東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人代表は保護者目線で実現させたい保育園にするため「達成する喜び」を学び、自分で考え、行動できるようにします」「コミュニケーション能力を伸ばし、自信に満ちるようにします」など4項目の保育理念を掲げ法人が策定するホームページや系列全園が掲載されているパンフレットで紹介している。職員には入社時に説明し、さらに、中長期計画や全体的な計画に記載し理解を得、実践に繋がるよう指導している。保護者には「園のしおり」に記載されている理念を基に入園時に説明している。更に玄関に掲示し職員・保護者が周知できるようにしている。

園長及び主任は、上記の保育理念に掲げる保育を実践するため、職員が働きやすい職場づくりに取り組み、職員の指導、保護者対応などの職責遂行に努めている。また組織の活力向上を目指し、職員が意欲的に仕事に取組めるよう、職員の発想や創意工夫を尊重している。開園3年目を迎えた当園では、職員が主体性を持ちつつある現場となっており、園長は職員の意見の吸い上げとその活用に取り組んでいる。園長が目指す「人間関係が良く働きやすい職場づくり」の成果が表れ、令和2年度は職員の退職がなく、職員が協力しながら保育できる環境となっている。

保育などについての案件は、園長参加のクラス会議で方向性を確認し、園長・主任・クラス代表が毎月行う会議で話し合い解決策を見出している。職員に関する案件は情報入手後、園長がすぐに面接し話し合って迅速に解決している。保護者からの意見・要望に関しては会議で検討し、解決が難しい場合は本部に相談し決定している。いずれの場合も最終決定は園長とし、全ての案件は職員に周知している。保護者には書面の掲示・おたより等の配付や連絡通信アプリ等で伝えている。個別案件については園長が対応し経緯と決定内容を説明し了解を得ている。

保護者の意向はクラス別保護者会、保育参観、個人面談等で把握している。また保護者参加行事後の感想・要望はアンケート調査で収集し把握しており、次年度の園運営や保育・行事等の参考としている。現場の職員の声は、園長が年間複数回の個別の面談などで把握し、自己評価を基に課題を抽出している。また地域情報の収集については入園希望の見学者から収集したり、区内の私立園長会で情報交換しながら把握し、さらに園長は区のホームページを閲覧し、近隣各園の欠員状況などを把握している。把握した情報は次年度の事業計画策定時の参考にしている。

相談・苦情の受付窓口について、玄関での掲示や入園時の説明によって保護者への周知を図るとともに、玄関に「意見箱」が設置している。職員は日常の会話・連絡帳、個別の面談などから保護者の意向・要望を把握し、園長は必要に応じ本部と協議するなどして最善の対応に努めている。児童虐待については、各職員が日々の着脱や送迎などの場面で子どもや保護者の状態に心を配り、事例の察知に努め、異常を感じた場合は園長に連絡し、園長は本部への報告と関係機関に連絡するなど、保育園と区の子育て支援センターと連携した支援を行う体制が整っている。

中長期計画を基に、単年度事業計画が策定され、事業計画に沿った全体的な計画が策定されている。全体的な計画は保育理念を汲み入れ、非常に細かく策定されておりサービス提供の各分野につながる計画となっている。各年齢別の年間指導計画に食育計画・保健計画が組み入れられ活動しやすい計画となっている。経験ある職員が多い当園では、計画がそのまま実施に結びついており、子どもの状態や天候等にも適宜配慮されている。職員は自己チェックリストを活用して自分の保育を振り返ると同時に職員間で協力しあいより良い保育に向け尽力している。

保育園職員として守るべき法・規範・倫理は、法人が作成する就業規則の服務規律に定めてある。服務規律には、仕事中だけでなく仕事外における行動、PCの使用等、個人情報保護について職員の行動規範が具体的に記されている。職員は入社時に個人情報保護、虐待防止に関する規則などについて学び、誓約書に署名している。園では園児・保護者の個人情報の取り扱いや人権への配慮について内部研修を行い職員の意識を高めている。遵守できない職員には、園長がその都度個別に指導し、昼礼・職員会議で情報を共有する等、個人情報保護を徹底している。

