東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

　保育目的と保育方針のもと、保育理念と保育目標を玄関ホールに掲示して、職員や保護者、来園者の目に触れるようにしています。新規や途中入社の社員は本部の入社前研修で保育目的や保育方針、保育理念、保育目標を学び、園でも年度末の職員会議で園の全体計画に保育理念、保育目標を記載し、再確認しています。保護者には入園説明会で入園のしおり（重要事項説明書）でこれらを説明し、理解を図っています。また、園の見学者にも保育理念と保育目標が記載されたパンフレットを配付して園長から説明しています。

　園の経営層は園長と副主任2名です。事務室に役職と担当者を記載した職務分担表を掲示し、年度初の職員会議で園長は職務分担表（詳細）を職員に配付して各職員の担当分野と詳細を説明しています。園長は園の経営全体の責任者として、リーダー会議などで副主任と相談しながら、全体的な計画や指導計画の策定指導、保育の業務管理、職員の人事労務管理、本部決定事項の執行、連絡のほか、区など外部機関、運営委員会、保護者会などの渉外業務などを行い、副主任も保育士業務とともに園長を補佐し、園長とともに園の運営をリードしています。

　事業計画や設備・修繕計画、予算計画、人事、保護者対応など園の重要な案件は園長の起案を基に本部の承認を得た後、職員会議で職員に周知しています。今回の新型コロナウイルスによる休園や開園の決定のような本部の重要な決定事項は、園長から職員に決定経緯を含めて会議で説明し、必要に応じ保護者にもアプリによる配信や玄関掲示、園だよりなどで伝えています。園の重要事項、例えば、園行事では各行事担当者が企画書を経営層に上げ、職員会議で職員に説明し、意見交換をして決定しています。欠席者には職員会議事録を回覧し周知に努めています。

　登降園時の保護者との会話、個人面談、保護者会、運営委員会、ご意見箱、本部が行う年度末アンケートなどから利用者の要望や意見を収集してニーズを把握しています。日常会話や職員会議、個人面談などの機会を通じて職員の意向の把握に努めています。利用者の意見・要望には、地域の行事が少ないため、園行事の充実や遠足先について、小学校生活への連携についてなどが出ています。職員からは園内研修を含めた職員会議運営の提案、情報共有など園運営の意見・要望を聞いています。こうして収集した情報を検討し、園の課題を把握しています。

　園長は区の私立保育園園長会や虐待防止ネットワーク推進協議会、法人本部園長会などへの参加や園の第三者委員である自治会関係者などとの連携や交流を通じ、保育事業全体の動向や地域の福祉の現状の情報を収集しています。また、補助金を含めた園の経営状況を収支報告書として本部から入手しています。入手した情報は職員会議などで検討し、課題を抽出しています。新型コロナウイルス感染症対策で子どもの受け渡しなどを全て園の玄関で結了したり、登園自粛期間中に連絡帳アプリを活用したりなどニーズを把握し、対応しています。

　検討した園の課題をふまえ、単年度の園の事業計画を策定しています。内容は大項目の保育計画として、保育内容、健康・栄養管理、安全、保護者・地域とその他の事業、環境問題への取り組み、などの項目ごとに個々の目標を記述しています。また、今年度の職員体制を載せています。しかし、現在園の目ざす方向を明らかにした中長期計画がありません。3～5年の中長期計画を策定し、この計画のもと、年間事業計画を職員参加で具体的な数値を含む計画とすると実効性のある計画となるでしょう。園は本部策定の予算の範囲で収支計画を立てています。

　職員は本部での入社前研修で社会人として、また保育に従事する者として守るべき法、規範、倫理などを学び、入社時に個人情報などの守秘義務に関する誓約書を提出しています。入社後も職員会議中の園内研修などで業務マニュアル「保育士としての心得」や「不適切保育防止」、「児童虐待」などを具体的事例を出し合い、項目別に学習、確認しています。また、年2回の自己評価で振り返りを行い、園長の個人面談で評価を受けています。日常の保育中に職員の不適切な言動を見た場合には、園長や副主任はそのつど注意するよう努めています。

　利用者の権利擁護のため、保護者の意見、要望、苦情を常に受けられる体制を整えています。園の玄関に「苦情解決の流れ」を掲示して園の苦情相談窓口を案内し、園以外の相談先として第三者委員や法人本部、区の担当課の連絡先を記載しています。また、保護者の苦情、要望を投函する「ご意見箱」を玄関に設置しています。保護者には入園説明会の時に重要事項説明書で説明しています。受理した内容により本部と協議し、速やかな対応と解決を図っています。子どもの虐待では、疑いや発見から園長への報告、外部機関への通報など、体制を整備しています。

