東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

　園運営の透明性を保ち、保護者、来園者、職員の思いや情報を共有するため、玄関スペースを活用しています。保育理念や目標、職員(顔写真入り)や運営委員紹介、新型コロナウイルス感染症や熱中症対策、苦情相談資料やご意見箱の設置、毎月変わる季節感ある黒板アートで園の雰囲気を伝え、手作りのお散歩マップなどを掲示しています。保育理念や目標について、職員は入社前研修や職員会議などで理解を深めていきます。保護者には入園のしおりを渡し、入園時に説明しています。入園後は連絡用アプリで毎月発行する園だよりでも発信しています。

　園長は園運営の全責任は園長にあると考え、職員が働きやすい環境づくりと保育のサポート、職員の健康管理に力を注いでいます。園計画の実行については職員会議、昼礼、リーダー会議（園長、主任、副主任、乳幼児リーダー)、クラスリーダー会議、クラス会議によって、進捗確認、検討、決定、情報共有を行い、全職員が一体となり運営しています。職員の質を高めていくために本部研修会、区の研修会などへ積極的な参加を促し、必要に応じ園長と個別面談を実施しています。園経営層は各会議体や個別面談を通じリーダーシップを発揮しています。

　重要な案件については本部と合議するものと、園内会議体で検討決定するものがあります。園内は課題が生じた場合、職員は園長と主任へ速やかに報告し、案件の内容を共有し課題を整理します。同時に本部と連携し、案件の内容にあった会議体の中で経緯説明や検討をし最終決定をします。会議体は職員会議月1回、昼礼週1、2回、リーダー会議月1回、経営層とリーダー会議月1回、クラス内の情報共有などは毎日開催しています。決定した内容は職員会議録、昼礼ノートに記録し回覧し、保護者に対しては玄関掲示やアプリから速やかに配信していきます。

　園を取り巻く環境把握について、利用者の意向はご意見箱や保護者との送迎時の会話、行事アンケート、運営委員会などから得ています。その結果、保育参観時の家族参加人数と参観日数を増やし、発表会の園児の様子を見やすくするためのステージの設置などを行いました。職員の意向は年2回園長との個別面談などにより把握し、次年度クラス担任の配慮や乳児と幼児の保育の流れを統一することなどを行いました。地域の情報は区の園長会議、発達支援センターとの交流により把握しています。福祉業界全体については本部や区からの情報を確認しています。

　現状では目ざす保育理念「みんなが輝く社会のために」のもとに単年度事業計画と単年度事業報告書だけが存在している状態です。保育理念を確実に実現していくためには、3年から5年間の中長期計画を策定し着実に実行することが必須になります。到達のための道筋が明確になり職員全体の共通理解がしやすくなること、利用者にとっても複数年通園する園運営の方向性を理解することにより、安心感が生まれます。計画には優先順位をつけ職員育成、保育サービス、リスクマネジメント、年次指標の設定などが必要となり、本部との連携が不可欠でしょう。

　単年度事業計画の実行にあたり、具体的な保育指導計画、食育計画、保健計画、年間行事計画などを策定し取り組んでいます。進捗状況については職員会議や昼礼で定期的に確認を行っています。内容は年間行事の取り組み状況、各クラスの保育が成長に合ったものとなっているか、気になる子どもの支援状況、年齢に応じたおもちゃの見直しなどを行っています。園の経営状況は月次管理で本部から財務実績表が提示され、保育用品やおもちゃの購入、園施設の改善費用などのコストについて対計画との差異が生じないよう確認と見直しをしています。

　職員が守るべき法、規範、倫理についてはマニュアルに明記されています。職員は本部による入社前研修を必ず受講し、その後は区が開催する研修などにより理解を深めています。園内では不適切保育を職員会議や昼礼などで月1回定期的に議題とし取り上げ、内容は議事録に残しています。また、リーダー層と個別打ち合わせを月1回行い、確認と情報共有をしています。更衣室には苦情対応や不適切保育発見時フローなどを掲示し常に意識を高めています。保護者が利用できる苦情解決制度は入園のしおりに記載し、玄関掲示も行っています。

