東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

運営する法人が保育事業及び各保育園に共通の保育理念・方針・目標等を明確に定め、ホームページに示している。職員には採用時研修で保育理念・方針の内容とそれに基づく具体的行動を教え、保護者に対しては、入園のしおり・重要事項説明書等により園が目指す保育について理解されるよう働きかけている。また、理念・方針が日頃から保護者・職員の目に触れるように、園の玄関や事務室の壁に掲示している。なお、今後保育理念の一層の浸透を図るため、昼礼会議・職員会議などにおける唱和や保護者会等での紹介・確認などを行うことを検討している。

園長は開園2年目の平成31年（令和元年）4月現職に就き、「明日も行きたいと思う保育園」、「安心して預けられ子育ての喜びを共感する保育園」を目指して、人材の確保と育成、職場の人間関係改善などの課題に取り組んでいる。現場の保育内容が理念・方針に沿っているかを書類の確認などで行うほか、各クラス会議に参加し、現状の課題と改善策について話合いを行っている。個々の職員との普段の会話を大切にするとともに、決定事項の周知のため昼礼・職員会議等も重視し、職員会議の日程は職員が出席しやすいよう休日を確認したうえで決定している。

園の運営に関する案件は、主任・クラスリーダー等が職員の意見を吸い上げて検討し園長が決定している。検討事項・決定事項は、昼礼会議及び職員会議で全職員に周知している。保護者に対しては日々活用している連絡帳（通信アプリ）により適時に伝達し、さらに園だより・保護者会により周知を図っている。なお、令和2年度、一般職員が意見を上げやすくかつ相談しやすくする目的で、一般職員→クラスリーダー→乳・幼児リーダー→主任という相談経路を確立した。相談経路の明確化と同時に中堅保育士のリーダーとしての意識向上を期待している。

保護者・職員の意見を園運営に反映するよう努めている。保護者会や意見箱で意見を集め、意見・要望には回答書を作成し園内に掲示している。行事後には必ずアンケートを行い保護者の意見を聞いている。また、園長は職員との普段の会話を大切にするとともに、一般職員のみが参加する本部主催の「ななめ会議」で出された意見も尊重している。外部情報については区内私立園長会参加により近隣保育園の活動を把握し、行政の動向や姉妹園の情報は毎月の本部保育会議出席で得ている。なお、園長は地域ニーズ把握の活動の充実が今後の課題であると考えている。

保育理念・保育目標の実現に向けて、令和2年度を始点とする3年及び5年の中・長期計画を策定している。中期計画は「園の安定運営の確立」を目標として、保育計画に則った保育・組織の見直し・職員の資質向上・施設設備・健康及び安全・子育て支援などの方針を挙げ、これらを実行するため年度事業計画を立てている。年度事業計画は、0歳児から5歳児まで各々の年間保育目標を定め、これに基づいて養護・教育を中心とした年齢別の「全体的な計画」を作成している。なお「全体的な計画」について職員全体で共有することを今後の課題としている。

年度事業計画を着実に遂行するため、クラス別保育目標と行事・研修・保護者連携・健康管理・給食・安全管理などの年間予定を策定し、その推進体制を整えている。子どもの健やかな成長を図るための保育計画は、「年間指導計画」・「月間指導計画」・「月間個人指導計画」そして「週日案」へと具体化し現場での実践につなげている。職員は、自身の実施状況と目標達成状況について年２回、半期ごとに自己評価を行って園長に提出し、園長は自己評価に基づいて各人の達成度を評価している。

社会人・保育園職員として守るべき法・規範・倫理は、就業規則の服務規律に定めている。服務規律は、社内道徳、業務中・業務外における行動、PCの使用、個人情報保護等について職員の行動規範を具体的に示し、入社前研修・2年次研修等で周知を図っている。入社時、全職員に個人情報保護、虐待防止に関する誓約書への署名を求め、園児・保護者の個人情報の取り扱いや人権への配慮について自覚を高めている。気付いたことや守られていないことがあった場合は、昼礼・職員会議で取り上げて情報を共有し、規範が全職員に遵守されるよう取り組んでいる。

