東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人理念・基本方針・行動規範は、職員の名刺に印刷され、いつでも確認できるようにしている。また、入職時の集合研修や各会議などの機会を捉えて、保育運営ガイドを活用するなどして法人・園が目指す方向性についてわかりやすく伝えている。保育の全体計画にも、法人理念・保育方針・保育目標を明記し、年度初めに全職員で確認し合い、これらの理念・方針に基づいた保育をおこなっていくよう、その徹底を図っている。

法人は杉並区内に6か所の保育園を経営している。そのため、全園の園長・主任が集まる会議（園長会議）や、看護師・栄養士などの職種別の横の連絡会を設け、法人本部からの方針や連絡事項を伝え、各園は法人方針と自園の方向性を一つにするようすり合わせをおこなっている。今年度は、特に新型コロナ禍により、国・東京都・区からの通知文書に沿って法人の具体的な方針（新型コロナの感染もしくは感染の疑いがある際のお休みの取り扱いについてなど）を定め、安心安全な園運営につなげている。

定款に則り、最重要案件は評議員会で、業務執行案件については理事会にて審議・決定している。常勤職員全員を対象とした「職員会議」(月１回）や「全体会議」（月1回）、昼礼（毎日）、リーダーミーティング（月1回）、クラス・ミーティング（月1回）などを通して、活動予定や子どもの様子、気になることなどについて情報共有しており、共通認識を以て、保育をおこなうための大切な機会としている。また、随時、日々の保育上の課題について職員間で情報共有し、利用者ニーズ・課題について柔軟に対応できるようにしている。

入園前および入園後の保護者面談や、保護者会、連絡帳などの機会を捉えて、保護者の意向を把握している。今年度、新型コロナ禍により各行事は変則的となっているが、通常は行事実施後に、アンケートを実施し、保護者の意向を把握し、次回の改善につなげている。また、職員に対しては、定期的な職員満足度アンケートや、園長等による個人面談などを通して、保育の提案や研修希望などを把握している。保護者や職員の意見・ニーズ・提案などを定期的に把握し、各会議で検討し、運営に反映するようにしている。

区主催の「私立保育園連絡会」に参加し、区保育課からの伝達事項を収集している。東京都社会福祉協議会の法人会員として、保育事業の動向について情報収集している。地域の公私立の保育園が参加する地域懇談会に園長が参加し、運営状況について情報交換している。地域自治会、町内会、商店街などとも連携し、地域のニーズを収集している。理事の一人が自治会長であり、地域との情報交換をおこなっている。収集した情報を整理分析し、計画に反映している。

法人全体で「風の森アクションプラン2025」（平成28年度～平成37年度）を策定し、短期・中期、長期の目標と取り組み課題を明確化し、理事会で共有している。中期ビジョンを踏まえ、毎年、3月に次の年次事業計画および年度収支予算を策定し、3月の理事会で承認を得ている。計画は、職員体制や職員のスキルアップ・給与レベルの改善など具体的な取り組みを定めている。合わせて、保育の全体計画に基づき、年・月・週次の保育計画を策定し、職員皆で評価・見直しをし、計画的な保育の展開に努めている。

職場のマナー、保護者対応への留意事項などを保育者マニュアルに明記し、職員がいつでも確認できるようにしている。子どもを尊重する保育の実現を目指し、今年度から「人権擁護のためのセルフチェックリスト」を使って、職員個々が自分の振る舞いを見つめ直す機会を設けている。同チェックリストの表紙に「全国保育士会倫理綱領」を載せており、チェックをおこなうときには必ず読むことを職員へ伝えている。チェックシートの実施後、集計分析し、その結果を職員に報告し、より良い保育に向けた気づきを与えている。

行事実施後、玄関に意見箱を設置し、保護者が自由に苦情・意見を投函できるようにしている。ただし、訪問調査時、投函実績はゼロであった。苦情対応ルールの保護者への周知は、入園説明会の最重要事項と捉え、第三者委員の配置も含めて、丁寧な説明を心がけている。エントランスにも苦情対応の仕組みについて保護者に周知している。ホームページにも苦情発生実績について情報公開している。登降時の会話や連絡帳、個別面接、電話、書面、電子メールなどにより幅広く保護者からの意見などを受け付けている。