令和2年7月に食事や午睡・排泄など「保育中の各場面における保育者の子どもへの言動について」の内部研修を行っている。子どもに対する職員の何気ない行動や言動が虐待にあたることを全職員で確認している。職員の意識に変化が見られ。今までの言動を振り返りながら、職員同士注意し合っている。園長・主任は今後も引き続き指導していきたいとのことである。また身だしなみや各種マナー等社会人としての基本的な心得に留意し、保護者との関わり方、話の聞き取り方等の接遇についても園長指導の下で、職員間で共有している。

法人が策定するホームページや台東区の各種媒体で園の情報を発信している。園長は区内私立園長会への参加を通じ、情報交換に努め、地域における行事等を保護者に紹介している。土・日開催が多いため家族での参加を勧めている。日常子どもたちが散歩していると、地元商店街の方々が気さくに声をかけてくれる。さらに地域のお祭りでお神輿を見て楽しみ、子どもが書いた年賀状を郵便屋さんに渡すなど地域の方と交流している。地域貢献については「園のしおり」に明記しており、保育が落ち着いた今年度は実施する予定だったがコロナ禍で見合わせている。

非常災害や大きな事故を想定し、園児・保護者・職員の身体・命を守るため、BCPの策定に取り掛かっている。作成にあたり、まず地域状況を知るため台東区のハザードマップを取り寄せている。系列園で作成してるBCPを参考にして、園長は当園の実情に合ったBCPを年度内に完成できるよう取り組んでいる。事故防止については事故発生時の対応・応急処置・不審者対応・虐待対応等、細かく明記されている「事故・危機管理対応マニュアル」があり、職員が読み込んでおけばすぐに活用できるマニュアルとなっている。

当園には経験豊かで子どもたちにやさしく、職員から全幅の信頼を得ている看護師が在籍している。看護師は毎朝、保育室を周り、園児の健康状態を確認している。保護者には毎月「ほけんだより」を発行し、その時期に応じ、夏は熱中症、冬は感染症の予防などを分かり易く掲載している。令和2年2月には新型コロナウイルス感染症について記載し、対策のポイントを具体的に知らせている。読んで楽しく、ためになる「ほけんだより」である。その他の嘔吐・下痢の処理方法などの研修を行い職員に周知している。ケガをしてしまった時も迅速に対応している。

職員は入社時に就業規則についての研修を受け、個人情報保護についても説明を受け同意書にサインしている。職員が知り得た園児の個人情報や秘密を保護者の同意なしに第三者に提示することは固く禁止し、厳守を徹底している。子どもと保護者に関する個人情報の保護については、入園前面接時に「個人情報の取扱いに関する同意書」に基づいて説明し、同意の署名・捺印をいただいている。児童票等の個人情報は園外持ち出し禁止とし、施錠できる書庫に保管している。本部からの指示に従い、個人情報やアクセス制限などの対応がしっかりできている。

平成30年度開園した当園では、経験年数も年齢も違い、さらに保育感が全く異なる職員の集まりであった。小規模園のため職員に欠員が1名でもでると人員配置が難しくなることを踏まえ、平成31年度の最重要課題として職員の定着を掲げている。園長は保育経験の長い職員が多い利点を生かして、助言を少なくし担任にクラス運営を任せている。その結果、どのクラスも安定した保育ができるようになった。令和2年度は職員の定着に向け、職員の協力体制づくりに力を入れている。その成果で「職員間の連携が良く働きやすい職場である」という声が出ている。

コロナウイルス感染症自粛期間は園長と職員二人が交代で勤務し、他の職員はリモートワークとした。園長は職員にリモートワークを活用し職務を命じている。①年齢に合った手作りおもちゃを作る②好きな本を園の費用で購入し各自学ぶこと、である。おもちゃが少なかった保育室のおもちゃ棚が保育者の手作りおもちゃでいっぱいになった。②の図書購入については、保育士自ら選んだ保育の原点に関わるような書籍が事務所に置かれていた。今後、この自主研修で得た保育のノウハウを、園内研修で伝えあい職員のスキルアップに繋げていく予定である。

