東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

　保育理念では「子どものために」、保育方針では「自己の主体性の形成を促す」を掲げた保育を行っています。職員には入社オリエンテーションで「保育所保育指針」とともに周知し、全体的な計画にも掲載して、指導計画を策定する際に確認しています。6月の職員会議では理念について話し合いを設けています。保護者にも理念を掲載した「重要事項説明書」を入園説明会で配付し説明し、玄関にも理念を掲示しています。日常保育の中でも例えば3歳児の発達について「依存から自立へ」「知的好奇心の芽生え」などについてクラスだよりで伝えています。

　運営規程に、園長は園の業務を統括することが明記されています。これに基づき、園長は園内の業務では園長、主任、副主任、各専門リーダーによるリーダー会議で相談しながら、指導計画の作成の指導、保護者や苦情の対応、人事労務管理などを担っています。園長は区との窓口となり、区の私立園長会などにも出席し、法人との調整業務も担っています。事業報告、事業方針の策定も担当し、職員への指示、周知徹底や、運営委員会に出席して園運営の状況の説明を行うなど、園全体をリードしています。

　事業計画・事業報告作成や人事、設備投資など重要な案件は、園長が起案し、法人の了承を得た後、職員会議で周知しています。重要事項については、主任やリーダー会議の意見や、職員の声を踏まえ、決めるようにしています。職員には職員会議で決定経緯を説明し周知しています。新型コロナウイルス感染症の感染防止対応として夏まつりの規模の縮小の際には、主任、リーダー会議の意見を踏まえ園長が決定し、業務支援システムの連絡帳アプリを使って保護者に連絡したり、園内掲示で知らせるとともに、必要な場合は決定経緯についても説明しています。

　行事アンケートやご意見箱、朝夕の登降園時の保護者との会話などから、保護者の意向を把握し、日常会話や職員会議の中で出される事業や保育に関する職員の意見も把握しています。2019年度は法人の保護者アンケートを園でも実施しました。区の私立園長会などから園のある地域では4、5歳児に空きがあるなどの子どもの動向を把握しています。法人から提供される財務資料や経費明細などから経営の状況も把握しています。これら把握した情報から、一時保育、区独自の定期利用の需要減少への対応など、園の課題を抽出しています。

　園は開園して2年目であり、職員の異動が多い状況も考慮し、当面は園運営の安定化を最大の課題としているため、中長期計画の策定には着手できていませんが、年間事業計画は策定しています。地域の子育て支援、子どもの成長・発達に合わせたコーナーづくりなどの環境設定、リトミックや製作などの保育内容の充実、さまざまなリスクへの対応など抽出した課題を事業計画に具体化しています。予算編成は法人が行っており、計画に必要な予算は法人と相談しながら、そのつど確保し計画を進めています。

　事業計画は業務分担表に基づき全職員が担って推進しています。業務分担表にはクラス担当の他、事務・用務、保育環境、食育などの通常業務の担当を決めています。行事は行事ごとに担当係を決めて取り組んでいます。毎月の職員会議で、各業務の報告、行事の取り組み状況の報告が行われ進捗を確認し反省を行っています。今年度の計画は保護者支援、地域の子育て支援などを重点として取り組んでいますが、目ざす目標、達成度合いを測る指標は明示していません。

　入社時オリエンテーションで、人権の尊重、個人情報保護、守秘義務、法令遵守などのコンプライアンスについて周知しています。就業規則の「服務」に法令遵守、守秘義務などを明示しています。また、報道や区などの情報から事故など他施設の不適切な事例を職員会議で共有しています。苦情解決制度は重要事項説明書に掲載し玄関にも掲示し、いつでも相談できることを保護者に周知しています。降園時の保護者とのコミュニケーションを改善してほしいとの要望では、園長が直接保護者にお詫びしたうえで職員会議で改善内容を確認しました。