地域貢献を目的に地域の未就学児を抱える保護者を対象に「子育て講座」を開催している。今年度は新型コロナ禍によりオンラインで開催している。「子育てメルマガ」を定期的に発信しており、約3000名が登録している。杉並区社会福祉協議会が主催する地域公益活動のネットワークづくり連絡会に参画しており、「すぎなみ地域活動お役立ちガイド」に法人の地域公益活動を掲載し、広く区民に情報公開している。法人内で新園設立の際は、近隣住民向け見学会を催したり、園イベントに招待するなど、地域に開かれた園となるべく努めている。

〔園児がコロナと診断された場合〕〔同居する家族、兄弟がコロナと診断されたが、本人が元気な場合〕などの新型コロナウイルスへの対策について書面を作成し、保護者・職員へ周知徹底している。全園児・同居家族は登園前に自宅で検温をおこない、連絡帳への記入をお願いしている。毎年、全職員対象に嘔吐処理の演習を実施し、感染の蔓延防止を図っている。他方、「避難訓練計画表」を作成し、月1回、計画に沿って避難訓練を実施しており、訓練日を告知しない抜き打ち訓練も今年度３回以上おこなう予定としている。

危機管理の基本理念と基本方針を定め、〔事業継続計画（ＢＣＰ）〕〔災害対応〕〔台風・水害対応〕〔けが・事故対応〕〔不審者対応〕〔散歩対応〕〔食物アレルギー対応〕〔健康管理・感染症〕〔プールの衛生管理〕〔調理の衛生管理〕などを明記した「危機管理・健康管理マニュアル」を作成しており、迅速にリスク対応できるようにしている。また、各クラスに散歩マップのプリントを配布し、危険に感じる道や場所を出して書きこみ、職員間で共有し、散歩中の危険回避への意識向上を図っている。

個人情報保護規程を整備し、これに則り運営管理している。保護者に対しては、入園時に重要事項説明書や「個人情報保護方針」を使って、個人情報の取り扱いについて説明し、同意のうえ署名捺印をいただいている。紙媒体の記録は、施錠のかかる場所で保管しており、さらに「備え付け帳票リストと保存年限」を作成し、これに則って各種記録の保存・破棄をおこなっている。各パソコンには個別パスワードを設け、アクセス権限を敷き、情報の漏洩がないようにしている。

月1回のクラス・ミーティングの中で、「子どもの姿から５領域を捉える」「安全に配慮しながら子どもの出会う環境を豊かにする」などのテーマを設定し、グループワークの機会を設け、活発な意見交換をおこなっている。職員皆で一つのテーマについて考え、話し合うことで、これまでの保育を振り返る場となり、反省や新たな気づきを得ている。ある時は「強みのワーク」をテーマに掲げ、職員個々が自分の好きなものを３つ挙げ、話し合っており、その人への理解を深め、チーム力向上につなげている。

今年度、職員個々が自分で考えて、個別研修計画を作成し、職員個々の希望を研修受講に反映できるようにしている。個別研修計画に職員個々が記入した後、園長等と話し合いをして、該当年度の研修計画を決定している。その後、受講した研修を秋頃および年末に記入し、園長等との中間面談もおこない、研修受講の成果を確認し合ったり、今後のキャリアの相談などもできるようにしている。また、園長や理事長の了承のもと土日に研修参加した場合は、代休取得可能や受講料の補助などもあり、職員の自己啓発を積極的に促している。

誕生会・忘年会・行事後の打ち上げ会などを通じて、組織内の良好な人間関係の構築を促している。毎年、従業員満足度アンケートを実施し、職員の働きがいのある職場づくりに積極的に取り組んでいる。さらに、今年度は、趣味・特技のサークル（同好会）に関するアンケートを実施している。職員は地方出身者が多いため、東京での生活の活性化や豊かさへの一助となることを目指している。チーム活動を奨励するため、「自主保育活動研究チーム活動支援規程」を設けて運用している。

法人のホームページでは教育理念や教育方針、教育の特徴、年間行事、一日の流れなどを親しみやすいイラスト入りで、系列園の情報とともに提供し、当園の所在地や開所時間、定員、施設の外観や保育室、テラス、屋上園庭などの写真を見ることができるようにしている。園見学会や説明会のお知らせも掲載している。また、区のホームページや区発行の情報誌でも情報提供し、役所の入園相談の窓口に設置しているファイルには園のパンフレットを入れて、利用希望者に見てもらえるようにしている。

