東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

入園時面接や保護者会（年2回）などの機会を通して、園の理念・保育目標などを説明し、保護者等に対して、当園の保育で大切にしていることを周知している。また、ホームページにも「健全な成長と限りない能力の開花」（理念）を明記し、具体的な保育方針を明記し、情報公開している。法人理念・基本方針・行動規範は、職員の名刺に印刷され、いつでも確認できるようにしている。また、保育運営ガイドを活用し、入職時の集合研修や各会議などの機会を捉えて、法人・園が目指す方向性について職員へわかりやすく伝えている。

法人は杉並区内に6か所の保育園を経営している。そのため、全園の園長・主任が集まる会議（園長会議）や、看護師・栄養士などの職種別の横の連絡会を設け、法人本部からの方針や連絡事項を伝え、各園は法人方針と自園の方向性を一つにするようすり合わせをおこなっている。今年度は、特に新型コロナ禍により、国・東京都・区からの通知文書に沿って法人の具体的な方針（新型コロナの感染もしくは感染の疑いがある際のお休みの取り扱いについてなど）を定め、安心安全な園運営につなげている。

定款に則り、最重要案件は評議員会で、業務執行案件については理事会にて審議・決定している。昼礼（毎日）、リーダーミーティング（月1回）、クラス・ミーティング（不定期）、全体会議（月1回）などを通して、活動予定や子どもの様子、気になることなどについて情報共有しており、共通認識を以て保育をおこなうための大切な機会としている。また、随時、日々の保育上の課題について職員間で情報共有し、利用者ニーズ・課題について柔軟に対応できるようにしている。

入園前および入園後の保護者面談や、保護者会、連絡帳などの機会を捉えて、保護者の意向を把握している。今年度、新型コロナ禍により各行事は変則的となっているが、通常は行事実施後に、アンケートを実施し、保護者の意向を把握し、次回の改善につなげている。また、職員に対しては、定期的な職員満足度アンケートや、園長等による個人面談などを通して、保育の提案や研修希望などを把握している。保護者や職員の意見・ニーズ・提案などを定期的に把握し、各会議で検討し、運営に反映するようにしている。

区主催の「私立保育園連絡会」に参加し、区保育課からの伝達事項を収集している。今年度は、区保育課発行の各種通知文書（新型コロナウイルス感染症予防のための保育指針など）から感染対策について情報収集に努め、法人全体の看護師連絡会や園長会議などで討議し、園の方針を定めている。東京都社会福祉協議会の法人会員として、保育事業の動向について情報収集している。地域の公私立の保育園が参加する地域懇談会に園長が参加し、運営状況について情報交換している

法人全体で「風の森アクションプラン2025」（平成28年度～平成37年度）を策定し、短期・中期、長期の目標と取り組み課題を明確化し、理事会で共有している。中期ビジョンを踏まえ、毎年、3月に次の年次事業計画および年度収支予算を策定し、3月の理事会で承認を得ている。計画は、職員体制や職員のスキルアップ・給与レベルの改善など具体的な取り組みを定めている。その後、収支状況を含め経営課題を法人役員や会計士と共有化し、さらに職員会議などでも収支状況を伝え、健全経営に向け検討している。

職場のマナー、保護者対応への留意事項などを保育者マニュアルに明記し、職員がいつでも確認できるようにしている。子どもを尊重する保育の実現を目指し、今年度から「人権擁護のためのセルフチェックリスト」を使って、職員個々が自分の振る舞いを見つめ直す機会を設けている。同チェックリストの表紙に「全国保育士会倫理綱領」を載せており、チェックをおこなうときには必ず読むことを職員へ伝えている。チェックシートの実施後、集計分析し、その結果を職員に報告し、より良い保育に向けた気づきを与えている。

玄関に意見箱を設置し、いつでも保護者が自由に苦情・意見を投函できるようにしている。ただし、訪問調査時、投函実績はゼロであった。苦情対応ルールの保護者への周知は、入園説明会の最重要事項と捉え、第三者委員の配置も含めて、丁寧な説明を心がけている。エントランスにも苦情対応の仕組みについて保護者に周知している。ホームページにも苦情発生実績について情報公開している。登降時の会話や連絡帳、個別面接、電話、書面、電子メールなどにより幅広く保護者からの意見などを受け付けている。

