東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

経営計画では保育理念として、「自然を生かし一人一人の子どもを大切に、地域社会と力を合わせ健康な心と身体を育てる」と掲げている。その他、事業計画には「運営方針」を記載している。また「保育目標」を職員室に掲示し、職員の行動指針にしている。利用者には「入園のしおり」に、保育目標をわかりやす説明した、園の取り組みを掲載している。自然環境を生かした日々の保育や行事の様子は、多くの写真を取り入れたホームページで親しみやすく紹介し、利用者と地域住民など関係者の理解を得ている。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

今年度から就任した園長は、新たに「経営計画」を作成して、「めざす園児像」、「めざす保育園像」、「めざす保育士像」を職員と保護者に周知した。園長は毎朝園の前に立って、登園する子ども達を迎え入れている。車の出入りや安全に配慮しながら、明るい挨拶で話しかける姿勢は、子どもからも、保護者からも信頼を得ている。また、「地域社会と力を合わせて園児を育てる」との理念を実践し、地域の自治会、民生委員等の連絡会議にも積極的に参加するなど、地域から信頼される保育園事業を運営して、リーダーシップを発揮している。　　　　　　　　　

重要な案件は理事会・協議会で協議し決定している。理事会は年間で５回開催されている。園の運営は月に１回開催する定例職員会で話し合い、必要に応じて園長から理事会に諮って検討している。今年度より新たに「子ども会議」を設け、配慮が必要な園児の対応など、保育上の課題を時間をかけて検討し実施している。保護者には「園だより」などで、保育の様子や行事の取り組みを伝えている。ホームページで事業報告、決算報告などを公開し、運営の透明性を確保するとともに、園が目指すビジョンを明確にし、関係者の理解を得ている。　　　　　　　　　　

保護者が参加する運動会、遊戯会などの行事は、終了後にアンケートを取って、保護者の感想や意見を確認している。年度末には、行事日程、保育内容について保護者アンケートを実施している。また保護者との懇談会、面談など様々な機会を利用して保護者の要望を聴き、職員会議で検討している。給食試食会は6月に3日間の日程で行い、多くの保護者が参加した。職員の意見や意向の確認は、職員会議等で、全員が意見を出すよう働きかけている。その他、園長は職員との個別面接を年間に２回設け、職員の職務上の目標や課題の把握に努めている。　　　　　　

園は地域との結びつきが強く、地域自治会長、民生委員、保護者で構成する運営委員会と、賛助会の協力を得て事業を推進している。園長は地域の小・中学校の校長、自治会役員などの有志による「教育環境研究会」に参加し、地域の子ども達の健全育成に努めている。また、地域の自治会役員、民生委員などが開催する各種の懇談会に参加して、地域住民の福祉ニーズを把握し、少子化と高齢化が進んでいる地域の課題解決に組んでいる。その他、園長は国や都、市で行われる連絡会、研修会に参加し、福祉事業全体の情報を収集して職員に提供している。　　　　　

園の運営は年度ごとに作成する事業計画により、課題と計画を明確にしている。毎月、運営費の収支決算を検討し、必要に応じて理事会に諮って補正予算を組んでいる。また、保育の年間指導計画は四半期ごとに進捗状況を確認し、年度末に次年度の年間指導計画を策定している。今年度は「経営計画」を策定し、この計画に基づいて、PDCAを念頭に年間指導計画を実施していている。今後、組織体制の設備、人材育成等についても具体的に示した、「中・長期計画」を充実させていくことが期待できる。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

経営計画のなかで、めざす保育士像として「園児を深く正しく理解する」とし、専門職としての力量を高めることを重視している。業務マニュアルには「人権に配慮した保育」「プライバシーの尊重と保護」について記載している。その他、「身だしなみ編」として勤務中の適切な服装などについても示している。保護者からの意見、要望、苦情に対応する仕組みとして、苦情受付担当者、相談解決責任者を園の玄関に掲示している。利用者アンケートでは、職員に関して、「温かい雰囲で安心感がある」「明るく爽やかな気持ちになる」などの意見があった。　　　　