　虐待や子どもの人権侵害などから子どもを守ることを目的として、系列園共通の「不適切保育防止マニュアル」を作成し、全職員に配付し周知しています。マニュアルには虐待などの予防、言動からの早期発見、万が一発見した場合にどのように行動するのかを、フローなどでわかりやすく説明しています。さらに理解を深めるため、職員会議でマニュアルを基に、さまざまな場面での声掛けや対応の仕方などについて、継続的に話し合いを行っています。虐待などの情報は、テレビや新聞、区、本部などで把握し職員に伝え、常に意識を保つようにしています。

　地域との連携はまだ少ない状況ですが、地域の福祉インフラとして認知され、将来は地域貢献ができる園を目ざしています。園内覧会、園だより配布、実習生受け入れなどにより、園を積極的に開示しています。また、高齢者施設への訪問(クリスマス会、敬老の日など)、発達支援施設見学、バス営業所へ散歩中の挨拶、地域子ども会主催の夏祭りや秋祭りに参加するなどの交流を始めました。園長は区の園長会に出席し多くの園長と面識を持ち、他園の情報や事例が把握できるようになりました。今後、協働できるイベントには積極的に参加を考えています。

　子どもの安全を第一に考え園を運営しています。リスクを想定して危機管理、感染症・衛生管理、事故防止対応マニュアルなどが整備され、年間を通じて火災、地震、不審者対策、感染症対応訓練などが優先順位に基づき行われています。さらに本部主催のリスクマネジメント研修の実施、園内研修は職員会議で災害や事故発生後の行動フローなどを継続して確認しています。現在、玄関には新型コロナウイルス感染症と熱中症対策の資料を掲示し、保護者へ注意喚起を図っています。また、園は職員の救命資格取得を推奨し、取得職員は掲示資料に表示しています。

　ここ数年は自然災害や感染症、想定外の事故などが発生し、園の運営に大きな影響を与える事態が起きています。そのため園の運営を中断しないことや、早期に再開するための方針、体制、行動を定めた事業継続計画(BCP)の策定が求められています。現状は災害や事故発生時対応について危機管理マニュアルなどで行うべき行動を明確にして、避難訓練を実施し、緊急連絡網や避難経路、関係機関連絡先などを事務室に掲示し、緊急時対応がわかりやすく共有されていますが、人命を最優先にした安全な園を目ざし事業継続計画の早期策定が期待されます。

　園の情報管理は個人情報保護規程や個人情報取扱いマニュアルに基づき、書類の持ち出しを禁止し厳格に運用されています。情報は鍵のかかるキャビネットに整理保管され、鍵は園長が管理し、必要な時に活用できる状態になっています。園児の写真使用については、保護者と入園時に使用承諾及び誓約書を交わします。職員や実習生には情報を流出しない守秘義務についての誓約書を義務づけています。業務上活用するパソコンは使用者を制限し、パスワードを設定しています。パソコンについても持ち出しは禁止し、キャビネット保管を徹底しています。

　園が求める人材を確保するために、本部が中心となり会社説明会や園見学会の開催、就職イベントへの出展、インターネット上の保育士求人サイトへの出広、職員からの紹介キャンペーン、園外で職員募集ポスター掲示などさまざまな方法を実行しています。全ての求人活動において、目ざす保育理念や求める人物像、現職員の声や職場の雰囲気を明確にわかりやすく伝え、会社の方針を理解した人材を募集しています。職員の異動や配置については園長との個別面談、年度ごとに本部と直接行う意向調査制度があり、職員の意向と適正から判断して決めています。

