東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

運営主体は有限会社（以下本社という）です。本社の基本マニュアル集である「ハウスルール」の「経営方針と心得」に、経営理念や保育理念等を明記するほか、玄関に保育理念や保育目標を掲示しています。月1回職員会議（常勤職員と非常勤職員による全体会）を開催し、月1回「ハウスルール」の読み合わせをおこなっています。保護者には入園時に経営理念や保育理念、運営方針を明記した入園のしおり（重要事項説明書）を配付のうえ、説明、確認しています。昨年ホームページをリニューアルし、園の方針や活動を分かりやすく説明しています。

施設長は月1回の職員会議（全体会）や月1回の勉強会（正規会議）、年2回の個人面談で自らの役割や責任を職員に伝えています。また、毎日事務連絡を朝礼でおこなっています。年度初めに施設長は園経営計画を職員に明示しています。今年度のスローガンは「職員一人ひとりが活躍することで、子ども、保護者の笑顔の輪を作っていこう」です。法人全体の3本の柱は、心身を鍛えるや日本の文化を体験する、仲間と学びに向かう力を育てるで、これに則った保育を目指しています。リズム・運動、文化、食育、環境設定を4つの挑戦として掲げています。

重要な案件は本社の取締役会議で話し合われ、月1回の施設長会議に諮っています。週1回連絡を主とした施設長会議をテレビ会議でおこなっています。そのほか主任会議や専門職会議、月1回乳児会や幼児会を実施しています。施設長は施設長会議での決定事項等を職員会議で職員に周知しています。保護者については、保護者代表、施設長、本社担当者、第三者委員、地域の方からなる運営委員会を年2回開催しています。コロナ感染状況や台風接近のお知らせなどは保護者会や手紙、保護者連絡アプリ、お知らせボードなどで保護者に伝えています。

運営委員会での保護者の意見や行事後のアンケート、第三者評価の利用者調査により、保護者の意向を把握しています。職員会議で職員の意向を把握し、施設長会議等で検討しています。月1回開催される区の私立保育園事務連絡会や区役所からのメールで、待機児童や委託費などの地域の福祉情報を収集しています。園長会や区役所などから国や都のコロナ対策の情報を得ています。経営状況は予算・実績管理表や月次収支計算書で確認しています。園の課題は職員の確保で残業を減らすことです。

本社が中期経営計画（2020年4月～2022年3月）を策定し、これに基づいて年度ごとの事業計画書を立案し、年度末に事業報告書を作成しています。中期経営計画は2017年～2020年までの事業展開や定員充足率、経営方針などを振り返り、課題を設定しています。次に出生数や待機児童数、保育所整備状況などの外部環境を整理し、今後の方針や経営戦略、目標につなげています。事業計画書に合わせて予算・実績管理表を作成するほか、園経営計画や年間行事予定表を作成しています。

本社が目指す中期経営計画の実現に向け計画の推進方法を決めています。計画推進の体制は組織図に、役割は職員分掌表に職種に関しては職務分担表に明示しています。また、リズム・運動、文化、食育、環境設定の分野別研修リーダーを決め、職員分掌表に明記しています。計画の進捗状況は予算・実績管理表や月次収支計算書により確認をおこなっています。施設長が園児数の推移や給食材料代、雑費、教材費などについて月報を作成し本社に報告しています。園経営計画は半期に1回見直しています。

守るべき法・規範・倫理は5分冊された「ハウスルール」の職場の心得と役割に記載し、全職員に「ハウスルール」を配付しています。就業規則の第3章服務第24条服務規律に信用保持や服務の心得を明記しています。また、保育園における個人情報保護方針を定めています。月1回職員会議（全体会）や勉強会（正規会議）で「ハウスルール」などを読み合わせし、職員の理解が深まるように取り組んでいます。入社時に規則等を職員に説明のうえ、入社誓約書に捺印を得ています。

