東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

理念・方針・保育目標等の基本事項は設立から一貫しており、法人園との標準化が図られている。園内では、全体的な計画の年齢別目標から園の特色を踏まえた見直しを行っており、年間カリキュラムへの反映を行う段階で、園長・主任・クラス担任の各レベルで整合性を確認している。また、キリスト教保育を基盤としているため、法人共通の年間聖句や関係団体の月の聖句等も活用し、各年齢に応じて月案に取り込むようになっている。実際の活動についても毎月の会議で確認し、方向性が揃っていることを確認している。

入園のしおりには法人の沿革も掲載し、法人の全体像も含めた説明ができるようにしている。キリスト教保育についても礼拝があること等を説明し、日々の取り組みにどのように反映されているかを伝えている。行事についても、企画書段階でキリスト教との関係を確認しており、保護者にもその活動の背景を伝えるようにしている。毎日の活動についても、ドキュメンテーションの手法等を効果的に取り入れ、活動の具体的内容とその意図や得られた成果等をわかりやすく伝えることで安心を得ている。

運営に関する重要事項は園長・主任等、法人園の幹部職員が参加する園連絡調整会で話し合われている。これは毎月の開催で、業務全般についての話し合いの場として最上位に位置付けられている。園内では、園長のみが管理職として配置されており、主任と保育士人を含む３名での会議と、クラスリーダー５名を含む８名での会議が、園内業務に関する調整や決定を行う場となっている。職員会議やスタッフ会議も定例化されており、現場の取り組みについては職員主導での話し合いが進められる環境を作っている。

保護者の意見要望は、入園時の個人面談、連絡帳の記述、年数回のクラス懇談会、保育参観、行事のアンケート、第三者評価に伴う利用者調査等の様々な手段で把握しており、内容に応じて会議等で検討する機会を持っている。また、記録をもとに次年度計画への反映ができるような仕組みもある。職員については、スタッフ会議や職員会議等の場で意見交換が積極的に行われる他、委員会活動を通して得られる意見要望もある。個別面談も年２回実施しており、個々の要望も把握できるようになっている。

地域の保育ニーズについては、見学者との話し合い、地域事業参加者の声、在園の保護者からの情報等を通して具体的に把握している他、区内の園長会に参加することでより多くの情報も得られるようになっている。また、行政関係機関や保育団体等を通しても、多くの情報が得られている。収集された情報は園内で分類整理を行うと共に、法人施設長会等の場で共有されており、福祉分野全般の幅広い情報として活用できるようになっている。

事業計画書は冒頭に法人理念と基本方針を盛り込み、法人園としての統一した方針を確認するようになっている。続いて、年間施設別経営方針として、園の年度方針が一覧で示されている。この基本方針をベースに、園内の全ての業務について年度計画と課題が示されるようになっており、事業の全体像を職員と共有できるようにしている。各課題への取り組みについても、委員会制度との組み合わせにより担当する職員と取り組みの具体的な内容が明確になるように工夫されている。

職員は入職時に法人共通の新人向けオリエンテーションを受ける形になっており、ここで就業規則や各種規程等と共に職員として求められる要件等についても確認している。オリエンテーション資料はタブレットを利用したアプリケーションとなっており、入職後も随時確認ができるようになっている。また、法人職員マナー集等も整備し、必要事項を確認できるようにしている。法人研修の体系も整えられており、新入職後・３ヶ月・６ヶ月・１年と期間に応じて学ぶ機会を持ち、習熟度の確認もできるようになっている。

保護者の意見要望は連絡帳の記述や口頭での申し入れ、各種アンケート、懇談会等で把握しており、内容に応じて迅速な対応ができる体制を作っている。苦情等については第三者委員を含む苦情解決制度の仕組みを入園時に説明しており、園内掲示でも周知を図っている。虐待防止については、全国保育士会によるガイドブックをベースに手順を整理しており、研修でも内容の確認をしている。また、都のハンドブックをベースにした研修にも参加しており、定期的に職員への周知徹底を確認する仕組みになっている。

