東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

ソラスト保育理念、方針、目標及び園目標（思いやりのある子・あいさつができる子・明るい元気な子）は保護者会資料で明示している他、園の玄関にも掲示している。４月の園だよりには、「子どもたちが元気いっぱいで楽しい園生活を送れるように、よりよい保育を目指していく」ことが明記されているが、具体的な子どもの姿、どのような方向性をもって園を運営していくかの考えを確認することはできなかった。保護者のアンケート結果からは、「保育内容の説明」に関する評価が低いため、満足度へ影響を及ぼしている項目にもなっている。

園長が全体を統括し、主任・副主任・リーダーが園の中心的立場であるが、リーダーに対しては役割を与えるところまでに至っていない。各役職の業務について明示された資料を確認することはできなかったが、人財要件マップ等の人事育成の制度に基づき、役割と責任は確認できる。４月に作成した組織図は年度途中で変更しており、事務所に掲示している。０歳児、１・２歳児、３歳児以上と保育室が分かれているため、相互の連携を取るために中心的な役割を担っている人財が、各クラスと連携しながら保育を行っている。

園の運営については園長・主任・副主任が中心となって検討し、案件によってはリーダーも加わって会議を行い、運営方針が浸透できるよう努めている。会議録も作成しており、参加していない職員や対象ではない職員も会議内容を確認し、共通認識が持てるようにしている。私立園長会や法人園長会等の内容も共有し、自園での対応を話し合っている。行事や係等の会議や給食会議等、業務内容による会議も行っている。保護者に関係する内容については手紙や掲示等を活用し、理解を促す取り組みを行っている。

保護者に対しては、法人共通の保護者アンケートを年に１回実施し、内容や結果について職員で共有するようにしている。職員に対しては、従業員満足調査を実施し、その結果を本部と共有しながら、課題があれば改善に向けて取り組んでいる。板橋区私立園長会の部会や系列園、同業他社系列園等とも交流することがあり、地域の情報やニーズを把握することもできている。組織として得た情報はメールやグループウェア等で共有し、自治体や行政の動きや現状、課題を把握した上で、対応策を法人園長会等で共有する機会を持っている。

２０２０年に創業５５周年を迎えた法人は、長年に渡って蓄積してきたノウハウや創業の精神等を今後も大切に育てていきたいと考えている。新型コロナウイルス感染拡大やデジタルトランスフォーメーション等、１００年に１度の大変革期を迎え会社全体が変化が求められている。積極的なＩＣＴ化の活用を推進し、ビジネスモデルの変革、働き方や業務の進め方にイノベーションを起こすチャレンジをしていきたいと、中長期計画を策定している。園では、年度の事業計画書を策定し、基本方針に対する具体的な取り組みを明確にしながら保育事業を推進している。

年度事業計画書を策定し、基本方針に対する取り組みについてまとめた事業報告書を作成している。計画を策定する際は、年度の反省に加え、課題を明確にした上で改善できるように努めている。計画通りに進まなかった内容に関しては、より意識できるよう計画の見直しの機会や方法を検討し、職員が意識していけるように話し合いを持っていきたいと考えている。ソラストの保育理念・方針と園の目標を踏まえ、全体的な計画を策定できるよう管理職が中心となり、現状を理解した実現可能な計画を目指している。

全保育園共通の保育の心構えには、基本方針として子ども一人ひとりの個性を大切にしながら、保護者と共にその成長を喜び合えることが明記されている。子どもを心から愛し、その成長を優しく見守り、保育のプロとしての自覚を持ちながら、常に素敵な笑顔で接することが職員に求められている。基本テキストには社会人としての知識を得るため、保育者としての倫理や保育にあたっての注意事項等が掲載されており、職員はこれをもとに園の代表者で支える人であることを意識し、職員が一つとなって愛情を込めて子どもを育てていけるよう努めている。

