東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

　園が目ざす理念、基本方針や保育目標については、法人本部での入社前研修で十分に説明して職員に理解を求めています。また、各園に配属後も、法人研修の機会等で説明しています。園では、職員会議で定期的に読み合わせを行い、職員の理解を深める取り組みを行っています。保護者には入園説明会で説明するとともに、入園後も運営委員会や保護者会の機会を通じて説明しています。また、日々の連絡や送迎時の会話、お便りなどでも伝えています。玄関前には、保護者及び職員がいつでも確認できるよう保育理念、保育目標を掲示して周知しています。

　経営層の役割と責任は、職務分担表や法人が定めた役割体制を示すマニュアルなどで明示しています。園長は、子どもと職員の命を預かっているという意識を持ち、安心・安全な園生活を守ることを役割として第一に考えています。また、時代とともに変わっていく子どもの保育環境や保護者のニーズを踏まえつつ、保育の原点である保育所保育指針の考え方を実践し、伝えていくことが園の使命であると考えています。園長及び主任は、自らの役割と責任に基づき、可能な限り日々の保育に携わり、クラス及び職員の状況を把握して必要に応じて指導しています。

　園内の決裁事項については、係が企画し、園長または主任に報告のうえ、各種会議で決定します。予算にかかわること、イレギュラーな案件は法人に相談し、法人本部で決定します。重要な決定事項は、決定経緯とともに、非常勤職員を含めたすべての職員に周知しています。周知にあたっては、全職員が閲覧印を押印して周知漏れがないよう工夫しています。保護者にも決定経緯を踏まえてていねいな説明を心がけています。コロナ禍の臨時休園にあたっては、自治体の示す基準や園の感染防止への取り組みについて説明し、保護者の理解を得ることができました。

　第三者評価による利用者調査、行事後の保護者アンケート、意見箱の設置、日常のコミュニケーションを通じて保護者の意向を収集しています。把握した意向から課題を分析し、職員会議などで対応を検討しています。保護者のニーズとして、園庭がないため戸外での活動を増やしてほしいといった要望や、コロナ禍で在宅勤務の家庭が増えたことにより、仕事と家庭の両立のため、より柔軟な保育時間の設定を求める声などを把握しています。職員のニーズとしては、処遇改善や福利厚生の充実を把握しており、法人と共有して改善を検討しています。

　地域の福祉の現状や福祉事業全体の動向については、園見学者や地域のボランティア団体との交流、近隣園が参加する園長会及び自治体などから情報を収集しています。園見学者には出産を控えた妊婦もおり、育児相談のほか、小児科などの地域の病院の情報を知りたいといったニーズも見受けられます。福祉事業全体のニーズとしては、虐待の態様が多様化しており、早期発見への課題、孤立家庭への支援などが挙げられます。把握したニーズを踏まえ、職員一人ひとりの継続的なスキルアップ、保育所保育指針の読み込みと実践を園の課題として捉えています。

　法人本部及び園のいずれにおいても中・長期計画がまだ策定されていない状況です。中・長期計画は、事業の方向性を定め、持続的な事業運営の柱となるものですので、早期の策定が望まれます。単年度計画は、法人が指定する基本のフォーマットを利用して策定されています。保育内容、健康・栄養管理、安全、保護者・地域事業などの項目ごとに取り組むべき課題が明示され、わかりやすい内容になっています。これに、園独自の取り組みを反映したり、年度の重点課題や背景、目ざす指標を盛り込むなどの工夫があると、より実態に即した計画となるでしょう。

　保育に従事する者として守るべき法・規範・倫理については、法人本部による入社前研修などで、個別に遵守事項を配付して説明しています。園内では、職員会議で定期的に振り返りを行って、遵守事項が守られているか確認しています。また、園長は、日常における何気ない会話の中で、守るべき規範・倫理、その他職員としての心の持ち様などを伝えています。苦情解決制度については、保護者に周知するとともに、いつでも確認できるよう玄関前に掲示しています。保護者の意向を把握した場合は、迅速に回答するよう心がけています。

