東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園が目指している保育理念や保育方針、保育目標は、ホームページやリーフレット、入園時に配布されるしおりに掲載され、広く周知されています。職員は毎年度末に次年度の計画を立案する際に確認しています。職員採用に際しては、面接時に理念・方針等を伝え理解を促しています。園長は職員に向けて、子どもの生きる力の基礎を育むために子どもにとって何が大事かを考えるように都度伝えています。なお、保育指針の改定に合わせて、園の理念も見直すこととし、昨年度に検討し、今年度から新しくなりました。保護者にはその旨を書面で配布し伝えました。

園長は昨年度に就任し、様々な改革に取り組んでいました。自らの役割と責任については業務分担表を作成して示し、事業計画を作るにあたっては職員アンケートを取って意見を聞き、全体をリードしています。運営にあたっては、子どもの人権や主体性を尊重した保育の実践と、職員の質の向上を目指して研修の充実の2つを大切だと考えています。これらの取り組みにより職員の意識に変化がみられてきており、一定の成果が表れていると評価できます。

以前は園内での意思決定の手順が不明確だったため、新たに会議の位置づけや意思決定の流れを明確にしました。まずは園長と主任で検討事案を挙げて各クラスリーダーに伝達、そして職員会議、理事会を経る流れを示しました。そのほかに保健会議や給食会議などテーマ別の会議もあります。今年度に話し合った重要な検討事項として登園口の統一がありました。これまでは各クラスにより登園口が異なっていたため、安全面などを考慮して正面玄関に統一し、その旨は保護者宛てに手紙を書いて知らせています。

事業計画を策定するにあたり、幅広く情報収集して課題を抽出しています。保護者からは行事の都度、アンケートを配布して意見や要望を聞き、次年度以降に反映しています。職員にも何か意見を聞きたいときにはアンケートを実施してできる限り多くの人から意見を聞けるようにしています。地域の福祉ニーズは、市内の園長会や地区連絡協議会等へ参加して収集しています。昨今では待機児が減少傾向にあり、一方で外国人が増えてきている状況にあるようです。また、保育の専門誌を購読したり、保育団体に加盟して広く情報を収集しています。

園長が就任し、今後の方向性を示すために職員にアンケートを行いました。そこから出た様々な課題等を踏まえ、中長期の計画を立てました。園庭の整備については以前から課題となっており、今後は計画的に取り組んでいきたいとしています。そして、1年単位の事業計画についても職員に意見を聞き、前年度の反省を踏まえた計画作りに努めています。予算については外部の専門家にアドバイスをもらい、作成しています。また、定期的に経営状況をチェックしてもらい、必要に応じて補正予算をつくって計画の実行に取り組んでいます。

職員の日頃からの意識を高めるために、今年度から事業計画書に「行動規範」を記載するようにしました。これにより年度初めには全員で読み合わせを行うようにしました。またそのほかにも「子どもへの適切なかかわりについて」という書面を園長が作成して配布し、年数回読み合わせることもしています。職員アンケートの組織マネジメント分野においてカテゴリー3のポイントが一番高くなっていることから、これらの取り組みの成果が表れていると評価できます。

苦情解決制度については入園時及び年度初めに書類を保護者へ配布し、また園内に掲示して知らせています。しかし、利用者調査の結果では「知っている」と回答した保護者は半数を下回っているため、さらなる改善が望まれます。保護者からの意見・要望等が挙げられた場合には、園長を中心に各リーダーが集まって話し合うこととしています。緊急の場合はその場で対応し、後日職員間で共有しています。虐待防止には重点的に取り組んでおり、人権研修への参加のほか、今年度から保育士対応基準チェックシートで自己の言動を振り返るようにしています。

園の透明性を高めるためにホームページを数年前に作りましたが、その後は更新されておらず最新の情報がわからない状態です。利用希望者や就職希望者に向けて正確な情報を伝えるために、たとえば担当者を決めて更新する時期を定めるなどのルールを決めるとよいでしょう。地域の子育て家庭支援の取り組みとして一時保育をしていますが、一昨年度までは周知が十分にされていなかったこともあり実績がほとんどありませんでした。冊子などを見ての問い合わせがあったため、今年度からは積極的に受け入れるようにした結果、人数が増えてきています。