園長は職員との面談を年2回計画しており、必要に応じてそれ以外にも面談し職員との意思疎通を図るべく力を入れている。職員面談では、自己評価、目標達成度シートを基に、成長した部分を褒め認めるように配慮している。職員個々の成長に応じて任せられる仕事を徐々に増やし、人事考課を出し、処遇改善費を支給して働きがいの向上に努めている。また年間研修計画を策定し、一人ひとりに合った研修の受講を勧めたいが、今までその機会が少なかった。上層部の組織が変更されたことで、今後研修の場が増えることを期待している職員が多い。

園の情報はマリ―保育園本社のＨＰで、子ども達にとって安心で楽しく過ごせる『第二の家』」を目指した特長と取り組み等を知らせている。HPで当園をアクセスすると概要（定員・開園時間・対象児等）の掲載と共に系列園の概要を見ることができる。区のHPは公・私立保育園一覧や保育園の空き状況等の情報を提供している。園のブログは開園時から最近までの保育活動（室内遊び・散歩・行事等）の子どもの様子や園の雰囲気を伝えている。パンフレットは全系列園の紹介である。園長は園独自の内容を詳細に伝えられるリーフレット作成を検討している。　

コロナ禍により台東区と連携して自粛期間中の休園および緊急特別保育について保護者に知らせている。また自粛解除後の保育については区保育課より「7月からの保育所の対応について」のお知らせで感染予防対策を講じた上で再開している。令和2年度の私立保育園園長会はコロナ禍のため7月まで休会となり区内保育園の対応策が不明であった。本社系列園の園長会に出席し他園の情報収集を行っている。コロナ感染症予防対策として3密を避けた行事の取り組み方や散歩の方法など参考にして、園の実情に合わせて取り入れている。

利用希望者の園見学は、見学者の要望に応じた日程に可能な限り調整して行っている。時間帯は主に10時から11時とし、保育活動や在園児の様子も見ていただいていている。園舎内を見学した後、保育内容について説明している。当保育園の特色としてまず「経験者が多いこと・手厚い保育ができること」や「体育講師による運動遊び・0歳児からの英語体験・食育教育」等について伝えている。４月からはコロナ禍により見学は受け入れられなったが、自粛解除後は要望に応え、3密を避けマスク着用・検温・手の消毒等の感染予防に徹し見学を再開している。

入園前面接は職員体制を整えて土曜日に行っている。その際には保護者一人ひとりに1時間を掛けて説明をしている。園長は保護者との関係を大切にして、入園のしおり（重要事項説明書）を読んで質問を受けながら開園時間・保護者参加の行事・健康管理・体調不調時の対応や保育時間と慣れ保育等を確認して同意の署名をいただいている。事前に家庭状況調査票・個人情報保護に関する同意書等の書類を送付しており、記載された書類一式を担任予定者・看護師・栄養士の各々が確認して保護者の同意の上で新年度からの保育に活用している。

入園前面接で得た子どもの心身・生活の状況や保護者の個別情報は児童票や面談記録に記載し、速やかに職員会議で報告している。入園後の子どもの変化や様々な活動を連絡帳や保護者との面談を通じて情報共有している。子どもの個別情報は朝礼で伝え全職員が情報共有している。早遅番で担任が保護者と会えない場合は、クラス担任は子どもの様子を当番職員に伝え、担任以外でも保護者に様子を伝えられるようにしている。利用者調査では「担任の先生ではない先生に伝言を伝えていても周知していただいて安心して預けています」との声があった。

新入児が保育園という初めての生活環境で安心して過ごせるように慣れ保育を行っている。子どもの状況に応じて、2週間を目途とし保護者の就労状況も聞いて期間を決めている。初日から通常保育時間となる方もあり、その際は子どもが安心できるように十分に配慮して個別で対応している。送迎時は保護者に子どもの様子を連絡帳や口頭で丁寧に伝え安心していただいている。当園は保育の終了は3歳児までとなっており、園では修了式を行い送りだしている。転園に当たり保護者へ不安の軽減のためいつでも相談に応じる旨を伝えている。

