東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

職員採用時から保育理念、保育方針、保育目標を明確にして伝え、入社後もさまざまな機会を通じてそれらに触れることで理解を深めています。特に社内研修では毎回企業理念等を確認し、日頃の保育のあり方について振り返り、見直す機会を設けています。職員自己評価では一部の人がまだ十分に理解できていない結果となりました。今年度から新しく入った職員を含め、さらなる理解を深める取り組みを期待します。一方で保護者へ向けては入園のしおりに示しているほか、入園前の説明会や見学、運営委員会で伝えることで理解を促しています。

園長をはじめとした職員の職務は運営規程で明示しています。園長は今年度より就任しており、それまでの方法や考え方を踏まえ、子ども主体の保育の実践を大切にし、また保護者にも寄り添う姿勢を大切にして園をリードしています。園長と共に運営面を支える役割を担うのが本部のスーパーバイザーで、定期的にミーティングを開いて円滑な運営ができるよう工夫されています。また、月1回の企業内の園長会議では必要な情報共有や話し合いを行い、その結果を職員に報告することで方向性を示しています。

運営会社全体の方針にかかわる事項は役員会及び経営会議にて決定し、その内容は事業部長から月1回の園長会議で園長に伝えられる流れとなっています。各園では定期的に職員会議が開かれており、そこでの解決が難しい場合には園長会議で問題提起し、解決することとなっています。決定事項は書面や説明の機会を設けて職員、保護者へ伝えられています。なお、園内ではリーダー会議、職員会議で検討事項が話し合われています。保護者への周知については書面で伝えたり直接説明しており、例えば区からのコロナウイルス対応の案内などがありました。

保護者参加の行事では毎回アンケートを取って意見を聞いているほか、日頃から保護者への丁寧な対応を心掛け実践していることから様々なニーズを引き出すことができています。園長は職員のこれらの取り組み姿勢を高く評価しており、また職員自己評価においても高い結果となっています。職員からは年度末に会議を開いて次年度に向けての課題を検討しているほか、地域の現状を区内の園長会に参加したり、運営委員会に第三者委員を招いて情報収集するなど、課題の抽出に努めています。乳幼児教育の業界分析などについては本部が情報収集しています。

園の1年間の活動方針を示した事業計画書を毎年作成しており、保育の計画から行事、給食、研修などの構成になっています。しかし、計画について職員はあまり把握していないことが職員自己評価結果からわかりました。また、中長期を見据えた計画は現時点では作られておらず、計画的な事業所運営に関しては全般的に弱いといえます。法人が運営する園の中で記念すべき1号園であることからも、今後に向けた計画的な運営が行われることが期待されます。なお、運営に関する予算は本部が管理しており、園では大きな行事を予算内で執行するよう進めています。

日々の保育に関しては、職員会議で毎回クラスや子どもの様子を発表して情報共有しています。健やかな成長に向けて環境や保育者の働きかけなど、何が必要かを検討し、保育にあたっています。また、行事などの進捗状況はリーダー会議を含め会議で確認しながら進めています。目標へは確実に向かっているものの、達成へ向けた明確な指標は十分に示されておらず、課題といえます。

保育運営マニュアルの中に「人権尊重と個人情報保護」や「心得（社会人としての基本行動指針など）」「虐待対応」などの項目があり、これらの内容について本社主催のオンライン研修で学んでいます。また、就業規則にも職員として守るべき事項が示されており、全職員が必ず読むことになっています。入社前研修でもこれらについて資料を読むこととなっており、継続的に職員が意識して遵守できるように取り組んでいます。職員自己評価結果では多くの職員がこれらの取り組みができていると回答しています。

苦情解決制度のことは入園説明会にて説明しているほか、入園のしおりにも記載して保護者への周知を図っています。利用者調査では「そのような状況がこれまでなかった」などの意見がみられましたが、「知っている」と回答した保護者は半数以上となっています。虐待防止の取り組みとしては、子ども虐待防止マニュアルが備えられており、その内容に沿った対応を心がけています。また、研修に参加した職員がその内容を職員会議で報告して園全体で情報を共有することで、理解を深めるようにしています。

