東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

「発芽も含めて生きとして生くるものの赤ちゃんはすべて愛くるしい。そうする他に身を守る術を知らないからだという。さればこそ、保育理念のはじめのはじめのその又はじめは”守ってあげる”ことを掲げます。」と保育理念を規定しています。また、「世界の子どもと仲良くする一方で、自主性のある子を育てる。」と保育目標を定めています。子ども一人ひとりをよく観察しながら個性を大切にした集団作りを進め、異年齢の子どもとのふれあいを大切にする保育を行っています。子どもたちをできるだけ自然に触れさせ、自然から学ぶ保育を実践しています。

保育理念・保育目標は、保護者に対して入園面接、入園説明会で説明されるほか、行事等で保護者理事や父母に話されています。また、重要事項説明書にも記載されるほか室内にも掲示が行われ保護者への周知が図られています。会社案内やホームページにも記載され、理念達成についての取り組みについても知らせています。職員に対しては、役員会議・毎月の理事会、職員会議、給与支払い日に周知を行っています。これら取り組みを継続的に行っている成果として、職員の理念、ビジョン、基本方針の理解度が高いことをアンケート調査で確認できます。

月に１回理事会を開いており、話し合いを重視して園の重要な様々な案件を決定するようにしています。園で問題などがあると、各部会（栄養士、看護師、モンテッソーリ、リトミック等）に諮られ、理事長施設長会議に諮られたのち、役員会議で決定されるというスピード感を持って対応にあたっています。決定事項は、職員に対して主任会議や職員会議で決定の経緯を含めて伝えられており、保護者に対しては、理事会または行事等で話すほか、理事会記録を園便りに載せるなどで周知を図っています。

保護者に対しては保護者参加型の行事後に感想を連絡帳に記載して頂き、結果を分析し次年度以降の取り組みの参考としています。保護者理事との意見交換を行うと共に、個人面談や連絡帳にて意見や要望の収集に努めています。また、利用者意向をより多く把握する為に、担任による登降園時の保護者とのコミュニケーションを大切にして、意向を聞く機会を作るよう努めています。こうして集められた意見や要望に対しては、職員会議や理事会で検討し、サービスの改善に努めています。職員に対しては、事務日報、自己評価表で意向の確認を行っています。

理念・ビジョンの実現及び法人としての園運営に向けた中・長期計画が立てられています。１０年単位で駅前コスモ保育園の将来の姿を見通した長期計画が立てられ、長期計画を実現するための中期計画も立てられています。また、令和２年度の取り組みとして単年度事業計画書を立て、計画に即した予算書が作られています。事業計画書は、①子どものために②職員に向けて③保護者・地域のために④施設・設備⑤その他に分類され、それぞれに具体例を挙げて計画が作られています。年度末には、一年間を総括して事業報告書も作られています。

事業所が目指していることの実現に向けて、施設長、副施設長をはじめ各年齢児担当職員など職層別にマニュアルが作成されており、それぞれの職種によって求められる役割や能力を明示しています。その他、労働条件改善の資料を作成し職員に配布することで、職員の認識が深まるように努めています。また、着実な計画の推進にあたっては、週１回の主任会議や月１回の職員会議を行い、法人では理事長施設長会議を実施し、進捗状況の確認を行っています。経営者の考えや事業を取り巻く環境に対する方針は、園便りを通して伝えています。

福祉サービスに従事する者として、守るべき法・規範・倫理などは、重要事項説明書や就業規則の服務規律に記載されています。その他、本園独自の諸規則を配布したり、誰もが見れるようにしています。諸規則を改定した場合は、理事会に報告し、職員に伝えています。職員に対しては、定期的に講習を行っています。講習ファイルの中に確認票を挟み、就業規則やマニュアルを読んだら職員が各自で進捗とコメントを記入する仕組みであり、職員の理解が深まるよう努められています。これら進捗状況は、法人の研修会や反省会等で定期的に確認が行われています。

