東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園の理念や方針は園内の壁面に掲示したり、事務室に掲示してあります。また、園のホームページやパンフレットにも掲載しています。職員は会議の開催前に理念の斉唱をしたり、マニュアルを通して理解を深めています。若い職員が多いこともあり、理念・方針と保育実践のつながりをより深く理解してもらうことを目指しています。園のマニュアルには基本方針やビジョンが書かれており、各マニュアルを読み返しするだけでなく、理念・基本方針との結びつきを踏まえた理解を促すように研修を進めていくことを検討しています。

園の職員会議は月２回開催しており、それぞれ行事会議とカリキュラム会議として運営しています。いずれも定型的なサービスに関するものです。現在、新型コロナ感染症対策を進めていますが、迅速な決定と周知が求められる事態と言えます。園ではこの危機的事態に際してリーダーと看護師による「コロナ会議」を随時開催して決定事項を職員のミーティングや職員会議などを使って迅速に周知しています。また、保護者と子どもに関係ある内容は保育園支援システムでリアルタイムで伝えおり、職員アンケートでも高い評価が見られます。

園長の役割と責任は職務分掌規程に掲載されており、事務室に貼り出されています。しかし職員アンケートでは「私は経営層の役割と責任を理解できている」に「そう思う」との回答は14％でした。また「経営層から重要な意思決定に関してその内容と経緯を知らされている」に「そう思う」との回答は28％と低く、特にリーダー層が低い結果でした。今年度「職員区分の構成と定義」が策定され、園長から新人職員まで５段階にスキルと職責が整理されました。これを機に役割責任の理解を職員全体で共有し意思疎通と連携を高めていくことが期待されます。

園を取り巻く環境は本部主催の施設長会議や自治体主催の会議等で情報収集をしています。また園独自の取り組みとして毎年保護者に「園評価アンケート」を実施して意向を把握し公表しています。アンケートから保護者の気持ちを理解し運営に反映しています。園が撮影・保存している行事や日常の子どもの様子の写真を譲ってほしいという要望があり、対応しています。また本部では年末に職員に「就労についてのアンケート」を実施して運営改善に活かしていますが、今後、園でも活用できる仕組みづくりが期待されます。

園の中長期計画は５カ年の長期計画と３か年の中期計画からなっています。５カ年計画は施設の修繕や大型備品の購入、保育の質、人材育成、地域交流を掲げています。中期計画は１期から3期まで設定し1期は本年度の計画でもあり系列園との交流、小学校の町探検行事の受け入れ、全員で考え意見を出す園内研修、中堅層の活躍支援などです。その内容は今年度の事業計画にリンクしています。前年度までは本部が園の事業計画を策定してきており、園主体による事業計画策定について大きく前進したと言えます。

今年度から「職員区分の構成と定義」を事業本部が策定し、いままでの職務分掌では明確になっていなかった職務と事業計画推進の仕組み、関連が明確になりました。まだ職員の認知は低く、周知徹底が望まれます。今年度は新型コロナの影響により、事業計画に取り上げていた課題への対応を大幅に見直しをせざるを得ませんでした。面談、懇談会の中止や子どもたちの外出制限に対応して保護者とは情報システムの活用を進め、子どもたちには砂場の拡張など園庭の充実に着手し、禍を逆手にとって運営の質的向上を進めています。

規範・倫理はマニュアルや就業規則に記載しています。しかし職員アンケートでは園として組織的・定期的に周知し、理解が深まる取り組みをしているかについて低い評価となっています。新型コロナへの対応などで、今年度の内部研修計画から法・規範・倫理のテーマが無くなった影響も考えられます。しかし自己評価は高く、約９割が自分は遵守できていると回答しています。２年前から人事考課に法・規範・倫理遵守の項目が加わったことも影響していると思われますが、園内研修は毎年継続することが望まれます。

