東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園の理念は絵本ホールや事務室に掲示し職員がいつでも目にして確認できるほか、昼礼や職員会議など、また日常の保育のなかでも職員は言葉にしており、意識して保育に臨んでいる。理念を実践にどのように結び付けているか、今後確認していきたいと施設長は考えている。保護者にはホームページや重要事項説明書（しおり）、園内掲示のほか、保護者会や運営委員会、クラス懇談会や園だよりなど機会を捉えて目指す運営方針の周知を促している。

施設長は、法人の地域運営会議や全体施設長会議に参加し、そこで議論・決定された内容や運営方針等につき職員に伝えるようにしている。必要に応じて掲示するほか、職員会議において口頭で報告することが多く、議事録の共有などは行ってこなかったが、今後は取り組んでいく必要性を認識している。園業務において職員が気づいたこと、意見などには耳を傾け、内容によりリーダー会議や職員会議で議題に挙げ議論したり、施設長が決定したりして業務改善につなげている。

法人全体として、職層ごとに決裁権限が明確に定められており、内容により検討や決定を行うプロセスが決まっている。園内の決定事項につき、施設長はできるだけ職員全員で話し合い決定していきたい、という意向があり、職員の意見に耳を傾けている。重要な意思決定は昼礼、職員会議等の会議やミーティングノートで職員に周知しているが、昼礼が予定通り開かれない時があるほか、非常勤職員はノート確認を義務づけていないなど周知方法には改善の余地が見受けられる。保護者には掲示や保護者会、運営委員会、園だよりなどを通じて周知に努めている。

事務室前に意見箱を設置しているほか、年２回の運営委員会前及び保護者会後・行事後のアンケートなどで保護者意向の把握に努めている。意見があった場合は必要に応じて面談を行い、都度回答している。職員意向は、会議や日常の保育の中で把握に努めている。最近ではバギーの置き方につき職員から意見が出て、改善につなげている。区や法人の地域園長会に施設長が参加し地域ニーズにつき情報交換するほか、保育業界の動向は事務職員と施設長が行政からの情報を収集している。園の経営状況は事務職員と法人の経理部で把握・検討している。

法人で5か年計画（令和元～５年）を策定しており、質の高い保育の維持や競争力強化、人材育成（キャリアパスの強化、研修計画）などにつき方向性を示している。園ではこれを踏まえた年間事業計画書を毎年策定しており、計画を踏まえて法人で予算編成を行っている。年間事業計画に対する事業報告書は作成していないが、地域貢献活動では計画に対する実績の記録を行い、行事後には評価・反省を行うなど、振り返りを次期計画に活かしている。

園内の業務分担表を作成し、各職員間の役割分担を明確にしている。各種業務のほか、行事についても担当を決め、実施体制を明らかにして取り組むようにしている。行事など各種計画は実施後、職員会議などで評価と反省を行い、また、行事は保護者アンケートでの意見も入れながら改善につなげるよう努めている。見直しは期毎、月毎に定期的に実施するしくみとしており、必要に応じて改善し、年度末には一年の振り返りを行うこととしている。

社会人・福祉サービス従事者として守るべき法・規範・倫理については、入職時の研修で職員に伝えているほか、就業規則やマニュアル（えほん保育園の企業理念等仕事の心得・マナー編など）に個人情報や保護者対応、身だしなみ、言葉遣いなどについて明文化している。マニュアル類は事務室の書棚に置き、職員がいつでも手に取って確認できるようにしている。その他会議などの機会にも確認できるようにしている。法人から関連する通知などがあった場合は職員と共有し、周知に努めている。

相談・苦情受付担当者（施設長）及び解決責任者（代表取締役）、第三者委員を設置し、保護者の意見や要望がある場合は相談できる体制を整えている。このほか外部委員苦情相談窓口を設置、弁護士に直接相談できるしくみを取り、行政の窓口と併せ連絡先を重要事項説明書に記載し、年度初めの保護者会で説明している。意見には都度回答しており、運営委員会議事録にも話し合いの記録がある。子どもの気持ちを傷つける職員の言動を防ぐため、入職時の研修やマニュアルで意識向上を図っている。虐待の疑いには行政など関係機関と連携体制を整備している。