入園説明会や年度初めの保護者会などで、重要事項説明書を使用して苦情解決制度についての説明を行っています。苦情解決の体制として受付担当、解決責任者及び第三者委員を配置し、氏名及び連絡先を載せています。区の相談窓口なども記載し対応にあたっています。利用者からの苦情や要望は、まず苦情受付担当の施設長と副施設長が対応しています。園での解決が不可能な場合は、理事長に相談し速やかに対応するよう心掛けています。また、保護者理事から受け取った要望等は、理事会に諮り検討が行われています。

実習生受け入れ態勢として留意事項説明や個人情報保護の同意書などを整備しており、受け入れ前にオリエンテーションを行い保育専門学校生の受け入れを行っています。透明性を高める取り組みとして、おもいで文集に年間行事の記録をとじ込み、全園児の保護者に配布しています。その他、コスモグループ全体のコスモ便りを毎月インターネットで配信しています。地域貢献の取り組みとして、来園者に対する育児相談や定期利用保育等を行っています。また、地域の園長連絡会に参加し、意見交換をして地域の一員としての役割を果たしています。

それぞれのリスクに対応できるように、避難訓練など毎月想定を変えて行っています。火災時の組織図や緊急連絡網も作られ、災害時の対応策の整備が行われています。緊急管理マニュアルも作成され、職員はそれに従って行動するようにしています。その他、昨年度に事業継続計画（BCP)が作成されました。内容として目的、基本方針、被害想定、事前対策の検討、緊急時の体制等が記載されています。保護者に対しては、災害が発生した時の対応として重要事項説明書の中に緊急時の対応方法、災害時の対策・連絡等が記載され周知が図られています。

園児の事故については、事故報告書を作成し状況の把握、原因の究明、対応策を職員会議などで話し合い、職員全員が確認し再発防止を図っています。保護者に対しては、玄関への掲示や各種お便りを通じて、対策の説明及び注意喚起を行っています。ヒヤリハットについても、報告書が作られています。事故については、毎月行われる看護部会で各園の事故内容について話し合い、対応策を共有しています。感染症やコロナ対策については、感染症マニュアルが作成されており、職員や保護者に説明を行い理解を得ています。

法人として個人情報保護規定を作成し、利用目的や開示請求への対応などを規定し、各園が遵守すべき指針を明確にしています。保護者に対しては、重要事項説明書において個人情報の保護について説明を記載して周知を図っています。職員に対しては、個人情報保護条例や情報公開条例をそれぞれが読み理解を深める取り組みを行っています。また、個人情報を含む書類は、園の施錠棚に保管し、施設長が管理しています。経営に関する情報を含む資料は、アクセスできる職員を限定し、情報漏洩防止を図っています。

保育所が必要な人材として、「子ども一人ひとりの育ちを認め、大切にする。」「研修に真摯に向き合い視野を広げ、スキルアップする。」「理想をもって保育を行う。」以上３点を基本に採用を行っています。職員の採用に関しては、広く人材の確保に取り組んでおり、採用面接時に園の方針を説明し、理解を得るようにしています。人員配置については職員意向調査をもとに職員の経験を活かし希望を考慮して行っています。また、職員調査は、毎年賞与支給時に職員自己評価及び意向調査票を提出してもらい労働条件の向上に繋げています。

新人職員の育成として、先輩職員が補助するメンター制度を設け、何でも相談しやすい環境の設定を行っています。職員の能力の向上を図る取り組みとして、月１回園内研修としてレポート提出を行っており、それぞれが作成したレポートはだれでも閲覧可能な場所に保管されています。また、法人で力を入れているリトミックやモンテッソーリの研修は、管理職を中心に、計画的に研修に派遣されています。また、職員は処遇改善の中で研修計画を策定しており、研修の受講結果の報告や研修が形式的なものにならないようにOJTを行っています。

就業状況については、日頃から疲労やストレスをためないように、シフトを調整して有休の取得がしやすいよう対応しています。給与規程及び人事考課制度を導入しており、保育士処遇改善手当金の支給や住宅補助の支給を行っています。休憩や有休も職員が取得できるよう職員配置も行っています。事務日報にて職員の意見が記入できるようにしており、上長が状況を把握できる仕組みが作られています。また、賞与毎に年２回評価と異動、退職希望の把握を行い、意欲向上を目的とした昇給を年１回行っています。

