東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

毎年、2月に法人内東京地区全保育所の職員全員を対象に研修を実施し、社長が次年度の保育方針などを示し、全職員が共通認識を持って日々の保育に取り組めるようにしている。また、保育所で働くものとして必要不可欠な項目を明記した「従業員必読文書」を職員個々に配布し、いつでも確認できるようにしている。新人職員には読み合わせをし、その理解浸透を図っている。さらに施設長は、職員一人に対して2週間に一度の頻度で個別面談をおこない、保育にとって大切なことを伝えている。

重要事項説明書に、経営理念・保育理念・保育目標を明示しており、入所前・入所時の説明会で、施設長が保護者に対して説明している。ホームページにも、理念（頑張るお母様たちのために）や、当保育所の特色〔①教育方針、②安心、③食事〕などを伝えている。入所後は、毎月、「ファームだより」を発行し、当該月の行事や各クラスのコメント、クラスごとの学習内容などについて保護者に周知している。保護者への手紙や掲示板で当保育所の決定事項を伝えている。

年4回、同一法人東京内5か所の保育所の施設長が参加する施設長ミーティングを開催し、法人経営管理部職員も参加し、法人方針を伝えたり、各保育所の状況を報告したり、共通課題について検討し、有機的な連携に努めている。当保育所内では、週1回の頻度で、施設長・主任会議を開催し、保護者対応や保育のあり方、職員体制などについて協議している。また、月1回の頻度で、全職員が参加する全体ミーティングや、乳児ミーティング、幼児ミーティング、給食ミーティングなどを開催し、情報交換している。

運営委員会（年2回）開催前に、保護者全員にアンケートを実施し、保護者の要望・意見を把握している、前年度の運営委員会で「公開保育をして欲しい」「平日の子どもの様子を知りたい」との希望が挙げられた。それを受け、前年度、1週間の期間を設定し、人数や時間などを制限し、公開保育を実施した。そのほか、「夏はできるだけ水遊びの機会を設けて欲しい」など保護者アンケートで挙げられた要望について、保護者代表と会社代表・施設長などで協議している。その内容や結果について、保護者に議事録を送付している。

区の事業者説明会・園長会・近隣の小学校の説明会などに参加し、地域ニーズについて情報収集している。区所管部署や保健所などと密に連絡し、運営に必要な情報について収集している。区、外部団体の各種研修に参加したり、厚生労働省・東京都・区のホームページや専門雑誌などの閲覧を通して、保育行政や保育事業の動向について情報収集している。大規模商業施設内に当保育所が設置されており、テナントの連絡会に施設長が出席し、情報収集・意見交換をおこなっている。

法人本部経営管理部が一元的に中長期計画や年次事業計画を作成している。計画策定にあたっては、日頃の法人との意見交換などを通して現場職員の意見を反映している。また、同一法人東京内5か所の保育所の施設長と法人本部経営管理部で実施する施設長会議で協議・検討したことも計画に反映している。年間計画・事業計画を正しく実施できているかについては、施設長・主任会議で確認している。また、施設長と主任の役割は「施設長業務一覧」「主任業務一覧」で詳細に定めており、計画遂行に責任を持って取り組めるようにしている。

「従業員必読文書」に〔社会人としてのマナー〕〔保育士としてのマナー〕〔就業規則〕〔保育所規則〕などを明記し、職員が最低限理解すべきものとして位置付け、必要に応じて、全職員で読み合わせをしている。また、2020年2月、全職員対象の研修では、顧問弁護士が講師となり、「保育施設で動くことと法律」をテーマに講義をおこない、個人情報保護やパワハラ・セクハラなどについて学び、保育士として働くうえで必要な知識を学び、法遵守への意識向上を図っている。

入所前・入所時、重要事項説明書を提示し、保護者に苦情受付制度について説明している。保護者や関係者の目に留まりやすいように玄関に「保育内容に関する苦情・相談」の文書を掲示し、周知に努めている。玄関には意見箱を設置している。苦情発生から解決までの経緯を要望・ご意見記録簿に記入し、保管する仕組みも整えている。日々、連絡帳や送迎時に保護者の子育てに関する悩みに耳を傾け、随時、個人面談をして解決に動いている。そのため、今年度、訪問調査まで大きな苦情は寄せられていなかった。

