東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園が目指しているものはホームページやパンフレットに明示されている。保護者に対しては、入園契約時における重要事項説明書を用いた説明や保護者懇談会における説明により周知が図られ、職員に対しては入職時に説明がなされて面談の際に再確認がなされている。

０歳から２歳までの乳児クラスの子ども用の園舎と３歳から５歳までの子ども用の園舎が分かれた構造になっているが、毎週ミーティングを開いて子どもに対する認識の共有化を図っている。園長や主任保育士、副主任保育士はこの共通認識を土台として園運営が適切なものとなるようリードしている。

園運営に関する決定事項は、保護者に対しては園だよりや保護者懇談会等で、職員に対しては職員会議でそれぞれ伝達されていることに加えて、特に緊急性を有する職員に対する伝達事項については、電話やソーシャルネットワークサービスを利用した伝達も行なわれている。

区役所から得られる情報や他園の園長との情報交換から把握した地域におけるニーズを意識した園運営に取り組んでいる。また、毎週開催される職員会議や福利厚生的な意味も有する職員との食事会で出た職員からの意向も踏まえつつ園運営に取り組んでいる。

毎年度事業計画を立て、それを基本として運営がなされているが、定期的な会議の開催等で出る職員からの意見や、日々の会話等で得られる保護者からの意見も取り入れつつ柔軟な運営がなされている。より大きな視点からは、今後さらなる組織力向上を図るための研修制度の充実等が話し合われている。

園運営が適正なものとなるように、経営層は事業計画に基づく予算の執行状況等を確認しながら園運営にあたっている。税理士とも定期的に打ち合わせを行ないそのアドバイスを受けつつ、運営の合理化を図っている。

地元の保育園・幼稚園・小学校・中学校とネットワークを形成して、地域における共通課題に取り組める体制を構築している。これに加えて地域における保育園の園長会への参加や、インフォーマルな交流を行なっている保育園同士の交流もみられており、様々な施設との連携を取りつつ地域における課題解決に取り組まれている。

毎年中学生や高校生の職場体験を受け入れており、保育園についての社会的な認知度を高める取り組みとなっている。保育園についての社会的な認知度が高まることにより、保育園という職場環境がさらに向上していくことが期待される。

ホームページによる情報発信や区役所への園情報の提供を通じて、園についての情報を発信して園運営の透明化に取り組んでいる。また、東京都の福祉サービス第三者評価の定期的受審とその結果の東京都外郭団体のホームページにおける公表を通しても、園運営の透明化が図られている。

消防署との連携のもと避難訓練の計画を立て、様々な状況を想定した訓練を実施している。災害発生に備えて水や食料の備蓄を進めるとともに、職員の帰宅困難者を把握して災害時の体制を構築している。園で発生した事故や事故に至る可能性のある事態については、書式を整備して記録し再発防止を図っている。

職員に対しては個人情報保護に関する書類を渡し、説明した上で署名・押印をとって意識付けを図っている。子どもや家庭に関する書類のうち、特に重要性が高いものについては、園から離れた場所に設けられた事務所で管理する形をとっており、保護者等の目に触れないようにしている。

キャリアパス制度の導入にも伴って、職員の研修への参加実績が増えている。研修に参加して、気づきがあった場合にはその都度職員同士で話し合ったり、職員会議等の場で発表したりする形で成果の共有化を図り、園の組織力向上につなげている。

土曜日に出勤する職員に対しては手当を支給する形でその労に報いている。また随時食事会を開催して職員の労に報いるとともに、職員からの意見を吸い上げる場としても機能させている。有給休暇の取得については現状の職員配置の中で可能な限り対応しているが、今後さらに職員体制を強化してより取得しやすくすることが課題として認識されている。

園のホームページを通じて、園の概要や保育方針、保育目標、一日の流れなどをカラー写真を使用して利用希望者にわかりやすいように情報の提供をしている。入園希望者には「入園案内」が作成されており、保育園の概要・重要事項説明書・規約・行事・持ち物など園生活における基本事項が丁寧に記載されている。

