東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

今年度4月に就任した園長は、子どもの「やりたい」に気付き、子どもも職員も楽しくやっていくことを目指しており、職員会議だけでなく、日常の中でも常に理念に照らし合わせ、理念に沿った取り組みになっているのかを再確認することで、理解を深めている。また、行事の際にもあらためて子どもの主体性を尊重した取り組みとなっているか確認し、職員自身も主体的に行動することを求めている。保護者に対しては、ホームページにて園の理念や特徴、具体的な取り組み内容を伝え、入園時にしおりを配布のうえ説明し、入園後も園だより等で伝えている。

当園は園長が園全体を統括、渉外や保育計画作成指導等も担当、主任は園長を補佐し、現場を統括、法人本部も園をサポートし、現場職員とも個別面談を実施している。特に園長は、朝・夕は積極的に保護者に声掛けしてコミュニケーションを図り、職員に対しても仲良く、楽しく仕事ができる環境作りに取り組んでいる。保護者からは、園長交代により「雰囲気がとても良くなった」「明るくなった」「すぐ対応してくれる」等、園を高く評価する声が多い。保護者や職員と積極的にコミュニケーションを図り、園をリードする姿勢と取り組みを高く評価したい。

就業規則の変更や諸規定の作成・変更等、法人全体の重要事項は理事会にて決定する他、理事や本部職員、各園の園長が出席する施設長会議でも、採用や福利厚生、災害対応、監査結果報告等、様々な重要案件について話し合い、情報共有している。理事会や施設長会議での決定事項は園長や本部から現場職員へ周知し、園内の職員会議で決定した内容は議事録を回覧、必要に応じて昼礼も実施している。保護者に対しては、行事案内や感染症情報、活動報告等を掲示板や文書配布により周知し、年2回の保護者会でも説明、欠席者にも資料を配布している。

園を取り巻く環境について、保護者の意向は保護者会や行事終了後の園独自のアンケート調査等により把握し、運営に関する職員の意向は職員会議や個人面談等にて把握のうえ、課題を抽出している。地域の現状は、区内の公立・私立・小規模保育園が参加する園長会、地域の園長が参加する懇親会、幼保小連携担当者連絡協議会等を通して把握している。また、福祉業界全体の動向は、社会福祉法人として関東及び中部地区に多くの認可・小規模保育園を運営している他、特別養護老人ホームも運営しており、様々な情報を収集・把握・検討し、課題を抽出している。

法人及び園では、「預けたいと思われる園作り」を目指しており、単年度の事業計画においても、保護者連携や地域での子育て支援を位置付ける他、実施するべき具体的な保育内容を明記し、新しい園長のもとで乳児クラスは担当制保育を導入、幼児クラスも見守り保育を見直し、子どもが遊びこめる環境作りに力を入れている。また、特別保育や園内研修、防災、年間行事、虐待防止、備品購入等、多岐にわたる項目を計画に位置付け、年度末には職員会議にて1年間を振り返り、開設4年目となる来年度は地域の子育て支援を実践していく予定である。

事業計画を着実に実行するために、各行事や教材、事務等の役割分担は職員の特性を活かして決定し、毎月の職員会議では今後の予定や進捗状況を確認している。また、行事のテーマやねらいは職員会議で協議して決定のうえ、担当者が準備を進め、終了後の振り返りであがった改善点は次回に活かし、保護者会の開催日時は土曜日や平日の夕方開催も視野に入れて見直しを検討中である。さらに、保健及び食育については、其々看護師と栄養士が法人内で開催する看護師会議や給食会議に参加し、他園の事例も参考にしながら保健及び食育計画を推進している。

社会人として守るべき法・規範・倫理については、入職時の新人研修にて学び、子どもの人権や保育所保育指針等についても園内研修や法人研修にて学んでいる。職員の身だしなみ等については、必要に応じて経営層が口頭にて注意を促したり、子どもに対する言葉遣いについても肯定語を使うよう指導しているものの、園としてはさらなる改善の必要性を感じている。当法人は多くの職員を抱えており、法人内の全職員が理念や設立趣旨、身だしなみ、保護者や子どもに対する接遇等について共通認識を図れるように、小冊子の作成等の工夫にも期待したい。