苦情解決制度については入園時に重要事項説明書により保護者に説明している。要望・苦情受付けは主任保育士、責任者を園長及び本社とし、第三者委員にも直接相談できる旨を保護者に伝えている。虐待防止については、令和2年8月に「保育士の虐待防止マニュアル」を教材としてリモート研修を行い職員への周知を図った。園外での虐待にも注意を払い、朝の受入れ時には顔を見たり着替え時に子どもの身体を観察したり、話のできる子については家での状況を尋ねている。虐待が疑われた時には子ども家庭支援センターに相談する等速やかな対応に努めている。

園の活動はブログ・園だより・ほけんだより等で積極的に発信している。毎日の保育の様子は連絡帳や公開日誌を用いて保護者がいつでも見られるようにしている。実習生等の受入れ体制整備は今後の課題であるが、令和元年度は見学学生20名を、同2年度には保育体験1名を受け入れた。地域子育て家庭支援の一環として園見学を実施し、その他、近隣保育園の交流運動会への5歳児参加、避難訓練時の近隣小学校との協力など地域とのつながりはできつつあるが、今後は学校見学、高齢者施設との交流など、さらに地域との関係強化を図る計画である。

「安全・安心」の理念の下園児の安全確保に力を入れている。防犯カメラ設置、警備会社との契約、ICカードによる侵入防止、散歩時の通報機器携行等種々の危険防止策を講じ、コロナ感染対策も見直し・再徹底を図った。当園は広さにゆとりがあり、階段も幅広・緩やかで安全性が高いが、さらに指挟み防止引き戸、ソフトな床など細部まで安全に配慮している。ヒヤリハット情報は看護師が年齢別・月別・形態別（かみつき・ひっかき・転倒・衝突等）に分類して全職員に周知しており、事故は前年度の12件から今年度（4～9月）2件へと大幅に減少した。

大規模災害の発生時に園児・保護者・職員の安全を確保し事業継続を果たす目的で、令和2年2月事業継続計画（BCP）を策定した。BCPに基づいて、安否確認実施訓練（10月・3月）、避難訓練（毎月）、対策本部立上げ訓練（9月）、災害模擬演習（9月）を計画している。避難訓練はBCP策定前から毎月実施しており、午前・午後・夕方の各時間帯で通報・避難・消火訓練を行い、実施後は毎回課題を整理して水準の向上を図っている。なおBCPの周知研修は未実施であるが、今後BCPの実効性を高めるため、職員への周知を徹底するよう望みたい。

園を運営する法人が個人情報保護方針を定めHPに掲載している。入社時に個人情報保護ルールについて職員に周知し、同意書を求めている。保護者に対しては重要事項説明書・入園のしおりで個人情報の取扱いルールを説明している。ブログや掲示物等の園児の写真について掲載の可否を保護者に確認して署名捺印を受け、慎重に取扱っている。PCはパスワードによりアクセスを制限しているが、パスワードが一般職員に確認可能であることは改善を要する。また、重要書類を保管するキャビネットの施錠管理が遅番に任されていることも見直しが必要と思われた。

園長は就職フェアに参加して正規職員の採用活動を行うほか、パート職員募集のためポスター掲示、求人サイトへの掲載を行うなど人材確保に取り組んでいる。また、人事考課制度に従い、半期ごとに職員自己評価に基づいて業績評価を行っている。評価に当たって職員との評価個人面談は特に実施してはおらず、今後の運用が課題である。評価面談は、業績の相互確認が主目的であるが、同時に本人の強みと課題について話し合い、次期目標を設定する指導・育成の場でもある。園長の保育観や園の目標を伝える良い機会でもあり、実施に向けた取組みに期待したい。

開園2年目の令和元年度は、年度途中・年度末の異動・退職等があり、若手職員中心のクラス運営を行わざるを得ない状況であった。園長は保育の基礎知識向上のため、園内外の研修参加を増やして実践レベルを高める必要があると考え、個々人の能力や状況に応じて研修参加を促してきた。研修後は報告書の回覧、会議における報告などにより研修内容の共有を図っている。令和2年度はさらに研修を充実し、5月から8月まで4回の全職員対象の園内研修、区の保育サービス課テーマ別研修、その他毎月の保健指導、救命救急講習など受講機会を用意している。