　虐待防止に関しては児童福祉法などの法令遵守、人権擁護、虐待防止などについて職員に周知するとともに、入社時オリエンテーションで、理念に基づく保育姿勢についても周知しています。毎月の職員会議で不適切保育防止マニュアルに沿って、「ダメ」などの否定語を使うのではなく肯定言葉に言い換えて声掛けをするなど、折に触れ、虐待の4類型などの理解や虐待防止、不適切な保育の防止に向けた話し合いをしています。また、虐待の疑いがある場合には区の子ども家庭支援センターと連携できる体制を整え、組織的に防止に取り組んでいます。

　園のホームページや「区の保育施設」という広報誌に園の運営情報を提供しています。実習生、ボランティア受け入れマニュアルを作成し、担当者を決める受け入れ体制を整えていますが、実績はありません。地域から保育園が公園を独占してしまうとの声を受け、公園に遊びに行った際には、園と地域の子どもがいっしょに遊べる機会を作っています。地域の方々が園見学に来訪した際には離乳食などの育児相談を行っています。私立園長会や虐待防止連絡会に参画し、地域の一員としての役割を果たすため地域の虐待防止の取り組みに協働して取り組んでいます。

　園ではリスクを洗い出し、感染症、地震、子どもの事故、火災、不審者の順に優先順位をつけています。それぞれについて保育内容マニュアルの中の危機管理、園外保育マニュアル（地震、事故など緊急時対応）、防災計画、自衛消防土砂災害組織編成表、避難訓練年間計画に、対処法や職員体制などを明示し、その内容は職員、保護者、災害関係は消防署、不審者対応は警察署など関係機関に周知されています。しかし、災害などの事後の事業再開の手順など事業継続計画は策定されていません。速やかに策定の検討をされると良いでしょう。

　子どもの事故が発生した場合は、事故発生時のフローチャートに基づき、事故報告書に記録し、当面の処置とともに原因の究明と再発防止策について緊急のミーティングも含め職員会議で話し合っています。園独自のけが記録簿、ヒヤリハット報告書を作り、軽微なけがの場合や事故が起きた場合でけががないなど軽微な場合も記録し、再発防止に努めています。これらの報告書は担当看護師が「年間の事故報告書のまとめ」を作り、運営法人や職員会議に報告し、再発防止策、予防策について話し合い事故の防止に努めています。

　園では職務規程の中の文書の取扱い、文書の管理、記録の整備に基づき文書を管理しています。経営に関する情報は鍵付きの書棚や引き出しに保管し、それらは必要なとき、必要な職員がいつでも使えるようになっています。パソコンはID、パスワードでアクセス権限を区別し管理しています。法人の個人情報保護規程、園の個人情報の取り扱いにおける確認ならびに誓約書には個人情報の利用目的や開示請求への対応を明示しています。職員、実習生やボランティアにも誓約書を提出してもらいます。

　運営規程に「倫理観に裏付けられた専門的知識、技術と判断をもつ」という人材像を定めて、これに基づき、紹介会社、WEB、求人フェアへの出展、園独自の友人紹介キャンペーンなど工夫して人材を確保しています。採用は法人で行い、配置は園長がコミュニケーション能力、クラスのバランスを優先項目とし、力量や希望を考慮して行っています。園長、主任、副主任、専門リーダー、職務分野別リーダー、保育士、看護師、栄養士などの給与制度の仕組みはありますが、処遇改善などに対応をしつつも、キャリアパスはありません。

　園長による年1回の意向確認の職員面談で、前年度の研修の成果、研修希望や職員ごとの課題を把握し、園長が研修計画を策定していますが個人別計画はありません。計画に基づき乳児・幼児の保育、虐待防止、離乳食など保育技術・知識の外部や法人の研修に全職員が参加し、非常勤職員も「早番の仕事」「遅番の仕事」など園内業務の園内研修を受講しています。主任としての力を発揮できるよう園長業務の経験や来年度から研修担当を任せるなど支援しています。研修受講後は研修報告書を提出し、職員会議で報告、回覧し共有化しています。