苦情解決制度は重要事項説明書に記載のうえ入園時に説明し、第三者委員を通して苦情が入った場合はその内容を本部及び職員間で情報共有のうえ対策を協議している。保護者の意向については、連絡帳や登降園時の会話、保護者会、個人面談、行事終了後のアンケート調査で把握し、改善に繋げており、第三者評価のアンケート調査では、意向に対する改善を評価する保護者の声も寄せられている。虐待防止に向けた取り組みとしては、区の園長会で情報を共有のうえ、区の保育課や保健所等、関係機関とも連携しながら対応できる体制を整えている。

情報開示については、ホームページにて法人の決算報告書や現況報告書、苦情内容を開示し、Facebookやブログでも日常の様子を伝えている。実習生等の受け入れは園長が担当して事前オリエンテーションを実施、今年度は実習生の他、小学生の就労体験も受け入れ、小学生にとって貴重な体験となっている。地域の子育て支援については、今年度のフィロスアートの際に開催したカフェを来年度以降は地域にも開放し、育児相談にも繋げることを検討している。高齢者施設への訪問等も含め、地域に根差した園作りにむけてさらなる取り組みを期待したい。

散歩中の事故防止については区や警察署とも連携し、地域の危険箇所や散歩ルートを再確認、保護者からも情報収集している。また、園内の事故についても施設長会議や職員会議にて情報共有し、再発防止に努めている。不審者侵入対策としては、警察署の協力のもと、年2回の実践訓練を実施している他、保護者はIDカードを所持し、玄関は必ず一人ずつ入るよう徹底、ファミリーデー開催時も関係者以外が入ることがないよう工夫している。感染症に対しては、看護師が中心となって対応し、手洗い・マスクを徹底、嘔吐処理についても園内で再確認している。

災害に対しては、毎月の避難訓練と年1回の引き渡し訓練を実施している他、災害伝言ダイヤル体験や区のシステム「災害時子ども安全連絡網」の一斉メール配信テストも実施している。また、4月の園内研修では備蓄品や避難経路を再確認し、保護者会や園だよりでも災害対応について周知・説明、大規模災害を想定した職員の体制や安否確認、帰宅困難者対策、運営再開までの復旧計画等を明記した非常災害対策計画を作成している。さらに、停電対策として小型発電機も購入予定であり、備蓄品は3日分を備え、年1回更新している。

情報管理について、園では現在保育業務支援システムにより、月案や週案等の指導計画や保育日誌、個別の発達チェック、出席状況等をICTで一元管理しており、端末は各クラスに1台備え、ID/PWを付与のうえアクセス権限を設定している。また、各会議録や研修報告書、手順書、児童票等は事務室にて適切に管理している。個人情報については個人情報保護規定を定め、園だよりやホームページ、ブログ等への写真掲載については入園時に説明のうえ掲載可否を確認し、園内及び行事等での保護者による写真撮影についても園としてルールを定めている。

採用について、ホームページでは法人の雰囲気が分かる動画を掲載し、採用特設サイトやFacebookも活用、園見学を含む就職説明会も開催している。面接は本部職員だけでなく、園長も同席することにより現場が求める人材確保に努めている。人員配置については、職員の希望や経験・能力、相性、園全体のバランスを考慮しながら持ち上がりを基本とし、希望があれば法人の姉妹園への異動も可能である。また、キャリアアップ研修受講により、副主任や職務分野別リーダーを配置しており、キャリアパスについては現在法人にて作成中である。

育成については、職員個別のキャリアアップ目標を設定のうえ、研修受講計画を作成している。園内研修のテーマは園長が決定、法人研修も開催し、多くの職員が参加、外部研修についても、事故防止や指導計画作成、衛生管理、造形表現遊び等、様々なテーマの研修を受講しており、職員会議の際に研修報告を実施して共有化している。また、保護者対応のロールプレイングも実施している。職員個別の目標については、現状の課題を踏まえて設定のうえ、「なぜその目標が必要か」「目標達成手段」を明確にし、中間評価と最終評価を実施している。

