東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

運営主体は有限会社（以下本社という）です。本社の基本マニュアル集である「ハウスルール」の「経営方針と心得」に、経営理念や保育理念等を明記するほか、玄関や更衣室に保育理念や保育目標を掲示しています。月1回職員会議(正規会議）を開催し、月1回「ハウスルール」の読み合わせをおこなっています。保護者には入園時に経営理念や保育理念、運営方針を明記した入園のしおり（重要事項説明書）を配付のうえ、説明、確認しています。昨年ホームページをリニューアルし、園の方針や活動を分かりやすく説明しています。

施設長は4月の職員会議で自らの役割や責任を職員に伝えています。フロアーごとの代表者や施設長、主任、看護師、栄養士で朝礼をおこないアレルギー児の確認などをしています。年度初めに施設長は園経営計画を職員に明示しています。今年度のスローガンは「職員間の壁をなくし、子ども、保護者、職員に居心地の良い園を作ろう」です。法人全体の3本の柱は、心身を鍛えるや日本の文化を体験する、仲間と学びに向かう力を育てるで、これに則った保育を目指しています。リズム・運動、文化、食育、環境設定を4つの挑戦として掲げています。

重要な案件は本社の取締役会議で話し合われ、月1回の施設長会議に諮っています。週1回報告を主とした施設長会議をテレビ会議で実施しています。そのほか主任会議を月1回実施し、乳児会議・幼児会議を随時おこなっています。施設長は施設長会議での決定事項等を職員会議で職員に周知しています。保護者については、保護者代表、施設長、本社担当者、第三者委員、地域の方からなる運営委員会を年2回開催しています。今年度コロナの影響で保護者会は開いていません。必要なことは手紙や園だより、メールなどで保護者に伝えています。

運営委員会での保護者の意見や行事後のアンケート、第三者評価の利用者調査により、保護者の意向を把握しています。職員会議で職員の意向を把握し、施設長会議等で検討しています。年3回開催される市の保育事務連絡会で新規認可保育園2園と認定こども園開設や、公立保育園民営化終了等の報告を受けています。市などから園児は検温してから登園することや手指のアルコール消毒の徹底等のコロナ対策の情報を得ています。経営状況は予算・実績管理表や月次収支計算書で確認しています。

本社が中期経営計画（2020年4月～2022年3月）を策定し、これに基づいて年度ごとの事業計画書を立案し、年度末に事業報告書を作成しています。中期経営計画は2017年～2020年までの事業展開や定員充足率、経営方針などを振り返り、課題を設定しています。次に出生数や待機児童数、保育所整備状況などの外部環境を整理し、今後の方針や経営戦略、目標につなげています。事業計画書に合わせて予算・実績管理表を作成するほか、園経営計画や年間行事予定表、年間保健計画を作成しています。

本社が目指す中期経営計画の実現に向け計画の推進方法を決めています。計画推進の体制は組織図に、役割は役割分掌表に明示しています。計画の進捗状況は予算・実績管理表や月次収支計算書により確認をおこなっています。施設長が園児数の推移や給食材料代、雑費、教材費などについて月報を作成し本社に報告しています。園経営計画は半期に1回見直しています。

守るべき法・規範・倫理は5分冊された「ハウスルール」の職場の心得と役割に記載し、常勤職員に「ハウスルール」を配付しています。就業規則の第3章服務第24条服務規律に信用保持や服務の心得を明記しています。また、保育園における個人情報保護方針を定めています。月1回職員会議で「ハウスルール」などを読み合わせし、職員の理解が深まるように取り組んでいます。入社時に就業規則等を職員に説明のうえ、入社誓約書に捺印を得ています。