週に1日、乳幼児を育てる家庭に園庭を開放し、未入園児が保育園の子どもと一緒に遊んだり、保護者間で情報交換する場を提供している。子育て支援に登録した利用者には、育児相談、行事、保育所体験などを案内し、育児情報を掲載した「子育て通信」を郵送している。また、自治会を通じて、「園だより」「保健だより」「子育て通信」を地域住民に回覧している。夏体験ボランティアでは中・高生を受け入れ、遊びを通じて園児との交流を図っている。また、中学生の職場体験を受け入れ、保育士の補助、掃除などを体験する場を提供している。　　　　　　　

地域の教育環境研究会、懇談会の活動で、地域の少子化対策を検討し、他の地域から児童・生徒の受け入れ、保育園バスの有効活用などの取り組みを進めている。園には地域の住民が、清掃や畑作業などのボランティアとして日常的に訪れている。また運動会など園の行事に参加して、園児との交流を楽しんでいる。地域の若者たちで作る、ネットワーク「ゆめなりき」が主催する盆踊りなどのイベントに協力して、地域を活性化する取り組みに参加している。その他、園児が地域の高齢者施設へ訪問し、習い覚えた「玉すだれ」を披露するなど交流を図っている。　　

安全管理、火災・自然災害時対応、感染症、衛生管理対応などの事故防止マニュアルを作成している。避難消火訓練は、毎月１回、火災・地震・Jアラートを想定して避難訓練を行っている。消防計画は年度当初に職員会議で確認し、計画に沿って実施している。また自衛消防組織により、職員各自の役割を明示している。不審者侵入防止訓練は年に６回実施している。その他、感染症防止、保育時の事故防止などは、職員会議等の機会に看護師や園長が講師となり園内研修を行っている。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

事故発生時の対応は安全管理マニュアルに示され、日頃の訓練、研修により、「子ども達が健康で安全に過ごせる園の運営」を実践している。さまざまなリスクを想定した対応や、保護者、関係機関への連絡は、年度当初に職員会議で周知している。台風や地震などを想定した訓練を実施した後は、どのように対応したかについて検証し、マニュアル等を見直している。自然災害で帰宅困難児童が出た場合を想定し、保護者の引き取りや保護者との連絡を取るために、医療証・保険者証の写しを添えた「緊急連絡カード」を作成している。　　　　　　　　　　　　　　

家族状況、健康カードの他、個別指導計画、写真など園は多くの個人情報を扱う。また、日誌、指導計画など多くの個人情報が含まれた文書をデーターで作成し保管している。そのため園は、個人情報管理規定を定め、個人情報の管理体制や、安全措置を定めている。これらの方針や対応はホームページにも掲載している。職員は「個人情報に関する誓約書」を提出し、情報管理を徹底している。職員がパソコン、スマートフォンなどで情報を取り扱う機会が増えているため、情報セキュリティの基礎知識など研修の充実が望まれる。　　　　　　　　　　　　　　　　

園はめざす保育士像として、「園児と活動し、感動を共にする」「園児を正しく理解する」をあげている。職員採用は人柄を重視した、試験、面接をしている。職員の職務は専門知識、経験等を評価したキャリアアップ制度を導入している。正規職員の内、半数以上が主任、副主任、専門リーダーの職務についている。職員に対して園が求める人材像と共に、職務内容に応じた処遇改善手当や、将来のキャリアパスを周知し、リーダー層がリーダーシップを発揮している。職員アンケートでは、「意見を出しやすい」「やる気を伸ばしてくれる」などの意見があった。　

職員の育成・評価と処遇を連動させるため、園長は、職員との個人面接を年2回行い、意欲、成果、課題などを把握している。賃金、昇給は、就業規定、給与規定に定めている。園長や主任、看護師が、職員の就業状況や健康状態を把握し、休暇などが取りやすいように配慮している。また、休憩室と休憩時間を確保して、職員がリラックスできる環境を整備している。職員の親睦会や職員旅行を行い、日頃から皆で話し合える職場づくりを進めている。職員アンケートでは「勤務時間が守られ、定時で退勤できる」「年休が取りやすい」などの意見があった。　　　　

