東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

　保育理念は「みんなが輝く社会のために」、保育方針は「生きる力の基礎を育む」とあり、それぞれにコメントが付記されています。また、保育目標は「健康な子ども」をはじめ4項目からなっています。これらについて職員は入社前や入社時に本部から説明を受けています。また、当園に配属された後には園長から説明を受けるとともに、玄関前や職員休憩室などにも掲示されているため日常的に目に触れています。保護者に対しては、入園説明会時に重要事項説明書（入園のしおり）に沿って説明し、理解を図っています。

　職務分担表が作成され、園長の職務として、経営会議での決定事項の執行及び事業報告、園の経営管理、園の財務管理など9つの職務が記載されています。また、主任の職務として、保育指導計画の指導、行事の計画・指導、保健衛生に関する計画及び指導など6項目があり、これらの業務の補佐として副主任が在籍しています。こうした経営層の役割だけでなく、職員の業務まで全般にわたってそれぞれの役割、分担などを園長は伝えています。そして、園長をはじめ経験のある職員の指導のもとに職員全体が同じ方向を向いて取り組めるように努めています。

　園内の案件は、職員から出た事案を主任に相談し、主任は園長に報告するとともに職員会議にかけ決定しています。園長や主任はこのように職員一人ひとりの思いを大事に考えています。また、本部との連携においては、園を担当している本部のスーパーバイザーに相談し、スーパーバイザーがしかるべき部署にあげ、解決していく仕組みになっています。また、2か月に一度、本部と系列園の園長らによる園長会議を開催し、そこで出た情報を持ち帰り職員に説明をしています。保護者に伝えたい情報は、連絡用のアプリや掲示板を活用して伝えています。

　発表会や運動会の行事の際は、保護者アンケートを取り今後の参考にしています。また、全般的な意向は、運営委員会やアプリを通した連絡などからも得ています。職員の意向は、個人面談や日々の会議の中から得ています。地域の福祉情報は区の園長会議や要保護児童対策地域協議会などから入手するとともに、全体的な情報は、本部や区から、あるいは新聞などから得ています。当園の財務状況については、「財務情報」が本部から送られてきますので、職員たちが把握するとともに、玄関前に掲示して保護者たちにも見てもらうようにしています。

　当園の単年度計画には、概要、入所定員、保育計画、健康・運営管理、安全、保護者・地域、職員体制などの柱で記載があります。そして、事業報告も同様な形であります。ただ、3～5年先を見通した中長期計画は作成されていません。同様に、予算編成も中長期に渡る計画の中で立案されていません。理念の実現に向けた計画は、中長期のスパンの中で立てられると先が見通せます。また、こうした計画を職員一人ひとりが十分に認識しておかれることが大事でしょう。

　職員は保育に関しては主任を中心に計画を立て、中間に振り返りを行い、着実に実施しています。ただ、職員は保育の指導だけでなく園全体の運営に関しても目配り、気配りをして、肝心の保育を充実させていくことが求められます。具体的には、絵本や図鑑などの年齢に合わせた図書群、保護者への発信ツール、地域支援などいくつかの係を決め、それぞれの担当者のプランのもとに活動し、途中数回振り返りを行い、不十分な状態であれば改善策を考え、年度末に到達目標を話し合います。このような係活動の充実を期待します。

　本部作成のマニュアルの中に、保育士の心構えとして、「名前の呼び捨てはしない」「体罰の禁止」など子どもの人権を尊重する保育を心がけることを挙げています。また、「不適切保育防止マニュアル」を活用して、毎月職員会議で話し合っています。このように職員として守るべき事案について、入社時の研修から本部でていねいに指導していますし、職員会議や日々のミーティングで周知を図っています。万が一、職員に不適切な行為が見られた場合は、同僚が注意するほか園長や主任が注意することもあります。

　苦情解決制度があり、苦情の受付から解決までの流れをフローチャートの形にして玄関前に掲示しています。苦情受付担当者は主任、解決責任者は園長が担当し、ほかに第三者委員がいます。そのほか、ご意見箱の設置もしています。こうした苦情解決の仕組みは、入園説明会で保護者にわかりやすく説明しています。また、こういった苦情の流れだけでなく、アプリを通した連絡や登降園の際に要望を受けることがあります。例として昨年、廊下にある子どもの持ち物を掛けるフックが一つだったので、それを複数にしてほしいとの要望があり対応しました。

