東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

「感謝の心」「平和の心」「優しい心」「考える心」の４つの仏教の心を保育理念としており、これらを基本とした仏教保育を特色としています。この保育理念は園の目標と共に掲示やパンフレットなどで明示しており、さらに全職員が同じ理念の下で保育が行えるように職員規定に明記しています。職員は理事長から園の考え方などについての話を聞く機会があり、昼礼では念仏を唱えて心を落ち着かせ、午後の保育実践に備えています。利用者には保育理念や園の目標が掲載された「入園のしおり」を配布したり、入園説明会や保護者会で説明して伝えています。

経営層の役割は園の「業務管理体制整備規程」に明記されています。園長は系列園の園長で構成される園長会での決定事項や理事会での決定事項を職員会議で報告したり、各会議で仏教保育を浸透させて、方向性を職員に示してリーダーシップを発揮しています。園長は豊富な保育経験から、職員の信頼が厚いことが職員自己評価から窺われます。随時開催される園長会は共通課題や園運営についての討議や助言を行っており、園は園長会と連携しながら運営をしています。

重要案件の内容に応じて決定機関は理事会、園長会、園長と意思決定者が異なります。理事会は予算・決算の承認、事業内容の改廃や園の新設など事業規模に関わる事項、法人の方向性を決める場です。園長会は主にマニュアルの改訂や延長保育料の改定など系列の全ての園に関わる事項を決定しています。園内の案件は職員との話し合いを経て、園長が決定しています。決定事項を議事録や業務日誌に記載して目に付きやすい場所に置いて、いつでも閲覧して確認できるようにしています。利用者には園だよりや掲示、保護者会で周知しています。

行事や保護者会など保護者が来園する機会に、年５～６回アンケート調査を実施して、利用者の意向の把握をしています。調査結果を利用者に報告し、さらに課題を抽出して園長会での検討事項や次年度の事業計画に反映しています。利用者アンケートから把握したニーズに対応した事例として、運動会の会場を小学校の体育館に変更したり、幼稚園のプールを利用するなどしました。職員の意向は年２回の意向調査や目標管理シートを基にヒヤリングをして把握しています。地域の福祉や行政・業界の動向は地域ネット会議や業界新聞などを通して把握しています。

園は２０１７年度から２０１９年度までの３ヵ年の中期計画を策定しています。さらに中期計画を踏まえて、年度単位の事業計画を策定しています。園は理念を基にまとめた基本方針の下で、食育や研修計画の狙い、事故防止や防災、不審者対応などリスク対策の概要、保護者に向けて園を知ってもらう施策などを明記しています。事業計画に合わせた予算は法人本部が園と連携して編成しています。計画推進に当たり、大きな行事の進捗状況の確認は、係が作成したタイムスケジュールを基に職員会議で確認しています。

法人主催の新人研修でビジネス・マナーを学んでいます。「キャリアアップ研修ハンドブック」を全職員に配布して、冒頭の保育士倫理綱領に日頃から目を通すように指導したり、中身の倫理感、法令遵守、保護者への接遇など社会人として身に着けるべきことを自己評価して理解するように取り組んでいます。また、職員に配布している「職員規定」にも保育士としての基本姿勢が明示されています。さらに、保育所保育指針の定期的な確認や虐待など人権に関する研修を受講して、職員は理解を深めています。

保護者に配布している「入園のしおり」にご意見・ご要望についてのページがあり、意見ポストの周知と第三者委員や区の担当課など外部の相談先を明記しています。さらに園内のロビーにも掲示して周知しています。区の虐待防止の研修に職員を参加させ、研修内容を昼礼で共有しています。区が作成した「子ども虐待防止ハンドブック」を事務所に置いて職員はいつでも閲覧できるようにしています。園児の虐待が疑われる場合には、園児の保護と家族の養育態度の改善を図り、必要に応じて関係機関等に通報して対応することにしています。

「お知らせ」を近隣に配布したりホームページに掲載するなどして、活動内容の開示と園行事などの広報をしています。ボランティアや実習生の受け入れは担当者の配置とマニュアルを整備して、体制を整えています。今年度は２５名の保育士体験の小学生を受け入れをしました。園見学の親子には育児相談や体験保育を行っています。近隣の小学校との交流や他園との交流を積極的に行っています。今後は高齢者施設との交流を目指しています。区の園長会や保育士と区の保健師などで構成される地域ネットワーク会議に参加して、地域の福祉に取り組んでいます。