職員は個別の研修計画により、主任・副主任・専門リーダーなどのキャリアアップ研修を受講している。研修後は職員会議などを利用して、内容を職員全体で共有している。OJTを実施しリーダー職員が若手職員を養成している。毎日行っている昼礼の時間に、職員の気づきを発表しあい、必要な場合はその場で対応方法などを変更することもある。職員はお互いを尊重しあっているが、そのことで自分の意見を控えてしまうことが無いように、園長は職員会議に原案を出し、全員が意見を述べ、積極的に改正案を出すように推奨している。　　　　　　　　　　　　

ホームページで、園の概要、保育目標、園の1日など、利用希望者に必要と思われる情報を提供している。「保育園の日々の様子」や「四季のアルバム」、体操教室や南京玉すだれなど園の特徴ある「特別保育」のページでは、子どもたちの活動の様子は写真を多用しコメント付きで掲載している。送迎バスの運行ルートは地図入りで詳しく表示し、入園に向けて役立つ保育園空き情報や入園までの手続きがわかる保育園協会のホームページを紹介している。パンフレット「成木保育園のご案内」には、新園舎の概要、写真付き見取り図を掲載している。　　　　　　　

園の情報は、市のホームページや市民センター、保育園事務協会等の関係機関に提供している。地域の市民センターには令和元年度より園だより等を持参し、地域全戸配布の協力を得ている。また、毎月発行される「センターだより」には園情報として、未就園児親子対象の人形劇や保育所体験、中・高校生対象の育児体験、市民に向けた園行事の案内などが掲載されている。情報発信は地域からも好評で、園行事への参加に結びついている。希望家庭には、保育園情報を記載した「こそだて通信」を無料で郵送するなど、様々な機会を通して情報提供を行っている。　

問い合わせや見学希望、相談にはいつでも対応できる体制を整え、メールでの問い合わせにも応じている。見学は子どもたちの活動の様子がわかりやすい午前中を勧め、希望者の都合に応じて日程調整をしている。見学は園長または主任が、園舎の写真と見取り図、園概要等を掲載したパンフレット「成木保育園のご案内」をもとに園内を案内し、各クラスの様子、特別保育、園庭遊び、園外保育など特色ある保育について説明している。子育て応援登録制度や「こそだて通信」の紹介もし、詳細な園情報を希望する見学者には「入園のしおり」を配布している。　　　

入園前に新入園児説明会を実施し、「入園のしおり」に基づいて保育目標、保育時間、基本的ルール等、重要事項を説明している。説明後保護者から誓約書等の書類の提出を受け、説明内容への同意を得ている。同時に実施する担任との個別面談は、子ども同伴をお願いして子どもの様子を観察し、基本情報のほか保護者の要望や個別事情を聞き取っている。質問にも丁寧に応答し、保護者の不安解消を図っている。離乳食・アレルギー対応などが必要な場合は栄養士・看護師も同席している。情報は担任が記録し、職員間で共有して日常保育に活かしている。　　　　

入園時に、基本情報を記入した児童票や家庭調査表、緊急連絡カードなどを保護者に提出してもらい、個別事情を把握している。子どもが初めて集団生活を送るうえでのストレス軽減のため保育時間を徐々に延長することについて説明会で伝えている。具体的な時間短縮は個人面談で話し合い、仕事の状況や子どもの様子を踏まえて、同意を得ながら進めている。子どもが集団生活に慣れるよう気持ちに寄り添い、お迎え時には保護者が安心できるよう子どもの様子を伝えている。園での休息リズムに合わせた昼寝の習慣がつくよう家庭に協力をお願いしている。　　　

就学を意識し、子ども一人ひとりの個性を尊重し得意分野を伸ばして子どもの育ちを見守り、自信に繋がるよう取り組んでいる。小学校には保育所児童保育要録を提出して問い合わせに対応し、必要に応じて就学相談室や子ども家庭支援センター等と連携している。毎年2回近隣小学校と交流し、学校の雰囲気を味わったり小学生とルールのある遊びを楽しみ、就学への期待感を高めている。卒園や中途退園時には、1年間の成長が感じられる「おもいで帳」をプレゼントしている。保護者の意向を踏まえて転園先と連絡を取るなど継続的な支援に努めている。　　　　

