東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

保育理念・保育方針・保育目標は「全体的な計画」として一枚にまとめられています。これを実践するため、個人情報保護、苦情解決、災害・安全対策、行事、年齢ごとの保育内容などを定めており、各分野・年齢の取り組み目標を共有しています。保育理念やビジョン、長期計画は年度はじめの職員会議で理事長から職員に説明されるとともに、当該年度の事業計画において具体的に取り組む内容や時期などの詳細を定め、職員への周知を行っています。

保護者に対しては園のしおりや毎月発行する園だより、保健だより、クラスだより、ホームページなどを通じて、保育理念やそれにかかわる取り組み内容を伝えています。また、保護者が参加する行事や懇談会では園長から園が大事にしている取り組みや考え方について説明しています。保護者アンケートでは、「理念を保育者全員で共有し、実行されていると感じる」「ワンチームで保育している印象がある」といった声が寄せられており、保育理念「愛情あふれる保育」に通ずる保育実践が保護者にも伝わっていると推察されます。

月例職員会議は一年間の議長・議題・書記を定め、事前資料の準備の仕方、議事録の共有の手順が徹底されています。職員会議以外にもカリキュラム会議、副主任会議、パート会議など職位や担当ごとの会議体があり、各会議の年間予定も事業計画に定められています。非常勤職員は会議に参加していませんが、議事録や会議以外の連絡事項については職員ノートを通して、非常勤職員を含む全職員が共有できるようにしています。

一時預かりの利用者や見学者に対する個別相談を行い、地域の子育てニーズを把握し、地域子育て事業の取り組みの検討に繋げています。また、マタニティー支援にも注力しており、0歳児クラスを詳しく見学してもらい、生まれてくることへの不安や生まれてきた後の発達について見通せるように話をしたり、不安や疑問を必ず聞くようにして、相談などに応じています。事業計画書には、「子育て支援」として、地域の子育て拠点となるようニーズに応え、地域の乳幼児の親子のサポートを行うことが示されています。

私立園長会には園長が参加し、他園との親睦を深めることに加え、制度や法令に対する情報や対応の共有、保護者の意見やニーズに関する意見交換を行っています。地域自治体や公園活性化協議会などにも参加し、地域の状況や府中の森公園を生かした地域の子育て世帯が集まる「森とあそぼう」といった地域づくりにも関わっています。また、進学先となる小学校や職場体験を行う中学校とも連携を取るなか、地域福祉の現状把握に努めています。

法人の中長期計画に基づき、事業計画の方針を定めています。事業計画書は現状課題を整理した上で、「保育」「給食」「健康管理」「安全管理」「職員」「子育て支援」「地域社会との連携」「災害」といった項目について、「方針」と「課題」として何に取り組んでいくかを示しています。しかし、「課題」の内容が抽象的であり、具体的な目標設定がされていません。例えば「保育の見える化」に向けて何をしなければならないか、「保育の見える化」を達成することで保護者への発信をどう変えたいか（成果）を具体化し、進捗管理することが期待されす。

新人研修は園の理念や規範、保育士としての倫理観などをテーマに毎年1回実施しています。全職員による合同研修では、同じく個人の尊厳や子どもの権利などについて定期的に確認しています。個別の指導方法としては、年3回の人事考課面談において、園長や管理職から倫理観についての理解と実践の確認を行っています。保護者アンケートの「言葉遣い・態度・服装」や「利用者個人の尊重」については9割を超える方々が「はい」と回答しており、取り組み成果が子どもや保護者にもきちんと伝わっていると推察されます。

苦情の相談は園長と主任が窓口となり、第三者委員の利用、相談解決の仕組みなどについて、重要事項説明書や法人ホームページに掲載され、園の玄関に掲示しています。詳細は年度当初の保護者会で説明し、あわせて意見箱の設置と活用についても紹介しています。運動会などの大型行事の際には保護者アンケートを行い、翌月の会議で内容を共有し、次年度の取り組みに繋げるようにしています。保護者からの個別相談に対しては園長が窓口となり、内容に応じて主任・副主任を交えて対応を検討し、必要に応じて園全体で共有するようにしています。

地域公益的な取り組みの一環として隣接する府中の森公園で「森とあそぼう」を開催しています。法人が企画運営を行い、園の関係者に関わらず、地域の子育て世帯が気兼ねなく参加し、木のおもちゃや木工作といった質の高い遊びを一緒に経験することで、地域のきずなを強め、地域で子育てを行う発端になることをねらいとして、開催しているイベントです。地元のカフェやキッチンカーなども参加し、地域の子育て世帯だけではなく、地域全体の憩いの場として、相互理解を深める懸け橋となるように取り組んでいます。