喫茶厨房設備を付帯した「Picoベイビー＆カフェ」を設け、未就園児の育児の悩み相談会（子育てカフェ）を開催し、保育士からは食事の進め方や排泄の方法など、看護師からは夏の感染症について、栄養士からは離乳食や食具などについて説明、アドバイスをおこなっている。また、前年度小学生保育体験を受け入れた。これらの活動は、今年度、新型コロナ禍により中止としている。その他、法人全体で「子育て講座」をオンラインで開催したり、「子育てメルマガ」を定期的に発信し、地域貢献に積極的に取り組んでいる。

「避難訓練計画表」を作成し、月1回、計画に沿って避難訓練を実施している。今年度11月は、近くの川の氾濫を想定して、建物の1番高い場所へ避難する訓練を実施した。また、同月別日に消防車の見学や消防署員の話を聴き、防災への意識向上を図った。他方、〔園児がコロナと診断された場合〕〔同居する家族、兄弟がコロナと診断されたが、本人が元気な場合〕などの新型コロナウイルスへの対策について書面を作成し、保護者・職員へ周知徹底している。全園児・同居家族は登園前に自宅で検温をおこない、連絡帳への記入をお願いしている。

事故発生時は、発生状況や場所、怪我の処置、保護者への連絡、是正処置などを記録化し、各職員へ回覧・共有化し、事故再発防止に向け注意喚起している。危機管理の基本理念と基本方針を定め、〔事業継続計画（ＢＣＰ）〕〔災害対応〕〔台風・水害対応〕〔けが・事故対応〕〔不審者対応〕〔散歩対応〕〔食物アレルギー対応〕〔健康管理・感染症〕〔プールの衛生管理〕〔調理の衛生管理〕などを明記した「危機管理・健康管理マニュアル」を作成しており、迅速にリスク対応できるようにしている。

個人情報保護規程を整備し、これに則り運営管理している。保護者に対しては、入園時に重要事項説明書や「個人情報保護方針」を使って、個人情報の取り扱いについて説明し、同意のうえ署名捺印をいただいている。紙媒体の記録は、施錠のかかる場所で保管しており、さらに「備え付け帳票リストと保存年限」を作成し、これに則って各種記録の保存・破棄をおこなっている。各パソコンには個別パスワードを設け、アクセス権限を敷き、情報の漏洩がないようにしている。

SNSなどの活用や職員による紹介などにより、採用活動は順調である。そのため、他法人と比較して保育士配置を厚くし、保育の質を担保している。法人全体で6か所の保育園を経営しているため、適材適所に配慮した人事異動もおこなっている。また、法人全体で「キャリアパス要件」を作成しており、新人職員から主任・副主任、園長までの各職位の求められるスキル・キャリアを明記し、今後のキャリアの道筋を職員へ示し、職員が安心して専門職としてのキャリアを積み重ねていけるようにしている。

法人全体のスキルアップ研修やオンライン研修、外部研修への派遣、OJT、自己啓発などを通して、職員個々の保育スキル向上を図っている。今年度、新型コロナ禍により、新たにオンライン研修を導入した。保育業務に必要な多種多様なテーマを設定したカリキュラムの中から、職員個々が自分で学びたいテーマを選んで学んでいる。研修受講後は、研修レポートを提出している。「自主保育活動研究チーム活動支援規程」を設け、職員の自己啓発を促し、やる気向上への一助としている。

法人全体で「職員退職金規程」「借上社宅管理規定」を用意し、職員の生活保障を担保している。園近郊住居保育士には、自転車通勤手当を支給し、自転車通勤を奨励している。有給休暇は勤続2か月より5日を付与し、有給休暇取得状況表を作成し、その取得状況を把握している。その結果、職員の有給取得率はほぼ100％である。忘年会などの他、誕生日の職員のみならず、職員皆に理事長からケーキのプレゼントがあり、日頃の仕事を労っている。毎年、従業員満足度を実施し、職員の働き甲斐のある職場環境づくりに取り組んでいる。

法人のホームページでは教育理念や教育方針、教育の特徴、年間行事、一日の流れなどを親しみやすいイラスト入りで、系列園の情報とともに提供し、当園の所在地や開所時間、定員、施設の外観や保育室、遊戯室、テラス、園庭などの写真を見ることができるようにしている。園見学会や説明会のお知らせも掲載している。また、区のホームページや区発行の情報誌でも情報提供し、役所の入園相談の窓口に設置しているファイルには園のパンフレットを入れて、利用希望者に見てもらえるようにしている。