入園前面談で子どもの心身状況や生活状況は保護者から詳細に聞き取り、児童票に記録して会議等で報告している。入園後には保育園で成長する子どもの姿や家庭での生活の様子を連絡帳や送迎時の保護者との会話の中からでも把握している。毎月、前月の評価・反省を基に個別指導計画を作成している。また児童票の記録は成長の変化が早い0歳児は毎月、1・2歳児は2ヶ月毎に、3歳児は3ヶ月毎に記載している。さらに保護者の状況が変化した場合は個人面談記録に残し児童票にも記載している。これらの記録は職員が常時園内で閲覧することができる。

心身を健やかに育むことができるように全体的な計画を策定し、年間指導計画の立案を行っている。年間指導計画は各クラス職員が子どもの姿や保護者の要望も汲み入れ、養護・教育の他、食育・健康・安全・環境設定・保護者との支援等の内容に分けて立案している。月案は年間計画を基に前月の評価や反省を踏まえ領域毎に作成し、週案は晴天時・雨天時の活動案にしている。また年間食育計画は栄養士が保健計画は看護師が各年齢に対応して作成している。令和２年度はコロナ禍により行事や保育活動に変化が生じているので指導計画の見直しを検討している。

日中の保育で子どもの状況に変化があった場合には日誌や健康観察表に記録している。クラス保育者から当番保育者への引継ぎでは健康観察表を使いながら情報を伝えている。当番保育者からクラス保育者への引継ぎは伝言ノートに記録して行っている。利用者調査では保護者から「担任の先生を筆頭に他のクラスの先生も子どもの様子をよく見て伝えてくださるので安心できている」と引き継がれた内容が細やかに伝えらて安心したとの声があった。子どもや保護者の状況に変化があった場合は園長に伝え、朝礼や職員会議等で報告し全職員で情報を共有している。

入園時の面接や日々の会話・連絡帳を通して、子育ての思い、子ども一人ひとりの発達の過程、家庭状況等を把握し、全ての情報を基に個別指導計画を作成し保育している。計画はクラス会議で個々の月齢・発達状況・ねらいを汲み込んで立案し、内容は子どもにとって無理がないものとなっているか、実際の活動に取り入れているのかなど、園長の指導・承認の下実施している。さらに、園独自の「個人成長記録」を作成し、月齢別に発達課題を一覧表にし、達成・部分的に達成・まだ達成できてないの3つの視点で記入し、一人ひとりの発達支援に役立だてている。

当園は園児が３７名の小規模な保育園である。０歳児室は静かさと安全性を考慮し1階にあり、子どもの目の高さに玩具が置かれ自分でハイハイやヨチヨチ歩きで取りにいけるように配置している。1歳児から3歳児までの保育室は2階のワンフロアーを仕切って使用している。階段を上がると、送迎時の受け渡しコーナーがあり、保護者が保育室に立ち入らないので、各年齢とも集中して遊べる環境となっている。各保育室には年齢に合った玩具が置いてあるが開園2年目ということもあり、まだまだ十分とは言えない状況で、今後計画的に購入する予定である。

保育理念に「一人ひとりの個性と人権を尊重します」と掲げて、園児が笑顔いっぱいで生活し遊べる保育園を目指している。特別な配慮を必要としている子ども達にも自分の思いを表現して、行動できるように個々のペースを大事にして、子ども一人ひとりを尊重した支援をしている。保育中に起きる子ども同士のトラブルは社会性を養ううえでも大切であり、子ども双方の気持ちをくみ取り丁寧に見守っている。万が一ケガをしてしまった場合は、保育中のケガについては園の責任であることを伝えたうえで、双方の保護者に状況を詳しく説明し謝罪している。

令和2年度は新型コロナウイルス感染症予防」のために、受け入れ時には、保護者にも検温の協力を依頼している。子どもについては検温・機嫌・顔色・傷等の確認も行っている。お迎え時には伝言ノートの記載事項を漏れなく伝えるだけでなく、日中の様子をエピソードを交えて話をしている。0・1・2歳児クラスは法人の連絡帳を使用し、食事や睡眠、体調など家庭と園での様子を伝えあい、家庭と連携を密に取りながら生活の連続性を大切にしている。3歳児クラスの連絡帳は子どもが月日確認のシールを張り、必要事項を記入している。