苦情解決制度は入園のしおり（重要事項説明書）の「保育園に対してのご意見・ご相談・ご要望について」に記載しています。入園時に施設長が入園のしおりで説明するほか、玄関に掲示しています。家庭と園との連絡帳のやりとりで意見に速やかに対応する仕組みがあります。入園のしおりに「虐待防止のための措置」を記載し、職員会議で「ハウスルール」の虐待の項目を読み合わせしています。虐待の事例はありませんが、発見した時は看護師、主任、施設長に伝え本社に報告のうえ、子育て支援総合センターに連絡する体制を整えています。

リニューアルしたホームページで園の情報を公開するほか、第三者評価を受審しその結果を公表しています。「ハウスルール」にボランティア受け入れを記載し、施設長が担当します。入園希望見学者の育児相談を受けています。子ども達はハロウィンや勤労感謝の訪問で地域の人々との交流を楽しんでいます。区の私立保育園事務連絡会や幼保小中連絡会に参加しています。年2・3回5歳児が小学1年生の案内で近隣の小学校体験をしたり、公開授業に参加しています。施設長は5歳児について、保育所児童保育要録を小学校に提出しています。

コロナウイルス感染症対策として、来園者には非接触型体温計による検温と手指のアルコール消毒をお願いするほか、室内清掃・消毒、玩具の消毒を徹底しています。インフルエンザなど感染症が出た時は玄関に掲示して、保護者に周知しています。園が繁華な地域にあり、玄関をオートロックにし不審者の侵入に注意を払っています。毎月避難訓練、消火訓練、通報訓練をおこない、年1回保護者引き渡し訓練を実施しています。

大規模災害や重大な事故が発生した場合に備えて、基本方針や危機管理体制、重要業務、教育・訓練、BCPの見直しに、地震編と風水害編を加えて事業継続計画書を改訂しています。施設長会議や職員会議で話し合って、事業継続計画書の見直しを進めました。職員会議や訓練を通して事業継続計画の確認をおこなっています。事故の場合の書式を改め、ヒヤリハット報告書、インシデント報告書、アクシデント報告書に分けて記録し、再発防止に努めています。

個人情報保護について「ハウスルール」の個人情報保護方針に明記し、入社時に職員に説明のうえ入社誓約書に印鑑を入手しています。また、保護者向けには入園のしおりや「保育園における個人情報保護方針」を配付し、入園時に説明のうえ園内やインターネットへの写真掲示に関して承諾書を得ています。利用目的や開示請求への対応は「保育園における個人情報保護方針」に明記しています。施設長のパソコンにパスワードを設定し、機密情報にアクセス権限を認めています。児童票などは鍵付きの書棚に保管し、鍵は施設長が管理しています。

本社がハローワークや人材紹介会社、求人サイト、ホームページの求人・採用欄により職員の確保に努めています。職員配置については、施設長と主任が相談して、子どもの状況や職員の能力、乳児クラスの場合は経験のある職員と新人を組ませるなど勘案し、本社役員に報告のうえ決めています。職員は分野別に体系化したキャリアアップ研修受講が勧められていますが、キャリアパスについては確認できません。

4月・5月に職員は目標を記入した能力開発計画を施設長に提出のうえ面談し、9月・10月に中間点検を実施し、2月・3月に目標達成度の成果・反省をおこない施設長の評価を受けています。研修を受講した職員は研修報告書を作成し職員会議で報告のうえ、報告書を回覧し全職員が意見や感想を記入し、情報の共有を図っています。今年度7月から乳児会と幼児会を実施しています。リズム・運動、文化、食育、環境設定の分野別に毎月年齢別に計画を立て、勉強会を中堅職員がリーダーとなりグループ各園で実施し、中堅職員の育成を図っています。

職員は7月・12月・4月の年3回人事考課表を施設長に提出し、一次は施設長、二次は本社役員の評価を受けています。就業状況は出勤簿で把握し、施設長が職員の表情や雰囲気を見て、個別面談したり、悩み、相談事に耳を傾け、やる気向上につなげています。産休・育休・介護休暇制度を設け、早遅番や被服、研修に手当をつけています。リズム・運動、文化、食育、環境設定の分野別事例検討会を年2回開催し、保育の質の向上を目指しています。職員の勤務時間が長くなる時もあり、職員の確保が課題となっています。