　保育理念の中に「地域のために」という文言が入っています。このように地域支援活動は法人として大事に考えています。ただ、開設して3年目の園ですので、まずは園の基盤を構築することを優先し、その後、具体的に充実させていこうと考えてきました。したがって現在は、散歩の際の地域住民との触れ合いや商店への買い出し、交番への挨拶など身近なことから始めています。今後の計画としては、園行事への招待、高齢者施設との交流などを考えています。なお、地域の情報は園長会などで共有し取り組んでいます。

　園では、子どもの突発的な事故及び感染症などの処置を最優先に考えています。当園には看護師が常駐していますので、事故があった際は園長と看護師の判断のもとに対応をします。基本的には、首から上の事故は病院に行きます。地震、水害などの災害対策として、毎月の避難訓練をしています。消防署には、消火訓練やAEDの取り扱いの講習などの協力を得ています。そのほか、引き取り訓練も実施しています。また、園内の事故を未然に防ぐために、特に0～2歳児は毎日ヒヤリハット及び対応の記録をつけています。3～5歳児はそのつど記録しています。

　最近、各地で大きな自然災害や想定外の大事故などが起きています。災害や事故の規模や状態にもよりますが、当該行政の判断により開設可能な状態であれば、そういった急場でも園を開けておくことが求められます。そうした際に、園に出勤できる職員の状況、臨時の保育体制、保護者対応、備蓄品の活用など、事業を継続させていくために、事前に周到に対策を講じ、職員が理解しておくことが大事です。一方で、閉園せざるを得ない場合には、事業再開の条件も定めておく必要があります。そのための事業継続計画の作成を期待します。

　個人情報保護規程のマニュアルは作成されています。職員は入社時に誓約書を提出しています。また、保護者も入園時に「個人情報の取り扱いにおける承諾及び誓約書」を園に提出しています。園のパソコンには、それぞれパスワードが設定されています。また、子どもや保護者の情報は、事務所内の鍵つきの書棚に保管しています。職員が閲覧する場合は園長か主任に許可を取ります。なお、実習生やボランティアについても誓約書をとっています。

　園が求めている人材像は「子どもと保護者のためにある保育園という意識を持ち行動する人」「常に相手の立場に立って考え、行動する人」「保護者とともに未来ある子どものために成長を見守り、手助けできるような関係性を持てる人」などを挙げています。現在は十分な職員構成になっていますが、必要になった場合は本部のスーパーバイザーに人材像を伝え、本部は系列園の人材確保を含め、人材紹介会社が行っている就職フェアや友人紹介キャンペーンなど工夫して募集を行っています。実際に園に配属された場合は、職員の職歴を参考にします。

　本部主催の研修として、法人独自の教育プログラムを系列園全体に浸透させるための研修会を定期的に開いています。この研修は初心者用として次月の実習内容や座学を交えたベーシックなものとアドバンスと称している経験者対象の実技などで構成されています。職員はこの講習を受けるほかに園内研修として、「SIDSの知識」「嘔吐処理」など具体的なものを受講しています。そのほか、外部研修に参加しています。個人別の研修計画作成には至っていませんが、園長による個人面談や研修案内が来た時は、希望者がいれば考慮して計画をしています。

　園長や主任は日常の職員の動きを見て励ましの言葉や適切なアドバイスを行い就労意欲につなげています。また、残業はほとんどなく、有給休暇も取りやすい環境でワークライフバランスを考えた状況になっています。さらに、園長や主任は職員一人ひとりに積極的に声をかけてコミュニケーションをとり、常に健康状況を把握するようにしています。なお、本部には産業医がいますので、職員のメンタルケアについては対応ができる環境にあります。個々の職員は一人で悩まず、シフト調整して相談相手が見つけやすいように休憩室の環境も整えています。

　園の情報は、ホームページにわかりやすく掲載され、利用希望者がいつでも情報を得られるようになっています。ホームページには代表者の挨拶や法人としてのビジョンのほか、系列の認可保育所全体の特長として「地域に根付いた保育園」「法人独自のオリジナル教育プログラムの実践」「季節の行事、イベントの開催」「こだわりの食育」が掲げられ、写真も添えて情報を発信しています。当園の紹介ページでは、近隣には四季折々の自然と触れ合えるような公園が多数あることなどが紹介されています。このほか、園のパンフレットを園見学者に渡しています。