　不適切保育については、法人作成のマニュアルを整備しています。それ以外にも園独自に作成し、クラス内活動、散歩時、食事など場面ごとに考えられる子どもへの不適切な行動、態度や声かけについて、具体例を挙げて注意を促しています。これは、職員に配付するとともに室内にも掲示しています。職員会議では毎回、不適切保育やその恐れがある保育について報告し、話し合っています。会議で報告しにくい事例や判断に迷う場合は、園長や主任もしくはスーパーバイザーに相談し、必要があれば直接、職員に指導を行うなど組織的に対応しています。

　保護者には、第三者評価の評価結果、園の自己評価、財務情報、園規則など幅広く情報を開示し、事業運営の適正化と組織の透明性の確保を図っています。地域の福祉サービスの拠点としての役割を果たすため、昨年度から区の子育て支援事業に登録して一時保育の受入れ体制を整えています。また、区内の私立保育園の園長会に出席して、地域のネットワークに参画しています。園長会では日ごろ対応に困っていることや事例を共有して、検討策を協議しています。さらに近隣の不審者情報を共有するなど、協働体制を整えて子どもの安全対策に取り組んでいます。

　園が目ざしていることの実現を阻害する恐れのあるリスクとして、第一に災害（地震や火災）、第二に感染症、第三に不審者対策を掲げています。災害への対策として、毎月避難訓練を実施し、年1回は消防署の職員に訓練の様子を確認してもらっています。災害が実際に発生したときに職員が冷静に対応できるかを試すためにも、パニックを想定して予告なく大声を出すなどして、臨場感・緊張感を持った訓練になるよう工夫しています。不審者対策は、園内だけでなくお散歩などの外出時の対応についても、定期的にシミュレーションして対策を講じています。

　危機管理マニュアルを策定し、職員がいつでも確認できる場所にマニュアルを常置しています。また、職員会議などでも定期的に確認して職員間で理解を深めています。事務室内には災害時の緊急連絡先や対応の流れをまとめたフロー図を掲示して、いざという時に確認できるようにしています。各クラスにも避難経路を掲示しています。今後は、園運営の継続が困難となるような非常事態が発生した場合に、園運営の継続もしくは復旧に向けた対応について定めた園独自の事業継続計画（BCP）の早期策定と、BCPにのっとった平常時の訓練が望まれます。

　個人情報の取り扱いについては個人情報保護規程及びマニュアルに定めて、園運営に携わるすべての者に周知しています。また、園活動における写真や映像については家族のみで閲覧・利用するものとし、ブログやSNSなどに一切使用できないことを保護者に説明のうえ、誓約書を提出してもらっています。園の機密事項や個人情報は鍵付きのロッカーに保管し、閲覧時は園長の許可を得ることとしています。園で扱うパソコンは、園長、保育士、看護師で区別し、それぞれにパスワードを設定してアクセス権限を制限するなど情報漏洩の防止に努めています。

　職員の採用は、法人本部で一括して行っています。円滑な園運営に必要な人員を確保するため、就職フェアへの参加、インターンシップの受入れ、学校訪問やオンラインによる採用情報の配信など、採用活動におけるさまざまな工夫を行っています。園内の人員配置は、園長が決定しています。経験豊富な職員と若手職員をペアリングして配置し、OJT（職場内研修）を促進しています。今後は、職員の雇用の安定とキャリア形成に不可欠な長期的展望（キャリアパス）を職員に明示するとともに、キャリアパスと連動した人材育成計画の早期策定が望まれます。