コスモ保育園の沿革として、１９７４年（昭和４９年）４月に無認可の東町回帰船（共同保育所）定員９名の保育園が誕生し、２００３年１１月には定員２１名の東京都認証保育園に発展しました。駅前コスモ保育園は２００９年６月に認証保育園として設立し、２０１５年４月には、認可保育園になりました。現在は１７園のコスモの系列園があります。ホームページには会社概要と系列園共通の「理念・方針、運営方針、教育(モンテッソーリ、英会話、リトミック、算数・国語)」、および「コスモ便り」などを掲載しています。

サービス情報は、ホームページと重要事項説明書（入園のしおり）で提供しています。ホームページにはコスモズについてグループ園と地図を紹介して近くのコスモ保育園を探せるようになっています。在園児専用欄は、必要書類のダウンロードができます。系列園全園のコスモ便りには、「子どもは王様」の欄に各園の子どもたちの活動を写真で紹介しています。また保育園理事会報告をもしています。重要事項説明書には毎日の保育の流れ、緊急時の対応方法、入園にあたって用意するものの一覧表は、年齢別にわかりやすく表記し丁寧に説明しています。

駅前コスモ保育園は利便性に富み、保育の中に学習なども取り入れている事で、入園希望者も多く問い合わせや見学希望者が毎年増えています。見学は電話で予約を受けて、子どもたちが園内活動をしている午後１５時３０分頃から施設長が案内しています。特に見学してほしいのは「教育」の子どもの様子です。重要事項説明書を手渡し質問にも応えながら丁寧に案内しています。今年はコロナの影響もあり一日２名の案内としています。１１月の時点で３０名の見学者がいます。行政機関には園便りの送付や園児欠員の報告などを行っています。

入園が決定した保護者に対して２月に面接や健康診断を終えています。面接は、入園面接資料（家庭状況調査票、健康調査票、離乳食アンケート、入園までの生活状況）等の書類に沿って施設長や次年度担任予定の保育士が行い保育時間、土曜保育などについても確認しています。特にアレルギー児に関しては看護師、給食担当者も同席して行っています。３月の説明会は今年はコロナの影響で蜜を避けるために個別に質問形式で行い、同意を得ています。また保護者が気になっていること（体調、癖）等詳しく聞き取って記録しています。

入園した子どもの支援に必要な個別事情は提出書類に記載された出生状況、一日の生活時間、睡眠、排泄、発育の経過、遊びなどと面接時に聞き取った内容によって把握しています。個々の子どもの状況を職員間で共有化して受け入れ態勢をとっています。利用開始直後の子どもの不安やストレスが軽減されるように慣らし保育を設定しましたが、コロナ禍の自粛でスムースに行えませんでした。個々に合わせた慣れ保育表に沿って行い、保護者の意向も考慮して７月ころにはスムースに保育園生活を送る事が出来るようになりました。

卒園児、退園時に対しては、卒園を祝う会を開催して在園児とのお祝い会を行っています。卒園後や退園後も保育園の行事の運動会やバザーなどへの招待状を送って交流を深めています。保護者の不安を軽減する為に、卒園前の個人面談を積極的に行っています。卒園児の兄弟が在園していたり、近隣小学校と交流しているため、卒園後も支援を継続して行うことが出来ています。小学校入学に際しては、支援の継続性が確保できるように保育所児童保育要録や保護者の希望によって、就学支援シートを提出しています。

子どもの心身状況や生活状況は、家庭調査票、入園前の生活状況、健康記録、発達経過記録等を児童票にファイルして把握しています。発達経過記録は、年齢毎に定期的に記録して、その都度保育者の配慮欄に個々の子どもの状態・課題などを示すようにしています。子どもや保護者のニーズ・課題については入園までの生活状況の聞き取りや個人面談で確認しています。また、保護者から聞き取った内容を記録して会議で報告し、職員の共通理解を図っています。子ども一人ひとりの発達の経過を記録しながら子どもの課題を把握しています。