防災、感染症のマニュアルをそれぞれ揃え、安全の確保に努めています。防災では、毎月1回テーマを決めて計画的に訓練をしています。地震、火災、不審者を想定した訓練で、年2回は隣接の老人施設と合同で行っています。なお、事業継続計画（BCP）は現在策定中で、災害時における初動対応から事業継続の判断基準、計画の運用管理などの項目になっています。感染症については、市内の看護師会で勉強会が行われ、その内容を園に報告してマニュアルを見直すなどしています。

日頃の事故防止に向けた取り組みとして、インシデント報告書の作成に力を入れています。小さな事故から記録をつけるようにし、毎月約80件もの報告書が提出されています。その内容は毎月の保健会議等で統計をとり、ケガをしやすい子どものことや時間帯など、注意を要する場所や原因を職員間で把握するようにしています。事故の中でも食事に関するものが多く、特に注意を払うようにしています。事故の中でも職員間で共有すべき事案については報告書を回覧し、全員が見たことを確認するためにサインをしています。

以前は各種書類の管理に関するルールが不明確な部分がありましたが、今回の評価時点では整理できている印象を受けました。テーマ毎に所定のファイルに綴じ、保管場所も定められていました。変更があった場合には速やかに対応し、どこを変更したのかがわかりやすいように印をつけるなどの工夫もみられました。児童票は手書きで記録しており、職員が担当する書類の多くは依然としてアナログによる管理が中心です。なお、個人情報の取扱いに関しては入園時に説明し、同意書で了承を得たうえで管理しています。

職員の採用は園としての活動と合わせて法人でも行っています。園のホームページには採用情報を記載し、新卒・中途採用の条件等を確認することができます。常勤職員は長年勤めている人が多く、利用者にとっては安心材料といえます。その一方で新卒採用がここ数年はできていないことから、長期的な運営を考えると若手の採用にも取り組んでいくことが必要といえます。また、特徴として無資格の職員を採用した場合には、保育資格を取得するための応援をしてくれる体制があり、昨年に1人取得し、今年も1人が取得見込みとなっています。

職員の長期的な育成を図るキャリアパスは未整備となっていますが、研修には積極的に取り組んでいます。遊びや絵画、キャリアアップ研修などの外部研修への参加、絵本の読み聞かせや基本ビジネススキルなどを園内研修としてそれぞれ行っています。職員は園長と面談して希望する研修を伝え、シフトを調整して参加できる環境を作っています。研修参加後には職員会議等で報告し合い、お互いが学んでいます。園長としては、「チームとして仕事をしている」という意識を職員に意識してもらうよう、日頃からアドバイスしています。

園では、利用希望者が必要な情報（園の経営方針・保育理念・保育方針・保育目標・年間行事・保育時間・延長保育）等をホームページやリーフレットで紹介しています。リーフレットについては、保育指針等の改定に伴い、内容を見直し、園の特徴を分かりやすく、行事の写真等を多く利用し、読みやすく見やすいものとなっています。ホームページについては、掲載内容の更新が行われていないため、改善が必要と感じています。また、園の情報はスマホからも見ることができるため、利用希望者は情報をどこからでも得やすくなっています。

事業所の情報は、行政のホームページの保育園一覧や保育施設入所のしおりの中で利用希望者等に提供されています。また、園と行政との間では、入所希望の一覧表や途中入園、退園等の連絡を随時とっています。その他、市報（きらり）にも園の特徴や活動の予定（園庭開放や一時預かり保育）などを掲載してもらい、地域の人々にも園の情報を提供しています。　

利用希望者等の問い合わせや見学の要望は、主任が窓口になっており、電話で受け付け、見学の予定を受付簿に記載しています。園内の案内は主任が行い、案内する時にはリーフレットを用い、保育理念や保育方針・目標・園の概要・園で大切にしていること等を伝えるようにしています。見学者には、保育中の子どもの様子や保育士の対応を見学してもらうようにしますが、活動によっては保育室の外から見学をしてもらっています。園内の見学後、園長と面接もあります。また、子育て支援事業（一時預かり保育・保育講座等）についても、案内しています。