リスクマネジメントに関しては毎月の経営会議や副主任担当会議の議題として取り上げ、再発防止に向けて検証しています。職員の危機管理意識を高めるため、災害対応、不審者対応、個人情報保護などのテーマで定期的に園内研修を行っています。研修では毎月のヒヤリハットや過去の事例の共有や危険予知トレーニングを行うことで職員一人ひとりの気づきの感度を高めたり、危険管理マニュアルの読み合わせを行い、改めてルール内容の確認ができ、その気づきからすぐに実践に繋げることが出来ました。

避難訓練計画を作成し、火災や地震を想定した避難訓練を毎月実施しています。府中の森公園の訓練に合わせた避難訓練や保護者を交えた防災帰宅訓練を行っています。防災マニュアルとして、火災や地震時における各職員の動きについてまとめられていますが、事業継続計画の策定はありません。職員の参集基準や交通機関がストップしてしまった際の保育サービスの提供体制の確立、保護者の勤め先の事業継続計画を踏まえた対応を含め、事業継続計画の作成が期待されます。

情報の管理や取扱いについては規定やルールを設け、職員、保護者、実習生、ボランティアなど園の関係者に対し遵守のための取り組みを行っています。情報管理は紙ベースだけでなく、園内のイントラネットやクラウドも活用しており、クラウドの利用に際しては園長をはじめ管理職専用のアクセス権限を設定し、個人情報の漏洩リスクに備えています。

職層別・職種別のセルフチェックシートを用いた自己評価を通して、求められる行動内容に対して6月、10月、1月の年3回の振り返りを行っています。自己評価に加え、管理職との面談を通じ、進捗や課題を確認し、目指す職員像を上司と部下が共有するようにしています。また、併用するタスクシートは仕事への姿勢や意欲、何に取り組むかを上司とともに話し合い具体的取り組みを設定しています。進捗管理は年3回の面談を通じて行い、組織的に人材育成に取り組んでいます。

年間を通じて一定の枠内で法人内の他の保育園との人材交流を行っています。普段の担当と異なる年齢のクラスや一時保育、病後児保育など異なる形態の保育施設を体験することで、個々の専門性の向上と施設間の交流を図っています。該当者は予め希望するクラスと学びのポイントを用紙に記載した上で、取り組んだ結果を報告書にまとめます。園内で共有することで、他園の取り組みを見学して気づいた良い点や自園でも生かせることに優先順位をつけて、法人全体で保育の専門性を高め合える仕組みがあります。

職員との面談を通じ、個々のキャリアに応じた研修計画を作成しています。キャリアアップ研修や関係団体が主催する外部研修に加え、園内研修に関してはテーマ別に全体研修と個別研修に分かれており、研修日時や時間帯はあらかじめ事業計画や研修計画に定められています。研修受講後は研修報告書の提出がルール化されており、受講内容を園内で共有する仕組みが整っています。

当園の情報発信の手段としてホームページがあります。園の近隣が自然に恵まれており、その緑を基調とした優しい色合いやイラスト、写真を活用して、園の概要、保育理念、園の一日、行事・食育、写真で園見学、地域子育支援等をインデックスで分けてまとめています。「写真で園見学」は各階の特徴や写真が掲載され、さらの園庭の特徴と遊ぶ子どもの写真で紹介されているため、見る人が建物内のイメージや特徴を想像しやすく工夫されています。現在、更新が遅れている部分も見受けられ、園でも課題と捉えているため、今後の取り組みが期待されます。

市のホームページでは市内の保育園等の紹介がなされています。市が発行している「子育てのたまて箱」という子育て情報誌内で、当園の情報を得ることができます。所在地、定員数、延長保育に関すること、給食のアレルギー対応・子育て相談・障害児等保育・園庭開放の有無の他、保育方針等の欄に、理念と園目標を簡潔にまとめて掲示しています。また、地域公益的な取り組みの一環として隣接する府中の森公園で、地域の子育て世帯が気兼ねなく参加できる「森とあそぼう」を開催しており、イベントを通して当園を知っていただく機会もあります。

見学希望への対応は、希望日時に合わせて園長が主として行いますが、園長が不在の時は主任が対応できるよう柔軟な対応がなされています。来園時間は基本的には保護者の希望時間に合わせていますが、特に指定がない時は、午前10時から見学開始としています。見学者には、園庭から園舎内の動線ごとにその場所のねらいと、クラスにおける子どもの発達について伝えています。見学後は質疑応答の時間も確保し、個別対応がなされています。