園長は私的な話題も含め職員との日常的な会話を大切にし、また行事後に食事会を催すなど園長と一般職員及び職員同士の人間関係に配慮している。職員面談を年に2～3回行って意見・要望等に耳を傾け、気持ちを汲み取るよう努めている。平成2年度には職員が気軽にいつでも相談できるように、職員→クラスリーダー→乳児・幼児リーダー→主任→園長という相談経路の明確化を図った。令和2年度の第三者評価における職員アンケートでは、「園長・主任に何でも相談しやすい」・「職場の雰囲気、人間関係が良好」という意見が数多く見られた。

当園は最寄りの駅から徒歩5分の住宅街にあり、区立小学校に隣接している。園舎は木をふんだんに使用し、水遊びが出来るテラス、単独のホール、各保育室は、子どもが生活するのに十分な広さと明るさを備えている。園庭には砂場や滑り台の固定遊具が置かれ、給湯設備も完備している。園の情報は法人が作成する園のホームページに理念や概要、一日の流れや行事の他、利用料などが詳しく掲載されている。また、区のホームページがリンクしてあり、入園手続きや空き情報等が閲覧出来るようになっている。利用希望者が知りたい情報が得やすくなっている。

園のリーフレットには保育理念・年間行事・見取り図・安心安全な環境・園長のメッセージ等が掲載され、園の全てがコンパクトにまとめられていて、カラフルで分かりやすいものとなっている。園だよりを始め各種おたよりは、その時々に知りたい情報が掲載されて、読みごたえがあるものとなっている。園のブログでは各クラスの子ども達の日頃の活動や行事の様子を発信している。日々の保育を優先したため更新回数が少ないが、令和2年度は担当者を決め、更新回数を増やして様々な子どもの姿を発信する計画だったが、コロナ禍等で更新出来ていない。

今年度はコロナ禍により利用希望者の見学については7月からとなり、10月からの入園書類提出に向けて8月以降連日見学希望の問い合わせがあり、園長は土曜日も含めて出来るかぎり希望に沿って一家庭ずつ受け入れている。園長は利用希望者にリーフレットを手渡し、時間の許す限り園舎内を案内しながら、子どもに対する保育士の関わりを見てもらっている。園の特徴・行事等の取り組み・保育内容などを説明し、区の状況や子育ての相談にも丁寧に答えている。説明に当たってはできる限り専門用語を避け、見学者が安心できるよう心掛けている。

入園に際しては入園説明会で「入園のしおり」を基に保育理念・方針・目標・行事予定・病気やケガの対応・園生活のためのお願い等の話をした後、質問等に答えている。入園前面接では園長は保護者の子どもへの思いや保育園への要望を聞き、「重要事項説明書」について丁寧に説明したうえで、安心して預けられるよう理解と同意を得て署名・捺印をいただいている。事前に提出していただいた書類を確認しながら、保育士は子どもの成育歴・生活状況、看護師は健康面、栄養士は食事に関する聞き取りを行っている。

入園前面接で保護者から把握した子どもの情報を基に就業状況・子どもの様子・家庭環境等を加味し、保護者と共に「慣れ保育予定表」を作成し、入園した子どもが安心して園生活を送れるようにしている。短時間から徐々に保育時間を延長し、通常保育への移行は保育園の食事が食べられることを目安としているが、事情によっては翌日から通常保育を行う場合もある。入園当初は子どものストレスが少しでも軽減するよう、同じ保育士が保育するゆるやかな個人担当制を全職員が協力して実施し、送迎時には保護者と子どもの様子を細かく伝え合っている。

卒園に際しては小学校への門出を祝い、成長した喜びを保護者と共に祝い合う卒園式を行っている。就学予定の小学校には担任が「保育所児童保育要録」を持参し、子どもの様子を伝えている。園長は今後、近隣小学校に学校見学の機会を設けていただくなど、子どもたちの不安軽減に取り組みたいと考えている。転園・卒園時には、園行事への招待を約束し、大きくなった姿を見たいので気軽に遊びにきてほしいと伝えている。転園に際しては保護者の意向をくみ取りながら個別に対応し、いつでも相談に応じることを伝え、不安の軽減に努めている。

