東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園内掲示や「入園のしおり」で、本園の5つの保育理念、5つの保育方針が明示されており、それに基づく保育目標に「基本的生活習慣を身に付けた子ども」「心豊かで健康な子ども」「自立心ある我慢の出来る子ども」の３つを掲げています。職員に対しては、年度初めの職員会議で全職員と共有・確認するとともに、日常保育でもお互いにこれら目標を確認し合って諸問題の解決に当あたります。保護者に対しては、入園説明時に「入園のしおり」を用い、具体的な事例を出しながら、丁寧に説明しています。、

園長は職員会議で、自らの役割・責任と園長を補佐する副園長、日常保育の計画作成・イベント企画などを進める主任の役割・責任を明確に説明し、3者一体となって運営に当たる体制を敷き、園長自らが先頭に立って行動し、ＯＪＴ(職場内教育）を通して理念・方針の考えなどを職員に伝えています。ワンフロアの居室内が一望できるので保育全般に目が届き、副園長はもとより、主任も保育士のサービス内容を常に見ることが出来、適時ＯＪＴ的にアドバイス・指導を積極的に行っています。三者がそれぞれのリーダーシップを発揮しています。

重要案件の検討手順としては、園長・副園長・主任の三者会議を通して解決することにし、必要に応じて全職員の参加する職員会議、または学年会議で討議して解決します。その結果は、職員には、職員会議や学年会議ではもちろんのこと、ワンフロアの小規模園であることを活かし漏れのない情報伝達がなされています。保護者への連絡は園内掲示やお知らせプリントを連絡帳に挟んで伝えていますが、本年は新型コロナの影響で登園自粛や市からの減免対応などで繁忙を極める中、職員の努力・工夫で、滞りなく伝達することが出来ているようです。、

地域の福祉の目まぐるしい動きに関しては、近傍の保育所や市役所、東京認証保育所連絡会などで情報入手しています。　保護者からの要望は、入園時のヒアリングのほか園内設置の「利用者のお声シート」により聴き取れますが、日常的には連絡帳によって得ています。イベントでのアンケートもありますが、本年はイベントが新型コロナのため開催できず実施していません。第三者評価での利用者・職員アンケートは十分活用できるものと期待されています。月ごとの経営収支把握と併せ、得られた情報をもとに、園としての課題を抽出検討しています。

園を取り巻く環境は、最寄り駅から近い利便性やワンフロアでの保育の良さ、手の届くサービスが出来ることなどで、需要は確保されていますが、近隣の認可保育園新設によって、将来の見通しを立てることが難しい状況にあります。そんな中で、保育目標に向かってその実現を図るべく単年度計画に特に注力して、保育に関する全体計画を策定しています。また、これとは別に、園長が力を入れている「食育年間計画」や「保健年間計画」などの立案にも重点を置き、全職員と共有、一体となって推し進めるようにしています。

「保育に関する全体計画」として、０歳児～4歳児までの年間指導計画をきめ細かく定めています。その内容は、予想される子ども像・保育の狙い・その内容、また環境構成、家庭との連携などの項目に及び、職員はこれら計画に基づき、月別保育目標を具体化した「月案」・「週案」を立てています。この「月案」・「週案」の作成では、主任が中心となり、収集した情報も参考に、職員会議や学年会議で全職員が加わって討議してまとめ、職員は自分たちで作成した月案・週案によって日々の保育を進めています。

保育士として守るべき指針として保育所保育指針や東京都認証保育所要項などがあり、また年齢別「保育課程」も重要で、職員会議でも勉強する機会を設けたり、職員がいつでも資料閲覧できるようにしています。日常保育において必要な「個人情報保護管理規定」は職員自らまとめた経緯があり、身近なものとして理解を深めています。園独自の「自己評価シート」を用いて行う園長の職員面談でも、保育士として心得ておくべき言葉遣いや虐待になる行為などについても話し合っており、適正かつ円滑なサービスの提供が出来るよう心掛けています。