園のホームページには明るい保育室や衛生的な手洗い場の写真とともに、定員・保育時間・休園日・年間行事・1日の流れ・アクセスなどの情報を掲載しています。またグループ園全体として「笑顔、ドキドキ、わくわくがある保育園」を特色とし、保育方針は「心身を鍛える」「日本の文化を体験する」「仲間と学びに向かう力を育てる」を3つの柱としていることを伝えています。近くで認証保育所として長く運営してきた歴史があり、人通りの多い道に面したビルの2階にあるため、地元の人々によく知られています。

区役所の担当課とは連絡を密にして、窓口に園のパンフレットを届けています。区の公式ホームページには、私立保育園一覧があり、園名をクリックすると、独自のホームページにつながるようになっています。区内認可保育園の空き情報一覧表は各園からの情報をもとに更新され、保護者は入園の可能性を調べながら保育園探しをするとができます。区内の私立保育園団体が毎年発行している「認可保育園ガイドブック」にも当園のページがあり、区の窓口や関連施設に置かれています。

見学の申込みが数多く寄せられていますが、今年度はコロナ禍により見学者の受け入れを8月中旬からとしました。昨年度までは3組同時に見学することもありましたが、今年は原則として一度に1組、親は1人だけでとお願いしています。午後3時～4時に来園してもらい、施設長か主任が対応して案内と説明をしています。初めて園内に入った人々は、ビルの外観からはわからなかった広い保育スペース、子どもたちがいきいきと遊ぶ様子に強い印象を受けています。見学者には丁寧に対応し、園の小型パンフレットを渡しています。

2月中旬には、区役所担当課から4月入園が決まった子どもたちの名簿や書類が園に届きます。園から保護者に連絡して入園に必要な書類を取りに来てもらい、記入して入園前の説明会に持ってくることを依頼します。3月には説明会を開き、入園のしおり（重要事項説明書）に基づく説明をして質問に答えています。続いて入園時健診、個別面談を実施しています。個別面談には、施設長や主任、リーダー層の職員が対応し、書類を見ながら子どもの状況について聞き取りをしています。食物アレルギーのある子には栄養士と看護師も面談をしています。

入園時に提出された家庭状況、入園までの生活状況、健康記録、食品調査票等の書類は、児童票にファイルして支援に役立てる基礎情報としています。入園という環境変化が子どもにストレスを与えないように、慣らし保育をしています。保護者と相談して2週間ほどの「慣らし保育カレンダー」を作り、園で2時間過ごす日を3日間取ったあと、子どもの様子を見ながら時間を延ばして通常の保育時間に移行します。慣らし期間には新入園児の登園に時間差をつけ丁寧に関われるようにしています。保護者の意向により慣らし期間の短縮・延長をする場合もあります。

年度途中に転園・退園する子には、最後の登園日に担任が工夫して友だちとのミニお別れ会を開き、年度末まで在籍した子と同じく園での製作をまとめ写真とメッセージを添えた思い出帳を贈っています。5歳児クラスの子どもたちには、3月末に卒園式をして送り出しています。卒園児一人ひとりに保育所児童保育要録を作成し、施設長が小学校を回って届け、その子の個性・特性に合った教育が受けられるようにしています。退園児や卒園児が、子どもだけで園にやってきたり、親子で立ち寄ったりすることもあり、つながりが続いています。

園の「全体的な計画」を基礎にして、クラスごとに1年を4期に分けた年間指導計画を作成し、また「クラスの年間予定」として、食育・文化・運動リズム・製作の月ごとの計画を立てています。それらは月案、日週案へと具体化されます。また0～2歳児クラスの子どもたちには、月ごとに個別指導計画を立てて保育し、月末に評価・反省をして、翌月に課題を引き継いでいます。これら指導計画書類は、導入した保育業務支援システムに入力して作成され、パソコン画面から確認できるようになっています。