　園のパンフレットには、保育理念「みんなが輝く社会のために－子ども、保護者、地域と職員のために存在し保護者が子どもを授かった喜びや共に生きる幸せを感じることができる子育て支援を行います」などが記載されています。また、保育目標、運営方針をはじめ定員などの基本情報、年齢ごとの一日の園生活の流れ、保育時間、延長保育の時間と利用料金、保健・健康診断に関することなども記載され、保育運営において大切にしていることや、利用希望者に必要な情報を伝えています。区にもパンフレットで情報を伝えています。

　園の見学は、見学日程をあらかじめ決めておき、電話で見学希望の受け付けをしています。都合のつかない方は、別の日に変更しています。見学には1回に3組程度を受け入れ、14時から始まり園長または主任が対応しています。保育室のほか、トイレや園庭、年齢に合わせたおもちゃなど園の環境について実際に見てもらっています。また、施設だけでなく園の特長やクラスの様子などを伝えています。見学者から入園にあたり準備する物や離乳食についてなどの質問にも答えています。

　入園前に入園説明会を開き、重要事項説明書を用いて、園長が事業目的及び運営方針、保育理念、保育目標、園の概要、嘱託医、開園日・開園時間、職員体制、必要な持ち物、給食やおやつの内容詳細、保育中の発病やけがの対応、感染症、緊急時・災害時の対応、加入保険、虐待防止、保育内容に関する相談・苦情などについての説明を行います。保護者から出た質問にも答え、不安やストレスが軽減できるよう配慮しています。重要事項説明書の同意書を得て利用を開始するという流れになっています。

　入園説明会当日は、職員が保護者一人ひとりと面接を行っています。様式に記入された内容に基づき、子どもの状況を聞き取っています。「入園までの生活状況」の書式には、ミルク、食事、排泄、睡眠、入浴、つめ切り、歯磨きなどについて様子を記入してもらっています。「児童票」には、家庭環境や出生までの様子、定期健康診断、治療中の病気、予防接種の状況について記入してもらい、聞き取りをしています。生活リズム、既往歴についても記載する書式となっています。内容については職員間で共有しています。

　利用開始の際には、希望者には徐々に園に慣れるよう10日前後を目安に慣れ保育を行っています。また、お迎えの時には、保護者には保育室のドア越しに子どもの様子を見てもらいながら、職員が一日の様子を伝えています。0～2歳児クラスには個人の連絡帳があり、家庭の様子と保育園の様子について情報を交換しています。3～5歳児クラスはホワイトボードにその日にあったことを記載して知らせています。そのほか職員間のミーティングや園の連絡事項引継ぎ票を用いて、全職員が子どもの様子について共有する仕組みがあります。

　一人ひとりの子どもの心身の状況や生活の様子、発達について定まった書式に定期的に記載する仕組みがあります。保護者には、0～2歳児クラスは年に1回、3～5歳児クラスは年に2回、面談期間を設けて担任との面談を行っています。面談期間以外にも相談がある場合には、随時、面談を行います。相談内容は定まった書式に記載し、保護者のニーズを把握しています。そうした相談から子どもに関係する情報を総合的に把握し、その子どもに合う計画につなげられるよう園は定期的に見直しをしています。

　全体的な計画の中には各学年の目標が記載されています。その目標に沿って指導計画が作成されています。指導計画はクラスの様子や個々の子どもの様子を見ながら作成され、常に振り返りを行い次の計画作成時の参考にしています。計画は担任が立案し、主任保育士、園長の確認を得ています。活動は、天候や子どもたちの体調を見ながら内容を変更することもあります。ていねいに計画を立て、子どもたちの姿を中心に据えた、柔軟性を持たせた活動を行っています。