保育理念・保育目標と0歳児の生きる力の基礎を培う3つの視点や、幼児期の終わりまでに育ってほしい10の姿を基に園長が作った全体的な計画を踏まえて各指導計画を作成している。年間指導計画は年齢毎に達成目標を掲げ、4期からなる養護と教育に分けた各領域を考慮して立案し、この計画を基に月指導計画・週案を系統立てて作成している。作成に当たっては、子ども達の発達状況や保護者の要望を組み入れてクラス担任が作成し、園長の承認を得て実施している。子どもの発達に沿い無理のない計画だったか等を定期的に話し合い次の計画に反映している。

０・1・2歳児については個別指導計画を毎月作成し支援している。クラス会議において一人ひとりについて何を重点において係わっていくかを話し合い、前月の姿・今月のねらい・援助配慮・評価反省の4項目からなる計画書に記載し実施している。個別的な計画が必要な子どもにおいては、現状の発達に合った指導計画を作成するために巡回指導内容を加味して作成し、丁寧に見直しながら支援している。全ての計画は、保護者会やクラスだより及び個人面談において詳しく伝え理解を得ている。

子ども一人ひとりに関する全ての情報は、発達記録も含めて児童票に記載して保管している。保護者の状況の変化や送迎時の保護者からの伝達事項は昼礼で報告し、昼礼ノートや申し送り表により情報を共有している。職員間の情報共有の場として職員会議を月1回夜に行い、前半は報告、後半はクラスミーティングとし、乳児・幼児別会議は各クラスリーダと園長・主任が出席して行い全て記録に残している。園長は、各クラスでの話し合いはできているがクラス間の情報共有・連携や横のつながりが不十分と考えており、今後の課題として取り組もうとしている。

園長は入園前面接で家庭状況等を把握するとともに子育てへの保護者の思いを聞き取り、それまでの育ちを確認している。聞き取った情報は職員に周知した後、児童票にファイリングし今後の保育に継続できるようにしている。一人ひとりの全体的な姿については、個別計画を作成し、計画を踏まえた援助や月齢にあわせた活動内容をクラス会議で話し合っている。しかし、0・1・2歳児クラスとも個別計画はしっかり立てられているが、クラス活動の中に反映されていなかったり保育補助の職員に伝えられていないこともあり、今後の課題となっている。

子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心が持てるよう、保育環境を整えることに取り組んでいる。生活面はもちろん遊びでも細かく配慮している。0歳児は機嫌よく生活できるように、1歳児では好きな遊びを見つけじっくり遊べるよう、2歳児では保育士の仲立ちで友達と遊べるような環境設定をしている。幼児クラスは職員間で十分に話し合いを重ね、縦割り活動の実施や主活動の充実を図ることができている。令和2年度はコロナ禍で異年齢交流ができないため、各クラスとも年齢に応じた活動を十分に楽しめるように取り組んでている。

友達同士のトラブルは　双方の気持ちを大切にしながら、年齢や状況を見極めたうえで対応している。保育士はけがのないよう見守り、子ども双方の言い分を聞いてフォローしている。発達の過程で起きると言われている1歳児の噛みつきについては、保育士の立つ位置と素早い対応について話し合っている。看護師は開園以来の噛みつき、その他の事故について、発生時間・発生場所・保育士の位置等についてデータをまとめ、職員が共有して対応できるように取り組んでいる。事故の状況を共有することで、明らかにけがが年々減っている実態がある。

登園時、早番保育士は笑顔で子どもと保護者を受け入れ、子どもの顔色や傷の確認などを行っている。また連絡帳で子どもの健康状態や家庭での様子を把握し、保護者との会話で確認している。連絡事項や前日の家庭での子どもの状況を職員が共有し、子どもが園で元気に活動できるようにしている。降園時には、担任が対応できる場合は日中の様子はエピソードを話すようにし、遅番・延長番保育士の時は、職員連絡帳を見て伝達漏れがないようにしている。保護者との信頼関係ができたこと、保育者の経験が増えたことで保護者とのトラブルは殆んど起きていない。