苦情解決制度は入園のしおり（重要事項説明書）の「保育園に対してのご意見・ご相談・ご要望について」に記載しています。入園時に施設長が入園のしおりで説明するほか、玄関に掲示しています。年2回市のブロック会議で、虐待についてのケース会議をおこなっています。入園のしおりに「虐待防止のための措置」を記載し、職員会議で「ハウスルール」の虐待の項目を読み合わせしています。虐待の事例はありませんが、職員が発見した時は、主任、施設長に伝え看護師が写真撮影し、本社に報告のうえ、子ども家庭支援センターに連絡する仕組みがあります。

リニューアルしたホームページで園の情報を公開するほか、第三者評価を受審しその結果を公表しています。「ハウスルール」にボランティア受け入れを記載し、施設長が担当します。入園希望見学者の育児相談を受けています。市の事務連絡会やブロック会議に参加しています。私立認可保育園合同で、3～5歳児が保護者参加の運動会を近隣の公園でおこないました。園児確保のため、私立・公立保育園一緒に市内の保育園紹介を兼ねて、5歳児の作品を出展していました。施設長は5歳児について、保育所児童保育要録を小学校に提出しています。

コロナウイルス感染症対策として、保護者が部屋に入室しないようにするほか、室内清掃や玩具・机・椅子のアルコール消毒を徹底しています。感染症対策マニュアルを整備し、内容は①職員の衛生管理②保育園の衛生管理③感染症の対応となっています。インフルエンザなど感染症が出た時は玄関に掲示して、保護者に周知しています。園が交通量の多い主要街道に面しているため、横断歩道の青信号の時間を長くしてもらいました。毎月避難訓練・通報訓練・消火器訓練をおこない、年1回保護者引き渡し訓練を実施しています。

大規模災害や重大な事故が発生した場合に備えて、基本方針や危機管理体制、重要業務、教育・訓練、BCPの見直しに、地震編と風水害編を加えて事業継続計画書を改訂しました。施設長会議や職員会議で話し合って、事業継続計画書の見直しを進めました。職員会議や訓練を通して事業継続計画の確認をおこなっています。また、リスクに対する必要な対策は玄関に掲示したり園だよりなどで周知しています。事故の場合の書式を改め、ヒヤリハット報告書、インシデント報告書、アクシデント報告書に分けて記録し、再発防止に努めています。

個人情報保護について「ハウスルール」の個人情報保護方針に明記し、入社時に職員に説明のうえ入社誓約書に印鑑を入手しています。また、保護者向けには入園のしおりや「保育園における個人情報保護方針」を配付し、入園時に説明のうえ園内やインターネットへの写真掲示に関して承諾書を得ています。利用目的や開示請求への対応は「保育園における個人情報保護方針」に明記しています。施設長のパソコンにパスワードを設定し、機密情報にアクセス権限を認めています。児童票などは鍵付きの書棚に保管し、鍵は施設長と主任が管理しています。

本社がハローワークや人材紹介会社、求人サイト、ホームページの求人・採用欄、職員の紹介により職員の確保に努めています。職員配置については、施設長と主任が相談して、職員の能力などを見て決定し、その後本社役員に報告しています。職員の異動を伴う場合は本社役員と相談のうえ決定しています。職員は分野別に体系化したキャリアアップ研修受講が勧められていますが、キャリアパスについては確認できません。

6月職員は目標を記入した能力開発計画を施設長に提出のうえ面談し、9月・10月に中間点検を実施し、2月・3月に目標達成度の成果・反省をおこない施設長の評価を受けています。研修を受講した職員は研修報告書を作成し職員会議で報告のうえ、報告書を回覧し全職員が意見や感想を記入し、情報の共有を図っています。リズム・運動、文化、食育、環境設定の分野別に毎月年齢別に計画を立て、勉強会を主任がリーダーとなっておこなっています。職員が主任と相談をしていますが、副主任と相談できるような体制を作りたいと考えています。