　研修は、法人研修、園内研修、園外研修を行い、すべての職員が必要な研修を受講できるよう配慮しています。直近の園内研修では、特にコロナ禍の中で清潔な保育環境を維持するため、衛生管理を重点的に行っています。また、園内では、職員の個別指導に力を入れています。クラス会議やリーダー会議で職員のスキルを共有し、必要な職員について個別に指導を行い、職員一人ひとりの着実なスキルアップの実現を目ざしています。今後は、これまでの研修履歴や展望、園が求める知識や資格などを明示した個人別の育成（研修）計画の策定が望まれます。

　職員が安心して働き続けられる就業環境にするためには、職員の和を大事にしつつ、それぞれの職責を全うできるメリハリのある関係性を築くことを心がけています。具体的には、出勤時、就業時間内、休憩時、退勤時など、それぞれの場面場面に応じた声かけを行い、職員の機微な変化を見逃さないよう努めています。またチーム力を発揮するためには、それぞれに得手不得手はあれども、全職員が同じ方向を見ることが大事な要素と考えています。そのためには園が目ざす「心の保育」について、園長及び主任がしっかりと職員に示していきたいと考えています。

　「入園のしおり」には、運営方針、保育理念や保育目標をはじめ、緊急時や非常災害時対策、園生活での決まり事などを記載しています。いずれもわかりやすく紹介した冊子となっており、重要事項説明書として入園予定の保護者に配付しています。「みんなが輝く社会のために」を保育理念とし、そのほか「健康な子ども」「仲間を大切にする子ども」など、4つの保育目標を掲げています。「入園のしおり」を要約したパンフレットも用意して、園見学者と園行事の会場及び散歩でも活用している区の公共施設にも配付するなどして、園の情報を提供しています。

　園の情報は区のホームページで紹介しているほか、区が発行する「子育て情報ハンドブック」でも提供しています。さらに、園児の空き状況を紹介し、近々の入園可能人数は入園を希望する区民などが手軽に区のホームページで入手することができます。そのほか、法人のホームページでも、当園の紹介ページに進むと園の概要を確認できます。また、問い合わせの中には、法人が経営するプレスクールの教育的な取り組みが、認可園である当園でも実施されているとの誤解や質問もあるため、その際には当園での保育内容をていねいに説明するよう心がけています。

　入園を希望する保護者については、随時園見学や問い合わせに対応しています。事務の職員が園内を案内し、園長はそのあと全体の質問などを受け、場合によっては個別の相談にも応じています。見学の際にはパンフレットを配付しています。今年度は、新型コロナウイルスの感染防止により、例年のような見学会ではなく、つど希望に応じて個別に対応する予定です。法人ホームページで紹介しているモンテッソーリ教育などについての質問もあるため、今後は見学者や利用希望者から寄せられる質問内容をQ&A形式でまとめ、配付していきたいと考えています。

　新年度入園予定者には、2月に入園説明会と個別面談をそれぞれ別日に実施しています。入園説明会では、園の方針や園生活を開始するにあたって説明を行い、園医による健康診断もあります。個別面談は職員全員で役割分担をして面談にあたります。いずれも土曜日に開催し、基本的に全職員が対応にあたることで、同時に面談を実施することができ、待ち時間の軽減を図っています。複数名の職員が面談にあたることから、事前の打ち合わせを行うとともに「面談時確認シート」に沿って話を進めていきます。なお、面談で得た情報は、即日職員間で共有します。

　保護者が提出する「入園までの生活状況」や、入園前の個別面談で得た情報などをもとに、無理なく園生活を開始していきます。入園直後の短縮保育については、1、2週間を目安とし、保護者の勤務状況や子ども一人ひとりの様子に合わせて個別に対応します。個別に用意した「慣れ保育の目安」には、それぞれの保育時間を記載し、入園後も保護者と連絡を密に取り合い、担当職員によるスキンシップなどを図りながら子どもが安心できるよう心がけています。なお、今年度は新型コロナウイルス感染症による休園措置から、6月にも短縮保育を実施しています。

