東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

　職員に対して本部が主催する入社前研修、系列園全職員が一同に会するオールスタッフミーティングにおいて方針や方向性を示します。園では職員会議やさまざまな会議体において、具体的な案件に関連した話し合いを行い、園長や主任がかみくだいて説明をし、理解を深め行動に結びつけています。保護者には入園のしおり、玄関に理念と方針の掲示物で周知し、クラス懇談会や運営委員会などで直接説明していきます。今年度は新園長が就任し、保護者全員との個人面談を8月までに実施し、保育方針等含め日々の保育について話し合い、相互理解を深めました。

　園長の職務内容については運営規定やマニュアルで業務と責務を明確にし、毎月開催する職員会議、毎週開催する昼礼、日々のミーティングなどを通じて園長の考えを常に発信し、リーダーシップを発揮しています。また、4月の園便りには園長、5月には主任、6月は看護師からのメッセージを掲載し、さまざまな場面で考えを伝えています。職員とのコミュニケーションを高め、一体感のある働きやすい職場とすることで、全クラスの子どもを大切にするていねいな保育の実践が可能になると考え、今年度初めには全職員との個別面談を実施しています。

　園内の懸案事項の検討や決定についての基本は、案件の内容により園長と主任、副主任と看護師が加わる場合、本部担当者が加わる場合の3つの会議体が運営されています。行事や保育内容は園長と主任が懸案事項を整理し、会議で決定していきます。決定した内容は職員会議事録や昼礼ノートに明記して回覧し、会議に出席していない職員を含め全職員が同じ見解を持つようにしています。保護者への伝達は連絡用アプリや送迎時に口頭でも伝えます。直近の重要な案件としてコロナ禍による登園自粛要請があり、基準内容などを説明し保護者の理解を得ています。

　園長は保護者や職員からのさまざまな意見や、アンケート結果について前向きに捉え、対処する事を信条にし取り組んでいます。基本は保護者、職員との個別面談による意向やニーズ把握と考えています。運営委員会では行事運営などについて参考となる意見が多く、その意見を反映して計画しています。今年度の夕涼み会は、保護者からの要望により新たな行事として計画し、コロナ禍においても実現に向けて検討を重ねました。地域の福祉の動向や現状については区開催の園長会、区や本部から情報を収集し、課題やニーズを把握するように努めています。

　現状では中長期計画が策定されておらず、目ざす保育理念「みんなが輝く社会のために」の実現のため、前年度事業実績を基に単年度の事業計画を策定している状態です。複数年通園する利用者にとっても中長期計画があることは大きな安心に繋がります。単年度で策定されている計画や口頭で示される方向性を整理し、保育理念に基づく園の経営方針、目ざす職員体制、必要となる設備、職員の育成研修制度、園の特長など、一年ごとの達成指標を明確にした3～5年の中長期計画策定が望まれます。本部と連携し、早期策定することを望みます。

　策定された単年度事業計画を推進するために、職員の職務担当や係分担を明確にしています。必要に応じて職員会議など関連する会議体の中で全体や互いの進行状況、課題、解決策を確認していきます。また、園長が作成した園独自の運営計画もあります。さらに年間を通じた園全体の自己評価が制度として定着し、保育目標や行事などの大項目10項目を4段階で振り返り評価し、達成状況や次年度の改善策を認識します。園全体の実績進捗については本部が作成する月次実績があり、詳細は本部担当者と園長が検討し、課題解決や予算執行を決定していきます。

　入社前研修時に社会人としての心構えや職員が守るべき法、倫理、規範について研修を行っています。園内では「保育所の役割・使命」「個人情報保護規定」「苦情対応」「不適切保育防止」などの関連するマニュアルが、項目別にファイルされ事務室でいつでも閲覧し確認できる状態になっています。園内研修について今年度は5つのテーマを計画し、本部からの情報は日々のミーティングなどの中で随時、事例確認や情報交換を行い、コンプライアンス遵守を意識しています。課題には速やかな対応に努め、職員会議や昼礼で情報共有をしていきます。