子どもたちの日々の活動は、保育業務支援システムの中にある各クラスの保育日誌に入力しています。0歳～2歳児の保育日誌には子どもの名を入れた個別欄があり、その日の特徴的な様子が記されています。一人ひとりの子どもが成長していく姿は、同じシステム内の発達評価の表を使って記録しています。「はなをかむことができる」「自分からすすんで手洗い・うがいをする」などの指標をクリアしているかをチェックする欄があり、4つの期ごとに文章によるまとめを記載して、子どもの発達状況を多面的に把握することができるようになっています。

保護者には「ほいくえんだより」にある今月の目標欄で指導計画を知らせています。例えば9月には「2歳児・秋の草花や虫に関心を持ちます」とあります。毎月の職員会議で各クラスからの報告がなされ、職員は担当以外の子どもの情報も把握しています。毎朝の朝礼では、その日の連絡事項や子どもの情報を全体に伝えています。乳児の各クラスに置かれた生活チェック表には、個々の子どもの体温、食事、おやつ、午睡、排泄等が記入され、出勤時間の異なる職員も情報共有できます。幼児のクラスでは引継ぎ表を置いてその日の子どもの情報を伝達しています。

子どもが過ごす園での様子と、保護者から聞き取った家庭での様子を合わせて、一人ひとりの全体的な姿を把握し計画をたてています。室内は明るく、発達の段階に合わせて子どもが自ら遊びに興味を持てる環境づくりをしています。牛乳パックを包装紙で包んだ積み木や、ペットボトルを組み立てたからくり装置など、手作りの玩具を手に取りやすい場所に置き、自分で遊びを選べるようにしています。小さい子は布で作った野菜を握ったり、布でくるんだミルクの空き缶から紐を引っ張ったりと、指先の刺激から発育を促す工夫をしています。

毎日の生活の中で、異年齢児が自然な形で育ちあうことができる機会を積極的につくっています。0・1・2歳児のリズム運動の時には、幼児クラスの子どもたちが数人ずつやってきてお手本をみせてくれます。2歳児が散歩するときは5歳児が手をつないだり、大きいブロックで遊ぶ時には幼児クラスの子が手伝ったりしています。子ども同士のトラブルが起きた時は、お互いの自尊心を大切にして気持ちを受け止め、言葉で気持ちを伝えられるように仲立ちをしています。対応の仕方は職員会議などで共有し、統一した対応が取れるよう図っています。

幼保小中一貫協議会の地区ブロック会議に参加し、小学校との連携を深めています。昨年度は年長児が近隣の小学1年生と交流し、教室の机に座って塗り絵をするなど授業の雰囲気を体験しました。図書室を案内され、ランドセルを背負わせてもらったりと就学に対する期待が高まりました。その後も学芸会の招待状をもらって、本番直前のリハーサルを見せてもらうなど交流が続き、就学に向けた円滑な接続に尽力しています。発達面が気にかかる子がいる場合は、区の心理相談員に相談したり専門機関と連携して、適切な対応が取れるように検討しています。

登園時に保護者から家庭での様子を聞き取り、連絡帳で確認しています。0歳児の連絡帳には24時間の目盛があり、前日の家庭での睡眠や食事、排泄等を踏まえ個々の体調に合わせた保育をしています。0・1・2歳児は、園での状況を「生活チェック表」に毎日記し連絡帳に記載します。子どもの24時間の生活リズムを連続して捉え、家庭と園の双方向で保育するようにしています。「今日の出来事」や「お知らせ」はクラスごとに毎日掲示しています。降園時に担任が不在の場合もしっかり引き継ぎ、保護者にエピソードを交えて一日の様子を話しています。

