東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

運営主体は有限会社（以下本社という）です。本社の基本マニュアル集である「ハウスルール」の「経営方針と心得」に、経営理念や保育理念等を明記するほか、玄関に保育理念や保育目標を掲示しています。月1回職員会議（常勤職員と非常勤職員による全体会）を開催し、月1回「ハウスルール」の読み合わせをおこなっています。保護者には入園時に経営理念や保育理念、運営方針を明記した入園のしおり（重要事項説明書）を配付のうえ、読み合わせをしています。昨年ホームページをリニューアルし、園の方針や活動を分かりやすく説明しています。

施設長は月1回の職員会議（全体会）や月2回のリーダー会議で自らの役割や責任を職員に伝えています。また、毎日事務連絡を朝礼でおこない、月1回パート会議（非常勤職員、主任）を実施しています。年度初めに施設長は園経営計画を職員に明示しています。今年度のスローガンは「仕事の効率化を図り、やりたい保育ができるようにする」です。法人全体の3本の柱は、心身を鍛えるや日本の文化を体験する、仲間と学びに向かう力を育てるで、これに則った保育を目指しています。4つの挑戦として、リズム・運動、文化、食育、環境設定を掲げています。

重要な案件は本社の取締役会議で話し合われ、月1回の施設長会議に諮っています。週1回連絡を主とした施設長会議をテレビ会議でおこなっています。そのほか、主任会議や専門職会議を実施しています。施設長は施設長会議での決定事項等を職員会議で職員に周知しています。保護者については、保護者代表、施設長、本社担当者、第三者委員からなる運営委員会を年2回開催しています。運営委員会では献立表を紙ベースで配付してほしいとの要望がありました。必要なことはメールや手紙などで、保護者に随時伝えています。

運営委員会での保護者の意見や第三者評価の利用者調査により、保護者の意向を把握しています。職員会議で職員の意向を把握し、施設長会議等で検討しています。月1回開催される区の私立保育園園長会や区役所からのメールで新規園の開設や待機児童などの地域の福祉情報を収集しています。園長会や区役所などから国や都のコロナ対策の情報を得ています。経営状況は予算・実績管理表や出納帳で確認しています。園の課題は園児定員に空きがあることや、玄関でコロナ対策を取りながらの保護者との関わり方などです。

本社が中期経営計画（2020年4月～2022年3月）を策定し、これに基づいて年度ごとの事業計画書を立案し、年度末に事業報告書を作成しています。中期経営計画は2017年～2020年までの事業展開や定員充足率、経営方針などを振り返り、課題を設定しています。次に出生数や待機児童数、保育所整備状況などの外部環境を整理し、今後の方針や経営戦略、目標につなげています。そのほか、園経営計画や年間行事予定表を作成しています。

本社が目指す中期経営計画の実現に向け計画の推進方法を決めています。計画推進の体制は法人組織図や園内の職員紹介に、行事担当や誕生会、ピアノ、職員会議・勉強会記録、避難訓練等の役割は行事分担表に明示しています。また、リズム・運動、文化、食育、環境設定の分野別研修リーダーを決めています。計画の進捗状況は予算・実績管理表や月次収支計算書により確認をおこなっています。施設長が園児数の推移や給食材料代、雑費、教材費などについて月報を作成・報告しています。園経営計画は半期に1回見直しています。

守るべき法・規範・倫理は5分冊された「ハウスルール」の職場の心得と役割に記載し、全職員に「ハウスルール」を配付しています。就業規則の第3章服務第24条服務規律に信用保持や服務の心得を明記しています。また、保育園における個人情報保護方針を定めています。月1回職員会議で「ハウスルール」などを読み合わせし、職員の理解が深まるように取り組んでいます。入社時に規範等を職員に説明のうえ、入社誓約書に捺印を得ています。