全体的な計画を下に年間指導計画が立てられ０～５歳児の各クラスは、１期（４～６月）、２期（７～９月）３期（１０～１２月）4期（１２～３月）に分けた計画が策定されています。クラス毎に年間指導計画に沿った月案、週案が立てられ日々の活動があります。月案は０～２歳児は個別月案を策定し、個別日誌は全園児対象に記録しています。３～５歳児の個別日誌には、個人の様子と教室の様子に分けて記録し、その日の評価反省を加えています。全体的な計画の中で特色ある保育として、算数・英会話・リトミック・モンテッソーリ教育を掲げています。

作成された年間指導計画、月案については職員会議で報告するとともに、各指導計画は事務所に保管して全職員で共有しています。補助職員には口頭で説明し、共通した支援が出来るようにしています。前日からの子どもや保護者の状況は、連絡帳や口頭で伝えあい、日常の変化についての情報などは昼礼会議で報告しています。保護者にわかりやすく指導計画を伝えています。月案を毎月配布し、クラスには週案を掲示し、クラス便りや園便りで、活動内容を伝えています。保護者アンケートに、毎月保育方針のプリントを配布しているとありました。

子ども一人ひとりの発達の過程や生活環境などは生活調査表や成長の記録によって確認・理解しています。子どもの状況を職員間で話し合い子ども一人ひとりの全体的な姿を把握し、子どもの発達や生活状況への理解を深めて、日々の保育にあたっています。そうした努力の中で子どもたちは安心し、落ち着いて園生活を楽しんでいる様子が伺えました。また、子どもたちは主体的に活動できるよう、子どもの気付きや発信を大切に、思いを実行できる環境構成を工夫しています。室内は、子どもが興味や関心をもって遊べるコーナーや制作に使う道具がありました。

日常的に４～５歳児は合同保育をする時間が長く異年齢交流があります。月間指導計画の中に、「異年齢との交流や触れ合いの場に参加する」「年下の子の世話を積極的にする」等の計画があります。１～２歳児、３～５歳児クラスは、お互いが行き来が出来る環境にあり、散歩に一緒に行ったり、学習や行事等も一緒に行うこともあります。一緒に生活する中で憧れや優しい気持ちを育むことはもちろん、お互いを認める心も育まれてきています。異文化の子どももいますが、今ではすっかりとけこんでみんなと一緒に過ごしています。

特別な配慮が必要な子どもはいませんが気になる子どもに対しては保護者が児童発達支援センターに連れて行っています。指導を受けた様子などを聞き取っています。子ども同士のトラブルては、怪我や噛みつきに関しては未然に防げるように心がけています。起きてしまった時は、双方の子どもの気持ちを代弁しながら対応しています。小学校への移行については、保育所児童保育要録を送付したり、学校を訪問して教室や図書室を見学したり、運動会にも行きました。学校訪問する事で身近な存在になり小学校への憧れや期待感を高めています。

登園時には必ず声掛けをして子どもの体調や家庭での様子を確認しています。０～２歳児は連絡帳を通して家庭での様子や保育園での様子を伝え合って子ども一人ひとりの生活リズムを配慮できるようにしています。連絡帳の他に会話を通して積極的に子どもの様子などを伝え合い保護者とのコミュニケーションをとる事を大切にしています。３～５歳児はノートを利用して必要に応じて連絡を取り合っています。早朝や延長保育で担任と直接話せない場合は、連絡ノートに記載して担当保育士が伝え、漏れの無いように徹底させています。

基本的な生活習慣の大切さは、保護者会や個人面談、クラス便りなどで保護者に伝えています。保育計画に成長に見合った基本的生活習慣の確立までの過程を策定しています。ほけんだよりでも手洗い・うがいの仕方をわかりやすく図解して伝えています。０歳児は後半になるとパジャマのズボンを途中まで穿かせておくと自分でウエスト迄引っ張り上げる事が出来る子もいます。何でも自分でやりたという自己主張が出てきたところをチャンスとして、できなくても「できたね」と褒めてあげる一言が次の成功につながる事を保護者に伝えています。