　職員会議で不適切な保育について話し合い、子どもの状況に即した接し方について検討し実践するなど、意見を取り入れ働きがいの向上に取り組んでいます。園は月単位の変形労働制に基づき、勤怠管理システムデータをもとに園長が労務管理を行い、シフト体制は主任が作成しています。休暇は希望通り取得でき、残業も少ない時間で収まっています。毎年全職員との園長面談で翌年の希望などを把握し、意向に沿うよう業務配置に生かしています。法人には同期会があり、園では年度末の交流会を行うなど人間関係の構築にも努めています。

　法人のホームページの各園の紹介のページでは、写真を使って園舎の外観や室内の様子を掲載しています。園は住宅街の中にあり、近隣にはたくさんの公園もあるなど、自然と触れ合う機会があるという園の特長を案内しています。このように恵まれた環境の中で、さまざまな経験や遊びを通し、子どもの考える力を伸ばし、生きる力を養う事などを目ざす園の考え方を紹介しています。また、園の概要や一日の流れ、行事など入園後の生活の見通しをイメージしやすいようコンパクトにまとめたパンフレットを用意して、希望者に配付できるようにしています。

　区に園の情報を提供しています。区のホームページには、私立認可保育園として施設の概要や保育方針、地図などを掲載し、認可保育園（空き数）のページへリンクできるようになっています。また、区が発行する保育施設一覧の冊子には、当園のページにて、園の連絡先や定員等の基本情報、特徴も掲載しています。さらに理念や保育方針と、保育目標である「健康な子ども、仲間を大切にする子ども、創ることに喜びを感じられる子ども、身近なものに愛情をもって接する子ども」を明記するなど園の情報を伝えています。

　見学希望の電話にはそのつど個別に対応し、園の子どもの様子を見ることができる、散歩後の11時か午睡明けの15時を勧めています。見学は園長が主に案内をして子どもの様子や掲示してある子どもの作品、クラスだより、園だよりなどから発達の段階を踏まえた保育内容をていねいに説明しています。また、就学前教育では、文字や数の先取りでない遊びの中から学ぶ力の基礎を養っていくことを大切にしている事を強調しています。保護者向けの子どもの様子を写真と文章で伝えるドキュメンテーションも見せ園への理解を深めてもらっています。

　入園内定後に入園前全体説明会で重要事項の説明を行い、その後個別面接を行います。土曜日午前中に設定し保護者が参加しやすいよう配慮をしています。重要事項説明書に基づき、園の基本的なルールや提出物など重要事項の説明をします。その後、4グループに分かれて個別面談を進めます。スムーズに個別面談ができるよう、子どもや家庭の状況、健康面、要望など保護者記載の書類は、事前に送付して保護者に必要事項の記載をしてもらいます。保護者には、重要事項の説明に同意したことを書面で確認し提出してもらっています。

　子どもにとって、入園の際の新しい環境の変化が、過剰なストレスとならないように慣れ保育を行っています。入園面談の際には、慣れ保育の目安は0歳児は2週間くらい、1歳児は10日程度を予定して個別に専用の計画表を保護者と共有しています。そのうえで、入園後は子どもの状況を優先に、そのつど保護者と相談し時間を決めています。慣れ保育中の新入児の受け入れは、担当職員ができるよう職員のシフトを調整し、子どもが安心できる人を見つけられるようにします。また、保護者には、園の様子を話し、コミュニケーションを大切にしています。

　卒園、転園児に対しては、ここで関係は終わりではなく継続した支援をしていきたいという気持ちを込めて園から送り出しています。実際に、就学してから園に近況報告に来たり、子どもが登校の途中でトイレを借りに来たりするなど、地域の中で子どもが頼って戻れる場所となっています。ただ、開園して3年目であるため、小学校とのつながりがいまだ持てていません。今後は園から小学校の行事に積極的に出向き、卒園児の様子を見て励ましていかれる関係となるよう期待します。