　目ざす保育の実現には職員の成長がなくてはならないと考え、育成のための年間研修計画や研修に参加しやすい環境づくりに十分な配慮をしています。本部主催の教育プログラム研修や保育指針を実践するための園内研修、看護師によるAEDや嘔吐処理研修など、区主催の年間研修計画もあります。しかし、現状は職員の知識を高めるスキルアップ研修となっているため、目ざす職位や職務に到達するまでの道筋を示し、自らが将来像を描くキャリアパスの制度が未整備てす。研修とキャリアパスが連動することにより、意欲がさらに高まる事が期待できます。

　園長は職員が生き生きと働き、離職者が少なく、仕事とプライベートともに充実している状態を目ざしています。そのために「残業0休憩1時間」を目標にし、会議や打ち合わせの議題は事前に伝え、報告は書面にするなど時間短縮の工夫をしています。職員のチームワークは「職員交流ノート」に取り組み、格段に良くなりました。どんなことでも記入でき、今まで見えなかった職員の一面が見え、コミュニケーションや職場の雰囲気が良くなりました。意見が言いやすく、有給休暇取得の相談もしやすくなり、職員のモチベーションが上がっています。

　ホームページでは、園の紹介として「笑顔あふれる、元気な子」をモットーに、子どもたちの安心、安全を第一に、法人独自の教育プログラムを取り入れ日々の保育で五感を育てていることを紹介しています。閑静な住宅街にある3階建ての保育園であることや、園の概要として、定員、対象年齢、保育時間、延長保育時間などを伝えています。アクセスMAPや園見学に関する問い合わせ、入園に関する問い合わせについてもわかりやすく伝えています。パンフレットでは保育理念、保育目標、運営方針、園での生活リズム、主な年間行事などを知らせています。

　区には、入園のしおり、重要事項説明書を届けています。区のホームページにも情報を提供しています。また、地域子育て支援についての情報を伝え、利用希望者に情報を提供しています。玄関には、区からの提供書類、コンサートやイベント情報、地域の夏まつりなどの情報やポスターなど、保護者が見やすいように、手に取りやすいように配備しています。入園式や運動会には毎年自治体の関係者を招待していますが、今年度は新型コロナウイルスの感染拡大防止対策のため、招待を見合わせています。

　見学者の受け入れは電話で日程を調整し、原則一日に3家庭までとしていますが、今年度はコロナ禍にあるため1家庭としています。各クラスの活動状況や職員の様子も見てもらいたいため10時からの案内とし、主に園長が対応しています。見学者には、園庭はないけれども近くに多くの公園があり、天気の良い日は毎日散歩に行っていることや、法人独自の教育プログラムについて、リトミックや体操、食育にも力を入れていることなどを伝えています。保護者からは、保護者参加行事や準備する物などについての質問があり、ていねいに対応しています。

　入園前説明会において、入園が内定した保護者全員に向けて、重要事項の説明を行い、その後、個人面談を行っています。途中入園の保護者には個々に対応しています。個人面談では、保護者からの提出書類に基づき、子どもの状況や保護者の状況を聞き取り、面談確認シートで、保育時間、延長保育の有無、送迎者について、アレルギーの確認、既往歴の確認などをしています。重要事項説明書は玄関に配備し、保護者が閲覧できるようにしています。転園、卒園後は運動会への参加を呼びかけたり、年賀状を送付するなど、継続した支援に努めています。

　保護者より入園時に提出される「入園までの生活状況」により、子どもの食事、排泄、睡眠、清潔、遊びの状況などを把握し、確認しています。その他の欄には「園生活で心配なことを記入してください」とし、保護者の要望、個別事情を聞いています。また、重要事項の説明に関する同意書と個人情報の取り扱いにおける承諾及び誓約書について、署名、捺印をもらっています。園で必要な持ち物については入園のしおりに年齢別に明示するとともに、年齢ごとに実物を見てもらいながらていねいに説明しています。