園の情報は、区の担当課へ常に新しい情報を提供している。区のホームページからも情報を得ることができる。

見学者に対しては希望に応じて予約をして来園してもらっている。「のびのび保育園」のパンフレットがあり、保育方針・保育目標・保育内容・園児数・職員数・保育時間・保育料などの情報が掲載されている。見学においては主に主任が対応しており、見学は園施設見学の他、クラスで遊んでいる子の様子を見てもらったり、一緒に遊ぶ等して、個別に対応している。

入園の際には「重要事項説明書」を通して、保育の理念、園の概要、保育目標・保育内容、保育料などを、丁寧に保護者に説明している。そして、利用契約書で同意を得ている。児童票・家庭状況票等に記入してもらい、それをすべて個人別にファイル保管し、入園後の生活に必要な情報を把握している。

利用開始直後は、保護者と話し合いながら必要に応じて個別の保育時間を設定するなど、子どもの不安やストレスの軽減に配慮している。生活環境が変わったことによるストレス等を予防するため、短時間から徐々に保育時間を延ばすという形で、個々の状態に配慮し、不安を軽減している。

年長児は卒園式を行ない、希望を持って小学校へ行けるよう、園全体で祝福して送り出している。転園のケースでは手紙を出したり、兄弟のお迎え時に現況を聞いたりして、支援を継続している。卒園児・転園児には、運動会・クリスマス会などに誘って、退園後も支援を継続している。

子どもの心身状況や生活状況等は、園で定めた統一様式（児童票、家庭状況票、毎月の嘱託医による健康診断・身長体重測定などの健康記録や発達記録など）に、全年齢児について個別に記録されている。

全体的な計画を基に、各年齢ごとに年間、月案、週案について、養護と教育の欄を設け、領域ごとにねらい・環境設定・配慮事項を考慮して作成している。０・１・２歳児は、個人別指導計画を作成している。計画には評価・反省欄を設け、その都度反省・振り返りを行ない次の保育に活かしている。入園説明会、保護者会において、全体的な計画、行事予定等の説明を通じて園の考え方を理解してもらうように努めている。

日々の子どもの心身状況は連絡帳を活用して、さらに送迎時の保護者との会話において家庭と園で互いに子どもの様子を把握している。日誌に保育内容・子どもの様子を記入し、日々振り返りを実施している。さらに、３歳未満児は毎月、３歳以上児は３か月に１回子どもの様子を集約して記録している。その他情報は日々の申し送りノートと口頭での伝達、さらに職員会議、クラスごとの話し合い等で全職員に周知し、情報共有に取り組んでいる。

子どもの姿については、日々の活動の様子とともに、個別指導計画、日誌、連絡帳、登降園時の保護者とのコミュニケーション等を通じて、子ども一人ひとりの発達過程や生活習慣等を考慮し、子どもの変化や様子を把握したうえで、保育を実践している。

園は自主性のある子に育つよう、日々の積み重ねを大切にしている。各部屋に、子どもの発達に則したおもちゃ・ブロック・絵本・積み木、パズル・クレヨンなどが子どもの取り出しやすい棚に置かれ、それぞれが自主的に好きな遊びに集中できる環境づくりに取り組んでいる。

発達の過程で生じる子どものトラブルに対しては、担当職員が、双方の個々の状態をよく見極め、お互いの気持ちや意見をくみ取り、痛みや心情を代弁しながら仲立ちをすることを基本にして対応に努めている。

園の方針で、できる限り直接口頭で保護者とのコミュニケーションを取るようにしている。登園時には子どもの様子を視診し、連絡帳を見ながら体調・睡眠・食事などについて、保護者に確認している。必要な情報は日誌や申し送りノートを活用して、職員間で共有できるようにしている。

個々の子どもの家庭での状況や育児の方法などを把握し、発達状況を確認しながら日々の生活の中で繰り返し行ない、基本的な生活習慣の大切さを伝え、自然な形で身に付くよう、子どもの年齢発達や個々の状況に応じた援助を、家庭と連携を取りながら保育を進めている。また、園における休息の長さや時間帯は、子どもの年齢や発達状況を考慮し、家庭での睡眠時間を確認しながら、柔軟な対応に努めている。