私立認可保育園であり、区主催の私立保育園長会に月1回参加して、行政からの情報を得たり、他園と意見交換をしたりしている。区の担当課には毎月、感染症発生状況報告をしている。和泉地域の公立・私立保育園・認証保育所が参加する地域保育園連絡会が年3回開催され、園長が参加して情報交換をしている。地域の警察署には不審者対策の訓練の指導をお願いし、消防署には避難誘導訓練の様子を見てもらい、職員の消火訓練とともに指導・助言をもらっている。

入園希望者を対象にした見学会や説明会の開催は、法人のホームページの新着情報に掲載して予約システムで受け付けている。新型コロナ感染症対応のため、今年度の説明会は平日にオンラインで実施して、園の環境をバーチャル映像で見てもらい、園の概要などをパワーポイントで説明している。園見学会は9月から月2回開催し、一日3回、１回に付き5人までとして30分程度施設内見学をしてもらい、パンフレットを配付している。見学希望者は多く、11月も予定している。スタッフの人数や離乳食の進め方などの質問には、わかりやすく応じている。

入園内定者には入園前面接と健康診断を実施している。入園前面接は事前に渡して記入してもらった書類を基に保育士が保護者と面接し、入園のしおり（重要事項説明）についても説明している。内容は、園の概要や教育理念、慣れ保育、年間行事予定、保健、給食、登園・降園などの園生活のルール、緊急時対応、苦情対応、持ち物などであり、説明後には同意書を提出してもらっている。園医による健康診断を実施しているが、指定日以外にも園医のクリニックでの受診や園児の健診日に来園しての受診など、保護者の便宜を図っている。

入園前面接時に園における慣れ保育について、年齢ごとの目安を説明し、保護者の就労や復職状況、希望などを聴きとり、柔軟に対応している。0歳児の場合は個々の状況で徐々に保育時間を延ばし、１歳児からは約１週間程度を目安にしている。早めに不安を軽減して、保育士との信頼関係を築けるように、可能な限り決まった保育者が関わるなどの配慮をしている。送迎時には保護者と子どもの様子について伝え合い、安心して預けてもらえるようにしている。前年度までは園での最初の食事の際は保護者にも離乳食など給食の試食してもらっていた。

引っ越しなどで退園する際には、クラスでお別れ会をして園生活の写真をアルバムにして渡し、保護者には新しい育児環境に不安はないかなどと話を聴き、いつでも遊びに来てくれるように伝えている。5歳児は小学校の見学会に参加して、楽しみや期待が持てるようにし、保護者には保護者会や個人面談で担任が話を聴いて、小学校と引き継ぎをする旨を伝えている。

入園前の健康診断と面接で子どもの心身状況や入園までの生活状況を把握して、出生歴や予防接種歴、既往歴、健康状態、発育状況、食事、排せつ、睡眠、好きな遊び、保育状況、保護者の要望などの記録を児童票に綴じている。入園後は乳児組は連絡帳に食事や排せつ、睡眠、健康、様子などを記入し、乳・幼児組ともに送迎時の保護者との会話でも情報を得て保育に活用している。日中の子どもの様子や健康状態は保育日誌や保健日誌に記載している。子ども一人ひとりの保育記録は0歳児は毎月、1～5歳児は3か月ごとに記録している。

全体的な計画を基に、年間指導計画を作成し、月次指導計画、週次指導計画を作成している。毎月、クラスミーティングを実施して、子どもの姿を振り返り、翌月の指導計画を作成している。0～2歳児は毎月個別指導計画を作成し、子どもの姿や育って欲しい姿（ねらい）を話し合い、保育者の配慮、評価反省を記載している。0～2歳児クラスは毎月の保育のねらいや子どもの姿を、3～5歳児は目標や領域ごとのねらい、主な活動、今月の歌などのカリキュラムと子どもの姿を、クラスだよりに掲載して保護者に伝えている。

子どもに関する情報は、昼礼や月１回のクラスミーティング、リーダーミーティング、月末ミーティングを昼間に開催し、記録して共有している。昼礼は平日に実施し、各クラス担任１名と主任で、子どもの様子や関連情報、ヒヤリハット報告、事務連絡などをしている。クラスミーティングは担任と主任・園長で子どもの様子や保育の振り返り、次月の保育について話している。リーダーミーティングはクラスリーダーと看護師、栄養士、主任、園長で実施し、月末ミーティングは参加可能職員全員で、各クラス報告、行事予定・報告、研修報告などをしている。