職員の意欲向上に向けた取り組みとして、キャリアアップ助成金や自治体の家賃補助の活用等、待遇改善に努めている他、人事考課制度を導入して評価と処遇を連動させている。また、完全週休２日制とし、産休・育休を取りやすい環境作りに取り組んでいる他、多様な働き方を受け入れるため、時短勤務可能な対象者の適用範囲を拡大し、副業も今年度から認めている。さらに、ICT化を進め、乳児クラスは複数担任制を採用することにより業務負担軽減に繋げているものの、職員からはさらなる改善を求める声も寄せられており、今後の取り組みを期待したい。

法人のホームページには、関東ゆめの樹保育園としての方針（保育理念、保育方針、保育目標）と3つの特徴（思いっきり遊ぶ、五感を刺激する、溢れんばかりの愛情を注ぐ）および年齢別保育内容が掲示され、関東地区の各保育園にアクセスできるようにしている。園は各クラスの保育風景をブログとして情報発信している。また、園に入園のしおりの概要版をパンフレットとして整備、園に直接見えた方に利便を図っている。園長は、就任して間もないが保護者のアンケートからは良い評価を頂いており、送迎時の子どもと保護者への声かけに努めている。

園の情報は、区の保育ホッとナビの他、園長は区園長会、看護師、栄養士などは保健所などでの研修に参加、区の巡回指導員の訪問などの機会に積極的な情報提供をしている。アレルギー児対応や外国人児童受入れ、さらに、児童発達支援機関との連携で障害児保育事業など多様な保育サービスを実施している。区の幼保小連携の充実や小学生の就労体験の受け入れ、区園長会の懇談会からは5歳児の遊びに他の園からの招待、フィロスアートの行事に設置したカフェに地域の方の招待や地域の方の子育て相談の推進などの取り組みを志向している。

電話等による入園希望者からの問い合わせや見学希望に対しては園長が対応、個別の質問にも丁寧に応えている。見学者リストを整備し保護者の名、電話番号、子どもの年齢等の簡単な概略を記している。万一、園でのインフルエンザの発生があった場合の緊急連絡用としている。ホームページにはQ&Aを掲載しており事前に情報収集した後の具体的な質問が多い。習い事や持ち物の園指定の有無、オムツの処理に関する質問、また、発育に遅れのある子どもの育児相談や障害のある保護者自身が困っていることへの寄り添いや支援などに十分な個別面談をしている。

2月に入園説明会の実施、園長から重要事項説明書および入園のしおりを用いて時間をかけて丁寧に説明、契約締結、個人情報承諾書を頂いている。保護者は事前に園見学をされており、記入の必要な個人情報（児童票、緊急連絡先、新入園児食事状況調査票、食材チェック表、アレルギーアンケート、予防接種記録票、健康カード）のわかりにく部分の説明、保育理念、保育方針、保育目標、特徴、一日の流れ、年間行事予定などの再説明をしている。3月に個人面談の実施、入園直前の現在の子どもの様子や保護者の保育観を伺い、面談用紙に記録している。

入園書類の確認や面談内容の確認、アレルギーや熱性けいれんなどの個別事情を児童票に記録、薬の取り扱いについて必要な同意書を頂いている。受入日前に保育および給食の各職員全員で月案を周知し慣れ保育の実施をしている。慣れ保育は、4月中は2～3日おきに1時間から2時間の延長、水分・食事がとれればお預かりし保護者の就業事情や初めて保育園を利用する保護者の心配事にも配慮している。また、乳児は担当制を取り入れ、食事、オムツ交換、着替えなど生活に密に関わる部分は同じ職員が関わって状況を記録、保護者と密な連携を図っている。

5歳児の小学校との交流機会、小学1年生とのふれあい経験の増加で就学への期待が高まる取り組みをしている。園内においても少人数やひとりでも自分のやりたい遊びを落ちついて楽しめるように場の工夫をしている。卒園時には、保護者の他、4歳児の歌、卒園までの作品やアルバムと卒園証書の授与、一人ひとり成長の様子を赤ちゃん時代から動画で映写、保護者に成長を実感して頂いている。中途転園や退園の児童にも、作品やアルバムの贈呈、クラスでお別れ会を実施、転園先には保護者の了承を受け連携、家庭保育児には園行事などの情報提供もしている。