苦情解決制度の掲示場所と意見箱の置き場所が離れており、訪問日には箱の上に別のお知らせの紙が置いてありました。アンケート結果では、保護者の制度に関する理解も低い結果となっています。年間の苦情要望受付は苦情箱の投書は0件、本部のメールは1～2件、直接ないし電話によるもの3～4件の実績です。保護者からの苦情・要望は園の運営について改善を進めるためのアイディア提供であると積極的な面を評価し、おおいに出してもらうような呼びかけ、工夫が望まれます。

新型コロナにより地域に向けた様々な取り組み、交流が中止になっています。その中で職員と子どもたちが一緒に公園を掃除することや月2回の体験体育日（ダンスレッスン）参加者募集、実習生の受け入れなどは継続して取り組んでいます。しかし中学生の職業体験や子どもたちの1日保育士体験（きらきら保育士）などは新型コロナの感染状況の推移を見守っている状況です。玄関わきに設置した掲示板に園の行事やボランティア募集などを掲示したり、老人会など近隣の方たちと子どもたちの交流や町内会への加入なども今後の課題です。

園の事業継続計画は防災・避難が柱となっており、消防計画の中で作成しています。事業継続計画では防災・避難も重要ですが、より重要なことは被災後に速やかに事業を継続する仕組みづくりにあります。大規模な施設の被災、停電、断水などが発生し、保護者や職員の帰宅困難事態や職員が出勤不能の事態などを想定し策定します。その際、必要な災害備蓄の保管数量や保管場所とその管理などを組み込んで様々な大規模災害を想定して事業を継続できる体制づくりととらえた再検討が望まれます。

園の利用者や保護者の情報は園の事務室にある鍵のかかるキャビネットに整理、保管しています。職員の情報などは本部でデータとして保管・管理しています。園のコンピュータ内の情報システムやUSBメモリの利用については、本部情報システム部に申請を出して許可を得、IDとパスワードを取得して使用可能となります。いつだれがどこへアクセスしたのかトレーサビリティーを本部が把握する仕組みです。情報システム部から許可を得ていないアプリケーションソフトやUSBを使おうとするとアクセス不可表示と警告がされる仕組みとなっています。

保護者に対しては「個人情報利用承諾のお願い」、新入社員や実習生には「個人情報の取扱いについて」を示して個人情報の保護、利用目的や開示請求について説明し署名を取り交わしています。また、園が行う情報の収集・保管・廃棄については本部の規程に従って実施することになっています。園は開所からまだ5年であり、書類やデータの保管・整理や廃棄及び廃棄方法について着手していません。今後情報管理について本格的な対応が必要になると思われ、その際は、管理の責任者を明確にして実施することが望まれます。

目標設定管理シートとスキル考課シートを用いて１人ひとり目標を立てて園長と面談をして半期ごとの振返りを行っています。賞与などに反映しており職員の励みとなっています。また、新任職員を指導するチューターを育成しています。法人の「チューター研修」には新任職員とチューター職員がペアで参加しています。新任職員には好評ですが、チューターは指導方法など役割を重荷と感じる人もあり、園長やリーダーがそれ受け止め相談に乗り互いに高めあう仕組みが生まれ、職員全体が育ちあう循環が育まれてきています。

コロナ禍でも研修制度の充実を進めてきています。研修体系は内部研修、法人内研修、外部研修の3つに分かれ、内部研修は年間１２回実施しています。法人内研修には集合研修、認定研修、オンライン研修があります。外部研修は市内の保育園協会や子ども発達支援センター主催等に参加しています。今年度は集合研修が軒並み中止となり、内部研修も時間の確保など支障が出ています。こうした中でオンライン研修に力を入れており、カリキュラム数が２００本を超えています。

園では年間休日日数１２０日以上を保証し、記念日休暇や子どもの行事休暇などの特別休暇制度があり、さらに今年度から半日休暇を取り入れ、職員に好評です。また、借り上げ社宅や住宅手当の制度、共済会、病気やけがの保障、旅行や法人内の研修機関の受講料割引制度、さらに３年間勤続した職員には退職金を支給するなどの多彩なワークライフバランスと福利厚生の仕組みを整えています。

