東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

目指す成長の姿として①社会性、②健康、③意欲、④創造を挙げており、パンフレットにはりんごの実や葉を支える樹に記載されている。また職員に対しては「保育士に望むこと」と題した冊子を配布し、目指す保育とその実践を指導・周知している。保育指針に沿った運営により認証保育所の良さや小規模な園のアットホームさを出しながら子どもと保護者を支援している。

行事分担表等により職員の役割を明示しており、職員同士が協力しあう体制が整えられている。法人他園や行政からの情報などを伝えながら方向性を示し、正規職員が多い・保育士経験が長い・本園での在籍年数が長い職員たちを施設長がけん引し、園としてのまとまりが作られている。それぞれの役割をまっとうし、調和を保ちながら保育の実施にあたっている。

職員会議を定期で開催しており、意見や提案を受け止め、運営に活かすよう努めている。非正規職員に対してもミーティング内容を回覧し、全職員に方針や決定事項が伝わるよう取り組んでいる。情報については全職員が共有しないと意味がないことと認識しており、特に新型コロナウィルスへの対応については今後も徹底していくことを表明している。また利用者に対しても変更事項等をお便りや掲示で周知するなど小規模な園として細やかな配慮に努めている。

行事の実施後利用者に対してアンケートを実施しており、年度末等においては園の保育に対するアンケートも実施し、利用者の意向や要望の聴取に努めている。特に小規模な園であることから利用者の意見に対しては耳を傾けていく必要性を認識しており、改善への話し合い等を迅速に行うよう取り組んでいる。

法人にて中長期事業計画が策定されており、職員研修、相談苦情対応、子育て支援、ボランティア受け入れ、人事考課等について方針が示されている。事業別計画表ではビジョンにあわせた具体的施策について年度毎の計画が一覧になっている。また年度の事業計画では行事、運営委員会のほか他園・小学校・地域との交流が明示されており、開かれた園を目指す方針を理解することができる。全体的な計画は領域・年齢ごとの目標のほか、長時間保育・特色ある保育を盛り込むなどわかりやすい内容となっている。

クラス担任により月案・週案が策定されており、施設長の管理のもと計画的な保育が実施されている。ターンごとに細かな分析のもと自己評価がなされており、園として振り返りを重視していることが理解でき、乳児・幼児別の食育計からは園が子どもの成長にとって食を大切に取り扱っていることが理解できる。また各種計画を総括し、事業報告としてまとめられている。

職員への倫理は就業規則の服務規定、法人策定の「保育士に望むこと」等に記載しており、ミーティング等にて確認している。大切な子どもたちを預かる責任としてまず職員が心身共に健康であることを求めており、休息の確保、食事の大切さ等を指導に努めている。職員が協力しながら子どもたちが楽しめる環境の提供に取り組んでいる。

重要事項説明書には苦情解決責任者・苦情受付担当者が記載されており、園外の窓口として行政の連絡先も紹介されている。第三者委員も任命しており、運営委員会へ出席等がなされている。また利用者からの要望・苦情に対しては苦情解決報告書に要因・経過・反省等について記載され保管しており、解決のため迅速かつ丁寧に対応をするよう心掛けられている。利用者と直接契約する認証保育所の特性を活かすことが心掛けられている。

認証保育所の支部会に参加し、動向や政策について情報の聴取がなされている。また図書館の利用、近隣園合同でのお祭りへの参加、公立保育園にプールを借りての活動など地域社会資源と共同した取り組みがなされている。子ども家庭支援センター等関係機関とは、子どもたちの成長の確認や相談をしており、連携に努めている。

地震・火災等の想定のもと、月に１回の防災訓練が実施されており、特に訓練でけがをすることがないよう注意を払っている。また防犯カメラの設置、セキュリティシステムの導入によりリスクマネジメントを講じており、今後は更に不審者対応訓練の実施など対策を進める意向をもっている。環境の経年劣化についても所有者と話しながら水回り・ドア等の改善を図り安全性の向上に取り組んでいる。

