東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

事業所が目指している目標の実現に向けて、区では保育園の入園希望者に保育制度について説明した冊子「保育園のしおり」などを発行して区の保育理念を説明している。当園の目標については、保育園のしおりや入園説明会資料、保護者会資料、パワーポイントなどを用いて、入園時および保護者会でも分かりやすく詳細に説明されている。さらに、各クラスに、保育目標や全体的な計画、経営計画などもファイリングして配置してあり、園の目指している保育の姿勢を明らかにしている。

経営層の役割や責任の表明および意志決定手順等は、職員確認事項や役割分担表などに明記している。園運営の全般的な方向性については、中･長期計画、経営計画に明記して役割や責任を明らかにしている。特に保育園の経営計画は園運営の方向性を詳細かつ明確に目標も設定して表明した年度計画となっている。また、新年度がスタートする時には、仕事の進め方や保護者に提示することなどを示した伊興ファイルを作成し、職員が保育内容だけでなく保護者の理解を同時に進めてから始めるようにしている。

園経営計画に則って運営を遂行する際に経営層と職員が一体となって意志決定する手順は職員確認事項に明記されており、案件ごとには会議やプロジェクトで提案・検討し、決定は正規職員が参加する職員会議で行われている。また、非常勤職員に対する連絡事項や会議結果の周知は各クラス担任からの報告と回覧文書、情報共有ノートで行っており、非常勤会議でも連絡事項や保育内容の確認が行われている。保護者にはお知らせやクラスだより、保護者会など通じて周知が行われている。

保護者の意向把握は、日々の送迎の際の会話、連絡帳、行事後の感想、保護者個人面談などを通して行っている。さらに、区の運営に関するアンケートでは集計結果を受けて園で独自に分析を行い、園の姿勢を保護者へ報告している。第三者評価の評価も含め、園への保護者の声から反省と対応改善も着実に行われており、「心身の発達」「興味や関心」「食事の配慮」などで満足している保護者が全体の9割以上を占めている。保護者の意向を受けた具体的な改善事例として、保育内容に理解を深めて頂くためにクラス便りはカラー印刷して発信するようにした。

地域の福祉ニーズを収集するために施設見学者から意見を聞いたり、幼保小連携ブロック会議及び開かれた学校づくり協議会に参加し、相互の子ども理解を深め連続した育ちにつなげている。また、子育てネットワーク連絡会に参加し、関係機関の意見を聞いて参考にするほか、区立園園長会及びエリア会議などで情報交換をしている。福祉事業全体の動向は、福祉事業概要、数字で見る足立、足立区基礎学力定着に関する総合調査等で情報を収集している。多岐に渡る収集した情報を分析することで新たな気づきに役立ててほしい。

保育事業に関する区の中期計画として「経営計画（3ｶ年）」が策定されており、年間反省とともに更新（修正）しながら取り組んでいる。また、部門ごとに運動遊び指導計画、食育指導計画、音楽指導計画、保健計画、安全指導計画、年間保育計画などを作成して現場の活動に反映させている。短期の計画としては月案や週案などをそれぞれの期間で作成しながら実践に取り組んでいる。事業所が目指していることの実現に向けた計画の推進は、プロジェクトや役割分担表などで編成しており、経営計画に目指す目標や達成度合いを測る指標も明示している。

守るべき法、規範、倫理などについては公立施設として区の様々な規則が制定されており、職員行動指針（園内確認事項）に服務の規律の確保と心得が明記され、コンプライアンス(法令遵守)が実践されている。非常勤職員にも定期のヒアリングの際に周知が行われている。また、透明性の高い組織運営のために福祉サービス第三者評価を実施しており、区の情報公開制度や監査のシステムも整えられている。さらに、各園の「保育園経営計画」が区のホームページで公表されているなど、優れて透明性の高い運営が行われている。

保育園の機能を活かした、園庭開放や一時保育、マイ保育園の参加など地域の福祉に貢献している。また、家庭福祉員や小規模保育園のサポートとして園庭利用やプール利用などを計画して取り組んでいるが、コロナ禍による実施が難しい状況ではある。子育てネットワーク、要保護児童対策児童協議会、開かれた学校づくり協議会に参加している。地域との連携活動としては幼保小連携ブロック会議や開かれた学校づくり協議会など、様々な機関との連携が育まれており、各機関の会議への参加、小学校でのお祭りへの参加などが行われている。