運営法人のホームページには理念・方針から保育内容、1日の流れなど園での活動の様子が伝わるよう情報発信して透明性を高めています。地域への貢献の取り組みとして、今年度は実習生の受け入れを予定していましたが、コロナ禍のため中止となってしまいました。来年度以降も依頼があれば受け入れる方向です。また、区の園長会へ参加して情報収集をしているほか、接遇や危機管理などをテーマとした研修に参加し、他園での取り組みなどを意見交換して園に持ち帰り、保育向上へとつなげています。

リスクマネジメントに関する各種マニュアルが揃えらえており、様々なリスクに対して備えています。「安全管理マニュアル」では事故、健康管理について、「災害対策マニュアル」では火災、地震について、さらに「散歩マニュアル」では危険箇所の把握などについて、網羅的に対応方法が示されています。避難訓練は定期的に行っているものの課題があると園長は考えており、より実践的な内容になるよう現在改善している段階です。園がビルの2階に位置していることからビル全体の中での動きなども今後さらに確認していく必要がありそうです。

事故等が起きた際には、「ヒヤリハット」「軽傷報告書」「事故報告書」の3種類の報告書を内容によって使い分け、記録しています。その中でヒヤリハットは1人月2枚以上提出するよう促すことで、職員のリスクに対する意識を高めています。これらの記録は毎月の職員会議で確認し、検証と予防について話し合っています。災害時対応として、「循環備蓄食品運用マニュアル（ローリングストック法）」を策定して、非常食等の備えをしていますが、BCP（事業継続計画）については未策定となっているため、今後の課題といえます。

保育運営マニュアルの中に「情報管理」の項目があり、文章等を作成するにあたっての表現に関することや、記録する情報が最新かどうかをチェックするなどのポイントが示されています。書類は文書分類基準表に基づいて整理されています。保育書類に関しては一部を除いて実名での記載を避け、個人が特定できないよう配慮もされています。パソコン内のデータについてはアクセス権限が設定されており、パスワードも一定期間で変更することで情報漏洩等の防止に努めています。個人情報の取扱いについては入園のしおりに記載し、入園児に同意書を得ています。

職員採用においてチェックシートを用意して、保育園が求めている人物像と合っているか、理念に共感しているかを見定めています。正規職員は本社で採用し、その後各園へ配属される流れとなっています。今後は現場のことをよく知ってもらうため、また現場側が欲しい人材かどうかを判断するために、園長が面接することも検討されています。非常勤職員の採用については園長の判断で行われています。企業内に複数の系列園があることから、職員意向調査アンケートを基にして育成や将来の人材構成を見据えた人事異動が定期的に行われています。

保育運営マニュアルの中に「階層別の職員の役割と研修課題」があり、初任者から園長までの5階層のキャリアパスが示されています。また、長期的な育成を目的としたキャリアアップを導入して、自己評価シートを基にした人材育成計画を策定していますが、キャリアパスとの連動という点では確認できませんでした。職員本人の希望とキャリアパスとの方向性を確認し、両者を一致させた計画と実践が望まれます。なお、研修後は何を得たのか、どう活かすのかを職員会議で報告し、研修の意義を高めています。

職員の就業状況は常時確認し、休暇希望をできる限り応じられるようにしたり、早番や遅番など公平にシフトを組むように配慮することで、働きやすい環境づくりに努めています。園長は職員一人ひとりの健康状態や精神状態を把握し、労いの言葉を多くかけるようにするなどの工夫もしています。また、例年は大きな行事の後に食事会を行い職員間の親睦を図る取り組みが行われていましたが、今年度はコロナ禍のため中止しています。

パンフレットやホームページなどで利用希望者等に園の情報を提供しています。パンフレットやホームページには保育理念や方針・目標をはじめ、園の概要、開園時間、１日の流れ、年間行事スケジュールなどをイラストや写真入りで分かり易く掲載しています。また、園の概要を掲載したリーフレットを区役所に送付し、利用希望者等から区役所に問い合わせのあった際に渡してもらっています。毎月実施する区の私立保育園連合会には園長が参加して、区からの情報を得ると共に必要に応じて園の情報提供をしています。