職員は9月、3月・4月の年2回人事考課表を施設長に提出し、一次は施設長、二次は本社役員の評価を受けています。就業状況は出退勤アプリで把握しています。基本給アップや産休・育休・介護休暇制度を設け、早遅番や被服、研修に手当をつけ、職員の働きがい向上につなげています。短時間職員と正規職員の間に壁があり、施設長は話をよく聞くことや行事後に外で会食するなど良好な人間関係構築に努めています。リズム・運動、文化、食育、環境設定の分野別事例検討会を年2回開催し、保育の質の向上を目指しています。

園のホームページには園舎や保育室の写真とともに、定員・保育時間・休園日・年間行事・1日の流れ・アクセスなどの情報を掲載しています。またグループ園全体として「笑顔、ドキドキ、わくわくがある保育園」を特色とし、保育方針は「心身を鍛える」「日本の文化を体験する」「仲間と学びに向かう力を育てる」を3つの柱としていることを伝えています。認可保育園になる前は認証保育園として長く運営してきた歴史があり、地元の人々にはあの保育園が拡充された園として知られています。

市役所の担当課とは連絡を密にして、各年齢の園児在籍数と空き人数等を報告しています。市の公式ホームページには、市内保育園マップや認可保育園一覧があり園名をクリックすると、園舎の写真と詳しい情報を載せたページを見ることができ、関連リンクの欄から園のホームページにつながるようになっています。市ホームページには各園から届く情報をもとに作成された認可保育園の募集人数一覧があり、入園の可能性を調べることができます。民間の数多い保育園紹介サイトにも掲載され、保育園を探す人々に情報を届けています。

見学の申込みはよく寄せられますが、今年度4月～8月の間はコロナ禍により見学を中止し、9月から受け入れを開始しました。先方の都合を聞いて見学日を決め、午前10時半か午後3時半以降に来園してもらいます。一度に1組ずつ受入れるのは従来通りですが、保育室には入らず、扉の外側からのぞいてもらう形をとりました。見学者の滞在時間も15分程度に短縮しています。初めて園舎に入った見学者は、明るくてきれいですねと感想を述べています。園の特色や保育内容を説明し、理解した上で入園申込みの際に希望園としてもらうようにしています。

4月に入園する子どもたちの名簿が市担当課から届いたら、園から入園に必要な書類を郵送し記入を依頼します。入園説明会は時間をずらして2回に分けて開催し、重要事項説明書を兼ねた入園のしおりに基づく説明をしました。その日は個別面談も実施し、施設長・主任・副主任・新年度のクラス担任が対応しています。子どもの薬やアレルギーの問題がある場合は、看護師が聞き取りをします。0歳児は離乳食の問題があるため栄養士が全員と面談をしています。保護者からの質問には丁寧に答えて心配なく入園準備ができるようにしています。

入園時に提出された児童票フェイスシート、入園前の生活状況、健康記録、食品調査票などの書類は、その後の保育に必要な基礎資料として個別にファイルしています。入園という環境変化が子どもに与えるストレスを軽減するため、短時間から始める慣らし保育をしています。最初の日と2日目は朝9時から2時間程度園で過ごしてみて、昼まで、昼寝をするまでと時間を延ばしていって1週間余りで通常の保育時間に移行しています。保護者の意向で慣らし期間を1ヵ月程度取ったり、職場事情で期間短縮の要望を受け入れるなど柔軟な対応をしています。

途中で転園・退園する子には、最後の登園日に担任が工夫して友だちとのミニお別れ会を開き、園での製作をまとめ写真とメッセージを添えた思い出帳を贈っています。年度末の3月半ばには全員でお別れ会、それに加え5歳児クラスの子どもたちには3月末に卒園式をして送り出しています。卒園児一人ひとりに保育所児童保育要録を作成して施設長が小学校に郵送し、その子の個性・特性に合った教育が受けられるようにしています。保護者には、園を離れたあとも何かあれば相談に来てくださいと伝え、不安な気持ちを軽くしてもらうようにしています。