　保護者から園に対しての苦情や意見などを伝える制度として、苦情相談制度がある事を入園のしおりで周知しています。保護者に不利益を与えることなく、組織的に対応していくことをわかりやすく記載しています。玄関には「ご意見箱」を設置しさまざまな意見を把握しています。また、「不適切保育防止マニュアル」を作成し、園ではその研修を実施し、園児に対する不適切な言動を具体的に示しています。適切な対応はどのようなものかを説明し、保育の質向上を目ざしています。虐待については発見時から外部機関への通報など対応する体制を整えています。

　目ざす保育理念実現のためには、地域との交流を深め、地域の社会インフラとして貢献することが課題の一つになります。しかし、開園3年目を迎え園経営層の交代などが続き、地域とのコミュニケーションが現状では不足し、地域の認識がもう一歩という状況です。区の園長会に出席し、地区事情を把握しながら、地域へ園の内容を透明性を持って開示しています。さらに、区内系列園のエリア会議も今年度から開始しています。現段階では地域の防災訓練やイベントへの参加など積極的に考え、関係者との打ち合わせを経て必要に応じて幅広く共働する方針です。

　運営方針の第一項目として「子どもたちの安全と健康に最大限配慮する運営」を掲げ、前年度の振り返りから想定されるリスクを3つ洗い出しています。感染症、事故、防災と不審者対応として、職員会議など必要に応じ対応確認を行っています。一つ目の感染症については、最新情報を共有し検温、消毒などを励行しています。事故に関する一例は、月にヒヤリハット20項目を挙げることを目ざしています。防災等については毎月避難訓練を実施していますが、園長が被災した経験からより実践的な行動をとっています。消防署と連携し指導も仰ぐ予定です。

　現状は災害や事故発生時対応について危機管理マニュアル、事故防止対応マニュアルにおいて行うべき行動を明確にしています。避難訓練実施や緊急連絡網、避難経路、関係機関連絡先などの資料を事務室に掲示することにより、緊急時の対応を共有しています。近年は大規模災害や事故が発生した時に、園運営の重要な業務を中断させないことや、早期に園の運営を再開するための方針、体制、行動を定めた事業継続計画（BCP）の策定が求められています。人命安全を第一に考え、いつ起きるかわからない災害などに対処するため早期策定が期待されます。

　園の情報管理は、本部が策定した個人情報管理規定に従い運用されています。重要書類は園長が鍵管理する施錠できるファイル庫に保管して整理し、開示請求の対応や保管期限を過ぎた書類の廃棄対応を可能な状態にしています。園のパソコンは使用者の限定とアクセス制限をしています。職員は入社前研修や園内研修により理解を深め、個人情報に関する同意書に署名し、職員個人携帯電話などでの園児の撮影、個人パソコンの持ち込み、情報の持出が禁止されています。保護者は入園のしおり記載の個人情報の取り扱いにおける承諾及び誓約書に署名しています。

　園が求める人材確保のため、新規採用については本部が求人サイトに、ビジョンをはじめ「ココで働く魅力」「働く人のホンネ」などを具体的に示しています。応募者が知りたい情報を提示し、本部が求める人物像や勤務地を明確にし、ミスマッチがないよう人材確保の工夫をしています。園では園の内容をオープンにした園舎見学や体験勤務の受け入れ、インターンシップも実施するほか、職員の協力により保育士養成の出身校へパンフレットによる周知を行っています。職員構成は本部との検討により系列園からの異動もあり、今年度は2名が該当しています。

　職員が成長していくためには、指示だけによって行動するのではなく、自分で考え取り組む自立した姿勢が必要だと考えています。そのため園長は職員の課題や悩み、気づきを昼礼などの議題として取り上げ、その姿勢の浸透に努めています。しかし、現在ある年間研修計画、自己評価シート、個人面談記録などだけでは、目ざす職位や職務に到達するまでの必要な業務経験やスキル、受講すべき研修や資格取得が何かが示されない状態です。将来への道筋を示すキャリアパス制度の整備と個別育成計画の策定により、職員の意欲がさらに高まる事が期待できます。