入園が決まると、入園前の健康診断と面接が行われます。面接時は予め郵送していた書類を持参していただいて確認を行い、園長、新クラス担任、栄養士で面接を行います。園では「面接用チェックシート」を作成しており、「お子さんについて」の書類で話しながら必要なことを記入する、短時間保育の希望や目安、配慮してほしいこと、を記載するように準備しています。保護者から聞き取りする内容の漏れが生じないよう工夫しています。初めてクラス担任となる職員にとっても標準化を図ることは有効と推察されます。

「園のしおり」には、保育理念から始まり保育方針、園目標が記載され、「よつば保育園で大切にしていること」と続き、理念を軸として、園が何を大切に保育を実践しているのか、丁寧に発信しています。また、保健に関することをまとめた冊子があり、症状別の登園のめやす、具合が悪くなった時のお迎えについて等のほか、感染症、SIDS（乳幼児突然死症候群）についてなど細かく記載されています。その他給食に関すること、重要事項説明書など、園の取り組みやルールを保護者が理解した中で生活をスタートできるよう丁寧な取り組みが行われています。

子どもが新たな生活環境に少しずつ慣れていけるよう、入園直後は「短時間保育」を実施しています。入園前面接の時に保護者の就労状況を聞き取り、実施期間や時間を決めています。職場復帰を急いでいる場合は期間を短く設定し、逆に復帰が先に場合は緩やかに保育時間を延ばしていくようにしています。また、お迎えの時には担任がクラスに居るよう、シフトを調整し配慮しています。保護者との挨拶や会話を大切にし、良好な関係を構築していくことで不安軽減にもつながるよう取り組んでいます。

当園は保育システムを導入しており、全体的な保育から各クラスの年間指導計画、月案、週案と項目も連動させて作成しています。また、年間保健計画や年間食育計画も作成しており、特に食育計画については、食の目標、食と健康、食と人間関係、食と文化、いのちの育ちと食、料理と食の項目を各クラスの年間指導計画だけではなく、月案、週案にも記載しているため、食育と毎日の保育における遊びとの連動性をより職員も意識しやすく、一体的な保育を進めるために有効と推察されます。

子ども一人ひとりの「成長の記録」があります。この記録を毎月確認することで、何が得意で何が苦となっているのか、足りない活動はないかなど、子どもの発達においての成長がわかりやすくなっており、次年度への引き継ぎ記録としても活用しています。また、乳児の個別計画の作成にも活用できる内容と推察されます。これら一人ひとりの成長と各クラスなどでねらいを立てて行っていることを、より保護者に知っていただくという点では、クラスだよりなどにその月のねらいなどを記載することも有効と推察されます。

子どもの午睡の時間を活用して、各種会議やクラス打合せなどを行い、子どもや業務に関することを共有しています。また、保育日誌は保育システム内で記録して共有しています。システムを活用していることで、様々な帳簿と共通項がリンクしているため、重複しての記載はなくなるという利点はありますが、職員が見たいときにすぐに見ることが難しいとデメリットも感じています。その分、「職員ノート」に早朝、延長保育時の保護者からの伝達事項や会議を待つまでもなく周知することなどを記載し、非常勤職員も含め確認できるようにしています。

早朝、夕方、延長保育は人数に合わせて異年齢で関われる環境をつくっています。縦割りグループや縦割り保育といったことはあえて行わず、子ども達が自然と関われる環境や空間を作り、自発的に関わろうとする気持ちを育むことに重点を置いています。普段の保育の中では担任同士で打ち合わせを行い、散歩の道中で手をつないだり、散歩先の公園では自然と一緒に遊ぶ姿が見られます。日々の生活の中でお兄さん、お姉さんの姿を身近に感じられることで、年長へ憧れる気持ちを育めるようにしています。

活動は無理強いはせず、子どもが自分からやってみたいと思えるよう配慮しています。子どもの出来る、出来たに着目するのではなく、その子自身がどれだけ頑張ったかの過程を重視して、主体性を育めるような保育を行っています。例えば、絵が得意な子どもは描いていることを認められ、絵を描くことが好きではなく描きたがらない子どもは少しでもクレヨンを持ったこと、描こうとした姿勢そのものを繰り返し認め、どうして書きたがらないのかを考え、描こうと思う環境設定や働きかけを配慮した保育となるように努めています。