　子どもの不安やストレスが軽減されるように、年齢に応じて1週間から10日間の慣れ保育期間を設けています。子どもの様子を見ながら少しずつ時間を長くして、環境に慣れるように配慮しています。また、子どもの状況や保護者の要望、仕事の開始に合わせて配慮するなど、保護者と話し合いながら、慣れ保育を行っています。離乳食も未食確認をしながら、個々に無理なく進めています。慣れ保育期間中はフリー職員を同じクラスに配備するなど、職員配置を厚くして、一人ひとりの子どもにしっかりとかかわることのできるように努めています。

　子どもの心身の状況や生活状況などは、入園時の保護者からの提出書類、入園までの生活状況、児童票（家庭環境、健康）などや、園で記載する成長発達を把握する経過記録、成長の記録、クラス日誌などで把握しています。0～2歳児で使用している個別表では、個々のねらい、養護、教育、配慮、環境構成、保護者の援助、子どもの姿、評価、反省を記載して、子どもの成長発達を支援しています。連絡帳のアプリでは、きげん、排便、検温、睡眠、食事、子どもの様子を家庭と園で記載し、日々の子どもの成長を見守り支援しています。

　「全体的な計画」に基づき、年齢別の「年間保育指導計画」「月間保育指導計画」「週案」を作成しています。「月間保育指導計画」では、前月の振り返りや子どもたちの状況を各クラス会議で話し合いながら、ねらいを定め、行事、保護者支援、安全、衛生、手遊び、歌、絵本、地域、長時間保育などについて立案し、養護、教育、食育について、保育内容、配慮・環境構成を、子ども一人ひとりの成長発達に応じて立案しています。毎月発行する園だよりでは子どもたちの様子、月のねらい、今月の歌、絵本についてなどを知らせています。

　子どもにかかわる情報は、日々の状況を記載している各クラス伝達表、週1、2回行っている昼礼、月1回の職員会議やクラスリーダー会議、リーダー会議（園長、主任、副主任、乳幼児リーダー出席）で全職員で把握しています。各クラスの伝達表では、今日の活動、明日の持ち物と、子どもたち一人ひとりの登園時伝達、降園時伝達、体温、朝のおやつ、給食、午後のおやつの摂取状況、排便について記載して、全職員が把握できるようにしています。昼礼ノートは事務室に置き、職員は毎日確認しています。

　子どもが自分で好きなおもちゃを見つけ、手に取って遊べるように、おもちゃ棚の高さ、おもちゃの置き方など、子どもが取り出しやすいように年齢発達に応じて環境を整えています。4、5歳児クラスは廃材、画用紙、色鉛筆、ひも（ペットボトルの口から引っぱり出せる工夫がある）など、子どもが使いやすいように配備し、好きな時に使えるようにしています。0～5歳児は午前中の自由遊びの中で交流しながら遊んでいましたが、新型コロナウイルスの対策のため、今は中止しています。異年齢で過ごす中で、お互いを尊重する心が育つよう配慮しています。

　0～5歳児の子どもたちが毎月行っている絵や制作物は廊下に掲示して、保護者にも見てもらっています。訪問調査時は、0歳児はすいかの種を指に絵の具をつけて描いたものを、1歳児は魚のはじき絵を、3歳児は絵の具を綿棒につけて描いた花火の作品が掲示されていました。保育室には世界地図を掲示したり、カードで各国の国旗を知るなど、他国への興味、関心も育てています。特別な配慮が必要な子どもは発達支援センターと連携をとりながら仲間の中での成長を支援しています。

　自治体主催の幼保小連絡協議会に5歳児の担任と園長、主任が参加し、小学校の先生から学校の状況を聞いたり、幼稚園、保育園から保育所保育指針の「幼児期の終わりまでに育ってほしい10の姿」についての事例発表を行うなど、子どもたちの成長支援、就学支援について考える良い機会になっています。就学時には各小学校と電話で子どもの状況や配慮事項を伝えるなど連絡を密に取り合っています。運動会は、昨年までは小学校の体育館を借りていましたが、今年度は会場の確保はできず、5歳児の学校見学も未定の状況です。