　本部との人事面の打ち合わせにより、今年度は職員数が2名増となったため、シフトの明確化と新たな体制及び働きやすい職場環境となる微調整が可能となりました。職員は適正な配置で心身ともに余裕ができ、保育の悩みや気づきを職員同士で自発的に話し合う姿も見られるようになっています。また、園外の研修受講の際にはレポートや発表などで共有しています。リーダー職員を中心に、良好なコミュニケーションによる一体感ある明るい職場となり、モチベーションが向上しつつあることは今回の職員自己評価においてもうかがえます。

　法人ホームページから当園のページに進むと、園内の写真や日ごろの散歩先が確認できます。園周辺は自然と触れ合える環境であることや、子どもたちの健やかな成長を支えていく園の考えなどを掲載しています。そのほか、入園のしおりには運営方針や「みんなが輝く社会のために」という保育方針をはじめ、4つの保育目標、入園後の園生活での決まり事などをわかりやすく明示しています。さらに入園のしおりを要約したパンフレットには、保育理念や園の概要、主な年間行事、各種サービスにおける料金などを記載し、保護者が知りたい情報を伝えています。

　園の情報は区と連携して、区のホームページでも紹介しています。現在、3～5歳児に十数名の空きがあり、その情報も更新しながら区民に提供しています。また、区の子育て支援総合情報誌でも園の情報を掲載して、区民に広く伝えています。そのほか、地域の児童センターへ子どもたちが遊びに行くこともあり、今後は連携を深めていく中で、プールなども利用したいと考えています。あわせて見学者や地域の未就園児を対象にした「体験保育」についても検討していく方針で、その始まりとして、今年度一組の親子が来園し英語活動を体験しています。

　コロナ禍による区の指導もあり、園見学の実施を見合わせていましたが、現在は受け入れを開始しています。感染対策を考慮しつつ、廊下から保育室内の様子を見てもらっています。現在は3～5歳児の欠員状況からも、年度途中の入園希望者に対応している中、来年度入園者の見学も少しずつ受け入れています。見学は主に園長が対応しますが、0歳児の見学者については昨年度0歳児クラスの担任であった副主任も担当し、食事の場面も案内しています。見学の際にはパンフレットで概要の説明を行い質問に応じるとともに、個別の状況にも対応しています。

　新年度入園予定の保護者は、2月下旬と3月上旬の2回に分けて個別面談を行います。いずれも土曜日に開催して、保護者が参加しやすいよう配慮するとともに時間を割り振って来園してもらいます。面談は園長と職員が対応にあたり、健康診断は別日に園医への受診をお願いしています。面談では入園のしおりに基づいた説明と、「入園時面談確認シート」「入園時提出物チェックリスト」などに沿って、園生活開始にあたっての説明をします。あわせてそれまでの生活についてていねいに話を聞き取り、子ども一人ひとりの様子や生活状況を確認しています。

　面談で得た情報や保護者が提出する「入園までの生活状況」などを共有しながら、無理なく園生活が開始できるよう努めています。また、保護者との連携のもとに、子どもが安心できる環境の提供を心がけています。入園直後の短縮保育については、1週間から10日という各年齢に応じた目安がありますが、子どもの様子や保護者の勤務状況に応じて個別に対応しています。特に今年度は登園自粛要請により、入園時期もまちまちであり、4月より毎月のように園に慣れるための短縮保育を実施しています。そのうえで各家庭の状況に応じた支援を行っています。

　年度途中に転居や転園で退園する子どもについては、クラスごとにお別れ会を行うなど、温かく送り出せるよう心がけています。これまでの作品帳や職員からのカードをプレゼントするクラスもあります。今年度は、現在のところ小学校へと送り出す子どもがいない状況です。これまでの卒園児に向けては、行事などの招待を考えていましたが、新型コロナウイルスの感染防止から来年度への持ち越しとなっています。あわせて行事に限らず、卒園した小学生の同窓会を兼ねて、公園などで5歳児がいっしょに遊ぶ機会も作っていきたいと園長は考えています。