入園希望者等からの問い合わせには園長を中心に対応しています。電話での問い合わせには、子どもや保護者の状況に応じた情報を伝えています。見学は予約制で火曜日と木曜日の１０：００に実施しています。見学は１日２組までとし、日常の保育の様子や環境設備等をゆっくり見学してもらいながら、個別の質問にも丁寧に応じています。特に、保護者と子どもが団らんできる絵本コーナー、体を動かすことのできるボルダリングやのぼり棒、木をふんだんに使い暖かみのある施設について詳しく説明しています。

入園が決まった保護者とは個別面談を行って、入園後の保育に備えています。面談では、家庭の状況や既往歴、授乳や食事、排泄や睡眠、アレルギーの有無、名前の呼び方、個別の配慮事項などを詳しく把握し、「入園時面談シート」に記録しています。また、面談の内容と、「入園時健康診断書」「児童票」を踏まえて「入園前発育状況確認票」を作成して、家庭での生活リズムとつながりのある保育ができるように備えています。併せて「入園登録書兼保育時間申請書」および「個人情報取得同意書」の説明をし、同意を得ています。

保護者との個別面談の後に入園説明会を開催しています。園長より「入園のしおり」（重要事項説明書）に基づいて保育理念・保育方針や園の概要、開園時間、一日の流れ、年間行事、その他の重要事項の説明を行い、園の提供するサービスに同意が得られるよう努めています。また、園で使用する持ち物や駐輪スペース、バギー置き場、ビルのスロープ等に関する注意事項、子どもの安全管理上必要な協力のお願いなどをわかりやすく説明しています。

入園にあたり、食事の内容と量、睡眠時間や睡眠時の姿勢、家庭での呼び名、好きな遊びなどをきめ細やかに確認しています。家庭での生活から無理なく園での生活に馴染めるように配慮しています。環境の変化によるストレスを軽減するために、「慣れ保育」の実施を勧めています。「慣れ保育」の期間や時間は概ね２週間を目安に、保護者の就労状況や子どもの様子に応じて調整しています。この期間は特に家庭との連携も緊密に図り、送迎時には必ず担任と保護者で子どもの様子を共有し、子どもが新しい生活に移行できるように保育を進めています。

子どもの成長する姿や生活の様子は、「発達の記録」（項目別に発達を確認するチェックリスト）「子どもの成長と保育の経過の記録」（指導経過）「個別面談票」（保護者面談記録）「健康手帳」（既往・予防接種・身体測定の記録）などに記録しています。また、指導計画類や保護者との「連絡ノート」および「かけはしノート」（０～２歳児のみ。園と家庭で毎日の子どもの姿を記録したもの）、「週案・日案」「視診簿」（日々の健康状態の記録）などにも記録しています。

園では「年齢別指導計画」および「個人指導計画」（０～２歳児クラス）を作成しています。「年齢別指導計画」や「個人指導計画」は、子どもの発達状況や園や家庭での様子、家庭環境等にも配慮して作成しています。また、特別な配慮が必要な子どもには、「個人別月間指導計画」を作成し、きめ細やかな保育や見守りをすることとしています。指導計画は、子どもの成長に応じた目標を定めて、保育をする上での配慮や家庭との連携、子どもの様子や反省等を記録して次期の計画作成や目標の見直しに反映させています。

「児童票」などの基本情報は、個人別のファイルにまとめて職員がいつでも閲覧できるように備えています。保護者との会話から得た情報や保育に必要な申し送り事項は連絡メモや口頭で情報共有を図っています。今年度は、感染症対策の強化により保護者との口頭でのコミュニケーションの機会が減っていることもあり、より一層職員間での情報共有が重要となっています。今後は、保護者からの情報を職員間で確実に共有する仕組みや、保護者への連絡事項を職員間で共有し確実に伝えるための仕組みが課題となっています。