ホームページを活用し、利用希望者に園の情報を提供しています。ホームページには、園の概要、日常の様子、入園の流れ、近隣の社会資源、行政窓口など、忙しい利用希望者が日ごろ必要とする情報も掲載しています。今後は、法人内各園の様子が分かる５分程度の動画をホームページ上に掲載予定であり、撮影を行うなどして準備を進めています。パンフレットに関しても、理念方針、利用対象、利用時間などの情報に加えて、利用希望者のニーズに合わせた情報提供の見直しも進めているところです。早急な実現が望まれます。

市には、利用状況や空き状況を毎月報告しています。園の概要などは、調布市のホームページや、WEB版「調布市認可保育園ガイド」から確認ができます。また、保育士体験イベント開催時には、市の後援を頂き、近隣の学校やボランティアセンターに園のチラシを配置しています。

利用希望者からの問い合わせや見学には、随時対応しています。見学希望者には、できるだけ園児の活動の様子が見られる時間帯を提案し、事前に予約を取っていただき対応しています。パンフレットや行事一覧などを用いて、必要な情報を説明しながら、個別の質問にも応じています。また、保育室入口に、行事活動の様子が分かる写真をファイルにまとめ掲示しています。現在、園の見学は、感染症予防の観点から、室内には入らずドア越しに見学いただいてます。

入園時オリエンテーションで「入園のしおり」に沿って、重要事項の要点を解りやすく説明しています。登園の際に必要な物品などは、実物などを提示しながら行っています。また、保護者の都合や理解度に合わせて、継続的に伝えていく対応を行っています。保護者の質問などにも答え、サービス内容を納得してもらった上で、同意書に署名、捺印を得ています。

入園前オリエンテーションの際に、保護者が記載した「児童票」などを基に、個別面談を実施しています。個別面談では、発育歴、既往歴、家庭での様子、アレルギーなどの確認を行い、保護者の意向を聞き取って記録に残しています。また、把握した情報を全職員が共有できるよう、職員会議でも報告しています。

子どもが園での生活を負担なく始められるように、慣らし保育の実施を行っています。保護者の復帰状況や、子どもの状況に応じて、徐々に時間を延ばす取り組みを行い、初めての集団生活を安心して過ごせるよう支援しています。送迎時などに園での様子や家庭での様子を保護者と情報交換しながら進め、保護者とのコミュニケーションも大切にしています。

児童票に子どもの心身の状況や生活状況、生育歴、健康状況、健康診断の結果などを記録しています。子どもの発達状況は、4期に分けて発達記録にまとめています。保護者に対しては、個人面談を実施するとともに、必要に応じて声をかけ、園での子どもの様子を伝えて保護者の意向を確認しています。また、行事後にはアンケート、年度末には園評価を実施し、保護者の意見を把握しています。これらの情報をもとに、職員会議等で話し合って子ども一人ひとりの課題を抽出し、指導計画の作成に活かしています。

全体的な計画に基づき年間指導計画、月間指導計画、週案を作成しています。乳児および障害など特別な課題がある子どもに対しては個別指導計画を作成しています。指導計画は、クラス会議での話し合いを基に、乳児部会、幼児部会で作成し、看護師・栄養士も参加するカリキュラム会議で共有しています。子ども一人ひとりの状況に合わせた指導計画となるよう、複数の職員が評価、作成に関わっています。子どもや家庭の状況に変化があった場合には、都度クラス等で話し合い指導計画を柔軟に見直しています。

子どもの成長発達の状況は、４期に分けて発達記録に記載しています。児童票、入園時ヒヤリングシート、勤務調査票、心身の発達記録などは個人別にファイルされていて、職員は必要な時にいつでも確認することができます。日々の保育の様子は、日誌に記録しています。毎月開催される業務会議とカリキュラム会議では、クラスや子どもの様子を話し合っています。週1回はミーティングをおこない、情報共有しています。ミーティングができない時には、ミーティングノートを回してクラス連絡事項を記入し、再度回覧して、見た人がチェックしています。