　子ども一人ひとりの情報は本部が定めた各種様式に記録し、個別のファイルに収め管理しています。個別ファイルには、「児童票」をはじめ「入園までの生活状況」「アレルギー確認書」「使用食材表」「食材チェック表」ほか、入園にあたっての各種同意書など、支援に必要な情報を収めています。また、詳細な項目ごとに、一人ひとりの発達状況を定期的に記述する「経過記録」も整備しています。入園後の個別面談の記録は、「相談・面談記録表」ファイルで管理するほか、特別な支援を必要とする場合にも必要書類を備え、対応する体制を整えています。

　今年度の「全体的な計画」は、本部策定の当該計画を前任の園長が年度の反省を踏まえて、昨年度末に修正しています。0歳児の3視点をより具体的な目標として加筆し、それを今年度より運用しています。そして「全体的な計画」に基づき、クラスごとに「年間保育指導計画」「月間保育指導計画」、週案と日誌を兼ねた「指導計画案」を立案しています。「指導計画案」は、より具体的に記載ができる園の様式に変更して活用しています。さらには「全体的な計画」の年齢別保育目標と各クラスの年案の目標が同一文章であると、より整合性が図られるでしょう。

　今年度当初の職員会議は、0～2歳児クラス、3～5歳児クラスと、2つに分けて少人数で行ってきました。8月からは、密を避けるなど感染対策に留意しながら、夜間の開催に戻しています。その中で5月は「事務室から各クラスへの伝達事項」を主な議題とし、登園自粛期間中の子どもたちに向けた動画配信の内容を確認し合うほか、各所ごとの消毒液の種類と使用方法、掃除の仕方を今一度確認し合っています。また、時間の有効活用を重視して昼礼の実施回数を見直し、「昼礼ノート」の活用を拡充しているほか、職員間の情報共有は日々常に行っています。

　当園は住宅街にある3階建ての保育園です。1階は0、1歳児、2階が2、3歳児、3階には4、5歳児の各保育室があります。今年度は5歳児の在籍がなく、5歳児室は平均台や鉄棒など運動遊びができる部屋として各クラスが使えるよう整備しています。2歳児室には子どもが触れられる高さにいろいろな乗り物や生き物の写真を大きく掲示しています。また、在宅勤務期間に職員が作った指先の発達を促すファスナーのおもちゃや絵合わせカード、魚釣りゲームなど、布製のおもちゃやゲームは、既存のおもちゃとともに子どもたちの遊びをより広げています。

　各保育室は子どもたちが主体的に遊べる環境を提供しています。おもちゃの取り出しやすさにも配慮し、4歳児室ではいつでも製作遊びができるよう廃材などを置いたコーナーがあります。カップや芯、チラシ紙、リボン、紙テープなど種類別に置き、子どもたちが興味を持って取り組めるよう工夫しています。また、2、3歳児などフロアごとの異年齢の子ども同士の活動、あるいは低年齢のクラスが3階に行き、園の年長児である4歳児といっしょに遊んだりする場面もあります。そのほか、友だちを通して外国の独特な文化や習慣に触れる機会も作っています。

　発達の過程で見られる子ども同士のトラブルにおいては、互いの話を聞き、気持ちに寄り添うことを心がけています。そのうえで、なぜそうなったか、どうすれば良かったか、相手がどんな気持ちだったか、などを子ども自身が成長とともに気づけるよう働きかけています。単に言葉で「ごめんね」と言うのではなく、年齢に応じてその言葉の持つ本当の意味や、悪かったと思えるかどうかが大切と考えています。そのほか、今年度は5歳児が不在であるため予定には入れていませんが、昨年度は地域の小学校への訪問や系列園の園児たちとの交流を行っています。