「児童票」や「入園前発育状況確認票」「健康手帳」では、子どもの健康状態、生活の様子、家庭の状況などの基本情報を把握しています。家庭や園での日々の子どもの姿は、保護者との会話や個人面談、「連絡ノート」および「かけはしノート」を通して共有しています。子どもの成長する姿は、指導計画類や「週案・日案」「保育日誌」などのほか、「発達の記録」「子どもの成長と保育の経過の記録」「個別面談票」などに記録しています。子どもの全体的な姿を把握して、保育に反映させています。

「かみつき」など小さな子ども同士のトラブルには、職員配置や食席などの環境構成を工夫したり、子どもが落ち着くように職員が個別でスキンシップを図るなどの対応をしています。年長児のトラブルでは、職員がそれぞれの気持ちをじっくり聞き取る中で、子どもが自ら落ち着いて自分の感情に気が付き、気持ちを言語化できるように働きかけています。日頃より、否定的な言葉で注意を促すのではなく、安心して感情を表すことができるような環境作りに努め、職員の言い換えや代弁を通して言葉の伝えあいを身に着けています。

進学先の小学校には、保育所保育要録を送付し必要に応じて就学支援シートの作成や就学相談にも応じています。本年度は、感染症対策により様々な取り組みが中止となっていますが、例年は子ども達が進学を心待ちにできるような多彩な取り組みを設けています。年長児の担任は幼保小連絡協議会に参加して、小学校進学に必要な連携を図っています。また、年長児は小学校への遠足や授業見学の機会を通して、期待感を育んでいます。卒園児を園の運動会に招待し成長した姿を見せてくれることもあり、在園児の成長への憧れにつながっています。

登園時には子どもの体調や前日からの変化を視診し、保護者から保育に関する要望を聞き取るとともに、「かけはしノート」や「連絡ノート」を確認しなが子どもの様子を把握しています。本年度からは、感染症対策として園長または主任が玄関での子どもの受け渡しをしていますが、重要な事柄は担任から口頭でも伝えています。子ども達の園での姿を出来るだけわかりやすく伝えるために、全クラスのその日の様子を玄関のボードに掲示したり、行事や日頃の活動の様子も玄関前に写真入りで掲示しています。

離乳食は入園時に食材や食形態の進捗状況を確認し、給食の調整をしています。トイレトレーニングは、ジオラマを用いて楽しみながらトイレの使い方を学び、家庭と足並みをそろえて実施しています。お箸の使い方や衣服の着脱などの生活動作は、お人形遊びやおままごとを通して興味を持ったり、指先の発達を促す遊びなどを積み重ねて生活の中で少しずつ身に付けています。これらの生活習慣の定着には特に家庭との連携を大切にしており、成長が見られたエピソードは必ず家庭と共有して、子どものタイミングに合った働きかけを心がけています。

園では午睡時間を設けて生活リズムを整えていますが、前日の睡眠状況や体調不良の際には適宜休息の時間を設けています。家庭の要望で午睡の時間を調整することもあります。保育室は顔色が確認できる程度の明るさで、オルゴールの曲を聴きながらリラックスできる環境づくりに努めています。なかなか眠りにつけない子どもには、背中をトントンするなど一人ひとりに合ったスキンシップで休息を促しています。年長児は１０月より午睡をなくし、就学に備えた生活リズムを身に付けられるように支援しています。

「子ども主体の保育」を目指して、子ども一人ひとりの好奇心を引き出し、好きな遊びにじっくり取り組める保育を目指しています。おもちゃは、洗濯ばさみをつまんだり、指で物を押し込むなどの細かい動作を促す手作りおもちゃや、鉄棒やボルダリング、マットなど体をダイナミックに使って遊ぶ道具など発達や興味に応じて取り入れています。また、色画用紙や片栗粉粘土、セロテープなど自由な発想で創作に取り組めるような素材も用意して、子どもの想像の世界が広がるように働きかけています。