第三者委員や情報開示制度の設置、またHPや冊子による事業内容の開示で透明性を確保しているほか、今年度は第三者評価を受審している。実習生を受け入れており、受け入れに当たっては法人で共通の手引き（実習のお約束）に基づいて事前に基本姿勢などを伝え、個人情報保護など留意事項は誓約書を取り付けている。地域開放事業は絵本ホールを活かし計画的に実施、絵本貸出のほか毎月の誕生会や季節の行事（夏祭り、クリスマス会）、離乳食教室など企画しHPやチラシで参加者を募集、地域貢献に努めている。区園長会などネットワークに参加している。

法人で非常災害対策や危機管理、感染症などリスクに対する計画やマニュアルを整備している。園でも職員の自営消防隊組織図と任務を明示し、また、職員の通勤経路／所要時間一覧を作成しているほか、備蓄の充実・管理を行っている。年間避難訓練計画を作成し毎月想定を変えながら訓練を実施、職員の対応力強化に努めている。近隣環境を踏まえて特に地震と火災リスクへの対応を重視、職員間で実際に避難経路を歩き、避難時の注意点や避難方法を検討し子どもが安全に避難できるよう取り組みを進めている。災害時の対策は、重要事項で保護者に伝えている。

今年度、法人で事業継続計画（BCP)を作成し、危機管理体制や役割分担を明示しているほか、地震と風水害及び感染症につきそれぞれ被害想定に基づき「直後の対応」と「事業継続対応」として役割ごとの対応主体と手順を定めている。園では、職員緊急連絡網や災害時の時差退社計画表を作成し、事業継続に必要な人員を配置できる体制を整えている。備蓄は、園児と職員の７０％×３日分の食糧・水を備え、管理表で賞味期限なども管理している。職員が共通認識をもって対応力強化に取り組めるよう、BCPの職員への周知を進めることを期待したい。

個人情報保護については、法令に則りその徹底に向けルールを定めて取り組んでいる。使用目的や使用例、転園時や小学校進学時に他施設への送付や調整を行うこと、また開示請求できることを重要事項説明書に記載し、保護者に伝えている。個人情報を含む文書については、施錠できる書庫で管理、園外への持ち出しを禁止している。データは共有フォルダにて保管しているが、職層によりアクセス権限を設定しておりアクセスできるパソコン（パスワードで管理）を制限するなど、個人情報の保護と漏洩防止に取り組んでいる。

職員の採用に際しては、法人の人事部と園で連携し、園訪問や施設長・先輩保育士との懇談、保育体験を通じて、園が求める人材を確保できるよう採用活動を行っている。異動や配置については、法人の保育研修部と園で職員編成計画を作成、人事コンシェルジュと連携し職員の育成に取り組んでいる。法人で年間研修計画を策定、職層や経験年数に応じた研修のほか、戸外遊びやクッキング、こどもの表現などテーマ別の研修を実施し、職員の育成に取り組んでいる。本園も研修に職員を派遣し、会議での報告やレポートで成果を共有している。

法人で今年度キャリアパスを作成している。各職層に求める要件や業務内容を明示しており、今後職員へ周知していく予定である。法人の研修制度があり職員の育成に取り組むとともに、非常勤職員も入社時や子育て支援員研修など学ぶ機会がある。正規職員は自己申告書を基に、年度当初に各職員と施設長で年間目標を立て年４回面談で振り返るしくみがあるが、十分に運用されていない。定期的に職員が自らの目標を振り返ること、また、園が各職員に期待することを伝え互いに方向性を確認するプロセスは職員育成に有効であり、運用の強化が期待される。

研修参加後はレポートを提出、施設長がコメントしファイリングし職員間で共有している。職員会議で報告する場合もある。職員の気づきは施設長、職員間で共有し改善につなげるよう努めている。最近では、バギーの置き方について職員から提案があり改善につなげた。変更した事項はミーティング・ノートに記入し職員に周知するほか、昼礼で知らせるなどしている。内容によっては職員会議で決めたり、リーダー会議を招集し検討することもある。勤怠や休暇取得率を確認、職員の就業状況の把握により安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる。