地域子育て支援事業として年間の子育て支援プログラムを作り、通年で在宅子育て家庭向けの支援事業を展開している。活動内容は外部掲示板に掲載する他に玄関にも掲示し、活動の周知を図っている。事業計画書にも地域連携委員会の活動として盛り込まれており、近隣の商店との交流やおはなし会、おやつ会、おもちゃホスピタル、地域向けの調理講習会等の活動が実施されている。地域内連携では区内の園長会の活動の他、保幼小連携等の関係機関との活動もあり、常に情報共有ができる体制になっている。

安全管理に関する取り組みは重要課題として事業計画にも盛り込まれ、各分野の専門職員を中心に全職員が参画する形で実施するようにしている。マニュアルの改訂や具体的手順の再確認等については、管理者による指示と現場の委員会からの提起の両面から取り組みが進められており、園全体が組織的に関与する仕組みを作っている。分野に応じて、事故防止や保健衛生等の委員会等が構成されており、手順や備品の確認だけでなく、掲示物等を通して取り組みを周知する活動も積極的に行っている。

災害対策については年間計画に沿った避難訓練の実施の他、地域特性を踏まえた様々な検証を通して手順や備品等の確認を行っている。園の立地が湾岸エリアにあることから洪水と液状化を想定した準備等も進めており、入居するビルの上階への避難についての協議や、想定による避難場所の変更等も含めた対応を準備している。事業継続計画についても園の現行版をもとに法人内の調整を行っており、今後財政面も含む総合的な事業継続計画が標準化される予定になっている。

園内で取り扱う情報については、その重要性や内容に応じて保管管理の手順が規定に定められている。現在、ＩＣＴ化により児童票の一部を残して大半のデータがデジタル化されており、システムのセキュリティ対応のもとで運用が行われている。システムはクラウド型を採用しており、災害時のバックアップ体制も整えられている。個人情報の取り扱いについては保護者への周知も行い、園での情報利用への同意を確認すると共に、保護者によるＳＮＳ等の利用についても注意喚起を行っている。

職員は法人としての採用になるが、採用活動は園として取り組む形になっている。業界全体として人手不足の状況もあり、ハローワークでの求人情報の公開、業界向け人材紹介や派遣会社との連携強化、法人内各部署への求人の開示、法人人事部を介して養成校への訪問及び担当教員との面接、公共機関との連携等を行っている。また、区の就職フェア等も活用して広く働きかけている。人材確保としては定着率の向上も重要になるため、福利厚生の充実等を図ることで対応していきたいと考えている。

等級性を取り入れた独自のキャリアパスが構築されており、１級から７級まで各等級に応じて求められる要件が定められている。昇級についても２級から３級は作文、４級へは試験、それ以上の等級には面接、論文、問題解決の手順、意識を確認する等の条件が定められており、職員が自身の経験や目標に応じて計画的に取り組むことができるようになっている。等級と職位に応じた職務分掌も明確化されており、職場全体が組織として機能するような仕組み作りをしている。

目標管理の手法として能力開発カードが導入されており、複数の項目について目標と着眼点の設定をした上で自己評価を行うようになっている。評価点もＳ・Ａ・Ｂ・Ｃ・Ｄと５段階になっており、自己評価に対して上席者のコメントを得られるようになっている。指導者層と一般職で内容も異なり、職位に応じた目標設定と評価ができる仕組みになっている。達成率についても、年間を２期に分けて確認できるようにしている。能力要件書等も作成されており、基準をもとに個別育成計画に結び付けられる仕組みとなっている。

法人のＷＥＢサイトでは、保育理念・目標・方針、大切にしていることを始め、園の概要や申し込み・見学等について案内している。園は高層マンションの２階に位置し、専用エレベーターがある出入口には掲示板があり、子育て支援事業の情報等を提供している。パンフレットでは、保育方針、園内の様子、園の特色（キリスト教保育、担当制保育、異年齢交流、食育、家庭・地域と共なる保育）、食事、年間行事、一日の流れ等の情報と写真を交えて掲載しており、わかりやすくなっている。

園の情報は関係機関等へ提供しており、区のＷＥＢサイトでは園の情報がＰＤＦで掲載されている。また、区で実施している「マイ保育園登録制度」を通して、子どもの体重測定を受け入れる等、子育て支援も行っている。訪問時は、来園した地域の親子に対応する看護師の姿が見られていた。園の玄関には、区の情報や子育て情報が掲示されている他、お知らせ等が置かれており、地域の子育て家庭へ情報を提供できるようにしている。今後は、見学者用のパンフレットを他の関係機関へも提供できるよう考慮している。