職員間で子ども一人ひとりの状況について情報交換し、子どもの発達状況や興味、関心に合わせて保育環境の見直し・整備をしています。どろんこ遊びの様子を見て保育士間で話し合い、子どもが日常的に砂遊びを楽しめるように砂場の充実を図った結果、園庭遊びが落ち着き、それぞれの遊びに集中できるようになりました。また、安心・安全に配慮しながら1歳児のサークルの位置を見直し遊びが広がるようにしたり、幼児が自分で好きな遊びを選んで遊び込めるようコーナー遊びの充実を図るなど、保育環境の整備に積極的に取り組んでいます。

朝夕の合同保育のほか、園庭遊びや散歩などで異年齢で交流できる機会を作っています。誕生会などの行事は全園児一緒におこなうほか、5歳児が午睡後の乳児の世話をしたりしています。また、週１回英会話の時間があり、外国の言葉や文化に触れる機会を設けています。特別な配慮が必要な子どもに対しては、保護者の同意を得て調布市子ども発達センターなどの関係機関と連携し、加配対応をするなど必要な支援をしています。保育士は子どもの様子を見守り、配慮の必要な子どもが他の子どもと一緒に活動できるように必要な手助けをしています。

園では幼稚園、保育園、小学校による「幼保小連携懇談会」に園長と年長担任が参加し、小学校1年生の授業参観をするなどして情報交換しています。また、必要に応じて小学校教諭に見学に来てもらい園での子どもの様子を見てもらうなどし、連携しています。5歳児に対しては、小学2年生の「町体験」受け入れ交流したり、小学校見学に出かけたりする機会を作り、子どもが小学校へ無理なく進学できるようにしています。保護者に対しては、「支援シートの案内」を配付して小学校進学について説明し、保護者の個別の相談に応じています。

乳児は毎日、幼児は必要に応じて連絡ノートを用いて保護者と情報交換しています。登園時には、全園児、保護者に子どもの検温してもらった上で観察をし、保護者に子どもの様子について確認しています。保護者から得た情報は引き継ぎノートに記載し、確実に伝わるようにしています。降園時には、保護者と会話をして子どもの様子を伝えています。全クラスとも、その日のクラスの活動の様子を保育室前に掲示し、保護者に伝えています。担任が対応できない場合や延長保育の子どもについては、遅番保育士に引継ぎ、必ず伝わるようにしています。

子ども一人ひとりの発達状況にあわせ、食事や排せつ等の基本的生活習慣が身につくように支援しています。トイレットトレーニングは、1歳でトイレに座ってみることから始め、一人ひとりの子どもの発達状況に合わせて保護者と相談し、家庭と連携しながら進めています。離乳食は個々の喫食状況を見ながら保護者に食材チェック表を用いて確認し、進めています。今年度は、新型コロナによる登園自粛により生活リズムが崩れた子どもが多くいたため、園での生活リズムを無理なく取り戻せるように、子どもの様子に合わせてプログラムを工夫しました。

子ども一人ひとりの年齢や発達、健康状態に合わせて午睡の長さや時間帯を調整しています。眠れない子ども、眠くない子どもには横になって静かに身体を休めるように働きかけていますが、どうしても眠れない場合には保育士がついて静かな遊びをするなどしています。朝が早い子どもは早めに午睡できるようにしたり、午睡から起きるのが早い子どもは少し遅く寝ねかせたり、午前や夕方眠くなった子どもは少し寝かすなど、個々に合わせて配慮しています。5歳児は就学に備え年明けから子どもの様子を見ながら午睡を減らしています。

好きな場所で好きな遊びを子ども自ら選べるよう、マットやテーブルを用いてコーナー遊びを設定しています。幼児は、素材やブロックなどを用意し、自分で色々なものを作って遊びを広げられるようにしています。身体を動かしたい子どものためにマットなども用意しています。訪問時にも、保育士のアドバイスを受けてマット運動をする子ども、ブロックで立体的な作品を作り友だちとごっこ遊びをする子ども、一人で廃材製作に集中する子ども、と各々が好きな遊びを楽しんでいる姿が見られました。作品は1週間取り置いて遊びを継続することもできます。