年度初めの保護者会で食事や排泄、衣類の着脱等に関する園の取り組みを伝えています。日々の連絡帳や保護者との会話を通じて、子ども一人ひとりの家庭での食事の様子やトイレトレーニングの進捗具合を把握しています。職員会議などで話し合って保育者の関わり方を統一し、発達の状態に応じて基本的な生活習慣が身に着くよう支援しています。離乳食で月齢の割に柔らかな食事を好んでいた子にはタイミングを見て中期食に変更したり、つかんで食べられるようになると具材の大きさを調整したりと、子どもの意欲を引き出す取り組みをしています。

0歳児や家庭での生活状況で睡眠時間が足りない子どもには、午前中も安全な形で睡眠が取れるよう配慮しています。3歳児になると午睡できない子も出てきますが、布団の上で体を休めるようにしています。午睡から早く起きた子は、静かに絵本を読んだりミニキッチンなどコーナー遊びができる場所を設けています。5歳児は就学に向けて夏頃から午睡をやめ、鉛筆使いに慣れることや塗り絵など、集中して机に向かう習慣作りをしています。小さい子の着替えを手伝ったり、眠りやすいよう背中をなでたりと年長児としての役目も果たしています。

室内は壁や天井、コーナーなどあらゆる空間を使って、子どもが関心を持ち遊びこめるよう工夫を凝らしています。例えばお月見の季節には、小麦粉粘土で月見団子を作ったり、年齢に応じた素材と手法で月見の情景を貼り絵で表現し、子どもが自分や皆の作品を見て楽しめるように飾っています。登園時に上がる階段に「1 　いち」「2 　に」と段数が描いてあるなど、文字や数字を目につくところに装飾し、自然に覚えていく環境を作っています。大きい子は壁に貼られた「ろんご」の難しい文章を暗唱し、言葉に対する感覚を養えるように取り組んでいます。

リズム運動を毎日取り入れ、ピアノに合わせて体を動かすことで丈夫な体をつくる工夫をしています。2歳児は、横になって体を伸ばしピアノに合わせてコロコロと掛け声を合わせながら転がり、全身でリズムを表しています。4・5歳児はリズム運動を運動会のダンス練習につなげるなど、年齢に応じたバリエーションを考えています。園内に鉄棒や平均台などもあり、のびのびと体を動かせるようにしています。声の大きさは動物のマークで5段階で示し「ライオンの声はだめよ」等きまりをわかりやすく理解できるようにしています。

季節や行事に沿った指導計画をたて自然と触れ合えるよう、日常的に戸外に出る機会を持っています。戸外遊びの前には絵本を読んだりお話をして、子どもの興味が高まるように導入をしっかり行います。夏の散歩ではセミの抜け殻を発見し「さわれたよ」と自信をつけたり、秋にはどんぐりや落ち葉拾いをして持ち帰り、作品製作に活かしています。今夏は感染症予防のため、水着でプールに入ることはできませんでしたが、プールに水を張って水鉄砲やじょうろで遊び、魚釣りなどをルールを守って皆が楽しめるように声をかけながら夏を味わいました。

毎月開催されるお誕生会は、全クラスの子どもが集まり誕生月の子をお祝いします。感染症予防のため臨時休園していた4月・5月に誕生日を迎えた子も、6月に合同誕生会でお祝いしました。保育者は、子どもが季節感を味わえるようなペープサート、パネルシアター、クイズ等の出し物をしています。誕生月の子は他の子どもから「好きな食べ物は何ですか」などのインタビューを受け、主役の雰囲気を味わえる場になっています。誕生会の写真は玄関近くに掲示され、まだ誕生日を迎えていない子は自分の誕生日が来ることを楽しみにしています。

毎年運動会は、近隣の小学校校庭を借り全クラス合同でしていますが、今年は2・3歳児と4・5歳児の二日間に分け、いつも散歩する公園で短時間で実施しました。感染予防のため2歳児と3歳児は保護者も含め入れ替え制とし、4・5歳児は合同で行いましたが、接触しないようポールで間隔をあけるなど十分配慮しました。導入の段階から子どもたちの意見をしっかり取り入れ、日常のリズム運動の中で楽しみながら練習し、進んで参加できるよう工夫しました。4・5歳児は混合でリレーを行うなど年齢や成長に合わせた内容になるよう企画しています。