園の「全体的な計画」を基礎にして、クラスごとに1年を4期に分けた年間指導計画を作成し、月案、週日案へと具体化しています。また0歳～2歳児クラスの子どもたちには、月ごとに個別指導計画を立てて保育し、月末に評価・反省をして、翌月に課題を引き継いでいます。例えば2歳児クラスの子の月末の振り返りとして「言葉で気持ちを伝えられるようになってきて泣く回数が減った」と記されています。これら指導計画書類は、今年度から導入した保育業務支援システムに入力して作成され、パソコン画面から確認できるようになっています。

子どもたちの日々の活動は、保育業務支援システムの中にある各クラスの保育日誌に入力しています。0歳～2歳児の保育日誌には子どもの名を入れた個別欄があり、その日の特徴的な様子が記されています。一人ひとりの子どもが成長していく姿は、同じシステム内の発達評価の表を使って記録しています。「こぼさず一人で食べる」「靴を左右間違えずひとりで履く」などの指標をクリアしているかをチェックして、文章によるまとめを記入する欄があり、発達状況を多面的に把握することができます。

保護者には園便りにある「今月の目標」欄で指導計画を知らせています。例えば9月には「3歳児・身近な秋の自然に触れて興味や関心を持つ」とあります。全体の職員会議で各クラス担任からの報告がなされ、職員は担当以外の子どもの情報も聞いています。朝夕の合同保育や、全クラスの子どもが参加する行事を通じて、全職員が子ども全員を把握できるようにしています。その日の情報は朝礼で伝達し、各クラスに置かれた生活チェック表には個々の子どもの体温、食事、おやつ、午睡、排泄等を記入して子どもの状況を共有しています。

旧園舎には1歳児・2歳児の保育室と、一時保育の部屋が配置されています。新園舎の1階には0歳児室があり、2階は3・4・5歳児の保育室になっています。幼児の部屋には牛乳パックで手作りした格子のある衝立が置かれ、子どもが一人で過ごしたい時などに使われています。0歳の部屋には牛乳パック製の車体にキャスターを付け、またがってこいだり後ろから押したりできる自動車が数台備えられていました。市販の木製玩具、知育玩具類が備えてある一方、牛乳パック製の積み木や家、間仕切りなどがあり、子どもたちの自由な活動を引き出しています。

各保育室がオープンな空間に配置されているため、1・2歳児と、3・4・5歳児は別のクラスの様子を目にする機会があります。朝夕の合同保育や合同で実施する行事を通じて子どもたちは年齢の違う子どもたちとふれあい、憧れやいたわりの心を身につけています。外国籍の子どもが入園することもよくありますが、子どもたちは違いを気にせず一緒に遊んでいます。特別な配慮を要する子どもには個別の日誌に様子を記録し、専門機関と連携しながら対応しています。気にかかるところのある子には、市からの専門家の巡回を受け保育への助言を受けています。

噛みつきなどのトラブルには保育者が仲立ちをして「その玩具貸してちょうだい」などを言葉やしぐさで伝えるように話しています。また保育者同士で話し合いをして噛みつきを未然に防ぐ工夫をしています。近隣の小学校は5歳児を運動会に招待し交流行事を実施してきましたが、今年度は中止になりました。5歳児クラスでは就学に向けて、生活面では、挨拶と返事をする、時間を意識して行動する、言葉で伝える、良い事・悪い事・危険な事が分かる、人の話を聞く、身の回りのことを自分でする、相手の気持ちを考えるなどの点が身につくよう取組んでいます。

登園時には保護者から家庭での子どもの様子を聞き健康観察をして受入れ、連絡帳の内容を確認しています。0歳児は家庭との生活リズムのつながりが特に大切であるため、連絡帳は時間目盛りのある書式を使って、家庭での睡眠や授乳、食事、排泄等が細かく把握できるようにしています。降園時に担任が不在の時は遅番に引き継ぎをして、体調面で気がかりな点があれば漏れのないように伝達し、子どものその日のエピソードを話して、園での時間が家庭での時間につながるようにしています。