基本的生活習慣が身につくように０歳児クラスから指導計を作成し、一人ひとりの状況を把握し、家庭と園との対応が共通化できるよう連絡を取り合いながら支援している。食事についてはマナーを伝えながら楽しく食べる事を第一とし、食べられる量を提供している。排泄についてはおむつ交換をこまめにし、1歳児は時間を決めてトイレに誘い、2歳児は保護者と相談して布パンツへと切り替えている。着脱については、動きやすく汚れても良い服、着脱しやすい服を用意して頂き「自分でする」という気持ちを尊重し援助している。

園での生活は午前中は身体を動かして遊び、ゆっくり食事を楽しんだ後、コットに横になって体を休め、午後は主に室内でおもちゃで遊ぶなど年齢別に「静」と「動」の活動を組み合わせている。０歳児は個々に合わせた休息を大切にし、午前中も睡眠が出来るスペースを用意している。１・２・３歳児は昼食後入眠し、年齢によって時間の幅はあるが体調、家庭での生活リズムを考慮し入眠時間や休息時間を調整している。早く目覚めた子どもは、布団に横になって体を休めている。今後は保育者と共に他児の睡眠の妨げにならないように過ごす方法を考えている。

０歳児はゆったりとした静かな環境でハイハイや寝返りしながら、お気に入りのおもちゃであそんでいる。1・2歳児は保育者と一緒に手先を使った遊びや簡単なごっこ遊び、3歳児は自分のクレヨンと自由画帳で描画を楽しんで遊んでいる。職員は子ども達が遊びに興味を持ち、意欲的に活動し、遊び込める環境を整えている。コロナ禍で在宅勤務中に職員が作った紐通し・ボタンはめ・マジックテープ付きの連結電車・マイクなど市販品より使いやすく工夫した、たくさんの手作りおもちゃで、子ども達は毎日喜んで遊んでいる。

年齢にあった製作活動を行い主体性・自主性を育んでいる。発達段階に応じたいろいろな教材を用いて、毎月、季節に即した製作づくりを行っている。秋をテーマに丸く切った紙をぶどう・お月見団子・茸に見立てて糊で貼ったり、足形を兎にしたお月見など一人ひとりの発想や表現力を生かした作品作りをしている。子ども達が指先を使った遊んだり、考えて遊ぶことにによって、思考力、表現力を培うようにしている。製作の様子は細かく写真に撮って保護者に伝え、出来上がった作品は必ず廊下に貼りだし、親子で見て楽しむなど保護者に喜ばれている。

天気の良い日は散歩や戸外遊びを多く取り入れている。0歳児はワゴン車に乗って、1歳児は保育士と手をつないで、２・3歳児は友達と手をつないで出かけ、見たり・触れたりして5感を使っての探索活動を行うと共に体をたくさん動かして遊んでいる。また、近くの児童館に行って園にはないおもちゃや遊具で遊んだり、集団遊びの約束、順番などを知らせている。令和2年度はコロナ禍により、今までの活動ができなくなったが5月から区立公園の固定遊具使用禁止が解けたので少しずつ、密集・密接を避けながら散歩に出かけている。

園の行事には入園式（入園児保護者参加）・子どもの日お祝い会・七夕・運動（全保護者参加）・クリスマス会・お正月遊び・節分・ひな祭り・終了祝い会（全員）・終了式（3歳児と保護者）があり、３７名、3歳児までの小規模園の特徴を生かしてアットホームで温かい行事となっている。七夕や節分などの伝承行事には、栄養士が考えた見た目も楽しい行事に因んだ食事が提供されている。今年はコロナ禍で密を避けるために運動会を中止した。利用者調査では「コロナなのでプール・運動会等行えないのは仕方ないが残念」との声がでている。