保育サービスの向上を図るため、意見・要望・苦情への相談窓口を設置している。苦情を受けた場合は相談・苦情解決者が適切に対応し、改善を図るよう努めている。保育園に直接言いにくいことは、本部の保育園担当者、第三者委員、板橋区子ども家庭部保育サービス課へ相談することができることを、入園時の重要事項説明書をもとに個別に説明しており、園のしおりにも明示している。苦情があった際には園で話して対応するだけでなく、法人統一の事故・ミス・クレーム相談報告書に記入して事業部全体で情報を共有し、早急に解決できるよう対応している。

職員は虐待防止・対応マニュアルをもとに研修で学ぶ他、普段から注意を払いながら虐待の兆候をいち早くキャッチできるよう配慮している。保育の現場において、虐待等が起きないよう適切な対応とは何かという意識を高めることを目的とした虐待チェックリストにより、自己の状況を客観的に振り返り、課題や今後の行動について確認できるようにしている。人権尊重のための言葉がけチェックシートでは、保育現場での子どもへの言葉がけを例に自己チェックしながら、改善したいことや、具体的な行動が記載できるようにしている。

災害発生時に優先的に取り組むべき重要な業務を継続し、最短で事業の復旧を図るため、事前に必要な準備や対応方針・手段を定める事業継続計画を策定している。災害が発生した場合は職員自身も被災する可能性が高いため、平常時の人員を前提として業務を行うことができないことを想定し、災害時に優先して遂行する業務を予め決めている。法人本部や周辺の保育園からの人員、資機材等の資源を効率的に活用し、業務の継続と早期復旧を図ることを目的に計画している。感染症や自然災害等、近年の状況も踏まえ見直しも行っている。

プライバシー及び個人情報保護の重要性と社会性を強く認識し、個人情報保護方針をもとに保育サービスの保護者、子ども、就業希望者及び職員、その他関係者の信頼と期待に応えるべく、個人情報の適切な管理に努めている。法律の改正に伴って内容を精査し、配布する資料には策定日、最新改定日を記載する仕組みとなっている。個人情報の取り扱いに関しては法令・規範を厳守し、関係する法令・規範の改定、社会的環境の変化に伴った見直しを継続的に行っている。

保育園の中で知り得た子どもや保護者の個人情報等は、職場以外の場所での会話等による漏洩がないよう、組織の一員として大事な情報を預かっている立場であることを認識して行動するよう徹底している。個人情報取扱マニュアルでは注意事項を定め、個人情報を適切に運用する方法を定めている。個人情報を含む記録類の管理や園で使用する携帯電話に関する取り扱い、情報システムの利用に関する注意事項、保育園の入退館に関する注意事項、園内の机やロッカーの管理、業務メモ等、細部の項目に渡ってルール化している。

常勤職員には社会人基礎、マネジメント、保育専門知識、保育技術の「職員の能力評価」と、人財要件に基づく求める行動に対する「能力行動評価表」がある。これをもとに自己評価を行い、１次・２次評価者が評価を行っている。非常勤職員には保育事業における求められる行動、保育技術の評価表があり、自己評価と園長評価を経て結果が給与に反映する仕組みがある。人事考課目標設定シートには目標を達成するための計画と行動を記載し、園長と確認できるようになっている。

法人では、保育事業部の方針発表会及び年度の業績優秀園のプレゼンテーション、ベストパフォーマンス、ベストチームワーク、優秀園を表彰するソラスト保育アワードを実施しており、園でも振り返る機会を作っている。日頃の業務への感謝と共に他園の良い取り組みを知ることが、園の結束やチームワーク向上にも寄与している。実施後にはアンケートを行い、次回の実施の参考にしている。同じ法人内であっても他園の保育環境や、子どもの様子を知ることは難しい面もあるが、動画等を通してより身近なものになっている。

年間で園内・園外研修計画を策定しており、職員には定期的な学びの機会を提供している。外部研修へ行く機会が持てない職員に対しては、オンラインやソラスクール等、時間や場所を選ばない研修を行っている。研修参加後は研修内容や学んだことだけでなく、感想、「いつまでに」「どのような行動をするか」もまとめるようにしている。レポートには研修で学んだことの実践と振り返り、園長からのコメントも記載している。学びを実践に結び付ける仕組みがあり、その内容を職員間で共有している。