虐待マニュアルを基に子どもに対する不適切な対応がないよう、人権教育プロジェクトで定期的に事例を話し合い、職員間で検討している。また、足立区教育・保育の質のガイドラインを用いて、一人一人が定期的にチェックを行っている。非常勤会議を通して、具体的な例を挙げて気を付けていくように働きかけている。虐待の疑いのある利用者への、適切な支援を行うために、関係機関と連携した対応が図れるようになっている。事例が発生した場合の関係機関との連携や対応が、組織として対応する体制が整っている。

園の安心・安全面の強化については、区が定めた危機管理、災害発生時、衛生管理、アレルギーなどのマニュアルを事務室に常備し、全職員がいつでも確認をしている。年間計画に基づき火災や地震、不審者の侵入を想定した避難訓練を毎月実施しており、警察と直結した緊急電話や防犯カメラを設置し、防犯用品も設置して不測の事態に備えている。事故防止のためのヒヤリハット、インシデントレポートに取り組まれているが、今後は対応策とその効果を重要度や時系列などでクロス分析し、リスクマネジメントの意図を共有することが望まれます。

情報管理は、保管庫や施錠など物理的な環境だけでなく、アクセス権の設定などの運用面での人的な環境の管理を徹底している。ファイリング担当者が、定期的にファイリング内を整理し、点検している。また、クラスカメラやビデオは所定の施錠のできる場所に保管し、定期的に保存内容を確認している。実習生へは、オリエンテーションで、個人情報の取扱いについて口頭及び書面で伝えている。保育園のしおりを年一度配布し、個人情報の保護についてお知らせをしている。情報の開示に関しては区立園における個人情報保護の方針に記載している。

大規模災害を想定した訓練や地震発生時の役割分担の見直しなど、災害時の対応として、事故防止の環境整備と人員配置、感染症予防のサーベイランスおよび、地震や火事、不審者侵入、事故を想定した訓練を実施しており、警察や消防、救急と定期的に行っている。主管課からのサーベイランス情報や不審者情報、光化学スモッグ情報を必要に応じて保護者へ知らせている。

保育園の正規職員の人材構成に関しては足立区のシステム(人材育成基本方針)に沿って、「伊興保育園人材育成計画」が策定されており、将来自分が目指す職位を踏まえた上でどのような形で経験を積んでいくかを示したキャリアパスの説明として、対象別に設定されている。キャリアパスと連動した人材育成計画「ステップアップシート」が策定されている。また、職員を育成する視点から研修報告への上司の所見も行われているが、職員の個人別育成システムの充実の面からは、個別の研修報告に対する園長の所見など、より一層の充実に期待したい。

保育園の正規職員の人材構成に関しては足立区のシステム(人材育成基本方針)に沿って運営されており、人事考課制度に基づく勤務評定や「目標による管理シート(年3回実施)」などを活用しながら人材の確保や配置が行われている。臨時職員については園ごとの人材方針のもと面接が行われている。園内人事は園長と職員の職員面談の際に「目標による管理シート」や「クラス希望用紙」に基づき希望を聴取し、検証しており、適切な人材構成と配置への取り組みが進められている。

職員一人一人の日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みとして、職員会議の中で保育反省に落とし込んで報告をしている。また、クラスの打合せを定期的に行ったり、月に一度、園内支援委員会を開き職員が子どもの課題や今後の関わりなどを具体的に話しあう機会を設けている。各プロジェクトの人数を意見の出しやすい人数にすることで、自分たちで進めていく意識のもとよく検討されている。

入園や見学者が必要とする情報は、区のホームページや課の窓口に設置されている。事務室前には、見学者が手に取って見られるように、行事や日常の園の子どもたちの様子をアルバムにして用意している。外国籍の方には英語、韓国語、中国語の保育施設利用案内や通所のしおりを用意している。また、心配なことは相談できるよう、区役所の外国人相談窓口があることを知らせている。また、保育園の掲示板や門には地域交流や講演会などのお知らせを掲示して参加を呼びかけている。

