東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

会社の運営や保育の理念は、入園案内（重要事項説明書）や業務マニュアルに掲載しています。園目標は会社の理念も踏まえた上で、園目標の「笑顔あふれる保育園」、「主体的に活動し、沢山の経験を通して生きる力を育む」は、昨年度、開園時に決定しています。園目標は、運営理念・保育理念とともに玄関に掲示しています。職員一人ひとりに保護者と同様に、「重要事項説明書」を配付し、業務マニュアルとともに各自の確認を通じて、理念や園目標を周知しています。保護者には入園説明会のほか、運営委員会（保護者会）やクラス懇談会等で伝えています。

園長や主任の役割は業務マニュアルに掲載されています。園ではそれを基に、職務分掌や園内組織図、職務分担表、係分担表を作成し、職員に周知しています。園長は、昼礼や職員会議で自らの役割や責任を説明し、園全体の運営・管理を統括しています。報告・連絡・相談の必要性とともに、園長が最終責任を負うことを職員に表明しています。今年度は、園長と主任の下に、全体リーダー（2名）と各クラスのリーダーを置く職員体制を整え、各リーダーの役割分担を明確にして、機能的な指揮命令系統を確立するための組織作りをしています。

会社の方針や伝達事項は園長ミーティングを経て、クラス代表者による昼礼（週1回）や正規職員による職員会議（月1回）、職員連絡ノート(職員・子どもノート）、会議議事録の作成・回覧を通じて全職員に周知しています。園内の案件も職員会議等で話し合って決めています。昼礼や職員会議、回覧のみで周知徹底するのは困難であるため、全職員への周知方法の改善を図ることが望まれます。保護者には入園説明会や運営委員会（懇談会）で説明したり、園だより等配信できるアプリやお知らせ文の配布・掲示等を通じて、決定事項や経緯を伝えています。

大きな行事後に、お知らせ等発信できるアプリを活用してアンケートを実施し、意見や要望等で保護者のニーズを把握しています。地域の福祉の現状や事業の動向は、区の私立保育園長会や会社の園長会への参加を通じて把握しています。園の経営状況については、本部から定期的に提供される月次損益表により園長が把握・確認する仕組みが導入されていますが、系列園により違いが見られます。当園は推進担当から、園の備品購入の際に予算情報を得ています。今後、会社として園を運営・経営していく観点から、大枠の園予算を示していく意向を持っています。

運営理念や保育理念、園目標を踏まえ、中・長期計画で中期計画（3年）のみ作成しています。5年長期計画目標のもと、園が対応すべき課題「体力づくりの強化」、「地域支援」を抽出しています。長期計画目標と各年度の取り組みの一貫性を確保し、園としての重点課題を具現化するための目標内容に対して、「地域交流」の項目では実施回数を明示して取り組んでいますが、他項目についおいても目指す姿や数値等、達成度を測りやすい目標を設定し、達成に向け取り組むことが期待されます。また、長期計画目標に応じた5か年の取り組み設定も望まれます。

中期計画には反省・改善点の欄があり、年度の前期・後期の取り組み内容を振り返り、反省・改善点を記載する仕組みとなっています。前期の反省・改善点の記載はされていますが、項目によって設定した取り組みがどこまで、どの程度の進捗状況なのか、結果の状況確認等は明確でないように思われます。目指す姿や数値等、達成度を測りやすい目標を設定することで、振り返りも明確になるものと思われます。中・長期計画を全職員に周知し、計画・目標の達成に向けた職員の役割や活動内容等も具現化して、園全体で取り組むことが期待されます。

就業規則や業務マニュアルに、社会人としての基本や勤務の心得、子どもへの言葉かけや対応、内部不正通報制度、個人情報保護等に関わる事項が規定されています。適宜、業務マニュアルの保育業務の基本等は職員会議で確認を行うとともに、職員各自に任せていることもあり確認が滞っている状況も見受けられます。苦情解決制度については、相談窓口（本部、園、第三者委員）を入園案内（重要事項説明書）への記載や玄関への掲示により、周知を図っています。苦情があった場合は、クレーム受理票を作成し、本部と共に迅速な解決を図っています。