　全体的な計画には、園の全体像の計画に加えて特色ある保育として「本物に触れ、体験し感性や生きる力を育む」と明記しています。それらを踏まえて各学年で年間保育指導計画を作成しています。保育目標を立て、子どもの姿やねらい、養護と教育の各領域を考慮し立案しています。そのほか食育や健康・安全配慮、保護者への支援、地域、長時間保育、行事などについても計画作成しています。さらに年間を4期に分け、期ごとの保育士の自己評価を記載していますが、今後、次の期の変更を加筆もしていき、計画を根拠として大いに活用するよう期待します。

　各学年で年間保育計画を基に月間保育計画を立案し、週案ではより具体的な日々の主活動や生活の計画、援助・配慮を立案しています。さらに0～2歳児は、月間保育計画と週案を個人別に作成しています。保育の経過記録は、2歳児までは毎月、3～5歳児は、3か月に1度記載し子どもの状態の推移を具体的に記録し、これらはクラス別や個人別にファイルにとじて、すべての職員が閲覧し情報を共有できるようにしています。また、3～5歳児の日々の活動の様子は、ドキュメンテーション掲示をして、他のクラス職員や保護者に発信しています。

　クラス別の視診簿や職員間の連絡ノート、昼礼ノートを全員が確認し情報共有をしています。朝の受け入れの際の子どもや家庭の伝達事項はクラス別に視診簿に記載し、さらに口頭で伝えています。また、職員の出退勤の際には職員間の連絡ノートを必ず各自が確認していくようになっています。毎日の昼礼では、話し合われた内容は昼礼ノートに記録し、各クラスの代表がクラス内で報告をしています。また、昼礼ノートは事務室に置いて職員は読んだら押印をしています。今後、記録用紙のフォーマットを作成し、情報が伝わりやすくなる工夫を期待します。

　子どもが主体的に好きな遊びを選んで楽しめるようにコーナー作りや発達に合ったおもちゃを配して環境を工夫しています。0、１歳児は牛乳パックで作成したパーテーションで遊びと生活の環境を区別し、わかりやすくしています。年齢が上がるごとに遊びのコーナーを増やして、ままごとやブロック、粘土、絵本などを配して、子どもが好きな遊びを選ぶことができるようにしています。おもちゃは、良質の木製の物やままごと台に加えて、発達やその時の子どもの興味や関心を誘うよう職員の手作りのコンロやメニューも備え、環境構成の工夫をしています。

　子ども同士が年齢や文化、習慣の違いなどを認め合い、お互いを尊重する心が育つよう援助をしています。4、5歳児はパーテーションを広げて遊ぶことが多く、行き来をして興味が同じ異年齢の子ども同士で教えたり、まねをしたりを繰り返しています。また、本や国旗などから外国への関心も深めて、広い視野を持てるようにしています。園長の園だよりのコラムには「規格外の物は捨てられて、きれいに同じくそろったきゅうりが売れられている。園で栽培した曲がったきゅうりも大切なきゅうり」との発信は、お互いの違いを認め合う保育を反映しています。

　園や区の方針の就学前教育を実践し、発信をして円滑な接続に向けています。文字や数を覚えることより、実体験の中や五感を使った遊びからの学びを大切にしています。そして、区の保育の質ガイドラインにも沿うよう、階段の段数ごとに数字が書いてありましたが、その概念も付け足し、階段を上がるごとに数字と同じ数のひよこが増えていくようにしました。また、地域とのかかわりや戸外での活動で自然物に触れる保育内容を大切にしています。今後は、さらに円滑な接続に向け、小学校と連携をとっていきたいと園は考えています。

　登園時には、子どもの様子を保護者に確認しています。前日の降園から翌朝までの食欲や体調などでいつもと変わった様子があったり、お迎え時間の変更などが発生したりした時には、クラスの視診簿に受け入れ職員が記載し、引き継ぎの際には口頭でも担任に伝達しています。0～2歳児は、連絡帳のアプリでも詳しく生活リズムや睡眠、食事、排泄などを知ることができ、担任は目を通してから保育にあたっています。また、連絡帳のアプリには、保育中の子どもの様子も入力して、家庭と園とで情報を交換しています。