園の情報を、行政や関係機関等に提供している。園の情報は月に一度の園長会やエリア園長会などで提供するほか、主管課で複数回行われる園長ヒアリングで実施されている利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、保護者・お子さんの氏名、入園時の年齢クラス、住所、電話番号をお聞きしている。見学会は連絡があれば当日でも受け入れている。希望があれば随時見学も行っている。見学会の担当は主に園長、保育士（主任）が対応している。マイ保育園にて保育体験や給食体験を実施している。

入園内定者には2月に入園面接、健康診断、3月に入園説明会を行っている。入園面接では個々の保育時間や延長時間、慣れ保育（時間を徐々にのばしていく）、アレルギーの有無などをきき、必要な書類を提出してもらい、確認をして、同意を得ている。全体説明会では保育方針、保育目標、園の生活などパワーポイントを使って、分かりやすく説明している。家庭状況など必要な書類に記載してもらい、それをもとに保護者の状況、子どもの状況を聞き把握している。面接した職員は、面接用紙に記入し、終了後に職員全体で情報を共有している。

入園面接では、記載してもらった児童票をもとに、ききとりをしながら面接を行っている。個別の状況を児童票の家庭状況、健康面から詳しくききとり、児童票に追記して記録に残している。食物アレルギーの有無や個別に配慮が必要な場合には、マニュアルの手順に従って面接し、必要な書類に記載し把握している

新入園児だけでなく、進級児も緊張や不安が強くなることを想定し、受け入れを丁寧に行っている。進級児の靴箱、ロッカーなど個別のマークは持ち上がり、子どもが混乱しない工夫をし、慣れ親しんだ玩具を用意し、落ち着いて生活できる動線を考えて保育をしている。慣れ保育の期間は設定しているが、子どもの状況や保護者の就労時間を考慮しながら、朝・夕保育担当を担任で行い、園の様子や家庭の様子を伝えあい、個別に対応して無理なく進めている。

個別の情報や要望は、入園面接や保護者との個人面談、連絡帳などで把握し、児童票に心身状況、生活状況、発達状況を記載し把握している。3歳児は新入園児が多く、4、5月は個別日誌で子どもの姿を丁寧に見とれるようにしている。各年齢で定期的に、子どもの発達の推移を児童票に記録している。個別配慮が必要な子どもの園生活支援シートは年3回、保護者、園長、担任が面談を行って子どもの成長、育って欲しいことを確認して作成している。全職員がクラス目標、個人目標を把握して保育を行って、変化が生じた時にも、変更して全職員に周知している。

全体的な計画は、区のめざす子ども像「たくましく生き抜く力を育む」の理念から養護と教育（健康、人間関係、言語、環境、表現）の各領域、園の特色を考慮して作成している。年齢別の年間指導計画から月案、週案、月案個別計画を立て、日々の保育に活かしている。0～2歳児、発達支援児個別計画は保護者と面談で育ちを確認し、保護者の要望を入れた個別計画を作成している。指導計画は、月ごとに職員間で振り返りを行い、次月にいかしている。幼児期の終わりまでに育って欲しい10の姿を理解し、0歳児からの連続性を考慮した計画を作成している。

園全体の保育目標や、各年齢の年間、月の目標を各保育室内に掲示し、保護者に伝えている。年度当初の保護者会で年間の保育目標や保育の資料を作成し、分かりやすい言葉で伝えている。保護者会に欠席した保護者には、後日資料を手渡して個別に説明している。年間指導計画は、月や期ごとにクラスで振り返り、課題を出し合い月初めの職員会議で各クラスのことを伝えあい、翌月の計画に活かしている。計画の途中の見直した場合は赤字で修正し、職員周知している。

子どもの姿や行動から思いや興味・関心を見取り、子どもが主体になる遊びや活動を十分に行える環境を構成している。遊びの環境プロジェクトが、月ごとに遊びのねらいを設定する事で、子どもの姿を把握し共有しやすく、職員会議やプロジェクト会議で職員間の学びになっている。園庭はタイヤや固定遊具やいす、テーブル等で模倣遊び、砂や泥遊び水遊び等自然の感触を楽しみ、自由に遊べるようにしている。人的環境としては子どもへの言葉かけ、関わり方を出し合い、非常勤職員や補助職員にも非常勤会議を通して伝えて、関わり方の質の向上に努めている。