地域の子育て世代を対象とし、年3回、体験学習受け入れ日を設定し、1日2組まで、体験学習の機会を提供している。施設見学会も実施しており、予約制にしている。施設見学時に育児相談会も随時実施している。前年度は、小学生の職場体験を受け入れている。育児相談・子育て体験・職場体験など、子どもの安全が阻害されない範囲で地域連携・地域貢献に努めている。江東区の「マイ保育園登録制度」に協力しており、2世帯の在宅親子が登録し、英語親子会に参加した。区主催の「マイ保育園ひろばフェスティバル」（年1回）にも参加・協力している。

エピペン講習や嘔吐処理講習を実施し、アレルギー症状への対応手順、エピペンの使い方、嘔吐物の処理方法などについて研鑽を深めている。食物アレルギー緊急時対応マニュアルは幼児室に置き、救急要請、心肺蘇生とAEDの手順は事務室内に貼り、迅速に対応できるようにしている。毎年継続して、救命講習に職員を派遣し、ＡＥＤの使い方などを学べるようにしている。不審者対応訓練（年4回）も実施し、侵入者発生時の役割や対応シュミレーションなどについて確認し合っている。

今年度、「ひやりはっと報告書」を誰もが書きやすいよう工夫している。訪問調査時点、今年度、挙がっていた「ひやりはっと」4件はすべて噛みつきであった。そのため、〔相手に伝えるときには言葉を使えるように（子どもに）教え、相手への思いやりの気持ちや相手の話を聞くことを少しづつできるよう関わること〕を改善策とし、職員間で共有している。事故報告書も作成しており、保護者対応や事故後の経過、今後の対応も記録し、職員へ注意喚起している。「避難消火訓練月別計画表」を作成し、毎月1回、地震や火災を想定した訓練を実施している。

プライバシーポリシーを玄関に掲示している。重要性や機密性の度合で、ファイル保管や鍵付き保管庫への整理をおこない、必要な人が必要なときに活用できるようにしている。ファイルのアクセス制限やファイルのロック、パスワード等を設定し、アクセス権限を敷いてる。「個人情報取り扱いマニュアル」を作成し、開示請求の取り扱いを定めており、また、日常業務の中で個人情報保護に取り組んでいる。SNSなどに個人情報を掲載しないなどを「従業員必読文書」で明記し、職員に注意を促している。

職員採用にあたっては、面接時に事業所が求める人材像を説明し、その理解を求めている。東京事業所内の人事異動もおこなわれ、適材適所の配置をおこなっている。宿舎借り上げ制度が廃止になった場合に備え、今年度、給与を上げるなど、毎年、職員の処遇向上に積極的に取り組んでいる。職員アンケートでも「待遇が良い」「他園と比較して、給与が良い」などのコメントが寄せられていた。施設長が職員個々との面談を頻回におこない、さらに、今年度、主任2名体制とし、職員育成の体制を厚くしている。

年度毎に全職員が「資質向上計画書」を作成し、職員の育成・能力・モチベーションの向上を図っている。これまで「資質向上計画書」のテーマ設定は、職員が自由に決めていたが、今年度は、施設長等が、職員個々の適性や期待することを勘案しながら、テーマ設定に助言し、学習方法の指針を示している。「資質向上計画書」に東京都指定のキャリアアップ研修を連動させ、より有効な資質向上を目指している。研修後は研修レポートや復命書の提出を義務化し、報告会や回覧などを通して、職員間で共有している。

「気づき」ボードを作成し、日々の保育で気づいたことや感謝したことなどを付箋に書いて、ボードに貼っている。この取り組みを通して、職員個々への理解を深め、組織内の人間関係を円滑にすることを期待している。また、法人全体で優れた資質向上計画書の取り組みを選定し、全職員の前で表彰し、やる気につなげている。勤務表・タイムカード・有給休暇管理表などを用いて、適切な労務管理に努めている。資格手当や昼食の無料支給、資格取得支援制度、子こどの看護休暇などを整えるなど、福利厚生制度の充実にも取り組んでいる。