外国籍の保護者が在籍しているので、幼児クラスでは「～ちゃんのお母さんの国はどこかな」などと地球儀を見ながら探している。国旗のカードゲームで遊び、いろいろな国の名前と国旗を覚えている。また、給食献立に月１回外国の料理を取り入れているので、「今日はギリシャだ」、「アメリカだ」などと異文化に触れる経験になっている。異年齢交流の取り組みは特別にはしていないが、5歳児が乳児クラスの午睡用の布団敷きや寝かしつけを手伝っている。

物の取り合いなど、発達の過程で生じる子ども同士のトラブルは、乳児期の場合双方に「痛かったね」「～したかったんだね」など、子どもの気持ちを受け止め代弁してやりながら対応し、保育者間で子どもの姿を共有して、繰り返す場合にはそばに付くなどの工夫をしている。保護者には状況を説明してトラブルを防げなかったことを謝罪している。幼児同士のトラブルでは保護者に双方の名前を出して状況説明をしている。例年春の保護者会で年齢発達の子どもの姿を伝えているが、今年は開催できなかったため、保護者会資料の配付のみを行なった。

当園を卒園する児童の就学先は数校に分かれている状況である。近隣の小学校は運動会の会場として使わせてもらっている。5歳児は2校の学校見学に参加して、1校では、学校内の教室や図書館などを見学した後、1年生の体育の授業に参加させてもらい、もう１校では、1年生と一緒にパソコンの授業に参加させてもらった。１年生との交流を通して、子どもたちの就学への期待が高まっている。年度末には、就学先に保育所児童保育要録の写しを提出している。

登園時には挨拶をして、子どもの表情や顔色、機嫌などの健康観察をし、保護者に子どもの検温結果や家庭での子どもの様子、体調などを聴いて受け入れている。聴き取った内容や保護者からの連絡事項は引き継ぎ簿に記入して職員間で共有している。前日に体調を崩して休んでいたり、園で怪我をしたりした場合には、引き継ぎ簿に記入しておき、受け入れ時に、詳細を保護者に聴いている。

0歳児は子どもの睡眠の状況に合わせて、眠そうな時には寝せるなどの個別対応をし、みんなと同じような時間に眠るようになってからも、早めに目覚めてしまった子どもは、他の場所で遊んだり、園の近隣に出掛けて気分転換をするなどしている。年齢発達に応じて、布団に入る時間を次第に遅くし、寝ている時間も短くしている。眠たい子どもは布団に横になるとそのまま眠ってしまうが、眠らない子どもも静かに体を休めている。就学を控えている5歳児は1月頃には体を休めるだけの休息の時間にしている。

日中の活動の様子を子育て共有アプリを使って、写真とコメントで配信している。0～2歳児は個別の生活や様子を複写式の連絡帳で伝えて園と家庭とで共有している。夕保育も担任がしているので、迎えの保護者には、園での子どもの様子を口頭でも伝えているが、迎えの時間が集中する時には、十分伝えきれないこともある。担任以外が引き渡しをする場合には、連絡事項を引き継ぎ簿に記入して連絡漏れを防いでいる。

保育室は子どもが自分で使いたい玩具や教材などを選んで遊び、戻せるように、子どもの手の届く玩具棚に、子どもの年齢や発達、興味・関心に合わせた玩具類を用意している。そして、ままごとや机上遊び、床に広げて遊ぶ遊び、絵本などのコーナーやスペースを作り、落ち着いて遊べるようにしている。幼児組では製作の用具類も手の届く棚に用意して、自分で使って製作ができるようにしている。製作物やブロック類などで継続して遊びたい場合には、残しておいて遊びの続きができるように保障している。

公園の中にある園であり、自然に恵まれているので、春は桜の花、秋は落ち葉や木の実などを目にしたり拾って遊びに使ったりしており、自然の移り変わりを感じている。川べりの公園や道を歩きながら、カモや鷺、、カメを見たり、野生のインコや鳩なども見かけ、蛇やトカゲなどの小動物にも出会っている。ダンゴムシの出産の様子を見たり、青虫を飼育して羽化するまでを観察したりしている。園庭はあるが、緑豊かな公園があるので、戸外遊びに適した日には、乳児はほぼ毎日、幼児も週3～4回程散歩に出掛け、走り回ったりして体を動かして遊んでいる。