利用希望者等の見学は、月曜日から金曜日の１５時４５分以降の時間を設定し、説明会と共に実施しており、ＷＥＢサイトからも申し込めるようになっている。見学時は園のご案内を渡し、園の運営方針や特色であるキリスト教保育、担当制保育、異年齢交流等について説明し、保育者と子どもの関わりが見られるようにしている。ワンフロアの保育室では、子ども同士が楽しく関わり、共に生活している様子が見られ、環境に優しく衛生的な砂場や滑り台がある園庭では、活発に遊ぶ子どもたちの様子が見られている。

入園説明会では、入園のしおりに沿って園のルールや重要事項等を説明している。事業者、事業目的を始め、保育園の概要、保育園の理念・方針・目標、保育の特色、保育時間・延長保育、クラス毎の園での生活（保育目標、１日のスケジュール、持ち物等）、登園・降園の時のお願い、安全対策・危機管理、病気やケガへの対応等の３１項目で説明している。説明後は、内容に対する確認と同意として、同意書を提出してもらっている。入園前の個別面談では、子どもの様子や保護者の意向を確認して記録している。

個別面談では、入園に必要な書類（入園申込書、児童票・健康記録、アレルギー疾患に関する調査書等）をもとに子どもの様子を聞き取り、把握している。児童票・健康記録では、保護者が記入した既往歴等をもとに、健康面や食事・排泄・睡眠・遊び・アレルギー等について、具体的に確認し、入園面接表へ記録している。０歳児は授乳の様子、離乳食等について詳しく聞き取り、園で使用している布オムツについて理解が得られるよう説明している。ＷＥＢサイトや広報誌等の媒体における写真の使用については、書面にて保護者の意向を確認している。

利用開始時は、一日も早く安心して過ごせるよう、１週間を目安に入園時保育（慣らし保育）を設定している。日程に関しては保護者の意向をうかがいながら、乳児は２時間からスタートし、子どもの様子に合わせて無理がないよう徐々に時間を延ばしている。保護者状況にも配慮しており、祖父母による送迎も受け入れている。乳児は担当制を取り、丁寧な関わりの中で園生活に慣れるようにしている。途中退園の際はお別れ会を行い、プレゼントを渡している。就学を控えた５歳児は学校訪問等を行い、就学に期待が持てるようにしている。

子ども個別の発達や生活状況等は、保育日誌、個人記録等へ記録しており、定期的に児童票へまとめることで把握できるようにしている。０・１歳児が毎月、２～５歳児は期毎に記録をまとめている。０歳児は３つの視点、１～５歳児は５領域に応じたチェックシートを使用しており、課題等を保育へ反映できるようにしている。記録は全て園児管理システムで行っており、園内のＰＣから確認できるようになっている。保護者のニーズは、懇談会や個人面談等で把握して記録している。

法人共通の全体的な計画を踏まえた指導計画を作成しており、乳児の担当制保育、幼児の異年齢交流を基本に保育を進めている。保育目標は「感謝する心、人を思いやる心を持つ。自分で考え、行動することができる。自分と同じように、他の人も大切にできる。自然や命あるものを大切にし、豊かに感動できる。日々の生活に必要な生活を身につけた元気な生活ができる」と定め、発達過程とクラスの相関性等を反映し、年齢別の年間指導計画、月案、週案等の指導計画を作成している。子どもの様子を踏まえて作成できるよう、月案は適宜見直している。

子どもに関わる情報は、乳児・幼児会議で共有化しており、例えば乳児会議では、ＳＩＤＳの資料をもとに、保育施設特有の原因である慣らし保育期間中に多発しているという調査結果をもとに子どもの状況等を共有し、入園初期のストレスが減らせるようにしている。幼児会議では、散歩先からセミの抜け殻を持ち帰り、それを飾るために図鑑で調べて紙でセミが止まる木の製作に発展させたこと等、具体的な様子を共有化している。日々の様子はスタンドミーティングや職員連絡ボードによる情報共有を行っており、全ての職員が共有できるようにしている。