法人のホームページには保育所運営の考え方や特長、系列保育所の一日のスケジュール、系列保育所の紹介を掲載している。当保育所をクリックすると、所在地、電話番号、営業時間、定員、保育室等の写真、アクセスマップを見ることができる。区のホームページには、各年齢定員、延長保育時間、年間行事予定、保育目標や教育方針、食事の取り組みなどを掲載している。保育所が入居している大型商業施設の入り口やフロアーには、ピンク色のポスターや案内が掲示してあり、地域の人々にもわかりやすいようになっている。

私立保育所であり、区役所の担当部署には、児童数や延長保育利用児数などの月報を提出している。区主催の地域ごとの公私立保育園長会が3か月に1回程度開催されて、区から情報提供を受け意見交換等をしている。しかし、今年度は新型コロナウィルス感染症対策により、9月現在まで開催されていない状況であり、メールなどで必要な情報を受け取っている。地域の小学校からは毎月学校通信が届き、運動会の会場を貸してもらっているが、今年は会場の貸し出しが禁止されている。地域の図書館には毎月絵本や紙芝居の貸し出しを受けている。

見学会のお知らせはホームページに掲載して、電話で受けている。新型コロナウィルス感染症対策のため、８月から土曜日に開催している。参加者が密にならないように配慮して、1日4回、1回に付き3組まで受けて、施設内を見学してもらい、保育教育の特徴を説明し、質疑応答の時間を設けている。参加者からは、散歩の実施状況やおむつの処理、トイレトレーニングなどの質問が寄せられている。同日に、同じ建物内にある系列保育所も見学してもらえるようにしている。

4月入所の場合は、3月上旬頃に説明会と入所前健康診断を実施している。説明会では、重要事項説明書を基に法人の経営理念や保育理念、保育目標、保育計画、教育計画、食育計画、当保育所の概要、保育所を利用するうえでの約束事、災害時対応、緊急時対応、虐待防止、入所時に必要な物、年間行事予定などを説明している。説明の後に同意書を提出してもらっている。

入所前に実施している個別面談時に、家庭や仕事の状況、育休中の場合は復帰時期、慣れ保育についての保護者の要望などの聴き取りをしている。初日は2時間程度の預かりから始めて、子どもの様子に応じて、少しずつ預かる時間を延ばしている。保育士との信頼関係を作り、早めに慣れて過ごせるように、可能な限りおんぶや抱っこなどで個別対応をし、迎えの保護者には、子どもの様子を丁寧に伝えて、安心して預けてもらえるようにしている。集団保育の経験がある場合などには、短時間保育をせず保育時間通りに預かる場合もある。

卒所に際して就学先に「保育所児童保育要録」の写しを提出し、小学校との情報交換をしている。転所や退所の際に子どもの情報を伝えておいてほしいとの保護者の希望があれば、先方の保育所に情報を提供している。その他、子どもの製作物などを綴じた思い出帳を手渡したり、保育士からのメッセージを伝えたりしている。保護者には子育てへの不安や心配事の相談に応じ、いつでも遊びに来てくださいなどと伝えている。

入所前の健康診断では発育状況や既往歴、健康状況を把握し、個別面談では事前に保護者に記入してもらった書類を基に、家族構成などの家庭状況、出生歴、予防接種歴、体質的な特徴などの健康に関する情報、入所までの生活状況、保護者の要望などについて、聴き取りし把握している。入所後は日々の子どもの様子を保育日誌に記入し、発達状況の記録（観察記録）や健康診断・身体測定の結果、個人面談記録などを児童票に記載している。

法人共通の「教育及び保育の内容に関する全体的な計画」を基に、当保育所の年齢ごとの年間指導計画を作成し、クラス担任同士が話し合い、子どもの様子や保護者の意向なども参考にして月間指導計画（月案）、週案を作成している。0～2歳児は毎月個別カリキュラムを作成し、個別のねらいは連絡帳で保護者に伝えている。0・1歳児クラスでは乳児ミーティングに看護師も参加している。離乳食の進み具合や給食の食べ具合などは、毎月栄養士と給食ミーティングを実施し計画に活かしている。