子ども一人ひとりのアセスメントは、基本情報、連絡帳、保育日誌、出席状況、発達チェックなどの記録から把握している。毎朝の受入時の状況観察や保護者の口頭連絡からも得ている。保護者のニーズや要望は、送迎時や個人面談、ファミリーデイ、フィロスアート後のアンケートから把握、定期的な振り返りでの子どもたちの課題は月案に反映している。看護師は、朝一番で全園児の確認をし常時は0歳児のクラスにおり保健だよりを担当、栄養士は栄養だよりを担当、職員会議で情報共有、それぞれ本部管轄の他園と連携で子ども達の傾向などの把握をしている。

2月に季節や行事予定、前年度の振り返りをふまえて、年間指導計画（クラス単位）、個別月案（クラス単位、0から2歳児は個別）に落とし込み、週案（クラス目標）を作成している。週案は金曜日に振り返り月案に反映し4週目で見直しをしている。個別月案は保育士、主任、園長による協議をし子どもの状況に応じた見直しを行っている。保護者には、クラスだよりや週案を掲示して伝えている。園長は送迎時に保護者と顔を合わせ連絡帳などでの質問には当日の返事を心掛けている。定期的な見直しは、計画の単位に合わせ期毎、月毎に見直しを行っている。

年間計画は職員会議で配布し情報共有と活用、各クラスにタブレット1台が配置され、保育業務支援システム内の個人記録、保育日誌、出席状況、発達チェックおよびカリキュラムなどで子どもの記録が収められている。早番、遅番、中間での連絡および与薬依頼書、ヒヤリハットなどの特記事項などは申し送りノートに貼付、担当間で情報共有、手書きの連絡帳や申し送りノート、午睡チェックなどがファイルされている。月1回の全職員参加の職員会議の他、主任会議、幼児会議、乳児会議、給食会議等の会議で情報共有している。

入園前の子どもの状況は、保護者面談と児童票により、成育歴・体質・家族構成・保護者の就労・保護者の保育観・予防接種・アレルギー情報等を把握し、入園後の子どもの保育に役立てている。入園後は、登降園時の保護者との会話や連絡帳を活用し、家庭と連携を取りながら、個々の発達に応じて対応している。尚、0～2歳児は、職員の担当制をとり、子どもとの応答的な関りを大切にした丁寧な保育を心掛けている。3～5歳児は、主体的な芽生えを「見守る」保育で支え、好きな時に好きな活動が展開できるよう部屋の環境を変化させる工夫も図られている。

園では、一人ひとりの違いを認め、思いやる心が育つよう、異年齢保育や他言語に触れる機会を設け、各国の言語で挨拶をしたり、英語遊びも取り入れている。外国籍や障害など特別な配慮が必要な子どもも在席しており、隣接する支援センターと連携を取りながら、共に成長できるよう援助している。また、職員は子どもに否定的な言葉掛けをしないよう配慮しており、子どもは自尊意識が芽生え、他者を受け入れ思いやる気持ちが育っている。散歩同行の際も、子ども同士でいたわり合う姿が見られた。尚、小学校との交流も盛んで円滑な学校生活に繋げている。

園では、言葉の成長過程にある子どもの噛みつきや自我の芽生えと共に起こる子ども同士のトラブルについての責任は職員にあると捉えている。職員は、見守りながら、子どもの要求・思い・願い等を察知し、その際の状況や至った経緯を捉え、一方的に判断を下すのではなく、時にはあるがままを受け入れ共感し、対話する事を基本に、子ども同士が理解し円滑な関りが出来た時には、褒める事を大切にしている。年少児についても、担当制を導入したことにより、噛みつきが軽減した事例もあり、子どもの気持ちに寄り添う事を、園では大切にしている。

登園時、昨日との変化や気になる事は無いか等、家庭での子どもの様子を保護者から連絡帳と口頭で確認している。その情報は、申し送りノート・引継ぎ等で、職員間で共有し、保育活動に反映している。園でのその日の子どもの状況は、降園時に、玄関にあるドキュメンテーションと呼ばれる映像媒体や連絡帳と口頭で保護者一人ひとりに伝えている。その際、園長も出向き、会話する事を心掛けている。途切れることのない園と家庭との連携が、子どもの安定した生活と保護者の安心へと繋がっている。