子ども一人ひとりの様子は、児童票や発達記録等の記録から把握できるようになっており、乳児は個人日誌や連絡帳の記録の他、個人面談において家庭での様子を共有している。０～２歳児のフロアでは誕生会等を合同で行っており、訪問時は歌やリズム、手遊び等を楽しそうにする子どもたちの様子が見られていた。０歳児はハイハイをしながら自分の部屋へ戻る姿があり、「私たちの部屋」という認識が微笑ましく感じられた。３～５歳児でも、遊具や教材等の環境設定に配慮している。

幼児は、朝のリトミックや体操等を異年齢共通の活動としており、元気に参加している様子が見られている。体操では、友達と楽しそうに会話しながら巧技台に挑戦しており、順番を守り取り組むたくましい姿がある。配慮を必要とする子どもに対しては療養施設との連携の他、認定心理士による巡回相談を月１回行い、ケース会議において援助について話し合っており、統合保育の中で子ども同士が関係性や思いやりを育めるようにしている。子ども同士のトラブルに対しては、幼児は自分の思いを出せるよう仲立ちし、子ども同士で解決できるよう援助している。

就学を控えた５歳児は１月頃から午睡時間を縮小し、午睡をしない生活へと徐々に切り替えている。年明け頃は子どもたちの間でも小学校の話題が多くなっており、２月は小学校との交流として授業参観等を設定して、小学校のイメージや就学への期待を高めている。保護者に対しては、就学に向けたひらがなワークの取り組みや、小学校生活の中での身辺処理として衣服の着脱・靴の脱ぎ履きを立って行う等の園での取り組み等を、５月の保護者懇談会において保護者へ伝え、園と家庭で連携した取り組みができるよう図っている。

登園時の申し送りの際として、子どもの保育に必要な連絡事項等を保護者が電子機器へ入力するようになっており、ＩＣＴを活用した確実な確認を行っている。また、担当者は保護者と子どもへ声をかけ、子どもの視診を行ってから受け入れている。身支度が整った幼児は合同保育の部屋へ向かい、自由遊びを楽しんでいる。合同保育では、体操等の身体を使った遊びを行い、９時３０分からはクラス別の保育に入っている。訪問時には、幼児３クラスが共にリース等のクリスマスの飾り作りを行っており、楽しそうに取り組む姿が見られていた。

食事・排泄・着脱・睡眠等の基本的な生活習慣の自立に向けて、指導計画の中で年齢に応じてた目安を立て、家庭との連携を取りながら、子どもたちが身に付けられるよう援助している。例えば乳児期では、手づかみからスプーンを使い一人で食べられるよう援助し、２歳児では月齢に合わせてトイレトレーニングを行っている。また、３歳から４歳にかけて箸の握り方等を丁寧に指導し、５歳児では食事マナーや正しい姿勢で食べられるようにしている。また、幼児は立ったまま着脱ができるよう指導する他、５歳児は就学を意識した指導も行っている。

午睡・休息は、子どもの状況に配慮できるよう様子を把握し、体調が優れない子どもは、早めに入眠できるようにしている。眠れない子どもに対しては時間をずらしたり、静かに過ごしたりしながら休息が取れるようにしている。午睡中は睡眠チェックを行っており、０歳児が５分毎、１・２歳は１０分毎に子どもの状態を確認して記録している。お迎え時は、子どもの一日の生活の様子を口頭で伝えるようにしており、ホワイトボードを活用した子どもの様子の「見える化」を進めている。

天気が良い日は、屋上にある園庭で遊びんだり近隣の公園へ散歩に出かけ、外遊びを楽しめるようにしている。公園では、固定遊具での遊びや探索をしながら体を動かして遊んでいる。幼児は合同保育や高齢者施設訪問等の集団活動を取り入れている。また、花の日、収穫感謝祭等のキリスト教行事では、家庭から持ち寄った花や野菜等を、グループに分かれてお世話になっている消防署、交番、郵便局、お肉屋さん、公園管理事務所、高齢者施設等へ届けている。それぞれで「ありがとう」の言葉をもらっており、皆が嬉しい気持ちで帰園している。

幼児は、帰りの会の当番活動を通して、気持ちを言葉で伝える大切さ等、言葉に対する感覚を養えるようにしている。食事では、配膳確認やメニューの発表、食前のお祈り、あいさつ等を行っている。お祈り等は日々の所作として慣れている面もあるが、そこに気持ちを表現することを大切にしていくことを、キリスト教保育を実践していく中で伝えている。１歳児クラス１０月のクラス便りには、柿の実やドングリを見つけた子どもたちが発したかわいらしい言葉が掲載されており、会話の広がりが感じられた。