年度初めに年間行事予定表を配布し、保護者が都合をつけ行事に参加しやすいようにしています。例年保護者参加行事は土曜日になるよう設定していますが、今年の運動会は公園管理の都合で平日開催となったため、事前に「ほいくえんだより」で日程を伝え、保護者へ参加の協力を呼びかけました。また夏祭りは子どものみの行事に変更となりましたが、浴衣や甚平の持参、着替えを保護者に協力してもらい、子どもたちはお祭りの気分を味わいました。行事後にはアンケートを実施して保護者の意見を取り入れ、次年度に活かすようにしています。

保育時間の長い子の中には、朝7時過ぎに登園し、午後7時半頃に降園するまで1日12時間前後を園で過ごす子もいます。日中の活動で疲れた様子が見受けられると、夕方横になって休息が取れるように配慮しています。午後6時半過ぎには、帰宅後の夕食が遅くても大丈夫なように、スティックパンやせんべいなどの補食を提供しています。普段はなかなか遊べない大きい子用の玩具で小さい子が遊んだり、いつもよりじっくり時間をかけて遊ぶなど、保育者が付き添って落ち着いた時間を過ごせるように心がけています。

午後6時を過ぎると、1歳児クラスに全クラスの延長保育の子どもたちが集まり合同保育になります。保育者が間に入り「今日は何をして遊ぼうか」と一緒に考え、テントハウスや大型ブロック、パズルなどの机上遊び等、少人数だからこそできる遊びをすることで、楽しい時間を過ごせるように考えています。過ごす場所が変化し、子どもの人数が少なくなり、保育スタッフも変化する中で子どもが不安を感じないように、日中の様子についてしっかりと引継ぎをし、誰が担当しても同じ対応ができるように配慮しています。

季節や旬の食材を使った献立を栄養士が作成し、毎日の給食だけでなく、ひな祭りやクリスマス等の行事食やお楽しみ給食も取り入れています。苦手なものは無理に食べさせず、食事は楽しく食べることを一番に考えています。食事の前には絵本を読んだりパペット人形を使った話をするなど、子どもが楽しいと思えるような雰囲気づくりを心がけています。0歳児は食事時間を前半と後半に分け、保育者がしっかりついて落ち着いて食べられるようにしています。子どもの体調に合わせてご飯をお粥に変更するなど、柔軟に対応しています。　

アレルギーのある子には、生活管理指導表に基づいてアレルギー食品を除去し、見た目には他の子と変わらないような食材で代替食を提供しています。事前に配付する献立表で、保護者には除去内容を確認してもらいます。配膳時にはお盆に名前とアレルギー食材を表示し、給食担当者や保育者が複数名で確認のうえ、子どもの座る位置にも配慮するなど、誤食を防ぐ取り組みをしています。通常のミルクが飲めない乳児には、専用のミルクを提供するなど個別に対応しています。離乳食については保護者の協力により自宅で食品調査を実施の上で開始しています。

栄養士、保育士が中心となりクラスごとに食育の年間計画を作成し、野菜の栽培や調理、食材に触れる機会等を作っています。例えば7月に2歳児クラスがにんじん洗い、8月はとうもろこしの皮むき、9月は3歳児がお魚クイズなどを実施し、毎月の「給食だより」に掲載して保護者に伝えています。今年の食育は感染症対策のため、衛生面に十分に注意しています。室内の目にとまりやすい場所に三色食品群の図を表示し、食材カードを子どもが手に取って3ヵ所に分類して貼り、自然に食品群を覚えられるように工夫しています。