園では、食事や排泄、着替え、歯磨き等の基本的習慣の獲得は、個人差が大きいと捉え、保護者と密に連携を取りながら、子どもに無理のないよう個別に進めている。特に、排泄の自律は、個人差が大きいと考え、連絡帳（0・1・2歳児は複写式）や保護者とのやり取りを通じ、無理せず取り組みを開始している。基本的習慣を含めた子どもの成長は、各クラスに備えられたＰＣの保育支援システムの中に個人月案・個別記録・発達チェックの項目があり、子ども一人ひとりの発達の過程が記録され、個別の丁寧な援助が伺われる。

園では、午睡を含む休養は、子どもの心身の疲労を癒し、生活リズムを整える重要なものと位置づけ、5歳の11月まで設けている。食事や活動の場と別の場を設け、床暖房に布団を敷き、温度湿度を調整し、くつろげる環境を整備している。また、保護者より、夜なかなか寝てくれない等の相談があった場合は、日中の子どもの様子と必要な睡眠時間を伝え、保護者の負担にならないよう、午睡時間の調整をしている。また、早く起きた子どもは絵本を読み静かに過ごす等、休息の時間は一律にせず、個々の子どもの状況に配慮している。

園舎内は温かみのある木調で、階段の木の手すりは、子どもの背に合わせ二段になり、階段の蹴込み板には子どものカラフルなはじき絵が貼ってあり、明るい雰囲気を醸しだしている。また、子どもが好きな遊びを見つけ、自主的に取り組めるよう様々なコーナー（ままごと・絵本・パズル・粘土・折り紙・木の板ブロック・自然物を使った自由な創作活動）を設定している。園庭には、ボルダリングの壁とマット・他園から譲り受けたタイヤ・夏には昆虫、冬には氷が張る池と周辺の木々等、子どもの遊びや生活が豊かに展開されるよう工夫がなされている。

子どもが言葉による伝え合いを楽しむために、職員は子どもからの語り掛けを熱心に聞く風景が散歩同行で見られた。満足した子どもは、子どもの輪に戻り、子どもたちと語り合っていた。また、0～2歳児は担当制のため、より応答的な関りの中で、言葉の発達を援助している。様々な表現活動としては、自然の材料を使った自由な創作・外国人講師を招いた英語の時間・フリースペースでの体を使った跳び箱・マット運動・外部講師による剣道等が展開され、子どもが楽しんで取り組めるよう工夫されている。

天候不良の日以外は、近隣の公園に散歩に出かけ自然との触れ合いを大切にしている。玄関で、職員が歩く時の決まりを聞くと、子どもたちが元気よく答え出発、公園に着くと一人の職員が公園の安全点検をしている間に、子どもたちは公園で遊ぶルールを唱え、遊びの中で決まりを守る大切さを身につけている。法人の保育目標の中に、「挨拶が出来る子」とあるが、公園で地域住民に子どもから挨拶を行い、保育目標が実践されていた。5歳児に関しては、友達を傷つけないようにするには、どうしたら良いか皆で一緒に考える機会を設けている。

行事の実施に対する園の考えは、子ども・保護者・職員が子どもの成長を共に喜べる場と捉え、年間を通して、端午の節句・七夕・プール開き・ファミリーデイ（運動会）・ハローウイン・お餅つき・クリスマス会・正月遊び・フィロスアート（作品展）・節分・おひな祭りの行事が実施されている。行事の実施にあたり、職員主導ではなく、子どもが関心を持てるように関連する絵本や写真を用意し、子どものやりたい気持ちを大切にしながら無理なく進めている。また、運動会や作品展では、子どもたちが協力し、共にやり遂げる喜びを味わえるものとなっている。

フィロスアートと呼ばれる作品展では、絵具が大好きな1歳児は遊びの中で五感を刺激し、手のひらや足の裏でピチャピチャ楽しんだ作品を並べ、2歳児はカラフルに楽しむはじき絵を、3歳児はクレイで作った作品で遊び、4歳児は鏡を見て自画像を描き、5歳児は夏から続けていた遊びの「こびととじいさん」を展開させ、クラス全員でお話を創作し、作品として「こびととじいさんのせかい」を作り上げている。園では、遊びの中での子どもの主体的なやりたい・やってみたい気持ちを大切にし、行事に発展させている。