　個々の発達の状態に応じ、保護者と相談し連携しながら基本的生活習慣が身につくよう援助しています。例年、年度初めに懇談会を開催して、クラスごとに年齢の特徴や発達に沿った基本的生活習慣の内容を話して、園での取り組み方や目標を伝えています。今年度は、新型コロナウイルスの感染拡大防止策として懇談会は開催せず、クラスだよりで工夫をして伝えています。具体的にはトイレトレーニングや箸の持ち方、着脱のコツ、歯磨き、姿勢などを発達に合った内容で掲載したうえで、個々に声掛けをして保護者と相談をし家庭と園で協力して進めています。

　降園時には子どものその日の様子を保護者に直接伝えるように努めています。今年度は特に担任もしくは遅番職員が、その日の子どものエピソードや遅番時間帯で遊んでいる様子など、一言でも保護者に伝えコミュニケーションを大切にしたいと考えています。そして、昨年度から始めた3～5歳児対象のドキュメンテーション掲示も継続して行い、毎日写真を入れわかりやすく子どもたちの活動や生活の様子を伝えています。園全体で共有できるよう１階の廊下にクラスごとに並べて掲示し、0～2歳児の保護者にも発達の道筋を感じてもらう事につなげています。

　カードや玉落としなど発達に合った手作りおもちゃを手に取りやすいように配置し、壁面の家の絵をめくると動物の顔が現れて、思わず自分で次々と試してみたくなるような仕掛けを工夫しています。積み木やブロックは作りかけでも達成感が味わえるよう、1週間程度継続して遊べるようにすることもあります。文字に興味が出てきた時には、はがきやひらがな表を用意しておくと、ポストや郵便係の帽子と配達かばんもほしいと子どもは発想し、毎日ポストを見て配達しています。この遊びをしながら子どもは、伝えるための文字の必要性を感じていきました。

　さまざまな表現活動を楽しめるように工夫をしています。例えば、毎月、製作活動を行い0歳児は手形のスタンプで朝顔、1歳児は野菜のスタンプなど、年齢によって折り紙やクレヨン画などの素材や手法を工夫しています。そして、製作のプロセスを写真入りで掲示をしていますので、作品の展示に加えてその時の感触や創意工夫などを親子でいつまでも味わえるようにしています。また職員はアタッチメントを大切に、子どもの表現を否定せずかかわっている事で子どもはのびのびと表現しています。4、5歳児は自分の意見をみんなに話す経験もしています。

　戸外遊びや散歩活動で自然を体験し子どもが五感を使いさまざまな発見につながるように援助をしています。自然豊かな公園での探索活動は、季節の移り変わりを感じられるようにしています。そこでは、四季折々の事象などや草花、虫の名前を職員が教えるのではなく、子どもの気づきやつぶやきを待ち、発見や調べていく子どもの喜びにつなげています。また、園内では、めだかやかぶとむしの飼育をしています。野菜の栽培では、楽しみにしていた収穫物を数えたり、台風で倒れてしまった苗からも生き物や自然物の命を感じるような視点を大切にしています。

　行事は、子どもが興味を持ち、意欲的に準備から参加できるようにと園は考えています。子どもたちの意見を取り入れていけるように、年間行事担当表に基づいた行事ごとのプロジェクトは、子どもたちの興味や関心のある事や好きな遊びを探りテーマを決め、ねらいやテーマを確認しながら会議を重ねています。例えば生活発表会の劇では、子どもたちでセリフを決め、演技の練習にも意見を出し合い準備しました。今年度は、夏まつりのテーマを子どもの好きな「動物」にして、手や足型で動物の形を作って職員紹介を作成し、好評を得ました。