各種のミーティングや保育所日誌などで、子どもに関する情報を共有している。月末には全体ミーティングを実施し、各クラスの状況報告や次月の予定、区からの情報の報告、保育に関する連絡事項などを話し合っている。月１回の乳児・幼児ミーテングでは月案、個人カリキュラム、行事の確認などをしている。各ミーティングの議事録を作成して活用している。また、日々の子どもに関する情報の申し送りや引き継ぎは、保育所日誌に連絡事項や園児の出欠席状況、行事、事故や怪我などを記載して、職員は出勤時に必ず眼を通し確認する約束にしている。

0～5歳児50名定員の家庭的なこじんまりした保育所であり、生活では0・1歳児、2歳児、3歳児以上の合同保育をしている。2歳児以上が一緒に朝の会をして散歩に出掛けている。散歩では年上の子どもは年下の子どもと手をつないで歩き、一緒に遊んでいるので、思いやりや憧れの気持ちが育っている。年齢に応じた取り組みも大事にして、5歳児は午睡後に0・1歳児の着替えを手伝い面倒をみたりしている。特長である学習活動は年齢に応じた学習カリキュラムに沿って提供し、製作や音楽などの保育活動も年齢発達に応じたねらいで取り組んでいる。

噛みつきやひっかきなど、子ども同士のトラブルの対応は、双方の子どもの気持ちをくみ取り、「～したかったんだね」と代弁してやりながら、いけないことはいけないことと知らせている。繰り返すような場合は、保育士がそばについたり保育を見直したりしている。保護者には文書を用いて、言葉で自分の思いを十分伝えることができない発達段階の子どもに見られる姿であること、保育所でおきたことは保育所の責任であり、保育所の対応について説明している。そして、双方の保護者に子どもの名前を出して状況を説明し、子どもの思いを伝えている。

就学先の小学校には「保育所児童保育要録」の写しを提出し、情報交換をしている。地域の小学校からは毎月学校通信を送付してもらっているため、5歳児の保護者には学校公開日などを知らせている。例年は運動会の会場として小学校の体育館を借りて、設備・備品を使わせてもらっているが、今年度は区の新型コロナウィルス感染症対策のため、貸し出されない状況である。

登所時には朝の挨拶をし、子どもの表情や顔色、機嫌などの健康観察をしている。挨拶をする時、保育者は目の高さを子どもに合わせてすることを心掛けている。保護者には、家庭での子どもの様子や体調について聴いている。特に、前日に体調を崩して休んでいた時には、クラス日誌に記入しておき、早番など受け入れる保育士が詳しく聴いている。保護者から聞き取ったことや伝言内容などもクラス日誌に記入して、職員間で共有して保育している。

離乳食の段階を進める際は栄養士と相談し、家庭と連携しながら進めている。食具については、家庭での使用状況などを考慮し、2歳児後半頃より箸を取り入れている。排せつの自立に向けた取り組みは、１歳児ではおむつが濡れていない時には便器に座ってみるなどして、少しずつトイレに慣れるようにしている。2歳児では子どもの排尿間隔が長くなったり、トイレに慣れてきた様子を保護者に伝え、家庭での排尿の状況を聴き、パンツや着替えの用意をしてもらうなど保護者に協力してもらいながら、トイレトレーニングを進めている。

全園児が連絡帳を使用しており、日中の子どもの様子を連絡帳で伝えている。今日のクラスの活動内容をクラスボードで掲示している。降所時には、迎えの保護者一人ひとりに子どもの様子や連絡事項を報告している。連絡事項はクラス日誌に記入しておき、伝え漏れがないようにしている。保育中の怪我など詳しく説明する必要がある場合には、担任や説明できる保育士が保護者の迎えを待って状況等を伝え、必要に応じて園長も説明に同席している。

一日の生活の流れの中で、皆で取り組む朝の会や集団学習、帰りの会、個別学習などが決まっているが、自由に遊ぶ時間には、自分で好きな玩具を選んで遊べるよう、子どもの手の届く棚に年齢発達に応じた玩具類を用意している。積み木やブロックなどで、続けて遊びたいような場合には、部屋の一部分をコーナーにしたり飾っておく場所を用意したりして、遊びの継続を保証している。誕生日バッチはいくつかの色を用意しているので、どの色のバッチにするかは本人が選んで決めている。