入園が決定すると、園では入園説明会・個人面談・健康診断の順で、入園に向けての準備が始まります。入園説明会では、保護者に入園のしおりを用い、園の概要、園の決まり及び注意事項（基本ルールやサービス内容、利用料金）、入園に向けての持ち物等について、説明します。保護者の中には外国籍の人もいますので、漢字にルビをふり、ジェスチャーを交え、内容を説明しています。電話でも、入園に関する問い合わせに応えています。個人面談では、保護者に重要事項説明書を説明し、内容を理解してもらった上で、同意書をもらっています。

入園児面談では、保護者の意向や就労状況、子どもの家庭での生活・発達状況等を聞き、慣らし保育（1週間から2週間程度を目安）がスムーズに実施できるようにしています。子ども一人ひとり、慣れ方が違うため、スキンシップをとったり、保護者から聞いた情報から、子どもに無理のない園生活ができるように配慮しています。園での子どもの様子は、０・１・２歳児は、一日の連絡ノートに複写式で、３・４・５歳児は、個別のノート等に記録しています。保護者には、降園時、日中の子どもの様子を伝え、家庭での育児に繋げるようにしています。　　　

入園時には、保護者から生活調査票・健康記録表等の書類を提出してもらい、子どもの状況等を把握しています。卒園する前には、近隣の小学校や学童訪問を行ない、子どもが不安なく小学校へ進めるように支援をしています。また、小学校とは子どもの保育要録を通し、情報交換を行っています。転園の場合は、園での思い出をたくさん話し、次のところへ行く勇気を持たせ、背中を押しています。また、卒園児や転園児には、元気な姿を見せてもらえるように、園の行事の招待状を送っています。その他、保護者から希望があれば、個別相談にものっています。

入園時に生活調査票・健康記録表を提出してもらい、個別の計画の基礎となる子どもの心身の状況や生活状況等の情報を把握し、保育日誌などに記録しています。月案・個人月案や週案を立てる時には、個別のニーズや課題の把握を０歳児は２週間ごと、１・２歳児は１か月ごと、３・４・５歳児は一期ごとの児童票の記録から内容を確認し、計画を立てています。配慮が必要な子どもの場合は、療育担当がアセスメントに記入し、市の巡回相談へと繋げています。指導計画は、全体的な計画を踏まえて、月・期ごとに作成し、反省・評価を行い、見直しをしています。

指導計画作成の過程で、子どもの実態や取り巻く状況、保護者の意向等を、職員会議やクラス報告会、給食・保健会議などで把握します。月案を作る時には、月案の反省、期の反省点等を踏まえ、次月の計画に反映しています。個別的な計画が必要な子どもには、一人ひとりの発達段階（離乳食であれば、ガイドラインに沿い進めている）に応じ、課題や目標を挙げ、障がいのある子どもに対しては、加配の担当保育士が日々の様子を観察し、課題や目標を上げ、作成しています。個別計画については、保護者に登降園時に口頭で説明しています。

保護者には年度初めの進級説明会で年間指導計画を説明し、各学年ごとの懇談会で資料を配布・説明しています。指導計画の見直しは、毎年、年度末にかけて、園長・主任・副主任・乳幼児リーダーが参画し、見直しを実施しています。子ども一人ひとりに関する必要な情報は、各年齢ごと（0～5歳児クラス）で、定期的に児童票や発達記録等に記録し、記録の内容を検証しています。各クラスごとにはケースファイルがあり、職員は守秘義務を前提に、常時情報共有できます。クラス前にある朝礼ボードでは、子どもについての伝達事項が共有できます。

入園時の面談や送迎時の会話、連絡帳などで一人ひとりの子どもの発達の過程や生活環境を確認し、全体的な姿を把握しています。身体的成長については毎月身体測定を実施しています。把握した情報や発達状況は日誌や個人記録、定期的に児童票に記録しています。室内は把握した子どもの状況を考慮し、環境を整えています。子ども自身が自由に玩具を出し入れして遊べるように玩具棚に整理して設置しています。玩具は成長や時期に合わせて入れ替えや、クラス間での交換をするなどし、常に新鮮な気持ちで楽しく遊べるようにしています。

年間計画として異年齢交流はありませんが、毎月行事などの際に異年齢での交流の機会を設けています。また、担任同士の話し合いの中で散歩などを計画し一緒に出掛けるなどしています。一緒に過ごす中で互いを認め合い、憧れや思いやりの気持ちを育んでいます。異文化に触れる機会としては、3～5歳児が月に2回英語指導を実施しているほか、万国旗づくりなどをしています。小学校への円滑な就学に向けては、日々保育内容に10の姿が含まれるように活動するとともに、毎年5歳児が小学校を訪問し、見学や小学生と交流する機会を設けています。