　ホームページを用意して地域に向けて情報開示し、また区の担当課に園のパンフレットを置き、活動内容を伝えています。園長は区の私立園長会に出席し、また区の虐待防止ネットワーク推進協議会など地域の活動に参加しています。地域の子育て支援のために育児相談、療育相談の受け付けポスターを作り、園の外側掲示板に掲示しています。園は地域の小学校との連携、交流の推進や高齢者施設との交流を希望していますが、今般の新型コロナウイルス対応で進んでいません。幼保小連携の会合出席などを通して、地道な地域支援のいっそうの推進を期待します。

　園児の生命をおびやかす恐れのある火災や大地震、豪雨による水害、不審者侵入、交通事故などを優先順位の高いリスクとしています。園ではこれに事故やけが、感染症を含めたリスクについて、危機管理や事故防止・事故対応、感染症・衛生管理のマニュアルを基に園内研修などで学び、必要な対策を講じています。また、ヒヤリハットや事故報告を職員会議などで共有し、原因分析により、安全点検や再発防止に努めています。感染症に備え、事務室に「感染症対応フロー」などを掲示し、発生時には園の玄関に感染状況を掲示して保護者に知らせています。

　昨今の状況から大地震や豪雨による浸水も予想されるため、地震発生の回数を増やし、水害を取り入れた年間避難訓練計画を策定し、毎月実施しています。地震では震度別や火災発生の場合などわかりやすいフローチャートを作り対応しています。消防署員に訓練状況を見てもらい、アドバイスを園児といっしょに受けたり、別の日に来園を得てAED（自動体外式除細動器）の実習を受けたりしています。不審者訓練や年に1回保護者参加の子どもの引き渡し訓練を行っています。今後は大規模災害後の事業継続計画（BCP)の策定と周知を期待します。

　園内の情報管理は「個人情報マニュアル」などに従って行っています。利用者の個人情報や経営に関する情報は鍵付きのキャビネットに保管、園長が管理して、日中の必要時にはいつでも使えるようにしています。パソコンは園長用と職員用があり、アクセス権限はパスワードにより管理しています。SDカード付きのカメラなども鍵付きキャビネットに格納管理しています。利用者の個人情報の利用目的を明らかにした誓約書に保護者の同意印を受け、その内容ごとに対応しています。職員やボランティア、実習生から守秘義務に関する誓約書を受け入れています。

　職員の採用は非常勤を含め全て本部が担当しています。採用時には園長面談を行い、園の求める人材像を伝え、本人の思いを聞き、クラス配属の参考にしています。本部では保育士養成校などへの求人募集のほか、インターネット上の求人活動や職員の紹介制度を設けて募集活動をしています。毎年10月に本部から職員端末へ直接翌年度の勤務継続、退職、転勤の意向調査があり、園長はその結果を受けて個人面談を行い、クラス希望などの要望、相談を聞いています。また、職員構成に欠員が生じる場合は本部に欠員補充の要請をしています。

　毎月本部では社内研修として独自の教育プログラムに基づいた保育の実践研修を行っています。また、毎月の職員会議の中で職員が選んだテーマで園内研修を実施しています。さらに、区主催などの外部研修リストから職員は希望する研修を選び参加しています。年度初めに園長は園全体の研修計画を作成し、職員会議で明らかにして職員の育成を図っています。今年度は新型コロナウイルス感染症対策で、現在園外の研修は未開催です。今後は職位に必要な能力、経験などを示し、職員個々を育成するため、キャリアパスと個人別の研修計画の作成を期待します。

　園長は職員と自己評価を基に年2回や随時に面談を行い、要望や悩みを聞き、意欲づけと働きがいの向上に努めています。また、園長は日ごろの職員の体調管理にも留意し、対応しています。勤務は変則シフト制で残業がほとんど無く、有給休暇の積極的な取得を勧めています。研修受講者の研修報告を回覧し、必要に応じて職員会議で発表して内容を共有しています。カンファレンスボードで職員間の情報共有と引き継ぎを徹底しています。運動会などの行事では、担当者のもと、全職員が役割分担し、チーム力を発揮し、成功に向け取り組んでいます。