法人のＷＥＢサイトには、法人の理念である「すべてはそこに暮らす子どもたちのために」を冒頭に、法人が運営する保育園の特徴をまとめ情報を掲載している。「保育施設一覧」の欄の当園のページには、認証保育所から２０１９年４月に地域に根差した認可保育園としてスタートした経緯や、公園に恵まれている園周辺の環境を紹介している。また、園舎の外観と保育室や水遊び室等を写真で紹介し、所在地や年齢毎の定員、地図等の概要を掲載している。園のブログは行事やエピソードの度に更新する等、わかりやすく園情報を提供している。

園の情報は行政に提供したり、ビデオ通話で個別相談等を実施して発信の仕方を工夫している。園の情報は、区が発行する「保育の手引き」や区内私立園長会で作る園情報サイト「パーフェクトデータ」にも掲載している。また、昨年度までは、地域に根差した園として地域子育て事業の育児相談会やリズム遊びの保育体験会、インファントセラピーの会等に参加してもらい園を紹介していた。しかし、今年度は感染症拡大防止策としてイベントを中止し、代わりに地域に向けた個別相談等は、ビデオ通話を実施する等して園の情報を提供している。

入園希望者には、感染症拡大予防策として今年度はＷＥＢ上やビデオ通話にて案内している。昨年度までは保護者の都合を聞き、柔軟に個別案内を行い、子どもが年齢に関わらず遊びたい場所で遊んでいる様子を見てもらっていた。しかし、今年度は子どもの受け入れを玄関で行う感染症対策を行っているため、外部の方の来園自体を遠慮してもらっている。その代わり園のブログで室内写真を公開したり、ビデオ通話を利用しての案内を始めている。また、入園のしおりは希望があれば送付する等、安全に配慮した情報提供につなげている。

入園が内定した保護者には、入園面談の前に入園時に必要な書類を取りに来園してもらい、その際、当園が初めての方には見学もしてもらっている。そして、入園前の説明と入園面談の日程を保護者の都合を考慮の上で決めている。面談当日には、園長から重要事項説明書に基づき保育理念、保育方針、保育目標をはじめとして、保育内容や基本ルール、重要事項を説明している。また、重要事項説明書や個人情報の使用の同意として「映像および制作物の利用に関する承諾書」について保護者に説明し、書面で確認した旨の押印書類を園で保管している。

子どもの生活状況や成育歴、健康の記録、家庭状況等は事前に保護者から書類に記載してもらっており、入園面談の際には職員が確認し、保護者の意向を聞き取って面談票や児童票に記載している。また、０～１歳半の子どもの場合は、「食材チェック表」で初めて食べる食材を確認し、食べ方等のアドバイスを給食責任者が行っている。アレルギーを持つ子どもや宗教食の対応等については、給食責任者や栄養士、看護師が同席して確認を行うと共に、新入園児の情報を職員全員で共有して入園準備を進めている。

子どもにとって入園の際の新しい環境の変化が過剰なストレスとならないよう、慣れ保育を行っている。入園面談時には慣れ保育の目安を伝え、０歳児は１週間程度、１・２歳児は５日程度、３歳児以上は２～３日を保護者に予定してもらっている。入園後は子どもの状況を優先に、その都度保護者と相談して時間を決め、就労等の理由で早めに慣れ保育を終えたい場合等にも柔軟に対応している。慣れ保育中の新入児には子どもが安心できる人や場所を見つけられるよう配慮すると共に、保護者には子どもの園での様子を話す等コミュニケーションを大切にしている。