子どもの状況は、0・1歳児は複写式の「保育日誌」、2歳児は「育児日誌」を活用し記録している。また、子どもの日々の様子はクラス保育日誌の個人記録や記録簿にまとめ、些細なことでも記録に残すようにしている。保育中のケガや登園時に確認した傷など気づいたことは､担任・看護師が「気になる記録簿」に記載している。保護者の要望は送迎時や個人面談で把握している。各記録をもとに、児童票の「指導の記録」に子どもの心身の発達や生活の状況をまとめ、「発達の記録」として身長・体重・健康診断記録を記載し、保育に活かしている。　　　　　　

保育課程をもとに、養護と教育の各領域を考慮し、クラスごとに年間・月間・月間個人案（0～3歳未満児及び配慮を要する子ども）、週案の各指導計画、保健計画、食育計画を作成している。また、地域の特性を取り入れ実情に応じた事業を掲げている。各計画は、評価・反省欄を踏まえて担任間で話し合って案を作成し、職員会議で共有・検討し決定している。年間指導計画は年度末に1年を振り返って5段階評価で見直し、次年度につながるよう必要な改訂をしている。保育指針に基づいた全体的な計画の策定について検討が望まれる。　　　　　　　　　　　　

毎日昼礼を行い、各クラスの伝達事項、園長の連絡等を報告し、共有している。昼礼に参加できない職員は「昼礼記録簿」で内容を共有するようにしている。昼礼で出た課題で十分な検討が必要な場合は、子ども会議や職員会議で話し合っている。今年度から月1回開催する子ども会議は、特に各クラスの子どもの姿や対応の仕方、保護者対応や職員の困りごと等を取り上げて話し合ったり情報交換の場として職員間の共通認識ができ、課題解決に繋がっている。担任の代替職員には、前日にクラスの様子を申し送り、保育に支障がないよう引き継いでいる。　　　　　

子どもの全体的な姿は入園時の提出書類や連絡ノートのほか、日誌や個人面談記録、児童票などの記録、会議での報告等で把握し、子ども一人ひとりが主体的に取り組めるよう環境を工夫している。各保育室には年齢・発達にあった玩具や素材を子どもの手が届く棚に置き、園庭には大型遊具や三輪車、縄跳びなどを用意し、一人で集中して遊んだり子ども同士が集団で遊べるようにしている。0、1歳児クラスでは、保育士と子ども一人ひとりとの触れ合いを大切にして玩具や周囲への興味を誘い、安心して移動運動が楽しめるスペースを作っている。　　　　　　　

日常活動や行事等で子どもたちが年齢や国籍の違うさまざまな人々と交流する機会を設定し、互いを認め合い尊重する心を育てている。特別に配慮が必要な子どもには担当職員を配置して個別支援計画を作成して子どもの姿を明確にし、クラスの中で無理なく他の子どもたちと生活できるよう援助している。園庭開放に来た未就園児や育児体験に訪問する中・高生と一緒に遊び、地域の盆踊りに参加し、老人ホームでは歌を披露し、外国人講師による英語教室で文化の違いを知るなど、多世代の人々と親しみ一人ひとりを尊重する心を養っている。　　　　　　　　　　

発達の過程で生じる子ども同士のトラブルには、子ども一人ひとりの発達状況や人権に配慮した対応を行っている。職員が子どもの気持に寄り添って双方の思いを汲み取り、互いを尊重できるよう援助している。言葉で自分の気持を表現しにくい子ども同士のトラブルには、子どもの気持ちをわかりやすい言葉に置き換え伝えるようにしている。子どもの年齢が大きくなるにつれ、職員は、すぐに止めるのではなく子ども同士で解決できるよう見守り、話し合いの様子によって解決できるよう仲裁し、その日のうちに仲直りできるよう援助している。　　　　　　　　　

日々の園と家庭の様子は、0・1歳児は「保育日誌」、2歳児は「育児日誌」、3～5歳児は「連絡ノート」で情報交換している。さらに必要に応じてメールや電話連絡のほか、園バスでの送迎の場合は別途自由記述できるキャンパスノートを活用している。家庭送迎では登園時に保護者に声をかけ、直接家庭での様子や体調を聞き、担任に引き継いでいる。排泄状況は保育日誌で家庭と園で情報共有し、家庭の協力しながら無理のないようトイレットトレーニングを進めている。園長が毎朝門前で子どもや保護者と挨拶を交わし、安全に通園できるよう見守っている。