職員に不適切な言動がみられた場合は、園長や主任が指導をしていますが、利用者調査では一層の配慮を求める意見が挙がっています。3月にセルフチェックによる確認とグループ討議を実施し、人権擁護の意識向上を図ることになっていますが、定期的な確認が望まれます。虐待の防止と早期発見では、虐待対応マニュアルに沿って対応し、視診や着替えの際に虐待の疑いがある場合や、子どもの様子で気になることがあれば職員間で情報を共有し、必要に応じて、本部や区の担当窓口、児童相談所、子ども家庭支援センター等とも連携できる体制を整えています。

ボランティアや職場体験の受け入れ姿勢と手順等は、業務マニュアルやボランティアマニュアルに明記しています。今年度は区の「チャレンジ・ザ・ドリーム中学生の職場体験」に協力し、6名の中学生を受け入れました。地域の親子に向けては、子育て支援（ふたば広場）を開催し、運動遊びや絵本の読み聞かせ、育児相談を行う等、園の専門性を活かして地域に貢献しています。また、園長は、地域のネットワークとして私立園長会や子育て支援会議に参画しており、私立保育園長会の研修担当として、研修実施内容を取りまとめる等、積極的に活動しています。

業務マニュアルには、ケガ・事故・病気の対応やアクシデント発生時の緊急連絡フロー等、安全対策の項目が網羅されています。月1回の避難訓練や引渡し訓練、不審者対応訓練等を実施している他、感染症発生時には消毒の徹底や保護者へ迅速な情報提供等で拡大防止に努めています。毎日、本部安全課から送られる他園のアクシデント情報等を職員間で検討し、自園の事故予防に活用しています。今後は、事故・ケガの報告の発生状況や、ヒヤリハット報告の仕組みも活用し、「安全・安心を第一に」の保育実践に向け職員の意識化を図っていくことが望まれます。

各種マニュアルの整備や当園の「地震・防災ガイドライン」を策定し、定期的な避難訓練等のほか、月1回、CPR（心肺蘇生法）訓練を実施し、様々な事態・状況を想定して実施して、緊急時における職員の対応力の向上を図っています。今後は、考えられるリスクを幅広く洗い出し、優先順位をより明確にして、体系的・長期的な視点でのリスクマネジメントを実施することが期待されます。さらに、地域の関係者・関係機関と協力できる体制作り、緊急時における事業継続のための方法や手段等を取り決めておく事業継続計画の策定につなげることが望まれます。

個人情報保護の方針や管理規程のほか、業務マニュアルに情報の保管や廃棄等に関する規程を明示し、職員は入社時に個人情報保護の誓約書を会社に提出しています。個人情報が含まれる書類は施錠できるキャビネットで保管し、使用する際は園長か主任に声をかけ、事務所内か相談室に限定して許可しています。パソコンやタブレットにはパスワードを設定し、名簿等の個人情報には全てパスワードをかけています。重要事項説明書に「個人情報の利用について」や「児童票等の自己開示請求について」を記載し、保護者に利用目的や開示請求について伝えています。

正規職員は、本部において園案内バスツアー等を実施して必要な人材を踏まえて募集し、筆記・面接により選考して採用しています。非常勤職員については、園長が採用面接を行い、人柄や経歴、保育観を考慮して決定しています。開園時の職員の異動は本部主導で行いましたが、2年目は園での採用ニーズを本部に上げて、必要な人材が確保されています。会社が求める人材像は、「人材育成ビジョ ン」の一覧表に示されているほか、園長・主任・リーダー等の役職名、その要件としての経験年数やキャリアアップ研修の受講数等も就業規則に明記されています。

職員は、個人目標カードに課題や目標を設定するとともに、個人別年間研修計画を作成し、成長目標と研修目標、受講テーマを設定しています。これらは各自半期ごとに振り返り、園長がアドバイスを追記する仕組みとなっています。社内研修は本部で企画して通年で開催しており、 経験年数や役職に応じた階層別研修は受講が必須となっています。非常勤も参加できる自由選択研修も開催され、ライブ映像の配信もされています。今後は、職員一人ひとりの研修成果を確認し、個人別の育成計画に反映して、研修と職員育成の連動を図っていくことが期待されます。