全体的な計画には法人の保育理念や保育方針、保育目標を明記している他、園の目標として「思いやりのある子・あいさつができる子・明るく元気な子」も掲げ、園の全体像を示している。また、ＩＣＴ化システムにて各学年の年間指導計画も作成して保育目標を立て、子どもの姿やねらいを考慮した上で養護と教育の各領域毎や食育、保護者支援、地域とのつながり等を記載している。さらにその年間指導計画は１年を４期に分けて継続的に進められるようにし、期毎に保育士の自己評価を記載している。

各学年で年間指導計画をもとに月間指導計画を立案し、週間指導計画ではより具体的な日々の主活動や生活の計画、援助・配慮を立案している。さらに０～２歳児は、月間保育計画と週案を個人別に作成している。保育の経過記録は、２歳児までが毎月、３～５歳児は３ヶ月に１度記載し、子どもの状態の推移を具体的に記録している。また、子どもの個人の情報についてはシステム内の他、個人用にファイリングをして情報管理を徹底した上で、必要な時はすぐ閲覧できるよう整理している。

日々の連絡は、職員体制や子どもの登園状況を書く状況確認表を回覧する他、連絡ノートも併用して情報共有をしている。また、タブレットで指導計画や日誌を職員間で共有し、子どもへの声かけや対応をしている。毎月の職員会議では、連絡事項の他にクラスの状況や子どもの様子を伝え合うと共に、業務の上で頑張ったことや嬉しかったことを各職員が発言する時間を設けている。自分が子どもと関わったことで子どもが変化したことを例に出したり、業務がうまくいったこと等を話し、聞いている職員も参考にする等、有効な情報共有となっている。

子どもが好きな遊びを選んで楽しめるよう、保育室にコーナーを作り発達に合った玩具を配す等、環境を工夫している。０歳児は一角をサークルで仕切り、安全の確保とのびのび遊べる環境を区別する他、玩具の消毒も昼と夕方に毎日行い衛生面にも配慮している。１・２歳児ではカウンター越しに連携できるようにしており、子どもたちが行き来している。３～５歳児室はオープンで、ままごとやブロック、絵本等を配して、好きな遊びを選ぶことができるようにしている。５歳児では単独の保育ができるよう、パーテーションを施して集中できるようにもしている。

散歩では異年齢同士で手をつないで出かけたり、昼寝の際は４・５歳児が自ら進んで１・２歳児の部屋へ行き、トントンと優しく寝かしつけができるようにする等、異年齢で関わっている。３～５歳児はそれぞれが少人数ずつのため、共に生活や遊びをしながら３歳児が大きい子の真似をしたり、５歳児は遊びを手伝う等して、憧れや思いやりの心が育めるようにしている。基本は年齢別の保育であるが、３～５歳児では生活面で一緒の場面が散見されており、集中する時間や興味に添ったそれぞれの時間を持つような工夫も期待される。

就学に向け、職員は保幼小の研修にて学んだり、近隣園との連携を実践している。５歳児の担任は、区の主催する保幼小研修に継続的に参加し、就学までに身に付けておくべきことや、保幼小の連携の在り方等を学習している。受講後は研修報告書を提出し、職員間や保護者との個人面談で情報を共有している。また、就学先である小学校から見学や交流等のお誘いがあり、近隣保育園と連絡を取り合って出かける他、公園で他園の子どもたちに出会うとルールのある遊びを共に行う等、園内だけでは体験できない就学を意識した活動をして円滑な接続に向けている。

登園時には、前日の帰宅後から翌日の登園までの子どもの様子を保護者から聞き取っている。食欲や体調等でいつもと変わった様子があったり、お迎え時間の変更等があった際はクラスの健康記録に受け入れた職員が記載し、引き継ぎの際には口頭でも担任に伝達している。０～２歳児では、アプリ機能の連絡帳でも生活リズムや睡眠、食事、排泄等を詳しく知ることができるため、担任はこれに目を通してから保育にあたっている。今年度は感染症拡大防止策として、保護者は園舎に入らず玄関での対応となっている。