保護者へは、年間行事表を渡し、行事が近づくとお便り等で保護者の行事への理解を深めるよう努めている。保護者アンケートからは、行事の数が少ないとの意見もみられたが、園では保護者の負担も配慮し行事を実施している。子どもの行事に向けての取り組みの様子は、連絡帳やお便りで伝えている。フィロスアート（作品展）では、カフェコーナーを設け、家族で日頃のオヤツを一緒に食べ、遠足で好評だったスタンプラリーを復活させ、保護者と共に楽しめる催し物となっている。尚、行事後は、アンケートをとり、園の保育活動に反映している。

保育時間の長い子どもに関しては、子どもの発達過程、生活リズムや心身の状況に十分配慮し、保護者と連携を取りながら、保育にあたっている。日中の子どもの様子は、申し送りノートと口頭で、職員間で情報共有し、延長保育時間帯に繋げている。子どもが安心して穏やかに過ごせるよう職員はスキンシップを多くし、温かい関りを大切にしている。その様子は、延長保育日誌に記録され、きめ細やかな保育の実践が伺える。また、お握り等の軽食の提供や疲れたら横になれるマットも用意されている。

保護者を待つ間、子どもが飽きずに楽しく過ごす事が出来るよう、希望を聞き、好きな遊びを提供している。保育時間が長くなる中で、保育形態の変化はあるが、年長児が年少児にパズルを教える等の延長保育日誌の記録があり、思いやり楽しく遊ぶ様子が描かれている。帰宅を待つ間に子どもが徐々に少なくなり、寂しくなった子どもが泣いていると、職員と一緒に楽しくダンスを踊り笑顔になったという記録も見られ、家庭的でくつろげる場と楽しく過ごす場の調和を図り保育にあたっている。延長保育時間帯の様子は、降園時、保護者に伝えられている。

園では、活動や生活の場と分けてランチルームを設けている。ランチルームは、陽当たりが良く、園庭が見渡せ、季節の飾り付けが施されている。子どもたちは、落ち着いて食事を楽しむことが出来るよう環境整備がなされている。年長児は、自分で盛り付けを行うバイキング形式を取り入れ、年少児は生活に近い場所で食事を楽しみ、姿勢崩れが無いよう必要な子どもには、手づくりの背もたれを用意する等の個々への配慮がある。昼食時間の見学では、子どもたちが穏やかに食事を楽しんでいる様子が伺えた。

園内の厨房にて調理した出来立ての温かい昼食・手作りのオヤツが提供されている。子どもの味覚の成長を考え、味付けは薄味を心掛け、野菜たっぷりの健康的なメニューで、玄関には、食材の産地も掲示されている。アレルギー対応の子どもには、保護者と相談の上、医師の指示により、除去食や代替食を用意している。テーブルを色分け、椅子の背には顔写真を貼り、食事中は、常に職員が寄り添い、安全に留意している。また、行事食は子どもが興味や関心を持てるようメニューの工夫（鯉のぼりハンバーグ・七夕カレー等）がされ、子どもたちに喜ばれている。

園では、食育の四つの目標（健康づくり・コミュニケーション・食作法・食文化の伝承）を掲げ、年齢別に計画に沿って、食育を実施している。給食会議も開催され、望ましい食習慣を身につける為にも、離乳食の食体験が重要と考え、離乳食の前期と後期に入る前に、栄養士が保護者に向けてアドバイスや相談を実施している。食文化の異なる外国籍の保護者には、園での離乳食の写真を渡す等、きめ細やかな支援がある。また、子どもたちのリクエストの多い献立のレシピを保護者に配り、子どもと一緒にクッキング出来るよう食育を家庭と共に行っている。