　子どもたちが話し合いを重ねたり、協力して行事に取り組み達成感が味わえるよう援助をしています。夏祭りは、今年度は子どもが親しみやすい動物をテーマにしました。例年は土曜日に開催し親子で参加していましたが、新型コロナウイルスの感染拡大防止策として平日に子どもたちだけの参加へと変更し、その様子をドキュメンテーション掲示やクラスだよりで保護者に伝えています。4、5歳児は、ワニたたきゲームや、わたあめ屋さんごっこを担当しました。小さい子どもたちにも喜ばれ、その後のお店屋さんごっこに発展し継続的に楽しんでいます。

　保護者に行事のテーマや子どもたちの準備段階を連絡帳やドキュメンテーション掲示などを通して伝えているため、親子で行事を楽しみにし期待につなげています。また、行事は、練習を重ね見栄えの良い演目ではなく、子どもが楽しくやることに意義を持ちそれぞれの成長を感じてもらうことがねらいであることを保護者には常に伝えています。のびのびとした表現に保護者は盛り上がっています。感染症拡大防止策で、行事の開催が危ぶまれる中、行事の節目を大切に工夫し、子どもの意欲向上につなげコミュニケーションの場となるようにと園は考えています。

　保育時間の長い子どもが安心してくつろげる空間の工夫をしています。長い時間を過ごす子どもたちや小さな年齢の子どもたちがごろんと横になれるように、ソフトマットなどを敷いてくつろいで過ごせるようにしています。特に0歳児室では、睡眠の安全確保のために食事や遊び、睡眠の空間を分けて、ゆったりとした環境作りを心がけています。朝夕の合同時間帯では、人数が多くならないように0～2歳児と3～5歳児が分かれ、さらに0、1歳児が分かれるように段階を踏んで安全でくつろいだ雰囲気の保育を行うようにしています。

　延長保育の時間帯は、少人数で、家庭的な保育で楽しく過ごせるよう配慮をしています。例えば、音の出る車など日中の集団では遊べないおもちゃで個別で遊べる特別感を出して楽しめるようにしています。また、継続した遊びを持ち込んだり子どもの気持ちに添って自由に好きなことができるような環境を作っています。そして、人数が少ないなりにきょうだいのような、異年齢でのかかわりが見られ、大きい子どもは小さい子どもの世話をし、小さい子どもは大きい子どもについて歩きます。その光景をお迎えの保護者もほほえましく見ています。

　栄養士が年齢ごとに食育年間計画を立て、楽しく食べる事を大切にしています。3歳児からは、職員もいっしょに給食を食べ、食材の話や食事のマナーを見せて楽しい食事時間となるように配慮しています。法人の統一献立ですが、今年度は、月1回、園独自に「世界の料理」をテーマにした献立の日を設け、メキシコの月はタコライス、イタリアの月はミートソーススパゲティとおやつにはティラミスを提供して盛り上げています。ただ、雰囲気を変えたバイキング形式や行事の際に全園児がいっしょに食べる給食提供は、感染症拡大防止策として中止しています。

　栄養士の工夫で安全でおいしい食の提供に取り組んでいます。アレルギーのある子どもには、代替え食の提供をして誤食防止対応として、専用のテーブルとアレルゲンを記載したトレーを使用し、確認を栄養士同士、栄養士と園長、栄養士と担任の3段階で行ってから提供しています。また、素材のおいしさを生かし食事の楽しさを伝える日々の献立は、離乳食、昼食、おやつを玄関に展示し降園時に親子で楽しめるようにしています。そして、給食室コーナーを設け「夏バテに気をつけよう」などのメッセージやその月の国の料理の紹介に取り組んでいます。

　子どもが食への興味や関心を高めていけるよう、栽培やクッキングの工夫に努め取り組んでいます。4月に土づくりをして、子どもたちは野菜栽培に期待をしていましたが、緊急事態宣言下で休園となり、その中で職員は野菜の苗を植え、子どもたちはその後の水やりや収獲をすることができました。野菜の生長の様子は、ドキュメンテーション掲示し園全体で食への興味関心を高めています。クッキングは、一人ひとりのお盆を用意しそこで作業し、ホットプレートでも一人ひとり自分の物を焼くようにして感染症拡大防止対策の中でも、工夫をして楽しみました。