園の情報は法人のホームページには、えほん保育園には3000冊の絵本図書館があることや多様化するニーズに対応すること、次世代育成への貢献などが掲載されている。園のホームページには、施設長のあいさつや園の概要として定員、開園時間、職員数、入園、見学の申し込み方法が掲載され、いつでも確認できるようになっている。また、区のホームページには園の概要と共に保育方針や運営主体、問い合わせ先などが掲載され、必要な情報を確認する方法が多様に提供されている。

園のパンフレットは開園時に作成をしたままになっているので、見直しをする予定になっている。絵本へのこだわりを持ち園を運営し、絵本の良さを広げたいと考えているので、近隣の図書館の集会所には、絵本に関係する情報や園の理念や年間行事、案内のマップ、見取り図などを掲載した三つ折りのパンフレットを置かせてもらっている。また、園の入園など問い合わせ先の情報と共に、園の中にある3000冊の図書館を地域の人が活用できることを知らせている。

見学の希望者には、電話かメールで申し込んでもらい、園の予定表を確認しながら、見学者名簿に記入している。見学は火曜日または金曜日の午前中を希望する人が多いが、夕方にも応じるなど見学者の希望に沿うようにしている。見学者には施設長が対応し、３０分～１時間を目安に園内を案内して保育の理念や保育活動の内容なども含め説明をしている。見学者からは、持ち物や散歩先、バギーの置き場、おむつの処理のことなどの質問が寄せられ、具体的に説明をしている。

入園の決定は、１月末には保護者に届くので、入園に必要な書類を保護者に郵送をしている。２月初旬ごろに、園医による健康診断や面接日を設定している。面接日には、保護者が読んできたことを前提に重要事項説明書の内容の説明と共に、保育理念、保育内容、協力を依頼する事項などの説明をしている。また、保護者が記入してきた子どもの生活状況や健康面などの書類を、主任保育士や看護師、調理師などが内容を確認する面接をしている。保育内容の説明は４月に行われる全体保護者会でも更に詳しく説明をしている。

子どもの保育に必要な情報は、保護者が入園面接の時に持参した、児童票、健康の記録、入園児健康調査票、入園までの生活状況の他に、必要に応じて食物アレルギーチェック表などの書類の内容を確認している。面接で聞き取った内容は面接聞き取り表に記録している。２月末に行われる職員会議で面接で得た内容を報告し、共有している。また、入園児の該当するクラス担任は書類を見て内容を確認することになっている。入園児が１次の募集定員に満たない場合には、その都度入園面接と会議をして、情報を共有している。

入園時に慣らし保育の目安の説明をしている。２週間を慣らし保育の期間として、保護者と協議し実施している。２時間を２日、３日目からは徐々に増やし、０歳児は離乳食を口にする様子や睡眠をとることができるかを目安にしながら、子どもの状況や保護者の事情を考慮しながら保育時間を延ばしている。慣らし保育中は、クラスの職員が揃って関わることが大事だと考えているので、午前中のシフトを多くするなどの体制を整え、子どもや保護者の不安の軽減に努めている。

子どもの日々の様子は、クラスの保育日誌や連絡帳などに記録され把握している。子どもの成長の経過は、児童票や成長の記録に記録されている。子どもの保育活動を通した状態の変化は、０歳児から２歳児はクラス・日々の健康記録に活動・子どもの姿と働きかけ・評価として記録され、３歳児から５歳児は保育日誌に子どもの姿・働きかけ・評価として記録されている。年２回行われる個人面談では保護者のニーズの把握も含め、個人面談記録の様式に記録している。

法人が作成した全体的な計画を踏まえ、クラス別の年間指導計画、月の指導計画、週の指導計画をクラスごとに作成をしている。月の計画や週の計画は施設長も参加するクラス会議で作成をし、職員会議で報告しているが内容を変更することは少なく、実践に活かしている。個別のかかわりが必要な場合には会議の中で確認し、記録を取るようにしている。指導計画は年度の初めに行われるクラス別保護者会で説明をしたり、毎月発行されるクラスだよりに月の目標を掲載している。