清潔保持や感染予防のため、手洗い・うがいの仕方が身につくよう職員は丁寧に関わり、習慣づけを行っている。中でも、手洗いは、乳児クラスから手洗いの方法が身につくよう１対１で丁寧に伝えている。年長児は、年度初めの4・5月に「手洗いのイラスト」を掲示し、自ら清潔習慣が身につくよう工夫している。散歩の際の交通ルールや公園での遊び方・安全についての約束は、始まる前に職員が問いかけ、子どもたちが答えることで、自ら事故やケガを予防できるように援助している。職員も遊具の点検・ゴミや危険物の除去を行い、安全に留意している。

入園時、書式にて子どもの健康状態を把握し、入園後は嘱託医による内科健診を年2回実施（0歳児は毎月）、歯科・眼科・耳鼻科健診は年1回行ない、子どもの保健衛生に努めている。アレルギーや持病がある場合は、半年毎に医療機関からの書類の提出を依頼し、保護者・栄養士・看護師・担当保育士で面談を行い、子どもの健康維持に役立てている。薬を預かる場合は、「与薬依頼書」提出のもと看護師が実施している。薬に関しては、処方薬のみ預かっている。また、看護師による朝と午睡後の巡回や看護師会議も行われ、子どもの健康管理に力を入れている。

園では、毎月保健便りを発行し、家庭と連携を取りながら、子どもの健康維持に努めている。また、玄関には、インフルエンザやノロウイルスの予防と対応についての掲示があり、感染症への注意喚起を図っている。午睡中は、0歳児は5分毎・1歳児からは10分毎に体位・呼吸・顔色等を確認し、午睡チェック表に署名を行い、安全を確保している。園での発熱は、37.5度を目安に保護者に連絡し、体調不良の子どもは職員室のカーテンのあるベッドで看護師のもと、休養している。また、子どもの健康についての相談も看護師が随時応じている。

園では、早朝保育・長時間保育・延長保育・土曜保育の受け入れを行っている。お迎えの時間に遅れそうな場合は、原則開園時間であれば、電話連絡にて対応可能であり、保護者の就労や家庭の状況に配慮がある。特別な配慮が必要な家庭（外国籍・障害をお持ちの方）へは、園便りにルビを振ったり、伝え方を工夫したりときめ細やかに保護者支援を行っている。また、慣らし保育は、保護者の就労と子どもの状況を鑑み、2～3日おきに1～2時間づつ保育時間を長くし、保護者と話し合いながら、子どもが無理なく保育生活になじんでいけるよう進めている。

保護者参加の行事は、入園式・個別面談・保育給食参観・防災訓練（大規模）・フィロスアート（作品展）・個人面談・ファミリーデイ（運動会）・保護者会があり、それぞれの行事で交流が図られている。中でも、フィロスアート（作品展）には、カフェが設けられ保護者の交流の機会となっている。また、保育ボランティアとして希望者に子どもたちの着替えや遊びを見てもらう機会を設け、園の保育活動の理解へと繋げている。来年度は、保護者からの提案で、洋服づくりのワークショップを予定しており、保護者の交流の機会を増やしたいと園では考えている。

園では、入園前の個別面談の際に、離乳食の状況や発達で気になること等について丁寧に聞き取り、保護者が安心して子どもをあずけることが出来るよう支援している。入園後も、必要に応じて保護者の都合の良い時間を選び、個別面談の機会を設け子育ての悩みや相談に応じている。日々の子どもの様子は、登降園時に口頭や連絡帳で伝え、その際、園長も出向き保護者に声を掛け、相談しやすいよう心掛けている。保護者アンケートより、「忙しい中、子どもたちの事を色々と考えて下さり感謝している」との声も聞かれている。

園では、職員以外の様々な人との交流や体験が重要と考え、年長児の近隣スーパーへの買い物体験、区のボランティアによる紙芝居や絵本の読み聞かせ、就業前保育実習、地域の小学生の職場体験の受け入れ等を積極的に行っている。近くの小学校との交流等も盛んで、最近では、小学1年生主催のどんぐり祭りに招かれ、秋の楽しい一日を楽しんでいる。その様子は、写真やブログで保護者に伝えられている。また、園庭の木についている幼虫は何の幼虫との子どもたちの疑問から、図書館に行き図鑑で調べる等の地域資源の活用の仕方も教えている。