様々なリスクに対してマニュアルを整備したり、避難訓練を定期的に行ってリスクマネジメントに取り組んでいます。避難訓練後には反省会を行い、改善点を抽出しています。区が主催する研修など園外研修を活用して、危機管理講習会やリスクマネジメント研修、感染症研修、食物アレルギー研修などに参加して、様々なリスクに対する理解を深めています。園は首都直下型・マグニチュード７級の地震を想定した事業継続計画書を策定しています。

感染症対策では、区の情報を収集して感染予防に努めたり、園内に流行状況を掲示しています。また、警察と連携して交通ルールの指導を受けたり、不審者対策として避難訓練などをを行っています。さらにヒヤリハットの発生を昼礼で情報共有しています。怪我を含めた事故が発生した場合、報告書を作成して１年間集計し、情報共有と再発防止に取り組んでいます。加えて散歩コースを実地に検証して、危険個所を確認しました。

個人情報管理規程を制定して、個人情報の利用目的と提供、開示請求など取り扱いについて定めています。研修で個人情報保護の理解と守秘義務を遵守する取り組みをしています。職員に配布している「職員規定」には個人情報保護について明記されています。機密情報が記載された書類は施錠付きの棚で保管しています。パソコンにはパスワードを設定して、アクセス権限を設けています。利用者には「入園のしおり」で個人情報の利用と目的、園児の写真撮影に対する対応が明記されています。

職員の出身校との関係を密にして採用につなげています。採用面接には法人職員の他に園長も参加していますが、園長の負担軽減のため園の要望を基に法人本部が主導して採用活動を行っています。職員の異動希望については「勤務についての意向調査」で把握しています。さらにキャリアパスを作成して、各職位に対応する職務内容、求められるスキル（社会力・専門技術）を明示しています。園は「評価シート」で人事考課し、考課は報酬に連動しています。

「目標管理シート」を基に研修計画を策定しています。園内研修は保育の専門性を高めることと、園の特色である仏教保育を学びながら日常の生活に取り組むことを狙いとしています。仏教保育協会の研修に毎年２～３名参加して、仏教保育を学んでいます。園外研修では区が主催する研修に参加して質の向上を目指しています。都や民間主催の研修情報を職員に提供して希望を募る他に、園長が適性や経験を勘案して受講者を選定しています。研修受講後は研修報告書を回覧して成果を共有しています。

第一次評価者を園長、第二次評価者を本部とする人事考課制度を導入しています。考課は昇給に連動しています。休暇に関する制度については有給休暇に加えて、年２回の５日連続休暇を取れる特別休暇制度があります。勤務シフト作成時に休暇を記入し、月に１回は休暇を取るように勧奨しています。また園は職員に声掛けして悩みを聞いたり、年２回親睦会を開催して良好な人間関係が築かれるようにしています。職員自己評価からは良好な人間関係が窺われます。

利用または見学者希望者は、区のホームページや各支所(区内5ヶ所)の生活支援課相談窓口に設置されている「保育のご案内」から園の情報を入手することが出来、「保育のご案内」には利用案内と園の所在地、電話番号、定員などが掲載されています。年度ごとの「保育施設」には各園の保育方針や特徴、保育理念、目標、平面図などが1ページに纏められています。「保育のご案内」「保育施設」は区のホームページからダウンロードできます。見学者には園のパンフレットを渡しています。

園のホームページでは園の概要(保育理念、保育内容、施設概要など)や園での生活(保育園の一日、年間行事予定など)、保護者向けコンテンツ(各種書類のダウンロード、個人情報の取り扱い、ご意見、ご要望、苦情の受付について)のほか、お知らせとして行事に取り組む子どもの活動や様子を写真にコメントを添えて配信しています。園のパンフレットは、保育方針や法人の理念、園目標、年間行事、1日の流れ、平面図などを写真とイラストを活用して作成しています。

見学は週１回の見学日を設けて受け入れています。対応は主に主任が行ない、パンフレットをもとに施設を案内しながら子どもの様子も見てもらい、園での取り組みや特徴などを説明しています。その特徴について、先ず母体となる寺院を紹介するとともに、仏教の教えを背景とする保育理念を紹介しています。また、住宅街にあるものの園周辺や敷地内で豊かな自然に触れ合えることを伝えています。また、見学時に育児相談を受付するとともに、１・２歳児を対象にした保育体験を案内しています。