園庭などで、異年齢が一緒に遊ぶ機会が多く、年上の子どもに憧れの気持ちを抱いたり、年下の子どものお世話をしたり、自然な形での関わりが見られている。場面に合わせ、お互いを受け入れられるように援助している。発達の過程での子どものトラブルは、子どもの気持ちを理解して受け止めながら、年齢に応じた対応を丁寧に行っている。子ども一人一人の特性を把握し、未然に防げるトラブルは、環境や大人の関わり方を考慮し、回避できる工夫をしている。

幼保小連携計画を立て、滑らかな接続のためにブロック会議で情報交換や意見交換や、子どもが就学する小学校に保育所児童保育要録で子どもの情報を伝えている。子どもたちは小学校の行事（学芸会、展覧会、音楽発表会）を見学して、刺激を受けて自分もやってみようと、興味や意欲につながっている。学校探検や給食体験で、小学生と交流して就学への期待が持てるようにしている。職員は小学校の学習の様子を参観し、小学校の教諭が保育に参加して園児の様子を見ることで、課題を検討したり、意見交換したり、お互いの保育・教育の理解につながっている

食事、睡眠、排泄、発熱，ケガなどの体調や、家庭での遊びや生活リズムの生活面の状況を把握して、必要に応じて視診表に記入している。朝保育に登園する子どもは朝保育担当者が行い、クラス別朝・夕連絡ノートに記入して担任に伝えている。降園時は、活動の様子、体調等を漏れがないように保護者に伝えている。0～2歳児は個別の連絡帳に、3～5歳児はホワイトボードを使用してその日の活動を記載し、行事等は写真を掲示するなどで分かりやすく伝えている。夕保育は朝・夕連絡表を使用し、担任からの連絡を漏れがないように保護者に伝えている。

保護者会や園だより、クラスだより、保健だよりで年齢に応じその大切さと方法を保護者に伝えている。日々の連絡帳や登降園時の会話、個人面談等で発達に合わせて伝え、園と家庭が共有し、共育てにつなげている。4、5歳児は「早寝早起き朝ごはんカレンダー」を活用し、2歳児からは「歯みがきチャレンジカード」を作り、保護者と一緒に取り組む大切さを意識してもらって一緒に進めている。子どもたちの園での生活を写真で掲示する事で保護者には言葉だけでは伝えきれない内容や子どもの姿を分かりやすく伝えている。

0～2歳児は担当制により、個々の体調や状況を細やかに把握し、朝の保護者との会話や連絡帳で家庭状況から入眠時間を調節するなど、個々に合わせて休息がとれるようにしている。3、4歳児は、子どもの状態や体調に合わせて対応している。4歳児の保護者会やクラスだよりで午睡の方針を伝え、9月から午睡をなくしているが、午睡を取らずに生活する際の子どもの生活リズムや体調等を細かく確認して無理なく進めている。個々の状況や保護者の要望に合わせて個別に配慮している。午睡中の子どもの顔色、呼吸の確認をして午睡チェック表に記入している。

自分でやりたいと思う気持ちを大切にし、思いの実現させる時間と空間を発達段階と育ちを基本に遊びと環境のプロジェクトを中心に環境構成をしている。室内の環境構成は子どもの姿から、毎月環境図を見直している。園庭には、タイヤや広場、築山、緑のトンネルを設置し、乳児（1、2歳児）も遊べるようにしている。子どもの姿に合わせて見直しながら、継続的に取り組んでいる。保育者間で共通認識できるように園庭環境図を作っている。

自分の話をじっくりと聴いてもらう経験、それに対する応答的な関わりを基盤に発達段階と一人一人の育ちに即した月案や個別計画を作成している。0～2歳児は担当制による関わりでの言葉のやり取り、絵本や歌遊びでの言葉の繰り返しを楽しみ、言葉で伝えられるように、3～5歳児は、思いや考えを肯定的に受け止める雰囲気を大切にしている。物語や絵本のイメージを表現する喜びや達成感を味わえるごっこ遊びやお楽しみ会の活動につなげている。