配慮が必要な子どもの受け入れもしており、他の子どもたちと一緒に過ごす中で子ども同士刺激し合いながら共に成長していけるように支援しています。そして、加配職員も付け手厚く支援しています。市の巡回指導（年４回）を通して助言を受け、支援方法など保育に反映しています。発達の過程で生じる子ども同士のトラブルへの対応については、子どもの気持ちに寄り添い、互いの気持ちを受け止め納得できるように、代弁や仲立ちをしながら解決に導いています。噛みつきなどを未然に防ぐために、子どもの様子を観察し適切な職員配置をしています。

登園時には挨拶とともに連絡帳や保護者との会話から、家庭での様子（前日の保育園での様子により）や体調などについて聞き取りや観察をしています。朝保育の時間帯は担当保育士が確認し、連絡事項などは早朝・夕方ボードに記入しています。降園時には連絡帳や口頭で1日の様子を伝えています。子どもの様子は早朝夕方延長名簿を活用して引継ぎ、担当職員も含めて誰でも保護者に園での様子を伝えられるようにしています。クラスの全体的な1日の活動の様子は、1週間分を記入できる紙面を掲示して伝えています。

基本的な生活習慣の大切さについては、会話や連絡帳などで保護者へ伝え、子どもの発達に応じた対応や支援ができるようにしています。排泄については個々の間隔を把握してトイレに促しています。またトイレに可愛いイラストを貼ったり、冬場は便座が冷たくないように布を貼っています。着脱については、ボタンかけなど手作り玩具を準備し遊びの中で身に付くようにしています。箸についてはスプーンが正しく持てるようになった子どもから順次移行(4歳児)しています。歯ブラシについては、歯科衛生士が来て正しい磨き方を聞く機会を設けています。

午睡は年齢ごとのデイリープログラムの中で基本的な長さや時間帯を決めていますが、健康状態、家庭での生活リズムを考慮し、一人ひとりの状況に合わせた入眠時間や休息時間を調整しています。必要に応じて午前寝など休息が出来るように環境を整えています。5歳児は就学へ向けて1月中旬ごろから午睡を徐々に減らしていき、3月には無くしています。子どもの体調や希望によっては横になって体を休めるように配慮しています。午睡をしない時間帯には室内で机上遊びなど静かに過ごしたり、時には園庭で遊んだりしています。

室内は玩具棚などを活用して、子どもの年齢や発達に合わせた玩具を準備したコーナーを設置し、子どもが好きな玩具を選んで自由に遊べるように環境を整えています。玩具は定期的に見直し、入れ替えをしています。コーナーや机の配置についても、子どもの様子を踏まえて変更しています。集団活動については、年齢によって必要であると考えており、集団だからこそ体験できる喜びや学べる機会と捉えています。集団活動に参加できない子どもについては無理強いせず見守り、落ち着ける場所の提供をするとともに、さりげなく誘う言葉がけをしています。

乳児期から月齢に合わせた保育士からの言葉がけや遊びの中で発語を促し、時には代弁するなどしながら、言葉のやり取りを楽しめるように援助しています。室内には絵本を設置し、いつでも絵本に親しめるようにしています。クラスではしりとりなど言葉遊びやかるたを楽しんでいます。子ども同士のやり取りの中で友だちを傷つけない言葉使いについて話しをしています。表現活動としては3～5歳児は空き箱などの素材を用意しての制作活動や楽器遊び、生活発表会などを実施しています。

クラスごとの計画の中で近隣の公園を活用し、散歩に出かけています。遊具が設置してある公園や自然豊かな公園など、年齢や目的に合わせて行き、季節ごとに咲く花や木々の色づき、生物の観察、外気温の変化で季節の移り変わりを体感しています。ドングリや落ち葉拾いも楽しみ、収集物を活用しての造形活動や園内にも自然物を展示するなどしています。園庭にも大きな樹木が植えられているほか、4、5歳児は芋ほり遠足に行っています。戸外活動も含めて園で生活する中で楽しく過ごすために、子どもと一緒にルールを確認し、守る大切さを伝えています。