戸外活動では、季節の移り変わり等が感じられるようにしており、公園で拾った落ち葉や木の実等で製作活動も行っている。幼児は公共機関を使用して、少し遠い公園に出かけている。芋掘り遠足後は芋煮会を行い、調理活動も行っている。５歳児は、保護者から離れて過ごす１泊２日のキャンプを体験しており、広大な自然の中でキャンプファイヤー等の野外活動を満喫している。集団行動を通して、決まりの大切さや交通ルール、公共の場でのマナー、あいさつ等を学ぶ等、豊かな体験でより成長できるようにしている。

９月のスタッフ会議では、秋のプレイデイ、クリスマス会等の行事に向けた打ち合わせを行っている。プレイデイは親子のふれあいを中心に、子どもの成長を喜び合う機会としている。クリスマス会は乳児は各クラスで、幼児は合同で行っており、子ども中心にした視点で楽しめる企画となるよう考案している。１０月の各クラス便りには、プレイデイに向けた子どもたちの様子が掲載されており、特に５歳児では、園生活最後のプレイデイを心待ちにしている様子や、「気持ち・こころをひとつに」を合言葉に頑張る姿が掲載されている。

プレイデイ、クリスマス会、５歳児の一泊お泊まり会等、皆で協力して達成感が味わえる行事を実施している。１２月のクリスマス会の礼拝では５歳児が降誕劇を披露しており、祝会では３歳児・４歳児が昔話を題材にした劇、５歳児が合奏を行っている。５歳児は「友達と一緒に園生活を十分に楽しみ、意欲的に遊びや生活に取り組むとともに、主体的に行動して充実感を味わう」を年間目標に立てており、行事等を通して協調性を育んでいる。プレイデイの遊戯は子どもたちの話し合いで決めており、一丸となって取り組んでいる。

毎月発行している園便りでは、クラス目標や子どもたちの様子の他、行事に向けた取り組み、行事スケジュール等を掲載し、保護者の理解や協力が得られるようにしている。１２月の園便りでは、「行事から見るこども達の成長」として、１１月から行っているアドベント礼拝やクリスマス会に触れ、楽しみながら学んだこと等を掲載している。クラス便りでは月のねらい、歌、子どもたちの様子等を掲載しており、１０月はプレイデイに向けた子どもたちの様子を伝えている。３歳児のクラス便りでは、イメージを持って取り組む様子を掲載している。

年度毎に「長時間保育の配慮及び留意事項」を定めており、子どもが安心して過ごせるよう配慮している。乳児の姿、幼児の姿、ねらい、環境構成・援助配慮、家庭との連携等の項目で構成され、４期に分けて設定している。延長保育の利用者は幼児が多いために部屋を分ける等工夫し、仲良く遊べるようにしている。夏季やプレイデイ等の練習がある行事前は、なるべくゆったりと過ごせるよう環境設定に配慮し、子どもが落ち着いて過ごせるようにしている。延長用の玩具等を用意することで、子どもが楽しく遊べるようにしている。

延長保育では、人数によって乳児・幼児の合同保育を取り入れている。幼児はお兄ちゃん・お姉ちゃんぶりを発揮し、年下の子どもをかわいがる様子も見られる等、家庭的な雰囲気となっている。机上遊びでは、折り紙を折ってあげたりパズルを教えてあげたりしている他、床遊びでは汽車のレールを一緒につないであげる等の様子が見られている。お迎えが来た子どもには、手を振ってあいさつする等心が通う様子もあり、優しさや労りの気持ちが育まれている。保育者は子どもたちが楽しく遊び合えるよう配慮し、安心して過ごせるようにしている。

食への関心が深まるよう、幼児はお米屋さんや魚屋さんから話を聞く機会を設けている。１２月の給食便りには、興味深いお米の話を聞いた子どもたちの様子が掲載されており、子どもたちからは「中の米が白いのはなぜ？」等、お米屋さんを唸らせるような質問が出されている。園では、食育について「食材を見たり、触れたりする中で、自分の身体の健康を維持する食事の大切さや、『いのち』に感謝する心を育みます」としており、食事前は皆でお祈りして恵みに感謝することを大切にしている。