　園には職員会議、クラス会議、リーダー会議、フリー会議（フリー保育士が各クラスで保育を行い課題を共有する会議）などがあります。クラスや学年を担当する職員だけでなく、フリーの保育士などさまざまな視点から保育を見つめ、課題を出し、より良い保育につなげる柔軟さと幅広い視点を持ち保育を進めるようにしています。各会議で出た内容は記録に残し、職員で共有するようになっています。また日々の申し送りは、園が作成している連絡事項引継ぎ票への記載によって、職員に確実につなげられるような仕組みを整えています。

　個人の経過記録や連絡帳、保護者との面談などを通して、子ども一人ひとりの状況について記録しています。子ども一人ひとりの状況に寄り添い、保育をしていくために、これらの記録を職員間で共有しています。当園ではフリーの保育士は全てのクラスを巡回するようにして、クラスに入って子どもの様子を把握しています。担任だけではなくフリー保育士も交え多面的に子どもを見るという仕組みがあります。

　法人が幼児教育機関と共同開発した独自の教育プログラムがあります。そのコンセプトに「教えない幼児教育」があります。学ぶことのおもしろさ、発見することの喜び、自分で発見したことを発展・応用させていく創造力などを大切にしています。全クラスの保育室に子どもが主体的に興味、関心を持つような工夫をして環境を整えています。子どもがいつでも自分で手にすることができるようにおもちゃを配置し、保育士は遊びや生活から出た子どものアイデアを大切にしています。

　子ども同士で自分の気持ちをうまく言葉で伝えることができない場合には、友だちとのトラブルに発展することもあります。おもちゃの取り合いや順番を巡るお互いの主張に対して、職員はその時々の子どもの気持ちを汲み取り、代弁するなどして仲立ちしています。クラスの日誌には、職員がその日の保育の中でヒヤリハットした場面はなかったかという項目が設定されていて、保育の安全という観点から振り返りをするようになっています。

　朝の子どもの様子や体調、降園時間、お迎えの人など保護者からの情報は、早番職員が登園チェック表に記載して担任に引き継いでいます。降園時には登園チェック表を用いて遅番職員から保護者に園からの伝言を伝えています。0～2歳児クラスでは個々の家庭での様子について連絡帳も用いて、睡眠、食事などの情報を担任と交換しています。3～5歳児クラスはホワイトボードに、その日の活動内容を書いて伝えています。職員は、早番や遅番などシフトによって保護者と直接会えない事もありますが、このような仕組みにより情報が伝わるようにしています。

　食育年間計画は、全てのクラスで立案されています。スプーンや箸などの食具の使い方を発達に応じて伝えることなどについても記載があります。また年間保健計画には、生活リズムを整える、歯磨き、うがいなど子どもたちに習得させたいことについて具体的に記載されています。このように食事や睡眠、保健など園の生活を通して子どもたちが着実に身につけられるよう発達に応じた計画に基づいて支援しています。

　全クラスに午睡時間があります。0歳児などは個人差もあり、睡眠時間は短く何度かに分けて休息する園児もいます。そのような時には、一人ひとりの状況に応じて睡眠を保障しています。5歳児クラスになると、就学に向けて午睡をしなくなりますが、休息の大切さを伝え、静かに過ごすようにしています。また睡眠時には安全に留意して年齢ごとに定められた時間で呼吸確認も行い、記録しています。

　法人独自の教育プログラムの導入によって、子どもたちが学ぶことの面白さ、発見することの喜びを感じ、自分で発見したことを発展・応用させていく創造力を身につけられるように、体感する機会を保育の中に取り入れています。例えば水の中にさまざまな物を入れて、浮かぶもの、沈むものの共通点を見出すなど、子どもが主体的に考える活動を日々の保育の中に取り入れています。また、いつでも手の届く所におもちゃや本を配置するなど環境を整えています。職員は、子どもたちにより理解してもららうためにプログラムについて本部の研修を受けています。

　職員は月案の中に歌、絵本、手遊びを記載し、保育の中で計画的に継続して取り組んでいます。朝の会では訪問調査当日も子どもたちが歌っていました。各クラスとも朝や帰りの時間を利用して体操やリトミックなども行っています。マットは1歳児クラス以上、縄跳びは3歳児以上、音楽に合わせて体を動かすリトミックは全年齢ともほぼ毎日行っています。なお、2歳児クラスの子どもは忍者に変身するなど年齢に合わせた取り組みを行い、子どもたちがさまざまな表現を楽しむ機会があります。