七夕や餅つき、豆まき、ひな祭り(お茶会)などの日本の伝統的な行事、親子運動会や生活発表会など、子どもの成長を感じられるもの、夕涼み会など親子で楽しめるものなど、様々な行事を実施しています。夕涼み会は職員が店番して、縁日や盆踊りを楽しんでいます。お楽しみ会(クリスマス会)は園長がサンタに扮し、子ども達にプレゼントを配っています。クラスで盛り上がったお店屋さんごっこなどはチケットを配布して、園全体での取り組みに発展させています。伝統的な行事ではその由来も伝えるなど、行事へ関心が持てるようにしています。

行事は日々の活動の中で取り組んでいる活動の延長として、特別な事と捉えず行なえるように配慮しています。親子運動会は小学校の体育館を借りて行ない、5歳児は和太鼓なども披露しています。生活発表会では日常の保育の中で子どもが関心を持っていることを把握し、演目を決めています。日ごろ取り組んでいる歌や合奏も披露しています。必要な道具を一緒に作りながら、興味や関心を持って当日までの過程を大切に取り組めようにしています。5歳児は当日お手伝い係をするなど、行事への取り組みの中で充実感と満足感を味わえるように援助しています。

年度当初に行事予定表を配布し、保護者が参加する行事について日程を調整しやすいよう配慮しています。保護者が参加する行事(夕涼み会、親子運動会、生活発表会など)は土曜日(夕涼み会は金曜日夜)に設定しています。具体的な内容については、特集号や園だより、クラスだよりで伝えています。子どもの活動の様子はクラスだよりや1日の活動の様子を写真なども活用して伝えています。行事後には感想や意見を寄せてもらい、次年度の参考にしています。生活発表会では入れ替え制にして、より多くの保護者や親類に見てもらえるようにしました。

年齢ごとの目標をもとに、子どもの発達や同線などを考慮し、家庭的な雰囲気の中でも安全に配慮した環境を整えています。各クラスにコーナーを設置し、好きな玩具を出し入れして自由に遊んでいます。0～2歳児は少人数で遊べるように遊びの種類と職員配置を考慮し、落ち着いて遊べるようにしています。行事や散歩、園庭あそびの際に異年齢で関わる機会があり、朝夕の合同保育時も自然な関わりが見られています。クラスから離れて一人になりたい子どもや、気持ちが不安定な子どもは事務所で受け入れ、気分転換してクラスに戻れるようにしています。

夕保育の時時間は0歳児は降園までクラスでゆっくり過ごします。2歳児は16時30分から1歳児の部屋で、3歳児は16時30分から4，5歳児の部屋で過ごします。18時以降は1～5歳児が合流し、降園まで一緒に過ごしています。専用の玩具も準備し、日中とは気分を変えて遊べるようにしています。担任同士の話し合いの中で異年齢で交流する機会を持っていることから、合流後には年上の子が年下の子の面倒を見る姿が見られています。朝夕の短時間保育士(非常勤職員)はいつも同じ人が担当し、顔なじみの中で安心して過ごせるようにしています。

食事はクラスごとに落ち着いてとれるように環境を整えています。椅子やテーブル、食具は年齢や発達に合わせて使用し、正しい姿勢や持ち方で食べられるようにしています。0～2歳児は活動と食事の場を分け、少人数で落ちついて食事が出来るようにしています。3～5歳は普段から簡易バイキングを実施しており、自分で適量を選択して盛り付けてもらい、完食できるようにしています。クリスマス会食などの行事の際には、食べたい料理を食べたい量だけ選べるバイキングもしています。その他に5歳児は園長と数人ずつ会食する機会を設けています。

献立は季節の食材をとり入れ栄養に配慮し、日替わりで作成しています。時には子ども達にアンケートをとり人気メニューの調査をして、献立作成に反映しています。誕生会の時には子どもたちのリクエストメニューを提供しています。行事の際には内容に合わせたメニューで、飾り切りなど盛り付けを工夫し、見た目も楽しく提供しています。食物アレルギーのある子どもについては、医師の除去指示書をもとに、除去あるいは代替え食を提供しています。専用のトレーに名札と除去食材を添付し、調理担当さらに担任同士確認し、誤食の無いように配膳しています。