年齢に応じて鬼ごっこやフルーツバスケット、双六、ウノなどゲーム性のある遊びを取り入れ、子どもが友だちと遊ぶ楽しさを味わい、ルールや決まり事の大切さを学べるようにしています。乳児の時から絵本の読み聞かせや手遊びなどを取り入れ、幼児は自分の考えを発表する機会も作っています。3歳児から挨拶や水やりなどの当番活動を始め、5歳児は午睡後に乳児と遊びに行くなどしています。幼児は英会話やダンスを取り入れ、子どもが様々な経験をし、自分の思いを楽しみながら表現できるようにしています。

晴れていれば毎日、子どもたちは園庭で思いっきり身体を動かしたり、近隣の散歩に出かけたりしています。夏場には水遊びを楽しんでいます。散歩マップを作成し、多摩川の川べりや地域の公園、近くの植物園などに出かけています。散歩先では花や虫など季節の自然と触れ合うことができます。散歩先で拾ったドングリや木の葉を製作に用いたり、虫を飼育して観察したりしています。園庭やテラスのプランターで朝顔やオシロイバナ、サツマイモの栽培もしています。収穫したサツマイモを調理して食べるなど食育活動にも繋げています。

夏祭りや運動会、クリスマス会、生活発表会、節分会、ひなまつり会などの季節の行事をおこなっています。運動会、生活発表会などは、行事のための練習をするわけではなく日頃やっていることを見てもらう場とし、頑張っている姿を保護者にみてもらうことで子どもたちが達成感を味わえるように取り組んでいます。行事内容も自分達で話し合って物語を考えたり、衣装を作ったりしています。日常の子どもの姿が伝わるよう、製作、運動、ダンスなどそれぞれの得意なことが発表できるようにプログラムを工夫しています。

行事は準備に長い時間をかけ、段階的に取り組んでいくことで行事の当日だけでなく､行事に向けた取り組みも楽しめるようにしています。今年度は、新型コロナのために親子参加の行事の開催が難しいですが、夏祭りの代わりに夏祭り週間として製作やお店屋さんごっこを楽しんだり、運動会はクラスごとに親子レクリエーションとして親子でオリエンテーリングをするなど、子どもが行事を楽しめるような工夫をしています。

保護者参加の行事については、年間行事予定で早めに保護者に伝え、保護者が仕事の予定を調整しやすいようにしています。行事は、完成度を求めるのではなく、日常の積み重ねによりできるようになったことを発表する場であるという園の行事についての考え方を保護者が理解できるよう、おたよりや掲示で情報発信しています。早い段階から子どもが取り組んでいる姿をていねいに伝えていくことで、取り組む過程での子どもの成長を保護者が感じられる様にしています。行事後にはアンケートを実施して保護者の感想を聞き、次年度に反映しています。

降園時間に園児数が減ってくるにつれ、子どもが寂しさを感じることがないよう、家庭的な雰囲気の中子どもに寄り添いながら安心して過ごせるようにしています。少人数で使えるおもちゃなどを用意し、子どもの声を聞きながら好きなことができるようにしています。子どもが横になってくつろげる場も用意しています。園児数が少なくなる6時過ぎには合同で過ごし、異年齢での関わりが楽しめるような遊びを提供したり、幼児はカブトムシの観察するなど年齢に応じて楽しめるような遊びを提供したりと、個々に応じた配慮をしています。

園は、２０時まで延長保育を受け入れていて、１８時を超えて延長保育を利用する場合には、保護者の希望に応じて補食・夕食の提供をしています。子どものその日の様子は引き継ぎノートと口頭で伝達し、確実に保護者に伝わるようにしています。また、急な残業などの場合には、その日の連絡でも夕食なしでの延長保育を受け入れていて、保護者の安心につながっています。