　子どもが自分の健康や安全に気づけるような視点で衛生指導や安全指導を行っています。今年度は、特に職員や看護師が感染症予防のため手洗い指導を絵や写真を用いてわかりやすく実施しています。そして、毎日の手洗いの場面で担任も指導し、年齢の低いクラスでは介助をしながら手洗いの励行に取り組んでいます。また、虫歯予防のために歯磨き指導も行っています。公園では、危険な遊具の使い方をしないで楽しく遊べるよう、子どもが意見を出し合いながら考え子どもが自分で安全を意識できるようにしています。

　子どもの安全と命を守るために、嘱託医との連携や専用センサーも取り入れて午睡チェックに取り組んでいます。嘱託医が隣接するクリニックであるため、アナフィラキシーに対する補助治療剤を預かっている子どもの保護者に確認後、嘱託医にも相談できるようにして協力関係を構築しています。SIDS（乳幼児突然死症候群）予防対策として、0歳児はセンサーを衣類につけていて、午睡チェックを0、１歳児は5分おき、2歳児は10分おき、3歳児以上は15分おきに行って表に記録しています。　

　年間保健計画を作成し、期ごとの目標とともに留意点や保護者への保健指導、環境整備の内容を計画して子どもの命を守るよう援助しています。例えば、指はさみ防止策など安全対策をとり、組織的に点検し、事故報告やヒヤリハットを共有し再発防止に取り組んでいます。また、主に看護師が担当して、玄関に保健コーナーを設け感染症情報や症状の特徴などを掲示しています。保育中の発熱やけがなどの子どもの体調の変化への対応は、段階的に保護者に連絡をして子どもの様子の情報共有をして保護者が落ち着いて仕事の段取りをとれるように配慮しています。

　保護者には子育てや就労の個々の事情に配慮して支援を行っています。入園してすぐの慣れ保育中にも、子どもの様子を優先しますが、就労などの事情により、保育時間については相談に応じています。また、急な保育時間の変更にも柔軟に対応しています。急な延長保育の申し込みにも、15時までなら補食か夕食も受け付けられるようにしています。それ以降の申し込みには給食の対応はできませんが、保育は受け付け対応をしています。

　持ち物の準備や朝のしたくがしやすく、安心して子育てをすることができるよう保護者の支援を行っています。例えば、離乳食の進め方や水遊びなど季節ごとに変わる持ち物や朝のしたくの仕方を迷わないように写真入りのプリントを配付し、さらにクラスで確認できるよう掲示をしています。特に、今回の利用者調査の自由意見からは、「園が好き」「先生が好き」と子どもたちが毎日園に通うことを楽しみにしている様子の回答が複数ありました。このことで保護者が安心して就労に向かい、楽しく子育てをしてもらえる要因となっています。

　各種たよりや保育参観・参加を実施して、子どもの発達や育児への共通認識を得るよう取り組んでいます。園だよりには広い視野から子育てを考える園長のコラムを掲載し、クラスだよりには年齢ごとの発達の道筋に合った生活習慣や遊びを紹介しています。給食だより、保健だよりでも季節のタイムリーな話題を取り上げるなど、共通認識を得られるようそれぞれの立場からの発信があります。また、昨年度は0～2歳児は保育を見る保育参観、3～5歳児はいっしょに散歩をしたり保育に参加したりして、理解を深められる取り組みも秋以降に行っています。

　いろいろな人とかかわり触れ合いを持ち子どもは成長をしていくと園は考え、地域に出て散策することを大切にしています。公園へ行く途中でも近隣の方との挨拶を積極的にして、公園でも近隣の親子を遊びに誘っています。また、消防署や警察署では消防車やパトカーに乗せてもらう事もあります。図書館や児童館にも行き、本を借りたり、館内の遊具で遊んでいます。その際には、公共の場所である事も感じられるようにして、子どもたち自身で場所をわきまえた行動ができるようになってきました。