食事、排泄、手洗いなどの基本的生活習慣は、家庭と園との連携を密にして、指導計画のほか保健計画、食育計画に沿って、子どもの発達や年齢に配慮し習得できるよう進めている。0～3歳未満児の「個人案」に「食材に興味を持ち意欲的に食べる」「子どもの気持を汲んでできたら一緒に喜ぶ」等の記載がある。手洗いの大切さは看護師が説明し、日常の中で繰り返し指導している。休息は年齢が上がるに従って短縮し、5歳児は就学に備えて徐々に午睡を減らしている。眠れない子どもには、体を休めることの必要性を伝え、静かに過ごすよう促している。　　　

お迎え時に直接会える保護者には、子どものその日の特徴的な出来事を伝え、担任が伝えられない場合は遅番の職員に口頭で引き継ぎ伝えるようにしている。バス送迎の場合は連絡ノート以外に自由記述できるキャンパスノートを活用し、バス当番職員が必要事項を伝えている。必要に応じて電話連絡で伝えることもある。担任以外の職員も子どもや保護者の様子を把握していて、利用者調査では、97％が話しやすい・相談しやすいと回答している。園から伝えたいことを一方的に伝えるのではなく、保護者の思いをしっかり受け止めて聴くことに努めている。　　　

保育目標の一つに「自主性のある子」の育成を掲げ、日常保育を行っている。室内遊びでは、子どもが進んで遊びを展開できるように環境構成を工夫しており、例えば玩具は子どもの興味や発達に合わせて用意し、自分で取り出せるように目線に考慮して収納している。戸外活動では、子どもの希望を聞きながら遊びの内容や散歩の行き先を決めることも多く、ドッヂボールや氷鬼など子どもの好きな集団遊びも取り入れている。集団に入れない子どもには、その子の気持ちに配慮しながら職員が遊びに誘うなど、友だちと関わって遊びを楽しめるように援助している。

喃語や片言の言葉が出てきたときは、職員が言葉を置き換えながらやり取りをするなど、子どもの伝えたい気持ちを大切に発語や言葉の発達を促している。幼児には、正しい言葉で相手に分かるような話し方が身につくよう、事務室に人数報告をする当番活動などを取り入れ言語感覚を育んでいる。表現活動としては、歌やリズム遊び、製作など日常的な取り組みのほか、外部講師による3～5歳児対象の体操教室やダンス教室（各月2回）、4・5歳児対象の英語教室（月1回）、5歳児対象の南京玉すだれ教室（月2回）を行い、表現する楽しさを味わっている。　

周辺の豊かな自然を生かした体験活動を積極的に取り入れており、夏には川で水遊びをしたり、流れを堰き止めて魚のつかみ取りを行うなど自然を満喫している。秋には5歳児を対象に近隣の森で森林体験を行い、林業の専門家から木々の種類や川の始まりについて話を聞いたり、茸が胞子を飛ばす様子を観察するなど森から学びを得ている。園内でも、子どもと一緒に農作業（夏野菜、ジャガイモ、サツマイモ作り）や花壇の整備（チューリップ栽培）に取り組み、鈴虫やヤマメを卵から飼育している。自然と触れ合う機会を多様に設け、豊かな心を育んでいる。　　

子どもの日、七夕、クリスマス会、豆まき、ひな祭り、誕生会など年間を通して行事を行い、日常の保育に変化や潤いを持たせている。毎月の誕生会は皆で誕生児を祝った後にミニ運動会や相撲大会、人形劇鑑賞などのイベントを開催し、おやつに手作りケーキを味わうなど楽しい一日としている。また、運動会やお遊戯会、リズム発表会を実施し、子どもの成長や日ごろの保育の成果を保護者に披露している。行事の実施にあたっては、職員会議で子どもが進んで取り組み活躍できるように検討しており、行事を楽しみながら子どもが成長できるよう取り組んでいる。

運動会やお遊戯会、リズム発表会は、子どもたちが「やった！」という達成感を味わえるよう取り組んでいる。運動会は体操教室（月2回）を行う中で、飛び板や跳び箱が跳べるように練習を重ねてサーキット競技に挑戦したり、4・5歳児の組体操やパラバルーンの成功につなげている。お遊戯会は楽しく練習に取り組めるように選曲などを工夫し、リズム発表会はダンス教室（月2回）で難しいステップや隊形移動を練習し、できたことをたくさん褒めながら子どものやる気を引き出している。大勢の前で成果を発表する経験は、子どもの自信につながっている。　