　法人独自の教育プログラムの中に、暑さや寒さ、風の強弱を感じその変化に気づかせるという内容があります。園舎から外に出る時には暑さや寒さ、吹く風の強さや弱さ、咲いている花や、虫などさまざまな発見があるようにねらいを持って出かけます。職員はこのプログラムの指導にあたり、本部の研修を受けており、子どもたちがこれらの自然物に目を向けることができるような声かけを意識して行っています。訪問調査当日も戸外活動で子どもたちが見つけたせみの抜けがらを保育室に展示して、観察できるようにしていました。

　発表会、運動会などの行事は、子どもたち自らやりたい役を決めて発表しています。役を決める時には、やりたい役が重なってしまうこともありますが、子どもなりにじゃんけん、話し合い、譲るなどさまざまな形で折り合いをつけて解決しています。また、年長クラスの子どもたちは行事の会の始まりや終わりには、「これからはじめます」「〇〇についてはっぴょうします」などの挨拶をしています。このような経験を通して年長としてのいっそうの誇りや自信をつけて、主体的に取り組むことにつなげています。

　発表会や運動会は開設当初は園の基盤づくりにとられ、行っていませんでした。ただ、職員はこうした行事は保護者も子どもたちも喜ぶ事は十分に理解していましたので、翌年は周到な準備のもとに実施することにしました。そして、各担任は子どもたちに、発表会や運動会は保護者が楽しみにしていることを伝え、喜んで練習に取り組んでもらうように言葉かけをしています。また運動会の小道具や発表会の小道具、園内の飾りつけなど可能な限りの準備を子どもたちが行って主体的にかかわることができるようにしています。

　運動会、発表会などの行事の年間予定は年度初めに保護者に配付しています。保護者に参加してもらいたい行事は可能な限り土曜日に設定し、参加しやすいようにしています。保護者に参加してもらう事で子どもたちの様子や成長について共有してもらうと同時に園の運営に関する理解を得ています。行事が終わると保護者にアンケートを記入してもらい、その意見を次の計画を立てる際の参考にしています。今年度から始まった行事の土曜日開催については、以前の保護者の意見を参考にして変更しています。

　園は朝7時30分から夜20時30分まで開園しています。保護者の就労状況によって、保育提供時間は子どもにより違いがあります。中でも保育時間の長い子どもは心身ともに疲れが出てくることもあります。そのような状況を踏まえて子どもが気持ちを落ち着けて無理なく安心して過ごせるように工夫しています。少し横になって休息を取りたい子どもには、コットを利用して体を休めることができるように配慮しています。夕方の時間帯にはパズルや絵本の読み聞かせなど静かな遊びをして、子どもが気持ちを落ち着けて過ごせるようにしています。

　0～2歳児クラスは17時30分以降は合同で過ごし、3～5歳児クラスは18時30分以降は3～5歳児クラス合同で過ごしています。夕方の時間帯には、時々いつも過ごす部屋ではない保育室やベランダ、あるいは、裏庭で過ごすなど環境を変えています。日中過ごす友だちとは違う、異年齢で過ごすことは子どもたちには新鮮で、年長児は遊びを年下の子どもに率先して教え、刺激を与えています。補食や夕食を取る時間にはテーブルを囲み、お互いの顔を見ながらなごやかな雰囲気の中で会話を楽しんで食べています。

　給食会議では、喫食状況、離乳食の進み具合などを調理員と保育士とで情報共有し、意見交換をしてメニュー作りにつなげています。調理員は、各クラスを巡回し実際に見て喫食の様子を把握しています。2歳児クラスまでで提供される朝のおやつは、牛乳だけでなく、軽い補食（にんじん煮、蒸しさつま芋など）も提供しています。給食には特別な精米方法で作られた栄養豊富な金芽米を使用し、薄味にして、季節の食材を取り入れています。おやつは小魚、おにぎり、お好み焼きなど変化に富んだ手作り中心の栄養を補う内容を中心に提供しています。

　食物アレルギーのある子どもにはアレルギー疾患生活管理指導表に基づいて食材の除去または代替食の提供をしています。食物アレルギーのある子どもに対しては、献立作成後は、提供月の前までに保護者に献立の内容を確認してもらいサインをもらっています。そして園長、調理員も献立の確認をしています。日々の給食やおやつの提供時には、調理室からの受け取り時に声出し確認を行い、クラスでも提供前に声出し確認をしています。複数の職員が確認を行い、誤食や誤配膳を防ぎ、安心安全な給食の提供をしています。