降園時、担任が子どもの健康状態や変化等とともに子どもの頑張ったことを伝えるようにしている。担任が対応できない場合には、保護者連絡表で、他の職員が引き継いで行なうこととしている。職員は子どもの園での様子や気づいた点を連絡帳に記載し、お迎え時の口頭での伝達とともに、子どもの状態を共有できるようにしている。

子どもの状況に応じて、コーナー作り等をして、自由に遊びこめる時間を取るなど、子どもの自主性・自発性を促す取り組みがなされている。子どもにやりたい遊びをその都度聞きながら遊ぶようにして環境づくりに取り組んでいる。

園庭が無いということもあり、天気の良い日には戸外活動を計画している。散歩は近隣の公園によく出かけていて、鬼ごっこ等で走り回ったり、すべり台や固定遊具などで遊んでいる。公園の中には四季折々の花や木々が植えられており、桜の花見をしたり、どんぐりや木の実や落ち葉拾いなどをして、制作活動をしたり、季節の移り変わりが感じられるような視点を取り入れている。

職員は、子ども達に向けて、自由に皆で遊べるよう、自分の言葉で伝えられるような声かけに努めている。友達同士の遊びの中で友達の気持ちに気づき、順番を待ったり、順番に使ったりすることで、自分の気持ちを調整する力を育て、楽しく遊びが広がっていくよう、また、子どもたち同士で解決できるよう声かけをしている。

行事の実施に関しては、行事の前に関心を持ってもらえるように、関連する行事の絵本を読んだり、話し合いをしたり、イメージしやすくし、子どもが興味を持ち、主体になり盛り上げ、自ら進んで取り組めるよう工夫している。

節分、七夕、夏祭り、運動会、ハロウィン、クリスマスなど、四季折々の行事を実施している。運動会等では、３～５歳児が全員で取り組みパラバルーンの遊戯を実施する等、みんなで協力して、やり遂げる喜びを味わえるようにしている。

行事について、年度当初に年間行事予定表を保護者に配付し、さらに、園だよりや口頭及びアンケート等で確認するなど、保護者の理解や協力について保護者の方の負担にならないよう配慮し、子ども達が意欲的に取り組み、思考力・認識力を培えるように取り組んでいる。

保育時間の長い子どもがくつろげるように、アットホームな雰囲気を心がけ、安心して過ごせるように配慮している。子どもの意見を聞きながら遊びを取り入れたり、年齢枠にとらわれずに子ども同士が関わりあって、また大きい子が小さい子と遊んであげたりなど、合同保育の良い所が出ている。

朝は７時１５分から８時３０分まで、夕方は１７時から終了まで、一つのフロアで過ごしている。園児が少ない時は普段できないような遊びなどを取り入れたり、子ども同士が関わり合い自由に遊び、楽しめるような工夫をしている。

食事は楽しく家庭的な雰囲気の中で食べてほしいという視点から、嫌いな物は無理強いしないで、少しずつ食べればよいという考えのもと進めている。少食の子には初めから減らしておかわりするようにして、食べることへの自信をつけさせていけるように配慮している。メニューは薄味・野菜中心を基本として、季節を感じられる食材を使用する等、栄養士や調理師のアイデアも取り入れ工夫している。

アレルギーのある子どもに対する食事の提供は、医師の診断書をもとに指示書を提出してもらい、除去食の対応をしている。誤飲・誤食防止にチェックを徹底し、食事を提供する時は、色違いのトレー、器等を分けるなど、マニュアルを作成し、手順を明確化している。文化の違いで食べられない食材等がある場合には、その都度保護者と相談して決めるようにしている。

食への関心が深まるように、様々な食育体験ができるように取り組んでいる。クッキング等を行ない、お好み焼きやクッキーなどの調理、夏野菜などの栽培、収穫し、給食の食材に使用する等の取り組みをしている。また、食材を実際に子どもに見せて、説明したうえで調理するなどの取り組みもみられる。食育に関する取り組みは、園だよりや写真で保護者に伝え、家庭でも食事の大切さを伝えてもらうようにしている。

毎月の身体測定や健康診断・歯科検診等を通じて健康に関する関心を育て、手洗いや歯磨きは絵本やお話を通じて子どもに重要性を伝えている。また、事故防止マニュアルにのっとり、園内の危険な場所や事故が起こり得る箇所の定期的な点検に取り組んでいる。公園などの危険な場所や固定遊具ごとに職員がついて、事故が起きないように安全対策に取り組んでいる。感染症予防対策として、手洗い・うがいの励行を子ども達に実行させている。