園だよりやホームページに行事の目的や練習中の写真などを掲載し、本番に向けて取り組む子どもの姿を伝え、保護者の理解と協力、当日の応援をお願いしている。一人ひとりの頑張りなどは連絡帳に記載し、保護者と共有している。行事後は必ず保護者アンケートを行い、収集した意見を次の行事に生かしている。今年度の運動会は、保護者も一緒に楽しみ盛り上げたいとの思いから、保護者の参加競技を増やしている。利用者調査では行事日程への配慮について高い評価が得られ、「運動会など親子で参加できる行事はうれしい」などの意見が寄せられている。　　

早番・遅番の勤務は、1週間を通してなるべく同じ職員を配置するよう体制を整えている。毎日、同じ職員が同じ保育室で早朝・延長保育を行うことで、子どもの落ち着きや安心感につなげるとともに、担当職員は前日の子どもの姿と合わせて当日の様子を確認することができ、子どもの状態に合わせた保育につなげている。早朝保育は職員といっぱい会話をしたり、じっくり遊ぶなど少人数ならでは保育を行っている。延長保育では、だんだんと人数が少なくなる中で、年齢に関係なく子どもがたっぷりと甘える時間とし、ゆったりと過ごせるよう配慮している。　　

長時間保育については、年間指導計画のなかで「異年齢児との関わりを大切に保育を行う」ことを保育目標に掲げ、取り組んでいる。夕方の時間帯など全クラスが一緒に過ごす際は、部屋での遊び方や、やってはいけないことなどを子どもに伝え、ぬり絵やブロックなど座ってできる遊びを中心に楽しんでいる。異年齢児がともに過ごすなかで、大きいクラスの子どもが小さいクラスの子どもと一緒に遊び世話をする姿もみられ、泣いている子に寄り添ったり、玩具の取り合いを仲裁し解決しようとするなど、友だちを思いやる心を育んでいる。　　　　　　　　　　　

落ち着いた気持ちで食事ができるように、食事前に絵本の読み聞かせや手遊びなどを行っている。また、楽しく食事がとれるように子ども同士の関係性に配慮して座席を決めたり、人数が少ないときには皆でテーブルを囲み食事を楽しんでいる。食物アレルギーを持つ子どもには、医師の指示書に基づいて除去食を提供している。配膳は食器にラップをかけ名前カードを載せたトレーを用いて職員間で確認しながら行い、誤食を防いでいる。体調にも考慮して食事を提供しており、おなかの調子が悪い場合には、消化の良いメニューに変更している。　　　　　　　　　

旬の食材や行事食を取り入れ季節感を大切にした食事提供に努め、七夕のちらし寿司、節分の鬼ライスなど目で見て、舌で味わい、楽しい雰囲気で食事ができるように工夫している。クリスマス会や年度末のお別れ会も特別メニューを用意し、3～5歳児はホールに集まりバイキングで食事を楽しんでいる。また、3月の献立は年長児のリクエストメニューを取り入れ、園の給食が楽しく思い出に残るように取り組んでいる。園ではさらなる食事の充実に向け、食事中に栄養士がクラスを巡回し子どもの様子の確認や指導につなげたいと考えており、実施が期待される。

年間食育計画を作成し、各クラスの状況に応じて、食に興味を持ち食べたいものが増えるよう取り組んでいる。さらに、4・5歳児には食育指導計画を基に、毎月、食育指導や調理実習を行っている。食育指導では食事マナーや日本の食文化、楽しく食事をする大切さなどを伝え、調理実習では、うどん・月見団子・クッキー・カレー作りに取り組み、食材が変化していく様子に気付かせ、自分で作ったものを食べる喜びを感じさせている。子どもたちが苗から育てた夏野菜やジャガイモ、サツマイモも調理実習で使い、食物へのありがたみも感じさせている。　　　　