給食は旬の食材を多く使用し、食事からも季節が感じられるようにしている。また、４月には筍ご飯、５月には柏餅、豆ごはん、６月はアジサイゼリー、７月は七夕メニュー、枝豆ご飯、９月は月見団子、おはぎ、１０月には南瓜クッキー、１２月にはクリスマスメニュー、南瓜煮、１月には七草粥、お汁粉、２月は恵方巻き、３月は桜餅、雛あられ等の行事食も提供している。アレルギーを持つ子どもに対しては、医師の診断書をもとに除去・代替え食を提供している。また、宗教等の食のタブーにも対応しており、文化に応じた食事を提供している。

子どもたちの食への関心を深め、作って食べることの楽しさが感じられるよう、クッキング保育を行っている。４・５歳児は梅干し作りに取り組んでおり、変化の不思議さや実の様々な感触を楽しみ、手間暇かけて作ることを通して、「食べ物の大切さ」が実感できるようにしている。また、幼児クラス合同のカレーライスパーティーでは、３歳児が野菜を洗い、４歳児がピーラーで皮むき、５歳児が包丁で切ることを体験している。毎年実施している活動だが、テーマを変えて実施することで楽しみながら食への関心が深まるようにしている。

子どもが自分の健康や安全に関心が持てるよう保健指導を行っており、保健年間計画を立てて実施している。「園児の健康管理に努める」等の年間目標の他、４月「園生活に慣れる、生活リズムをつける」、５月「戸外で元気に遊ぶ」、６月「衛生面に気を付ける、歯を大切にする」等の月目標を定めている。遊びの中では、ケガがないよう危険回避について伝えている他、交通指導として、警察署の協力のもと交通安全教室を実施している。また、看護師による手洗いうがい指導を行い、感染症の予防に努めている。

医療的なケアが必要な子どもに対し、公認心理士や区のこども発達センター、子ども家庭支援センター等と連絡を密に取り、対応できるようにしている。対象の児童がいた場合は、園嘱託医や近隣の病院を紹介している。原則として園では薬の預かりはしていないが、慢性疾患等でやむを得ない場合は、医師による薬剤情報書と保護者による投薬依頼書の提出により受け入れている。園では健康管理として、内科健診を０歳児が毎月、１～５歳児が年２回、歯科検診を年２回、身体測定を月１回実施している。

保健便りでは、子どもの健康維持に向けた取り組みや感染症等の情報を伝えており、６月は水遊び前の注意事項や熱中症、蚊の予防策等について掲載している。７・８月は夏にかかりやすい病気として、ヘルパンギーナ、手足口病、咽頭結膜熱（プール熱）の症状と予防策について掲載している。１２月は感染性胃腸炎として、ノロウイルスの感染原因や潜伏期間、症状、感染しやすい期間、登園の目安、予防策等について詳しく伝えている。また、園内には、日常生活の留意点を掲示する等、保護者へ情報を提供している。

保護者の個別事情に配慮しており、急な残業等では延長スポット保育が利用できるようにしているため、利用者アンケートの「保育時間への対応」の項目では高い支持が示されている。個別面談等は保護者の就労状況に配慮し、個別に設定している。また、保護者同士が交流できる機会を設けており、行事プレイデイやクリスマスお楽しみ会等では、親しく歓談できるようにしている。クラス懇談会も設定し、保護者同士が悩みを相談し合う機会を設けている。保護者には子どもたちの成長を伝えると共に、園生活を通して共に育ち合えるよう協力を依頼している。

入園・進級が落ち着く５月には、クラス別の懇談会を行っている。２歳児は一日の流れと生活、お願いとお知らせを伝えている。まず、２歳から３歳にかけての子どもの特徴を説明し、「やってみたい、自分でやりたい」等の子どもの思いを受け止めながら、意欲的・自発的に取り組めるようにすることを伝えている。具体的には基本的な生活習慣の自立を個々に援助し、家庭との連携を大切にしていることを伝えている。５歳児では、子どもたちの生活の流れと今の子どもたちの姿、今後の見通しについて伝えている。