個々の発達状態に応じ、保護者と相談する等連携を図りながら基本的生活習慣が身につくよう援助している。例年年度初めには保護者会を開催し、クラス毎の年齢の特徴や発達に沿った基本的生活習慣の内容について話し、園での取り組み方や目標を伝えている。しかし、今年度は感染症拡大防止策として保護者会を開催しなかったため、クラスだより等で工夫して伝えている。その内容はトイレトレーニングや着脱のコツ、指先の発達に向け洗濯物をたたむ手伝いをすること等を掲載している。また、必要に応じて個々に声をかける等、保護者と協力して進めている。

降園時には、保護者に子どもの様子を直接伝えるよう努めている。担任もしくは遅番職員は、その日の子どものエピソードや遅番の時間帯で遊んでいた様子等、保護者に一言でも伝えるよう努めており、コミュニケーションが大切であることを職員間で周知している。０～２歳児では連絡帳アプリも活用し、３～５歳児はホワイトボードで活動や生活の様子を伝えていた。しかし今年度は、感染症拡大防止策として保護者の園での滞在時間短縮のため、３～５歳児もアプリで活動内容を投稿したり、その日の製作した作品を個別に保護者に見せる等工夫している。

職員は遊びに必要な物を作ったり、遊びが発展するよう環境を整えている。３～５歳児では、お店屋さんごっこが皆で盛り上がると職員とメニューを作ったり、店員やお客さんに分かれ遊ぶ他、他のクラスからままごとのキッチンセットを持ってくる等、必要な環境を整え遊びを盛り上げている。また、シリーズ化された絵本を読む際は不思議な世界や冒険を想像させ、園内や園の裏を子どもたちがなりきって探検する等、イメージを豊かに広げ遊んでいる。細かなブロック等は作り置きができるよう専用の個人箱を用意し、継続的に遊べるよう配慮している。

０～２歳児には職員が気持ちに寄り添い、それを言葉にしたり仲立ちも行っている。３歳児からは少し大きな集団になるため、異年齢での関わりを重ねながら言葉で伝える大切さを感じさせている。４・５歳児からはみんなの前で話す機会も設けたり、「５回ずつね」「～したら交替ね」と友達との関わりを広げられるようにしている。また、外部講師による全園児対象の音楽教室や、２歳児からの英語教室は月２回ずつ開催しており、現在は感染症対策としてオンラインで開催しており、スクリーンに映した英語の表現等を体全体で楽しんでいる。

戸外遊びや散歩等で自然を体験する中で、子ども自らが五感を使って様々な発見につながるよう援助している。自然豊かな公園では探索活動等も行い、季節の移ろいを感じとれるようにしている。例えば、春や夏には草花や虫を見つけ、秋には落ち葉で遊び、冬には霜柱を発見したりと四季ならではの不思議さも感じている。また、百日草や朝顔等を植えて毎日水やりをする中で、暑さで枯れてしまう等うまくいかない様子も経験したり、捕まえたセミを観察し弱ってくるのを感じると、「かわいそうだね」と公園に放しに行く等、優しさや命の大切さにつなげている。

園では、子どもが少し上を目指して頑張りを見せるきっかけとして、行事を行っていきたいと考えている。そして、子どもたちが挑戦したり楽しんでいることを、保護者へ発表する場となるよう取り組んでいる。そのためには、子どもたちの意見を取り入れていけるよう早めに行事の日程を伝えたり、３～５歳児に向けてカレンダーに予定を書き込み期待が持てるようにしている。夏祭りでは、感染症拡大防止策として園内だけの開催だったが、３～５歳児は牛乳パックで魚の製作を行い、小さい子どもも含め皆で楽しむために準備している。

運動会や発表会では、子どもが主体的にできることをやり遂げられるように取り組んでいる。特に５歳児は、年長児としてはじめの言葉や終わりの言葉等の役割を担っている。発表会の演目も、事前に発表を見せ合ったり手伝いをして自分たちで作り上げることを経験し、「やったー！」「できた！」と喜び合っている。４・５歳児が発表会で踊っていた曲は行事後も継続して流し、小さいクラスも含め園全体で踊って楽しんでいる。また、誕生会は感染症拡大防止策として０～２歳児と３～５歳児で分けて行ったが、結果的に無理なく発達に合う内容となっている。