　登園時は子どもの健康（食欲、体温、便の状態など）を保護者に確認し、各クラスの「伝達表」に記入しています。保護者からの伝言があれば「登園時伝達」欄に記載して担任に伝えるようにしています。前日に発熱やけがなどあった場合は、保護者に様子を聞いて受け入れるようにしています。検温は全員、園で行ってから受け入れるようにしています。朝の受け入れは8時までは1歳児室で0～5歳児まで受け入れていましたが、今年度は、0、1歳児は各クラスで受け入れるようにしています。連絡帳のアプリの確認も行っています。

　基本的生活習慣の大切さは、園だよりやクラスだより、保健だより、食事だより（ぱくぱくだより）などでも伝えています。箸への移行やおむつはずしについては、子ども一人ひとりの発達に沿った無理のないような対応となるため、個別面談や登降園時、連絡帳などで、保護者とともに、現在の子どもの状態を確認し合い進めています。おむつはずしについては、2歳児クラスから保護者とともに進めるようにしています。保育の中では、衣服の着脱、トイレに誘うタイミング、言葉かけ、援助の仕方など、子どもの様子を見ながら対応しています。

　降園時は子どもの一日の状況を伝えるように努めてはいますが、降園時間が重なったり、保育中の子どもが多いときなど十分な対応ができないこともあります。担任ではない遅番の職員には、「伝達表」に記載している子どもの状況を保護者に話してもらうように、口頭でも引き継ぎ、伝達もれのないように努めています。0～2歳児は子どもの様子をアプリでの連絡帳に記載し、3～5歳児はアプリで今日の保育を伝えています。今後は今日の活動を写真で掲示したり、アプリでの配信や週案の掲示も検討しています。

　当番活動は3歳児から取り入れています。当番は「朝の会」や「帰りの会」で、おはようございますなどの挨拶をし、帰りの会では、今日の活動の楽しかったことを一人ひとりが発表するようにしています。給食の片付けは全員で行っています。5歳児は食後は床の雑巾がけを全員で行うなど、子どもたち一人ひとりが集団活動に主体的にかかわるように援助しています。日々の遊びの中では、絵本の読み聞かせやわらべうたなど、言葉遊びを楽しんでいます。また、子どもが自分の思いを言葉で伝えられるように代弁するなど配慮しています。

　五感（見る力、聞く力、話す力、考える力、行う力）を育てるねらいのもと、法人独自の教育プログラムを取り入れています。保育の中で、まず職員が楽しむことを大切にしているので、法人独自の教育プログラムも各クラス子どもとともに楽しみながら取り組んでいます。「体験して学ぶ」ということで、体験を大切にして0歳児から年齢別に月のテーマに沿って学んでいます。6月はかたつむりは食べる物により排泄物の色が違うというテーマで、ピンク色のチョークを食べたかたつむりの排泄物を見て、子どもたちは驚いたり、感激したりの体験をしました。

　園庭のない園ですが、近隣に広い公園や緑の多い自然の環境が多くあるため、天気の良い日は散歩に出かけ自然に触れて遊んでいます。乳児に適した公園もあり、子どもたちの様子により公園を選んでいます。幼児は遠い公園には25分ほど歩いています。子どもたちは公園まで歩くことで交通ルールを学んだり、基礎体力も身につけています。また、季節の花の名前を調べたり、秋には落ち葉や木の実を拾い、製作を楽しんでいます。虫の名前や何を食べるのか、どんな所にいるのかなど昆虫辞典で調べるなど、子どもたちの興味関心を育てています。

　園では大きな行事として夏まつり、運動会、クリスマス発表会を全園児で行っています。そのほか毎月全園児で行っている誕生会、ハロウィンなどがあります。今年度は新型コロナウイルス感染症の影響で今までと違う取り組み方を検討し、夏まつりはいつもは親子で楽しんでもらうのですが、今年度は子どもたちだけで楽しむ夏まつりとしました。誕生会は、各クラスでのお祝いする形式に変更しています。運動会は小学校の体育館で行っていましたが、今年度は会場の確保ができず中止としました。クリスマス発表会の開催については検討しているところです。