「食育年間指導計画」(ねらい、季節の行事、季節の食事、旬の食材、観察・体験、家庭へ、表現、絵本)や年齢ごとの到達目標をもとに、食のマナーを身に付けることや野菜の栽培、調理体験などに取り組んでいます。5歳児はおにぎり作りなどの際に米研ぎ体験をしています。給食食材の下処理の手伝いで触れた野菜を描いたり、芋ほりの際に収穫した弦を活用したリース作り、レストランごっこなど、食育を絡めた表現活動楽しんでいます。保護者へも１日の活動の掲示や給食だよりで活動内容を伝え、親子で食に関心が持てるようにしています。

子どもの身の回りの危険やけがの防止について知らせるために、毎月の避難訓練や警察官による交通安全指導を実施しています。5歳児は警察官と一緒に公園まで歩いてみるなどもしています。散歩の際にも歩き方を教えているほか、3，4歳児は月の計画の中で交通安全指導を取り入れています。子どもが自身の健康について関心が持てるように、看護師による季節で流行する病気の話や手洗い、うがいの指導の機会と歯磨き指導も実施しています。また、計画的に体育指導に取り組んでおり、多様な動きを体験し、基礎筋力や柔軟性などを養っています。

嘱託医による内科検診(春、秋、プール前、0歳児は毎月第2第4火曜日)、歯科検診を実施し、専門機関と連携し子どもの健康管理に努めています。緊急時に受診できる病院の連絡先を事務所に掲示し、迅速な対応が出来るようにしています。与薬は基本的に行なっていませんが、医師の指示書に従い慢性疾患などについては行なっています。アナフィラキシー緊急補助治療に使用する緊急用キットの使い方や自動体外除細動器（AED）の使い方については、看護師による練習用キッドを使っての説明や、プール前に消防士による救急救命講習を受けています。

子どもの病気や感染症については入園時に配布する園のしおりに明記し、説明会で説明しています。毎月配布する園だよりやほけんだよりでも、季節に応じた病気や健康管理(うがい・手洗いやインフルエンザなど)の方法などを保護者に伝えています。園内で感染症が発症した時には、速やかに発生状況をクラスや玄関の保健コーナーに掲示して注意喚起しています。乳幼児突然死症候群（SIDS)については、入園時に説明しているほか、園では予防のために、午睡チェック(0～1歳児は5分おき、2～5歳児は15分おき)を全園児実施しています。

保護者が安心して子育てができるように、個々の事情を把握し、子どもの送り迎えの時にできるだけその日の様子を詳細に伝え、保護者と連携を密に子育て支援ができるようにしています。保護者が仕事の都合でお迎えが遅くなったり、土曜日が出勤になり預けたい等という場合には、保護者の立場に立った対応ができるよう、柔軟な受入れを行っています。また、園の活動、行事については、年度初めに保護者に説明し、できるだけ参加してもらえるように早めにお知らせしています。お知らせには行事の目的、内容の理解、協力を促しています。

園では、年度初めにクラス懇談会を設け、保護者が子どもの発達や育児について、共感し合い、子育てに対して不安を取り除き、自信を持てる機会になるようにしています。また、保育参加を実施することで、園での子どもの様子、成長を実際に見てもらい、送迎時だけの会話だけでなく、園と保護者が共通認識をもち、子育てしていることを実感できます。３月には１年間の締めくくりとして行う交流会は、保護者同士、積極的に子育てに関しての感想を述べたりしています。職員は、個人面談や送迎時のコミュニケーションで保護者と信頼関係を深めています。　　

保護者の養育力向上のため、毎月1回「園だより」「クラス便り」「保健だより」「給食だより」の中で、子育て支援に対する情報（園長コラム、０才児離乳食とは何か、栄養について、感染症）等を毎月新しい話題で掲載しています。保護者に保育参加や行事参加を促し、保育士の子どもへのかかわり方や保育活動を通して、友達へのかかわり方等家ではできない体験を通して、子どもの成長を見てもらい、子育ての参考になればよいと思っています。また、具体的な悩みや気になっていることに対して、具体的なアドバイスも行っています。　

保護者とともに支えあいながら地域の子育て支援の拠点として、安全な環境の下、専門知識、技術を十分発揮して多様な保育サービスを提供しています。地域活動・地域子育て支援では、育児講座「ふれあいあそび」のポスター等をコンビニ、クリニック、薬局、他の保育園などに掲示させてもらい、地域の人々にお知らせしています。企画内容は園の行事（運動会、夕涼み会、観劇会等）や子育て講座（乳幼児の救急対応、手作りおもちゃ講座、園庭で遊ぼう）、出前保育（公園で遊ぶ、水遊び）等で、在宅にいる親子が参加できるようにしています。