子どもたちが好きな国旗カルタ取りやしっぽ取りゲーム、追いかけっこ、だるまさんが転んだなど、友だちと一緒に遊ぶ遊びにはルールがあることや決まりを守らないと楽しく遊べないことなどを、遊びを通して学んでいる。遊んでいる仲間同士でルールを変えてもっと楽しんだりもしている。クラスの玩具など、皆で使うものを大事にすることや置き場所に片付けることなど、約束を守って使っている。生活上のルールでは、階段を上る時には、必ず手すりを持って登ろうと知らせているので、押したりふざけて登ると危ないことがをわかり、守っている。

パンが出てくる絵本を読んでもらった後、本物のパンを作ろうということになり、子どもたち一人ひとりが自分のイメージしたパンを描いてみた。そして、栄養士からパン作りについて話を聴き、子どもたちでパン作りのレシピを作成してから、粘土でこねる練習をした。本物のパン作りでは小麦粉をこね、イースト菌を寝かせ、子どもたちが思い思いのパンの形を作ってから調理室で焼いてもらった。パンが焼きあがると5歳児がパン屋になり、3・4歳児が買いに来てくれた。乳児組には、「私たちが作ったパンです。食べてください」と配りに行っている。

8月の夏祭りには、5歳児が中心になってお店屋ごっこに取り組んだ。どんなお店にするのか、何を作って売るのかなど子どもたち同士で話し合い、たこ焼き屋と焼きそば屋の屋台を出すことになり、食べられる場所もあるといいなどの意見も出て、イートインコーナーも用意した。保育士と相談しながら、たこ焼きは茶色の紙を丸めるなどして、焼きそばは毛糸などで、いずれも美味しそうなものに作り上げて、他のクラスのお客に食べてもらっていた。お面屋もあり、全園児の分を作り上げるなど、みんなで協力し合って、お店屋ごっこを楽しんでいる。

遠足や運動会などの行事には、必要な物の準備や登園時間の変更など、保護者にお願いすることは早めに伝えて協力してもらっている。保護者参加の行事は運動会、クリスマスコンサート、生活発表会であるが、年間行事予定表を早めに配付して予定してもらい、行事が近づくと園だよりやお知らせ文書、プログラム、玄関のモニター、掲示などで知らせている。また、子どもたちが行事に向けて取り組んでいる写真を子育て共有アプリで配信して、子どもとの会話に役立てたり楽しみにしてもらえるようにしている。行事後は、アンケートを依頼している。

朝保育では7時30分から8時まで0～5歳児までの合同保育をしている。夕保育は子どもの人数の多い時間は各クラス保育にし、次第に人数が減少する17時30分～18時頃には、0～2歳児は合同保育、18時15分頃には3～5歳児も合同保育にして、保護者のお迎えが多い18時30分頃には、１階のダイニングスペースで静かに絵本を読んだりして過ごしている。夕保育は子どもが不安な気持ちにならないように、保育士が子どもに寄り添い、楽しく遊びながら迎えを待つようにしている。

18時30分からの延長保育は1階の１歳児室で異年齢が一緒に過ごしている。10月現在は定期利用が少なく、0・1歳児の利用はない状況である。保育室にはカードゲームなど子どもの好きな玩具などを用意しているが、乳児保育室であることから、自分の遊びたい玩具や絵本などがある場合には、幼児は自分のクラスから持ち込んだりして遊んでいる。

延長保育の現在の利用人数では保育室が広いので、狭いスペースに仕切った場所で遊ぶなど、落ち着いて遊べるように配慮している。ゆったりとした家庭的雰囲気の中で、兄弟で一緒に遊んだり、男の子同士でブロックを組み立てたり、大人も一緒にオセロやトランプなどのカードゲームで遊んだりしている。

子どもの体格に合わせたテーブルとイスを使用して、必要な場合には足台や背あて、座席の滑り止めなどを使って、子どもが安定して座り、落ち着いて食事ができるようにしている。お代わりも提供している。本来、幼児クラスでは職員も子どもと一緒に給食を食べて、美味しいねを共有しているが、新型コロナ感染症対策により、現在は一緒に食べていない。季節の行事には、子どもの日には柏餅、十五夜には白玉団子などの行事食を提供し、年度末頃には5歳児に給食で食べたいメニューを出してもらい、リクエストメニューを献立に入れている。