　新型コロナウイルスの感染防止から、現在は玄関で子どもの受け入れを行っています。登園時は子どもの検温とともに、子どもの様子や体調面などの視診をしっかりと行います。保護者からは家庭での様子や健康状態を聞き取ります。子どもの日々の情報を記載する「連絡ノート」は、職員間の申し送り表として活用しています。玄関には園長も常駐して受け入れにかかわっていますが、保護者と担任とのやりとりや関係性が希薄になることを懸念し、見直しが必要であると考えています。職員配置や体制などは職員と相談し、受け入れ方法を改善していく方向です。

　家庭との連絡帳は支援システムのアプリを導入して、0～4歳児、全クラスともに毎日やりとりを行っています。食事や排泄など基本的生活習慣の自立については、連絡帳アプリを通して家庭と連携しながら進めています。また、朝夕の会話でも家庭や園での様子を確認し合いながら発達に応じた支援を行っています。生活習慣の大切さなどは子どもたちにも伝え、絵本やトイレの手作り掲示物などからも年齢に応じた興味が持てるよう援助しています。睡眠リズムが崩れている場合には臨機応変な休息確保に努めるなど、個々の生活リズムにも配慮しています。

　現在は降園時も玄関での引き渡しを行い、職員が子どもを玄関に連れて行きます。複数担任のクラスは、担任が対応できるようシフト作りに配慮しています。その日の子どもの様子は、連絡帳アプリを活用して伝え、日によっては子どもの写真も添えて配信しています。以前は各クラス活動ボードでも伝えていましたが、重複した内容であることから職員の要望により、連絡帳アプリで個別に伝えることを充実させています。また、朝夕ともに玄関での受け渡しであるため、クラスの園内掲示もすべて玄関掲示となり、保護者へのお知らせは外にも貼り出しています。

　自ら進んで参加しようとする意欲や、自己を発揮し成功した喜び、時には悔しさなど、遊びの中で経験できるような保育を実践しています。リトミックや劇遊び、感触遊び、英語活動、室内アスレチック、製作遊びなど、友だちと行う楽しさや新たな発見なども大切にしています。全クラスで行っている法人オリジナルの教育プログラムについては、現在、主任や副主任を中心に実施しています。7月の4、5歳児のプログラムでは、「色水を使って等分に分ける方法」や「粘土の形が変わっても重さは変わらない」ことなどをそれぞれ実体験を通して学んでいます。

　それぞれの職員の得意分野を生かした英語や体育、演劇などを少しずつ導入しています。例えば、英語を得意とする職員の担当クラスでは、英語に触れる遊びを取り入れています。今後は以前のように、当該クラス以外でも活動が可能となるよう進めていく考えです。また、体育については主任を中心に指導を行っていますが、今後はさらに日常的にかつ計画的に行う方針です。そして、指導できる職員の退職等により、その活動が中断されてしまうという保護者の不安を受け止め、先々を見越して複数の指導者の育成にも注力し、定着させた活動を目ざしています。

　園周辺には自然に恵まれた公園がいくつかあり、散歩に出かけては季節を感じ、草木や心地よい風に触れる機会を作っています。今年度はコロナ禍における区の指導により、プール遊びは実施しないこととしています。これまでも、設立時からの近隣住民との確約などから、屋上や玄関付近の戸外での水遊びはせず、室内において夏ならではの遊びを行ってきました。さまざまな工夫のもとにフィンガーペイント、色水遊びや寒天遊びなどを行っています。今後は、区民プールや児童館のプールの活用も視野に入れ、来年度以降の課題として実現を目ざしています。

　保護者参加の行事には、親子遠足や夕涼み会、運動会、生活発表会があります。親子遠足については登園自粛中だったこともあり今回は中止となりました。そのほかにも運動会の中止が決定されるなど、今年度は大幅な見直しを余儀なくされています。その中で子どもたちが楽しめるよう、かつ工夫して行えるよう検討を重ねています。例年、行事の数はそれほど多くない状況ですが、そのぶん一つ一つの行事に対し、子どもたちの達成感や次への自信につながるような行事を開催してきました。今年度も子どもたちの声を聞きながらともに作り上げていく考えです。