指導計画や子どもの個人記録は、職員会議で共有している。非常勤職員は書類をみることはなく、クラス担任からの口頭での子どもの状況やかかわり方の報告を受け確認をすることになっている。昼礼が週２回１３時から１５分から３０分ほどの時間で開催され、クラスから参加できる人や、看護師、調理師が参加して、子どもや保護者の状況が報告され、ミーティングノートに記録されている。午後の子どもの様子の変化は、追加で記録され、勤務終了時や翌朝ノートを見て確認するなどして、共有することになっている。

子ども自身は主体的に動きたい存在で、その子どもの思いや気持ちを叶えてあげられる環境が必要だと考えている。今は、保育室をコーナーにわけたり、遊びたい玩具は他のクラスから借りて遊ぶこともできるようにしている。危険のないように配慮して、満喫できるような方向にして行きたいと思っている。現実には保育室のコーナーの内容や保育者と子どもの関係など課題も多いので、保育所保育指針の理解も含めて職員間で共有するための機会をさらに設けていきたいと考えている。

子ども同士が、異年齢の交流も含め、年齢や習慣の違いを知る機会をつくるようにしている。クラス間の交流では体操をしたり、ダンスをするなど合同で遊ぶ時間を取っている。これらの交流の機会は担任同士の交流にもなっている。月１回英語圏にルーツを持つ人が園に来て子どもたちと一緒に遊ぶ時間を取っている。子どもたちは異文化に触れる機会になり、刺激になっているようで交流を楽しんでいる様子が見られている。昨年は秋に敬老会を実施し、クラス毎に子どもと一緒に遊んでもらうなど世代間での交流を通して、楽しい時間を過ごすことができている。

子ども同士のトラブルは、月齢や成長発達の過程で生じる問題と考えている。保育者は、子どもの気持ちや保護者の気持ちを考えた対応を考えるようにと伝えている。かみつきの場合は、噛まれた子の保護者には謝罪をして状況を説明しているが、噛んだ子の親には状況にもよるが伝えないことを園の対応方法としている。けんかの場合は、いい悪いではなく、お互いの気持ちを聞き、汲み取り、４歳児５歳児になると、どうしたらよかったのか、子ども自身にも考えてもらえるように対応をしている。

コロナのこともあり、送迎は全クラスとも玄関で行い、朝の時間は検温をして熱の有無を確認している。その後保護者から、家庭での様子を０歳児から２歳児は連絡帳の内容を確認し、口頭での連絡も聞いている。３歳児から５歳児は口頭で聞き取り、クラス別の登降園名簿に記録し、クラス担任に伝えている。３歳児から５歳児は保育活動の様子を掲示して伝えているが、利用者調査からは活動の様子がわからない、もう少し説明が欲しいなどの声も聞かれている。子どものエピソードも含め伝える方法の検討が必要と思われる。

基本的な生活習慣の大切さは、基本的な大切さを伝えるとともに園で気になっていることがある時には、クラスだよりに掲載するなどして伝えている。取り組みの段階での個別の働きかけの様子は、送迎時に保護者に伝えるようにし、家庭でも取り組んでもらえるように働きかけをしている。自立に向けての取り組みをわかりやすくするために、例えば、箸の持ち方の取り組みでは、イラストにして持ち方をわかりやすく掲示するなどして伝え、身につくように援助している。

子どもの休息は家庭との連携が必要と考えている。午睡時間は発達状況や個人差を考慮して一律にならないように配慮をしている。０歳児は子どもの生活のリズムに配慮して、午前寝をすることもある。５歳児は１２月までは午睡をしているが、１月以降は午睡の形は取るが、寝なくてもいい日や時間を設けるようにして、就学に向けた生活のリズムを整えるようにしている。午睡をしない時は１階の絵本ホールで過ごしたり、時には地域の図書館に出かけるなどして過ごすこともある。