園の栄養士が作成した独自の献立の給食を提供している。野菜や肉は可能な限り国産の物で、旬の食材を使用し、昆布やかつお節、いりこで出汁を取り、洋食の場合は鳥ガラと野菜のスープを使って、薄味でも美味しく栄養バランスの良い給食を提供している。献立には、北海道のどさんこ汁などの日本の郷土料理や世界の料理も献立に盛り込んでいる。食物アレルギーの子どもには、除去食や代替え食を提供している。事前に保護者に献立表を見て除去食品をチェックしてもらい、トレーの色を変えて席を他の子どもの手の届く位置にしないなどの配慮をしている。

園庭のプランターでナスやミニトマト、スナップエンドウを栽培し、子どもたちが水やりをしながら生育を観察して、収穫の喜びを味わい、給食室で調理してもらい、獲れたてを食べている。園庭のブルーベリーが色づいてから、子どもたちが摘み取りを体験しておやつで食べている。調理の経験としては、2歳児がラップおにぎり作り、幼児組ではうどん作りやお月見団子作り、5歳児のパン作りなどに取り組んでいる。野菜に触れる経験や給食の下処理手伝いもして、キノコを裂く、豆類やとうもろこし、玉ねぎなどの皮むきなどをしている。

年間保健計画を作成して、看護師は子どもたちの健康管理や虫歯予防、手洗い、咳エチケットなどについて子どもたちに理解してもらいやすいように、具体的な人形や物を使用して視覚的な健康教育をしている。保育室の手洗い場には、手洗いの方法をイラストで示している。今年の6月は自粛期間中で休みの子どもが多かったことから、歯磨きや手洗いの仕方などを保育士が実演して動画を作成し、動画共有サイトで配信している。その他、保育の中で、危険な遊び方をしないことや散歩時の道路の歩き方などの安全について、その都度知らせている。

嘱託の小児科医は年2回の定期健康診断と月1回の0歳児健診で来園している。歯科医には年１回の歯科健診をお願いしている。そのほか、3歳児からは年1回眼科健診、耳鼻科健診を受けている。嘱託の園医には、地域で流行している感染症の情報を提供してもらい、園児の健康についての相談にも応じてもらっている。療育機関と連携して、必要な子どもの集団生活の様子を見てもらい、援助の仕方などの助言を受けている。

感染症発生情報や子どもの健康に関する情報は玄関のモニターで提供したり、ポスターを掲示したりしている。また、毎月保健だよりを発行して、保健行事や季節に応じた子どもの健康管理について、6月は虫歯予防と歯磨き、7月は夏の感染症、8月は夏の快適な過ごし方、水分補給など、さまざまな情報を提供している。園における睡眠時のSIDS対策として上向きに寝かせ、頭の向き、体位、顔色などを観察し、午睡チェックを表に記入している。玄関にはSIDSに関するポスターを掲示している。

保護者の就労状況の変化、残業、土曜日の出勤など、就労に関するの申し出には、可能な限り柔軟に対応している。その他にも、引っ越し作業や保護者の体調不良、家族の受診、兄弟の受験時など、子どもの面倒を見ることができない状況であれば申し出てもらい、預かっている。第2子の出産を控えているなど、保護者がゆっくりと話をしたいような場合には園側から声をかけて話す時間を設けたり、相談がある場合には、声を掛けてもらい個別面談をしたりしている。

保護者会は年2回開催し、そのうちの1回は保護者会または保育参観・参加にしている。保護者同士や保護者と職員の交流の場は保護者参加の園行事である運動会とクリスマスコンサート、生活発表会、それに保護者会が機会になっている。保護者と担任は日常から送迎時に直接会話を交わしているが、顔と名前を知ってもらえるように、4～5月にはモニターで職員紹介をしたり、職員が名札をつけたりし、クラスだよりにも写真付きで紹介を掲載している。