　卒園した小学一年生には、運動会など行事の招待を行っています。卒園児は再会を喜び合うとともに、近況を語り合う機会となっています。また、年度途中に転居や転園で退園する子どもについては、午後のおやつの時間にクラス単位でお別れ会を行うなど、温かく送り出せるよう努めています。これまでの作品帳や担任からのメッセージカードなどをプレゼントし、さらには、担任のシフトを考慮して早番勤務にしないなど、降園する子どもと保護者を最後まで見送れるような職員体制にしています。必要に応じて退園や卒園の前後の相談にも対応しています。

　子ども一人ひとりのファイルには、「児童票」をはじめ、「就労証明書」「入園までの生活状況」「食物アレルギー確認書」「月別個人健康記録」「成長の記録」などを収め管理しています。そのほか、入園時に保護者が提出する各種同意書などもあります。また、入園後の「保護者面談記録票」や、細かい項目ごとに一人ひとりの発達の様子を定期的に記録する「経過記録」も、当該個別ファイルに収めています。さらに、特別な配慮を必要とする子どもの記録も整備するなど、必要な情報を管理し、支援にあたる職員が把握しながら日々の保育に生かしています。

　法人が定めた「全体的な計画」に基づき、各クラスごとに「年間指導計画」「月間保育指導計画」「週案」を作成しています。各計画には振り返り欄を設け、自己評価を行っています。系列園共通の「全体的な計画」は養護と教育5領域とともに、0歳児については3視点を考慮して作成しています。今後は、「全体的な計画」の年齢別保育目標と各年案の目標とを同一文にすると、より整合性が図られるでしょう。また、指導計画や日誌など、保育にかかわる書類をはじめ、職員間の「園内連絡」や保護者との連絡などは業務支援システムを導入しています。

　今年度は新型コロナウイルス感染拡大の防止から、職員全員が参加しての会議は見合わせています。園長、主任、副主任によるリーダー会議を起点とし、その内容は各クラスに口頭で伝達、あるいは会議録で周知する方法を取っています。また、各クラスの様子や子どもの個別の様子は、クラス会議録で全職員で共有しています。日々の職員間の連絡は、システム内の「園内連絡」や、主に主任が各クラスを回りそのつど伝達事項を伝えています。非常勤職員には会議録の閲覧や口頭で周知し、日々の子どもの状況は「登降園チェック表」で情報共有を図っています。

　当園はさまざまな企業が入るビルの3階に位置しています。園内は0～5歳児それぞれに保育室を設け、大きな窓からは眼下に都電が走る様子を見ることができます。また、各保育室では死角を作らないよう職員の立ち位置や座り位置に配慮するとともに、子どもたちが好きな遊びを楽しめるよう、おもちゃの取り出しやすさなどに気を配っています。一方で自由におもちゃが取れる環境は、時として危険につながることもあり、場面によっては棚の正面に目隠しを施し、職員がおもちゃの選定を行うなど、子どもの自発性を大切にしながら環境設定を行っています。

　既存の手作りおもちゃほか、0歳児室など低年齢の子どもたちに向けた職員手作りのおもちゃを多数揃えています。これは、緊急事態宣言中の臨時休園中に職員の課題として、一人ひとつのおもちゃを手作りしています。子どもたちが大好きな絵本をモチーフにしたあおむしのひも通しや、魚の形をしたボタンはめなど指先の発達を促すもの、スナップ止めしたおにぎりを開けると中の具材が見える楽しい布製のおもちゃもあります。発達の過程で見られる子ども同士のトラブルについては、年齢に応じた対応を行い、双方の気持ちに寄りそえるよう心がけています。

　4、5歳児はそれぞれにクラス名はありますが、事実上一つのクラスとして同じ保育室で合同で過ごしています。担任も一人です。その中で主任やフリー職員などと連携して年齢別の活動も行います。合同で散歩に行くほか、室内での活動は各職員が担当し、プリント学習や月刊の絵本の時間にあてるなど、計画的な活動を展開しています。園長はそれぞれ独立したクラスの必要性を認識し、法人に働きかけています。また、小学生との交流や校庭開放を通して5歳児の就学への期待感も育てていきたいと考えており、実現に向けて引き続き働きかけを行っています。