入園時に保護者に園の行事を説明する他、年度初めに行事予定表を配付して保護者参加行事予定を知らせる等、理解と協力が得られるよう努めている。さらに園だよりには今月の予定を掲載したり、クラスだよりやブログでも行事に向けた取り組みを載せ、親子で行事を楽しみにできるようにしている。昨年までは、行事を通して保護者同士の交流が図れるような配慮も行っていた。今年度は感染症拡大防止のため保護者参加行事は未定であるが、子どもの成長の節目を大切にしながら開催できるような工夫を検討している。

園では、保育時間の長い子どもが落ち着いた雰囲気の中で過ごせるよう配慮している。特に０歳児に対しては、睡眠の確保のために食事や遊びと睡眠の空間を分ける等、ゆったりとした環境作りを心がけている。また、０歳児から延長保育を利用できるため、各保護者に対して職員との関わりを大切にした雰囲気を作っている。合同保育の時間帯は、朝が８時３０分まで、夕方は１７時３０分からで、段階を追って人数が多くならないようクラス単位で分け、安全でくつろいだ雰囲気のもとで保育を行うようにしている。

日々の保育の中で異年齢の交流を行っており、子どもたちは延長保育の時間帯も楽しく過ごすことができている。例えば、職員間では日頃から個々の状況を共有して子どもの気持ちを理解しているため、合同保育や延長保育担当の担任以外の職員でも、子どもたちは安心して楽しく過ごしている。パズルや塗り絵等、興味によって違う遊びがしたい時はパーテーションで分けたり、異年齢同士で一緒にお店屋さんごっこをする等の自然な関わりもある。また、大きい子が職員の手伝いや小さい子を世話する機会も多く、役に立つ喜びと思いやりの芽生えが見られている。

０歳児では離乳食の段階に応じて食べる時間をずらしていたが、夏の時期には生活リズムが揃ってきたため、一緒に食べる楽しみを味わっている。献立は、苦手な物でも後日には慣れて食べられるようにとの配慮で２週間サイクルで作成し、職員が献立を読み上げたり、調理員からも声をかける等して、献立名と食物とを一致させることで食べる意欲につなげている。また、園行事を食と結び付け、誕生会では手作りケーキでお祝いしたり、伝統行事の七夕の会では七夕彩そうめん、お星さまクッキーを提供して食からも行事を盛り上げている。

アレルギーを持つ子どもや宗教食には、除去食を提供している。その際には誤食防止策として個別献立表を作成の上で保護者の確認を得て、専用の食器やトレイ、別テーブルを使用し、調理担当同士、調理担当と担任、その子どもと除去食の一致を確認する等、徹底して取り組んでいる。また、感染症拡大防止策として消毒や配膳の仕方を工夫し、１・２歳児では同じ方向を向いて食べている。３～５歳児はテーブルに間隔を示す印をつけているが、テーブルの数の関係で向かい合う箇所もあるため、さらなる工夫が期待される面もある。

年間食育計画には、「食べる事を楽しみ、食べる大切さを知る」という食育方針を掲載しており、０歳児から年齢毎の援助を示している。食育活動では本物の野菜を見たり触れたりする体験を大切にし、ニンジンやキュウリ、ナス、タマネギ等を土の付いたまま丸ごと示す等、切った時の感触や匂いを感じられるようにしている。さらに野菜スタンプを楽しんだり、玉ねぎの皮を煮出して染め物遊びも行っている。野菜は農家から配達システムで届くため、その専属農家の畑の様子を綴った農家通信も子どもたちに紹介して、食への興味が深められるようにしている。