園の運営や保育に関する相談・要望・苦情などの利用者の声については、入園時、窓口担当者名を明記した重要事項説明書等で時間をかけて説明・周知されています。特に園以外の相談窓口があることは丁寧に説明しています。入園後の日常サービスでの相談や苦情がある場合は、窓口担当者が聴き取り、園長・副園長・主任が中心となり、子細なことでも合議して、迅速に対応策を検討するようにしています。事例の発生はありませんが、虐待などの疑いのある場合は、園だけでなく市の児童相談部署等と連携して対応することにしています。

”地域での保育力向上に貢献したい”との園長の信念から、地域の子育て・待機児童問題解消に努めていますが、認証保育所の園長で構成する「小平市認証保育園連絡会」や「東京都認証保育所連絡会」に参加して、小規模保育事業が抱える今後の地域社会の課題解決について、意見交換、情報共有を図っています。地域の人からの子育てや入園などの相談がある時は副園長が中心になって対応し、見学希望があれば受け入れています。地元の中学・高校の実習生受け入れもしていますが、本年度は新型コロナ禍の影響で実施していません。

当園では地震・火災・事故・食中毒などの非常時の対応をきめ細かく定めた「危機管理マニュアル」を作成して、リスクに対する種々の備えをしていますが災害時の事業継続計画までには至っていません。今回の新型コロナウイルス対応では、その計画がなかったにもかかわらず、職員の工夫と頑張りで支障なく保育サービスを提供出来ています。災害時の避難訓練は毎月行い、保護者向けには、「緊急連絡表」や「災害発生時の当園の対応について」と題したプリントを配付、「災害用伝言ダイアル171」の講習会を開く等、リスク対策に注力しています。

入園の申し込み時に作成した資料や家庭環境・入園児の特質を記載した児童票などの保育に関する資料類には個人情報も含まれており、ファイルにして厳重に管理されています。特に重要と判断されたファイルについては、鍵付きの書庫に保管され、原則として園長が管理しています。日々の保育時に必要となる保育日誌や児童票などは、職員が必要な時にいつでも活用できるように、それぞれの職員が責任をもって取り扱うように定め、現場の保育サービス中にも職員同士で留意し合っています。

当園の「個人情報保護管理規定」には、個人情報保護法が出来た当時、その勉強会によって規定づくりをした経緯があり、危機管理とともに個人情報についても職員の関心は高く、その趣旨が浸透しています。実習生や外部の関係者に対してもこのことを徹底してもらうよう周知しています。利用者には入園前の「重要事項説明書」によって説明し、十分理解を得られるようにしています。日常サービスの過程で個人情報を外部に提供する必要がある時は、利用者の承諾を得て行うようにし、写真の開示についても承諾を得て行うようにしています。

福祉業界の人員不足は長年にわたって慢性化しており、各事業所とも様々な工夫を凝らしています。当園でも公的なハローワークだけでは必要な人材を確保することは困難で、毎年必要な予算措置を講じて、新聞への折り込み広告やWEBでの広告・募集を実施しています。昨年度は常勤職員２名を新規採用し、態勢の充実化を図りました。人材募集の中心が民間の人材紹介企業に移りつつあるのは承知していますが、これには過大な経費支出を伴うため、職員に不足が生じた際には当面は現在の採用方法を踏襲していく予定です。

保育サービスの質の維持、向上を図るため、職員の外部研修の受講を推進しています。しかし、ギリギリの人員で運営していることもあり、ウィークデーの研修参加で業務に欠員が生じた場合のカバー体制を十分に整えることが難しく、保育士が希望する研修に参加できるまでには至っていません。昨年度は東京都の子育て支援員研修のプログラムに1名、感染症対策研修にも1名、そして認証保育園の運営についての講習会には園長が参加しました。しかし今年度はコロナウイルス対策の影響で、ほとんどの講習会が中止となり、外部研修には参加できていません。