今冬からの新型コロナウィルスへの対応として検温等健康観察、消毒等の徹底を図り、子どもたちの衛生環境の保持に努めている。また緊急事態宣言下においては子ども・保護者・職員・地域の方々の安全を考慮し文書にて依頼をしている。法人他園の看護師との連絡、行政からの指導等を取り入れ、適切な対応に取り組んでいる。

個人情報を含む園児の記録については、鍵付きのキャビネットにて保管がなされている。見やすいようクラスごとにファイリングがなされており、必要の都度閲覧がなされている。また書類の重要度により事務室よりの持ち出し制限を付しており、漏洩となきよう厳重な保管と管理に努めている。今後は法人他園によるICT導入の結果を分析し、現在の保護者に向けた手書きの文書の良さを残しつつ効率化を図る意向をもっている。

職員の採用については、家庭的な園であることを踏まえ、園の運営に即した人材構成となるよう努めており、現在の職員構成を考慮し、若い人材の採用と育成に取り組む意向をもっている。心身ともに健康である・子どもたちの模範となる・在籍する職員と協調できる人材の採用と育成に取り組んでいる。

区や都からの案内より、職員の適性等から外部研修への派遣を行っている。今後は、更に職員の知識や技術の向上に寄与するべく、マネジメント分野や感染症対策等専門性の高い研修への参加について検討している。小規模の園として限られた職員数で運営をしており、時期・業務とのバランスに配慮しながら参加がなされている。

職員との面談を実施、職員の勤務希望等のヒヤリングを通して職員の個人別研修計画が策定されている。職員の頑張りを考慮した昇給・賞与の決定、休暇取得への配慮、「ありがとうカード」など職員同士が感謝の気持ちをもつための取り組みなど少人数の職員にて実施していることから職員の和をもって運営を進めている。

ホームページには保育方針や園の概要のほか、行事への取り組み・給食等について紹介されている。個人情報・保健・安全管理等についても取り扱いについて記載がなされている。ホームページには園だよりを掲載し、子どもたちの様子や活動の内容を紹介している。職員の手書きのたよりは、心温まる内容であり、本園のアットホームな雰囲気が現れている。今後はホームページへの動画の導入などを検討していく意向をもっている。

区には毎月入所状況報告書を提出するなど情報の提供に努めている。また区の子育て情報提供のハンドブックに一時預かり保育について掲載がなされており、園自体の認知と一時預かり実施の情報提供媒体として有効に使用されている。こちらは紙媒体だけでなく、デジタルブック版としても区のホームページより手に入れることができるようになっており、広く活用できるように対応している。

利用希望者の見学に対してはコロナ禍であるため中止をしていたが、再開しており、週に複数組の見学者が訪れるなど対応にあたっている。子どもたちと距離を置きながら話をするなど配慮し、保育内容等について説明に努めている。本園にて入園が困難な場合には行政の担当課や他園の連絡先を紹介するなど対応している。

重要事項説明書を使い、保育内容・園の概要・個人情報の取り扱い・苦情相談先等を案内・説明している。重要事項説明書に記載している内容はすべて重要なため、もれなく丁寧に説明するよう心掛けられている。園長および担当職員との面談が行われており、利用者の就労状況や希望に関して聴取が行われ、記載・保管がなされている。

新入園児にスムーズに園の生活に慣れてもらえるよう慣らし保育を依頼しており、なぜ慣らし保育が必要なのかについて説明し子どもと保護者がストレスなく移行できるよう取り組んでいる。新入園児を迎える際は、他のクラスの職員も配慮し、食事の摂取や健康状態など職員間で共有をしながら園全体で取り組んでいる。

サービス終了の後にも「いつでも預かれる」ことを伝え、一時預かりや幼稚園との併用など形態を変えながら保育が継続されているケースもある。保護者の望みと子どもの望みの双方を考慮しながらも保護者の方針や考え方を尊重している。転園後の継続性に対応しており、退園後もニーズに応えながら本園ができることの提供に努めている。