　職員以外の人と交流できる機会を持ち子どもたちの体験を増やし、興味と関心を引き出すように取り組んでいます。例えば、夏まつりや運動会に地域の方に参加をしてもらっています。正月には地域のお囃子会の方々を園に招いて、お囃子と舞を披露してもらい、本格的な催しに子どもたちは興味津々で真剣に観覧をすることができました。また、4、5歳児は近隣の公立保育園とのミニ運動会で多くの子どもたちとのかかわりを経験できました。ただ、今年度は、これらの取り組みが感染症拡大防止策のため危ぶまれ、別の工夫を検討しています。

　子どもの羞恥心に配慮をした保育を行っています。0歳児のおむつ交換時は沐浴室内のおむつ交換台で行い、1、2歳児のパンツ式おむつの子どもは、新しい物を履いてから古い物を脱ぐようにして、3～5歳児には個室トイレを用意しています。また、着替えの際には、上を脱いだら上を着る、下を脱いだら下を着るように小さいころから職員が介助し、大きくなるにつれ子ども自らが、羞恥心を意識してできるようにしています。水遊びの際は、周囲からの目隠しのシートを張り、裸を見せないシャワーの仕方も職員と検討し実践をしています。

　区の作成した「保育の質ガイドライン」や、法人作成の資料を用いて子どもの人権を尊重した保育に取り組んでいます。区のガイドラインは、園長、主任が直接区からの指導を受け、園内の保育環境に生かし職員に周知しています。また、法人作成の資料を活用し、入社前研修では、保育の心得として学習し、職員会議では「不適切保育について」の園内研修を毎月行って、人権意識の向上に取り組んでいます。自己評価チェックシートを用いて保育中の子どもへのかかわり方について108項目を職員自身で確認し、人権を尊重した保育実践に努めています。

　虐待防止についての認識を高めていくために、外部研修を受講し、その職員は会議などで報告をしています。他園やニュースになった事例を共有したり、園内の振り返りもして常に早期発見し予防ができるように取り組んでいます。また、さまざまな保育の場面で、職員の対応が人権尊重の視点や発達に即した視点から不十分と考えられる場合は、不適切保育として園長に報告して解決していく仕組みもあります。関係機関との窓口は園長が担い、子どもを守るために取り組んでいます。

　法人作成のマニュアルと、園独自の具体的な手順書を活用し保育の標準化を図っています。法人作成のマニュアルは、保育所の役割・使命や保育士としての心得・自己評価、危機管理、事故防止・事故対策、感染症・衛生管理などさまざまな分野ごとに整備しています。園では、事務室の決まった場所に保管し、職員はいつでも必要に応じ確認をしています。また、事務室内では、園独自の避難経路やシフト勤務の仕事内容、アレルギー対応の流れなどとともに職員に園長の思いと励ましのメッセージを届けている園長作成の「プロ8か条」も掲示しています。

　職員は、業務の点検として「自己評価チェックシート」を活用しています。108項目ある確認を行うことにより、職員は、業務の振り返りをしています。その項目は、基本事項の保育指針や園の保育理念・目標・方針の理解、保育の情報収集を行っているか、そして子どもとのかかわり、保育環境の整備、チームワーク、配慮の必要な子どもの保育について自己チェックをしていきます。その後年度末には、園長との面談があり、今後の自己研鑽や次年度業務のねらいを明確にしていきます。職員が自分の強みや弱みを知り、保育の質の向上につなげています。

　職員間で話し合いを行ったり、利用者からの意見を検討しより良い手順や環境となるようにしています。園長は方針を示したうえで、職員が自主的な保育ができるよう意見を述べやすい職場風土を構築しています。例えば、延長保育の保育体制などで反映しています。また、保護者からは、法人本部のアンケートを実施し、保護者の意見や提案、運営委員会からのより良い園の環境となるよう、保護者参加の行事の観覧隊形の意見に対しては、実際に次年度に生かしています。職員の意見・提案、保護者の意見をもとに標準的な業務水準を見直しています。