系列園共通の査定シートを基に、年2回、本人評価および園長評価を行う人事考課により、賞与や昇給に連動される仕組みがあります。就業については、職員間で協力体制が図られており、有給休暇が取得しやすく、残業は申請制のため無賃金での業務が少ない等の職員の声が寄せられており、働きやすい環境であることが窺えます。また、園長は保育に入りながら職員をよく見るようにして、その都度、職員の良いところを誉めることを心がけたり、保育に関する職員の提案を積極的に取り入れ職員間で確認し合って活かすことで、職員の働く意欲につなげています。

利用希望者が入手できるように、三つ折りのリーフレット（入園のご案内）や会社のホームページ、江戸川区のホームページ、保育園ガイド等に、園の情報を載せています。三つ折りのリーフレットには、会社の運営理念、所在地、定員、開園時間、一日のスケジュール、主な行事、給食・おやつ等、利用者が知りたい情報を提供しています。会社のホームページにも同様の内容を載せ、さらに月別記事（園日記）のブログは、各年齢の子どもの姿や行事の様子等、映像を通してわかりやすい内容になっていますが、なかなか更新することができない現状があります。

毎月、江戸川区役所に園の入園状況や延長保育利用状況を報告しています。情報は区の保育に関するホームページに掲載されており、認可保育園や小規模保育園等の情報を確認する事ができます。園長は区の保育園園長会に出席して各園の情報を交換しています。園で行っている子育て支援活動「ふたば広場」のご案内を区の「子育てひろば」に置かせてもらい、広く情報を提供しています。今後はさらに、就学に向けた小学校との連携も見据えて、園だよりや保健だより等、園の情報を小学校や近隣の施設等に提供することも必要と思われます。

見学の問い合わせがあった場合には、内覧（見学）予約受付表に記入して対応しています。原則として園長が対応しており、日程を調整して、できる限り子どもたちが活動している姿を見せられるような時間を提案しています。現在見学者が多く、土曜日や見学可能な日程を増やすことを検討しています。見学者には、当園の目標「笑顔あふれる保育園」、「主体的に活動し、沢山の経験を通して生きる力を育む」を伝え、子どもが遊んでいる姿を見てもらい、一日の活動や食事のこと、園生活での全体的なシステム等伝え、見学者からの質問にも答えています。

入園前面談は、「健康調査票」や「お子さまの状況について」等に記載してある内容を基に面談を行い、個々の子どもや家庭の状況を確認しています。食物アレルギー対応や離乳食に関しては栄養士が面談を行い把握しています。入園説明会では、「入園のご案内（重要事項説明書）」に沿って会社の運営・経営理念、園目標等、園の方針を園長が説明し、主任が保育内容や持ち物、園での与薬等について、栄養士が給食・おやつ、食物アレルギー食の対応について入園のしおりに沿って説明して、説明後に質問を受ける等、丁寧に対応しています。

子ども一人ひとりの入園前面談記録を基に一覧表にまとめて、職員会議や昼礼時に職員で共有しています。アレルギー食の対応表や子どもの状況、健康状況等は個別の書類で確認して職員の対応を一致させ、子どもの気持ちが不安にならないように配慮しています。慣れ保育（少しずつ保育時間を延ばしていく）については、入園前面談時に保護者の意向を聞きながら進めています。入園後の子どもの様子を保護者と担当職員で伝え合い、子どもや保護者の不安を取り除き、一日保育につなげています。家庭から子どもが安定する物品を持ってくることもあります。

退園や転園時には、子どもたちが今まで制作したものをまとめた制作帳を渡しています。継続した支援を行うために何ができるかについて、昨年度、全職員で考え、夏まつりや運動会の行事の前に個々の家庭にはがきを送付し、日程や時間等を伝えて参加を呼びかけています。保護者と会えたときには子どもの様子を聞いたり、相談があればいつでも聞くことを伝えています。卒園時には園で作成した「保育所児童保育要録」を小学校に送り、小学校へスムーズな接続ができ、子どもの継続した支援が行えるように努めています。