基本的な生活習慣は、子どもの発達状態に応じて身につくよう保護者と連携して援助している。食事や排泄・着替えなどの大切さを知らせ、意欲的に取り組めるようにしている。排泄面では、1・2歳児クラスではおむつからパンツへのトイレトレーニングなど、無理なく身につくようにし、着脱では子どものやる気を大事にしている。子どもの基本的な習慣の状況は、指導計画を立て保育経過記録に記載して、保護者と話をこまめにすることで、家庭と共通した対応ができるようにしている。園での子どもの状況は連絡帳やクラスだより、保護者会で伝えている。

0・1歳児は一人ひとりに合わせた休息を大切にし、0歳児クラスでは午前寝できる環境も整え、寝る場所を固定している。午睡時間は年齢に応じて概ね決めており、0歳児から5歳児まで午睡の時間を設けている。時間内に目覚めてしまっても寝ることを強制はせず、1歳児はエントランスで、2歳児以上は静かに遊べるコーナーで保育者と一緒に静かな遊びを楽しめるようにしている。乳幼児突然死症候群（ＳＩＤＳ）予防のため、上向きに寝かせるよう気を付け、0歳児は5分毎、１・2歳児は10分毎、3歳以上児は１5分毎に胸に手を当て呼吸確認している。

各保育室は明るく、ゆったりとした広さがある。職員はこの恵まれた施設環境を活用し、どのクラスも発達に合わせて室内のレイアウトや玩具を揃えている。子ども自身が好きな玩具を選べるように設置し、コーナー分けをすることで遊びこめる空間作りをしている。０歳児室には十分這い這いが出来るスペースがある。1・2歳児は少人数で遊べるように作ったコーナーでそれぞれ好きな車・パズルで遊び、あるいは常設のままごとコーナーで保育士と一緒に遊んでいる。幼児にはカプラや木製パズル等のほか、各年齢ごとに楽しめる絵本を用意している。

職員は子どもが発する言葉や呼びかけに耳を傾け丁寧に返事をしている。年齢に合った絵本を用意し、大好きな保育者から絵本を読んでもらうことで心が安らぎ、言葉の楽しさが伝わるように0歳児から読み聞かせをしている。1歳児でおしゃべできるようになり、2歳児では保育士が仲立ちとなって自分の思いを言葉で伝えられるようにしている。3・4歳で人との会話を楽しみ、5歳児では話を聞いて、相手に分かるように話をしたり、分からないことを尋ねたりできるようにしている。職員は常に子どもが話したくなるような雰囲気を大切にして保育している。

天気の良い日はほぼ毎日戸外遊びをとり入れている。乳児クラスは園庭の砂場で遊んだり走り回ったりし、園外の散歩にも出かけ、コロナ禍の現在は乳母車や散歩車を丁寧に消毒してから出かけている。園舎の横の道路を渡るときは危険だが、子どもたちは車の来ない路地を選んで歩き、近隣にたくさんある公園で探索活動を楽しんでいる。幼児クラスは散歩の目的に沿って行く場所を決め、公園では鬼ごっこや縄跳びで思いきり体を動かして遊んでいる。保育者は季節の草花や小動物に、さらに町並み等にも視線がいくよう声を掛けている。

日本文化の持つ良さと由来を子どもたちに伝えていきたいとの思いで伝承行事に取り組んでいる。子どもの日には鯉のぼり、七夕には笹飾り、お月見会にはお団子、豆まき会には鬼の面、そして、ひな祭りには折り紙で作るお雛様などの制作活動を行い、昼食やおやつには美味しい行事食をいただいている。保護者参加行事は親子遠足・夏祭り・運動会・生活発表会があり。最後に5歳児をみんなでお祝いする卒園式がある。これら行事は親子で一日を楽しく過ごすとともに、一年前の子どもの姿を振り返り、親子で成長を喜び合う機会となっている。