苦情解決制度は入園のしおり（重要事項説明書）の「保育園に対してのご意見・ご相談・ご要望について」に記載しています。入園時に施設長が入園のしおりで説明するほか、玄関に「お客様の声」を設置しています。家庭と園との連絡帳のやりとりで意見に速やかに対応する仕組みがあります。入園のしおりに「虐待防止のための措置」を記載し、職員会議で「ハウスルール」の虐待の項目を読み合わせしています。虐待の事例はありませんが、発見した時は看護師、主任、施設長に伝え本社に報告のうえ、こども支援センターに連絡する体制を整えています。

リニューアルしたホームページで園の情報を公開するほか、第三者評価を受審しその結果を公表しています。「ハウスルール」にボランティア受け入れを記載し、施設長が担当します。入園希望見学者の育児相談を受けています。月1回私立保育園園長会や年2回幼保小連絡会に参加しています。幼保小連絡会の地区ブロックでは5歳児の体験授業や体験給食、小学校の1年生担任の先生の保育園見学があります。施設長は5歳児について、保育所児童保育要録を小学校に提出しています。

コロナウイルス感染症対策として、来園者には非接触型体温計による検温と手指のアルコール消毒をお願いしています。インフルエンザなど感染症が出た時は玄関に掲示して、保護者に周知しています。門や玄関をオートロックにし、警備会社と契約を結んでいます。毎月避難訓練を実施し、年1回地元の警察署員が不審者対応訓練をしてくれます。8月には水害を想定して、子ども達が2階へ移動する垂直避難をおこないました。消防署員が園児の午睡時間に来園し、職員はAED研修訓練を受けました。

大規模災害や重大な事故が発生した場合に備えて、基本方針や危機管理体制、重要業務、教育・訓練、BCPの見直しに、地震編と風水害編を加えて事業継続計画書を改訂しています。施設長会議や職員会議で話し合って、事業継続計画書の改訂を進めました。職員会議や訓練を通して事業継続計画の確認をおこなっています。事故の場合の書式を改め、ヒヤリハット報告書、インシデント報告書、アクシデント報告書に分けて記録し、再発防止に努めています。

個人情報保護について「ハウスルール」の個人情報保護方針に明記し、入社時に職員に説明のうえ入社誓約書に印鑑を入手しています。また、保護者向けには入園のしおりや「保育園における個人情報保護方針」を配付し、入園時に説明のうえ園内やインターネットへの写真掲示に関して承諾書を得ています。利用目的や開示請求への対応は「保育園における個人情報保護方針」に明記しています。施設長のパソコンにパスワードを設定し、機密情報にアクセス権限を認めています。児童票やタブレット端末は鍵付きのロッカーに保管し、鍵は施設長が管理しています。

本社がハローワークや人材紹介会社、求人サイト、ホームページの求人・採用欄により職員の確保に努めています。職員配置については、施設長と主任が職員と面談して担任等の希望を聞くほか、乳児向きか幼児向きかなどを考慮し、本社役員とも相談のうえ決めています。職員は分野別に体系化したキャリアアップ研修受講が勧められていますが、キャリアパスは確認できません。

今年度はコロナの影響で、研修参加は職員の自己判断に任せています。4月に職員は目標を記入した能力開発計画を施設長に提出のうえ面談し、9月に中間点検を実施し、3月に目標達成度の成果・反省をおこない施設長の評価を受けています。研修を受講した職員は研修報告書を作成し職員会議で報告のうえ、報告書を回覧し全職員が意見や感想を記入し、情報の共有を図っています。リズム・運動、文化、食育、環境設定の分野別に毎月年齢別に計画を立て、勉強会を中堅職員がリーダーとなりグループ各園で実施し、中堅職員の育成を図っています。

職員は6月・11月・2月の年3回人事考課表を施設長に提出し、一次評価は施設長、二次は本社役員となっています。就業状況は出勤簿で把握し、施設長が随時職員と個別面談し、ストレスや、やりがいを把握しています。保育園運営システム中の保育者ケアのアプリで職員のコンディション診断サービスを利用しています。働きがい向上のために、産休・育休・介護休暇制度を設け、早遅番や被服に手当をつけています。リズム・運動、文化、食育、環境設定の分野別事例検討会を年2回開催し、保育の質の向上を目指しています。