保育室の壁際にはコーナーを設け、ままごとや玩具、ブロック、ぬり絵などが置かれ、すきな遊びを選択して遊ぶことができるようになっている。保育室で保育者の設定した活動をしたり、１階の絵本ホールで絵本を見たり、屋上で遊ぶなど、遊びの環境に変化を持たせるようにしている。クラスの状況などもあるが、時間に追われるのではなく、子どものやりたい気持ちに寄り添って対応できるように、遊び込める環境をつくりたいと考えている。昨年は運動会の集団ゲームを通して、みんなの気持ちを一つにする活動を経験することができた。

保育園の名前にえほんをつけ、絵本の持つ可能性を活かして子どもたちのこころを育みたいと考えている。日常的に絵本の読み聞かせや絵本を通しての言葉のやり取りなどを意識して保育活動に取り組むようにしている。当番活動では、朝の集まりや食事、おやつの前に、クラスのみんなの前に立ってあいさつをしたり、献立紹介をしていただきますのあいさつをするなど、言葉で伝える経験になっている。絵本ホールは朝夕の保育室にもなったり、日常的にもクラスの保育活動に使ったりするので、子どもたちは絵本を通して言葉に触れる機会に恵まれている。

園として決まっている約束は、散歩に行くときには、安全に自分の身を守るための歩き方を歩きながら伝えている。また、絵本ホールの使い方では、絵本は交換して読むことや本の上に乗らないことなど共同の物を大切にできることを決めて、日常の場面でその都度、子どもたちに伝えている。職員が子どもを叱るときには、子どもなりに状況を感じていると思うので、子どもの様子や表情を読み取りながら叱るようにしてほしいことを伝えている。

コロナ禍の中で、保護者が参加する行事も含めて、行政の判断もあり中止をせざるを得ないと判断をした。その後、職員会議で話し合い、改めて実施の方法を検討していくことになり、運動会を日常的に取り組んでいる運動遊びや表現遊びの延長線上にあるものと捉え、５歳児はミニ運動会として、各家庭保護者２名ずつの参加で開催し、楽しい取り組みになっている。この状況が続く場合には、次の行事は動画配信ができるよう、検討したいと考えている。

行事の中止に対しては、行政からのお知らせがあったので、園からの発信はしなった。休園や自粛中には、行政の掲示物を掲示すると同時に、園だよりやクラスだよりで休園と自粛の違いを知らせている。区からはラインネットで情報が来るので、プリントアウトして個別に渡したり、休園中の場合には、たまった便りと一緒に郵送するなど、周知できるように工夫している。

朝夕の保育は玄関に近い絵本ホールで全クラス合同で行っている。また、コロナ禍の対応で保護者の送迎は玄関で行われている。延長保育児は、月極が８名、スポット利用者が１～２名が利用している。朝は９時までは絵本ホールで過ごし、それ以降はクラス別保育活動になっている。夕方は１８時まではクラスで過ごしそれ以降は絵本ホールで合同で過ごしている。子どもは１０人前後と少ないので、１対１のかかわりを多く持ち、くつろげるように心がけている。延長保育日誌には、保育活動として子どもの様子が記録されている。

えほんホールには井形ブロックやパズル、手先の玩具などが置かれ、自由に使って遊ぶことも出来るようになっている。夕方の時間は徐々に子どもの人数が少なくなるので、子ども同士が異年齢で関わる姿も見られるので、楽しい時間になるように働きかけるようにしている。１８時３０分頃から補食の時間になるが、急な残業の場合には、１５時までに食事の提供の必要があるかの連絡をすることになっている。１５時以降の連絡に対しては食事の提供はないしくみになっている。延長保育の夕食は、みんなで楽しく家族の団らんの様にして食べている。

食事の時間は、子どもの年齢にあった椅子やテーブルで食べている、椅子の背もたれは低く、足を床につけ、正しい姿勢ができるよう工夫された高さになっているので、落ち着いて食べることができている。３歳児クラスには、箸の持ち方のイラストが掲示され、自分の持ち方を確認することができるようになっている。栽培ではイチゴやトマトを育て収穫して食べたり、季節の野菜に触れたりする経験をしている。食育年間指導計画が作成され、クッキング活動も計画されている。計画にある絵本を通して食への興味が広がる活動の具体的な展開も期待したい。