　ホームページやパンフレットに園の方針・理念、保育内容などの基本的な概要を載せて、わかりやすく伝えています。ホームページには、子どもたち自らがさまざまな体験を通して、意欲・態度・他者と協働で物事を進めるコミュニケーション能力などの非認知能力の育ちや心の育ちを重視した保育を行っていることを記載して、園の特徴を理解してもらえるようにしています。なお、パンフレットなどの情報の更新は本部が一括で行っていますが、園から変更要請をすれば随時対応できる体制を整えています。

　区には新規入園時の要綱などの施設情報を定期的に報告し、連携を取っています。区役所には、園のパンフレットを置かせてもらい、入園を検討している方々に気軽に手にしてもらえるように配慮しています。区で発行している「保育所のご案内」という冊子にも開所時間、定員、デイリープログラム、行事などの情報を載せて、園の存在をさまざまな媒体から知ってもらえるように工夫しています。

　今年度の園見学は、新型コロナウイルス感染症の感染拡大防止の観点から、日程を限定して少人数での受け入れとし、検温、マスク着用をお願いしています。見学者には、園内も案内して本園の環境や保育の様子を見てもらいます。さらに、法人独自の教育プログラムの説明や非認知能力を高める保育の取り組みなども伝えて、本園の保育方針を理解してもらえるようにしています。今後は、一般的な質問のQ&Aをホームページに掲載していくなど、より利用者のニーズに応えていくことを目ざしています。

　入園時には重要事項説明書に沿って、全体での説明会を実施して、園の保育理念・方針、園生活を送るうえでの基本的なルールや持ち物などについて伝えています。個人面談では、事前に配付した「児童票」「入園までの生活状況」などの記載を基に、離乳食の進め方や個別に配慮すること、保護者の希望などを聞き取り、園生活がスムーズに開始できるようにしています。アレルギーのある子どもには、栄養士も同席をして、詳細について把握しています。面談結果は、職員間で共有し共通理解を図っています。

　入園前の面談にて、保護者の就労状況を聞き取り、慣れ保育のスケジュールの進め方について提案することで、負担なく進めていけるようにしています。本園では、0歳児は11日間、1、2歳児は7日間、3歳児からは5日間の慣れ保育期間をモデルケースとしており、初日は１時間半から2時間半程度の滞在から始めて、徐々に食事、午睡、おやつを試していきます。子どもの様子については、担任から保護者にていねいに伝え、要望も聞き取るようにすることで、安心して預けてもらえるような信頼関係の構築につなげています。

　途中退園などで園を去る子どもには、クラスでお別れ会をして写真や保育士からのコメントを贈るなどして、楽しい思い出を持って送り出せるようにしています。保護者には、退園後も何かあったら相談してよいことを伝え、継続したかかわりをもてるようにしています。卒園児は前年度は2名でしたが、今年度は10名以上を予定しており、小学校から得た情報は保護者に随時伝えていくことで、小学校入学に備えていけるように支援しています。保護者から不安が聞かれた際には、別途面談を設定するなど個別に対応できるようにしています。

　前年度は指導案の書き方についての園内研修を実施して、全体的な計画に沿って各年齢に合った年間指導計画、月案、週案など各指導案を立案していけるように取り組みました。各種計画書は園長が必ず確認し、子どもの発達や興味を引き出せる内容になっているかなど、必要な保育内容を盛り込めるようにしています。各種保育指導計画書をしっかりと立案することが、保育環境を考慮し子ども一人ひとりの発達に合わせたかかわりにつながるということを前年度に学んだことから、今年度もさらに、保育の質を追求していけるように取り組んでいます。

　本園では、毎日実施するミーティングはありませんが、他職員に伝えたいことは、「カンファレンスボード」に記載して、園全体で共有できるようにしています。職員は、出勤するとカンファレンスボードを確認することが習慣化しており、前日からの動きについても把握できるようにしています。また、今年度より、職務分担表を作成して、それぞれの役職の職務内容を一覧でわかりやすくしたことで、自分がやるべきことについての再確認と、他職員の仕事についても把握できるようになり、職員同士の連携が取りやすくなりました。

　職員会議、リーダー会議、クラス会議、行事にかかわる会議、給食会議を定期開催して、子どもに関する情報を共有できるようにしています。毎月の職員会議では、翌月の予定やクラスの様子、他クラスについての気づきを発表して意見交換し、統一の対応を確認することで、より良い保育の提供につなげています。保護者からの相談なども職員間で共有し、担任でない職員でも対応できるようにしています。子どもの発達については、経過記録や個別記録に残すことで、発達の過程を把握しています。