入園前面談で「健康調査票」や「お子様の状況について」等、子どもの保育を行う上で必要な情報を保護者と確認し、記載しています。入園後は保育日誌や個別の個人カリキュラム、個人面談等で把握して、一人ひとりの子どもの児童票に必要な情報を記載しています。保護者の意向や思いは、年2回の面談で聞き、日々は連絡帳や朝夕の会話から把握しています。一人ひとりの子どもの情報は、職員会議や昼礼で話し、非正規を含む全職員が記録を確認することになっていますが、記録の整理や既読チェックの仕組みが整えられておらず、改善が期待されます。

当園では全体的な計画から体系化した各指導計画を作成し、保育を展開しています。0～2歳児は個人カリキュラムを毎月作成しています。保護者に向けては、園だよりに今月のクラスの目標を載せたり、年間指導計画・月案・週案を掲示して知らせています。家庭と保育園で共に協力して保護者と一緒に育て、保護者が子育てを楽しめるように努めています。今年度より、園の目標や家庭での目標を連絡帳を活用して毎月確認し合い、個人カリキュラムのねらいを保護者と共有する仕組みを作り、子ども一人ひとりに配慮した保育の取り組みに活かしています。

年間指導計画や月間指導計画、週案、個人カリキュラムの見直しは、各クラスの職員で行っており、反省を含めて次への計画に活かしています。年間指導計画は期ごとに、月間指導計画は毎月、週案は毎週、評価・反省を行っています。保育を行うにあたり、0～5歳児の発達の連続性を考慮して、各クラスだけでなく、定期的に全職員で指導計画を確認し、次月に活かす取り組みが期待されます。また、個別対応が必要な子どもへの対応を職員間で統一して行い、子どもにとって最善の方法を考え、保育を積み重ねていくことが望まれます。

「主体的に活動し沢山の経験を通して生きる力を育む」ことを園目標に掲げています。年齢や月齢によって、また心身の発達状況が個々に異なることを踏まえ、丁寧な援助や関わり方を大事にしています。主体性の捉え方を共有するところから始め、職員の関わり方を変えることにより子どもやクラスの様子に生じる変化の考察に取り組んでいます。場面に合わせて変化をつける玩具の提供、相性や関係性を見極め、遊びのきっかけとなる絵本の読み聞かせ、ルールのある遊びの提案等、多面的な理解によるアプローチを進めています。

毎月の誕生会をはじめ全園児が集合する定期的な機会があります。また、朝や夕方の合同保育の時間帯では異年齢の交流を行い、日常的に年上の子ができる姿に憧れて真似をしたり、年下の子のお手伝いをしたり楽しませてあげたりする経験を取り入れています。また、専門講師による英語プログラムとリンクしながら、保育活動の中でも世界地図を用いて多様な文化に視野を広げることにも取り組んでいます。さらに活動によって特別な配慮が必要な子どもについて、会社本部の発達支援の巡回指導の支援を受ける等体制を整え、共に成長する環境をつくっています。

昼礼や職員会議で、子ども一人ひとりの状態及びクラスの状況の把握に努めています。その上で子ども同士の関係を見守り、言葉でのやり取りを仲立ちしたり、相手の気持ちを一緒に考えるなど、丁寧に関わっています。トラブルの起きやすい状況について整理し、個々に合った効果的な言葉かけなど、具体的な対策を共有しています。成長に伴って、自分たちで解決する経験を重ねることを大事にしています。集団の中だからこそ喧嘩をして仲直りを学ぶことができることについて保護者とも認識を共にし、子どもがお互いの気持ちを尊重する気持ちを育てています。

登園時には子どもの様子を確認する言葉を交わしています。家庭の様子を踏まえて日中の活動を調整する等、子どもに無理のないように受け入れています。2歳児までは連絡帳を用いて生活リズムを共有し、3歳児以上でも何かあれば共有できるようにノートを用意しています。また、利用者が閲覧できるブログ（園日誌）で、日中の活動の様子を写真を交えて伝えています。体調で気になることやけが等のアクシデントは、引き継ぎ表を用いて詳しく状況を説明しています。なお、保護者の会話の中でニーズを汲み面談につなげることにも取り組んでいます。