私立認可保育園であり、区主催の私立保育園長会に月１回参加して、行政からの情報を得たり、他園と意見交換をしたりしている。区の担当課には毎月、感染症発生状況報告をしている。高井戸地域の公立・私立保育園・認証保育所が参加する地域保育園連絡会が年3回開催され、園長が参加して情報交換をしている。地域の警察署には不審者対応訓練の指導をお願いし、消防署には職員の消火訓練の指導を受けている。

入園希望者を対象にした見学会や説明会の開催について、法人のホームページの新着情報に掲載し、予約システムで受け付けている。新型コロナ感染症対応のため、今年度の説明会は平日にオンラインで、近隣にある系列園と一緒に実施して、園の環境をバーチャル映像で見てもらい、園の概要などをパワーポイントなどで説明している。10月中旬現在の参加者は80名であった。園見学会は一日3回、1回に付き10分程度施設内見学をしてもらい、当園の後に系列園も見てもらえるようにして、これまでの参加者は30組である。

入園内定者には入園前面接と健康診断を実施している。入園前面接は事前に渡して記入してもらった書類を基に、保育士2名で個別面接し、入園のしおり（重要事項説明）について説明している。内容は、園の概要や教育理念、慣れ保育、年間行事予定、保健、給食、登園・降園などの園生活のルール、緊急時対応、苦情対応、持ち物などであり、説明後には同意書を提出してもらっている。園医による健康診断を実施しているが、指定日以外にも園医のクリニックでの受診や園児の健診日に来園しての受診など、保護者の便宜を図っている。

入園前面接時に慣れ保育について説明し、保護者の意向などを把握している。早めに信頼関係を築き、新しい環境に慣れて生活できるように、可能な限り決まった保育士が受け入れや引き渡しなどの対応をしている。子どもの様子に合わせて徐々に保育時間を延ばし、不安でタオルが手放せないような場合には持参してもらう等している。0歳児では、初めて食事（離乳食）をする日には保護者に食べさせてもらい、保護者にも離乳食の試食を提供している。慣れ保育中は迎えの時間をずらして来てもらい、一人ひとりの保護者とゆっくり話す時間を確保している。

2歳児までの園であり、卒園後は系列の幼稚園や保育園に入園する子どもが多い。系列幼稚園は近隣にあり、運動会や生活発表会、そのリハーサルなどでホールを使用させてもらっているので、子どもたちも憧れたりなじんでいたりしている。系列保育園に転園の場合は、園長と看護師が引き継ぎをしている。卒園式は3月末に、これまでの担任を含めた職員と保護者が参加して実施し、修了証書や1年間の生活のDVDを記念品として渡している。

入園前の健康診断と面接で子どもの心身状況や入園までの生活状況を把握している。出生歴や予防接種歴、既往歴、健康状態、発育状況、食事、排せつ、睡眠、好きな遊び、保育状況、保護者の要望などの記録を児童票に綴じている。入園後は日々の連絡帳や送迎時の保護者との会話により、子どもの食事や排せつ、睡眠、健康状態、様子などを把握して、保育に活用している。日中の子どもの様子は保育日誌に記載している。子ども一人ひとりの保育記録は0歳児は毎月、1・2歳児は3か月ごとに記録している。

全体的な計画を基に、年間指導計画を作成し、月次指導計画、週次指導計画を作成している。毎月、クラスミーティングを実施して、子どもの姿を振り返り、翌月の指導計画を作成している。毎月個別指導計画を作成し、子どもの姿や育って欲しい姿（ねらい）を話し合い、保育者の配慮、評価反省を記載している。年間の保育のねらいは保護者会で説明し、毎月のねらいや子どもの姿をはクラスだよりに掲載して保護者に伝えている。

昼礼や月１回のクラスミーティング、リーダー会議、月末ミーティングで情報共有している。昼礼は平日14時から各クラス保育士１名、看護師、栄養士、事務室が参加し、子どもの様子や関連情報、園長・看護師・栄養士からの報告、ヒヤリハット、事務連絡などをしている。クラスミーティングは指導計画作成に向けて子どもの様子や保育の振り返り、次月の保育、避難訓練の反省など、リーダー会議では各クラス状況報告、行事などを話し合っている。今年度は新型コロナ対応のため、月末ミーティングの内容を各クラスごとの会議に変更している。