指導計画のねらいから、月案、週案で具体的に反映している。遊びの中で自然と触れ合い、土や草花、実、昆虫などを見たり触れたり五感を十分に使って感じながら、四季折々の自然に触れて遊べるように園庭の環境作りをしている。また、体を動かして遊んだり、水たまりや氷など、子どもが気付いたり、発見しながら楽しめる環境にしている。乳児（1、2歳児）の探索活動は、他のクラスとの連携は欠かせない。全体の保育の流れや、保育者や子どもの動きを把握して、様子を伝えあいながら、子どもの思いが満足して遊べるように声をかけ合っている。

行事が目標でなく、子どもの成長していく過程の一つとして捉え、子どもが表現したいという思いを実現できるように援助して、達成感や、やればできるという自信につながる経験となるように、職員間の話し合いを重ねながら進めている。5歳児は大きな行事だけでなく、毎月の誕生会やふれあい会で、自分たちのアイデアを出し合って、役割を持って取り組む経験が、運動会やお楽しみ会では、見てもらいたい思いからさらに自己発揮して取り組む姿がみられる。他のクラスは年長児の姿に憧れ、真似しながら楽しんでいる。

子どもの発達段階を踏まえたうえで、様々な行事を計画し、日常の活動に活かして楽しみながら取り組んでいる。5歳児はカレーパーティーやお月見団子つくり、小松菜の味噌汁つくりなどの調理保育につながっている。運動会では、クラスの競技だけでなく、司会の進行や小さい子の競技のお手伝いをして、年長児としての役割でみなで協力し合う喜びや達成感につながる体験をしている。ごっこあそびでは、5歳児がお化けになるお化け屋敷で小さい子どもを楽しませる企画に参加している。

年度当初に「年間行事予定表」を配布し、毎月の園だよりで行事予定を記載して知らせている。保護者参加の行事は、事前にクラスだよりを発行して、競技や演目の説明、試行錯誤をしながら進めて子どもの様子を知らせている。お楽しみ会では、担任が子どものエピソードを交えながら話す時間を工夫している。保護者参加の行事は、終了後に保護者感想から感想や要望を読み取り、感想をまとめた特集号を発行するとともに次年度に反映させている。保護者の思いや願いを理解し、子どもの成長を感じられる行事になるように考えている。

新年度から数か月は朝・夕保育とも子どもが慣れた保育室で過ごせるように、極力環境を同じにして、発達に合った遊びを落ち着いて、じっくりと遊べるようにしている。7時30分から8時30分までは登園する子どもの人数により、クラス保育や1、2歳児の合同保育、夕方も17時までは年齢別の保育を行っている。0歳児は朝・夕保育の担当者と自室でゆったりと過ごせるようにしている。

保育時間が長くなり保育形態が変わる中で、午前中と午後の玩具を入れ替えたり、ホールの活用をして、運動遊びができる場を設定するなどの工夫をしている。朝・夕保育の合同保育では、大きいクラスの子が小さいクラス子のお世話をすることを喜びながら関わったり、一緒に遊べる場を整えている。4、5歳児は日中と違う玩具を用意して、一日を通して遊びが楽しめるようにしている。子どもの日中の活動の様子や体調なども伝えあい、安心して過ごせるように伝達を行っている。

子どもが楽しく落ち着いて食事ができるように、年齢や身体に合った椅子やテーブルを使用している。乳児（0～2歳児）は、担当制で同じ保育者が食事介助をして、安心して食べられるようにしている。幼児（3～5歳児）はグループの子ども同士や職員との会話を楽しみながらゆったり食事をしている。子どもの体調や好き嫌いを考慮し、無理のない範囲で食事の量を調整している。

区の担当課の栄養士が子どもの発達に配慮した栄養バランスのとれた給食を提供し、子どもの嗜好や彩り、季節感を取り入れた行事食やバラエティーに富んだ内容になっている。栄養士が食事の時間に各クラスを巡回して、子どもの喫食状況の把握や食材の大きさや硬さ、盛り付け、提供時間を職員と給食反省で話し合い、次会の給食にいかしている。園の独自献立を実施して子どもが楽しんで食べられるようにしている。食物アレルギーのある子どもには、毎月、保護者や栄養士、園長、担任で献立表をもとに除去食物の確認をしている。