毎月の職員会議、学年会議は副園長、主任が主導して進行されています。職員会議では職員同士、相談事や意見を率直に出し合って問題を一つひとつ解決に導いています。学年会議でも上下関係なく忌憚のない意見交換ができており、クラスごとに職員の意見をそろえることができています。異年齢保育の縦割り保育が行われていることもあり、全ての職員が他クラスの子どもの様子を把握することが可能で、職員が全ての子どもを把握できているのが当園の強みで、保護者から安心のメッセージも寄せられています。

当園は、平成１０年に開園し平成１７年認証保育園Ａ型として誕生し１４年を迎えました。０～５歳まで３０名の定数です。最寄り駅から徒歩２分の場所にあり市のホームページに掲載されています。ワンフロアの小規模ながら明るい保育ルームの中で「基本的生活習慣をしっかり身に付けさせよう」「心豊かで健康な子どもを育てよう」「自立心(自尊心)のある我慢の出来る子供に育てよう」の3項目を保育目標として、心と体で実感できる保育を目指しています。園独自のホームページ作成も考慮し、現在検討段階です。

見学希望者に対しては、お互いの都合を調整して園長が柔軟に対応しています。電話による問合せにはすぐに即対応し、見学希望者に対しては、希望者が求めているサービスがどのようなものなのかを確認し、併せて、園の提供しているサービス内容を記載した「園のしおり」などを用いて説明しています。これらの案内は見学記録に残し、その後の問い合わせ時に活用しています。園生活についての説明中でも質問には丁寧に答えています。受け入れ困難な場合にはその理由を説明して保護者に納得してもらい、市役所の担当部署を紹介しています。

市のホームページには園の所在地や連絡先が掲載されており、市役所が発信する内容と園が発信する内容に違いが起こらないよう注意し、入所可能な人数に変更がある場合には定員空き情報などを遅滞なく連絡することに努めています。毎年外部に向けて分かりやすいA4判のパンフレットを作成し、市役所の窓口、公民会、図書館等に置いてもらっています。また「とうきょう福祉ナビゲーション」に掲載される定期的な第三者評価の受審後の結果が掲載されているので、見てもらうように勧めています。

サービスの開始にあたっては、「重要事項説明書」を用いて、事業の目的・保育所の概要・職員体制を説明します。保育計画、食事、個人面談、健康診断等の情報、更には料金支払い方法・利用上の留意点や賠償保険、緊急時の対応、相談・苦情窓口などについて具体的にわかりやすく説明しています。分からないところがあれば丁寧に説明し、保護者の同意を得て、保育園利用契約書を２通作成し、保護者・園が記名押印のうえ各自１通を保有するようにして、契約を交わしています。

「入園のしおり」には、入園に際しての詳しい内容が書かれています。保育目標、月極保育の内容、時間保育等の情報のほか、各年齢の総合的なねらい等が記載されています。そのほか、年間計画表やデイリープログラム、入園についての願い事項、伝染病予防などについてきめ細かく記載されています。当園の特色は認証保育所であり、独自の基準を設定して認証された保育施設で、様々な事情を持つ子どもの保育ニーズにも柔軟に応えている点が挙げられ、説明もされています。

保育に必要な情報は、入園時に得た内容により作成した児童票により把握します。更に健康診断、生活環境、生育歴、発達の様子、健康記録、予防接種、食事の様子などについても把握しています。また面接時に保護者の意向を把握した結果も支援に生かすようにしています。「慣れ保育」を１週間から３週間行い連絡帳・保育日誌に記載して子どもや保護者の不安感を軽減し、降園時には、当日の様子を伝えて安心してもらえるよう配慮しています。保護者の就労状況や子どもの様子も考慮して園生活への移行を進めています。

子どもの様子や保護者の要望を考慮した年間保育計画が策定されています。さらに年間指導計画を反映させた月間指導計画、週日案を各クラスごとに作成し毎月の個別指導計画を作成しています。保護者との個人面談で、園の方針や担任保育士の考え方を、発達の見通しとともに年間計画に沿って説明しています。年間計画をもとに、児童表、週案・月案、保育日誌等の計画は、適時子どもの様子を振り返り、見直し、次案に反映させ、施設長が確認と指導を行います。職員は日々の話し合いや学年会議、ミーティングでそれらを共有しています。