入園内定後に入園説明会や個人面談の日程を案内し、児童票や生活状況表などの書類を配布し記入を依頼しています。入園説明会では園長が「保育園のしおり」(重要事項説明書)をもとに、園の概要や目指す保育(保育理念、保育目標、保育の特徴など)健康管理、年間行事などについて説明しています。個人面談では書類の確認と、入園までの生活状況アレルギーの有無、既往症と保護者の就労状況について聞き取りをしています。説明後には承諾書に同意する旨の署名をもらっています。個人面談で得た子どもや保護者の情報は職員間で共有しています。

個人面談で聞き取った内容は児童票など決められた書式に記録し、子どもの状況や保護者からの要望を把握しています。一人ひとりファイルを準備し随時とじ込んでいます。入園直後は子どもの不安やストレスが軽減されるように慣れ保育（例として、１歳児は３～５日が目安）を実施しています。特に初日と２日目は保護者と一緒に過ごしてもらっています。また、園長以下職員を総動員して体制の拡充を図り、子どもに個別の対応を図れるようにしています。２歳児以上のクラスでは、３月から新年度の環境の変化に備えています。

転園する子どもについては、保護者の意向を確認しながら、ストレスなく転園できるように配慮しています。必要があれば子どもの情報を転園先に引き継ぐことにも応じています。一方、卒園する子どもについては、就学先の小学校へ保育所児童保育要録や就学支援シート(保護者の同意のもとで)を送るなど、支援の継続性に配慮しています。特に要支援児については、積極的に就学後にも見守りを継続しようとしています。地域の保育ネットを通じて近隣小学校とコミュニケーションを深め、取り組みを円滑にしています。

改定された「保育所保育指針」をもとに作成した「全体的な計画」に沿い、擁護と教育に分けた年間指導計画を作成し、子どもの現状に合わせた月間計画を作成しています。月末には子どもの様子や発達状況を考慮し見直しています。具体的な保育活動は週案の中で表現されています。日々の様子や発達状況、心身生活状況などは日誌や定期的に児童票に記録しています。運営方針や保育方針、園目標を踏まえて、食育や保健活動なども含めて計画して活動しています。

入園時に把握した子どもの成長や発達、家庭状況、生育歴、保護者の意向と現状の子どもの様子を踏まえて、クラスや個別の計画を作成しています。年齢ごとの発達の目安や活動については、クラスだよりや保護者懇談会などで保護者に伝えています。一人ひとりの発達の目安については個人面談や連絡帳、送迎時の会話などで伝え、子どもの発達や成長を共に確認しながら子育ての視点を共有しています。

各指導計画について、園長・主任・クラス担任・乳児リーダー・幼児リーダーが参加する月例のカリキュラム会議、および毎週木曜日に行う定例会等で振り返りをしています。年度末には年間反省を行い、次年度に繋げています。日頃は、子どもや保護者の状況や保護者からの連絡については申し送り表や職員連絡ノートに記録しています。併せて昼礼わ行い、子どもの状況や保護者からの連絡の報告と、職員体制や事務連絡事項を確認しています。

玩具は子どもが自由にすぐに手に取れるように設定し、遊びが小間切れにならないように時間の配慮をしています。活動内容は子どもが遊びたいと思えるような内容を一緒に考えています。また、成長に合わせた玩具を準備しています。特に本園では、「手作り玩具と子どもの発達」をテーマに職員が主体となって研究を行い、「ティッシュ箱、積み木や太鼓、かるた」などを作成しました。玩具それぞれに目的を持ち、ティッシュ箱の積み木には「想像力と全身運動」、かるたには「文字や絵の認識、社会性」といった育むべき視点を結び付けています。

園舎１階の幼児フロアーは、全クラスで壁を設けず一体的な環境を築いています。廊下を含めた空間にコーナーを設け、子どもが自由に遊びを選べるようにしています。ゆるやかな縦割り保育を行っている状態で、子どもたちは日常的に異年齢で交流しています。一方、パテーション仕様の可動式の壁を展開することによって部屋を仕切ることが出来る仕様になっているため、就学を控えた５歳児だけ独立した空間で制作や文字の練習を行うなど、季節や目的に応じた環境を作っています。

価値観や社会性を育むプログラムとして、お寺の行事や文化的な活動に参加する機会を持つとともに、体操教室で英語を取り入れています。また、経営母体が繋がる幼稚園のプールを使用する際などに他園児と交流したり、５歳児クラスの子どもは年１回小学校と交流し、同年齢の子どもたちとの交流の幅を広げています。さらに、特別な配慮が必要な子どもを受け入れ、他の子どもたちと一緒に過ごす中で互いに刺激し合い、共に成長していけるように支援しています。