　子ども一人ひとりの発達に合わせた保育環境、保育内容を適切な時期に提供できるよう、経過記録で日々の様子を把握できるようにしています。他クラスからの意見は職員会議で聞き取るようにしたり、各種指導案は園長が確認をして、子どもの育ちと計画書にずれがないようにして、園全体で子どもの育ちを伸ばしていける環境を整えています。2歳児クラスまでは、保育者が愛情を持って日々かかわることで安心につなげていき、3歳児クラスからは、自分で良し悪しや状況を考えて行動に移せる人になれるよう、繰り返しの支援を大切にしています。

　異年齢の活動としては、散歩にいっしょに行く、体操やブロック遊びなどの自由保育の時間にいっしょに遊ぶ、夏まつりで披露する「品川音頭」を年齢の高い子どもが教えるなどがあります。今年度は、異年齢での活動を積極的に取り入れられない状況ではありますが、少しずづ取り入れていくことで、お互いの学びにつながるように支援しています。職員は毎日、子どもたちの言葉に耳を傾けて、気持ちを汲み取るようなかかわりを繰り返すことで、自分が大切にされていると感じて、他者にも優しくできる心が育っていけるようにしています。

　小学校入学に備えて、午睡は10月ごろより徐々に減らしていき、起きていられる子どもには別室での活動を用意するようにしています。学校で困らないように、自分の名前の読み書きを習得することを目ざしており、お手紙交換などを通して、楽しみながら文字に慣れていけるように支援しています。法人独自の教育プログラムに日ごろから取り組んでおり、一つの事に集中する、人の話を座って聞くなど、基本的な習慣は自然と身についています。今年度から、4歳児以上のクラスでは上履きの着用を始めて、脱ぎ履きに慣れるようにしました。

　登園時には、いつもと変わった様子がないかどうか、保育士が顔色や活気などを観察するほか、受け入れ時の確認書に基づいて健康チェックをし、保護者にも声かけをして確認しています。保護者からの連絡事項があった際には、「登降園簿」に記入して、適切に担任に引き継いでいます。前日に体調不良など特別なことがあった子どもには、保護者に必ず前日と朝の様子を確認することを徹底しています。体調の悪化が予測される場合には、保育内容や食事を変更する、連絡を取りやすくするよう保護者にお願いするなど、適切に対応できるようにしています。

　子ども一人ひとりの発達に合わせて離乳食を進めていけるように、入園時の面談では食の進み具合、家庭内での様子などの把握をしています。食事を楽しみな時間と感じてもらえるように、不適切保育発見時フローを活用して、食事の無理強いはしない、保育士が勝手に食材を混ぜない、食具の使用を強制しないなどに留意し、子どもが自分で食べたいという意欲を引き出せるようにしています。衣服の着脱、トイレトレーニングにおいても、発達に合わせた支援を第一にしており、やってみよう、できたら楽しいな、という気持ちを引き出しながら行っています。

　降園時には、クラスごとにその日の様子を書いたホワイトボードと写真を玄関に掲示して、保護者にわかりやすく伝えるようにしています。今年度は、保育室に保護者が入らず、玄関先で子どもを引き渡す対応を取っていることから、玄関に掲示をする形に変更しています。担任が対応できない時には、「登降園簿」に保護者への伝達事項を記入して、確実に伝えられるようにしています。受け渡し時に会話が少ないと感じている保護者もいることから、今年度の課題として、保護者とのコミュニケーションを保育士から取っていけることを目ざしています。

　子どもの発達に合わせて、ミルクの空き缶やペットボトル、箱などの廃材を利用した手作りおもちゃを作成して、触感、目、耳、指の動きなどの五感を刺激できるようにしています。4月からの休園期間中に、職員がフェルトでおままごとキットを作り、ケーキのトッピングを選んで自分好みのケーキを作れるようにするなど、展開していけるおもちゃも揃えることができました。保育室内の環境は、マットや棚でスペースを区切ったり、時間に合わせて部屋の仕様を変えたりするなど、動線を考えた空間作りをすることで、安全に過ごせる環境設定を行っています。