医療的なケアが必要な子どもについては、その都度必要に応じて担任または主任が連携を取って対応している。また、緊急に医療的な対応が必要な場合は、保護者・嘱託医に連絡し、保護者同意のもと病院に連れて行くしくみがある。受診結果は、保護者に説明し、職員会議にて話し合い、職員全員で事故防止の対策に取り組んでいる。

面談や登降園時に子どもの健康状態を確認し、保護者との連携を図っている。午睡時には、０歳児は５分、１・２歳児は１０分間隔で睡眠時の状態を観察するブレスチェックを実施し、乳幼児突然死症候群の予防に努めている。感染症の流行などについて、園だよりの嘱託医の一言コーナーでインフルエンザ・流行性胃腸炎等の症状や潜伏期間、予防対策、登園許可書などの情報提供をしている。

保護者の職場の都合による時間の遅れなど、急な連絡にもできる限りの柔軟な対応を行なっている。補食等も準備し、安心してお迎えができるよう配慮している。保護者懇談会を実施するようになり、園と保護者、保護者同士のコミュニケーションを図る機会となっている。

登降園時に家庭での様子を伺い、保育園での様子を具体的に知らせるようにしている。また、連絡ノートの内容を共有し、信頼関係を得るようにしている。個人面談や懇談会等を通じてコミュニケーションを図る機会を多く持ち、信頼関係がより深められるように努めている。園としては、今後さらに保護者と職員が交流できる場面を増やすことで、保護者の育児や保育に関する精神的な負担軽減を図ることを検討している。

連絡帳で日々の子どもの様子を伝えたり、登園時・降園時での対応には、できる限り時間を取るようにしている。また、保護者の悩み・疑問に答えるように努め、積極的に耳を傾け相談に応じ、保護者との共通認識をとるようにしている。

地域の社会資源として近隣の小学校の体育館を借りて、運動会を開催している。散歩のときには、地域住民とあいさつを交わしたり、話かけてくれたり、手を振ってくれるなど、楽しく交流をしている。地域との交流をとっている。高齢者との交流もとりたいと思い、企画しているところである。

保育園の行事のポスター等を掲示している。ハロウィン行事の時は、近隣の商店の協力を得て子どもと交流する機会を設けている。また、他の幼稚園の英語教室に参加する機会を設定している。園としては、地域の方々との交流やイベントの開催など、子どもが職員以外の人と交流できる機会をより一層多く設定できるよう検討している。

園では、子どもに関する情報を外部とやり取りする場合には、書面で保護者の同意を得るようにしている。また、子どもの羞恥心に配慮して、プールは建物の裏手に設置し、着替えの場所に配慮して行なっている。子どもに塗り薬を用いる場合には、同性職員により行なうようにしている。

園内は、乳児クラス（０歳クラス～２歳クラス）用の園舎、幼児クラス（３歳クラス～５歳クラス）用の園舎のいずれもがワンフロアの構造となっており、職員同士がそれぞれの子どもへの接し方を目にする機会があり、望ましくない対応があった場合には、相互にチェックできる関係にある。気が付いたことがあった場合には、職員会議で話し合い注意喚起をしている。

園では、登降園時に子どもや保護者の様子を観察することにより、虐待の徴候をとらえるようにしている。虐待の疑いがある場合には、子ども家庭支援センターや保健所、児童相談所と連携して対応する仕組みを整えている。

衛生管理や感染症等子どもの安全に関わるものについては、マニュアルを用意して職員の対応について間違いが起きないようにしている。マニュアルは東京都が作成したものをベースとして、園の実情に合わせて使うようにしている。

幼児クラス（３歳クラス～５歳クラス）には主任保育士が入り、乳児クラス（０歳クラス～２歳クラス）には副主任保育士が入り、それぞれのクラスをまとめるとともに現場指導を行なっている。園長は幼児クラス、乳児クラスを見て回り、気が付いたことがあればその場で指摘したり、職員会議で話し合いを持ったりして現場を指導している。