登園時には視診とともに連絡帳の確認や必ず職員から保護者に声を掛け、休日や前日の様子の聞き取りをしています。朝保育で得た保護者からの連絡や子どもの様子は「申し送り表」に記録し、クラス担任へ引き継ぎついでいます。降園時には日中の健康面や活動の様子を、担任や夕保育担当職員が連絡帳や口頭で保護者へ伝えています。クラスの活動の様子は廊下の張り出しにより報告しています。その際、子どもが“ワクワク・ドキドキ”楽しんでいる姿が伝わるように、写真も加えながらポジティブな面を記録するようにしています。

基本的な生活習慣について、個人面談や連絡帳、おたよりなどでその大切さを伝えるとともに、集団の特性と保護者会における意向確認の結果を踏まえて指導・援助にあたっています。排泄については、個々の間隔をつかみ、トイレに促しています。着脱については生活の中で繰り返して身に着けるとともに、ボタンかけなどについては遊びの中でも取り入れています。３～５歳児は歯科検診を実施し、看護師が正しい磨き方をイラストなども活用して指導をしています。食具の活用は園でも積極的に指導しています。

午睡は年齢や発達に合わせて入眠時間や長さを決めていますが、連絡帳や保護者との会話で把握した子どもの健康状態、家庭での生活リズムを考慮し、一人ひとりの子どもの状況に合わせて入眠時間や長さを調整しています。状況によっては午前寝も出来るように配慮しています。眠れない子には、体を休める時間の大切さを伝え、入眠時間をずらすなどして休めるように促しています。午睡時間以外にも、子どもの様子に応じて休息できる環境を整えています。なお、習い事をしている子どもも多く、本園では５歳児でも積極的に休息をとるように援助しています。

保育内容について、入園のしおりで「就学につながる『生きる力』を育む」と記載しています。ただし、仏教保育や英語で体操指導を行うプログラムなどの取り組みを過度にアピールせず、子ども一人ひとりに寄り添う家庭的な生活を重視しています。併せて、子どもの主体性を尊重し、環境面では、幼児フロアーでは、「ままごと・カプラ・マルチパネル(牛乳パック)・絵本・おもちゃ」等のコーナーがあり、子どもが自由に遊びと居場所を選べるようにしています。

本園の敷地内に園庭はありません。ただし、経営母体の寺院敷地内に、桜の木もある自然が豊富な占有地（外部園庭）があり、幼児を中心に日常的に遊びに出かけています。木陰があり、夏でも遊ぶ機会を持っています。また、地域内の公園にも出かけて、ザリガニ釣りや固定遊具による遊びも楽しんでいます。幼児は体作りを目的として、晴れた日にはまず散歩に出かけています。乳児も気分転換として、積極的に外気欲を行っています。プール遊びは連携する幼稚園で実施しており、今年度は８月にも利用することが出来ました。

園内にも多くの自然物を取り入れています。テラスにおいてガーデニングを行い、四季を通じて様々な草花を育てており、今ではイモムシなどの昆虫が住み着くこともあります。採集したラベンダーなどのハーブはドライフラワーなどにして、香りを楽しむこともあります。また、自然物を活用した室内装飾も充実していて、華やかで、かつ落ち着ける雰囲気を演出しています。さらに、１階廊下生き物コーナーを設けて、子どもの興味を引いています。メダカ・ザリガニ・カブトムシなどを飼育するほか、時には蛍の鑑賞会も行っています。

年間行事として「入園進級お祝い会・花まつり・子どもの日・プール開き・七夕、夏まつり・敬老の日の集い・お月様の日・運動会・生活発表会・節分・作品展・ひなまつり会・卒園式」を、加えて仏教に因んだ行事として「花まつり・成道会・針供養・涅槃会」に参加しています。その他、誕生会を毎月行っています。これらのうち、「運動会・生活発表会」について保護者の参加を予定しています。仏教に因んだ行事は特徴的であり、本園ならではの経験となっています。

子どもの意見を取り入れながら企画を立てています。特に幼児クラスでは、子どもが興味を持てるような導入を心がけています。例として、生活発表会につながる取り組みとして劇遊びを行いました。ねらいとして、劇の世界観に入り役になりきること、楽しい気持ちを保育者や友だちと共有するとともに、幼児クラスが合同で劇を作り上げる過程を楽しむことを掲げています。そのため、子どもたちが自らの意見に従って物語を作り変え、白雪姫の物語において強いお姫様が２人登場するなど、独自のストーリーが展開されました。