　職員の得意分野を保育に反映できるよう、英語の得意な保育士が年間プログラムを立案して、歌をうたいながら英語に触れ合う機会を設けるなど、担任の垣根を超えて子どもの育ちを伸ばしていける取り組みが始まっています。英語以外にも、リトミック、わらべうた、積み木など、年齢に合わせた内容を担任といっしょに考察していけるようにして、保育の幅を広げています。法人独自のプログラムから、毎月2つのテーマを提供できるようにしており、製作や絵画など、子どもたちの発想から自由に展開している製作物も園の特徴となっています。

　戸外活動では、桜がつぼみになり、花が咲いて散るまでを観察するなど、季節や目的などを明確にすることで、子どもたちの知的好奇心を刺激できるようにしています。散歩中に見かけた虫を自分たちで調べて知る喜びを体験できるよう、図鑑を用意するなど探求心も育てていけるようにしています。拾ってきた葉っぱや木の実を製作に生かしたり、保育室に飾るなど、身近な自然にも目を向けていけるようにしています。水遊びにおいても、色水遊びや水中でものが浮く・沈むなどの変化を楽しむなど、目的を持って取り組めるようにしています。

　日ごろの保育を行事に生かしていけるよう、運動会では運動遊びで取り入れているマット運動や縄跳びのジャンプやリズムを取り入れています。発表会でも、日ごろ歌っている歌や子どもたちが好きな絵本の物語を取り入れるなど、日常の保育の延長線上に行事を実施できるようにしています。自分で意見を言える年齢のクラスでは、子どもたちのアイデアを次々と挙げてもらい、いっしょに考えることで、友だちの意見も尊重できるようにしています。行事は、季節を感じられるように工夫し、日本の文化にも触れられるようにしています。

　今年度の夏まつりで行った品川音頭の練習では、年齢の高い子どもが小さい子どもに教えるなど、それぞれに役割を持つようにして、いっしょに楽しめるようにしました。毎月実施している誕生会では、自己紹介やインタビューを受け、人前で発言する機会を作っています。発表会では、配役や衣装のアレンジなどを子どもたちが担当するなど、一つのことをみんなで作り上げる楽しさや喜びを体験できるようにしています。運動会や発表会は、保護者にも見てもらい、頑張った成果を認めてもらえる喜びを経験できるようにしています。

　今年度は、新型コロナウイルスの影響により前年通りの行事開催が難しいことが予測されることから、よりていねいに行事の案内をして混乱を防ぐことを目ざしています。本園の行事には、それぞれにねらいと目的があり、保育の中で大切な役割を担っていることから、行事の中止は検討しておらず、状況を見ながらできることをする予定としています。夏まつりは、今年度は保護者は参加せず、クラスごとに時間を区切り、練習を重ねた品川音頭は全室に放送をかけて同時に楽しむなど、工夫をしながら実施しました。

　保育時間が長いため、疲れている様子が見られた時には、静かな空間で横になれるようコット（簡易ベッド）を用意して、無理なく過ごせるようにしています。延長保育は利用者も多くないことから、少人数で過ごす時間となっており、自分のやりたいことに取り組める時間を持ち安心して過ごしています。保育士とのかかわりも多く持てるようにして、ゆっくり話を聞いてもらったり、昼間はできないような対面での遊びを楽しむなどして、くつろげる時間になるようにしています。

　延長保育の時間は、どう過ごすか予定を先に伝えることで、楽しみが優先できるように配慮しています。毎日違うことをするのではなく、いつも通り大きくスケジュールを変更しないことで、無理なく過ごせるようにしています。18時30分ごろには、補食もしくは夕食を提供して、保護者のお迎えを長く感じさせないよう配慮しています。日中の保育との連動性をもっと保っていけるよう、延長保育専用の指導案の作成を検討するなど、今後はより子ども一人ひとりの特性に合わせた保育を提供できることを目ざしています。

　子どもの成長に合わせた椅子を用意して、正しい姿勢で食べることができるようにしています。年齢の低い子どもは、少人数で食卓につくことで、落ち着いた雰囲気の中でゆっくりと食べられるようにしています。箸の使い方、茶わんの持ち方など食事のマナーについては、担任がいっしょに食べながら伝え、楽しく食べることを大切にしています。嫌いな食材があるときには、最初に量を減らしたり、希望を聞いて食べられる量を盛り付け完食できる喜びを積み重ねることで、食材の幅が広がっていけるように支援しています。