定期的に把握する一人ひとりの心身の状態と各種計画を基に、発達に応じた援助をしています。排せつ、食事、着脱などの生活習慣について、子どもの気持ちに沿った促しの声をかけ、のり、ハサミなどの道具は段階を踏んで適切に使えるようにしています。例えば、トイレトレーニングなどは個人カリキュラムにより進め、整理整頓や片付けは、集団生活の中で刺激を受けながら自分で気やろうという気持ちを大事にする等、適切な働きかけを進めています。子どもの発達状況に合わせ、保護者と連携して子ども自らの意欲で習慣が身につくことを目指しています。

発達に応じて安定した生活リズム作りを支援しています。0・1歳児クラスでは年齢に応じた職員配置をするとともに、職員の入れ替わりがある場合は、子どもの情緒に配慮した丁寧な関わりに努めています。また、休息（午睡）を適切にとることは、子どもの活発な活動につながることや子どもの成長発達にとって大切であると考え、年齢に応じた休息をとっています。5歳児が午睡を減らして無くしていく時期については、子どもの意見も反映しつつ体力や家庭での過ごし方を勘案して、就学に向けた準備期間として具現化した取り組みが期待されます。

子どもが身近な環境に関心を持ち、五感を通じて様々なことを認識すること、身体的な感覚の働きを豊かにすることなどを、活動の視点に掲げています。例えば、制作物を手掛ける際に、低年齢クラスでは決まった材料を用いるところから始め、年齢が上がるにつれて、素材や文具の選択の幅を広げています。また、年長児が自らの興味を掘り下げ、疑問を解決する手がかりとなるべく、図鑑等を充実させるなど興味の芽を伸ばす環境づくりも進めています。一方で、自主性を優先する時間が多いことが、部屋の整頓を妨げる要因の一つとなる課題もみられます。

定期的に専門講師によるプログラムがあり、体操では体の動きと心の動きを経験し、英語ではコミュニケーションを楽しむことと併せて「英語って楽しい」と感じることを大切にし、リトミックでは集中力、想像力、協調性などを育みながら自分を表現する活動を展開しています。朝と帰りの会の司会や給食の挨拶の当番活動、給食前の台ふき等自主的にお手伝いをする機会では、協力する楽しさ、役に立つ喜びを経験しています。また、かるたやしりとり遊びで語彙を増やしたり、散歩中の積極的な挨拶などを通じ言葉による伝え合いを楽しんでいます。

戸外活動では、身近な虫や植物に触れ季節の変化や美しさを感じるように、気づきを伝えながら子どもの感性を磨きたいと考えています。公園で葉の色づく変化を観察し、葉っぱのお面をつくったりどんぐりの実を採集して遊ぶ中で、職員が興味を引く声をかけることを大事にしています。開園時から周辺の情報を収集し、危険個所を把握しながら行動範囲を広げています。新しい場所では、行動範囲をはじめ約束事を伝え、安全のためにルールを守ることの大切さを伝えています。なお、公園の特徴や歩道や駐車場など周辺情報について、保護者にも知らせています。

季節や伝統を感じる行事を取り入れ、七夕、クリスマス、ハロウィン、ひな祭りなど行事の由来について触れるなど、子どもの興味をわかせています。全年齢での参加を基本とし、準備や練習を含め行事を楽しむことを大事にし、無理強いすることはありません。夏祭りに向けてお神輿をみんなで作り上げ、準備を進める中で期待を膨らませる経験をしています。運動会や生活発表会は、子どもたちが日頃の頑張りを見てもらう喜びを感じ、保護者と職員が共に一年間の成長を喜ぶ機会となっています。