園内では、子どもたちに廊下を走らないように伝えている。特に玄関から飛び出しをしないことについては口頭で何度も伝える他、玄関の扉の子どもの目線の高さにポスターを貼り、子ども自身でも気づけるようにしている。また、警察署の協力で交通安全教室を実施し、その中でも飛び出しは危ないことを伝えてもらうと共に、交通ルールや横断歩道の渡り方を指導してもらっている。看護師は手洗いの仕方を年齢に応じて指導する等、子どもたちが健康や安全に関心を持てるよう配慮している。

園では、緊急時に備えた保護者との連絡体制として、例えば保育中の発熱やケガ等子どもの体調変化があった場合には段階的に保護者に連絡し、子どもの様子についての情報を共有している。また、保護者が落ち着いて仕事の段取りを行えるよう配慮している。園内の事故を未然に防ぐためには、指挟みの防止対策やコンセントを高い位置に設ける等の対策を取っている。一方でトイレについては、衛生管理を毎日２回行ってはいるが、保育室とトイレを素足のままで行き来している現状がある。新しい生活様式が求められる中、さらなる対策が必要だと思われる。

園内で流行した病気がある場合は、登降園時に入力するタブレットの横という一番目立つ場所に人数や予防策を記載したお知らせを掲示する等、保護者に注意喚起している。また、子どもへの保健指導を行った際は、歯ブラシの持ち方や歯を強くする食べ物・虫歯になりやすい食べ物、寝る前の歯磨きが大切といった内容を保護者にプリントで報告して適宜情報を共有している。ＳＩＤＳ（乳幼児突然死症候群）の危険性を伝える取り組みは４月当初だけであるため、掲示等によるさらなる啓発活動が求められている。　　

園では保護者の個別事情に柔軟に対応しており、入園してすぐの慣れ保育中には子どもの様子を優先しつつも、就労等の事情によっては保育時間の相談にも応じている。また、日々の保護者とのやり取りや個人面談等を通して状況を把握し、保護者の価値観や生活習慣に配慮した上で寄り添う保育に努めている。急な延長保育の申し込みについてもわかり次第電話をしてもらうようにしており、１６時くらいまでの連絡であれば対応する等、保育時間の変更に対しても柔軟な配慮を行っている。

保護者には丁寧に関わるよう努めており、共に育てる喜びや課題が共有できる関係性を目指している。特に保護者が園生活により関心を持ち、保育内容に対する理解と協力が得られるよう配慮しており、０歳児では園で咲いた百日草を１本ずつ家庭にプレゼントをしたことで、園で毎年実施している栽培活動に関心を持ってもらっている。また、連絡帳で赤ちゃん返りを心配する保護者に対し、「時々甘えさせてあげると、認められているとわかり落ち着くかもしれないですね」と応じ園で楽しんでいる様子も伝える等、保護者の子育ての悩みや心配に寄り添っている。

保護者が子どもを巡る生活について共通認識を深められるよう、各種おたよりを発行している。園だよりでは、今後の予定やお知らせを掲載したり、感染症拡大防止策を考慮した今後の保育や行事予定を発信する等、見通しを持ってもらうよう取り組んでいる。クラスだよりでは、季節毎の持ち物を伝える他、子どもの姿や遊びのエピソード等も綴っている。きゅうしょくだよりでは食育の大切さを知らせながら人気メニューのレシピも掲載し、ほけんだよりでは季節柄の子どもの健康や感染症について詳しく掲載する等、各保護者の理解を深めている。

地域の様々な人や職業に触れたり楽しい体験を重ね、地域や社会と関わる機会を作っている。日常から近隣の公園を利用したり、時には図書館にも行って多くの本に触れ、一人１冊ずつ選んできて園内で楽しんでいる。七夕の日には近隣の公園管理の方から七夕の笹をいただき、イベントへの招待も受けている。また、勤労感謝の日にちなみ、手形や貼り絵、描画等年齢に応じたカレンダーを作り、パン屋さんやクリーニング店、郵便局等に感謝の気持ちを込めてプレゼントする等、地域に親しみながら子どもたちが育っている。