園のホームページは、自然光の入る園舎、木の香りがする保育スペース、ボルダリングやトランポリン設備の写真とともに、定員・保育時間・休園日・年間行事・1日の流れ・アクセスなどの情報を掲載しています。またグループ園全体として「笑顔、ドキドキ、わくわくがある保育園」を特色とし、保育方針は「心身を鍛える」「日本の文化を体験する」「仲間と学びに向かう力を育てる」を3つの柱としていることを伝えています。最寄り駅前にあった前身の認証園から多くの卒園児を送り出しているため、口コミを通じて地元にはよく知られています。

区役所の担当課とは、定期的な報告の他にさまざまな情報をやりとりしています。区の公式ホームページには、認可保育所一覧があり、園名と所在地、電話番号、定員、0歳児保育・延長保育の有無などの基本情報を掲載しています。認可保育所募集人数の欄には、各園からの情報提供により、月々の空き情報や来年度4月入園の募集人数が各年齢児ごとに示されています。当園の情報を含む保育施設利用申込案内は、区役所担当課と各地域の福祉事務所に置かれ、区ホームページからもダウンロードできるようになっています。

見学の申込みはよく寄せられますが、今年度4月～8月の間はコロナ禍により見学を中止し、9月から受け入れを開始しました。都合を聞いて日時を決め、平日の午前10時と11時、午睡を終えた午後3時30分頃に見学者を一組ずつ受け入れています。見学者には、検温と手指の消毒をしてから入ってもらうようにしています。主に施設長が見学者に対応し、子どもたちが元気に活動している様子を見てもらいながら説明をしています。見学者は総ヒノキ造りで木の感触を活かした内装、ボルダリング設備や登り棒のある幼児保育室に良い印象を受けています。

4月に入園する子どもたちの名簿が区担当課から届いたら、園からは「家庭状況」「入園までの生活状況」「食品調査票」など入園に必要な書類を郵送して記入を依頼します。入園説明会を開いて、入園のしおり（重要事項説明書）に基づく説明をおこない、その日は個別面談も実施し、施設長・保育士が対応しています。子どもの病気やアレルギーの問題がある場合は、看護師が聞き取りをします。初めて保育園を体験する保護者も多く、持ち物は現物を展示し質問には丁寧に答えて心配なく入園準備ができるようにしています。

入園という環境変化が子どもに与えるストレスを軽減するため、短時間から始める慣らし保育をしています。最初の日と2日目は朝9時から2時間程度園で過ごしてみて、様子を見ながら昼まで、昼寝をするまでと時間を延ばしていって1週間か2週間で通常の保育時間に移行しています。保護者の意向で慣らし期間を1ヵ月程度取ったり、職場事情で期間短縮の要望を受け入れるなど柔軟な対応をしています。今年度は登園自粛期があり、登園を始める時期がまちまちでしたが、子どもとその保護者に合った形で園に慣れていけるように配慮しました。

引っ越しなどにより年度途中で退園・転園する子が出たときは、担任が工夫して最後の登園日夕方に友だちにお別れの挨拶をする機会を作っています。製作をまとめクラスの集合写真やメッセージを添えた思い出帳を贈り、新しい場所へ希望を持って移っていけるよう励ましています。保護者には園を離れたあとも育児に悩んだ時はいつでも相談に来てくださいと伝えています。卒園児が入学する小学校には、一人ひとりの保育所児童保育要録を作成して届けに行き、配慮をしてほしい子については課題を先生に伝え、支援がつながっていくようにしています。

園の「全体的な計画」を基礎にして、クラスごとに1年を4期に分けた年間指導計画を作成し、月案、週日案へと具体化しています。また0歳～2歳児クラスの子どもたちには、月ごとに個別指導計画を立てて保育し、月末に評価・反省をして、翌月に課題を引き継いでいます。例えば2歳児クラスの子の月末の振り返りとして「子ども同士の遊びが増え異年齢児と遊ぶこともできるようになった」と記されています。これら指導計画書類は、今年度から導入した保育業務支援システムに入力して作成され、パソコン画面から確認できるようになっています。