食事の時は、皆で同じテーブルを囲み食べています。保育士は、楽しい雰囲気で過ごせるような声かけをしながら、年齢に応じた食べ方の指導をしています。献立は運営法人の認可保育所の栄養士が持ち回りで作成したものを基本として、子どもたちの喫食状況や好みを考慮して園でアレンジしていて、野菜が多いメニューとなっています。誕生日には、子どもに人気のあるハンバーグやカレー、シチューなどを取り入れた楽しいメニューとしています。毎日残食を記録するとともに、栄養士がクラスを回って子どもの食べる様子を見、喫食状況を把握しています。

食物アレルギーについては医師の生活管理指導表を提出してもらい、それに基づき必要な対応をしています。除去食を提供する場合には、毎月保護者に献立内容について確認してもらっています。除去食の提供時には、専用トレイ、食器を用い、先に正規職員が取りに行き最初に配膳しています。提供時には、必ず複数の職員で確認し、職員同士で声かけをしています。食事の時にもテーブルを別にして職員が隣につき、食後も他の子どもが食べ終わるまでスペースを別にするなどしています。また、食事制限がある子どもにも、医師の診断書に基づき対応しています。

子どもの食への関心を高めるために、食育計画を作成し､それを基に年齢に応じた食育活動を実施しています。プランターでサツマイモを育てて調理してもらって食べたり、トウモロコシ、空豆の皮むきなどで食材に触れたり、スイートポテト作り、恵方巻き作りなどのクッキング活動を実施しています。食具の持ち方は上手持ち、下手持ち、箸と一人ひとりの手先の発達に合わせて指導していき、4歳からは箸を用いています。保護者に対しては毎月献立表と給食だよりを発行するとともに、玄関にその日のメニューのサンプルを置いて情報提供しています

活動の区切りには手洗い、うがいを徹底しています。6月には歯科衛生士による歯磨き指導をおこない、3歳児から食後の歯磨きをしています。園医による健康診断を０歳児は毎月、１歳児から５歳児は年２回実施しています。健診の結果は「けんこうのきろく」に記載し保護者に知らせています。全園児を対象に歯科医による歯科健診を年２回実施しています。また、毎月、身長・体重の測定をし、結果を保育園支援システムを用いて知らせています。園医とは、受診の可否や受診先、必要な処置などの指示を仰げる仕組みができています。

慢性的な疾患がある子どもに関しては、子どものかかりつけ医の診断書を提出してもらい、医師の指導のもと、必要な体制を整えています。熱性けいれんや肘内症、食物アレルギーなどの情報は一覧表にしてまとめ、事務室に掲示し全職員で共有しています。また、緊急時のマニュアルや新型コロナウィルス感染症発症時の対応フローを各保育室に掲示し、誰でも対応できる体制を整えています。常勤の看護師がおり、常に各クラスを見守り、子どもの健康維持に取り組んでいます。

入園のしおりに登園停止基準と感染症発症時の対応を記載し、保護者に周知しています。感染症発症時には、保育園支援システムで配信するとともに、玄関にも掲示しています。毎月ほけんだよりを発行し、前月の感染症の発生状況や季節の感染症とその症状や対処法等の情報を保護者に提供しています。また、東京都など地域の感染情報も掲示しています。SIDS （乳幼児突然死症候群）対策としては午睡時には、0歳児は5分おき、1・2歳児は10分おきに呼気チェックをし、チェック表に記録しています。保護者には入園説明会や懇談会で説明しています。

入園前後の個別面談で保護者の子育てや就労状況などを把握し、個々の事情に配慮した支援をしています。年2回クラス懇談会を実施し、園の保育方針やクラスの活動の様子について説明し、保護者が園の方針を理解できるようにしています。今年度は新型コロナのため保護者向けの行事の予定通りの開催が難しくなっていますが、クラス懇談会では､保護者同士が交流する時間も設けています。夕涼み会や運動会などの保護者参加行事でも保護者が交流できるようプログラムを用意しています。