　園では行事のための保育を行うのではなく、日常の保育を行事につなげるようにしています。運動会は日ごろ行っている、ダンスや体操、リレーなどを取り入れています。生活発表会では、0歳児はわらべうたを歌う様子を見てもらうようにしたり、1歳児からは大好きな絵本からの劇遊びやオペレッタを行っています。5歳児は歌や合奏も行っています。子どもたちが緊張することなくいつもの姿が見てもらえるように、運動会は小学校の体育館で行うために事前に体育館での練習日を設けるなど配慮しています。

　年度初めには年間行事予定を保護者に配付して、保育参加日、参観日を含め、保護者参加行事をわかりやすく伝え、協力を呼びかけています。子どもたちで行う、誕生会やハロウィンなどの行事についても年間予定を知らせています。行事の1か月前には、しおりやご案内を配付し、担任からの声かけなどで詳細を伝えるようにしています。日程は保護者が参加しやすい土曜日に設定しています。保護者にとっては、行事を通して子どもの成長に触れたり、園の保育への考えを理解する良い機会ともなっています。

　延長保育時間は0～5歳児までの子どもたちが、縦割り保育を行っています。今年度は18時15分から1歳児室で行うこととし、それまでは各クラスで保育を行っています。子どもたちが落ち着いて過ごせるように机上遊びやコーナー遊びを行い、職員が寄り添いながら好きなおもちゃで遊び込めるように配慮しています。事務室には、朝、夕の時間帯に子どもたちがいつでも必要に応じて水分補給できるように水サーバーを設置して、子どもたちの健康に留意しています。

　延長保育は乳児クラスの子どもたちの利用が多いこともあり、職員は子どもたち一人ひとりの体調の変化に留意しています。特に、0歳児クラスの子どもには、夕方眠たくなる、ミルクが必要であるなど、クラスからの引き継ぎや伝達表、連絡帳から一日の様子をしっかり確認して対応するようにしています。少人数で遊べるように、机上遊びのパズルや粘土、手作りおもちゃなど、子どもの年齢発達に応じたおもちゃで集中して遊べるようにしています。職員のひざで絵本を見たり、大きな絵本での読み聞かせを行うなど、落ち着いて過ごせるように努めています。

　給食は委託業者に依頼して、当園の調理室で調理を行っています。食材は安心、安全な旬の食材を使用し、薄味を心がけ、栄養のバランスと彩りを考えたメニューで、完全手作りの食事とおやつを提供しています。日本の食文化、食の知恵を伝えながら、食事のマナーが身につくように指導しています。子どもたちの成長に合わせてお代わりを用意し、満足した食事が取れるように配慮しています。アレルギー食や宗教食には、机を別にして、除去食、代替食を提供しています。

　食育活動として、1、2歳児は夏野菜を洗うなど、野菜に直接触れる体験をしています。3～5歳児はマカロニきなこ作りやおにぎり作り、クッキー作り、切り干し大根作り、恵方巻き作りなどを予定しています。食器の配置や、三色食品群についても子どもたちに伝えています。ひな祭りやクリスマス、七草がゆなど、行事時には特別メニューを用意し、子どもたちが食事を楽しめるように工夫しています。献立表は0歳児は離乳食の段階に応じて毎月アプリで配信し、当日の食事は玄関に展示して、お迎えのときに保護者に見てもらうようにしています。

　「食育年間活動表」に基づき、季節の野菜を育てる栽培活動に取り組んでいます。.栽培活動として、オクラ、きゅうり、なす、にんじん、二十日大根、かいわれ大根などの苗や種を植えて、収穫しています。子どもたちは、苗や種を植えたり、水やりをする中で、土の手入れや水やりを通して野菜を育てるための必要な作業を知ったり、成長の過程の観察などを通して食への興味関心や収穫する喜びなどを味わっています。収穫した野菜は調理室で調理してもらい、給食に取り入れています。