園では、子ども達に五感を使って季節の移り変わりへの関心を引き出す工夫をしています。戸外活動で見た風景や動植物の姿を制作に反映させたり、給食の献立や絵本、紙芝居、歌などにも季節感を取り入れています。例えば５月には、子ども達が鯉のぼりを制作し、鯉のぼりを模ったご飯を給食で提供したり、鯉のぼりの歌や紙芝居、絵本などで五感を使いながら四季の移り変わりを体感しています。季節の制作は保育室に飾ってみんなで季節感を味わったり、子どもの作品を職員がレイアウトして一つの大きな作品として飾ることもあります。

地域には遊具の充実した公園、ドッヂボールなどの集団遊びができる公園、小さな子どもが安全に遊べる公園などが複数あり、目的に応じて訪れています。戸外活動では、桜並木の季節ごとの表情を子ども達と楽しんだり、メダカやダンゴムシを観察したりと自然を意識しながら活動しています。雨天時や猛暑日には、屋内のボルダリングやすべり台、マット遊び、鉄棒などで体を思いきり動かして遊ぶことができます。また、ビニールプールでの水遊びやシャワー浴、色水遊び、朝顔や野菜、米の栽培など自然や体験を大切にした活動をしています。

例年、七夕や運動会、夏祭り、生活発表会など、様々な楽しい季節の行事を行っています。今年度は、感染症対策のため、多くの行事予定を変更せざるを得ませんでした。しかし、活動の中で夏祭りや運動発表会を行い、行事の楽しみを味わいしました。夏祭りはゲーム大会、盆踊り大会、屋台ごっこを３日間に分けて開催し、じっくり楽しむことができました。運動発表会では、体操や縄跳び、マットや鉄棒を披露したり、雑巾がけリレーなどを楽しむことができました。生活の中で行事の雰囲気を体験し、日頃の生活に彩りを添えています。

例年は、保護者参加型行事を土曜日に設定して参加しやすいように配慮しています。今年度は感染症対策として保護者参加行事が中止となり、保護者が子どもの活躍を直接見たり一緒に行事を楽しむ機会が減ってしまいました。そのため、運動発表会や生活発表会（予定）は保護者のみが閲覧できる形で動画配信サービスも実施しています。また、運動発表会では家庭で親子制作として万国旗づくりをしてもらい、保護者と共に行事を盛り立てる機会を設けました。今後も、保護者の理解と協力を得ながら子どもの成長を共に喜びあえる機会を設けたいと考えています。

夕方は１６：００から合同保育となっており、異年齢で楽しく遊んでいます。乳児の側には必ず職員がついて安全を確認しながら、楽しく触れ合える環境を設けています。子ども達は好きな遊びに取り組むことができますが、乳児も一緒のため安全に十分配慮するように心がけています。おままごとのフォークや細長い物など乳児に危険のあるおもちゃは使用しない、部屋の中で走り回らないなどのルールを守って遊んでいます。また、発達や体調に応じた過ごし方ができるように、必要に応じて仕切りを使用しています。

延長保育の時間には補食を提供して安心してお迎えを待つことができるようにしています。お迎えを待つ子どもの気持ちに配慮して職員とのスキンシップを大切にした時間としています。また、お迎えを待つ間、楽しいという思いや特別感のある時間が過ごせるように、片栗粉粘土や塗り絵、人形遊びなど子どもたちに人気のおもちゃや素材を揃えるようにしています。

給食は栄養士の作成した献立を基に園内で調理しています。味付けは旬の食材を中心に薄味で調理しています。お雛様の季節にはちらし寿司、ハロウィンにはお化けを模したチーズを添えたハンバーグ、誕生会にはケーキを提供するなど、行事や季節感を大切にしたメニューも取り入れて、食べる喜びが感じられるものとなっています。日頃より栄養士が給食中にラウンドして子どもの喫食状況を確認しています。また、毎月の職員会議や離乳食会議では、給食のメニューについて意見を出し合い、メニューの改善に反映させています。