「健康な子」を保育目標の第一に掲げ、心身ともに健康でたくましい子どもの育成に努めている。園庭遊びでは小さい子どもが安全に遊べるよう大きい子どもに活動エリアを伝えて注意を促したり、川遊びではライフジャケットを着用させるなど、身近な危険に気づかせて活動している。3～5歳児を対象とした保健指導も毎月行い、自分の身体に興味を持ち自分や友だちを大事に考えることを目標に看護師が「ほけんの話」を行っている。また、年度初めの交通安全教室で警察官から横断歩道の渡り方などを指導してもらうほか、交通公園で学ぶ機会も設けている。　

嘱託医による健康診断を年2回（0歳児は毎月）実施するほか、毎月の身長体重測定、年2回の頭囲・胸囲測定を行い、個別の健康記録に結果を記録し、子どもの健康状態や発達の様子を継続的に把握している。嘱託医が毎月の0歳児健診で来園した際は、気になる子どもについて診察を受けることも可能となっている。嘱託医の病院は園から近く、何でも相談できる関係が構築され、安心感につながっている。医療的ケアが必要な場合は、保護者から提供してもらう診断書などの情報をもとに、看護師を中心に担当職員が連携し対応することとしている。　　　　　　

保護者の健康相談には、看護師が随時応じアドバイスをしている。また、年間保健計画に基づいて毎月保健だよりを発行し、感染症など季節に応じた情報を保護者に提供している。毎年4月の保健だよりには、乳幼児突然死症候群の情報や園で実施している午睡時の対応方法を掲載し、保護者に注意を促している。保健だよりはホームページにも掲載しており、バックナンバーを確認することもできる。感染症流行時には園内掲示も活用して保護者に予防対策などの情報を伝えるほか、園内で発生した場合には書面の配付や一斉メールの配信で注意を喚起している。　　

利用時間の変更は保護者の事情を考慮し、急な延長保育にも柔軟に対応するほか、早朝保育や土曜保育についても、直前の利用申し出であっても受け入れている。保護者同士の交流は、保育見学、懇談会、行事を通して行えるように配慮しており、保育見学では子どもと保護者、担任が一緒にゲームを楽しむ機会などを設け、交流が深まるように取り組んでいる。運動会では、保護者会競技や親子競技を取り入れ、保護者や職員も一緒に楽しんでいる。親子遠足も保護者同士が交流できる良い機会になっている。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

送迎時の声かけや連絡ノートのやり取りのほか、バス通園の保護者とは必要に応じて電話で話をするなど、保護者とのコミュニケーションを大切にしている。また、毎朝園長が門に立ち、子どもや保護者と挨拶や会話を交わしている。さらに、保護者との信頼関係を築くには、課題発生時に速やかに対応することも重要であると職員間で認識し、実践につなげている。利用者調査では、回答者の97％が園と信頼関係があると答え、「良いアドバイスをもらっている」などの意見がある。総合的な満足度も高く、保護者と良好な関係が築かれていることがうかがえる。　

子どもの発達や育児などに関する情報は、毎月の園だよりや随時発行するおたより、ホームページで発信するほか、子ども家庭支援センターのチラシや文書なども配付している。発達や健康に関する保護者からの相談には、看護師が随時対応しアドバイスや情報提供を行っている。懇談会は、発達や育児について保護者と共通認識を得る機会として取り組み、担任からクラスの様子を伝え保護者から家庭での様子を話してもらい、意見交換を行っている。保護者の養育力は保育参観や試食会を通して向上に取り組んでおり、見学は常時受け入れている。　　　　　　　　

豊かな自然環境を活用し、お花見や川遊び、森林体験などを行なうほか、園バスを利用して鉄道公園や大型遊具のある公園に出かけ、園庭とは違う遊具で遊びを楽しんでいる。また、世代間交流として、祖父母を招いて敬老の日の集いを開催したり、年数回、地域の高齢者施設を訪問し、歌や手話などを披露している。高齢者施設との交流は長年にわたり継続し、年長児が南京玉すだれを披露する機会も設けている。南京玉すだれは市役所ロビーでも披露しており、子どもたちも地元新聞社の取材に応えるなど、地域と積極的に関わりながら様々な体験を積んでいる。　