献立表は本部の調理部の栄養士が、栄養士会や献立会議での検討を経て、作成をして各園に配付している。食材は旬のものを活用して、おいしく食べることができるように献立メニューが工夫されている。子どもの食事の様子は、栄養士と調理師が各保育室を巡回して喫食状況を把握し、記録している。喫食状況の記録した内容は、次回の献立の作成に反映されている。

食物アレルギー食の提供には保護者からの依頼により対応している。医師からの生活管理指導表を年１回は提出してもらい、対応している。実施にあたっては献立表をチェックして実施している。給食の提供の際にはトレーに名前とアレルゲンが記入されているので給食室と担任が献立表を見ながら確認し、クラスでもクラス担任同士でも確認をするなど、ダブルチェックをして配膳をしている。アナフィラキシーショックの対応のため園内研修を行い、役割分担やアドレナリン自己注射薬の使用について学ぶ機会を持っている。

年間保健計画が４期の構成で作成されている。期ごとの目標や保健行事、保護者への連絡、業務内容などが詳細に計画されている。今年はコロナ禍の中で、感染予防のため保護者への掲示物の貼りだしや園内では消毒や手洗いの指導の徹底を図ったことが記録されている。また、プール活動の中止の指示もある中で、暑さ指数を活用して水遊び中の注意喚起をするなど、きめ細かい配慮や呼びかけをしている。

子どもの健康に関わることは基本的には看護師が対応することになってる。毎月の０歳児の健診や年２回の全園児対象の定期健診や歯科検診、毎月の身体計測などは健康診断記録に記録され保護者にも伝えられている。原則薬は預からないことになっているが、与薬が必要な場合には、保護者から提出された与薬依頼書と医師の指示書に基づき、医師の処方した薬に限り１回分を看護師が預かり与薬している。また、看護師による歯みがき指導をするなど、専門性を発揮する機会がある。

子どもの健康維持に向け、保健だよりを毎月発行している。感染症が発生した時には玄関に掲示をして情報を提供し、拡大防止と予防のために周知している。また、ラインネットでも情報の提供するなど、より早く重層的提供できるようにして周知を徹底している。乳幼児突然死症候群の予防のために、０歳児と１歳児は５分おきに、２歳児は１０分おきに、３歳児は１５分おきに子どもの体位や呼吸、顔色などを確認し午睡の様子を記録している。

保護者の就労状況や個々の家庭事情などは、入園時の面接で把握するとともに、登降園時の保護者とのやり取りや連絡帳などを通して把握している。園の事業に延長保育事業があり、保育を必要とする場合は、直接園に申し込みをすることになっている。月極の申し込みと必要に応じて申し込むことができるスポット利用の方法があり、柔軟に対応している。当日急に利用したい場合は、１５時までに連絡をすれば補食の提供を受けることができるようになっている。

年間の行事の予定表は、年度の始めに保護者に配付している。昨年までは、年２回行われる保護者会では、多くの保護者が参加しやすいように土曜日に実施し、保護者同士が交流できる機会になっていたり、運動会の保護者参加の競技内容を、各クラスの代表で構成され年２回開催される運営委員会で考えるなど役員同士の交流も盛んに行われていた。また、今年は実施が困難になっているが、個人面談が２週間ほどの期間に行われ保護者との信頼関係を築く機会になっていた。改めて、保護者同士の交流や保護者との関係を深めていける方法の検討を期待したい。

栄養士や看護師が、日常的に保護者の相談にのったり、栄養や健康に関する情報の発信をしている。保護者参加の行事では終了後にアンケートをとり、保護者の感想や要望、意見を聞いている。園に対する意見や要望に対しては、園の考えをまとめて、はじめに運営委員会で伝え、その後、全保護者に対して資料を配付して報告をしている。子どもの健康面などの情報を掲載した保健だよりや給食だよりを発行し、共通認識が持てるようにしている。