　夕涼み会は、保護者の要望などから今年度新たに加えられた親子行事です。当初2日間に渡って行う予定でしたが、内容を変更し、数日かけて細かく時間配分したうえで、保護者の参加を実現しようと検討してきました。結局のところ状況の深刻化とともに、保護者の参加は見送り、夕方、迎えに来た保護者といっしょに玄関でヨーヨー釣りを親子で楽しむ形を取りました。お店屋さんごっこを兼ねた当該行事では、金魚すくいや輪なげ、ボウリング、お面、くじ引きなどのブースが並び、子どもたちが楽しんで参加した日中の様子は降園時に動画で流しています。

　今年度は保護者の勤務形態にも変化が見られ、延長保育を利用する子どもの数も少ない状態です。当園では20時30分までの受け入れを可能としていますが、現在は19時30分ごろが最終降園となっています。夕方から徐々に部屋を移動し、延長保育が開始となる時間には子どもの数も若干名となり、1歳児室でいっしょに過ごしながら保護者の帰りを待ちます。早朝保育は8時45分ごろまで合同で遊び、その後各クラスに分かれます。いずれも朝夕の保育では異年齢の子どもがともに過ごすことを考慮し、安心と安全に留意して遊べるよう配慮しています。

　その日の当番職員や子どもの様子にもよりますが、延長保育の時間帯は少ない人数ならではの、日中ではできない遊びも取り入れています。例えば広くなった部屋で風船遊びをしたり、紙などで作った棒で戦いごっこをしたり、職員と触れ合いながらダイナミックな遊びを楽しむこともあります。いずれも危険のないよう十分な配慮に努めています。また、ゆっくり体を休めるようマットを広げ、くつろげる環境も大切にしています。「連絡ノート」や「昼礼ノート」を活用しながら職員間、あるいは職員と保護者の相互の連絡には漏れのないよう努めています。

　食事は楽しい雰囲気の中で食べることを大切に、クラスによっては音楽をかけたりグループで食べたりしています。その日のメニューや食材についての話を職員とやりとりしながら、食への関心なども育てています。また、苦手とする食べ物を無理に食べさせることなく、自分から食べてみようと思える働きかけを行っています。当園は委託業者による給食提供を行っており、献立は業者の栄養士が作成しています。毎日異なる栄養バランスを考慮した献立作りの中で、同じ食材でも調理法を変えるなど工夫し、ソースやたれ、味つけに変化を加えるなどしています。

　入園時には、食物アレルギーの有無を確認する書類や未食状況を確認する書類などを保護者に提出してもらい、子ども一人ひとりの食事状況を把握します。「食材チェック表」は、目安となる月齢を記載し、中期、後期、完了の食形態ごとに尋ねる様式です。そのほか「宗教食確認表」を整備し、個別の状況に対応しています。離乳食も家庭と連携しながら発達に合った方法で進めるなど、このようにさまざまなケースに対応した給食提供に努めています。毎月の給食会議では献立の話や子どもたちの喫食状況の確認、食育の取り組みの打ち合わせを行っています。

　委託業者が作成する「食育年間計画」を基に食育を進めています。今年度は新型コロナウイルスの影響から、秋以降に計画している「さつま芋の茶巾しぼり」や「みそ汁」などのクッキングについては状況を見ながら実施していく予定です。直近では2歳児クラスが野菜スタンプを、高年齢のクラスではマナー教室をそれぞれ行っています。昨年度はプチトマトやピーマンを栽培した中で、今年度はオクラに挑戦しています。なお、今後に向けては「ぱくぱくだより」の当園の記載スペースに、食育活動の予定や実施の様子などを紹介できるとさらに良いでしょう。

　日ごろ職員が出し合うヒヤリハット事例からも、子どもたちにかかわることなどは、そのつどわかりやすく話をしています。夕方の時間帯は特に事故やけがが起こりやすいことを認識し、職員も留意するとともに、危険な場面や遊具の使い方においては子ども自身が気づけるような声かけをしています。室内での安全な遊び方だけでなく、散歩時にも交通ルールや公園での遊び方をつど知らせています。自粛後の園再開時には、ふだん以上に手洗いなどを強化し、看護師や担任が洗い方を指導しています。このように事故や病気から身を守る大切さを伝えています。