集団活動の行事の中で、年齢に応じた参加を楽しんでいます。運動会では子どもが出した競技のアイディアを取り入れ、日頃から体操の時間に取り組んでいる鉄棒・跳び箱・縄跳び等に、一段と熱心に取り組みました。生活発表会について、年齢によってはダンスと劇のどちらに出るか、また合奏の曲目はいくつかの選択肢から子どもに意見を聞いて決めるなど、みんなで作り上げる過程も大事にしています。練習では教え合い、アドバイスし、励ます様子が、また本番では仲間を応援する姿がみられました。行事を通して協力して助け合う気持ちを育てています。

保護者には年間予定表を配布するとともに、毎月の園だよりでも行事について知らせています。また、運動会や発表会などの行事を前に練習の様子や頑張っている姿を知らせたり、当日の対応の仕方などを事前に伝えたりしています。なお、行事の実施後にはアンケートを取り、より良い行事づくりにつなげています。現在、行事の中では親子のつながりや協力を大事にしていますが、今後は保護者同士がコミュニケーションを深めることを目的とした競技の設定、あるいは行事そのものの企画などについても検討したいと考えています。

保育方針をまとめた計画の中で長時間保育についても触れ、通常保育とのバランスを取りながら一日の疲れを受け止め、温かくゆったりとした保育を行うことを掲げています。具体的には、夕方以降の夕保育で順次合同での活動を行う中で、横になったり絵本を読んだりと自分の好きなことを選択できる空間づくり、遊びのスペースの確保を工夫しています。延長保育の時間帯は、異年齢で楽しく過ごすことと併せ、延長用の保育日誌を活用し、日中のクラスでの活動を踏まえた連続性で体調や気持ちの状態を見守ることを大事にしています。

17時30分頃からの夕保育で順次合同保育をスタートし、18時以降に1つの部屋で過ごすことを基本としています。異年齢の子どもたちが家族のように生活し、相手のことを思いやる心を育む中で、共通で使う遊具を配置したり、一緒にできる遊びの提案などを進めています。人数が少なくなってからは、広い場所が必要な乗り物等をはじめ普段使わない玩具や特別に購入した玩具を出すなど、楽しく過ごす雰囲気を盛り上げています。なお、子どもの身体が疲労し集中力が続かないことを考慮し、職員がより多く関わり、活動に変化をつける工夫を進めています。

子どもの状況を踏まえた栄養の目標量とバランスを考慮した献立に基づき、食欲をそそる美味しい食事の提供を進めています。残食にコメントをつけて摂食状況を把握し、好む味付けや調理方法等を毎月の給食会議で検討しています。また、アレルギー等による食材の代替・除去については書面を見ながら調理室からの受け渡し、保育室での配膳など、度々のチェックを行い、食事は職員が間近に見守る中で行うなど安全の確保を徹底しています。その日の体調に合わせ、食べる量を減らす、一部食材を使わない、主食を軟らかくするなどにも対応しています。

友だちや職員と一緒に食べる楽しさを味わうことを大事にし、月に一度、子どもに人気のランチメニューを取り入れています。アレルギー児の見守りや食事の介助を優先しながらも、可能であれば職員も一緒に食事をし、食事のマナーを指導することもあります。苦手なものがある場合は、実際の食材に触れたり、お話の中で取り上げるなど、身近に感じる機会をつくっています。また、無理強いではなく、友達の食べる様子に刺激を受ける、一口挑戦する気持ちを褒めるなど、子どもの気持ちを汲みながら、効果的な声の掛け方など適切な働きかけを進めています。

食育計画に基づき、年齢別に食に関するねらいに沿って、栽培や調理等の体験を進めています。1歳児の食事に関心を持つことから、年齢が上がるにつれ一緒に食事を楽しむこと、食材や栄養を学ぶ機会づくりに取り組んでいます。本部の食農担当の支援を受けて栽培活動を取り入れ、カイワレ大根の生長を観察し、育てたオクラでスタンプ遊びを楽しんでいます。また、栄養士が中心となり多種多様なクッキングを毎月実施しており、実際に掘った芋でスイートポテトを作って食べる経験をする等、保育と連携して子どもの関心を高め、食の世界を広げています。