朝の会や集団学習、体育、英語など皆で一緒に取り組む活動時に、体調がすぐれなかったり、機嫌が悪かったりして集団活動に入りたくないような時には、他の職員が個別に対応して子どもの気持ちに寄り添い、無理強いせずに子どもがやりたい気持ちになるまで待ち、やる気になってから集団の中に戻すようにしている。

園庭がないため、午前中の集団学習の後は、雨天や酷暑、厳寒の日以外、戸外へ散歩に出掛けている。散歩へ行けない時には、気分転換を兼ねて、大型商業施設の中を見学したりもしている。0・1歳児は午後のおやつの後も近隣の芝生広場などで遊んでいる。小遠足も年間6回程度実施している。戸外では、鬼ごっこや追いかけっこ、遊具などで思いっきり身体を動かして遊び、樹木や草花、蝶やバッタ、アリなどの昆虫やダンゴムシなどの身近な生き物を観たり、触れたりして自然への興味関心を広げ、不思議さや美しさ、変化などに気づくように声掛けしている。

クリスマス会は乳児と幼児とに分かれ2部制にして、劇や合奏、歌、学習、英語を保護者に観てもらっている。劇や歌・合奏の演目・曲目は子どもたちの意見を聴いて決めているが、意見を出しやすいように、2～3の候補を挙げて、その中から選んでもらっている。劇などの内容は年齢に合わせているが、前年は3歳児は音劇「一寸法師」、4歳児は遊戯「タッタ」、5歳児はオペレッタ「こびととくつや」に取り組んでいる。七夕の時にも劇ごっこをしているが、配役は子どもと話し合って決めている。

運動会は例年、同じ建物内にある系列保育所と一緒に、地域の小学校を会場に借りて実施している。5歳児は、初めの言葉や選手宣誓などの役割を担って、張り切っている。4・5歳児のリレーは、遊びの中で繰り返し取り組んでいるうちに、勝負への意識が高まり、走者順を子どもたち同士で話し合って決めているので、当日は保護者の応援を受けて大変盛り上がっている。5歳児は、体育で取り組んでいる跳び箱の開脚跳びと組体操を披露しているが、跳び箱は自分で跳びたい段数を決めて目標にし、やり遂げる喜びを味わっている。

年間行事予定は6月の保護者会で配付している。保護者参加の行事は運動会、クリスマス会、幼児の親子遠足（任意）である。行事に向けて取り組んでいる子どもの様子を、連絡帳やクラスボードに記入したり送迎時に伝えたりして、保護者にも楽しみにして貰えるようにしている。行事に際し、注意事項などを記載したお知らせやプログラムなどを配付している。運動会とクリスマス会の後には、アンケートを実施して、保護者の意見感想をもらっている。

朝の7時30分から8時30分まで、夕方17時以降は乳児保育室で乳児・幼児の合同保育にしている。朝は少人数であり、夕方も次第に人数が少なくなるので、子どもたちが走り回らず落ち着いて遊べるように、テーブルを出して、トランプなどのカードゲームやボードゲーム、パズルなどの座って遊べる玩具類を用意している。子どもたちは自分で好きな玩具を使って遊んでいる。

朝夕の合同保育の時間は落ち着いて遊べる玩具類を用意しているが、自分の遊びたい遊びや使いたい玩具などがある場合には、幼児保育室から持ち込んだりしている。乳児が口に入れると危険な小さな玩具類は使用しないようにしている。夕方など疲れている様子が見られる場合には、赤ちゃんはベットで寝かせたりしている。

朝夕保育のメンバーはお互いに顔見知りであり、4・5歳児は絵本の読み聞かせをしてもらう時には、小さい子を抱っこしてくれたり、手洗いをする際には、連れて行き洗ってくれたりして、年下の子どもの面倒を見てくれている。年下の子どももお兄さんお姉さんに親しみや憧れを感じて、自然な異年齢交流の場になっている。

0・1歳児は椅子やテーブルの高さなどを確認して、安定して座り食べられるようにしている。2歳児以上は座卓を使い、正座して食べており、職員も子どもと一緒に座卓を囲み、「美味しいね」などと会話をしながら楽しく食べることを大事にしている。しかし、現在は新型コロナウィルス感染症対応のため、1テーブルに3人ずつ着席して、口を閉じてもぐもぐすることや話をしないで食べることを指導している。幼児では、対面にせず一人ずつ間隔をとり、椅子にトレーを載せて食事をしている様子も見られた。