　安全面や健康面の大切さを子どもたちに伝えるとともに、職員もレクチャーなどで学び合っています。今年度はすでに看護師による嘔吐処理の方法を園内研修として実施しています。正しい方法で各職員が同じように処理することが感染拡大には重要です。後日、抜き打ちの方法で行うと、職員により処理法がまちまちであることが明らかとなりました。また、今年度はけがの発生件数が多く、短期間の目標を提示すると事故の減少傾向が見られています。いずれも各職員の安全への意識といっそうの徹底が重要であると認識を新たにし、今後につなげる方針です。

　新型コロナウイルスの感染防止策から、玄関での子どもの受け渡しを決め、当面は保護者は園内に入らないようお願いしています。また、医療面で配慮が必要な子どもについては、既往歴などを一覧にして職員に周知し、万一に備え対処の仕方なども確認し合っています。その場合には保護者と連携を図るとともに、毎月来園する園医からも指示を仰ぎ、情報なども得ています。また、今年度は子どもの健康状態から保健関連の課題が生じ、その際には速やかに話し合いを持ち、現場検証を経て室内環境や動線などの留意事項などを職員間で共有した事例があります。

　クラス懇談会は4月と年明け3月に予定しています。緊急事態宣言発出により年度当初の懇談会は中止し、それに替わるものとして各クラスでお便りを作成してアプリで保護者に配信しています。子どもたちの様子や一年間の保育目標、保護者へのお願い事などをクラスごとに伝えるほか、看護師からは受け入れ時の情報共有、体調不良による欠席についての諸注意を呼びかけています。また、2歳児クラスのお便りでは、保育所保育指針を基に当該年齢の発達の特徴を伝え、専門的視点から子育ての参考にと有識者の文章「非認知能力について」を紹介しています。

　5月より実施予定だった保護者面談は、通常保育再開後の6月から8月にかけて全保護者を対象に行っています。担任だけでなく、今年度から着任した園長も同席して、ほぼ全員との面談を済ませています。これを受けて、保護者からの質問や要望などをQ＆A方式にまとめ、8月末を目処に配付する予定です。また、9月に計画している保育参観は動画配信を検討しています。今年度は懇談会の中止や保護者参加の行事を見送るなど、保護者同士の直接的な交流が難しくなっていますが、それを補うようなネット上の交流なども実現できたらと園長は考えています。

　密を防ぎ、送迎時の滞在時間をできる限り短くする中で、今年度より着任した園長は保護者一人ひとりに対し、明るい挨拶と声かけを心がけています。毎月の園便りには職員コーナーを設け、4月は園長が、5月には新しく就任した主任が、そして看護師、副主任と続き、それぞれ執筆した詳細な文章により自身の考えを発信しています。これにより職員をより身近に感じられるような充実したお便りとなっています。登園自粛中には、子ども向けに園独自の動画配信を検討したほか、家庭でできる簡単な遊びも配信し、子どもはもとより保護者にも喜ばれました。

　地域の児童センターへは低年齢のクラスが出かけ、遊具がある部屋などで遊んでいます。近隣の未就園の子どもたちと場を共有し、交流の機会にもなっています。また、自然豊かな公園や商店街もあり、道行く人々と挨拶を交わしたり声をかけてもらったりしています。そのほか、消防署へ行き消防車に乗せてもらう体験も行っています。今年度は行き先の制限などがある中で、来年度以降に向けては資源ごみの回収や落ち葉掃除など、地域貢献への取り組みとして、保育の中でも子どもたちが参加できる活動を考え、地域とのかかわりを深めたいと考えています。