年齢の高いクラスでは、日頃から安全な室内遊びの仕方や、交通安全に関する話、咳の仕方等を絵本を通して伝えています。年齢の低いクラスでも、例えば子どもが手を洗おうとした時ちょうど目に入る位置に、丁寧な手洗いの仕方が順を追ってイラストで説明されているなど、自然な形で手洗い習慣を身に着けるように工夫しています。看護師が常勤しているため、子どもたちに直接保健衛生指導をしています。今年は例年以上に感染症対策を徹底したため、手足口病やプール熱等の流行を抑えることができました。

入園時に嘱託医が健康診断をし、その後0歳児は月１回、1歳児以上は年2回定期健診を実施しています。「健康カード」に健康診断の結果や身体測定、予防接種の記録等を記載し、一人ひとりの健康状態を把握しやすいよう努めています。4月以降は「健康管理チェック表」を開始しました。園児本人の体温、咳や倦怠感の有無等だけでなく、同居家族の状態についても記入してもらうなど、新型ウイルス感染症の予防策を講じています。保健衛生マニュアルにのっとり、医療的ケアが必要な事例が発生した場合に、職員が統一した対応を取れるようにしています。

乳幼児突然死症候群については、入園時に保護者に説明しています。午睡時間には0歳児は5分間隔、1・2歳児は10分間隔、3歳児以上は15分間隔で保育士が直接子どもの体に触れて状態を確認し、「午睡チェック表」に姿勢、顔色、鼻づまり、息遣い等8項目に分けて記入しています。呼吸状態の異常に気づいたときの対応も5段階に分け、職員全員で共有し、危険を未然に防ぐ取り組みをしています。感染症については区から届く感染状況を掲示したり、毎月の「ほけんだより」に園の情報を記載し、保護者に情報提供しています。

保護者の仕事や家庭の事情に配慮した保育時間の設定をしています。登園時間は7時15分から9時まで幅を設け、子どもの生活リズムを大事にしながら出勤時間の早い保護者にも対応しています。通常の延長保育の他に、急な残業などやむを得ない事情による延長保育や土曜保育の利用も、可能な限り柔軟に受け入れ、保護者から感謝の声が出ています。お迎え時の会話や連絡帳を通じて、子どもの様子を保護者と共有するよう努めています。各種のお便りや献立表をスマートフォン等で読めるよう発信するなど、保護者の立場にたった対応を心がけています。

連絡帳は、0歳から2歳児の保護者とは毎日、3歳児以上の保護者とは少なくとも月1回以上やり取りし、子どもの発達の状態について保護者と園で共通の認識が持てるようにしています。例えば、園での食事が心配という保護者の悩みには、食材の大きさや固さをその都度調整して柔軟に対応することで、子どもの食の発達を促します。その様子を口頭で伝えたり連絡帳に記入して、家庭での食生活に役立ててもらえるようにしています。個人面談も実施し、普段は忙しい保護者からの質問や育児の相談に丁寧に答え、信頼が深まるようにしています。　

例年は保護者会を年2回開催した後にクラス懇談会を実施し、クラスの様子や年齢に応じた発達の特徴等を伝えたあと、保護者同士で話し合う場を設けています。昨年の夏まつりでは、0歳児向けに遊びのスペースを作ったことで、保護者同士が交流するきっかけとなりました。今年は感染症対策のため、保護者が参加する行事等を例年のように開催することができませんが、各クラス1名ずつ予約した保護者が来園して「1日先生」になって一緒に活動する保育参加を予定しています。お便りを早めに出して参加を促し、養育力の向上に努めています。

天気が良いときは、少人数に分かれて毎日のように散歩にでかけ、近隣の複数の公園で遊んでいます。遊具や砂場で親子連れや他園の園児と会ったときは、集団で密接しないようお互いに譲り合って遊んでいます。園の玄関にはカラフルな地図で彩られた手作りの「おさんぽマップ」が掲示され、子どもたちが日常的に利用している地域資源を保護者も活用できるよう、情報提供しています。昨年は、近隣３園の保育園の年長児が集まり、英語を楽しみながら交流する英語体験をしました。例年、小学生の職場体験を受け入れ、地域との交流の幅を広げてきました。