入園の際には、家庭で食べたことのない食材は園で提供しないように家庭とやり取りして安全を確認しています。また、離乳食は家庭と足並みを揃えて進め、安全や発達に応じた提供に努めています。アレルギー対応が必要な場合は専用献立を用意して、毎月園と保護者間で除去食、代替食を確認した上で提供しています。またブドウを提供する際は四つ切りにしたり、野菜スティックを使って子どもの食べる力や食材への興味を引き出すなど、食事中の事故防止にも力を入れています。

園では、ナスやオクラなどの夏野菜を栽培したり、稲を植えて収穫や脱穀を経験するなど、野菜や日本の食文化に親しむ機会を設けています。稲は、収穫した米をすり鉢に入れて、野球ボールを使って脱穀し、白米として試食するなど楽しい経験となったようです。今年度は、感染症対策としてクッキングを一時中止せざるを得ませんでしたが、弁当箱に給食を詰めて保育室でピクニックごっこをしたり、秋からは感染症対策を図りながらできる楽しい調理活動を少しずつ取り入れて実施する予定です。

毎月看護師による保健指導の取り組みがあり、子ども達は手洗いやうがいなどの感染症対策などを楽しく学ぶ機会を設けています。この取り組みでは、トイレのジオラマを使ってトイレの使い方を学んだり、大きな目の模型を使って目の健康について学んだりと、毎回子ども達が楽しめるように工夫しています。戸外活動では出発の前に職員と共に交通ルールや危険個所を確認し、公園ではマナーや約束事を確認してから遊びを始めています。毎月の避難訓練では、「おかしも」の防災合言葉を確認したり、避難経路を確認しながら災害への関心を持たせています。

子どもの健康状態や発達の様子は「児童票」等で詳しく把握して、子どもの健康維持に努めています。発達の気になる子どもについては６カ月に１回、区の巡回相談で子どもの姿や成長の様子を確認してもらい、保育へのアドバイスを得ています。また、必要に応じて保護者を通して医療機関や療育センター等の関係機関とも連携を図り、園の職員が療育センターでの取り組みを見学をしたり個別支援計画を共有するなど、子どもに合った接し方に努めています。園での投薬には「投薬に関する同意書兼指示書」を提出してもらい対応しています。

子どもの病気やけがに関する情報は「入園のしおり」や園内の掲示物等で、家庭での注意を呼び掛けています。３カ月に１回発行する「ほけんだより」では、季節に応じた健康情報で保護者の意識向上を図っています。年２回の嘱託医による健康診断では、保護者からの質問事項に対する医師の回答を伝えることができます。新たな感染症対策や園内での感染症状況などは、保護者に速やかに詳細を伝えています。看護師による毎月の保健指導後には、使用した模型や取り組み内容を玄関に掲示して、保護者と子どもが一緒に学べるように働きかけています。

保護者が働きながら安心して子育てをすることができるように、急な延長保育の希望や土曜日の利用（事前申請）についても対応することができます。躾や生活習慣の定着に関する取り組みについては、子ども一人ひとりの様子に応じて家庭と足並みを揃えて実施しており、個別に具体的なアドバイスをしながら進めています。子育てに不安のある保護者には、連絡帳や口頭で子どもの成長を共に喜び合い、保護者に対するねぎらいの言葉をきめ細やかに伝えています。一緒に子育てに向き合う姿勢を繰り返し示すことで、子育ての負担軽減に努めています。

園の廊下にはお勧め絵本が飾られたソファー空間があり、保護者や子どもがお迎えの際に会話を弾ませて交流を図る環境を設けています。また行事では、親子競技や親子クッキングなどを通して楽しい時間を共有しながら、保護者同士で子どもの成長を喜びあう機会としています。保護者会では自然な親同士の交流を図ったり、保育参加を通して園の保育に参加する機会を設けています。しかし、今年度は感染症対策としてこれらの仕組みを活用することができませんでした。園では今後の動向に応じて、柔軟に対応を検討することにしています。