　全ての年齢のクラス別に食育の年間計画が立てられています。年間を4つの期に分けて、ねらい、環境構成の視点から記載されています。職員は期ごとに評価・反省をしています。それぞれの年齢ごとに大切にしたいことをねらいとして定めて計画的に取り入れています。法人独自の教育プログラムに基づき、食べ物に触れてみる、目の前でカットして実際に触るなどの体験をしています。訪問調査の前日は栽培したトマトを保護者の許可を得て食べるという活動をしていました。

　看護師は、専門的な視点で保健計画を作成しています。今年度は生活リズムを整える、水あそびの時期には事故防止のためにどのような決まりを守るのか、感染症の流行する時期にはうがい手洗い指導など時期や季節を考え作成されています。子どもたちが自分の健康や安全について考えるために、健康指導を計画的に実施しています。また、保護者向けに毎月健康だよりを発行し、家庭でも留意してほしいことを共有しています。今年度は新型コロナウイルスの感染対策として、子どもたちの手洗いの励行や職員の留意点など特に看護師を中心に配慮しています。

　医療的なケアが必要な子どもには、その子どもの担当医、保護者との連携を大前提にして担当医からの指示を受けます。また日々の園での子どもの様子について、園の嘱託医にも相談をして園生活の中で気をつけることについて助言をもらいます。また自治体とも子どもの状況について情報を共有します。ケアの必要な子どもにも充実した園生活を送ってもらうことができるように関係する機関と職員が情報を共有して連携を取り、可能な限り子どもが保育、教育を受ける権利を保障するように努めています。また職員間でも情報を共有しています。

　重要事項説明書に健康に関する記載があり、事前に保護者に理解を得ています。年間保健計画に基づき感染症など流行しないよう健康管理をしていますが、感染症など罹患者が出た場合には、保護者が必ず目にする園内の一角に感染症掲示をしています。また同時にアプリを使って情報を伝えています。毎月発行される健康だよりにも、その時々に留意するべき事について記載されています。また乳幼児突然死症候群を防ぐために、0歳児クラスはアプリを使用して呼吸確認を行い、1、2歳児クラスは定まった様式に時間を決めて記録しています。

　保護者の就労状況によって当日急に残業しなければならなくなった場合でも延長保育の利用が可能です。夕方の延長保育時には補食としておにぎりが提供されます。午前中までに園に連絡をすれば、おにぎりを提供することが可能です。それ以降の時間に申し込みをする場合については、軽いおやつの提供となります。それぞれの保護者の就労状況に応じて、保護者が安心して延長保育を利用できるように対応しています。

　全クラスでクラス懇談会を行っています。保護者が参加しやすいように保護者の意見を取り入れて今年度から土曜日に設定しています。保護者会も年3回実施しています。クラス懇談会では担任からクラスの様子を伝えています。保護者からは育児の悩み、相談などを話してもらっています。その場に出席している保護者から相談内容を共有したり、子育てに関して自分の子どもの体験したことや成功したことなど話してもらい、保護者同士の子育てについての意見交換の場となり安心を与える機会となっています。

　子どもの様子について0～2歳児クラスでは連絡帳とホワイトボード、3～5歳児クラスではホワイトボード、そのほか全クラスでアプリを使用して様子を伝えています。職員は送迎時には積極的に保護者に声をかけることを大切にしています。ふだんの子どもの様子をビデオ撮影して保護者に見てもらい、園での様子を共有しています。さらにクラス懇談会、個人面談、給食試食会など多様な機会を設定して保育について理解を得られるように努めています。今回の利用者調査結果からも保育に関する質問項目については満足度が高い結果となっています。

　図書館は通常は3～5歳児クラスが出かけて利用しています。また土曜日の保育の際にも利用することがあります。図書館という地域の方が利用されている施設を利用することは子どもたちにとっては社会的なマナーを学ぶ絶好の機会となっています。また、園のある地域は下町の雰囲気が残る地域でもありますので、高齢の方々が子どもたちに気軽に声をかけてくれます。中には子どもたちが通ることを楽しみに待っているという方もいます。子どもたちは地域の温かな方々に見守られ、挨拶を交わすなど自然と交流をしています。