個人面談はいつでも受け付けているが、5歳児クラスでは就学を控えていることから、8～9月に期間を設けて実施している。3～5歳児クラスは連絡帳を使用せず、日中活動の写真とコメントを子育て共有アプリで配信して見てもらっているので、個人面談への声掛けをしている。保育参観・参加はクラスにより実施して、一緒に保育に参加して製作や散歩などを体験しながら、日々の子どもの様子を見てもらっている。今年度は新型コロナ感染症対応のため、春の保護者会は資料の配付、配信とし、保育参加・参観も実施していない状況である。

地域にある自然豊かな都立公園や区立公園などに散歩に出掛けて遊んでいる。ウサギやカメを飼育している地域の方のところへ見せてもらいに行っている。近隣にある区立郷土博物館で、お正月遊びの展示を見学し、体験させてもらっている。昨年までは地域の図書館に絵本などの貸し出しを受けに行き、子どもたちは大声を出さない、騒がないなど公共施設の使用ルールを学んだりしていた。

都立公園の中にある開園3年目の園であり、近所に商店街などはなく、近隣の方々と触れ合う機会は少ない状況であるが、地域の方々に積極的に挨拶をして、関係を築いているところである。敬老会には、園庭の手入れに来てくれている高齢者の方に、子どもたちのお点前でお茶を提供して喜んでもらった。高校生のボランティアが自作の絵本を子どもたちに読み聞かせしたいと来園し、読んでもらい交流した。地域の子育て家庭を対象にした子育てひろば「Picobaby＆Ｃａf?」を開設して、利用してもらっていたが、コロナ禍の現在は利用を中止している。

入園時に法人の個人情報保護方針を文書で示し、取得した個人情報を第三者に提供する場合は、保護者の同意を得てから開示することを説明して保護者の同意を得ている。園内の子どもの様子の撮影を依頼された際には、事前に保護者に了解を得てから行なった。子どもの羞恥心への配慮として、3歳児からは男女別に着替え、全裸にならず、脱いだ服から着ることを指導している。プール遊びの際はフェンスに目隠しのカーテンなどを付けて、テラスでのシャワーも同様にして外からは見えないようにしている。

子どもの気持ちに寄り添う保育を大事にしているので、一人ひとりの子どもを尊重して、やりたくない時に強制せず、認めて、やる気になるのを待つ保育をしている。食事では完食を目指さず、苦手な物は残したり、減らしてもらうこともしている。子どもの名前は、～ちゃん、～くんと呼び、あだ名や愛称、呼び捨てなどはしていない。子どもの誕生日は昼礼で報告し、職員が子どもにおめでとうの声掛けをしている。月ごとの誕生会はクラスで行ない、クラスだよりに名前を掲載している。

虐待に関する研修を受講した職員の研修報告を職員間で共有している。法人作成の「虐待防止マニュアル」を事務室の棚に置き、いつでも見ることができるようにしている。新入職員にはオリエンテーションで、虐待防止の取り組みの手順を説明している。職員は常日頃から子どもの心身状況や保護者の様子などに気を配り、少しでも気になることがある場合には、園長に報告し、園長は手順通りに法人本部や子ども家庭支援センターと連携し、虐待の早期発見と防止に努めることにしている。

法人共通の「危機管理マニュアル」「Picoナーサリー保育士マニュアル」「苦情対応マニュアル」「虐待防止マニュアル」「保健管理マニュアル」などが整備されているほかに、園独自として「早番遅番チェックリスト」「散歩マニュアル」「ボランティア受け入れの手順」などを作成して業務内容や手順を明確にしている。これらのマニュアル類は事務室の棚に置き、確認したい時にはいつでも見ることができるようにしている。

法人共通のマニュアルや「入園のしおり（重要事項説明）」については法人内の園長会で内容を確認し、必要に応じて修正や見直しをしている。特に入園のしおりは新年度に向けて、社会情勢や制度の変更、保護者の要望などを反映させてサービス内容を見直すこともしている。園独自の「早番遅番チェックリスト」は毎日業務終了時に使用することで、手順に沿った業務が遂行できるようにしている。

玄関ホールには意見箱と用紙を設置しているが、現在のところ意見は寄せられてはいない。保護者参加行事後にはアンケートをお願いして、意見や要望、感想を寄せてもらい、反省点や改善点は迅速に取り組むことにしている。これまでのサービスを見直したこととして、スポット延長保育を利用する場合、18時過ぎてからの連絡の場合はおやつを用意できなかったが、子どもの様子から判断して、余分に用意して置き、連絡時間に関わらずスポット利用児にはおやつを出すことに変更した。