節分は3歳児の可愛い小鬼の後から大人鬼が来て、小鬼もびっくりする一幕があり、ひな祭りは家庭とは一味異なったブラックライトに浮かび上がる職員手作りのひな壇を前に記念写真を撮り、正月遊びでは手作り凧を公園で揚げるなど、行事に対しては、みんなで取り組んでいけるように園児も交えて作り上げている。令和2年度から、隔月に行うことになった誕生会だが、生まれた日にはクラスで必ず一人ひとりお祝いしている。保育者が手作りしたバースデーカードを写真・手形・保育士からのメッセージを載せて手渡し、保護者から記念になると喜ばれている。

保護者に「年間行事予定」を年度の初めに配布して行事への参加と協力を依頼している。保護者参加の行事は保護者が日程調整して協力していただけるように、できる限り早く伝えられるように努力している。各行事の詳しい内容・取り組みは園だよりやクラス便りを通して伝え、保護者の協力も仰ぎながら一緒に作り上げている。令和2年度はコロナ禍で保護者参加型の行事は中止とした。保護者からは「本年はコロナの影響で保護者参加型の行事は中止されていますが、昨年は土曜日開催等参加しやすいように配慮されていました」との声が寄せられている。

午後18時３０分から19時３０分までの１時間は延長保育をしている。保育者の仲立ちの下で、年齢の違う子ども達が一緒に遊んだり生活する、異年齢児交流保育を行っている。異年齢の子ども同士が、十分楽しめるように玩具を用意し、出来る限り子どもたちが安心して過ごせるよう余裕を持った人員配置を心掛けている。希望者には補食も提供している。保護者から「おやつが甘いものやお菓子だけでなく、お米や麺類のメニューもあり、きちんと補食になっているので助かっています」との声がある。令和2年度はコロナ禍の影響で延長保育の希望が少ない。

延長保育など長時間保育を受ける子ども達に対して、保育者は子ども達に保育室の違いや担任がいないことへの不安を感じさせないよう、一人ひとりの気持ちに寄り添うことを心がけている。０・１歳児を抱っこしたり、膝の上で絵本を読んだり手遊びをするなどスキンシップを図り、ごっこ遊びが大好きな２・３歳児とは一緒にままごとやお店屋さんごっこを楽しんでいる。利用者調査でも「子どもが『今日も楽しかったぁ』と笑顔で帰り道にお話しするので、きっと先生方が一所懸命対応していただいていると思っています」という声がある。

食事は楽しくを第一とし、子ども達が楽しく落ち着いて食事が出来るように、０歳児は一人ひとりの状況に合わせて、１・２歳児は3人から4人で、3歳児二つのグループでにそれぞれ一人の保育者が介助にあたり、その中で食事の楽しさやマナーを知らせている。栄養士は季節・食感・彩りに配慮し、発達に沿って量・固さ・大きさを調節している。離乳食は個々の子どもの咀嚼力に合わせた形態で丁寧に進めている。食べなれない料理も繰り返し体験できるように、2週間サイクルメニュで子ども達の様子や保育者の話を参考に、次回の調理に反映している。

食物アレルギーで除去食を希望される保護者には園作成の「アレルギー除去食マニュアル」に基づき個別に対応している。主治医による「保育所におけるアレルギー疾患生活管理指導表」保護者から「アレルギー除去食に関する依頼書」を提出して頂き、指導表に基づいて提供している。毎月末には園長・看護師・栄養士・保育士がアレルギー会議を開き、マニュアルを基に確認している。配膳の際には黄色いトレー・食器を使用し、クラス名・氏名・除去食材を明記あいたプレートを付け、担当保育士は子どもが食べ終わるまで離席しないなど誤食防止に努めている。

食育活動については年間食育計画を策定し、野菜の栽培と収穫体験、調理活動などを取り入れ、食に関する興味や関心を深めている。0・1歳児は食事のマナーに沿って自分で食べる事を大切に取り組んでいる。２・３歳児はプランターに種を蒔き、水をかけて育てた赤かぶ・ほうれん草・なすの収穫をみんなで喜び合い、給食の食材として味わった。当園では子ども達が食材に触れ、色形を見て、においを感じ・調理の音を聞くなど五感を使って受け止め、繰り返し体験することによって味覚が育つと考え、食育活動においても五感を育むことを大切にしている。