園内の絵本ホールに図書館があり、3000冊の本が収納され、いつでも見ることができるようになっている。ホールは月１回の土曜日と火曜日の１４時から１６時の間を地域に開放している。コロナ前は利用日には１０組ほどの親子が来て本を選ぶなど貸し出しを利用していた。絵本だよりを年４回発行し、絵本を借りに来た地域の人にも配付していた。また地域の団体から声がかかり、ホールを使用して、講演会と遊びの会が行われ、子どもと一緒に保護者も参加するなど、絵本ホールが地域に開かれた場所として活用されている。

ホールには散歩マップが掲示され、調査時には４カ所の公園の表示になってたが、公園の数が急増し、マップの書き換えを予定している。天気の良い日には戸外に出かけることが多いので、散歩の行き先表に、クラス名と散歩のねらいや出かけた時間や帰園時間を記入して、出かけている。近隣の公園は、毎日のようにどこかのクラスが保育活動に利用しているが、まだ地域とのかかわりが少ない状態がある。今後は絵本ホールの活用も含め、地域との関係の検討を深めていきたいと考えている。

法人として、個人情報の取り扱いについての宣言と利用目的について明記し、保護に努めるとしている。園では法律や法人の意向に沿って、情報の保護がされている。重要事項説明書の中に個人情報の取り扱いについての項目があり、個人情報の使用目的、使用例として子どもの名前や写真を園内に掲示することやホームページに写真を載せることなどを具体的に列記し、入園時に説明をして同意を得るようにしている。保育所児童保育要録を小学校に送付することは、保護者にはクラスだよりで知らせ周知している。

子どもの羞恥心に配慮して、屋上でプールをする時の着替えの場としてテントを設置し、周りにカーテンを下げるなどの配慮をしている。０歳児室のおむつ交換場所はトイレと保育室内の２か所あり、部屋の死角に設置するなどの工夫をしている。子どもの権利については、０歳児から一人の人間として尊重し合うという意識を職員に持ってほしいと施設長は考え、職員が共通意識をもって子どもにかかわっていくことができるようにしていきたいと考えている。保護者に対しても、子どもの権利について発信をして行くことが課題だと考えている。

外部研修の機会は少ないが、参加した場合には、職員会議などで報告をしてもらい、共有認識がもてるようにしている。組織全体でえほん保育園ー月齢別の子どもの様子一１日の流れー子どもとのかかわり編という冊子が作成され、虐待の項目には、虐待の種類や保育者の役割、関係機関とのネットワークなどが掲載されているので、職員間で共有できるように、内容を確認したり話し合うようにして虐待防止に対する理解を深めることができるようにしている。

業務の標準化を図るために、会社で作成したマニュアルには給食マニュアル、保健衛生マニュアル、感染症マニュアルなど７種類が整備されている。また、園独自に早番遅番の仕事の手順書が作成され、当番勤務の時に確認できるようになっている。マニュアルは事務室の書棚に保管され、自由に閲覧できるようになっている。日常の業務点検では給食室では、室内の衛生状態の点検や給食担当職員の体調の管理などの確認をし点検表に記録している。手順書の見直しが必要な場合には、職員会議で報告があり、話し合うようにしている。

法人で作成したマニュアルの見直しは、法人で招集される統括施設長会で話し合われたり、内容によっては理念会議で話し合われている。国のガイドラインの変更などがある場合には、看護師会で話し合われたり、変更の内容によっては、施設長会で話し合われるなど、必要に応じた見直しや改善が行われている。見直された内容は会社から資料が送られてくるので、職員会議などで伝達をして、周知を図る予定にしている。

園舎の脇にバギー置き場があるが、避難階段に近いので防災上のこともあり、折りたたんで置くようにしていた。職員から開閉作業が大変という意見があり、現場を確認し、そのまま置けることがわかり、開いたままに置くように改善をしている。また、毎朝、子どもに必要な物を準備している保護者を見て、準備の方法を職員会議で話し合い、負担のないように変更するなどの保護者の視点に立った改善に取り組んでいる。改善した内容は昼礼で確認をしてミーテングノートに記録し、周知している。