一人ひとりの発達状況や家庭での生活状況などを面接票等を用いて詳細に聴き取り、児童票とともにファイリングしている。送迎時の保護者との会話や連絡帳による家庭とのやり取り、園での子どもの様子など、保育園と家庭との両面から子ども一人ひとりの状況を把握して、その子どもに応じた保育を行なっている。子どもに関する情報は毎日の昼礼や月１回のクラスミーティング、リーダー会議などで担任だけでなく、職員間で情報共有して適切なかかわりができるようにしている。

保育室を子どもが使いやすい低い玩具棚や絵本棚などを利用して食事と遊びのスペースに区切り、落ち着いて遊び、生活できる環境にしている。玩具棚などには、子どもが自分で好きなおもちゃや絵本を選んで遊べるように、ブロックやパズルなどの子どもの年齢発達や興味関心に合わせた玩具・絵本類が並べてあり、ままごとコーナーには人形やぬいぐるみ、手作りのエプロンなども置き、食器などのままごとセットなどを用意している。絵本コーナーはソフトのマットを用意して、ゆったりと座って絵本に親しめる環境にしている。

例年、春の懇談会で子どもの年齢発達の姿について伝える際に、発達の過程で見られる噛みつきやひっかきなどについて伝えているが、今年は懇談会が中止のため資料のみを配付している。子ども同士のトラブルが発生した場合には、それぞれの子どもの気持ちを受け止め、「～したかったんだね」と代弁し、悪いことは悪いと知らせ、どうすればよかったかを伝えている。保護者には、噛みつきなどの行動が出始めた時や繰り返す時、気持ちが不安定になっている時などには、トラブルの経緯や園の対応について説明している。

朝の受け入れはなるべく担任が受け入れるシフトにしており、登園時には挨拶をして、子どもの顔色や表情、機嫌などの健康観察し、保護者に家庭での子どもの様子を聴いている。保育士は保護者から伝えられたことを引き継ぎ簿に記入して、職員間で共有している。家庭での検温結果を連絡帳に記入してもらい、登園時にも全園児検温して健康状況を把握している。特に、前日に体調を崩して休んでいたり、園で怪我をした時などには引き継ぎ簿に記入しておき、受け入れ保育士が家庭での様子を詳しく聴き取っている。

0歳児の離乳食の段階については、栄養士・看護師・保育士で話し合い、家庭での食べ具合なども聴き取りながら進めている。排せつの自立に向けた取り組みでは、個々の子どもの様子に合わせて対応し、１歳児後半くらいからおむつが濡れていない時やトイレに興味があり便器に座ってみようとするような様子が見られる場合には、トイレに誘っている。2歳児になりトイレで排尿ができるようになｆると、保護者の意向も聴き、協力してもらいながら進めている。

園での子どもの様子は子育て共有アプリで写真を配信し、連絡帳で個別の状況を伝えている。遅番時の引き渡しも基本的に各クラスの担任が対応できるようにしているので、延長保育の時間以外は担任が保護者に直接子どもの様子を伝えることができている。担任による引き渡しができない場合には引き継ぎ簿に記入して伝言漏れを防止している。保護者に詳しい状況説明が必要な場合には、担任が保護者の帰りを待って伝えている。病院受診や保護者対応など、必要に応じて、園長や主任も同席して子どもの様子を伝えている。

保育室の環境は、子どもが自分で使いたい玩具を使って遊べるように、低い玩具棚などに興味のあるおもちゃ類を用意して、子どもの様子に合わせて入れ替えもしている。ぽっとん落としやジョイントはめなどの手作りの玩具も用意している。必要に応じて遊びのコーナーを作り、落ち着いて遊べるようにし、ままごとコーナーには手作りの具材を使ってイメージを膨らませて遊べるようにしている。各クラスが、2グループに分かれて少人数での生活や行動をして、きめ細やかに子どもの気持ちに寄り添える保育をしている。