給食献立は日替わりメニューで法人本部の栄養士が作成し、保育所の給食室で調理して出来立ての温かい物を提供している。子どもの全身の健康管理を考えて、新じゃがや筍、そら豆などの季節の食材、豆類や乾物など、和食・日本の伝統食を取り入れた献立にしている。食材の産地にこだわり肉、卵、牛乳は大分県耶馬溪から取り寄せている。3時のおやつは五平餅など手作りおやつや自然食の硬いおやつ、誕生日会には手作りケーキを提供している。子どもの咀嚼力を促すように、月1回、ゴボウのから揚げなどのかみかみおやつを提供している。

2歳児から月１回クッキング活動を取り入れて食への興味を養い、作って食べる楽しさを味わっている。事前に手の洗い方を学んだり、作る料理に関する絵本を見たりして食育学習をしている。クッキング活動では、食材を見たり触れたり嗅いだり、調理器具を使って料理したりしている。今年はクッキングの年間テーマを「世界の料理に触れる」にして、7月にはレーズンスコーンを作っているが、イギリスのことを学んだ後、クッキング活動は年齢に応じて、生地作りや生地カットなどの手伝いや調理経験をし、焼いてもらっておやつで食べている。

「年間保健計画」を作成して、保健指導に取り組んでいる。朝の会などで、保育士が新型コロナウィルス感染症や虫歯予防、インフルエンザ、アレルギーなどを子どもたちに伝えている。新型コロナウィルス対策として、マスクのつけ方や手洗い、うがいの指導もしている。散歩に出掛ける際には道路の歩き方や横断歩道の渡り方などの交通ルールを知らせたり、行先の公園や運河沿いの環境に合わせて、危険な場所に行かない、危険な遊びはしない、運河に物を落とさないなど、安全に遊ぶことを知らせている。

嘱託の小児科医が、年2回の定期健康診断、0歳児の毎月１回の健診で来園しているので、感染症発生時や怪我対応など、子どもの健康に関する相談（電話による相談も含む）・指導をしてもらっている。歯科検診は年2回実施し、嘱託歯科医にも必要に応じて相談に応じてもらっている。健診前には子どもの体調に関する保護者からの相談も受けているので、健診後に嘱託医からの返答を伝えている。

子どもの健康維持に関する情報は、玄関ホールにポスターや感染症の発生状況、病気の症状の説明などを掲示して、注意を喚起している。新型コロナウィルス感染症対策のための休園期間中には、感染症に関する情報も含めたお知らせなどは、緊急連絡用のメールで配信していた。日中の子どもの健康状況（咳・熱・怪我など）を60分毎に観察して記録し、睡眠時には乳幼児突然死症候群対策として、0歳児では5分毎に姿勢・顔色・呼吸をチェックしている。

法人の経営理念が「さまざまな保護者のニーズにこたえた保育システムを実現し、男女共同参画社会に貢献する」を掲げているので、可能な限り、働く保護者をサポートできるように配慮している。例えば、開所時間は20時30分までとし、子どもの軽食・夕食を提供しているが選択できるようにしている。急な残業による保育時間の延長の申し出を受けている、午後からの登園が必要な場合、時間により昼食を済ませてからの登園を受けている。土曜日の保育が必要な場合も申し出により受けている、などである。

年2回の保育参観は土曜日に実施し、平日の活動（歌や製作、集団学習など）を凝縮した形で見てもらっている。その後に保護者会と参加は任意である交流会を実施して、保護者同士の交流の場にしている。その他、幼児クラスは親子遠足、乳児クラスは親子交流会を実施して、職員との交流の機会にしている。個人面談の希望者は随時受けているが、就学を控えている年長組は11～12月に個人面談を実施している。年度末には、全園児の個人面談をお迎えの時間に実施している。