年度初めに「年間行事予定表」を配布し、保護者が行事の参加に向けて日程を調整しやすいようにしています。保護者が参加する運動会や生活発表会などは特に、クラスだよりや案内文を配布し、参加を呼びかけています。保護者が参加しない行事の様子については、連絡帳やおたより、張り出し日誌、ホームページのお知らせなどで写真とともに伝えています。行事後には意見や感想を寄せてもらい、次年度に反映させています。

登園時の視診や保護者からの聞き取りによって得た子どものその日の体調や様子を踏まえ、無理のない活動内容になるように配慮しています。延長保育時には子どもの好きな玩具を準備し、ゆっくり落ち着いて過ごせるように配慮しています。１８時３０分に延長食を提供する際には、個食にならないよう職員も一緒に食べるようにしています。日中を含め、他の子どもから離れて一人になりたい子どもについては、事務室や玄関等も使いながら個別に寄り添い、気分転換を図りクラス活動に戻れるように配慮しています。

１・２歳児は食事と活動の場を分け、落ち着いた環境で食事がとれるように配慮しています。３～５歳児はフレックスなグループごとに会話を楽しみながら食事をしています。テーブルや椅子、食具は年齢や発達に合わて使用しています。２歳児からは保育士も一緒に食べ、「おいしいね」を共有しています。３～５歳児は会食の機会も設けています。年度末には５歳児のリクエストメニューを提供し、３～５歳が一緒に食べています。食器は磁器製の安全なものを使っています。今後は大きなテーブルを購入花などを飾ることも検討しています。

給食は日替わりで季節の旬の食材をとり入れ、栄養に配慮して提供しています。２週間サイクルで月の中旬には給食会議を行ない、味付けや切り方など後半２週に反映しています。行事食では飾り切りなど盛り付けを工夫して見た目も楽しく提供しています。食物アレルギーのある子どもについては、医師の除去指示書に従い、除去または代替食を提供しています。専用のトレイを使用し、調理担当や担任が確認して誤食の無いように配膳しています。また、体調不良に配慮した食事(牛乳を麦茶に変更するなど)の提供もしています。

食育活動として、年齢に合わせて食事のマナーを身に付けることや野菜の栽培、クッキングなどに取り組んでいます。クラスごとに育てたい野菜を決め、プランターでトマト・とうもろこし・パプリカなど夏野菜を栽培しています。収穫した野菜は子ども自身が給食室に持っていき、調理してもらい食しています。調理保育では、幼児クラスにおいて出汁(こんぶ・かつおぶし・にぼし)を味わったり、クッキーを作ったりしています。また、日頃から給食材の皮むきを手伝っています。５歳からは自分で配膳をしています。

身の回りの危険やその防止については、毎月の防災訓練や散歩の際に保育士が道路の歩き方(信号のある所で横断歩道の歩き方など)や公園の遊具の安全な使い方を伝えています。また、系列園の看護師による健康教育として、歯科指導やうがい手洗いなど時節に合わせて実施しています。身の回りの危険や健康教育については年間保健計画を作成し、計画的に実施しています。また乳児クラスでは「はだし保育」を行なっており、丈夫な体作りに努めています。

経営母体がつながっている嘱託医がおり、年２回の定期健診や年１回の歯科健診を実施しています。日常は看護師、保育士が連携して子どもの健康管理に努めています。与薬は基本的に行ないませんが、医師の指示により必要な時には、与薬指示書を提出してもらい、与薬を引き受けています。自動体外除細動器（ＡＥＤ）の使い方については、救急救命講習の受講で学び緊急時に迅速に対応できるようにしています。また、看護師のアレルギー研修や嘔吐物処理研修があり、研修報告で全職員が共有しています。

子どもの健康や感染症に関しては入園時に説明している他、保健所の発行するお便りを通じて、季節によって流行する病気や生活リズムの大切さを伝えています。園内で感染症が発症した時には速やかに掲示(発症年齢、潜伏期間など)や口頭で注意喚起しています。乳幼児突然死症候群（ＳＩＤＳ)については、０歳児の保護者へ年度当初にうつ伏せなど危険性について説明しています。午睡時には職員が見守り、年齢毎に時間（間隔）を定めて呼吸や体位を確認しています。