子どもが食事・排泄・着脱等の基本的生活習慣を無理なく身につけていけるように支援しています。年度初めの2歳児クラス便りでは「少しずつ便座に座ることに慣れ、排尿できるようになったら短時間だけパンツをはくようにしていきます。ご家庭と一緒に進めていきたいのでよろしくお願いします」とあります。保護者には、子どもが自分で脱ぎ着しやすいようにサイズにゆとりのある服での登園を依頼するなど緊密に連絡を取っています。身辺の自立につながる何かができた時はほめて意欲を引き出し、保護者にも伝え家庭でも試みてもらうようにしています。

子どもの年齢や活動内容、体調、家庭での睡眠を考慮して、必要な休息や睡眠を取れるようにしています。0歳児クラスの月齢の低い子は、午前中に安全な場所で睡眠を取ることができます。今年は午睡の布団と布団を離し、頭と足を互い違いにするなど感染防止の配慮をしました。保護者から家で寝付きが悪くなるので園で寝かせないでほしいと要望される場合もありますが、活動の疲れを取ることが乳幼児には大切であることを説明しています。5歳児は年末から午睡しない日を設け、年明けの2月には午睡をやめて、就学に向けて生活リズムを整えています。

子どもたちがしたいことを自主的に選び、十分に遊びこめるように環境を整えています。キッチンなどのコーナーを設け自分でごっこ遊びを始められるようにしてあります。窓際にはブロックで大きなロボットなどを組み立てかけたものが数点置いてあり、また続きができるように配慮されていました。4歳児と5歳児が2人でお当番を務め「きょう何組は何人います」と出席人数を事務所にいる職員に伝えに行きます。お当番は給食の時に皆の前に出て「いただきます」の挨拶をするなど、集団の中で責任を持って行動することを身につけています。

園内の階段には見えやすい数字が描いてあり、1段、2段と数えながら昇って数の感覚が身につくようになっています。幼児の保育スペースにはひらがなの表を貼り、文字に興味を持つようにしています。絵本や図鑑を揃え、読み聞かせしたり子どもが自分で頁をめくったりしています。5歳児は「目指せ47都道府県制覇」を掲げ、日本各地の祭りを知ったり、郷土料理の土地を調べたりして、壁の日本地図にある都道府県と親しむ機会を持っています。3歳児から自分のクレヨン箱を持って自由に絵を描き、毎月季節の歌を歌い、様々な表現を楽しんでいます。

園内では身体的発達を促すリズム運動を実施し、音楽に合わせてクモ・クマ・ウサギなどの動きをしながら体幹を鍛えています。散歩に出かけるときは畑のそばを通る道を歩くため、季節の作物が育っている様子を見ています。近隣にある自然豊かな公園で、遊具を使った遊び、体を動かす遊び、集団遊びなどを楽しんでいます。ドングリや落ち葉を拾って持ち帰り、製作に使う時もあります。今年度は感染防止のためプール遊びをすることはできませんでしたが、さまざまな水遊びを企画し、色水遊びをしたり、作った舟を浮かべたりしました。

七夕などの伝統行事を大切に実施しています。行事の由来を絵本や紙芝居で伝え、「たなばた」の歌を歌い製作をしています。1歳児は壁の紙に星のシールを貼り、2歳児は壁面に織姫様と彦星様を製作しました。3・4・5歳児は大きな青い布に金色の星を付けて天の川にしました。5歳児は紙を細く切って輪つなぎを作る経験もしています。短冊には親子で相談して願い事を書いてもらい当日を迎えています。中秋の名月の季節には、三宝にお団子を盛って満月に供えススキを飾った貼り絵を製作し、古くからの伝統に触れる機会にしています。