子どもたちの日々の活動は、保育業務支援システムの中にある各クラスの保育日誌に入力しています。0歳～2歳児の保育日誌には子どもの名を入れた個別欄があり、その日の特徴的な様子が2行程で記されています。一人ひとりの子どもが成長していく姿は、同じシステム内の発達評価の表を使って記録しています。「両足をそろえてピョンピョン飛ぶ」「友だちと物の貸し借りができる」などの指標をクリアしているかをチェックして、文章によるまとめを記入する欄があり、発達状況を多面的に把握することができるようになっています。

保護者には園便りにある「今月の目標」欄で指導計画を知らせています。例えば9月には「5歳児・目標を持って遊びを考えたり工夫をしてやりとげた満足感を味わう」とあります。全体の職員会議で各クラス担任からの報告がなされ、職員は担当以外の子どもの情報も聞いています。朝夕の合同保育や、複数のクラスが一緒の行事を通じて、全職員が子ども全員を把握できるようにしています。その日の情報は朝礼で伝達し、各クラスに置かれた生活チェック表には個々の子どもの体温、食事、おやつ、午睡、排泄等を記入して子どもの状況を共有しています。

子どもの成育歴や食事の状況、家庭状況等を「児童票」に記入してもらい、入園時個別面談で聞き取りをしています。入園後は、0～2歳児は毎日連絡帳で体温、睡眠、排泄、食事、子どもの様子等を園と家庭でやり取りしています。登降園時は、保護者に声をかけ、園と家庭の様子を互いに伝えあい、子どもの全体的な姿の把握に努めています。子どもの姿は、保育日誌、児童票に細かく記入しています。子どもが様々な事に興味や関心を持てるよう、また、主体的に活動に取り組めるよう環境を設定し、日々の保育をおこなっています。

異年齢の交流を大切にし、朝夕は合同保育を取り入れています。異年齢児が同じ空間で過ごすことで、自然に関りを持ち、年下児が年上児を真似たり、年上児が優しく接したり見本になっています。日本の伝統文化を伝えると共に、異文化交流年間カリキュラムに基づき、4～5歳児は月2回、夏以降は3歳児も加わり、英語の歌や言葉で歌ったり挨拶するなど、外国の文化や言葉に触れ、様々な文化・習慣・年齢の違いなどの理解に繋がる保育をし、互いを認め合う心が育つよう配慮しています。例年5歳児は近隣小学校を訪問し、授業や給食体験をしています。

集団生活の中では、自己主張や友だちへの関心の表れから年齢に応じた形でトラブルも出てきます。保育者は事前の関わりから双方の思いを受け止め、年齢により仕草や言葉で伝える事を知らせたり、自分たちで解決できるよう仲立ちをしています。子どもの行動や環境を見直すと共に、相手の気持ちに気づいたり思いやる気持ちが育つように援助しています。特別な配慮が必要な子どもへの対応については、区の専門指導員の巡回指導で行動の意味や理解の仕方、関わり方について助言を受け、援助に活かしています。

現在は園児全て玄関で引き渡しをしています。登園前に家で測定した体温を保護者記入ボードに記入してもらうとともに、園と家庭で体温を記入する健康管理チェック表を毎日やり取りして、子どもの体調管理に配慮しています。受け入れ時は担当した職員が視診をおこない、子どもの様子や連絡事項を聞き取り、「朝夕保育引継ぎ表」に記入します。0～2歳児は園と家庭で毎日記入する連絡帳があり、食事・睡眠・排泄状況・体温、子どもの様子や連絡事項などを記し、日々の子どもの様子を伝えあっています。