食育年間計画をもとに食育プロジェクトで独自献立や食具について検討している。区の野菜に関した取り組みを計画に入れて、旬の野菜や調理法、給食で提供している野菜のコラムを写真やイラスト入りの給食だよりで知らせている。緑のカーテン事業でゴーヤの栽培や、給食で食べるとうもろこしやそら豆の皮むきを行ったり、プランター栽培で夏野菜（ミニトマト、ピーマン、茄子）を栽培、収穫をして給食で味わっている。栄養士が各クラスを巡回するときに、その日の献立に使われている食材の実物や写真をみせて興味や食べる意欲につなげている。

年度当初に、園庭遊びの決まりや遊具の遊び方を職員で確認して、共通認識のもと子どもに伝えている。看護師の健康教育で3～5歳児は虫歯予防、5歳児は風邪予防について話をしている。交通安全課から道路の歩き方、横断歩道の渡り方の指導を受けて、園外活動で安全に歩くことにいかしている。病気予防のため、登降園時、食事前後、排泄後の手洗いの必要を伝え、乳児（0～2歳児）の手洗いは保護者の協力のもとに実施している。日常の戸外遊び、運動遊びで全身を動かして遊ぶことが事故回避につながっていると考えている。

入園面接で子どもの健康に関する情報から、保健児一覧表を作成して全職員が把握している。医療的ケアの必要な子どもについては、医師の診断書や指示書をもとに、保護者や園長、看護師や担任と面談して、保育をする上で配慮することを確認している。通院医院や個別の対応で専門機関と連携する体制を取っている。年2回の園児の健康診断、歯科健診を実施し、健康カードで保護者に伝え個別の健康状況を共有している。日々の健康状況は0～2歳児は連絡帳、3～5歳児は健康チェックカードで記録し、情報交換をしている。

園のしおりや保護者会で子どもの健康管理、感染症の症状や　登園許可証が必要な感染症について説明している。乳幼児突然死症候群（SIDS）のお知らせの掲示や説明をして、園では0～2歳児は上向きに寝かせていることを伝えている。午睡中も個々の顔色や呼吸の状態を確認して、午睡チェック表に記録している。保健だよりでは、毎月の目標、保健行事、季節ごとの情報を分かりやすく伝えているが、保護者に、健康面のタイムリーな情報を提供していきたいと考えている。感染症発生時には、各クラスと保健掲示コーナーに掲示している。

保護者の一人一人の事情は、入園時の面接でききとっている。その後の変更に関しては、送迎時の会話、連絡帳、個人面談、保護者会、保育参観などで把握して職員に周知している。保護者一人一人の就労状況、家庭の事情、健康状態などは、事情を考慮して保育時間などに柔軟に対応している。急な残業や事情により対応が必要な場合には、電話を受けた職員が漏れないように記録し、子どもが不安にならないように、必要な職員に伝えている。

保護者同士が交流する機会として、懇談会を工夫している。各クラスで事前に保護者にテーマを伝えて、たくさん話せるフリートーキングの時間を設定している。子育て仲間作り子育て支援講座の講演会を参加しやすい内容を設定したり、父母の会共催事業や運動会などの園行事への参加を呼び掛けて交流している。5歳児はカレーパーティーで保護者が参加して、ゲームをしたり、カレーを食べて交流する機会にしている。

保護者会では、ビデオを使って園での生活や子どもの成長を具体的に分かりやすく伝えるようにしている。個人面談や4歳児で行う「気づきのしくみ」は、一人一人の発達の課題となる手立てを一緒に考えて、保護者と共通認識をしている。子育て仲間づくりの講演会を父母の会共催で行い、子育ての情報や子どもの発達の話を一緒にきき、保育や子育ての参考にしている。共通認識の根本には信頼関係があり、園運営アンケート等で、保護者対応の意見や要望を、職員間で日常の姿を振りかえり、非常勤を含めて伝え合っていくことの大切さを感じている。