　看護師による保健指導として、歯磨き、手洗い、うがい、排泄、咳エチケットなどについて指導しています。手洗いは、「おすしの手洗い」歌をうたいながら手洗いするように指導しています。排泄は、大型絵本やペープサートなどで体のしくみとともに理解できるようにしています。けがをしたときはどうしたらいいかについての指導もしています。薄着の習慣を身につけることや鼻汁のかみ方指導も行い、清潔にすると気持ちが良いことに気づいてもらえるようにするなど、子どもが健康に過ごせるように指導し援助しています。

　「年間保健計画」を作成し、年間目標、期ごとの目標を定め、活動内容、留意点、保護者への保健指導、環境整備、職員への指導を計画しています。職員に向けては、ヒヤリハットの確認、事故報告書による年間結果をもとに、次年度保育の安全確保につなげています。また、心肺蘇生法とAED（自動体外式除細動器）使用法の確認実践の園内研修も行っています。手拭きにはペーパータオルを使用して感染予防に努めています。乳幼児突然死症候群の予防に努め、0歳児は午睡時にセンサーを装着し、午睡時のチェックは全園児で行っています。

　保健だよりは毎月発行して、保護者とともに子どもが健康に過ごせるように支援しています。4月号では「日々の体調チェック、変化に注意しましょう」と、目、鼻、頭、腹部、咳などの症状の変化について伝えています。「感染症と消毒液の基本的な考え方」についても知らせています。5月号は「目」について伝えています。人間は外界から得る情報の80％は視覚から得ているということや、目の大切さをわかりやすく記載するなど、子どもが健康に過ごせるように保護者へのさまざまな保健指導を行っています。

　入園時には、保護者の通勤時間、就労時間に応じて登降園時間を設定しています。入園時には入園のしおりで、延長保育は月極利用とスポット利用ができることを保護者に説明して、申し込みを受け付けています。申し込みをしていない場合であっても、交通事情の遅れや急な就労の事情、家庭の事情によって電話による当日の保育時間変更の依頼にも柔軟に対応しています。夕食、補食の対応については、今年度の年度途中より、当日15時までに電話での依頼があれば、対応するようにしました。

　保護者同士が交流できる場として、クラス懇談会、保育参加、保育参観、夏まつりや運動会などの行事があります。クラス懇談会では、保護者の自己紹介や子どもの名前の由来などを話してもらう中で、親しくなれるようにと配慮しています。保護者の自己紹介ではそれぞれの趣味や出身地を話してもらうなど、互いに親しみがもてるよう工夫しています。保育参加は毎年ほぼ全員の参加があります。今年度はクラス懇談会も保育参加も中止しました。5月の個人面談は9月に変更して行う予定としています。

　今年度より4、5歳児の秋の親子遠足を保護者からの要望もあり計画しましたが、新型コロナウイルスの感染症対策で中止となりました。保育参加は開園1年目は保護者1名としていましたが、両親で子どもの様子を見たいという要望があり、2年目から両親での参加も可能としました。保育参加では、クラスの子どもたちに絵本を読んでもらい、排泄の手伝いをし散歩もいっしょに行くなど、子どもたちとともに過ごしてもらっています。園の日常保育を知る良い機会ともなっています。

　地域の高齢者施設を年5、6回、3～5歳児が訪問して高齢者と交流しています。こどもの日やハロウィン、クリスマス会、正月遊びなどに訪問してうたや手遊びを披露して触れ合っています。消防署では消防車に乗せてもらうなど、子どもたちは大喜びしています。都バスの車庫では、バスを洗うところを見せてもらい、実際にバスに乗せてもらうなど、子どもたちは嬉しい体験をさせてもらっています。児童館の庭では、1、2歳児が遊んでいます。勤労感謝の日には、これらの施設に子どもたちの絵を届けようと計画しています。