基本的生活習慣が身につくよう、年齢や月齢、個々に応じて月間指導計画や0歳～2歳児の個別月案で計画をたてて実践しています。トイレには羞恥心に配慮した扉や男児用小便器があるなど、手洗い場、食卓、椅子など子どもの体格や成長に合わせて設置され、衛生面にも配慮された環境が整えられています。5歳児は午睡はせず、4歳以下は個々の生活リズムや体調に配慮し、疲れが取れるようにしています。日々のやり取りや個人面談などで、子どもの姿や成長発達の見通しなどを話し合い、園と家庭で共有を図りながら援助しています。

降園時には、保育者から保護者に声をかけ、その日の園での様子や連絡事項を伝えています。受け入れ時からの子どもの様子が記録された朝夕保育引継ぎ表や連絡帳により、交替する職員間で引継ぎされ、伝達漏れのないよう留意しています。3歳以上児はホワイトボードで全体の様子を伝え、0～2歳児は連絡帳に個別の様子を記入し、祖父母の送迎の家庭の保護者にも子どもの様子が伝わるようにしています。午後の活動の様子など、連絡帳に記載した内容以外のことや記載内容を更に細かく伝えるよう努めています。

保育室は年齢に応じた玩具や絵本を子どもの手の届く高さに設置し、子どもが自分で手に取って遊べるようにしています。棚にカゴを並べ、種類ごとに整理して置かれており、選びやすく使ったものを元に戻しやすいようになっています。数遊びや文字遊びもできる保育士手作りの仕切りなどを使って、お絵描き、ブロック、おままごとなどコーナー分けして集中して遊びこめるようにしています。設定保育では、製作や遊戯などを皆で一緒におこない、苦手なことや様々な方向に興味が向くようにし、個々の能力開発に努めています。

天気の良い日は必ず戸外に散歩に出かけています。園の周辺には大小様々な公園があり、年齢や季節、散歩の目的によって行き先を選んでいます。季節ごとの花や虫、木の葉、木の実などに触れ、自由に探索活動を楽しんだり、体を動かして遊べる時間を確保しています。秋にはどんぐりを拾い、各々小さな透明容器に入れてマラカスのように振って、音遊びを楽しんでいます。また、絵具、クレヨン、折り紙、スタンプなど様々な素材を使って、季節や行事に因んだ製作をおこない、個性にあふれた作品は名前つきで展示しています。

保育者は子どもが発する言葉やしぐさに丁寧に応答したり、先回りして言葉をかけないなど、発語を促すよう配慮しています。保育室には年齢に応じた絵本を設置し、子どもの興味に合わせて絵本を読んだり、日常会話や歌遊びを楽しみながら言葉の感覚を養い、子どもが自分の気持ちを言葉で表現できるよう援助しています。トラブルが起きたときには、思いを言葉で伝えたり相手の言葉をよく聞いて話し合いながら、時には我慢したり譲ったりして、友だちとの関わり方や気持ちの調整をすることを学べるようにしています。

毎月の誕生会や避難訓練の他、運動会、生活発表会、ハロウィンなどの外国の文化に触れる行事など、多彩な行事が実施されています。園ではお正月、豆まき、ひな祭り、こどもの日、七夕、十五夜など特に日本の四季の行事や文化の伝承に力を入れています。行事の由来を絵本などで知らせ、行事にちなんだ歌を唄ったり製作に取り組むなどして気持ちを高め、子どもたちが興味をもって参加できるよう配慮しています。本物の笹やススキを用意し、青々とした葉が徐々に色や感触が変化していく様子を見たり触れたり体験したりして理解が深まるようにしています。

新型コロナウイルス感染症の影響により一堂に会しての行事実施は困難な状況にありますが、時期や方法を工夫して開催し、子どもたちは内容や年齢により様々な形で参加しています。運動会は、幼児保育室を使用して、5歳児の保護者のみ観覧できる形で実施することになりました。天井には子どもたちが作った万国旗を飾り、他クラスの子ども達にも雰囲気を伝えながら練習しています。タイミングを合わせて開会・閉会の言葉を言ったり、歩く速さや止まる位置を互いに確認するなど、友だちと協力して取り組んでいます。