　栄養士が巡回して喫食状況を確認し、毎月の給食会議で、各クラスの喫食の様子について報告して、改善点などを話し合っています。食事は、素材の味を生かした味付けにして、食材本来の味を覚えてもらえるようにしています。献立には、旬の食材や行事食を盛り込むことで、身近な自然や日本の行事を知ってもらえるようにしています。あまりなじみのない食材の提供時には、栄養士が食材を見せながら説明をしたことで、子どもたちが興味を持って食べることができたため、子どもの目線に立って考える姿勢を大切にしていくようにしています。

　0歳児からかぼちゃなどの野菜を触る体験を取り入れるなど、年齢に合わせた食育活動を年間を通して計画的に提供できるようにしています。今年度は、なす、ミニトマト、オクラ、ピーマン、きゅうりを栽培して、生長を観察しています。今年度はクッキング活動は自粛していますが、従来は調理をして食べるまでの、一連の流れを体験することで、食への興味、感謝の気持ちを育てていけるようにしています。そのほか、野菜スタンプを作ったり、野菜染めを楽しんだりするなど、さまざまな学びを提供できるようにしています。

　年間保健計画では、年齢に合わせた保健指導を毎月立案して、季節に流行する感染症を予防できるような保育環境の配慮点や保護者への注意喚起を盛り込むようにしています。看護師が実施している保健指導では、歯みがき指導や手洗いチェッカーの活用により、見た目にもわかりやすい手洗い指導を行い、習慣化していけるようにしています。季節に合わせて、熱中症を防ぐにはどうしたら良いか伝えたり、水遊びをする前には注意点を伝えたりして、子どもたち自らが健康や安全を考えて行動できるようにしています。

　園医とは、毎月の健康診断時に、気になる子どもの様子について相談したり、保育についてのアドバイスを受けるなど、ともに育ちを見守る環境を整えています。区の巡回指導も依頼して、保育中の様子を見てもらい、一人ひとりに合った対応を検討できるようにしています。毎日の健康管理は、看護師が中心となって取り組んでおり、朝の受け入れ時の注意点についてまとめ、体温が37.5度の時の対応や、発熱はないが嘔吐・下痢などの症状があった時の保護者への確認点を明確にして、職員が統一の対応を取れるようにしています。

　保護者には、入園時や保護者会などで、乳幼児突然死症候群（SIDS)の予防の取り組みや園での安全・健康管理の方法について説明しています。毎月の保健だよりに、季節ごとに流行する疾病についての詳細、注意点、予防方法などを記載して、家庭でも注意してもらうようにしています。今年度は、感染症を持ち込まない、はやらせないことに重点を置き、園内の消毒に加えて、職員、保護者の消毒も徹底して行ってもらっています。登降園時に、保護者が入れるのは玄関のみにして、感染を広げない、濃厚接触者を出さないよう取り組んでいます。

　登園自粛要請期間は、保護者とはコミュニケーションを取るのが難しい状況が続いていましたが、子育ての負担を少しでも軽減してもらえるよう、家庭でできる製作物、楽器、手遊び、音楽などの情報を届けていました。月・水・金の週3回、初めはプリントを郵送し、後にアプリを使って体操や音楽などを動画で配信して保護者から好評を得ました。動画はだれが見ているかわかるようになっており、安否確認も兼ねることができました。直接顔を合わせられなくても、コミュニケーションを欠かさないようにすることで、保護者の安心につながりました。

　新型コロナ感染症対応で今年度春は中止となりましたが、保護者同士が交流できるよう、毎年2回実施している保護者懇談会では、連絡帳や日ごろの会話の中から、保護者が悩んでいそうなことについて、いっしょに話し合ったり、子どもの名前の由来を発表するなどして、お互いの親睦を深めています。年2回実施している運営委員会では各クラスから1名ずつ代表者が参加して、園に直接意見を伝えられる機会を設けています。行事ごとにアンケートは実施していませんが、本部が適宜にアンケートを実施して、保護者の意向を汲み取れるようにしています。

　年間行事予定は、年度初めに配付して、日程調整をしてもらえるようにしています。行事はなるべく土曜日や夕方実施にすることで、保護者が参加しやすいように配慮しています。今年度は、予定していた保護者参加の行事の実施が難しいことが予測されていますが、子どもたちだけで実施するなど、臨機応変に対応する予定です。保護者には、取り組みの様子を写真や園だよりなどで伝えて、成長の過程を理解してもらえるようにしています。保護者からの個別の相談は、常時対応できる体制を整え、少しでも不安があれば相談してもらえるようにしています。