　今年度は新型コロナウイルスの感染対策から、休園明けより、登園時は玄関において子どもと保護者に検温をお願いしています。受け入れの際には、子どもの表情や健康状態の把握に努め、必ず保護者に声かけを行い、子どもと保護者に気持ちの良い挨拶を交わすことを心がけています。各クラスの「登降園チェック表」に子どもの健康状態などその日の情報を記載し、各クラスで子どもの様子を共有して一日をスタートさせていきます。早朝の合同保育からクラス保育に移行する際にも、当番職員から担任へと子ども一人ひとりの状況を引き継いでいます。

　家庭との連絡帳は、業務支援システムのアプリを導入しています。0～2歳児は毎日、3～5歳児は必要に応じて活用し、保護者からの相談などにも対応しています。食事や排泄などの基本的生活習慣の自立については、連絡帳でのやりとりや登降園時に話をすることで、家庭の考え方を尊重しながら保護者と連携を取りながら進めています。例えば排泄の自立に向けては、排尿の間隔を把握しながら個別の発達状況など一人ひとりに応じて進めていきます。この月齢になるから始めるということではなく、子どもの発達や興味、タイミングを大切にしています。

　降園時には「登降園チェック表」をもとに、担任以外の職員でもその日の子どもの様子を口頭で伝えるよう努めています。個別の様子は連絡帳において伝え、3～5歳児はその日の活動の様子を活動ボードで伝えています。また、行事やイベントの際には、各クラスで写真とコメントなどを掲示してその様子を保護者に知らせています。また、けがや体調面での連絡事項は特に漏れがないよう留意し、場合によっては連絡帳アプリを活用して、看護師から伝えることもあります。園長もできる限り降園時には保護者とコミュニケーションを図るよう心がけています。

　民間の幼児教育機関と共同開発した法人オリジナルの教育プログラムを取り入れ、0～5歳児それぞれの発達に応じた指導を行っています。当該プログラムは各クラスの活動に浸透し、毎月届く教材に基づき、子どもたちの知力向上と発想力の育成を目ざしています。子どもたちも楽しみにしていることはもとより、以前よりも指導の仕方や導入方法なども表記され、職員のモチベーションにもつながっています。定着してきた活動であるとともに、保護者にも喜ばれている教育プログラムであることからも、より活動内容を保護者に紹介していくと良いでしょう。

　天気の良い日はできる限り戸外遊びを行っています。特に0～2歳児は、ほぼ毎日散歩に出かけ外気に触れるようにしています。当園はオフィスビルの3階にある環境であり、園庭やテラスがないことから保護者の外遊びへの要望は園でも認識しています。その中で工夫しながら、午前だけでなく時間帯を変えて少しでも外に出るよう心がけています。園内には「散歩マップ」を掲示して、さまざまある散歩コースを保護者に知らせています。また、夏には4、5歳児保育室の一角にシートを敷き、プールを設置して室内で水遊びが楽しめるよう工夫しています。

　3歳児から少しずつ導入している当番活動では、役割を決めて積極的に楽しくできるよう援助しています。例えば4、5歳児の朝の会では、当番の子どもが挨拶や今月の歌、あるいは職員や友だちの質問に答えるなど、前に出て発言する機会なども経験します。活動を通じて、聞くことや話すことに集中し、互いを思いやる気持ちなども育てたいと考えています。また、ゲーム遊びやルールのある遊びを通して、相手への思いやりや時には負けた悔しさなども知らせています。このように協力し合うことやきまりを守る大切さなど年齢に応じて伝えています。