自己表現と豊かな情操を育む保育を目指しており、毎月季節の歌を歌ったり、年齢発達に合わせた絵本を子どもの身近に置いて、いつでも好きな絵本を見ることができるようにしている。さまざまな感触遊びを取り入れて、サラサラ、ベタベタなどの触感を体験し、夏の水遊び中には冷たい氷を触ってみたり、食材に触れる経験では、豆腐をつぶしてみるなどを取り入れている。また、特別授業のリトミックや体操、絵画、英会話には保育士も一緒に参加して、保育の場面でもリトミックの時と同じように、リズム打ち等を取り入れながら楽しんでいる。

園庭が屋上にあるが、自然に触れるなどして関わる保育を大事にしているので、午前中には猛暑や極寒、雨でない限り、散歩に出掛けて近隣の公園などで遊んでいる。散歩では、季節の花や木々の変化に気が付くように声掛けをしている。桜の花びらや紅葉した木の葉、ススキ、草花、どんぐりなどの木の実などを拾って遊んだり、製作物に使ったりしている。草むらにいるバッタやコオロギ、カマキリなどを見たり、触れたりし、川辺の道を散歩しながら水鳥や魚などを観察している。

例年、10月になると地域の商店街の雰囲気がハロウィンに変わるので、子どももその刺激を受けてハロウィンパレードをすることを楽しみにしている。子どもたちが手作りしたマントやバックを身にまとい、商店街の皆さんにもお菓子配りなどを協力してもらってパレードをしている。今年も、マントやバックを作り、身に付けてパレードをすることにしているが、新型コロナ感染症対応のため、お菓子配りはお願いせずに、パレードへの声援をお願いすることにしている。

夏祭りには、2歳児が手作りした焼きそばや綿あめを売るお店屋ごっこをして、0・１歳児が買い物に来たり、子どもたちの手作りお神輿を担いで、園内を練り歩いたりして楽しんでいる。運動会は、今年は「親子で楽しもうＰｉｃｏの日」として、10月の土曜日に、普段の保育活動の様子を見てもらう日として実施した。１月に予定している生活発表会は、特別な練習を重ねるなどせずに、特別教室のリトミックで取り組んでいるリズム遊びや子どもの好きな絵本を基にした簡単な劇ごっこなどを保護者に観てもらう機会にしている。

保護者参加の行事は、年間行事予定を年度初めに配付して、予定してもらっている。行事が近づくと、園だよりやクラスだよりでお知らせしたり、ご案内（プログラム）を配付したりしている。子どもたちが行事に向けて取り組んでいる様子は、日ごろから、子育て共有アプリで配信する写真や連絡帳、クラスだよりなどで知らせて、保護者も楽しみにしてもらえるようにしている。行事後にはアンケートをお願いして感想や意見を寄せてもらい、次年度の取り組みに活用している。

朝は7時30分から8時まで、0～2歳児の合同保育にしている。その後も8時30分まで１・2歳児は一緒に過ごしている。夕方保育は17時45分から1・2歳児の合同保育、18時15分頃には0歳児も加わって一緒に遊んでいる。18時30分からの延長保育もそのまま、１歳児室で過ごしているが、補食は2歳児室で食べている。

午後のおやつ後も散歩に出掛けるなどして、気分転換ができるようにしている。夕保育時に使える図鑑や絵本、床に広げて組み立てて遊ぶ汽車とレールなど、少人数でじっくり遊べるような玩具を用意している。絵本コーナーには円形のソフトマットを敷いているので、座り込みゆったりと絵本を読んでもらっている。0～2歳児が一緒であり、ブロックやパズルなどの机上遊び、ままごとなどのコーナーごとに大人が付き、大人との会話やふれあいも大事にしている。

兄弟関係の子どももいるので、年下の子どもが年上の子どもの遊びに興味を持ち、そばに行き、真似たり一緒に加わって遊んだりして、異年齢のかかわりを持つ姿が見られている。大人と一緒に居たいような場合には、膝に抱いて本を読んだり、大人とふれあい遊びをしたりしている。