毎年、節分の豆まき会に相撲部屋の力士をゲストに迎えたり、夏祭り等の行事には地域の方々を招待するなど、子どもと地域の方々との交流を深めてきました。ハロウィンパレードの日には子どもたちが仮装して近所を練り歩き、散歩でお馴染みになった飲食店や町工場の方々からお菓子をもらい、地元の方々と触れ合える機会になっていました。今年は感染症対策のため規模を縮小し、園が入居するビルのオーナーやすぐそばの薬局、卒園児の保護者が営む中華料理店等に立ち寄り先を絞りながらも、地域に根差した保育活動を続けています。

入園の際にプライバシー情報の扱いについて保護者に承諾書への記入を依頼し署名捺印を受けています。「ホームページ等インターネット上に保育中の写真を掲載すること」「園内でお誕生日表に写真や名前を掲示すること、保育中の写真を撮影し販売すること」の項目について、それぞれ「承諾します」「承諾しません」のどちらかを選択してもらいます。さらに「保護者が保育園での様子を撮影した写真・動画のSNS等への公開・掲載はご遠慮ください」の項目に「理解いたしました」の印を記入してもらい、双方向からのプライバシー保護を図っています。

子どもの羞恥心に配慮し、オムツ交換時には囲いをしています。幼児のトイレはドアがある個室タイプになっています。子どもがお漏らしをした時は叱ったりせず「大丈夫だよ、こっちで着替えようね」と声をかけています。着替える時は白い薄地のカーテンを閉め、部屋を暗くせずに外から見えないようにしています。着替えは上衣だけ下衣だけを脱ぎ着しています。子どもに対して否定的な言葉を使わないように注意し、無意識に子どもを傷つける言葉を口にしていないか職員会議で話し合っています。

児童虐待については、マニュアルを職員会議で読み合わせしたり、研修を受講した職員が内容を報告するなどして、職場で知識を共有してきました。連絡帳の内容や登降園時の会話、親子が関わる様子などに気になることがあった時は、職員間で問題を共有し対応方法を話し合っています。着替えの際は子どもの体にアザなどがないかさりげなく観察しています。区の担当課や子ども家庭支援センターから情報やアドバイスを受ける体制が整備されています。

グループ園共通の基本マニュアル「ハウスルール」は、保育現場からの意見を積み上げて作られた歴史を持っています。経営方針と心得、管理職マニュアル、一般職マニュアル、安全・衛生①②、個人情報保護方針の6分冊からなり、必要に応じて改訂を重ねています。職員には管理職マニュアル以外の5分冊を配付してロッカーに保管してもらっています。毎月の職員会議にはその日使うマニュアルを持って出席し、順番に声を出して朗読することで内容の浸透を図っています。今年度は衛生管理のマニュアルや一般職マニュアルを読み合わせしています。

ハウスルールの一般職マニュアルは、保育計画・保育内容・午睡表・児童票・連絡帳・行事・健康診断・散歩・給食・食育・虐待・家庭との連絡など、日常業務を網羅した内容を持っています。さらに当園独自の手順を決め、どの職員が担当しても一定水準以上の仕事ができるようにしています。今年はプール遊びができず、小人数で園内での水遊びをすることになりましたが、その準備や子どもの誘導、遊びの仕方などを話し合って決め、職場全体で共有しました。園のさまざまな基本事項は、現場の意見を基に年度単位で見直しています。

新型コロナウイルスの感染を防止しながら保育を続けるため、グループ園全体の運営方針が本社から出されました。大原則として「新型コロナだけではなく園児の安全全体に目を向ける」「濃厚接触・三密が起きやすいことを自覚し自身の予防に努める」等を掲げ、具体的な手順を決めています。区の担当課からは「散歩は小人数で行き他園の子や高齢者との接触を避ける」「給食の配膳は保育士がする」等の通知が届いています。これらを日常の手順に取り入れ、職員は勤務中ずっとマスクを着用し、玩具やテーブルの頻繁な消毒をしながら保育を続けています。