　保護者参加の行事には夏まつり会と運動会、生活発表会があります。今年度は新型コロナウイルスの影響から見直しを図っています。夏まつり会は日程を変更して平日に子どもたちが楽しむ行事とし、運動会はやむなく中止、生活発表会も内容を変更して行います。そのほか、日本の伝統行事を子どもたちに伝承する七夕会や節分、ひなまつり、お楽しみ会や毎月の誕生会などは予定通り行うものの、クラスごとに実施する計画です。その中で、唯一の保護者参加行事となった生活発表会は、教育5領域を意識した年間の成長を披露する会にしたいと考えています。

　今年度の夏まつり会は、保護者の参加をなくし、子どもたちだけで楽しみました。ヨーヨー釣りや魚つり、盆踊りなどは各クラスで設置し、テーマを統一する中でクラス内で行っています。保護者の参加はやむなく見送る形となりましたが、降園時には親子で楽しむお土産付きのくじ引きを行い喜ばれました。例年、さまざまな行事に取り組む中で、子どもの意見を取り入れ、クラスで力を合わせることや、子どもたちの達成感を味わえるような援助を行っています。今年度は縮小して行事を実施しますが、子どもたちの主体的な参加は大切にしていく考えです。

　当園は20時15分までの延長保育を実施しています。17時30分ごろまでは各クラスで過ごし、その後、1歳児室で合同保育となります。その日の職員の勤務体制にもよりますが、3～5歳児も18時ごろまでには部屋を移動します。時間の経過とともに少しずつ子どもたちは降園し、延長保育では年齢の異なる数名が補食あるいは夕食を摂りながらいっしょに過ごします。安全に安心して過ごせるようくつろげる環境を大切にしながら、低年齢の子どもたちもいるため、年齢に応じた対応と、職員との一対一の関係性を大切にした過ごし方を心がけています。

　早朝保育は7時15分から1歳児室で行っています。朝夕ともに異年齢合同の保育を行い、同じ空間の中で異なるクラスの子ども同士が自然な交流を行えるような環境設定を心がけています。延長保育では、子どもの人数が少なくなるとともに、机上遊びなど一人ひとりが好きな遊びをじっくりと楽しめるよう配慮しています。例えば、広々とした室内となり、電車の線路をつなげて思いきり好きな遊びを楽しむ子どももいれば、洗濯物を職員とたたむなどの手伝いを楽しむ子どももいます。2種類の「長時間保育日誌」には遊びの内容についても記録しています。

　園では委託業者による給食調理を行っています。法人採用の栄養士と業者の栄養士各1名ほか、調理員を配置し、安心、安全な給食提供に努めています。また、味覚の確立に向けて薄味の調理と、栄養バランスや彩りを考慮した献立を作成しています。献立は月2回のサイクルではなく、毎日異なるバラエティ豊かなメニューを提供するほか、行事の際には特別メニューを提供しています。食事は楽しい雰囲気の中で摂るよう心がけていますが、現在のコロナ禍においては、高年齢の子どもたちにはあまりおしゃべりせずに食べることなども伝えています。

　入園時には「食材の種類、形状チェック表」や「食物アレルギー確認書」を保護者に提出してもらいます。この情報を基に、0歳児の未食状況や食物アレルギーなど、個別の状況に対応した給食提供を進めています。また、文化の違いにおける食事対応や子どものその日の体調に配慮した食事提供も行っています。食物アレルギーのある子どもについては、ほかの子どもとテーブルを別にしたり、食器の色を変えたり、あるいは誰もがわかるよう担当になる職員は対応の専用エプロンを身につけるなど、調理から配食、喫食に至るまで細心の注意を払っています。

　園庭やテラスがない状況でも、栽培については工夫をしながら少しずつ取り入れています。今年度は新型コロナウイルスの影響で実現しなかったものの、昨年度はペットボトルでのミニトマト栽培に挑戦し、2歳児クラスが収穫を成功させています。調理活動では、今年度も委託業者作成の「食育年間計画」において7月ごろより順次「ふりかけ作り」「餃子の皮ピザ作り」「みそ汁作り」など計画を立てていますが、実施については状況を見ながら進めていく考えです。そのほか、配膳の仕方や三角食べ、箸の持ち方なども計画に沿って指導していく予定です。