保育室に食事のコーナーを設定している。子どもの体格に合わせたテーブルとイスを用意し、必要に応じて背もたれや足台などを置いて安定して座れるようにし、少人数ずつのテーブルで落ち着いて食事をしている。行事や季節に合わせて、子どもの日には鯉のぼりサンドイッチ、七夕には七夕寿司やお星さまホットケーキ、梅雨時にはアジサイゼリー、お月見にはさつま芋の茶巾絞りなどを提供している。毎月の誕生会のおやつは手作りのケーキにしているが、誕生児本人にはおめでとうのカードをつけて提供している。

園独自の献立を栄養士が作成している。旬の食材を多く取り入れて出汁をとり、薄味でも美味しい料理にして、栄養だけでなく、子どもの好みや食べやすさを大事にした和食中心の献立にして提供している。離乳食は個々の子どもの進行状態に合わせて、食材の切り方柔らかさなどを工夫し、家庭と協力しながら進めている。食物アレルギーの子どもへの対応は医師の診断書を提出してもらい、保護者と確認し合い、除去食や代替え食を提供している。

1・2歳児は食育活動をしている。給食食材のネギやかぼちゃ、西瓜などに触れて匂いを嗅いだり、給食調理の手伝いとして2歳児がキノコさきやとうもろこしの皮むきなどをしている。ミニトマトやナス、キュウリなどの夏野菜はテラスのプランターで、サツマイモは区民農園を借りて栽培しているので、子どもたちが水やりをして、野菜を観察し花が咲いた、実がなったなどと楽しみにして収穫の喜びを味わっている。さつま芋は子どもたちが芋ほり体験をすることにしている。食育活動の様子は写真付きで食育だよりを掲示して保護者に知らせている。

手洗いの手順を書いたイラストを保育室の手洗い場に掲示している。新型コロナ感染症対応による休園期間中は、手洗いの仕方についての動画を配信して、家庭で見てもらった。歯科健診の前には歯ブラシについての紙芝居を見せている。戸外への散歩時には、道路の端を歩くことや前を向いて歩くことなどの道路の歩き方を知らせ、公園では保育士が安全確認した後、危ない遊びをしないことや危険な場所に近寄らないことなどを伝えてから、遊ばせている。

嘱託の小児科医は、年2回の定期健康診断や毎月2回の内科健診に来園してくれているので、保護者には子どもの健康上で相談したいことがある場合には声掛けしてもらうようにして、健診後には園医からの助言などを伝えている。歯科医は年１回の歯科健診で来園している。嘱託の園医には、近隣地域での感染症の流行状況などの情報提供をお願いし、園児の健康維持のための相談にも応じてもらっている。

毎月保健だよりを発行して、保健行事の日程や子どもの健康管理に関する情報、新型コロナ感染症の緊急事態宣言期間中には、太ももマッサージ、手洗いの仕方、消毒方法、生活リズムの大切さなどを、夏場には、熱中症予防や虫刺され対策などを掲載している。園で感染症が発生した時には玄関のモニターで注意喚起をしている。園で発熱し受診する際には、子どもの体調変化を記入した「観察記録表」を保護者に渡している。園での昼寝の際には、SIDS対策として上向きに寝かせ、頭の向きや体位、顔色などを観察して午睡チェック表に記入している。

春の保護者会は土曜日に開催して自己紹介をしたり、年間の保育のねらいを伝え、保護者同士の懇談の時間を設けている。0歳児クラスの場合は、初めての顔合わせであり、自己紹介の後、子どもの名前の由来や子どものマイブームなどを話してもらい、保護者同士の関係性を構築する機会にしている。1．2歳児クラスで自己紹介が必要ではない場合は、保護者同士で話し合いたいテーマ、例えば、おすすめの公園情報や子育てで困っていることなどで懇談してもらっている。今年の春の保護者会は中止になり、資料配付のみ行なった。

保護者参加行事の運動会や生活発表会が保護者同士の交流の場になっている。今年は運動会を「親子で楽しもうPicoの日」に変更して、保育参加と運動会をミックスしたような会にして実施した。0歳児も親子で一緒にできることなどで参加してもらい、保護者同士の自己紹介をしたりした。職員との交流では日々の送迎時に顔を合わせて直接話をすることを大事にしている。園だよりの4月号には職員紹介を掲載している。期間を設けて個人面談を実施し、子どもの様子や子育てで気がかりなことなどを保護者とゆっくり話す機会にしている。