　地域の方々とは、毎日の散歩時に挨拶を交わしたり、図書館のお話し会に参加するなど交流を広げていけるようにしています。また、地域のイベント情報は園の玄関に掲示をして、興味を持ってもらえるようにしています。夏まつりで踊る品川音頭は、地域の高齢者の方々に指導してもらい、楽しく学ぶことができたことから、地域のイベントで披露していける機会を検討しています。近隣にある高齢者施設とは、定期的な交流を検討中に、新型コロナウイルスの影響で話が進まない状況となりましたが、今後状況を見て再開していけるように準備をしています。

　今年度から近隣の保育園交流を計画していましたが、新型コロナウイルスの影響で保留となっており、状況が落ち着いたら近隣の公園でいっしょに遊ぶなどの企画を予定しています。徒歩圏内の系列園とも、定期的に交流していけるようにすることで、顔なじみの関係性を広げていけるようにして、小学校入学後にも人間関係をスムーズに構築していけるような支援を目ざしています。地域交流については、本園の課題の一つになっており、高齢者施設、近隣の保育園、小学校交流などの定期的な交流が実現できるよう、アプローチを行っています。

　個人情報使用については、利用目的・範囲、利用期限及び情報の開示、訂正、停止、園活動における写真撮影などを文書を用いて説明し、同意を得ています。園外で写真を使用する範囲についても、同意を得る仕組みを整えており、保護者の意向に沿った対応を取れるようにしています。保護者には、写真撮影は園内行事のみとするようお願いをしており、SNSなど私的な使用についても、ほかの子どもが写っているものは、いっさい使用しないことを入園時に説明しています。

　子どもの羞恥心に配慮できるよう、おむつ交換は扉のついた専用の部屋で行う、年齢に合わせて扉のついた個室タイプを用意するなど、環境を整えています。夏場のプールは屋上で行いますが、タープをかけて周囲からの視線を遮り、着替えは扉を閉めて行うことを徹底しています。子どもから恥ずかしいという声があがった際には、環境を整える、絵本を教材に使用する、どのような声掛けが必要なのかなどを職員間で検討して、子どもの気持ちに寄り添った対応ができるように取り組んでいます。

　園長は、区の虐待防止ネットワーク推進協議会に参加して、最新の情報を入手しています。協議会で得た情報は、職員会議などで伝えて共有し、理解を深めています。虐待が疑われる事例が発生した際には、問題が家庭内で起きていることなのかを見極め、早い段階で必要な支援を差し伸べられるようにしています。今後の園内研修では、虐待防止マニュアルの中のチェックリストを活用して、事例に沿って虐待かどうか、関係各所との連携はどうするかなどを、判断する力を伸ばしていけることを目ざしています。

　園内研修は、職員のレベルや職種に合わせて、体系的な学びができるようにしています。法人独自の教育プログラムに関しても、毎月研修を実施し、絵本、積み木、粘土などテーマごとに、声掛け、教材の提示の仕方などを学べるようにして、子どもの興味、関心を主体的に引き出せるようにしています。研修は動画でも見れるようにすることで、参加が難しい非常勤職員にも学べる機会を提供し、園全体でレベルアップを図れるようにしています。法人研修の後は、系列園同士で意見交換できる場を設けて、学びや気づきにつなげています。

　4月の新型コロナウイルス感染拡大による登園自粛要請を受けて、職員も在宅勤務に可能な限り切り替えました。在宅勤務中は、それぞれが本を読んで、日ごろの保育の振り返りや非認知能力の理解を深められるような時間を取ることができました。学びはレポートで報告を行い、職員間で閲覧ができるようにして、他者のレポートに一言コメントを載せて共有しました。他者の学びから新しい気づきが生まれ、業務の再確認や見直しにもつながっています。通常保育の再開後には、毎日のていねいな保育の積み重ねを、より意識して行っています。

　毎月の職員会議では、「不適切保育防止マニュアル」を基に、日ごろの保育の中でのかかわりについて振り返りができるようにしています。職員から子どもへの処遇について、適切であったかどうか疑問の声があがった際にも、マニュアルでどのような対応が適切であったか確認できるようにしています。マニュアルでは、どのような行為や声掛けが不適切であるのか事例を挙げるとともに、見本となる例を示すことで、保育士の都合で指示を出すのではなく、主体は子どもであるという共通認識をもって、職務にあたれるよう目ざしています。