園の子どもたちは、近隣の保育園の子どもたちと公園で出会うと一緒に遊ぶ等、地域の多くの人々と交流している。また、同じ法人内の介護施設の高齢者には、歌や踊りを披露して触れ合っている。核家族が多く高齢者と関わることが少ない子どもたちにとって、様々に心が動く経験となっており、今までは主に４・５歳児が訪問していた。昨年度末にはこの対象を広げ、１歳児も訪問を予定していたが、感染症の拡大防止として実施はできていない。引き続き今年度も、これらの取り組み自体が開催できる目途が立っていないため、別の工夫を検討している。

法人作成の人権尊重のための言葉かけチェックシートを活用し、子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている。例えば、「否定語を使っていないか・赤ちゃん言葉や年齢に合わない言葉を使っていないか」等、１８項目を各自でチェックして職員会議で年２回討議している。６月の会議では、「他の子どもの前で注意をしてしまった」「急がせるような言葉を使ってしまった」等の自己反省の発言もあり、組織的な改善に向けている。水遊び後は、バスタオルを巻いただけの姿で部屋への移動があるため、園はさらなる環境の工夫を検討している。

子どもの人権を尊重した保育に取り組む中で、法人作成の基本テキストを職員が必要時に確認している。このテキストは、法人の保育概要や保育の基準を示したもので、保育従事者の職業倫理とその根拠となる児童憲章や条例、法令等も掲載している。その上で、さらにポイントを抑えた保育の心構えを園で活用しており、事前に各自で読んでから臨む会議において、職員自身が業務上頑張っていること等を年２回発表して拍手し合っている。職員自身も自己を認め互い尊重し合う体験も大切にしながら、子どもの人権を尊重した保育に取り組んでいる。

虐待の防止に向けた職員の意識向上を目指し、研修や学習を実施して理解を深めている。虐待防止や育児困難家庭への支援に向け、職員は法人や区の研修に参加して学び、職員会議で報告したり、要保護児童協議会の報告事例等の共有を図っている。また、法人作成の虐待防止セルフシートを用いて、自身に不適切な保育はなかったか自己チェックしながら意識を高めている。さらに園内全体や各家庭を振り返り、疑わしい事例があれば園長に速やかに報告する体制を作っている他、保健所の保健師や子ども家庭支援センターとの連携の構築に努めているところである。

園では、法人共通のマニュアルをもとに業務の標準化を図っている。園では、保健や感染症予防・対応、個人情報取り扱い、災害対応マニュアル等の各種マニュアルを備え、所定の場所に保管していつでも活用できるようにしている。特に、プールや水遊び活動の際には、専用の目立つビブスを着用した監視員を立てることを、水遊び前にマニュアルをもとに確認して実践している。法人作成のマニュアル、基本テキストは保育業務の基本事項の理解を深めるために各自が持つ他、保育の心構え等は園内研修でも活用して保育の標準化を図っている。

職員は自身の業務点検の手段として、チェックシートや映像システムを活用している。常勤職員は目標設定シートを作成し、目標管理による自己評価や園長面談を行い、非常勤職員はスキルチェックシートで自己の保育業務を点検している。また、各自でｅラーニングを進めたり、マニュアルや保育の心構えを映像化したシステムで確認する等、業務上の基本事項について職員一人ひとりが研鑚していく風土が構築していけるようにしている。

園では、法人共通の保護者アンケートを行ったり、運営委員会や職員会議で討議や演習を行い保育の質の向上に努めている。法人共通の保護者アンケートの他、運営委員会でも保護者の意見を聴取する等、良質な保育の提供に向けている。運営委員会では、「子どもの良いところを見てみよう・困ったところの見方をポジティブに考えよう」をテーマに、付箋に書き出すワークを実施した。職員会議でも、「言葉がけ」について場面を想定し、子どもや職員間へのポジティブな言葉がけについて付箋を用いて演習につなげる等、子どもを巡る環境の向上に向けている。