けんかは子どもの成長発達として捉えており、お互いの気持ちを聞き取ったうえで、職員が仲立ちをしながら仲直りできるようにしています。かみつきについては、防げないことは園の責任という認識でいるため、かんだ子どもの名前を伝えることはありません。かまれてしまった子どもの保護者には、どうしてかまれてしまったのかその前後の対応について丁寧に伝えるとともに、言葉の代わりにかみつきが増える時期があることを懇談会などでも伝えています。

登園時は挨拶に一声を添えて、保護者ともコミュニケーションを図りつつ、子どもの視診と気づいたことへの声掛けを行い、健康状態や家庭での様子を把握できるようにしています。延長保育を利用している保護者の場合、担任から直接伝えられませんが、連携を取りながらその日のエピソードを添えて伝えられるようにしています。また、連絡帳を活用して、降園時以降の家庭での過ごし方や様子、就寝時間、食事などを園とも共有し、休息など配慮が必要であれば、個別に対応できるようにしています。その都度、保育相談なども受けています。

食事、睡眠、排泄、、清潔、着脱を中心に、クラスの発達に合わせて、どうしたらできるかの援助に始まり、どうしてそうするのかを年長児までに段階的に伝えています。着替える際は、「着替えるときはこうしよう」「タオルで巻いてお部屋まで行こう」というように具体的に方法を伝え、恥ずかしく思わないうちから大切さに気付き、その作法を獲得でき、子どもの心情や意欲、態度が育つように、子どもの想いや行動を認めつつ、正しいやり方を伝えています。

子ども達の「おもしろい」「やりたい」という気持ちを大切にし、遊び込めるような環境を構成しています。園庭で遊ぶ際はクラスや年齢によって安全・安心に遊べるよう工夫するとともに、子ども達の発達と興味を重視し、保育室内のおもちゃや環境を整えています。子どもの発達に合わせて、フィンガーペイントなど体を使った自分なりの表現やみたて、つもり、ごっこ遊びなどを通して、子どもが創り上げる世界観を大切にています。子ども達が実現したいと思う材料や環境を可能な限り準備し整えることで、集中して遊び込めるよう保育士が援助しています。

園内では経験が出来ない固定遊具とのふれあい、戸外の心地よさ、府中の森公園の環境を生かして、春は桜、夏は虫取り、秋は落ち葉遊びなど肌で四季の移り変わりを感じながら、自然にふれられる遊び、戸外ならではの探索や集団遊びの機会としています。また、年長児は公共交通機関を使って園外保育を行っており、交通ルールやマナーなどの約束事も伝えています。職員間で安全面についての共通認識を持てるよう、園内研修などで普段からの質問や悩みを整理し、対応に当たれるようにしています。

運動会は日々の運動遊びを通して、普段の保育の延長線として成長した子どもの姿を見てもらう機会とし、近隣の小学校で行いました。運動会のパンフレットには「あそぶ」「たのしむ」「ちょうせんする」のスローガンのもと、プログラムごとにプログラムごとの見どころが記載され、運動会までの子ども達の練習の様子や成長した姿に注目してほしいというメッセージが書かれています。また、運動会に際して、子ども達が描いた万国旗を飾るため、家庭で保護者と一緒に自国旗を自由に描く取り組みも行い、皆で作り上げた運動会となりました。

夏祭り、運動会、よつば展（作品展）、よつばの会（発表会）の4大行事以外にも、季節行事として、5月こいのぼり、7月七夕、12月クリスマス、1月お正月、2月節分、3月ひな祭りといった節句行事も取り入れられています。行事特有のおはぎなどの食育も織り交ぜながら、日本文化に触れられる機会を設けています。

18時からの延長保育は1歳児クラスで行います。補食（おにぎりや混ぜご飯などお腹に溜まるもの）の前に絵本や紙芝居を読んで気持ちを落ち着かせます。延長保育は合同保育で、担当職員が子ども達の興味に合わせて玩具や遊ぶ場所も変えながら、飽きさせない工夫を行っています。異年齢に興味がある子どもは自然な関わりの中で一緒に遊びます。年度初めは子どもが不安・不安定になるので職員がしっかり気持ちを受け止めながら、夕方の疲れる時間、お迎えが来る時間であることを踏まえ、眠かったら寝かせるなど落ち着いて過ごせるよう配慮しています。