園では、近隣の園のクリスマスイベントに招待されたり、小学校の体育館を借りての運動会の開催等、保育園・小学校との交流は盛んに行われているが、開設3年目でもあり、さらに交流の幅を広げていきたいと考えている。地域の子育て支援として、見学日に看護師を交えての育児相談会や読み聞かせボランティアとのジョイントの提案や、行事の際に園内でカフェを開き、地域の方に参加を呼びかけ交流を深める等の案も上がっている。職員アンケートでは、近隣の住民の方と円滑な関係を築きたいとの前向きな意見も聞かれ、さらなる地域との連携を期待したい。

契約締結時、重要事項説明書とともに守秘義務の説明をし個人情報承諾書（肖像権に関しては、園だより、クラスだより、クラス掲示物、ホームページ・ブログ、広告媒体など）で利用の諾否を確認している。写真展示販売サービスについては、業者の仕組みの中で保護者毎にパスワードをもち、第三者が自由に閲覧できない仕組みとしている。日常支援で子どもの更衣や排泄時の羞恥心に配慮、他児の目線や男女の区別、プール時にはプール用タオルの利用をしている。乳児期は担当制を取り入れており一人づつオムツ替えやトイレにいくようにしている。

保護者の保育観による子どもの価値観・生活習慣に配慮した対応に取り組み、園における基本的な生活習慣（食事、排せつ、睡眠、衣服の着脱、清潔、お手伝い）の確立などのしつけの内容や状況を保護者と連携を密にしている。現状では、こだわりや外国籍の子どもについて、必要に応じて食材や味付けの配慮の他、食事量、好き嫌い、体調などでも無理強いをしないようにしている。一人ひとりに丁寧に関わり多動性のある子ども、常に見守りが必要な子どもなどに対して、言葉の先取りや受容しすぎ等がなく、気持ちを汲み取った保育ができるよう対応している。

園では、障害のある子どもを障害でなく個性として受け入れ、保護者が一番困っているところに寄り添って手を差し伸べる対応を心掛け、支援を必要とする子どもの受け皿としての役割強化を志向している。園長は、就任して間もないこともあり、区の巡回指導員や児童特別支援機関との連携、研修は個人別に記録、区主催の研修、本部主催の研修への参加、個人の研修ニーズなどを把握している。年度当初には、区で求められる保育園の在り方をしり円滑な運営を目指すをテーマに職員個々の保育観の提出・聞き取りを行っている。

子どもの安全第一の保育を職員の人材像としており、マニュアルは子どもの安心・安全に必須の業務マニュアルを整備して業務水準の確保に取り組んでいる。区の危機管理、本部統一のアレルギーや感染症対応やノロウイルスキットの整備、園の室内、園庭、散歩にあたってや早番、遅番の業務フロー、手洗い、歯磨き、トイレ等の清潔や衛生管理に関わる業務フローの他、個人情報保護、苦情・相談・事故対応、緊急時対応、防災および非常災害時対応等を整備している。職員はわからないことが起きた際は主任に確認をすることを基本としている。

年間指導計画、月案、週案等の点検・見直しは、見直し時期となっている年度・四半期・毎月の時期にあわせて実施をしている。種々な会議体制をもち柔軟な対応をしており、散歩ではコースの検討で交番と連携、横断歩道などに警官の見守りなどもある。職員アンケートでは系列園との連携による情報交換がよいとの記載が、小学校長から入学前にできていてほしいことのリストも頂き、元気な返事、ひらがな、かず、基本的な生活習慣などで、5歳児は時計のある公園で集合時間を意識したり、体系的にフィロスアートの取り組みを環境の一つとしている。

保護者のアンケートから、乳児は園内で祖父母の参加、幼児は従来の体育館利用の2部制のファミリーﾃﾞイ（運動会）の検討や開催時期の意見の反映を検討している。職員アンケートでは担当制保育で子ども一人ひとりの個性・性格をつかみ子ども自身がやりたいことの気持ちをひきだせるやブログ、園見学などの機会に園の様子を伝え意見をきいているとの記載がある。園内研修では、～しなさい、やめなさいなどの指示言葉の注意や連絡帳の書き方や肯定文での統一、連絡帳に記載せず個人情報として大切な事項は児童票に記載、情報の引継ぎをしている。