行事は、子どもの成長を見ながら無理なく有意義なものになるように、計画時から子どもも参加して実施している。運動会や生活発表会は、日々の生活の中で積み重ねてできるようになったことを保護者に披露できるよう工夫している。運動会では、4・5歳児クラスの皆が考え協力することで、やり遂げた達成感を味わっている。コロナ禍の現在、これまで同様の運動会実施には困難な面があるが、子どもたちは例年通りの練習を重ねている。組体操を練習している5歳児では、他の児ができるようになったことを喜び、一緒に頑張ろうとする気持ちが育っている.。

行事開催の日程・内容は年度初めに「年間行事予定表」を配布して知らせ、保護者の方々に参加を依頼している。各行事は園だより・クラスだより・連絡帳（通信アプリ）等により知らせている。練習に取り組んでいる子どもの様子は送迎時に細かく伝え、成長を共に喜び合いながら保護者も行事を楽しみにできるようにしている。また、各行事後にはアンケートをとり、次年度への参考としている。令和2年度はコロナ禍で密を避けるため、様々な行事に従来のような保護者参加が難しく、どのような取り組みにするか全職員で検討しているところである。

保育時間の長い子ども達が楽しく安心して一日を過ごせるよう、午前中は身体を思いっきり動かして遊び、給食の後はゆっくり休み、午後はのんびり過ごすようにしている。遅番や延長番の時間は子ども達が安心して過ごせるように、当番職員は気持ちに寄り添うことを心がけている。職員は疲れが出てぐずり始めた0・1歳児を抱っこしたり、膝の上で絵本を読んだり手遊びをしたりしている。ごっこ遊びが大好きな2歳児は、保育士と一緒におままごとを楽しんでいる。異年齢児が一緒に過ごせる良い機会だが、コロナ禍の現在は出来る限り分けて保育している。

保護者の急な残業等での保育時間の変更にはできる限り対応し、保護者のニーズに合わせて補食や夕食の用意もしている。また、スポット延長児に対しても、不安にならないよう複数の人員配置をしている。異年齢保育が十分楽しめるおままごとや木の積み木等を用意し、園児一人ひとりが安心できるよう余裕を持った人員配置で対応している。当番保育士は疲れて迎えに来た保護者の労をねぎらえるよう子どもと一緒に笑顔で迎えている。さらに、子どもの様子や担任からの伝達事項を保護者にできるだけ直接口頭で伝えるようにしている。

落ち着いて食事ができるように座る場所を決めている。子どもの食欲や友達関係を見ながらグループを決め、0歳児は月齢に応じて時間をずらしているが、低月齢児が食べ始めると食べたくなってしまうので他に興味が行くよう声掛け等をしている。1歳児はスプーンを使って食べるよう教え、2歳児は食べ物に関心が持てるように、幼児クラスになると楽しみながら落ち着いて食べるよう指導している。コロナ感染防止のため、仕切り板を前に立てておしゃべりしない約束をし、食事マナーを伝えながら美味しく食べられるような雰囲気づくりをしている。

栄養士は子どもたちの喫食状況を毎日観察し、人気メニューや苦手なメニューを把握し次回の献立作成に役立てている。2週間サイクルで作成しているため、残材が多いメニューについては特に気を付け、担任と相談して切り方・柔らかさ・味付けなどを変更している。令和2年度はコロナ禍で栄養士が保育室を巡回できなくなり、保育士が状況報告を行っている。アレルギー食については医師の指示書をもとに提供しており、令和2年度は牛乳アレルギーと卵アレルギーの園児各1名で、毎月献立表を基に栄養士と保護者が面談し除去食品について話し合っている。

栄養士は子どもたちが好き嫌いなく何でも食べられるようになって欲しいという思いで行事食、オリンピック応援メニュー、郷土料理をとり入れている。食育活動や毎日の給食展示などで食に興味が持てる取り組みとなっている。園庭での野菜の栽培をはじめとした食育は子どもたちに人気がある。令和2年度はコロナ禍のため、自分で作ったものは自分で食べるというクッキングで、給食室で焼いたピザに茹でた野菜を載せるピザづくりであった。ピーマンが苦手だった子どもの「ピーマンおいしかったよ」という声に、更に意欲を見せている栄養士である。