子どもの活動や生活の様子は、毎日の連絡帳や送迎の際に口頭で丁寧に伝えています。子どもの様子は肯定的な見方で捉えられ、遊びの楽しさや、成長の姿を具体的に話し、保護者と共有できるようにしています。今年度からクラスだよりを充実することで「園だより」をなくしました。その結果保護者からの意見として職員の異動等の情報提供についての要望がありました。またクラスだよりを充実したことで、保護者からは「園の様子が詳しく説明されており安心です」との好意的な意見が寄せられています。

子どもや保護者に関する情報は、保育を担当するすべての職員で共有化が図られ、子ども一人ひとりに合ったサービスを提供できるようにしています。また、各クラスの保育反省ミーティングでは、計画の内容や個人記録、毎月のミーティングで良かった事、気になった反省点、知ってほしい事、困っていること、次月の活動、クラスの課題などを出し合って討議しています。全体で共有化を図るべきことは学年会議で報告しています。子どもの状況変化は、保育室がワンフロアなので速やかに伝え合うことができ、確実に情報の共有が図られまています。

子どもの成長記録の一つとして、毎日の連絡ノートに家庭と園での出来事を記録しています。更に日常の保育を通して、着替えの時に身体的な観察（顔色・皮膚の色・身体の傷等）を行います。変化があった場合はヒヤリハット表に記録して職員間で共有します。ヒャリハット表はわかりやすく記録しやすいように最近改善されました。又、問題があれば担当職員からの事例を全体会議で皆で話し合いをし、子どもの安心安全を考えて対応にあたっています。

新型コロナウイルス感染・拡大防止のため、園全体が感染予防を重要視して職員が一体となり細心の注意を払って対策を実施しています。室内の遊びのアイデアを職員が出し合い工夫をこらしています。例えば粘土遊びは小麦粉を使用した粘土を使い安全を考えています。又仕切りを外して子どもが自由に駆け回る障害物競走もどきに子供たちは大いに体を使い、楽しんでいます。紙芝居や絵本の読み聞かせも職員が制作等に当たり、子どもと向き合うことが第一と考えて保育に当たっています。

全職員は年齢ごとの対処方法を取り入れています。１歳児・２歳児は活発で行動力も広がり、子ども同士のおもちゃの取り合いになる寸前で職員が間に入りトラブルを防いでいます。万が一ケガをした場合は保護者に報告をして説明を行いお詫びします。目が離せない行動を伴うので細心の注意を心がけています。降園時に連絡ノートに記録し、保護者に出来事を直接伝えます。ヒヤリハットに記録され、保育日誌にも反映されて全職員が共有します。特に子どもの心境を理解して向き合い、園生活を楽しい環境になるように日々努力しています。

保護者は子どもの家庭での様子・体調の変化を職員に伝えてコミュニケーションを取り合っています。日頃から子どもに一人ひとりの事を理解して、平熱の高い子どもには熱のボーダーラインを設けて柔軟に職員が対処しています。働く保護者は早退せずに対処できるので、安心して勤務出来る事に感謝の声があります。新型コロナウイルス感染・拡大の中で社会インフラの仕事に従事している医療従事者や福祉サービス従事者の保護者も、子どもが安心して園生活を送れるように職員は全力を尽くしています。

午睡の時間帯は決められていますが、寝つきの悪い子どもは職員がスキンシップをしながら無理なく寝かせます。途中で目が覚めてしまう子どもには職員は園のリズムを変えるなど柔軟に対処して子どもと向き合い、根気よく対応しています。又、途中で泣き出す子どもにも適切に対応して他の子どもが起きないように細心の配慮をしています。子どもの様子や変化の気づきを連絡ノートに記録して園と家庭とのコミュニケーションを大切にしています。