１歳から歯磨きを始めています。最初は歯ブラシを噛んでいましたがしばらくすると動かせるようになりました。オムツは３歳になるまでにパンツに切り替えられるように無理なく進めています。モンテッソーリ教育では、ボタンやファスナーなどの教具や道具があり、遊びの中で身につくように支援しています。午睡は、子どもの年齢や前日の睡眠時間などを考慮して調整しながら進めています。５歳児は２月から午睡時間をなくし、３歳クラスに移動してその間は机上遊びをして静かに過ごしたり時には公園に出かけて遊ぶこともあります。

子どもが自主性自発性が発揮できるように興味をもって取り組める遊びを取り入れ、遊びの中からさまざまな体験や経験を積めるようにしています。クラスには絵本、ブロック、お絵かき、粘土、縫いぐるみなどがあり、コーナーでの遊びの中でイメージがわいて来たり心を動かす感覚を養えるように心がけています。今年はコロナ禍で外遊びを制限されることもありました。子どもたちは室内でごっこ遊びや見立て遊びを楽しみながら友達とのつながりを感じ楽しく遊ぶことが出来ました。子どもが楽しく豊かに遊べるよう人的、物的環境の整備に力を入れています。

乳児は毎日の生活の中で色々な言葉を吸収できる機会をつくっています。手遊びや絵本の言葉の繰り返しを楽しみ自分の気持ちを伝える楽しさに繋げていけるように援助しています。幼児は当番活動などを通して自分なりの言葉で表現し、相手に伝わる喜びを感じるようにしています。また教育プログラムで国語や英語の時間では聞く、話すことの大切さを学んでいます。リトミックではリズムに合わせて体を動かしたり、模倣遊びを楽しんでいます。日常生活の中では、お絵描きや粘土遊び、季節の製作などそれぞれイメージして様々な表現を楽しんでいます。

子どもたちは戸外に出て季節の移り変わりを感じ取る事が出来ています。散歩で季節の花に親しみ、虫に触れる子どももいて「見て！ダンゴムシ！」「チョウチョ捕まえたよ」と見せにくる子、夏はプールや色水遊びを楽しみ秋には落ち葉やどんぐりを拾って遊びました。ジャガイモを種から植えました。小松菜を取ったりサトイモや牛蒡を洗う貴重な体験もしました。公園では大好きなサッカーやリレー、鬼ごっこ遊びをしました。子どもたちは生活や遊びを通してルールや決まりを作って遊んでいます。貼り紙をして決まりの大切さに気付くようにしています。

子どもの成長が楽しみな運動会はコロナの影響で子どもたちだけでリレー、お遊戯、パラバルーン、体操などを動画に撮って保護者に配信して見てもらいました。子どもの成長が見られたと大変好評でした。子どもたちは格好いいところを見てもらうことを意識して一生懸命頑張りました。お泊り保育は夕涼み会に変更、夜店を出してカレーを食べたり、輪投げ、ボーリング、魚釣りなどをして２０時頃に降園しました。卒園式は職員と５歳児のみで行い歌や掛け合いの言葉などをビデオに撮って各家庭に配りました。子どもたちは大きな試練を体験しました。

保育園の行事に、春の遠足、お泊り保育、収穫祭、節分、ひな祭り、親子運動会、ハロウィン、クリスマス会、節分、お別れ遠足、毎月の誕生日会等があります。子どもたちはそれぞれの行事の準備を進める中で練習を積み重ねたり、小道具作りなど当日までの過程を大切にし、達成感や満足感が得られるように取り組んでいます。あきらめず最後まで協力して行事をやり遂げています。クリスマス会の劇の役決めは子どもたちの希望を聞いてみんなで話し合って決めています。ハロウィンは英語の先生と仮装してお部屋の中で楽しみました。