子どもが様々な人と交流できるように、勤労感謝と題して地域の企業・消防署・郵便局・近くの病院・老人ホーム等を訪問し、園では経験できないことを交流会を通して学んでいます。例えば、子どもの足で片道50分かかる老人ホームを訪れ、歌を歌ったり、お手玉をして高齢者と楽しい時間を過ごす。子どもは高齢者から学び、高齢者に元気を与えています。また、園では、観劇会に劇団を呼び、目の前で劇を披露してもらい、子どもたちは感激しています。子どもたちは園以外の人たちと出会い、交流し、様々な体験をし、成長しています。

園では、入園のしおりの中で「個人情報の利用目的」「個人情報管理責任者」「個人情報を常に適切に取り扱うこと」「個人情報の保護に努めていること」を明記し、保護者に説明しています。子どもに関するプライバシーの情報を外部とやり取りする場合は、個人情報管理責任者（園長）の指示の下で行っています。保護者には個人面談の時に、プライバシー保護について、園長に主任・看護師が同席し、説明を行い、同意を得ています。保育中では、着替え、排泄時、プールの時にラップタオルを使用する等、子どもの羞恥心に配慮した支援を行っています。

園では「生きる力の基礎を育む」と掲げ、子ども一人ひとりの力を存分に発揮できるように、保育環境を整え、保育内容を工夫し、展開させています。保育の中で、これまでの生活習慣、価値観等を考慮して、例えば、宗教食やアレルギー食について、子どもたちに説明し、いろいろな状況があることを伝えています。また、絵を描く時に筆を使うのではなく綿棒を使って描く等、創意工夫の中から子どもの個性を引き出しています。配慮の必要な子どもと共に活動することで、子どもの権利、子どもの意思を尊重するようになり、成長しています。

職員には子どもや保護者に対する日常的な支援の中で、子どもの権利を侵害しないことだけでなく、積極的に個人の尊厳を尊重する関わり方を求められています。今年度は人権研修に参加した職員が研修報告会を行い、その内容を職員全員で共有し、保育に活かしています。今回の研修報告会を受け、子どもの権利・尊厳を大切にしていくことの大切さを再認識できたので、今後、虐待や育児困難家庭等の現状や支援のかかわり方等について、勉強会や研修会などに積極的に参加させ、さらに保育の質の向上を高めていきたいと考えています。

職員の日常業務については、必要な基本的事項が一冊のマニュアル（職員行動規範・相談苦情対応・感染症・園外保育等）にまとめられ、職員室に保管されています。また各保育室には、保健・給食・防災マニュアル等が整備されており、緊急の場合の対応手順書も目に留まる場所に掲示されているため、いつでも確認できるようになっています。今年度は保健マニュアルの嘔吐物処理、座薬挿入について内容を見直し、職員の意識と技術を統一するために勉強会などを開き、業務の標準化を図っています。防災マニュアルについては、内容の見直しを行っています。

園では子どもの権利擁護を守る立場から、「保育士の対応基準チェックシート」を作り、保護者や子どもへの対応や保育のプロとして専門性を持ち、落ち着いて適切な行動ができているか等、業務上の振り返りを行っています。また、危機管理を含め「戸締りチェック表」を作り、忘れることなく対応できるようにしています。今年度は「熱性けいれんのガイドライン」が18年ぶりに改訂されたため、看護師が園内で「緊急対応の方法」の研修会を開き、職員に講習、指導を行い、誰でも落ち着いて対応できるようにしています。

提供しているサービスの基本事項等の改変や見直しの基準はありませんが、職員会議で検討されたことや保護者または職員アンケートから出た意見について検討し、その都度見直しています。日常の業務では保育士の経験や仕事の負担に差があったため、職員の連携、情報共有等を重点に、組織として動くことを実践しています。分野別（防災・食育等）の業務担当を決めることで、一人ひとりが仕事の効率を意識するようになり、全体の業務がスムーズにいくようになっています。今後、非常勤にも積極的に全体の業務に係れるようにしていきたいと考えています。