保育参加は、9時30分から10時頃まで保護者会を実施した後、11時30分頃まで保育に参加してもらい、保護者に日常の保育を見てもらう機会にしている。通常の保育と同じように季節の歌を歌ったり、2歳児では名前を呼び応えるなどをした後、製作遊びや感触遊び、散歩などの活動を子どもと一緒に体験してもらっている。参加した保護者からは、園での子どもの生活の様子を見ることができて良かった、友だちとのかかわりが見れたのが良かったなどの声が寄せられている。終了後にはアンケートをもらっている。

区民農園の畑を借りてサツマイモを栽培しているので、子どもたちも水やりに行っている。そこでは農園で作業中の方々に声を掛けてもらい、栽培しておられる野菜を見せてもらっている。10月のハロウィンパレードでは地域の商店街の方々の協力を得て、声援をもらっている。ひな祭りには、地域の花屋に子どもも一緒に桃の花を買いに行ったり、地域住民の方には春には桜の花の枝、七夕の頃には笹竹をいただいている。

Picoの日（運動会）のリハーサルの日には、地域の顔見知りのお年寄りに声掛けして、応援に来てもらっている。例年ハロウィンには地域の子育て中の親子に参加を呼び掛け（保育体験）、参加してもらっている。夏祭りには地域の学童クラブの小学生3人が参加してくれて、お店屋の売り子をしてくれた。例年学童クラブの夏祭りは午後から開催されるので、2歳児が参加してヨーヨー釣りをさせてもらっていたが、今年は開催されなかった。

入園時に法人の個人情報保護方針を文書で示し、取得した個人情報を第三者に提供する場合は、保護者の同意を得てから開示することを説明して保護者の同意を得ている。現在のところ外部とのやり取り案件はない。子どもの羞恥心への配慮として、着替える時には全裸にならず、脱いだ服から着ることを伝えており、テラスでの水遊びの際には外部からの目隠しとしてすだれや曇りガラスシートを張るなどの対策をしている。

2歳児までの園であり、職員が連携して個々の子どもの気持ちに寄り添い、きめ細やかに対応している。子どもの名前は正式名称で～ちゃんと呼び、保護者の希望があれば愛称でも呼んでいる。子どもの思いを大事にして保育しているので、製作活動では素材や色など自分で選択できるようにしたり、2歳児では午後着る服を自分でロッカーから選んでいる。誕生月にはクラスで誕生会をして、手形や身長・体重、お祝いのメッセージを書いた誕生プレゼントを渡し、午後のおやつにはおめでとうカードをデコレーションした手作りケーキを提供している。

職員はオンライン研修で虐待研修を受講し、園長は子ども家庭支援センター主催研修に参加して虐待について学んでいる。職員は日頃から、子どもの心身の状況や保護者の様子などに気を配り、少しでも気になることがあれば、園長に報告して虐待の早期発見・対応を心掛けている。園長は「虐待対応マニュアル」に沿った対応をとることにしている。

法人共通の「危機管理マニュアル」「Picoナーサリー保育士マニュアル」「苦情対応マニュアル」などが整備されているほかに、園独自として「入社時オリエンテーション」「早番遅番マニュアル」「緊急連絡カード」「不審者対応マニュアル」「散歩マニュアル」などを作成して手順などを明確にしている。園独自のマニュアル類は個人持ちにして、その他は事務室の棚に置き、いつでも確認することができるようにしている。

「早番遅番マニュアル」や「散歩マニュアル」などの園独自のマニュアル類は年度末に園長・主任・リーダーが確認して、必要があれば改訂し、年度初めの会議で職員全員に周知している。「早番遅番の手順」については毎日、業務終了時に、「早番遅番TODOリスト」を用いて、業務点検をしている。

保護者参加行事後のアンケートや年１回の利用者アンケートで寄せられる感想や意見、職員からの意見を参考にして必要がある場合には提供しているサービスを見直している。例えば、土曜日勤務の保護者から行事が土曜日のため参加が困難との意見を受けて、2歳児の保育参加を平日に期間設定して実施した。卒園式は系列幼稚園のホールを会場にしていたが、生活の場である園内で実施したいとの意見を受けて変更した。運動会での2歳児の参加は親子別席にしていたが、職員間で話し合い、親子同席にして、親子の触れ合いを大事にすることにした。