年度初めに行事予定表を配付して年間の行事日程を知らせ、行事日が近付くと「ほいくえんだより」への掲載や、玄関、保育室に掲示するなどしています。例年であれば、夏祭り、運動会、生活発表会などの保護者参加行事は土曜日に設定し、親子一緒に楽しめるようにしています。保育参観では、普段の園での子どもの様子や友だちとの関わりが見られます。今年度は保護者の参加は制限されていますが、子どもたちが様々な事に取り組む姿勢を見てもらうことで園への理解を深め、食育で使うエプロン・三角巾などの準備の協力を得ています。

園の一日は、静かに活動する時間、体を動かす活動の時間、休息の時間などバランスの取れた流れになっていますが、保育時間の長い子どもたちの中には、疲れが出てくる子もいます。夕方4時頃からフロアごと、5時頃から全園児の異年齢合同保育の時間帯になりますが、個々の生活リズムを把握し、年齢や人数、体調に合わせて、それぞれの子どもがくつろいで過ごせる環境づくりに配慮しています。子どもが遊びたい内容を選んで自由に遊べるようにし、横になりたい子どもが休息できる場所を用意しています。希望者には補食や夕食を提供しています。

職員は早番、遅番などシフト勤務をしており、早朝や延長保育時間帯は担任以外の保育者と過ごしています。職員全員が全園児を把握する状況が作られ、連絡帳や朝夕保育引継ぎ表、口頭での伝達がなされているため、保育者が交替しても配慮が途切れないようになっています。日々の異年齢保育で関わりをもっているため、子どもたちは親しみのある保育者と過ごすことができています。部屋を移ったり、子どものやりたい遊びを取り入れ、大きい子と小さい子が関われる環境を活かし、双方にとって良い体験ができるようにしています。

子どもの年齢や体格、手指の発達に合わせたテーブルや椅子、食具を用いて年齢ごとに食事をしています。現在は、向かい合わせにならないように配置された好きな席に座り、おしゃべりは控えめにしながらも友だちと一緒に楽しく食事しています。0歳児クラスは離乳食の段階がまちまちなので席を固定し、保育者がよく見えるようにしています。食事は一定量を盛りつけますが、子どもの意志により食前に減らすなどして、子どもが意欲的に食べ、また食べきった喜びが持てるようにしています。

給食は外部業者に委託していますが、業者の調理担当者と園職員で毎月会議を開き、味付けや食材の大きさ、離乳食の進み具合など、子どもの状況に合わせた食事が提供できるよう連携しています。献立は旬の食材を取り入れ、和食、洋食、子ども達の好きなメニューや色々な食材に親しめるよう考慮して作成しています。食物アレルギーのある子どもは、アレルギー食材を使用していない日もお皿ごとにラップをかけて名前を明記し、アレルギーの種類を貼った専用のトレーに乗せ、給食・施設長・クラス担当と重ねてチェックして誤食が起きないようにしています。

年間食育計画に基づき全クラスで食育活動をしています。食事は動物・植物の命をいただくものであること、感謝の気持ちをもっていただくことを知ってもらうため、体験型の食育活動を取り入れています。給食で使うトウモロコシの皮むきやキノコほぐし、オクラの産毛取りなど食材に触れ、年齢に応じてできることをおこなっています。ミニトマトや小松菜の栽培・収穫をし、給食に加えてもらって食べる体験をしています。夏には皆でスイカ割りを楽しみました。食事のマナーの大切さを知らせ、食器の片付けをおこない自立心を育てています。

戸外遊び後や排泄後、食事前後などに手洗いをし、成長に応じてうがいの習慣づけをしています。年齢により個別に介助したり、声をかけながら見守り、手や口を清潔にする意識が持てるようにしています。保育室には登り棒やボルダリングが設置されており、バランス感覚や身体の使い方を遊びながら身につけています。園外へ散歩に出かけ、道路の歩き方や信号に意識を向けるなどして、交通安全についても知らせています。火災、地震、不審者侵入など時間帯や想定に変化をつけた避難訓練を毎月実施し、非常時に取るべき行動を示しています。