　昨年は、4歳児クラスは園が開設して間もないため人数が少なく、同じ年齢の大勢の子どもたちと触れ合う機会が多くありませんでした。このことを補うために、園の系列園と連携し、近くの公園で待ち合わせていっしょに遊びました。お互いの園にとって、いつもとは違う友だちと遊ぶことで、ふだん経験できない遊びも可能となり、子どもたちには良い刺激となりました。園は、集団の子どもたちと触れ合い、協力し合い、トラブルを経験することなども大切と考えています。今年度も交流の計画を立てていましたが、新型コロナウイルスの影響で中止しました。

　子どもたちの活動の中で必要なシールや包装紙などを、徒歩数分の場所にある近隣の商店に子どもといっしょに買い物に行っています。その途中で行き交う人と自然に挨拶をしたり、声をかけてもらうなどの体験をしています。子どもたちは買い物を通して、物を購入する経験のほか近隣商店や地域の方々と交流する機会にもなっています。

　子どもの個人情報について厳密に取り扱いをしています。急を要する時や必要な場面において個人情報を使用する場合もあるため、あらかじめ文書にして保護者から同意を得ています。例えば、けがなどで緊急に受診が必要となった場合は、スムーズに受診可能となるように、あらかじめ医療証のコピーを取っています。そのほか、進級先の小学校に提出する保育所児童保育要録や、ホームページへの画像掲載など細かく個人情報提供の目的や範囲を限定して文書を作成し、保護者と取り交わし、同意を得ています。

　「不適切保育防止マニュアル」があり、子どもの人権にかかわる不適切な保育の定義や具体的な保育場面について記載しています。園内で子どもの人権に触れる不適切な保育を見た場合、職員として取るべき行動についても記載されています。このマニュアルに基づいて全職員が子どもの人権を守ることを意識して保育をしています。子どもの羞恥心への配慮も人権を守ることにつながりますが、訪問調査当日の水遊びの保育場面でも、水着の上からラッシュガードを羽織り、また、外から見えないように目隠しをする取り組みを確認しました。

　日々の保育は計画に基づいて行われています。子どもたちの様子や興味・関心によってはその計画が必ずしも予定通りに進まないこともありますが、そのような時には計画を変更するなど柔軟に対応しています。例えば朝の会では、季節の歌を指導計画に盛り込んでいますが、子どもたちがその歌に関心を寄せ、とても好きになった場合には、期間を延長して歌い込むこともあります。法人独自の教育プログラムにおいても「子どもたちの興味・関心」を大切にして取り組んでいます。

　保育運営に必要な「保育士としての心得・自己評価」「園外保育」「感染症・衛生管理」「事故防止・自己対応」「児童虐待」「不適切保育防止」などの各種マニュアルをはじめ、「看護師業務マニュアル」「保健業務マニュアル」「給食保育マニュアル」など専門職対象のマニュアルを整備しています。日々の業務に欠かせないマニュアルは、本部から職員個々に配付され、各自が携帯しています。また毎月の職員会議では、不適切保育について、どのようなことが不適切にあたるのか、具体的な事例を通して考える時間なども設定しています。

　各種マニュアルは、職員はいつでも確認することができるようになっていますが、職員会議の中でもマニュアルの読み合わせを行い共有しています。また本部で作成しているマニュアルは、変更が生じた場合は、本部から変更場所の連絡があり、その内容についても職員会議で読み合わせを行い確認をしています。マニュアルは絶えずその中身を確認して職員間で共有し保育運営に役立てています。

　保護者会の中で保護者から出された声は園を通じて本部に報告されます。また、各クラスの保護者の代表が運営委員として選出され、年2回程度の運営委員会に出席し、園に対する要望なども話し合っています。運営委員会には本部のスーパーバイザーも出席しますので、ここで出た感想や意見は、直接本社に伝えられます。具体的な例として、廊下にある子どものかばんなどを掛けるフックが子ども一人につき一つしかなかったのですが、フックを増やしてほしいなどの要望が出たため、保護者の立場を考えて迅速に対応したことがあります。