年度当初に年間行事予定を配布したり園便りなどにも月の予定を記載しています。またクラス便りでは詳細な開催時間や衣装の準備のお願いなどを記載するとともに準備や練習に取り組んでいる子どもの様子を伝え、子ども達が楽しみにしている様子も伝えています。子どもたちだけで行う行事は、クラス便りに写真とコメントを付けて紹介しています。今年はコロナ禍で、自粛期間があったり、卒園式や入園式、慣らし保育など大きな変更があり保護者の理解と協力で現在に至っています。コスモ便りでも各保育園の行事の情報を提供しています。

標準保育時間は7：15～18：15で、18：15から19：30が延長保育になっています。延長保育の利用者は今年度は4名で、スポット利用も受け入れています。0歳児は登園から降園まで1階の保育室で過ごし、2階に保育室がある1～5歳児はクラス活動前後の朝夕の時間は、1～2歳児と3～5歳児の2グループに分かれて活動しています。7：59までと18：00からは合同保育になります。保育時間の長い子どももいますが、職員間で環境整備に留意して子どもたちが安心してくつろいで過ごせるようにし、様子は合同保育日誌に記録しています。

職員はシフト体制を組んで朝夕の保育にあたり、子どもの様子や連絡事項の引き継ぎは昼礼で伝え合い業務日誌で確認しています。担任以外の職員でも一人ひとりの子どもに適切な対応ができるようにしています。合同保育は、異年齢児と補食を食べたり触れ合いができるゆったりとした時間にもなっています。小人数だから使えるいつもと違う遊具で遊んだり、絵本を読んだりしてお迎えを待てるように配慮しています。朝夕の保育については配慮して行われていますが、保育時間の長い子どもについて全体的な計画や月案で計画化することも大事だと考えます。

乳児も幼児も楽しそうに食べている食事風景があり、「おいしい？」と聞くと「おいしい！」と応えてメニューの説明もしてくれました。コロナ対策で配膳活動や食事前の歌やお当番さんのあいさつは止めています。献立はコスモ保育園全体の栄養士部会で検討して作成しています。季節感を大切に安全・安心の食材を使って、食べやすい大きさや固さに配慮して薄味で調理しています。行事食も工夫し、七夕、収穫祭、クリスマス、七草粥、節分、雛祭りなど彩りよく楽しいメニューを提供しています。毎月の誕生日ケーキも子どもたちのお楽しみになっています。

入園時面接で食事・離乳食アンケートを基にアレルギーの有無や離乳食の状況を聞き取って、子どもの状態に応じた食事を提供しています。「離乳食の進め方の目安とアレルギー食材チェック表」で家庭で食べたことのある食材をチェックし、保育園で初めて食べる食材がないようにしています。ゴマと魚卵にアレルギー持つ在園児には、保護者と話し合って確認しながら医師記載の「?活管理指導表」の?物除去の程度に基づいた除去食を提供しています。アレルギー児には個別テーブルを用意し、食事の際はそれぞれ保育士が介助するなど誤?防止に努めています。

「食を営む力の基礎を培う」を目標に食育計画を作成し食育活動を進めています。園内で植栽活動を行う機会はほとんどない状況ですが、日常保育の中で様々な野菜に触れられる環境作りに努めています。そらまめやトウモロコシの皮むき、さやいんげんの鞘取りをし、5歳児はお泊り保育の夕食作りで胡瓜や人参などを包丁で切りました。近隣の農園の協力を得て、3～5歳児はじゃがいもの種を植えて掘って収穫するまでを体験しました。小松菜の摘み取りもしました。収穫祭では牛蒡や里芋の野菜洗いをして芋煮汁を作りました。お月見パン作りもしました。　

新型コロナ感染拡大の中、休園、登園自粛の期間を経て保育を再開してからは、感染防止のために施設内の消毒や換気、マスクの着用、手洗いの徹底など今まで以上の注意を払っています。各クラスのおもちゃ消毒用のバケツも整備しました。子どもも職員も、登園後、昼食前、午睡後と毎日3回の検温を行い、職員の体温チェック表を作成しました。乳児は体温計を使用していますが、幼児には検温器を導入し確実に対応できるようにしています。毎日の健康状態を確認しながら、子どもたちや保護者、職員の健康管理意識が向上していけるように働きかけています。