子どもが自分で病気やけがから身を守ることができるよう指導している。看護師と保育士が一緒に手洗いの大切さを伝えながら指導している。手洗いは散歩から帰ってきた時には１歳児クラスから行い、2歳児クラスになると、外から帰った時や食事前だけでなく、手が汚れたら自分から手洗いに行く姿も見られている。また交通量が比較的少ない立地ではあるが、散歩に行く時に、道路の渡り方や歩き方、公園での遊具や用具の使い方など年齢ごとに教え、自分で身を守れるよう指導している。

看護師は、職員・保護者から「看護師がいて良かった」と言われることを目指して、保育士・栄養士と連携して園児の健康管理に携わっている。看護師の仕事は子どもの毎日の健康状態や発育・発達状況の把握、病気やけがの対応をするとともに、保護者への健康情報の提供・安全対策としてのSIDS予防策・災害対策など仕事が多岐にわたっている。これらの優先順位付けは園に任されているが、職員間連携の良い当園においては他職員と協力しながら保護者の協力を得て、子どもの日常の健康管理を最優先に対応している。

子どもが心地よく生活できるように、各年齢ともデイリープログラムを作成している。時間は決めているがあくまでも目安として、子ども一人ひとりの状態の生活リズムを大切にしている。午前中は身体を動かして遊び、昼食後はゆっくり体を休めるように午睡時間を設けている。また、保育中に発熱した場合、入園時に37.5℃になったら迎えに来てもらう約束になっており保護者に電話連絡をしている。看護師は子どもの機嫌を見ながら、保護者の止むを得ない事情等も考慮し水分補給をして様子を見るなど、子どもにも保護者にも安心できる体制を整えている。

保護者が安心して就労できるよう、保育園では送迎時間の変更などには柔軟に対応している。個別に相談があるときはできるだけ時間を作って丁寧に話を聞いて対応している。保護者参加行事等に関しても前年度のアンケートを参考に日時を決め、できるだけ多くの保護者が参加できるよう、早めに計画し年度初めには保護者に連絡している。また、ある程度の期間を設けて保育参観を行い、保護者の都合で参加日を決定できるようにしている。さらに個別面談を年2回設けており、相談があればアドバイスをしたり、個別の事情に配慮した対応を行っている。

平成30年4月に開園した当園であるが、開園当初から職員の異動・退職が多く、保護者は不安な思いを抱えていた。平成31年4月に昇任した園長は職員体制を整え、保護者の要望等に丁寧に対応し、令和2年度は保護者の不安も少なくなっている。しかし今回の調査では「先生が変わりすぎ。不安です」の声がまだあり、若い職員が多くなったことで「保育に関しては柔軟に対応してくれ助かるが、連絡不足が多すぎる」という意見もあった。園長の保護者に対する思いとたゆまぬ努力が全職員に伝われば、保護者との信頼関係がより深まっていくと思われる。

園の保育方針を伝え、保護者と共に子育てできるよう、年度当初の5月に保護者会を開いている。親子遠足を6月に行い、担任や他の保護者と交流している。更に園生活を知っていただくための保育参観があり、希望に応じで給食の試食・個人面談も行っている。保護者同士親しくなった秋の保護者会では、悩みを出し合い各家庭の対応を参考にする機会を作り、保育者も一緒に話をしながら情報を共有している。加えて保護者会では園生活の動画を作り見ていただている。運動会などの親子参加行事も、我が子を応援する中で保護者間の交流を深める機会としている。

戸外遊びが大好きな子どもたちは、天気が良い日はほぼ毎日散歩に出かけ、いろいろな体験をしている。近隣にある7か所の公園に行く途中、出会った地域の方々に自分たちから元気に挨拶している。公園では休んでいるおじいちゃん、おばあちゃんとお話ししたり、近隣保育園の子どもたちと一緒になって遊び、社会性を身に着けている。様々な地域資源を活用し、地域に出かけることで子どもたちはさまざまな社会体験を重ねている。また保護者の申し出を受けて弦楽二重奏を聞く会を設け、子どもたちはプロの生演奏を聴くことができた。