「心身ともに健康に成長できる」ことを掲げた計画に基づき、指導や活動を進めています。年齢に応じた保健指導をはじめ、体の仕組みを伝え衛生や健康への関心につなげています。さらに、屋外では道路の歩き方、信号の渡り方、遊具を使う際の注意点など、子どもに分かりやすく伝えています。特に、体を鍛えることも身を守る大事な要素として力を入れ、専門講師による体操講師と連携し、年齢による目安の設定に取り組んでいます。鉄棒、縄跳び、跳び箱、マット、跳躍など、具体的な動作を園全体で可視化・共有し、子どもの体力づくりを進めています。

年齢に応じて回数を定めた内科健診、年1回の歯科検診があり、毎月の身体測定等で発達の推移を定期的に把握しています。常勤の看護師が中心となり、日常的に子どもの体調を見守り、何か緊急のことがあれば嘱託医と、また感染拡大を予防するために保健所と連携を図る体制を整えています。また、与薬について行わないことを原則とする一方、処方薬に限りマニュアルに基づいて預かる支援も行っています。さらに、職員は子どもの命と健康を守るための研修や検討を進め、緊急の際の迅速な対応に備えるとともに、子どもと不調の兆候や様子を共有しています。

園での日々の健康管理の方法、保育中の発病への具体的な対応を明示し、毎月の保健だよりでは子どもの健康保持に有用な情報を知らせています。また、集団生活を安心して送るために、感染症については症状ごとに登園停止の目安を整理し、集団感染防止について保護者の理解と協力を得ています。さらに、不調の子を集団から離して休ませる場所の確保、うつぶせ寝防止のための午睡チェックを隣のクラスも目配りする仕組みづくりなど、園でできることを積極的に進め、今後は職員の危機意識を高める取り組みをさらに強化することを検討しています。

職員は保護者の子育てや就労状況等、事情を把握しており、急な残業が入った場合には可能な限り受けています。保護者との信頼関係を築くために、送迎時には保護者に子どもの姿を伝えながら、相談があれば受けるようにし、保護者に寄り添った対応ができるように努めています。保育時間の関係で、なかなか会うことができない保護者にも、勤務終了後に会えたときには積極的に会話をするように心がけています。クラス懇談会や個人面談、行事等、子どもの育ちを伝え実際に園での姿を見ることで、子どもの育ちを通して信頼関係を築くことができています。

保護者同士が交流できるように運営委員会（クラス懇談会）で、自己紹介や自分の子どもの良いところを発表し、職員は保護者同士の親睦が深められるように働きかけています。今後は保護者同士が懇談する時間を作り、さらに交流を深めていくことを考えています。親子遠足の行事では、自己紹介やみんなで楽しめるゲームを行い、その後0～2歳児はお弁当なしで、3～5歳児はお弁当を一緒に食べています。夏まつりは、輪投げ、ボーリング、魚つりのゲームやウインナー・ジュースのお店を親子で回り、各家庭での交流も行いながら楽しい時間を過ごしました。

保護者の養育力向上のため、運営委員会で手洗い指導や感染症等について話をしています。また、試食会を設けて食事の大切さを知らせ、試食をすることで味付けや切り方等、家庭での参考にしてもらっています。前年度の試食会は参加者が少なかったため、今年度は職員からの意見を活かして、平日のお迎え時に行ったことで参加者が増えています。0～2歳児は保育参観、3～5歳児は保育参加を実施して、子ども同士の関わりや職員が子どもに対応する様子を見てもらい、保育活動にも参加することで子育ての参考になり、保護者の養育力向上につなげています。

園では地域との関係を大切に、子どもたちが様々な体験や交流が出来るように働きかけています。ハロウィンのときには、花屋、粘土研究所、美容院、建物のオーナーにお菓子を配ってくれるようにお願いし、子どもたちはお店を回り楽しく交流できました。その後、勤労感謝の日には、いつもありがとうの気持ちを込めて、食材の納品業者や嘱託医、公園で清掃をしてくれる方にプレゼントを渡しています。高齢者施設には、3歳児が交流の機会を持ち、4・5歳児は今後訪ねる予定であり、定期的に交流を行っていきたいと考えています。