園の入り口が狭いので、降園時に新型コロナウイルス感染防止の為に保護者の話を聞くことが出来ない時もあります。そのような時や保護者に話したいこと、相談したいことがある時は電話をかけて話を聞くことに努めています。希望があれば面談もいつでも受け入れて、保護者が話をしやすいように努めています。コロナ禍でもいろいろ工夫をこらして園生活が送れるように、全職員が子どもを尊重しつつ安全も考慮して、連絡ノートも活用して園と家庭の連携を取り合っています。

全体的な保育計画・月案・週案を基に日々の子どもの過ごし方をクラス担当職員は連絡帳に記録して保護者と連携を図っています。自由に遊びこめる空間・時間を生み出す工夫をしています。子どもの成長過程を考慮して、集団生活を楽しく過ごせように子どもとの挨拶・会話を大切にし、分かりやすく伝えることを園生活の中で取り組んでいます。更に年齢別のクラスだよりで園内生活の様子・新型コロナウイルス感染拡大防止による行事の中止のお知らせ等を実施しています。特に、家庭での検温・手洗い・うがいによる感染予防策の徹底を連絡しています。

残念ながら園庭はありませんが、全職員が一丸となって種々の遊びのアイデアを出してサービスに当たっており、保護者から好評を得ています。子どもの成長について保育日誌に年齢別に詳細に記録して職員間で共有しています。又、天気の良い日にはコロナウイルスに気をつけながら子どもと外へ出て外気をあびています。散歩を試みることが出来るようにもなり、子どもに笑顔が戻ってきました。外出から帰って来た時は手洗い・うがいの徹底をして安全を図っています。

集団生活の時間を十分にとりながら、子ども同士のやりとり・かかわり合いを職員は観察しています。成長・発達の過程ではそれぞれの自発性・自主性が個々に異なります。活発な動きが好きな子どもや内気な子どもなど様々ですが、良い個性を引き出すをことを職員は支援しています。長所を発揮できたときや良く出来た時はほめてあげてるように努めています。子どもの表情が明るく笑顔が多くみられ、職員との信頼関係も一層強くなる事を望みます。

様々な行事が期初に予定されていました。保護者参加の親子遠足（5月）、ハロウィン（10月）、作品展（２月）をはじめ夏の七夕や秋のお神輿、クリスマス会、ひな祭りも中止、もしくは中止することが予定されています。０～２歳の乳児が大半を占めており、マスクの着用も困難なことから、新型コロナウイルスの感染予防には細心の注意を払っています。全ての行事を基本中止とすることについてはほぼ全保護者の了解が得られています。

子どもが長い時間を楽しく安心して過ごせるように、家庭的な雰囲気を大切にしています。保護者が安心出来るように、希望があれば延長保育時に夕食の用意もしています。夕方、子どもの人数が次第に少なくなっても不安が起きることのないように配慮しています。保護者が安心出来るよう、家庭と保育園のつながりを重視して園内で過ごしています。

夕方の延長保育時間帯は職員が二人体制となり、子ども一人ひとりに細かく対応出来るように取り組んでいます。特に保護者の要望・意見があれば良く聞いて話し合いを行い、家庭へ帰ったときに自然に過ごせるように配慮しています。子どもが心身にストレスを感じないように向き合い、寄りそうように支援に努めています。保護者と子どもが降園の時は連絡ノートに基づいて話をしますが、職員も二人体制なので、今日あった出来事をゆっくりと話すことも出来、要望・相談もじっくり聞くことが出来る体制を取っています。

昼食時にテーブルのセッテングを変化させて子どもの席を替えるなどの工夫をしています。更に、テーブルクロスを敷いて散歩へ行ったときに摘んできた草花を花瓶にさすなどして雰囲気を大切にしています。食育計画に沿った献立を考えて、カロリー値も献立表に記載しています。味付けは薄めですが自然だしを使用して手作りの食事を提供しており、子どもたちは「美味しいね」と楽しい食事時間を過ごしています。食物アレルギーの子どもには献立は変えずに除去食を提供しています。