日々の保護者とのやり取りや視診などにより、子どもの健康状態を把握し急な体調変化に備えています。0歳児は毎月、1歳以上児は年に2回の嘱託医による健診を実施しています。例年、年1回の歯科健診があり、区の保健師による歯みがき指導にも参加してきました。毎月、身体測定を実施し、健診結果と測定値は保護者に知らせ、児童票に記入して継続的に子どもたちの健康状態や発育状況を把握しています。区の保育園では原則、与薬はおこなっていませんが、アレルギーなど慢性的な病気に関する薬は、医師の指示を受けて対応しています。

入園時に感染症予防、与薬について、乳幼児突然死症候群とその取り組みなどを説明し、理解を得ています。園では0歳児は5分間隔、1歳以上児は10分、3歳以上児は15分間隔で睡眠時の呼吸・体勢等の確認をおこない、記録しています。毎月発行の「ほいくえんだより」「ほけんだより」「給食だより」で、虫歯、熱中症予防、虫刺され、薄着の習慣、旬の食材や食事の摂り方、感染症の流行についてなど、季節や子どもの発達に応じた体調管理のしかたの情報を提供しています。日頃から感染症予防のため、清掃、玩具の消毒などを徹底しています。

入園時提出書類に就労状況や家庭での子育て方法などを詳細に記入してもらい、面談で聞き取りをおこない、各家庭の状況を把握しています。保育業務支援システム導入により園からの連絡やお知らせ、感染症流行状況などの情報を発信しています。家や職場、通勤途中など、好きな場所や時間に読むことができるため、忙しい保護者の利便性を高めています。献立表は家庭のメニューの参考にしたりできるため、保護者からの要望に応えてプリント配布しています。急な残業による延長保育もできるだけ受け入れし、希望者には夕食や補食の提供をしています。

登降園時には保育者から保護者に声をかけてコミュニケーションを図り、家庭と園の様子を伝えあい、基本的な信頼関係を築いています。送迎時の子どもと保育者の楽しそうな様子も保護者に安心感を与えています。普段の保育の様子を写真入りの掲示で知らせたり、活動に取り組む子どもの姿勢やエピソードを伝え、成長した喜びを共有しています。わずかな時間でも保護者の要望や相談に丁寧に対応し、個人面談では生活リズムや個々の家庭の事情、子どもの特性に応じて一緒に考え助言するなど、保護者と職員の信頼関係が深まるよう努めています。

通常は年間3回、保護者懇談会を実施し、園と保護者、保護者同士が交流できる場を設けています。園からの連絡事項、年齢ごとの目標や子ども達の成長の様子を伝え、保育や園への理解を深めてもらえるようにしています。また、事前に保護者から話し合いたい題材を募って懇談会の場で話題提供し、保護者同士が意見交換できる時間を設けています。子育ての悩みを話したり、他の家庭の工夫を聞いたりと、有効な時間を共有することができています。運動会や生活発表会など、保護者参加行事後はアンケートを実施し、意見を次回に活かせるようにしています。

園外への散歩や商店への買い物に出かけることで、地域の人とも顔なじみになり、挨拶を交わしたり、商店の人が子どもたちに声をかけてくれます。職場体験・実習・ボランティアの受け入れ体制があり、中学生が職場体験に訪れ、大きいお兄さん・お姉さんにお世話をしてもらったり、一緒に遊んだりしています。近隣の5歳児が一緒に小学校を訪問して授業や給食を体験し、小学生と接することで就学を楽しみに思ったり、不安な気持ちを和らげるなどしています。今年度は、中学生の職場体験は中止となりましたが、看護学生が実習に訪れています。