園の行事のクリスマス会には、近隣の方に声をかけたり、子育て支援事業「ふたば広場」の参加者に手紙を送り親子で参加してもらい、子どもたちとの交流の機会を持っています。中学校の職場体験では、子どもたちと一緒に遊んでくれたり、食事の様子を見たり、着替えを手伝ってくれる等、お兄さんやお姉さんとの関わりを持っています。中・長期計画には、平日の園開放を取り入れて、園内の子どもたちと地域の子どもたちとの交流が持てるように計画を作成しています。また、地域の人々を講師に迎え講習会ができたらと考えており、今後に期待ができます。

子どもに関する情報は、入園時に「入園のご案内（重要事項説明書）」に沿って説明し、「個人情報の利用について」、「児童票等の自己開示請求について」、「写真等の取扱いにおけるプライバシー保護等への配慮」を詳しく説明し、必要が応じたときに同意を得ています。子どもの羞恥心に配慮してプール時は男女別に着替えを行っています。身体測定も男女別にして行い、男女の性差に配慮した保育を心がけています。着替えの時には裸にならないで着替えられるように、手順を知らせています。

園では子どもの自主性や自発性を尊重した保育を大事に、子ども一人ひとりが尊重される保育を展開するように、職員の働きかけや環境に配慮しています。職員が片付けや食事の声掛けをするのではなく、食事は香りや空腹を感じて食べたい子どもから食卓に着くことや、制作活動に関しても子どもの気持ちを尊重し、作りたい描きたい子どもから取り組んでおり、自由遊びの時間に作っています。今年度は園長が作ったチェックリストを活用して、職員一人ひとりが子どもの気持ちを尊重する保育を行えるように、振り返りを実施する予定です。

虐待防止や育児困難家庭への支援について理解を深めるために、「虐待防止マニュアル」を備えています。日々の子どもの視診のときには、虐待が疑われる事実がないか、子どもの様子や保護者の対応で気になることはないか確認して、情報を職員間で共有し、虐待の早期発見に努めています。社内研修はあるものの、内部研修は実施できていないため、今後は定期的に行う仕組みづくりが期待されます。園が虐待、育児困難家庭の情報を得たときには、本部の推進担当や区の担当窓口、子ども家庭支援センター、児童相談所等と連携を図る体制を整えています。

保育業務の基本事項は会社の業務マニュアルに網羅されており、危機管理・アレルギー対応・感染症・衛生マニュアル等、いつでも閲覧できるように整備してあります。毎年度、業務の標準化に向けて、各種マニュアルの読み合わせを行っていますが、今年度はまだ実施できていません。各種マニュアルは、入社時や研修、課題に応じて随時、確認する機会はありますが、今後は園の業務の標準化に向けて、全職員での読み合わせや、期日を決め個々で確認する機会を持つ等、非正規職員を含めた全職員が定期的に行うことが期待されます。

各種マニュアルは、保育所保育指針等、法令の改正や環境の変化、各園からの意見等踏まえて本部で適宜見直し、改訂と新規作成を行っています。職員は業務でわからないことが起きた際には、手引書を参考に行っています。アレルギーに関することや下痢嘔吐処理、緊急時の対応、戸外に出るときの注意等を確認し、対応できるように努めています。実際に行っていることが業務マニュアルと齟齬がないかを確認する意味でも、定期的な点検と見直しを行うことが期待されます。また、職員が身につけるためにロールプレイ等、工夫した取り組みが期待されます。

行事後のアンケートや個人面談、日々の会話等から寄せられた保護者の意見や提案は、職員会議で話し合い、改善に向けて取り組んでいます。保護者や職員の意見や提案、子どもの様子から改善したこととしては、夏まつりで行った食事のスペースが狭いとの意見があり、今年度はカウンターもある4・5歳児室に場所を変更したことで、スムーズな運営ができました。また、発表会での座席をとるための順番待ちをくじ引きに変更して混雑を緩和したり、給食試食会の日程や時間の変更を行う等、意見や提案を反映し、園運営がスムーズに行くよう取り組んでいます。