　健康や安全に関しては、そのつど子どもたちに指導しています。散歩に行く際の交通ルールや公園で遊ぶ前には遊具の遊び方、決められたところで遊ぶなどの約束事を伝え、職員も安全に留意しています。避難訓練の際には「おかしもち」の5文字に意味するものを伝えています。手洗いやうがいは、散歩から帰ってきた時や食事の前など、年齢に応じた指導方法を導入しています。恒例の年度当初の健診や眼科検診、歯科検診などは6月または7月に延期となったほか、4、5歳児を対象に予定していた区の歯磨き指導もコロナ禍で延期になっています。

　日ごろから健康に関する子どもたちへの指導を行うとともに、職員に対しては看護師が園内研修を通じて伝えています。昨年度末には「アレルギー児の対応」「感染予防対策について」のテーマで話をしています。そのほか、嘔吐処理方法などのレクチャーも流行時期の前には行い、職員間で対応方法をあらためて確認し合う機会としています。今年度は6月のリーダー会議の際に、新型コロナウイルス感染症について園内研修を行い、各クラスには看護師が回って伝え、共有しています。こうした職員の感染対策への意識が子どもへの指導にもつながっています。

　新型コロナウイルスの感染防止対策として、登園時には玄関において保護者にも検温をお願いしています。さらに発熱した際には解熱後24時間以上経過していることを確認し、それ以内の登園は控えてもらうよう呼びかけています。登降園時には保護者が密にならないよう留意しています。そのほか、保健に関する園の方針や保護者への協力依頼などは「入園のしおり」に記載して保護者に伝えています。また、毎月発行する「ほけんだより」でも適宜知らせていくとともに、看護師への相談なども支援システムの連絡帳アプリを活用するなど対応しています。

　年2回のクラス別の保護者会については、今年度は9月に延期し、年度末にも行う予定です。年度当初に開催する保護者会の代替としては、安全を心がけることや現状の感染対策に努めることをアプリで伝えています。そのほか、年1回の保育参加も、5月の実施クラスについては見送り、今後状況に応じて開催を検討していく予定です。8、9月に予定していた個別面談は、アプリを活用して行う方向です。このように、今年度は保護者同士の交流や園での子どもたちの生活ぶりを披露する機会が難しい状況ですが、その中でできることを実施していく方針です。

　園長は朝夕の挨拶や声かけを大事にするとともに、子どもたちがけがすることなく、その日その日を園で安全に過ごせることが保護者の安心につながると考えています。送迎時には玄関などで保護者と子どもに積極的に声をかけ、信頼関係の構築に努めています。また、その時の感情や体調などは声や表情にも表れがちですが、いつもと変わらない声のトーンで話す事を心がけ、職員にも伝えています。コロナ禍においても保護者のさまざまな悩みや相談などにはいつでも応じる体制を作り、室内の換気を兼ねて事務室の扉を開け放ち保護者との距離を縮めています。

　今回の利用者調査では「戸外遊びが少ない」という意見がいくつか聞かれています。子どもの年齢も上がれば、散歩以外の課題ややるべき活動も多くなっていきますが、主活動のあとなど、できる限り3～5歳児も戸外に出かけるようにしています。園でも保護者の声は認識しており、コロナ収束の折には、外遊びだけでなく、社会とのかかわりなども活動に入れていきたいと考えています。また、行事の際の4、5歳児クラスの劇発表などがいつも合同であることなど、保護者の声は十分に認識しており、担任の加配が重要課題と捉え、法人にも働きかけています。