今年度は３密を避けるため、市の担当課と相談しながら、行事の持ち方を変更しました。誕生日を迎えた子をお祝いする誕生日会には全園児が一堂に集まっていましたが、今年は0・1・2歳と3・4・5歳に分けて開いています。小規模になってもお祝いの雰囲気を盛り上げ、職員はパネルシアターなどの出し物をしています。8月の夏祭りでは、製作したお神輿の練り歩きは隣の公共施設敷地内までに縮小しておこない、園内を縁日風にして「どうぶつたまいれ」「スーパーボール」「ひもくじ」などのコーナーを子どもたちがクラスごとに回りました。

10月の運動会は3歳～5歳児だけの参加とし、公園の一角を借りて3歳児は9時開始、4・5歳児は10時15分開始にして、親子とも入れ替え制で開催しました。4・5歳児は、自分の名前の一字が背中に飾られた黒いハッピを着て、ソーラン節を踊ることができました。12月の生活発表会は、昨年度3部に分けて開きましたが、今年はクラスごとの6部に分けて短時間で親子に入れ替わってもらいながら開催することを計画中です。生活発表会での幼児の劇は、3歳、4歳、5歳と成長につれて本格的なものになり、5歳児はテーマのある劇に取組んでいます。

朝7時に一番早い子が登園し、19時半頃に一番遅い子が降園しています。夕方からの時間は安心してのんびり過ごせるように配慮しています。パズルやブロック、電車レール、ままごとなど好きなことにじっくり取り組めるようにしています。友だちが次々に帰宅していき寂しい気持ちにならないように、スキンシップをよく取り、膝の上で絵本を読み聞かせしたり、おんぶして歩いたりしています。子どもの人数に応じて職員を配置し、一人ひとりと関わりが持てる状態にしています。

朝早く登園した子はみんな0歳児室に入り、午前8時になった時には3・4・5歳児が自分たちの部屋に移動します。1・2歳児は午前８時に0歳児室を出て隣の園舎に移り、クラス別の活動が始まります。午後5時になると2歳児が1歳児室に集まり、午後6時には1・2歳児が一緒に0歳児室へ行きます。3・4・5歳児も午後6時に0歳児室に移ります。部屋の移動は子どもたちにとって刺激的なものがあり、0歳児室にある手作り自動車にまたがって遊んだりしています。

園の栄養士が独自に作成した献立表により、栄養バランスの取れた給食とおやつを提供しています。安全性の高い旬の食材を使用し、素材の味を活かした薄味に調理されています。食事の前には絵本の読み聞かせや手遊びをして気持ちを落ち着かせ、職員がそばについて声かけして、楽しく食べられるようにしています。七夕のそうめん、ハロウィンのカボチャスープ、ひな祭りのちらし寿司などの行事食も出ています。お弁当給食の日には、自分の弁当箱に、調理室でおにぎり、唐揚げ、大学芋、茹でブロッコリーなどを詰めてもらい、喜んで食べています。

食物アレルギーを持つ子どもの保護者には、医師が記入した生活管理指導表を提出してもらい、代替食を提供する等の対応をしています。アレルギー児の保護者には毎月の献立表を見てもらい除去内容を確認しています。アレルギー対応食を提供する時は、専用のトレーに子どもの顔写真と名前、除去食材名を貼り、給食担当者、園長、担任が三重に確認し、ミスが起きないようにしています。離乳食は、家庭で食べた食材を園で出すようにしています。離乳食の段階を進める時は、保護者とよく話し合い慎重に対処しています。

食育の年間計画を立てて、食への興味や意欲を育む多彩な取り組みをしています。小さい子もキャベツにさわりトウモロコシの皮をむき、スイカ割りに参加するなど生の食材に触れる活動をしています。3歳児は好きな食べ物の絵を描き、給食用にランチョンマット作りをしました。3歳～5歳児ははピーマン、ズッキーニ、ナスを栽培し、収穫物は給食に加えて食べました。4・5歳児はプランターでイネの栽培をし、カカシを立てました。また手作りの味噌を仕込み、昨年仕込んだ味噌との色と香りの違いを調べました。