保護者の就労など個々の事情については入園時に聞き取り、基本的な保育時間を決めていますが、急な残業などによる時間変更には柔軟に対応しています。日々の子どもの様子は連絡帳の活用や張り出し日誌、ホームページで写真にコメントを添えて配信し伝えています。送迎時にはできる限り一人ひとり声掛けし、保護者との会話を大切にし、子どもの成長の目安や現状の子どもの様子を伝え子どもの成長を共有するとともに、保護者と共通認識を持って支援し、信頼関係の構築に努めています。

保護者参加の行事(運動会や生活発表会など)への参加や保護者会の開催などで保護者同士が交流する機会を設けています。保護者会は年２回実施しています。担任が雰囲気づくりと進行を担い、質疑応答や意見交換の時間を設けています。また、園と保護者の理解の共有に向け、子どもの成長発達については連絡帳や送迎時の会話、個人面談、保育士体験などを通して日々保護者へ伝える機会を持っています。保育士体験では、一緒に散歩や遊びなどをして過ごすとともに、給食を味わってもらえるようにしています。

地域とのふれあいは、経営母体の寺院、近隣の保育園との交流、小学校との交流のほかも図書館やプレイパーク等を利用し、体験の幅を広げています。ハロウィンには子どもたちの塗り絵を地域イベントで飾ったりしました。また、実習生を受け入れた際に子どもたちと触れ合ってもらっていますが、ある実習生は大学で生物を学んで生き物博士で、カブト虫の幼虫の土替えの仕方などを教えてもらいました。今後に向けて、近隣のデイサービスセンターと交流を行っていきたいと考えています。

個人情報の取り扱いについては、写真の掲載も含めて入園時に説明し、同意した旨の署名をもらっています。園のホームページにも個人情報の取り扱いについてや個人情報の保護に関する法令・規範の遵守、利用目的について配信しています。子どもの羞恥心への配慮としては、トイレは年齢に応じてドアを設置しています。着替えは室内でカーテンを閉めて行ない、裸にならない着替え方(上を脱いだら上を着るなど)を伝えています。また、性別に対して職員は同性介助を行うなど配慮しています。

子どもの人権については区の人権関係研修に毎年職員が交代で参加しています。法人内の研修も実施しており、報告書を作成し、職員会議で発表する時間を設けて共有しています。自らを振り返る機会としては、職員会議の中で行なっています。法人の服務規程には接遇について記載があり、確認することで適切な対応ができるようにしています。また、本園では特に幼児クラスで行っている「朝の会」や行事の準備に際して子どもの意見を聞くようにするとともに、コミュニケーションにおいて否定語を使わないよう申し合わせています。

子どもと保護者の価値観や生活習慣については入園時に確認し、配慮した支援をしています。虐待防止や育児困難家庭については、区や法人の研修に参加し職員会議などで報告することで、全職員で共有し理解を深めています。園内においても職員の関わり方に不適切はないか、互いに確認する機会を設けています。虐待が疑われる場合や気になるケースを発見した時には、「虐待対応マニュアル」に沿って、速やかに園長へ報告相談の後、区の保育課や、子ども子育て総合センターなど関係機関と連携できる体制を整えています。

世田谷区では、区の考える「子どもを中心とした保育」を実践するための基本的な指針として、「保育の質ガイドライン」を作成しています。当園においてもこのガイドラインを尊重し、基本的な考え方として採用しています。加えて、仏教の教えを根底に持つ法人の理念に基づき、職員育成にあたっています。その上で、園運営に必要な業務マニュアルを２冊のファイルにまとめています。「危機管理・事故防止・プール関連・感染症関連・虐待関連・保健関連」等のカテゴリーで資料を揃え、職員に活用を促しています。

職員は手順に不明点や疑問点が生じたときには、マニュアルを確認するとともに、職員間で検討確認するなどコミュニケーションを図り、共通認識の下で支援ができるようにしています。その上で、各種マニュアルの基本事項や手順については年度末に振り返り、見直しや修正をしています。緊急を要する場合はその都度見直し変更を行なっています。その際、意見箱や第三者評価の利用者調査などから得た保護者の意見も参考にしています。

園内における保育の質の向上を図る取り組みとして、職員が主体となって、グループを作って「みこころ花壇」「代沢みこころ保育園生き物コーナーより」「手作り玩具と子どもの発達」「劇あそび～生活発表会での取り組み」等のテーマで実践研究を行い、系列園と合同の学習発表会で成果を報告しています。その際にまとめたプレゼン資料は、導入・経過・結果を写真の記録を主に活用しながら、分かりやすくまとめています。