朝夕の送迎時には、職員は保護者とコミュニケーションを取り、保護者の相談にのり、保護者と信頼関係が深まるように取り組んでいます。全園児について年1回、必要に応じて随時の個人面談を実施し、子どもの様子について情報交換し、保護者の意見や要望を聞いています。日々の連絡帳でも情報交換しています。保護者から相談があった場合は事務室を用い、内容によって保育士、栄養士、看護師が応じ、専門性に基づいたアドバイスをしています。相談内容は記録して職員間で共有し、連携して支援できるようにしています。

毎月の園だより、給食だより、ほけんだよりを発行し、保護者の園への理解が深まるようにしました。保育園支援システムでもおたよりや子どもの写真を掲載していて、保護者に好評です。０歳児は保育参観、１歳児から５歳児は保育参加を11月に実施し、保護者が日常の子どもの姿を見て、園への理解を深められるようにしています。新型コロナの影響で個人面談や保育参加、懇談会などの実施が難しくなっており、写真を保育室前に掲示したり、保育園支援システムで伝えるなどの取り組みを始めています。

子どもたちは近隣の公園や多摩川の河原に散歩にでかけ、近隣住民と挨拶や会話を交わしています。市内の児童館の館庭で運動会の練習をしたり、小学校付近を散歩して小学生と触れ合ったりしています。町探検の小学生や職業体験の中学生を受け入れ、子どもたちと交流しています。今年度は新型コロナウィルスの影響で実施していませんが、５歳児は、同じ運営法人の系列園の子どもたちと交流する機会も設けています。

園は、行事に地域住民を招待することはおこなっていません。また、地域のボランティアやお年寄りなどとの交流も今後の課題となっています。子どもたちの生活の幅を広げるためにも、行事の際に挨拶に回ったり、行事に招待したりし、地域住民の園への理解を深めていくことが期待されます。地域の行事に子どもたちと一緒に参加するなど、子どもたちが地域を知り交流する機会を作っていくことが期待されます。

子どもの個人情報やプライバシー保護の扱いについては、入園前に保護者に説明を行い、同意と署名を得ています。子どもに関する情報のやり取りが外部と必要になった場合には、定められたフローチャートに基づいて、本部のリスクマネージメント管理室に相談・必要な指示を受けて対応しています。要保護児童については、関係機関との連携を重要視し、情報の共有を図っています。

2歳児以上のトイレには個室を設け、0歳児・1歳児のおむつ替えはトイレ内で一人ひとり行っています。また、夏場の水浴び後のあがり湯を行う際も、周囲から目が届かないよう配慮して行うなど、日常保育を行う中でも、子どもの羞恥心に配慮した支援に取組んでいます。また、子どもが一人になりたい時には、図書コーナーなどで過ごす場所を提供し、見守っています。子ども一人ひとりの感情に配慮した支援にも配慮しています。

園は「児童虐待マニュアル」を備えており、職員が日ごろから児童虐待の早期発見などに役立てられるよう、職員会議などでも共有しています。また、職員は、外部の虐待防止や育児困難家庭などの支援をテーマにした研修に参加し、認識を高めています。ただし、研修内容の報告は記録として残っていないので、今後は園全体のものとして共有を図る事が期待されます。

系列園統一の各種マニュアルを備えており、共通の取り組みや考え方が定められています。マニュアルは、所定の場所に保管され、いつでも閲覧し確認できるようになっています。提供しているサービスが定められたマニュアルに沿っているかなどを確認する為、適宜職員会議で読み合わせなども行っています。また、必要に応じて職員の個人面談も実施し、保育の質の向上に努めています。

保護者から懇談会や園評価アンケートで園に寄せられた意見や要望などを、職員間で話し合い、基本事項や手順の見直しに反映しています。運営委員会は年2回開催し、各クラスの代表者からの意見も参考にしています。また、職員の声も会議で拾い上げ、新型コロナ対策に応じた衛生管理の手順の見直しと向上にも役立てています。