法人内他園の環境設定や職員の関わり方を見学して学ぶ機会があります。園では他園職員を受け入れており、例えば、1歳児クラスでは15名を2部屋で保育することでその日の様子や状況に応じて人数を分けて保育が出来ることが情緒の安定につながる、おままごとやおもちゃはシンプルではあるが必要なものが必要な分あるため、同じことをしたいと思った時にスペースも広く子どもがストレスを感じにくいのではないか、といった気づきが寄せられました。

献立については栄養士が毎月作成し、季節に応じた旬の食材を取り入れて様々な形で提供しています。アレルギー児はフルーツは除去、それ以外は代替食で提供しています。子ども自身にもリスクを知り、自分で回避する力を育む必要があると考えているため、アレルゲンの完全除去献立は行っていません。そのうえで、子どもにとって最善の方法を考え、かつ事故のないように様々なリスクを想定し、職員間で話し合いを重ねています。給食調理職員も食事の様子を見に行き、子どもと一緒に食事をすることで、今後の調理の工夫につなげています。

食育については、クラス担任と栄養士が密接に連携し、食育の計画を立てています。指導計画内に食育に関する内容も示しており、3歳児以上では、食育に関する目標のほかに、「食と健康」「食と人間関係」「食と文化」「いのちの育ちと食」「料理と食」の項目ごとにねらい、内容、配慮事項を示しています。調理活動では子ども達が主体となって献立を決めるなど、興味や発達にあった食育となるよう工夫しています。野菜の栽培や野菜の下処理などの食育活動の様子は、作品展の際に紹介され、保護者や地域の方にも知ってもらえています。

・昼食はクラス配膳とし、子どもの体調や食欲などに配慮できるようにしています。食器は適度な重さと衛生面を考慮し陶器を使用しており、落とすと割れてしまう経験を通して、落とさないように食器を丁寧に優しく扱うことを学べるようにしています。木の香りがほのかにかおるおひつからご飯をよそうなど、食生活を営む力を育てています。
・5歳児は自分の誕生日のお昼とおやつの献立をリクエストでき、園のみんなが食べて元気が出る献立を一緒に考えながらリクエストしています。誕生日には手作りの旗を用意して、クラスでお祝いをしています。

健康記録表にて、生育歴や既往歴、けいれん、感染症などを把握しています。保健や健康については常勤看護師が対応しており、毎月身体測定も行っています。歯科検診は年2回、嘱託医の全園時対象は年2回と0歳児検診は毎月行っています。熱性けいれんを持つ子どもについては保護者と看護師とで話し合いを行い、保護者の意向により薬を預かる場合もあります。預かり薬を使用する際は看護師が対応に当たりますが、不在時は園長または担任も行えるようシミュレーションによる想定訓練を通して備えています。医療的ケア児の対応について今後検討予定です。

乳幼児突然死症候群（SIDS）対策として、午睡チェックは0歳児は5分おき、1・2歳児は10分おきに個人別に、幼児クラスは30分おきに目視で確認し、0歳児はセンサーによる電子管理も併用しています。基本的には仰向け寝ですが、年齢による発達の状況に合わせて、個別対応しています。午睡時は室内採光、室温・湿度（感染症予防）の管理、一人ひとりの様子を確認することを徹底しています。保護者に対する乳幼児突然死症候群（SIDS）についての説明は見学時に行うとともに、0歳児の懇談会などでも話を行っています。

「保育園で元気に過ごすために」という身体のしおりを保護者に配布し、日々の健康状態のチェックや感染症の対応について注意喚起を行っています。感染性胃腸炎（ノロウイルス）やアタマジラミ、登園許可証が必要なかかりやすい感染症一覧など、子育て経験が初めての保護者にとって、参考になる資料といえます。また、毎月発行しているほけんだよりでは、秋から冬にかけて流行する注意したい感染症の予防方法や消毒液の作り方、歯みがき指導、感染症発症状況などについて取り上げられており、保護者への保健健康面に関する啓発を行っています。

懇談会は年2回（乳児は年3回）、個人面談は3歳児以上は年1回行っています。年度初めの懇談会では、クラスとしての目標や子どもの発達の見通しが持てるような内容を伝えています。年度終わりの懇談会では一年の成長と進級・進学に向けた話をしています。乳児の懇談会では普段から意見や相談が多い事例を共有し、保護者同士が交流できるような情報交換が出来る機会も設けています。職員自己評価では、保護者同士の交流機会を増やしていきたいという声が挙がっており、懇談会以外にも子育て講座などの検討が期待されます。