入園時をはじめとする保護者からの聞き取りや提出された書類は、子どもの状態を把握する基本情報となっている。また健康診断・身体測定等をはじめ日々の保育記録を反映させ、プログラムの立案に取り組んでいる。特に食物アレルギーについては調理師が対応し、医師の方針のもとその子どもに沿った対応にあたっている。

園の特色・方針を盛り込んだ全体的な計画が策定されており、これに基づき年間指導計画が作成されている。年間指導計画は乳児と幼児に分けられ編纂されており、それぞれの年齢のつながりが意識されて計画されている。また月・週の指導計画については、子どもたちの姿をとらえ具体的保育・活動のねらいを重視して立案されており、担当職員らしさ・クラスの子どもたちらしさがでるよう取り組んでいる。

保育の記録には、ねらい・内容・子どもたちの姿・反省・評価を記載しており、連絡ノート・ミーティングとあわせて職員間で情報共有するよう努めている。子どもや保護者の変化や変更に対してはクラス担当を越えて共有する必要があり、全職員が把握することで担当職員が不在であっても適切な対応となるよう体制の整備がなされている。

子どもたちが主体的に活動する、遊び込むためには既成の玩具を与えるだけでは実践することはできず、子どもたちが自分たちで工夫し工作をするなど遊びを展開する保育を実践している。子どもたちがトライすることを重んじており、職員が見守る姿勢をもって環境の形成にあたっている。また子ども将棋などを取り入れ、「待つ」ことなどを学ぶ機会も取り入れている。

異年齢で関わることで助け合い、影響し合う機会を設けており、年間指導計画に関わり・成長を設定しながら進めている。また制作など成長過程が近い子どもが集まり、集中して行ったほうが良いものは、同年齢にて行うなど工夫した取り組みがなされており、異年齢・同年齢で行う取り組みを柔軟かつ適した形で行うよう取り組んでいる。

集団生活の中で起こる子ども同士のトラブルについては都度、双方の気持ちを聞きながら、対話をしながら解決に努めている。園で起きたことは園の全責任として捉え、対応している。成長の過程において起こることを保護者に理解してもらえるよう働きかけ、家庭と一緒になって子どもの成長をみまもっていけるよう取り組んでいる。

トイレトレーニングなど生活習慣の習得については、一律に行うことや園の考えだけで進めず、一人ひとりの成長と発達に合わせて取り組んでいる。家庭との連携を通して情報を共有し合い、一人ひとりに沿った習得に努めている。なかなか家庭できっかけがつかめない場合は、園から働きかけ、主導するかたちで進めるなど柔軟な対応にあたっている。

年齢によって午睡時間の長さを変えるようにしており、アコーディオンドアで仕切るなど工夫している。年齢が上になり午睡を自ら必要としない場合も、無理に眠らせるようなことはせず、自然に休息がとれるよう対応に努めている。家庭からの午睡時間の要望については、相談に応じ、嘱託医に意見を聞くなど健康とのバランスに配慮し対応している。

送迎時にはなるべく保護者とコミュニケーションをとり、関係が構築できるよう・園での子どもの様子を伝えられるよう努めている。クラス担当がいない場合も確実な引き継ぎにより過不足なく対応できるよう取り組んでいる。３歳以上の子どもに対しても連絡帳を設定し、すべての園児に対して家庭と園との情報を共有できる仕組みがつくられている。

室内保育では、与えられたもので楽しむばかりでなく、好きな玩具を自分で選べるコーナーを設置するなど自ら遊びを選択し、発展させる環境設定を提供し、自発性と自主性の醸成に取り組んでいる。また園庭がなく、散歩先の公園等に出向くことが多いことから、安全を最優先し一斉保育的な場面が多くなるため、なるべく公園でもサッカーや遊具の使用など、選んで遊べるよう職員を配置するよう努めている。

英会話・運動など外部講師を招いてカリキュラムを実施しており、専門家による指導により子どもたちの表現力や体力が向上するよう取り組んでいる。また専門家の指導を職員が見て参考にし、日常の遊びに取り入れるよう努めている。カリキュラムについても遊びの延長であることを意識し、子どもたちが主体的に取り組むことへの意識に注力している。