看護師は保健指導を実施し、子どもたちが自分の健康に関心を持ち衛生的な生活習慣を身につけるようにしています。今年度初めには新型コロナウイルスの感染防止を中心に、手洗い・うがいとマスクの大切さ、咳の飛沫を人にかけないエチケットなどについて話しました。5歳児には「三密とは、密閉、密集、密接！」と完全に言える子もいて、みんな熱心に聞いていました。子どもたちは戸外に出たとき、交通ルールや公園での安全な遊び方を学んでいます。避難訓練にも参加し「火災」なのに机の下に入って注意されたりしながら、自分を守る力をつけています。

園医による健康診断を0歳児には毎月、1歳児以上には年2回実施しています。園医には子どもの体調不良について相談できる体制になっています。また園では毎月身体測定をしています。健診や測定の結果は「けんこうカード」に記入して保護者に伝えています。市の方針で保育園では与薬を実施せず、保育時間内の与薬が必要な場合は保護者が来園して与えることになっています。慢性疾患がある子にはかかりつけ医の指示書を提出してもらって処方薬を預かる場合があります。看護師は子どもの発熱時の判断、ケガの応急処置など医療面のサポートをしています。

保護者には入園のしおりで子どもが特定の感染症にかかった場合は、医師による治癒証明書あるいは保護者による登園届を提出してから登園できることを伝えています。園内で感染症が発生したときは病名と人数、潜伏期間を掲示して注意を促しています。毎月の保健便りでは、園に持参する水筒の洗い方など衛生知識を家庭に発信しています。乳幼児突然死症候群については入園時に説明し保護者には理解したという署名捺印を受けています。午睡時には、0歳児は5分間隔、1・2歳児は10分間隔、3・4・5歳児は15分間隔で睡眠チェックをしています。

保護者の職場事情や家庭の事情を理解し、個々の事情に応じた配慮ができるようにしています。入園当初の慣らし保育期間は、保護者の職場事情に応じて融通をきかせています。急な残業などやむを得ない理由によりお迎えが遅れる場合は、園としてできるだけ柔軟に受け入れています。お迎え時間の遅い子には、18時過ぎに小さなパンやせんべいなど、家庭での夕食にひびかない補食を出し、空腹を感じないよう配慮しています。

登・降園時の会話や連絡帳のやりとりにより子どもの様子を伝え合うことを通じて、園と保護者の信頼関係が築かれています。連絡帳に、家庭での子どもの様子や親からの質問が書かれていたら、それに応えながら園での子どもの姿を書き、キャッチボールのように対話がつながっていくようにしています。3歳児以上の連絡帳は自由記入となりますが、園から週に2回は記入しています。要望があればいつでも個人面談に応じていますが、多くの保護者と話すために、期間を設けて都合のいい日を選んでもらい個人面談をする予定になっています。

毎月発行される園便り・給食便り・保健便りは保育業務支援システムを通じて、保護者にネット配信されています。園便りに載っている「今月の歌」を子どもと歌ったり、保健便りで子どもの健康を守る知識を得たりするなど、保護者の養育力を向上させる役に立っています。送ったお便りが読んでもらえたかをシステム内で把握することができるため、既読がつかない保護者には見てくださいと声をかけています。登降園時に見ることができる場所に、今月の園便り類や各クラスの保育場面の写真を貼って、保護者に園の様子を知ってもらうようにしています。

園庭が狭いため近隣の公園を、日常の戸外遊びや運動会の開催などに活用しています。園の隣には複合学習施設があり、中の図書館には子どもたちが本を借りによく出かけています。図書館を利用するのは3歳～5歳児が中心ですが2歳児も本を借りに行ったことがあります。この施設内の展示会に子どもたちが共同製作した絵を出展したことがありますが、今年は展示会が中止になっています。今後もこの施設をさまざまな形で活用して、子どもたちの体験を広げるものと思われます。