毎月の献立表は保護者に月１回お知らせしており、降園時に連絡帳と一緒に渡しています。献立は２週間ごとに変わります。麺類・パン・魚・肉とバラエティを持たせて楽しい食事が出来るように取り組んでいます。又、週１回近隣のパンやさんが手作りパンを提供してくれ、子どもはたちは楽しい食事をして笑顔になります。更に、家庭とメニューが重ならないように配慮もしています。管理栄養士と共に作成する毎日の食事メニューは、子どもの成長過程における健康づくりで大切な位置をしめています。

当園は食育に力を入れています。生涯にわたる「食を営む力」の基盤を乳幼児期に育成することを食育計画の目標としており、年齢別に子どもの発達に応じた食事を提供しています。離乳食は５ヵ月頃から開始していますが、保護者から話を良く聞いて柔軟に対処しています。乳児食・幼児食も同様に柔軟に食事を提供しています。新鮮な食材・旬な食材を取り入れて子どもに安全な食事と共に季節感のある楽しい空間が出来るように、全職員がアイデアを出し合い子どもと向き合っています。

保育の中で職員は子どもに分かりやすく話し、伝えて指導しています。新型コロナウイルス感染予防について、子どもの安全を第一に考えて保護者に家庭での対処を提案して連携を取り合っています。登園時に検温・手洗い・アルコール消毒を行い感染症予防を実践しています。又、子ども同士のおもちゃの取り合いなどでトラブルが起きたときは職員が中に入り柔軟に対応します。ヒヤリハットに記録して保護者に降園時に、連絡ノートに記録して説明を行い、けがをした場合は保護者に連絡してかかりつけ医へ職員が同行受診して報告を行います。

新型コロナウイルス感染拡大予防についての保健所・市役所からの通達を保護者にお知らせして、感染症の予防に努めています。室内の換気も行い、日常生活の中で子どもに安全な環境を提供しています。又、０歳児のうつ伏せ寝は乳幼児突然死症候群を予防するため行っていません。午睡中に寝返りを打ちますが、子どもの一人ひとりにくせがあるので自分の好きな態勢に戻る状況を理解して職員は対応しています。

家庭生活からを園での生活に自然と溶け込むよう、職員は子どもの個性・特性を理解して保育日誌に記録しています。なかなか馴染めず泣いている子どもには根気よく対応して、寄り添いながら観察を行います。保護者の話をじっくり聞いて、要望・意見等の情報を職員間で共有して子どものストレス・不安が軽減されるように配慮しています。特に生活環境に変化がある場合、子どもの個性等を職員は全体会議で事例問題として全職員の意見を聞き、解決策を提案して共有しています。

保護者の個別事情を理解して、相談の申し出がある場合は全面的に支援しています。園として協力できない事は納得いくまでわかりやすく説明して話し合いを行います。又、普段から平熱の高い子どもについても柔軟に保育にあたっています。突然ケガをしたときは職員が付き添ってかかりつけ医の診察を受け保護者に連絡します。保護者からは「安心して働く事が出来るので感謝しています」と声があります。必要な情報は個人面談記録に記載され保育日誌に反映されています。

コロナ禍の中で年間行事の親子遠足・ハロウィン・子どもの作品展等は残念ながら中止を余儀なくされる状況となっています。保護者同士の交流機会はなくなりましたが登降園の時に職員と話しやすい場づくりに配慮しています。玄関入口部は狭いので職員も状況を把握して、密にならないように工夫をこらしています。子どもの登園前には部屋の換気・消毒を十分行い新型コロナウイルス感染防止対策を実施しています。

子どもの家庭環境の把握は保護者から申し出がない限り対応は難しいのが現状です。保護者から申し出があった場合は内容をよく聞き、困難な事例の時は職員会議を開いて全員で解決策を考え、改善出来るように取り組んでいます。又、運営委員会が年２回開催されており、保護者の代表者が出席して意見・要望を聞いて、更なる改善に努めています。