地域広報誌を通して園行事への参加を地域に呼びかけ、運動会には未就園児や卒園児、地域高齢者施設、地域の人々が参加している。他園と行き来して子ども同士が交流する機会もあり、人形劇鑑賞の際は他園の子どもが来園し一緒に楽しんでいる。手品サークルやコマ回しの達人を招き、技を見たり、コマの回し方を教えてもらうなどの取り組みもある。また、夏体験ボランティアや職場体験の中高生、育児体験の卒園児も積極的に受け入れ、外遊びやゲーム、読み聞かせ、食事の介助で子どもと関わるなど、多くの人々が来園し子どもたちと交流している。　　　　

子どもや保護者を支援するために、外部の関係機関に情報提供する際は園規程の「個人情報保護の取り扱いについて」に則り対応し、入園時・進級時に保護者の同意を得ている。子どものプライバシーに配慮して、子どもが一人で落ち着いて過ごしたいときは事務所等他の子どもの目に触れない場所に誘ったり、着替えやおむつ替えは他の目に触れないよう保育室の窓にフィルムを貼ったり来客時は廊下からの視線を遮るためにロールカーテンを下している。おもらしは不快な気持ちを汲み取って手早く交換するなど子どもの羞恥心に配慮した対応をしている。　　　　

保育理念に「自然を生かし一人ひとりの子どもを大切に、地域社会と力を合わせ健康な心と身体を育てる」ことを掲げ、業務マニュアルに「人権に配慮した保育・プライバシーの尊重と保護・子どもの人権を守るために・差別用語は使わない」等を規定し、保育の様々な場面での配慮事項や適切な言葉遣いなどを明示している。今年度は新園長のもと「成木保育園経営計画」を策定し、「保育の専門家としての力量を高めていく」ために、「人権への深い配慮と保育士としての豊かな感性を磨いていく」を掲げ、人権尊重に対するさらなる意識向上を図っている。　　　

保護者向けの、虐待によらない子育て情報等が行政から発信されたときは、ハンドブックを紹介したりポスターを貼り、虐待防止を啓発している。虐待防止や育児困難家庭について職員がより理解していくために、知見のある園長が講師となり職員会議で「虐待防止・育児困難家庭」を題材にした研修を行っている。職員が児童相談所や子ども家庭センターとの連携方法や、保護者との関係性構築に向けた対応方法等を再確認する機会ともなっている。子ども会議で事例検討して実際の支援に生かせるよう知識を深め、今後に生かせる体制作りに取り組んでいる。　　　

「成木保育園業務マニュアル」を策定し、サービスを行う上での基本事項や手順を明確にして日々の保育を実施している。マニュアルは、「保育の基本編、登・降園時の対応編、保育室編、環境整備編、安全管理編、危険防止編」などに分けて編纂し、受け入れ時の対応、各クラスの一日の流れ、乳幼児における留意点、子どものけが・救急対応、感染症対応などについて項目別に詳細に示している。給食・アレルギー除去食、地域子育て支援、非常勤職員マニュアル、コンピュータ管理規程も項目に入れ込み、多職種職員の業務手順を明示している。　　　　　　　　

業務マニュアルは、わからないことが起きたときや業務手順を確認したいときに活用できるよう、各保育室、調理室、事務室、休憩室に常備している。マニュアルの周知は、新任職員へは業務を通して先輩職員や主任保育士がOJTを行い、非常勤職員へは休憩室に常備しているマニュアルを読み込むこととしている。マニュアルに沿った業務が行われているかは昼礼、職員会議、子ども会議等で点検している。行事の手順等で改変があったときは計画書に変更点を明確にして全職員に伝えている。さらにマニュアルを共有するために必要な研修の実施などが望まれる。

各職員が業務マニュアルに基づいた業務遂行にあたり、気づいたことにはその都度付箋をつけて職員会議で報告している。それら年間の課題を毎年1月に全常勤職員が持ち寄り、保護者のアンケートや連絡ノート等で把握した意向も参考に、マニュアルを見直している。会議は保育に支障がないよう土曜日を利用して全マニュアルの点検・改変の必要性を検討し、行事ごと・担当者ごとに訂正したうえで新年度用業務マニュアルを策定している。園では新園舎建て替えを契機に、園内外の環境にさらに対応した業務マニュアルに改変していきたいと考えている。