生活や遊びの中で子ども達が危険な行為をした時には、保育者はそっと手を出し危険を回避し、分かるように言葉で伝えて子ども自身が危ないことに気づくように年齢に合った指導をしている。令和2年度はコロナ禍のために、0歳児クラスでは保育者が手を添えて一緒に手を洗い、1歳児では保育者に見守られながら手洗いをしている。玩具・遊具はもとより、子ども達が触る手すりや棚など念入りに消毒をしている。利用者調査では「園児のいないところをしっかり消毒してくださる姿をたびたび目にしています。大変有難く思っております」との声がある。

全園児、毎月身体測定を行い、0歳児は毎月1回、1歳児以上は年2回の小児科嘱託医により内科健診を行っている。嘱託医による健診の際には、保護者が日頃感じている子どもの健康に関しての不安や相談にも応じていただいている。また年2回の歯科検診があり、全ての結果は「健康カードに記入し、保護者の確認を得ている。保護者からは「子どもの健康状況について伝えたいことは園長先生と養護の先生2人で聞いてくださいました」という声があり、保護者と一緒に子どもの健康を大切にし、健康の維持を図っている。

保護者には、はしかや風疹等の感染症と予防接種について「入園のしおり」「ほけんだより」を通じて症状や対応等を周知している。前日や当日朝に高熱や下痢・嘔吐等があった場合は登園を見送るよう感染の拡大予防も呼びかけている。感染症が発症した場合は園の入り口に掲示する他、通信アプリによる一斉メールでも知らせている。令和2年度はコロナ感染症対策に留意し、当園時に玄関での検温を実施している。また職員に向けても吐物等の処置方法や拡大の感染症予防に向け周知徹底を図っているがなかなか会得できない職員もおり引き続き行っていく。

令和元年の保護者会は、前年11月の開園後初めての保護者会で6月の土曜日０・1歳児クラスと2・3歳児クラスの2回に分けて実施し、多数の保護者が参加し保育園生活を理解して頂く良い機会となった。子どもと一緒に体を動かして遊んだり、園生活の様子の動画を作り見ていただくなど安心して預けてもらえるように工夫した。一緒に遊んだ後は保護者の子育てについての共通の悩みを語り合い、各家庭の対応を参考にしあう機会となった。令和2年度も年度末に実施し、子ども達の成長を確かめ合う予定だっだが、コロナ禍の為、検討中である。

運動会など保護者参加の行事では子どもの成長を確かめ祝い合うだけでなく、保護者同士が話ができる機会となっている。準備や片付けなどの作業を通して話の輪に保育者も一緒に加わりながら楽しく過ごす機会となっている。また、日々の連絡帳は育児の相談・質問など気軽にご記入くださいとお願いし、相談や質問には丁寧に答えて保護者の信頼を得ている。利用者調査では「特に日々の連絡帳は欄外にまでびっしりと園での様子が書かれていて、日々楽しみにしています」という声がある

全保護者対象に保育参観を行っている。令和元年度は１０月に期間を設け、保護者の都合で参加日を決定している。0歳児は子どもに気づかれないように廊下から、1歳児以上のクラスは、一緒に遊びながら、給食の様子まで見てもらい、希望者に給食の試食、参観後に個人面談を行っている。今回の利用者調査でも保護者から「働いている保護者にとって日中我が子がどのようにすごしているのか知れる機会は貴重です」と取り組みへの賛同の意見がある。個人面談希望者のみ行っているが、要望があれば随時時間を設定し対応している。

浅草という土地柄お祭りが多く子ども達はお神輿をみたり、お祭りを楽しんでいる。散歩で近くにある生涯学習センターに行って遊んでいた。また、児童館に行って、地域の子ども達と一緒になって保育園にはないおもちゃ・遊具で遊んだり、さらに１２月には郵便局へ行き、自分で書いた年賀状を郵便屋さんに手渡すなど、子ども達が地域の方々と触れ合う機会をたくさん作ってきている。しかし令和２年度はコロナ禍により、密になることを避けるために地域との触れ合いを断念することが多い。職員は近隣の図書館で絵本30冊借りてきて、読み聞かせしている。