散歩に出かけた時に通る畑の持ち主さんから、ダイコン掘りをしに来ないかと声をかけてもらうことがあります。七夕の笹を毎年わけていただく農家さんもおられます。近所の八百屋さんには、1歳児が連れだってオレンジを買いに行きました。ハロウィンパレードは中止し園内の行事にしましたが、園舎の大家さんが来訪し各クラスを回ってお菓子を配ってくれました。子どもたちは地域のさまざまな人たちと出会い交流する機会を持っています。

入園の際にプライバシー情報の扱いについて保護者に承諾書への記入を依頼し署名捺印を受けています。「ホームページ等インターネット上に保育中の写真を掲載すること」「園内でお誕生日表に写真や名前を掲示すること、保育中の写真を撮影し販売すること」の項目について、それぞれ「承諾します」「承諾しません」のどちらかを選択してもらいます。さらに「保護者が保育園での様子を撮影した写真・動画のSNS等への公開・掲載はご遠慮ください」の項目に「理解いたしました」の印を記入してもらい、双方向からのプライバシー保護を図っています。

生活全般で子どもの羞恥心に配慮した対応をしています。オムツ替えは囲いをして見えないようにしています。着替える場所にも配慮し、裸にならないように上衣だけ下衣だけを脱ぎ着しています。排泄の失敗があった時も叱ったりせず手早く着替えさせています。常に子どもを尊重し、一人ひとりの特徴を捉えて保育を進めています。子どもには否定的な言葉をかけず、肯定的な物言いを心がけています。こうしないとダメ！ではなくて、これをしてしまうと次にあれができるよ、と前向きな気持ちになれるようにしています。

マニュアルの児童虐待の章を職員会議で読み合わせしたり、外部研修を受講した職員が内容を報告するなどして、知識を職場で共有してきました。連絡帳の書き方や登降園時の会話、親子が関わる様子などに気になることがあった時は、職員間で問題を共有し対応方法を話し合っています。着替えの際は子どもの体にアザなどがないかさりげなく観察しています。園としては何も変わったことはなくても、子ども家庭支援センターから連絡があった時は連携して対応しています。

グループ園共通の基本マニュアル「ハウスルール」は、保育現場からの意見を積み上げて作られた歴史を持っています。経営方針と心得、管理職マニュアル、一般職マニュアル、安全・衛生①②、個人情報保護方針の6分冊からなっています。。職員には管理職マニュアル以外の5分冊を配付してロッカーに保管してもらっています。毎月の職員会議にはその日読み合わせするマニュアルを持って出席し、順番に声を出して朗読することで内容の浸透を図っています。今年度は、個人情報や安全・衛生等のマニュアルを読み合わせしました。

ハウスルールは、グループ園全体の施設長会議、主任会議、看護師会議、栄養士会議などで意見を出し合って改訂を重ねています。変更のあった内容は職員会議で園全体に伝えています。また必要に応じて、園独自の手順を定めています。早番や遅番など勤務時間帯が異なる職員が順序よく業務を遂行していくための手順、行事を企画し実施する時の手順などです。今年の夏はプール遊びが実施できず、水遊びに変更したため、その準備から片付けまでの手順を決めて職員間で共有しました。嘔吐の処理法などすぐ見たい手順は現場に掲示するなどの工夫もしています。

新型コロナウイルス感染を防止しながら保育を続けるため、グループ園全体の運営方針が6月に本社から出されました。大原則として「新型コロナだけではなく園児の安全全体に目を向ける」「濃厚接触・３密が起きやすいことを自覚し自身の予防に努める」等を掲げ、具体的な手順を決めています。職員は業務中原則マスクを着用し昼の休憩時にも検温する、給食の配膳・片付けは子どもでなく職員がする、午睡の布団を離す、当面歯みがきや調理保育を制限する等々を園内に周知しました。コロナ情勢に応じた今後の改訂を園としても遵守する体制を取っています。