　区の公共施設である区民広場には1、2歳児が遊びに行き、アスレチック遊具などを楽しむほか、図書館へは4、5歳児が絵本を借りに行っています。また、近隣商店にも買い物に行くこともあります。このように地域の資源を積極的に活用して子どもたちの経験の幅を広げています。そのほか消防署に立ち寄り、消防車に乗せてもらう体験や、高齢者施設の敬老会への参加なども進めています。いずれの取り組みも、今年度については実施を見合わせていますが、新型コロナウイルスの感染状況を見て、可能であれば少しずつ再開していきたいと考えています。

　園行事であるハロウィンでは、交番と消防署を訪問して警察官や消防職員との交流を図っています。また、毎年恒例となっている芸術家を各保育園に派遣するという区の「文化体験事業」では、昨年度もダンサーの方が来園して4、5歳児に向けてワークショップを行い、体を動かす遊びを楽しんでいます。そのほか、運動会には卒園児などを招待するなど、このように行事をはじめさまざまな機会を通じて、園以外の人々と交流できる機会を作っています。さらに今年度は、特別支援学校の授業の一環として、生徒の来園を受け入れることを予定しています。

　発達面で課題がある子どもなど、外部の専門機関と連携する際には、個別に保護者の同意を得るようにしています。このほか外部とやりとりする際にも、そのつど保護者の承諾を得ています。万が一、子どもが保育中にけがや体調の急変で受診が必要になった際、保護者と連絡が取れない場合でも、しかるべく園が対応して個人情報の提供を行います。これについては「入園のしおり」に明記し、保護者にも理解を求めています。また、着脱の際にはロールカーテンを引く、あるいはおむつ交換時にも気を配るなど、日ごろから子どもの羞恥心に配慮しています。

　子どもの人権を尊重し、最善の利益を考慮した保育に努めることは「保育士の心得」ほか、各手引書に明記しています。園長は、子どもの声に耳を傾け、子ども一人ひとりの「なぜ」を聞き取り、読み取る保育を大切にしています。折に触れて職員にも伝え、職員は日々の保育に生かしています。また、子どもの生活習慣や生活リズムを大切にすることはもとより、各家庭の事情にも配慮したそれぞれの価値観に基づいた支援に努めています。毎月行う不適切保育の振り返りを通して、職員も意識を高め、子ども一人ひとりを尊重した保育を目ざしています。

　ポイントを押さえたわかりやすいマニュアルを多数揃え、業務の標準化を図っています。マニュアルには法人共通の「保育士の心得・自己評価」「保育内容」「事故防止・事故対応」「園外保育・散歩」「危機管理」「苦情対応」など多数あり、職員が使いやすいよう手ごろな厚さに仕上げています。前回の第三者評価での気づきを生かし、日ごろから職員への活用を勧めるようあらためています。以前は書庫にあったマニュアル類を、現在は主任が中心となり、職員に活用を呼びかけ、事務室のテーブルにマニュアル類を置くことが日常化しています。

　法人の手引書ほか、園長が作成した「保育目標」「不適切な保育及び環境」もあります。「保育目標」はフロー形式でわかりやすく図式化され、園として大切にしたいこと、それによってどのような成長が見られるかを説いています。「人間関係の向上」「社会力の育成」「精神衛生の向上」など6つの事柄について、それぞれ目ざすべきものを挙げています。また、新型コロナウイルス感染症のリスク対策に伴い、看護師作成の「感染予防・環境衛生管理」を用意し、職員と共有しています。応急保育期間中と休園明けに分け、実情に応じて内容を更新しています。

　今年度の職員会議は少人数制で行っています。密を避けるために、リーダー会議で話し合った内容を各クラスに報告するほか、クラス会議は適宜行っています。リーダー会議の内容としては、臨時休園中の応急保育の内容や、先を見据えた今年度の行事のあり方などを検討しています。誕生会や七夕などは基本的に各クラスで実施し、保護者参加の行事「生活発表会」は、クラスごとに日程を分け、2部制あるいは3部制で行うことを話し合いました。また、日常保育の中では、感染防止対策に努めながら、ふだんと変わらない保育を提供することを共有しています。