例年は、保護者会や保育参観、行事を通して園での取り組みを知ってもらっていましたが、今年度は感染症対策としてこれらの取り組みを実施することができませんでした。そのため、個人面談を通して子ども一人ひとりの様子について保護者にきめ細やかに伝えたり、幼児クラスでも連絡帳を活用する機会を増やして個別での情報発信に力を入れています。また、行事の動画配信や写真の掲示で子どもの成長と保育の姿をわかりやすく伝えています。園での活動や保育の姿を工夫して伝え、保育への共通理解を得られるように努めています。

例年は、小学校の授業見学や図書館の利用、交通機関を使った遠足など多彩な地域資源を活用した楽しい取り組みがありました。今年度は感染症対策として、これらの取り組みをすることができませんでした。本来ならば今後、同世代の子どもと触れ合う機会や、進学を見据えた交流事業、高齢者等との世代間交流の機会を持ちたいところですが、園では今後の動向を見ながら、子どもの安全を第一に柔軟に検討していきたいと考えています。

園では地域の方々との温かい交流が生まれることを望んでいますが、感染症予防の観点から、地域の自治会もまだ本格的には始動していない状況です。小さな子どもを預かるという園の特性を考慮しつつ、地域の取り組みにも足並みを揃えて安全で安心な範囲で子どもの経験の幅が広がる地域交流の機会があれば検討したいと考えています。

法人では個人情報保護に関する「個人情報取扱規程」を定め、職員には入社前研修で周知徹底を図っています。また適宜、園長より職員会議や申し送りの中で、個人情報の取り扱いやプライバシーに関するニュースや事例を紹介して、職員の意識向上を図っています。入園の際に保護者には、園での個人情報の取り扱いについて丁寧に説明し、「個人情報取得同意書」に署名捺印をもらっています。同意書には、子どもの写真撮影や関係機関との連携に必要な情報提供など、個人情報の取り扱い場面を具体的に明示しています。

着替えの際は、必要に応じて衝立や外部から見えないようにカーテンを使用しています。また、法人では男性保育士向け研修を実施して、社会の誤解や偏見を受けないように、羞恥心に配慮した対応を学ぶ機会を設けており、女児のおむつ替えは女性保育士のみで実施することとしています。子ども達はトイレのジオラマを用いて、ドアを勝手に開けないことや覗かないことなど、トイレでのプライバシーについて学んでいます。排泄の失敗などは、子どもにそっと声を掛けて、子どもの自尊心を大切にした関わりに努めています。

園では子どもの様子に虐待の兆候があった場合には、「虐待対応マニュアル」に沿って対応することとしています。また、子どもや保護者の様子から子育て不安などが懸念される場合には、その子どもの発達や予防接種の進捗状況を見守りながら、保護者へのきめ細やかな声掛けに努めて虐待の予防や早期発見に努めています。児童相談所や子ども家庭センター等から子どもに関する問い合わせがあった場合には、子どもの様子について注意を払い、必要な連携を図っています。

法人では「保育運営マニュアル」「安全管理マニュアル」「災害対策マニュアル」「虐待対応マニュアル」「循環備蓄食品運用マニュアル」などのマニュアル類を整えて、各園に配備しています。本年度は、避難訓練の手順やかみつき事故の対策手順など、法人のマニュアルのフロー作成に取り組んでいます。これらのフローは活用する場所に掲示して、マニュアルの実践を徹底していきたいと考えています。また、園独自の「散歩マップ」と「公園紹介」の改訂にも取り組んでおり、写真やイラスト入りでよりわかりやすいものを目指しています。

法人の園長会では、毎月各園の職員や保護者から挙げられる要望を検討して、マニュアルの見直しと改訂に反映させています。また、感染症対応などは各行政機関からの通知に即して、速やかに園での体制や対応を変更しています。園内では本年度、職員の意見を反映しながら、マニュアルの実践的な活用に向けて見直しを進めています。例えば、嘔吐物処理において、基準となる手順以外にも想定できる状況ごとの取り決めをあらかじめ備えたり、災害時の避難手順だけでなく、その際の職員の役割分担についても検討する準備をすすめています。