日頃の避難訓練の実施に加えて、近隣の消防署を訪問して消防自動車の見学を例年実施してきました。　しかし、今年度はコロナ禍の中で全ての社会見学等の実施を中止しており、期初に計画したどこにも見学等で訪れることができていません。来年度以降の実施を望んでいます。

子どもが地域の中で近隣の人との交流を行い園生活にメリハリのある体験を昨年まで実施してきました。近隣の老人ホームへの訪問は入居者から大変喜ばれ、今後も連携を取り合って継続して行く予定でした。これらは今期の年間行事に組み込まれています。　しかし残念ながら、新型コロナウイルスの影響で今年は近隣との交わりは全て中止となっています。

個人情報の取り扱いに関しては、「個人情報保護管理規定」において説明し、年度当初に保護者の同意を得ています。さらに子どもの写真を公開する時には、必ず保護者に声かけするなど丁寧な対応をしています。保育の場面では、おむつ交換や着替えをする場所をつい立てなどで見えないように工夫し、水遊びで着替えをする際は必ず窓のカーテンを閉め、屋外から見られないように配慮しています。子どもの羞恥心に配慮し、トイレの失敗などは他の子どもに気付かれないような対応をしています。

園全体がワンフロアで死角が少ないため、保育者による子どもの尊厳を無視した言動があれば、一目でわかる環境です。保育士は否定的な言葉を使わず、要求を受け止め、子どもの気持ちを大切にして対応しています。日々の保育や保護者との会話から状況を読み取り、全職員が子供の人格形成にかかわっていることを共有して保育にあたっています。保護者の意見でも、「一人ひとりに愛情を持って接している」「安心して預けられる」などがあり、一人ひとりを大切にした保育を実践することで、保護者の信頼を得ています。

毎日着替えの際やおむつ交換の際に、職員があざ・傷等の観察を怠らないようにしています。該当する子どもがいた場合や子どもに変化が見られた時は直ちに園長に報告し、事実がはっきりしない場合には地域の児童相談所・民生・児童委員等の専門委員と連携する体制を築いています。早期発見・早期対応に努められるよう、園としての対応体制を整えています。「虐待防止マニュアル」を活用して共通認識の醸成を図っています。

「危機管理マニュアル」は、危機における指揮権や対応と予防、地震、火災、食中毒、光化学スモッグ等の章からなり、さまざまな災害や危険から子どもたちを守る手順が記載されています。園内外で事故が発生した場合のフローチャートも作成され、安全面のマニュアルは充実しています。毎月実施している避難訓練・消火訓練・不審者対応・けがの処置等が訓練記録簿記録され、訓練結果、反省、次回への課題等も記録されています。災害発生時の園の対応としての「災害用伝言ダイアル＜１７１＞について」も配布して保護者に伝えています。

園のマニュアルやチェックリストなどの書類関係は、日々の保育を展開していく中で見直します。サービスを提供する際の基本事項や手順等で不都合が出た場合は、その都度職員会議やミーティングで提案し合い、見直しや変更をすることにしています。職員間での情報共有を徹底し、小さな気づきや疑問、課題はそのままにせず改善に向け、実態に合うように保育マニュアルや各種資料の検討をし、園独自のマニュアル・基準を修正していくことになっています。

園庭がないので職員は日頃から子どもの安全な活動を徹底するため、子どもから目を離さず事故予防の視点で活動しています。他県での散歩時の事故事例を参考に、散歩時の配慮事項を職員間で確認し、園独自の「お散歩マップ」を作成しています。危険個所のチェック項目を設け、公園内での危険個所、注意する所などの情報を盛りこみ、安全な戸外活動ができるよう取り組んでいます。夏のプール遊びは、安心して水遊びができるようにしています。園内の危険個所も職員全員で把握し、事故を防ぎ子どもの安全確保を第一に保育しています。