日常的に医療的なケアが必要な子どもはいませんが、何かあれば嘱託医に連絡し助言を受けながら対応するようにしています。入園時には熱性けいれん、喘息、アレルギーなどの既往症を確認し、熱性けいれんの対応が必要な子どもの座薬を預り、保護者と対応方法を確認しています。「緊急時の対応方法マニュアル」を作成し各クラスに置き、いざという時に見ればすぐ対応できるようにしています。救急車の呼び方、応急処置、医療機関、心肺蘇生とAED等の記載があります。乳幼児突然死症候群予防対策として0、1、2歳児に監視モニターを設置しています。

保護者と連携をとりながら子どもの健康を維持できるように「ほけんだより」で登園前の健康チェック、発熱時の家庭でのケア、水遊び前のチェック、感染症報告などを伝えています。感染症については入園時にマニュアルを配布して理解と協力を得られるようにしています。園内での感染症発生時には掲示で注意を促しています。コロナ対策として「解熱後24時間以上経過するまでは登園できない」「保育中に発熱した場合、次の日は登園できない」ことへの理解をお願いし、2歳未満児のマスク着用は窒息や熱中症のリスクが高く危険性があることも伝えました。

保護者が安心して子どもを預けることができる保育園を目指しています。個々の保護者の子育てや就労等の事情を把握しながら、延長保育のスポット利用に対応し、急な保育時間の変更についても職員体制を確認しながら受け入れています。保護者との信頼関係は、毎日の送迎時の会話や連絡帳を通して構築しています。日本語が苦手な外国籍の保護者には翻訳アプリを活用したり身振り手振りでコミュニケーションをとり意思疎通に努めています。また、保護者の負担軽減に心掛け、使用済み紙オムツの家庭への持ち帰りをなくすために自園処理を行っています。

保護者参加行事を通して保護者同士の交流を図っています。運動会、クリスマス会、プレゼンテーション・教育参観とその後の保護者会、0～1歳児の給食試食会などがあり、保護者会では自己紹介をしています。教育参観ではモンテッソーリ、リトミック、英会話・国語・算数の取組みへの保護者の理解が進むようにしています。子育てへの共通認識が得られるように個人面談の期間も設けています。今年はコロナ対策で多くの行事が中止になりましたが、替りに夕涼み会やパラバルーンなどの動画配信をして好評です。一年間の「おもいで文集」も喜ばれています。

今回の評価を通して保護者からは多くの意見・要望が寄せられています。これらを検討して応えていくことは、保護者の保育園への新たな信頼や安心に繋がると思います。理事会には保護者代表理事も参加しています。そこで出された「年度途中での職員の異動は避けてほしい」という保護者の要望には『コスモ便り』で理事長が丁寧に応えています。駅前コスモでも、こうしたやりとりが何時でもできるようになることを期待します。さらに、保護者支援を強化していく上で、保育計画に「家庭との連携・保護者支援」の項目を明記することも求められると考えます。

駅前コスモ保育園は東小金井駅のすぐ近くです。今年の前半はあまり外に出られませんでしたが、少し歩けば武蔵野の自然が残された公園がたくさんあります。どんぐりをいっぱい見つけたり、落ち葉のシャワーを楽しんだり、ちょうちょやバッタを追いかけたり、ボール遊びをしたりして遊んでいます。広場がある梶野公園や栗山公園もあります。小さい子どもは散歩車で新小金井駅の方まで行き電車を見たり、農工大の池の周りや草地で楽しんでいます。カバ公園やパンダ公園にも行きます。大きい子は園外保育で少し遠い野川公園や井の頭公園にも行っています。