保育参観は1部乳児・2部幼児に分かれて実施している。室内の構造上、保護者に隠れて見てもらうスペースが少ないが、乳児の保護者には沐浴室などに身を隠して、観てもらっている。幼児の保護者には、保育に参加して一緒に製作をしてもらうなどしている。保護者参加行事のクリスマス会、運動会の後にはアンケートをお願いしている。その他は連絡帳などで感想などを寄せてもらっている。

散歩などで、地域の公園を日々利用している。夏休みと冬休み時期に実施している実体験学習では、例年、映画館やプラネタリウムなどを利用してさまざまな体験をする機会にしていたが、今年は新型コロナウィルス感染症対応により出かけていない。保育所がある大型商業施設内を雨天時などに散歩や見学をさせてもらっているので、お店の人々と挨拶を交わしたり、声をかけてもらったりしている。ボランティアは受けていない。運動会などで地域の小学校を利用させてもらう機会も今年はない予定である。

セキュリティの関係上、行事などへの地域の方の参加は呼び掛けていない。地域で子育てをしている人に向けて、子育て体験学習を実施している。これまでは年3回、1回に付き3組ずつ受け入れていたが、今年は新型コロナウィルス感染症対応の関係上、9月から再開し、9～11月の誕生会に地域の親子2組を対象にして受け入れている。申し込みは電話で受け付け、すぐ満員になっている状況である。

法人作成の「プライバシーポリシー」をホームページに掲載し、玄関にも掲示して、収集した個人情報は目的外利用はしないことを明示している。園だよりや保育所内に掲示している子どもの作品には名前を記載していない。外部と個人情報のやり取りが必要になった場合には個別に保護者の同意を得ている。また、子どもの羞恥心への配慮として、着替えやおむつ替えの際には近くの窓のブラインドを閉めて行なっている。おもらしの時には他の子どもにわからないように、静かに個室のトイレや沐浴室に連れて行き、着替えさせている。

「教育及び保育の内容に関する全体的な計画」には、一人ひとりの子どもの人権尊重に配慮する旨を明記して、一人ひとりの子どもの発育に応じた保育をしている。名前は呼び捨てにせず「～くん・～ちゃん」と呼んでいる。子どもの誕生日には、当日、玄関ホールに「～ちゃんおめでとう」などと名前の掲示をし、子ども自身が好きな色のお誕生シールを選び、付けてもらって、皆にお祝いの言葉をもらっている。帰りの会には、園全体でお誕生日おめでとうの歌を歌い祝福している。

虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、都のキャリアアップ研修に参加して学び、研修報告をして職員間で共有している。また、職員は、日ごろから子どもの様子や言動の変化、理由がわからない身体の傷などに注意を払い、気になる場合にはすぐに施設長に報告することにしており、虐待の早期発見、対応に留意している。

「地震対策」、「安全管理」、「衛生管理」、「給食」、「アレルギー対応」、「従業員必読文書　保育従事職員用」など、法人共通のさまざまなマニュアル類を整備している。また、保育所独自の「散歩マニュアル」や「業務内容マニュアル」を作成している。これらのマニュアル類は事務所の棚に置き、必要な時にいつでも確認することができるようにしている。中でも、法人の理念や方針、職員の就業規則、社会人・保育者としてのマナーなどを盛り込んだ「従業員必読文書」は各自の手持ちにして、熟読している。

「従業員必読文書」については、同じ建物内にある系列保育所と一緒に、全体ミーティングで読み合わせをしている。「業務内容マニュアル」は当番の仕事内容など、具体的な業務内容の手順を記載しているため、保育所のミーティングで意見を出してもらい、必要があれば見直しをしている。入所時に説明している「重要事項説明書」は、系列保育所の施設長ミーティングで検討し、毎年度、見直し、改正をしている。

年2回実施している運営委員会は、法人代表、施設長、書記担当職員、保護者代表3名で構成し、事前に実施した利用者アンケートで寄せられた要望等について話し合い、結果を保護者に文書で報告している。前年度には、水遊び、連絡帳のデジタル化、公開保育の実施などの要望が寄せられた。すぐに反映できることは取り入れ、難しいことは理由を伝えている。公開保育については、試験的に2月の保育参観前後の1週間に指定の時間で実施して、再度、保護者の意見を聴いたところ、今年度はこれまで通り土曜日に保育参観を実施することになった。