地域に開かれた保育園とするため、毎日の活動や行事の様子はブログ等で紹介している。また園の行事(運動会)に近隣の方をお招きし保育園を知っていただく機会としている。近隣の方も大喜びで待っていてくれる。しかし招待する地域の方が決まっており参加する方も決まった方だけになっている。園長は地域に開かれた保育園にするため、もっと交流する機会を増やしたいと考えている。今後はご近所にお誘いのチラシを投函する等で呼びかけ、日中、お留守番をしているお年寄りをお誘いできればと考えている。

園長は板橋区私立保育園園長会に所属し、園の情報を提供すると共に、地域情報を積極的に把握している。また、保幼小中連携連絡協議会の話し合いにも参加し、5歳児の就学支援等に役立てている。更に板橋区私立園長会の地域懇談会での話し合いで、近隣の保育園数園との交流運動会に参加している。近隣小学校には避難訓練や運動会の場所を借りることで、敷地内に入ることはあったがそれ以上の交流がなかったので、今後は学校見学の機会を設けていきたいと考えている。またコロナ感染が治まったら近隣の老人施設とも交流していく予定である。

子どもと保護者に関する個人情報の保護については、入園前面接時に「個人情報の取扱いに関する同意書」に基づいて説明し、同意の署名・捺印をいただいている。さらに、子どもの情報を園のおたより等に掲載することについては、「園のおたよりなどにおける個人情報の掲載について」により、名前・年齢・誕生日・写真等を外部配布物や園のホームページ等に掲載することの可否について一つ一つ丁寧に確認し承諾を得ている。職員及び職員であった者が知り得た個人情報や秘密を保護者の同意なしに第三者に提示することは固く禁止し、厳守を徹底している。

長は個の充実・個の尊重に配慮し、それぞれのご家庭の思いに寄り添いきめこまやかな保育を進めたいとメッセージを送っている。そのために子どもの声に耳を傾け話を聞くようにするとともに、職員が子どもに対して否定語や必要以上に待たせるなどの対応をしないよう、気になる言動があった場合は園長・主任がその都度注意している。保護者に対しては園長はじめ職員が積極的に語り掛け、それぞれの価値観を尊重し要望にも誠意を込めて対応している。子どもの人権を守るためにも羞恥心に配慮し、着替えの際には裸にせず素早く着替えるなど配慮している。

当園は開園以来職員の異動・退職者が多く、一部の職員の言動についても保護者から心配や不満の声が出ていたが、問題のあった職員への指導・異動により現在は円滑に保育が行われている。令和元年度、全職員が「虐待防止マニュアル」に沿った研修を受け、研修後は禁止事項を行わない旨の誓約書に署名し、不適切な言動に対して職員がお互い注意し合える職場となっている。今年度の利用者調査ではまだ保護者からの不満の声が少なくないため、さらに「子どもの人格を尊重する保育」「体罰に頼らない育児」研修を行い、よりよい保育を学び合っている。

園には業務に必要な「個人情報保護・感染症対応・嘔吐処理・防犯防災・アレルギー対応」など各種マニュアルが整備されている。全てのマニュアルは製本し事務所の所定の場所に保管していつでも閲覧可能となっているが、経験の浅い保育士が多い当園では、必要なマニュアルは職員個別に配布し、子どもと保護者への対応に支障が起きないように目的・手順・内容を確認している。日々の保育で必要なマニュアルを使い、年度初めに全職員で再確認する時間を設け、さらに園内研修や会議時に再確認し、業務の標準化を図っている。

園のマニュアルは法人が掲げる保育理念の実現に向けて保育事業本部が作成し、系列園は同じものを基に保育を行っている。開園3年目を迎えた当園では、保育の質の向上に向けて職員が一丸となって、業務の水準の見直しに取り組もうとした矢先、コロナ禍により計画が中断することになった。今一番必要な感染症に関するマニュアルを看護師が見直し、当園の実態に即したマニュアルに作り替え、内容を職員・保護者にも周知して日々の保育に役立てている。マニュアルの見直しは年に1回だけではなく、必要に応じて行いサービス向上に努めている