近くの保育園にプールを借りる、イベントに他園と一緒に参加するなどの交流がなされており、就学前になるべく大きな集団と接する経験をできるよう努めている。また公園で他園と一緒になる際も砂場の道具を貸し借りするなど一緒に遊ぶ経験を大事にしている。園内外の子どもたちとの様々な経験を通して自分を表現し、他を受け入れられるようサポートにあたっている。

運動会やクリスマス会は多くの保護者をはじめ、家族が見に来てくれる場となっている。出し物、競技、合奏などの練習に注力しており、みんなが見に来てくれることが励みになるよう声掛けをし、子どもたちにとって過度のストレスとならないよう取り組んでいる。行事のために取り組む、練習に多くの時間を割くなどではなく、楽しみながら日々の成長を確認できる場として行事を捉えている。

保護者に向けて保育内容等とあわせて行事についてもアンケートが実施されている。アンケートの結果は、検討し保護者の意向を反映するよう努めている。また行事ごとに担当職員を決め、職員の成長にも役立てられている。終了後には担当職員がノートに準備経過や反省・評価を記し、次年度に繋げられるよう取り組んでいる。現在は新型コロナウィルスの感染防止に鑑みながら行事の企画にあたっており、環境・安全・衛生を考慮しながら実施がなされている。

アコーディオンドアやパーティションを使用して部屋を区切って子どもが落ち着いて休めるようにしたり、補食を用意したりするなど長時間の保育に対して対応に努めている。捕食については温かいものを提供する・夕食に影響を及ぼさないようにし、水分補給についても水筒を持参してもらうなど子どもたちが健康に過ごすため配慮がなされている。

子どもの１日の様子をとらえ、状況・状態については職員の交替に伴う引き継ぎ時に連絡ノートへの記載をもって申し送られており、全職員が出勤と退勤の際には必ず連絡ノートに目を通すよう取り決められている。また午前中はアクティブな活動を中心に行っているため、夕方以降は、ままごと・電車遊びなど静的な遊びを中心にし、体を休めるよう努めており、一対一で向き合う時間をつくる、玩具や設定を考慮するなど配慮に努めている。

法人の栄養士によりメニューが考案されており、昼食・おやつ・補食についてカロリーが載せられた月間の献立が作成されている。なるべく旬の食材を使い、安全安心な食事を食してもらうべく手作りの給食が提供されている。また子どもたちが口にする物については細心の注意を払っており、給食での留意のほか気道につまるような食材については家庭でつくってもらうお弁当についても指導をしていく意向をもっている。

郊外での畑作業ができる環境を有しており、自然に触れながら子どもたちが食への感謝と興味を培えるよう注力しており、食育ソングをつくるなど楽しみながら取り組んでいる。園の畑でとれたものを使用する、公園で食べる、食育ソングをみんなで歌う等子どもたちが楽しみながら食事ができる機会を提供している。今後は園のスペースを考慮しながら簡単な野菜栽培を園内で行うなど更に食育を進める意向をもっている。

誕生日には誕生日プレートでのお祝い、母の日、父の日、バレンタインなどの際には調理保育を実施し、子どもたちが楽しみながら食への興味と感謝の気持ちを持てるよう取り組んでいる。食事の内容についてはホームページに写真・献立・給食便り・離乳食の献立が掲載されており、見本を玄関のケースで見ることもできる。保護者に対しても情報提供し、家庭での食生活への参考としてもらえるよう努めている。

子どもたちに対して手洗い・うがいの励行を指導し、自分たちで健康を管理できるよう取り組んでいる。また今冬からの新型コロナウィルス感染防止に対しては検温、消毒等の徹底をはかっている。食物アレルギーを持つ子どもへの対応については医師の指示に基づき安全な対応となるよう園全体で管理している。インフルエンザ等他の感染症についても拡大を防ぐための取り決めがなされている。

乳幼児突然死症候群の予防にあたっては年齢ごとに定めた間隔によりチェックしており、職員による顔の向き・呼吸チェックにより安全な午睡が実施されるよう取り組んでいる。ベビーセンス等機器の使用に頼ることなく、経験豊富な職員による人力を重視しており、職員間の連携をもって子どもたちの快適・衛生が確保された睡眠環境形成にあたっている。