マイ保育園の乳幼児子育て支援で園庭や室内で遊んだり、身体測定や給食体験で親子の参加者が、子どもの育ちや保育者の関わり方を知る体験にもなっている。家庭で経験できない水遊びや泥遊びができることも好評で参加者が多くなっている。4、5歳児対象にボランティアの協力でリサイクル講演会を行い、楽しみながら資源について学んでいる。近隣の清掃活動を行い、公園などをきれいにすることで、その気持ちよさを大切にし、ごみはごみ箱に捨てるという意識が持てている。伊興図書館で本を借りたり、絵本の読み聞かせをしてもらっている。

地域自治会の方に毎月園だよりで園の情報をお伝えするとともに運動会、発表会、就学祝式にご参加いただいている。児童館に園だよりを配布し、地域の方が園庭遊びを利用できるように働きかけ、子どもたちが地域の方と触れ合える機会にしている。父母の会で夏まつりや親子で行う学習活動を、保育園として準備やお知らせの配布など協力して、子どもたちも多くの方と触れ合える機会にしている。地域の中にある保育園で、地域の関心も高く親子での来園者が多く、その方達との触れ合いの中で言葉使いや振る舞いを身につけられ、学びの場面がもてている。

毎年度、個人情報の取り扱いについて保護者に確認してもらい、保護者の意思を示せる同意書に署名し提出してもらっている。就学にあたって小学校に提出する「保育所児童保育要録」についても同意を得ている。子どもの羞恥心に配慮して、おむつ交換の場所は、ついたてを設置し周りから見れないようにしたり、身体測定時は少人数で行うなど配慮している。保護者には、水着に着替える時はラップタオルを用意してもらい、子どもには一枚脱いだら、一枚着るように、裸にならない着替えの仕方が身に付けていけるように働きかけている。

入園までの状況を把握し、入園後の生活に配慮し、乳児（0～2歳児）は担当制を実施して愛着関係の確立をめざしている。人権教育プロジェクトを中心にして、人権を大切にする気持ちや、保育の中で具体的な事例をだして、職員会議で意見交換や検討して学び合い、確認している。非常勤会議の中で、具体例を挙げて伝えていき職員一人一人が子どもの気持ちに寄り添っていけるように心がけている。何か解決しなければならないことが生じた時には、職員会議で全職員が一致して対応ができるように、経過を話し、対応策や再発防止策を考え共有化している。

虐待や育児困難家庭への支援については、要保護児童対策地区協議会に参加して情報の収集、地区関係機関とのつながりを深め、職員会議で報告をしている。年度当初の職員会議で区立園における児童虐待への対応マニュアルの確認をして、職員の学びにしている。虐待と疑われるケースがあった場合、スムーズに関係機関に報告し連携する体制にしている。保護者が子育てや仕事との両立の悩みなどを、気軽に話をしたり、相談できるように保護者と日常のコミュニケーションを図り、保護者や子どもの些細なことにも気づけるようにしている。

一定の水準の保育を提供するため、標準化を進め、保育園事務の手引き等の区統一、保健衛生管理、仕事の進め方、事務内容確認表などを事務室に置いて活用している。また、保育の基本事項や手順が守られているか、点検表を使って確認している。午睡や衛生管理、調乳、施設などの点検表を使い、点検や確認をしている。職員は分からないことがあった場合、マニュアルを参照して仕事を正確に進めている。

日常の保育や行事は定期的に見直しや確認を行い、より高い水準の保育を展開している。行事ごとに保護者の感想や職員の反省をもとに、振り返りを行い、年度末の見直しと検討を行いながら、園主体のプロジェクトで質の向上を図っている。園運営アンケートを定期的に実施して、保護者の意向を保育に反映させ、顧客満足度向上を目指している。行事やプロジェクト、地域事業など担当が中心になり、前年度の反省を活かしながら企画している。職員会議で話し合い、保育の水準を高めるためにマニュアルの改訂などを行っている。

一定水準の保育を行うために、各会議や園内研修などを通じて指導計画の運用や業務の手順などを話し合い、業務推進に漏れのないよう努めている。年度当初に基本方針を周知し、職員会議などで確認して、実行している。また、会議内での指導に加え、経営層からは保育現場での観察指導や日ごろの言葉掛け、アドバイスや日誌や連絡帳などの書き方の指導なども行われている。また、目標による管理の面談で総合的な指導が行われている。職員間では園内研修や各会議などの場を通じて全員で仕事への意欲を高めている。