毎日の保育の様子をおたよりノートとして掲示して、保護者に伝えています。全クラス分の活動を見ることが出来るため、他クラス活動を通して、子どもの育ちを知ってもらうことが出来ます。また、幼児は保育参加、乳児は保育参観を行っており、保護者の希望日を調整し、いつでも見に来れる環境を整えています。誕生月の保護者は子どもの誕生日会に参加でき、一緒にお祝いします。夏祭りや運動会、よつば展、よつばの会、防災帰宅訓練には保護者も参加することができ、子ども達の成長とともに園の保育の様子を知ってもらう機会となっています。

夏祭りでは子ども達が部屋を飾り付け、遊びコーナーやかき氷の飲食スペースなどを設け、卒園児や地域の方も参加できます。縁日後は、府中の森公園に移動し、お祭りの雰囲気を盛り上げる4・5歳児による出し物と全員で盆踊りを楽しみます。よつば展はクラスごとの作品だけではなく、生活そのものにも着目し、園での生活が子ども達のどのような成長や教育につながっているのか展示を通して発信しています。当日は保健や給食室からも展示や試食も出来ます。地域の方も参加できる交流イベントであり、園のことを知ってもらう機会となっています。

地域公益的取り組みの一環として、府中の森公園が主催し、法人が企画運営を担う「森であそぼう」とというイベントを行っています。地域の子育て家庭が集い、気兼ねなく交流したり、質の高い遊びを一緒に経験することで、地域のきずなを強め、地域で子育てを行うきっかけとして開催しています。今年度2回目を開催し、多くの方がの参加がありました。園では、マタニティー支援にも注力しており、出産に対する不安や産後の発達についても見通せるような話を通して、不安軽減や疑問の解消に取り組むなど、地域の子育て拠点となるよう取り組んでいます。

個人情報の取り扱いについては入園時に説明を行い、承諾書をいただくとともに、「よつば保育園　入園にあたっての確認書」でもチェック欄が設けられ、さらに、「写真の園内掲示について」と、ホームページ・園のパンフレット、保育雑誌や求人チラシ等への写真掲載についての同意もこの紙面上にし、署名をいただいています。個人情報の取得や利用目的を伝え同意を得ることは個人情報保護法で定められています。今一度、同意を得ている項目に不足はないか、また、SNSの取扱いについても保護者と確認しあうことが期待されます。

プール遊びの際の環境設定など、外部の眼に直接あたることのないよう職員は気を付けています。職員が配慮するだけではなく、子どもが生活習慣を習得していく過程において、自身が羞恥心を意識できるよう取り組んでいます。全裸で着替えることも、ただ「恥ずかしい」「隠しなさい」と伝えるのではなく、上から脱いだら上から着るなど、具体的な方法を子どもに伝えています。幼児クラスは、看護師からプライベートゾーンの話をしています。職員も含めて大切さに気づき、作法を身につけていけるよう取り組んでいます。

全職員による合同研修では、個人の尊厳や子どもの権利などについて定期的に確認しています。障害と持つ子どもへの接し方などは、個別にカリキュラムを作成し、集団の中でもその子どもの居場所を作るよう働きかけ、保護者にも安心していただけるようコミュニケーションを図ることを大切にしています。また、多くの事例はありませんが、育児困難家庭や虐待防止に対する取り組みは、職員のメンタル面のケアも大切にして、保護者対応は園長が窓口となり対応することとしています。

危機管理、火災対応、不審者の侵入対応、園庭のルールとリスク、苦情受付、事故防止安全などリスク管理等に関するものや、保育に関しては、保育システムでの入力ポイント、午睡チェックについて、土曜保育、デイリープログラムなど、様々な内容のマニュアルや手順書を作成し、園内の業務に関する標準化を図るべく整理しています。必要な時に職員は確認できるようにしており、職員会議内での読み合わせも行い周知を図っています。これらマニュアルは日付などの記載がないため、見直しの際は日付と変更箇所がわかるよう工夫することは期待されます。

毎月行う職員会議は、司会、書記の担当職員と主な議題を設定し、年間予定を立てています。司会担当は会議の一週間前に園長と議題の確認と事前資料を作成することとしており、会議の効率化と共に、職員自身が自分の意見なども整理して臨める利点があります。園で開催する大きな行事にあとは保護者にアンケートを実施し、意見をいただいています。職員会議では職員から、アンケート等で保護者から意見を吸い上げ、これらの意見を次年度や改善に向けて参考にし、園運営を円滑に進めることができるよう取り組んでいます。