　今年度初めに保育所体験として、英語の活動に地域の親子が参加しています。それを契機に未就園児を対象とした「体験保育」を広げていく予定でしたが、感染防止により見合わせています。また、昨年度のハロウィンでは近隣を練り歩いたクラスもあり、今年度は全クラスで行うこと、あるいはみんなで作ったみこしをかついで近隣を回ることなどを考えていました。しかし、いずれも来年度以降のお預けとなっており、昨年度行った系列園2園の園児との交流も同様です。このように、今後も継続して園以外の人々との交流の機会は積極的に作っていく予定です。

　これまでに子どもの情報を外部とやりとりする事例はない状況ですが、その際には保護者の承諾を確認していく考えです。また、入園時の書類上の取り交わしに留まらず、配付物などに子どもの写真を掲載する場合、あるいは個人情報に関する留意すべき保護者への伝え方などは、直近の職員会議で議題に挙げ共有しています。特に今年度は、写真を載せたお便りの配信だけでなく、積極的に「ムービー配信」として動画を活用しようとしています。既存の誓約書を超える内容が発生する際には、保護者への説明に加え、新たな同意が必要と園長は認識しています。

　0、1歳児のおむつ交換は所定の場所を決め、着脱の際も各クラス決まった場所で行うなど、日ごろから羞恥心に配慮した保育に努めています。2歳児のトイレについても正面に扉のない便器があることから、あらためて職員間で配慮するよう共有していく考えです。また、やむを得ず子どもを叱る際には、人前で恥ずかしい思いをしないよう、別の場所で話すなどの配慮を行っています。これらを含めた子どものプライバシー保護などについては、今後も事例ごとに職員に指導し、人権の尊重についてなどさらに考える機会を作っていきたいと園長は考えています。

　一律に対応するのではなく、子ども一人ひとりの特性を考慮し個々に合ったそれぞれの対応を心がけています。時にはおとなの導きが必要なこともありますが、「こうしなさい」と先走るのではなく、子どもの「こうしたい」に耳を傾ける保育を実践し、まずは話を聞くことを大切にしています。職員も手を貸すタイミングなどその時々に応じた状況を判断し、適切な対応ができるよう努めています。虐待については身近にケースがない場合でも、日ごろの職員の会話の中で、意図的に虐待の報道を話題にするなど、常に高い意識を持てるよう働きかけています。

　本部共通の手引書を作成して業務の標準化を図っています。「保育所の役割・使命」「園外保育・遠足」「事故防止・事故対応」「児童虐待」など、必要なマニュアルを揃えています。いずれもポイントを押さえた簡易な手引書で、一つ一つが活用しやすいよう手ごろな厚さになっています。活用にあたっては、何か問題が浮上した際に確認できるかどうかが大切と考えています。近々では「保育所における消毒の種類と使い方」「感染症・衛生管理」などを活用することで、新型コロナウイルスの感染対策から消毒方法などをあらためて確認する機会としています。

　マニュアルとともに日々活用する「手洗い清掃」「トイレ清掃」「遊具清掃」などの点検表を整備しています。また、現在は園独自の手順書として「避難訓練」マニュアルを作成しています。園によって避難経路が異なれば、園内の避難ルートや職員の体制、動きも違ってきます。子どもの年齢によっても留意事項は異なります。それらを踏まえ、優先すべきものは何かを各クラスが出し合い、リーダー会議で協議のうえ8月中の完成を目ざしています。このように日ごろの保育を通して得る気づきから、必要なルールを決定してマニュアルへと落とし込んでいます。

　職員会議は徐々に通常の時間帯と内容に戻しています。6月には園内研修として「ミルクの作り方」を対象職員で行い、7月の職員会議では各クラスの様子を共有するほか、けがやヒヤリハットの状況確認と、毎月行う不適切保育の振り返りについては1歳児クラスが発表しています。また、職員への周知として、安全面や不適切につながるような子どもに対するかかわり方を「昼礼ノート」に貼付し、日々の保育の気づきから職員に向けて注意喚起を行っています。できる限り園長は保育現場に入り、職員と相談しながらともに方向性を見出すよう努めています。