　例年、運動会には地域の方の参加を呼びかけ、自治体に向けては入園式、運動会に招待していましたが、今年度は、新型コロナウイルスの影響により入園式は中止し、運動会も場所が確保できなかったこともあり中止としました。現在は、地域の方との交流は控えていますが、自治体には園だよりを渡して園の活動を伝えていますので、できるところから地域との交流を始めたいと考えています。今後は近隣の保育園と交流し、園庭で遊ばせてもらったり、5歳児同士の交流、未就学児との交流、中学生の保育体験などの計画を考えています。

　入園時提出の「個人情報の取扱いにおける承諾及び誓約書」において、保育所外での画像、映像の取り扱いについては、「当社及びグループ会社のホームページ、印刷物への掲載等」について同意・不同意の確認を行い、慎重に対応しています。園活動における画像、映像撮影について、基本的には行事のみとし、撮影した画像、映像は家族のみでの閲覧、利用とし、家族以外が写り込んでいる物については、ブログ、SNS、印刷物などいっさい使用しないことへの誓約をしてもらっています。また、医療機関を受診する場合は保護者へ連絡をしています。

　保育理念、保育目標に基づき、園では、子ども一人ひとりの気持ちに寄り添い、笑顔で接することを心がけています。保育理念として「みんなが輝く社会のために」保護者が子どもを授かった喜びやともに生きる幸せを感じることのできる子育て支援を行いますとしています。保育の中で、子ども一人ひとりの話しかけに耳を傾け、不安な時は声をかけるなど、寄り添った保育を心がけています。おむつ交換はトイレで行い、着替え時はパーテーションを使い、ほかから見えないように環境を整え、羞恥心に配慮しています。

　虐待防止や育児困難家庭への支援について、職員は自治体の研修や園内研修を行い学んでいます。また、園内研修として「不適切保育防止マニュアル」に沿って、状況に応じて職員会議で学び、子どもへの適切な対応に努めています。保育の中では、着替えの際など全身の視診を行い、必要な情報は職員間で共有するようにしています。子どもの状況、保護者の状況により、虐待の疑いがみられた場合は、園長、看護師に相談し、マニュアルに沿って自治体の関係機関と連携をとり、担当者の来園により対応への指示を受ける仕組みとなっています。

　法人として各種マニュアル、チェックリストを整備しています。マニュアルとして「保育所の役割、使命」「保育士としての心得、自己評価」「不適切保育防止」「危機管理」「保健業務」などを整備しています。「保育士としての心得、自己評価マニュアル」では、基本姿勢として、勤務の心得、人権の尊重、業務上のルール、報連相、職員間の連携などについて必要な対応、態度などが細かく記載されています。「不適切保育防止マニュアル」では、不適切な保育とはどのような行為・言動なのかを具体的に記載して、業務の標準化に努めています。

　マニュアルは事務室に置いて、職員は必要に応じてマニュアルを閲覧できるようにしています。職員は日常的にわからないことが起きた際など、業務の点検手段としてマニュアルを活用しています。入社時には社会人としての心得の研修とともに、法人マニュアルを配付しています。毎月の職員会議では、「不適切保育防止マニュアル」を活用し、不適切な保育とは、本来あるべき姿とは、子どもを不適切な保育から守るための対策、不適切保育に対する職員の対応見本などから状況に応じたテーマで園内研修を行い、具体的に学び合っています。

　運営委員会は年2回行い、本部、園、在園保護者の参加で行っています。運営委員会での意見、要望などを含め、会議の内容は全て玄関に掲示して保護者に伝えています。行事、保育参加後などもアンケートをとり、保護者の感想、意見、提案や職員からの意見などを検討し、すぐに対応できるものは行い、行事については次年度に生かすようにしています。運営委員会において、運動会参加人数の制限はなくしてほしいとの意見があり、今年度から制限なしとしましたが、新型コロナウイルスの影響により今年度は運動会は中止しました。