地域との交流の強化を図っています。3～5歳児は近隣の農園の協力を得てじゃがいも栽培の経験しています。農園の方のアドバイスや説明を一生懸命聞いたり、じゃがいもの成長する様子を観察したりしながら収穫できました。昨年11月の避難訓練は消防署の消火指導で、消防車が来て子どもたちは大喜びで記念撮影もしました。子どもたちは職員以外の人との交流を通して体験の幅を広げています。昨年度は地域の方に運動会やフリーマーケットへの参加を呼びかけて交流することができました。5歳児の東小学校への訪問見学が今年もできるように交渉中です。

個人情報の適切な取り扱いに留意し、個人の権利利益を保護するために「個人情報保護規定」を策定し、重要事項説明書にその趣旨と利用目的・範囲について分かりやすく明示しています。個人情報の取り扱いについての保護者の同意は、重要事項説明書への同意書により確認しています。プライバシーに関わる情報を外部に出す場合は、必ず保護者の同意を得ています。5歳児の保護者には「保育所児童保育要録」を小学校に提出することを伝えています。また、着脱、排泄の際には、子どもの羞恥心に配慮してプライバシーが保てるように注意を払っています。

保育方針として「幼児期の性格形成は一生の性格を左右する」を基礎として、第一番目に「子ども一人ひとりを観察しながら個性を大切にした集団作りを進めます」を掲げています。子ども一人ひとりが個を充分に発揮し、いろいろな活動を通して人と人とのつながりを深めていけるように働きかけ、同時に自発性を発揮して活動できる環境作りに努めています。「子どもたちは生まれながらにして知ることを強く求めているもので、支援的な学習環境の中であれば、自発的に学び始める力を持っている」と捉えるモンテッソーリ教育を学習の中に取り入れています。

子どもと保護者の価値観や生活習慣は送迎時の会話、連絡帳などで情報を得ながら配慮した?援をするようにしています。また、虐待防止や育児困難家庭への支援については、外部研修に参加し職員間の話合いで理解を深めるようにしています。虐待対応マニュアルに沿って、子どもや保護者の様子を観察して、虐待の疑いがある場合は上司に連絡し、虐待防止チェックシートに記入することになっています。これまで、児童相談所から問合せを受けたことはありますが、虐待の事例はありません。重要事項説明書で「虐待防止」の取組みを保護者に伝えています。

提供しているサービスの基本事項は重要事項説明書や全体的な計画、各種計画で明確にしています。マニュアル類も業務やリスク管理を中心に整備され、基本事項や手順の点検・見直しは、職員会議で話し合われた問題点を理事会にあげて検討し、基本的に年度替わりに行っています。職員には講習ファイルⅠ、Ⅱ、Ⅲが用意され、個々に学習しながら業務内容への理解度を向上させ業務の標準化と業務水準の確保ができるようにしています。新人職員には仕事内容を相談しやすいようにメンター制度を導入しています。業務点検の際はマニュアル類で確認しています。

コスモ保育園の定例理事会は毎月開催され、運営主体(株)コスモズには総務、法務、財政、企画、理事長・施設長会議の他に課題別の11の部会があり、“しっかり会議、しっかり決める”を実践しながら運営されています。こうした組織体制の下、サービスの基本事項や手順の見直し・改善にあたっています。今年度は各保育計画のフォーマットの見直しが進行中です。職員間の情報共有化を強化する昼礼の導入、紙オムツの自園処理などの改善が行われてきました。見直しにあたっては、保護者や職員の意見・提案、子どもの様子を反映させるようにしています。

「待機児童の解消」の次に求められるのは「保育の質」の確保です。こうした中で、サービスの質の向上を目指して、職員の能力向上・育成に力を入れています。職務職階別、年齢・役割別のマニュアルも用意され、毎日の業務日報、講習ファイルを基にした自己研修レポート、年2回の自己評価表の提出が行われています。職務もリンクさせて自己課題を設定し多様な研修をしています。一方で「トップダウンだけでなく職員からのボトムアップをしてほしい」という意見がありました。現場ならではの気づきや提案を活かせるシステム構築も大事だと思います。