例年は、園主催の夏祭りや運動会、豆まきには、地域の方が参加できる種目を用意するなどして、卒園児や退園児、見学者に招待状を送って参加を呼びかけています。お相撲さんやお笑い芸人さんがゲストとして来園して行われる豆まき会は大人気の行事です。「おはなしかご」の日には近隣の園の子どもを招待してペープサートやパネルシアター、指人形劇などを見せたり、他園の音楽会に招待してもらったりして行き来しています。近隣の高齢者施設の利用者との触れ合いも体験してきました。地域の多様な人々との交流の復活が期待されています。

入園の際にプライバシー情報の扱いについて保護者に承諾書への記入を依頼し署名捺印を受けています。「ホームページ等インターネット上に保育中の写真を掲載すること」「保育中の写真を撮影し販売すること」の項目について、それぞれ「承諾します」「承諾しません」のどちらかを選択してもらいます。さらに「保護者が保育園での様子を撮影した写真・動画のSNS等への公開・掲載はご遠慮ください」の項目に「理解いたしました」の印を記入してもらい、双方向からのプライバシー保護を図っています。

子どもの羞恥心に配慮した支援ができるよう、充実したトイレ設備が用意されています。子どもの成長に応じて、便器の両側に仕切りのあるトイレや、ドアのある個室トイレを使っています。トイレ前の決まった場所でオムツ替えをしています。トイレトレーニングをしている子どもたちに、おねしょやお漏らしがあった場合も叱ったりせず、手早く着替えさせて恥ずかしい思いをさせないようにしています。つねに子どもを尊重した対応を心がけ、子どもを呼び捨てにせず否定的な言葉を使うことを避け、肯定的で前向きになれる言葉をかけるようにしています。

家庭により異なる価値観や生活習慣を尊重する姿勢を持っています。しかし起床時間が遅くて登園が遅れ子どもが午前中の活動に十分参加できないようなケースでは、子どものためにという視点で保護者に話をしたこともあります。児童虐待や育児困難家庭の事例は現在見出されていませんが、職員は虐待の知識をマニュアルや研修で学び、職場全体で共有することに努めています。虐待の兆候を発見できるように、着替える時には不自然なアザや傷の有無を観察し、子どもの表情や態度、親子の関わりの変化を見逃さないようにしています。

グループ園共通の基本マニュアル「ハウスルール」は、保育現場からの意見を積み上げて作られた歴史を持っています。経営方針と心得、管理職マニュアル、一般職マニュアル、安全・衛生①②、個人情報保護方針の6分冊からなっています。職員には管理職マニュアル以外の5分冊を配付してロッカーに保管してもらっています。月に一度マニュアルを読み合わせする場には、職員がその日に使うマニュアルを持って出席し、順番に声を出して朗読し内容の浸透を図っています。ハウスルールは施設長会議で意見交換して見直し改訂されています。

園独自の手順書も作成しています。新しい園舎での運営も3年目となり、建物の構造や保育室の配置、非常口の位置など、実情に合わせた避難訓練の方法などを職員間で共有するように努めてきました。ボルダリング設備や登り棒は幼児に人気のある遊具ですが、下にマットを敷き保育者が付いているときに使用することを徹底しています。早番と遅番の仕事の自己点検票があり、遅番は各保育室の電気とエアコン、窓を点検し、玄関に施錠して帰るまでの手順が示され、どの職員が担当しても抜け落ちなく業務が遂行できるようになっています。

新型コロナウイルス感染を防止しながら保育を続けるため、グループ園全体の運営方針が6月に本社から出されました。大原則として「新型コロナだけではなく園児の安全全体に目を向ける」「濃厚接触・３密が起きやすいことを自覚し自身の予防に努める」等を掲げ、具体的な手順を決めています。職員は業務中原則マスクを着用し昼の休憩時にも検温する、給食の配膳・片付けは子どもでなく職員がする、午睡の布団を離す、当面歯みがきや調理保育を制限する等々を園内に周知しました。コロナ情勢に応じた今後の改訂を園としても遵守する体制を取っています。