法人が１００周年を迎えたことを機に、さんいく保育園２園（清澄白河・有明）の主催で、子育て支援プログラムとして「子育て支援講演会」を毎年開催している。今年度は、「ぜんぶ子どもが教えてくれる…」を講演テーマに、保育環境アドバイザーを講師に招いている。園では、多数の保護者が参加する懇談会の際に給食試食会も行っており、子どもたちが食べている給食が味わえるためとても喜ばれている。また、個人面談は年１回の設定だが、保護者の希望に応じていつでも相談できることを伝えている。

キリスト行事である５月の「花の日」、１１月の収穫感謝祭には、家庭から持ち寄った花や野菜等を、日頃お世話になっている訪問先の高齢者施設に届けたり、消防署、警察、交番、郵便局、公園管理事務所にグループになって届けて、「いつもありがとう」の気持ちを伝えている。同時に、地域の方からは「ありがとう」の言葉をかけてもらい、嬉しい気持ちを体感している。姉妹園や幼稚園との交流では、様々な体験を重ね喜んでいる。

幼児クラスは、大きな公園でさつま芋の栽培や収穫を行っている。公園の方には栽培を教わったり、日頃からお世話をしてもらっている。また、近くのお米屋さんからはお米に関する話を聞いたり、魚屋さんが来園して目の前で魚をさばいてくれる機会等も作っている。これらにより、魚や米等の生きているものの命をいただくことを感じる機会となっている。高齢者との触れ合いには異年齢で参加し、一緒に歌や手遊びを行うことを通して優しさを感じている。園の行事に、高齢者を招待する機会も作っている。

個人情報の取り扱いについては入園時に説明しており、様々な媒体での写真使用の可否を確認している。個人情報を外部へ提供する際は、書面で保護者からの同意を得ている。子どもの羞恥心に対しては、着替えは保育室内で行う他、屋上でのプール時にはテントを用いて外部からの視線を遮る工夫をしている。裏庭のプールは木々で隠れているため安心して遊べるようになっており、移動する際はラップタオルを使用している。また、５歳児は男女別に着替えを行っている。トイレには戸を付け、排泄時に配慮している。

法人が作成した保育園職員としてのマナー（業務遂行上の心得）をもとに、子どもの人権を尊重できるようにしている。園児と接する際の「保育室での注意事項」では、「子どもの目の高さになって話すよう心がける。園児の自主性、自発性を促す関わり方を心がける。園児の名前は、呼び捨てにしない。全ての園児に分け隔てなく、一人一人にふさわしい接し方をする。子どもや柵、物をまたがないよう気をつける」等、１５項目を定めている。また、園内外への研修参加を通して、虐待防止や育児困難家庭への支援に向けた理解を深めている。

業務の標準化を図るためにマニュアル等を整備しており、職員はマニュアルに沿ったサービスが提供できるようにしている。例えば園外保育マニュアルでは、出発前や実施場所到着時、実施場所出発時、園到着時等、場面毎に注意事項等を詳しく示している。散歩マニュアルでは出かける時、散歩中の配慮、配慮事項（クラス別）等について注意事項を記している。マニュアルはいつでも確認できるようになっており、定期的に手順の見直しを行っている。新任職員には、保育園職員としてのマナーを周知し、業務の標準化を図っている。

マニュアルは、フローシート等を用いてわかりやすく工夫しており、例えば事故発生マニュアルでは、職員の動きや手順が明確に示されている。発見者（保育者Ａ）・保育者Ｂ・保育者Ｃのそれぞれが取るべき行動や、事務所職員、園長・主任・看護師の対応の流れがわかりやすくなっている。感染症対策マニュアルでは、感染症別の基本知識や発生時の対応として、ノロウイルス、感染性胃腸炎対応マニュアル等に分けて詳しく説明している。嘔吐物・糞便等の処理については、処理工程等を写真でわかりやすく示している。

入園のしおり（重要事項説明書）は、毎年１２月頃に内容や変更事項の確認を行っている。また、サービスの基本事項や手順等の見直しは、事業計画策定時や変更事項確認時に行っており、職員の意見を聴取し、保育内容や運営に反映させるようにしている。今年度はＩＣＴ化に伴い、保育記録等がＰＣ入力へ切り替わったが、フォーマット等が共通になったことで、職員へ十分周知することができ、業務の標準化が図られている。また、職員間での意思疎通もできており、スムーズな運用につながっている。