開園3年目を迎え、基本理念に掲げる「子どもの笑顔・保護者の笑顔・地域の笑顔に貢献します」「保育園の役割を通して地域社会に貢献します」の実現に向けて、子育て支援（保育園見学・在園児とふれあい、遊ぶ場を提供）、世代間交流（地域の高齢者との交流）、子育て相談（一人で悩まず、気軽に相談してほしい）等を計画していた。しかし新型コロナウイルスの流行により、園発信の積極的な呼びかけや支援ができていない状態になってしまった。園長はコロナ禍が収まったら、出来るところから着手するつもりである。

入園時に保護者から「個人情報の取り扱い」についての同意書を提出していただいいている。確認の内容は細かく確認しており、HP・園だよりの写真掲載、行事・日常保育の注文写真の撮影、靴箱やロッカー等の個人名記載、等の同意を得ている。同意されない方も多く写真掲載等にも十分気を付けている。児童票・面談記録・指導計画・保育日誌等、全ての個人情報は事務所内の鍵付きロッカーで保管し、鍵は園長・主任が管理している。PCの管理は本部からの指示により個人情報やアクセス制限などの対応がしっかりできている。

園の保育方針に「子ども一人ひとりの個性を尊重し豊かな人間性を持った子どもに育成する」と掲げている。園では子どもの羞恥心に配慮し、子どもの一人ひとりを尊重した保育を行っている。おむつ交換や排泄時、着替の際には、外部からも見えないように一定の場所を用意している。園長は、子どもの言葉に耳を傾け話を聞き、待たせることがないようにと職員指導している。利用者調査では「2歳のイヤイヤ期に困っている時、先生方の子どものへ気持ちの寄り添い方が参考になった」との声があり、子どもの気持ちを尊重する保育が職員に定着している。

虐待防止マニュアルの内部研修を行い職員の意識向上を図っている。園内では、朝の受け入れ時に顔を観察し、着替え時に子どもの体を観察している。保護者に虐待の疑いがあるとの情報を得た場合は、職員はいつもと違った状況がないか、など見守りながら観察している。園長は保護者に対しても子育ての大変さなどを共有し、不安を軽減するよう努めている。子どもの状態に変化が見られた場合は職員は園長に連絡し、園長は区の子育て支援センターに通報するなど連絡経路が整っている。

園運営に関することは「事業計画」、保育に関することは「全体的な計画・指導計画」としてそれぞれまとめている。事業計画には法人の運営方針から園運営全般まで記載され、事業計画を確認しながら保育が進められるようになっている。園では、安心・安全な保育に向けて「事故・危機対応マニュアル」があり、感染症対応・事故発生時対応・SIDS対応・虐待対応等がコンパクトにまとめられているマニュアルがあり、これらを活用して日常業務の点検をしている。経験者の多い保育園ではあるが、保育の基本となる保育実践マニュアルの策定が期待される。

年度末に次年度の各種計画の見直しを全職員で行っている。全職員で話し合っていく中で一人ひとりが内容を確認しながら見直し、自分の保育実践の見直しも行っている。令和元年、看護師と園長で衛生面のマニュアルを見直し「応急処置」マニュアルを策定した。また、全体的な計画や指導計画は、保育を進めていく中で気づいた点、修正点、追記した方が良いと思われる点について、各職員が職員会議に提案し話し合っている。経験豊かな職員が多く、一人ひとりが保育の質を向上させたいという気持ちに溢れ、保護者・子どもへのサービス向上に努めている。

園で定めている業務水準や手順は、年1回見直して更新してる。保護者に園のしおりを配布し、職員にも配布し共通理解できるようにしている。また不都合な点が出たときは話し合いや点検を行い見直ししている。実際に不具合が生じた場合は職員や保護者から意見を聞いて改定している。園の運営に関する変更点が生じた場合は、職員会議で議題に挙げ意見を聞いている。保護者からの意見や苦情は、園の改善材料として前向きに捉え、できるだけの検討・対応をしている。また、同じ意見がでないように職員に対しても意識ができるように指導している。