新入園児にスムーズに園の生活に慣れてもらえるよう慣らし保育を依頼しており、なぜ慣らし保育が必要なのかについて説明し子どもと保護者がスムーズに移行できるよう取り組んでいる。新入園児を迎える際は、他のクラスの職員も配慮し、食事の摂取や健康状態など職員間で共有をしながら園全体で取り組んでいる。また法人内他園の看護師からのサポートを受けながら適切な保育環境構築にあたっている。

行事の際には保護者が参加し、保護者同士の親睦を深める機会にもなっている。園での普段の様子を見てもらうため、散歩に一緒に行ってもらうなど工夫した取り組みがなされている。新型コロナウィルスの影響から運動会を平日に開催するなど柔軟に対応し、感染防止と活動の充実のバランスを図りながら取り組んでいる。

保護者の代表、法人の代表、第三者委員が名を連ねる運営委員会が設置されている。活動報告を中心に行われており、闊達な意見交換がなされるよう努めている。また保護者に対して保育内容・行事等についてのアンケートを実施しており、運営に役立てるべく職員会議等にて検討、分析を進めている。

新型コロナウィルスへの影響から毎年盛況な開催がなされている夏祭りについては通常保育の中で園児のみで行い、運動会については世帯1名の保護者参加により開催するなど感染防止に配慮しながら実施がなされている。連絡帳、配布物等により保護者への情報提供に努め、特に乳児クラスだけでなく幼児クラスにおいても密なる連絡帳でのやりとりを行っており保護者の心配を払拭できるようできる支援に努めている。保育参観については保護者の希望により常時受付をしている。

近くの保育園にプールを借りる、イベントに他園と一緒に参加するなどの交流がなされており、公園で他園と一緒になる際も砂場の道具を貸し借りするなど一緒に遊ぶ経験を大事にしている。図書館・区民広場等社会資源を活用し、園内外の子どもたちとの様々な経験を通して自分を表現し、他を受け入れられるようサポートにあたっている。

郊外で畑作業ができる環境を有しており、自然に触れながら子どもたちと保護者が一緒に活動し取り組んでいる。また子ども家庭支援センターとは、子どもたちの成長の確認や相談をしており、連携に努めている。今後は園に地域の方々を招待する行事等を企画し、地域への貢献を果たしていく意向をもっている。

個人情報保護の規定を定めており、その使用について遵守するよう職員への指導がなされている。またホームページにおいても法令の遵守と職員の守秘について約している。電話の応対、連絡帳の取り扱い等についても法人作成の「保育士に望むこと」に掲載しており、職員の服務についてわかりやすく明示している。

午睡時にパジャマの着替えをする時にはパーティションやアコーディオンドアを使用し、羞恥心への配慮に努めている。男性保育士も配置されており、性別にこだわることなく全職員が自然に接する環境形成がなされている。子どもに対して呼び捨てにしないなど決まりを設けており、職員の話し方の強さについて今後検討や分析を重ねる意向をもっている。

業務の指標となるよう法人にて独自に策定された保育マニュアルが設定されており、事務室にて管理されている。各職員がわからないことや確認したいことを都度見返すように整備されている。また就業規則等諸規程も完備されており、職員が使いやすいようファイルにまとめられ、必要に応じて使用されている。

年度において多様に行われている行事やイベントは、経過や反省等がファイリングされ保管されている。行事の担当者により、子どもたちや保護者の反応など細かな記述がなされている。毎年度行われる行事においても、前年度の反省を活かしながら・利用者の要望を取り入れながら開催されている。

業務の改善事項については、ミーティングや日々の保育の中で指導を行っている。かみつき、送迎対応、感染症対策等の改訂がなされており、園内職員ばかりでなく、法人内他園の看護師・栄養士等の意見を踏まえながら改善に努めている。法令等変更事項もおおいことから年度初めには職員全員で確認し、対応を図っている。