東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

キリスト教の愛の精神に基づき、子どもたちに平和を愛する美しい豊かな心を養い、健やかな心身の発達を培うことを園の目的・保育理念とし、これを踏まえた保育実践の具体的方針とともに、ホームページでの社会への発信や保護者に対する見学・入園時の説明を行っている。職員にもこれらへの共感を採用の要件の一つとするほか、入職時にも啓発を行っている。また組織の目指すものを「平和保育園のビジョン・ミッション・大切な考え方」に言語化し、休憩室への掲示や後述の「はるかぜマニュアル」の見直しの際の確認などによって職員に周知を図っている。

「平和保育園のビジョン～」では、目指す園の姿を「春風のような保育園」とし、子ども・保護者・地域の人々にとって園が「春風のような心地よい場」となることを掲げ、「神の愛・平和・共生・文化・信頼」を「大切な考え方」としている。これらは保護者にも保護者会で配付する資料に綴るなどして表明し、共有を図っている。経営層はこれらを踏まえ、職員一人ひとりの相互の信頼と共生のもとで、感じたことを伝え合える風通しのよい関係性や、各職員が自ら判断・行動できる現場主体の組織づくりを目指し、現園長が着任当初の会議で職員に発信している。

常勤者と法人理事長が出席する毎月の職員会議で、園運営全般に関する意思決定を行い、欠席者等には主に議事録の供覧によって決定事項等を伝えている。また経営層と各クラス代表による保育士会を毎週行い、必要に応じこの中でも重要案件を検討・決定し、その他規程の改廃や一定額以上の支出などの案件は理事会に上程することとなっている。保護者には主に書面の掲示・配付により、各種決定・変更等を伝えている。ベテランが多く職員間の関係性も深いがゆえに、ともすれば気兼ねも生じがちであり、忌憚なく闊達な話し合いの風土づくりを課題としている。

保護者の意向は保護者会・懇談会での傾聴のほか、行事後の感想募集、第三者評価受審時の利用者調査などを通じて把握している。職員の声は上記の各会議のほか園長・理事長との個別の面談から、地域の保育や子育ての現状は近隣の児童館で開かれる運営委員会への参加、園見学や後述の地域支援で来園する周辺の未就園世帯の声などから収集している。また関連の行政の制度・政策や業界などの動向については、区の園長会や区・都及び関連団体の各種発信物・研修会等から情報を収集し、園の財政などの経営状況は会計事務所の支援のもとで園長が管理している。

今年度着任の現園長作成による中・長期計画には、中期（2～3年）の課題として職員の積極的な研鑽と能力向上、制度の動向や改定保育指針等を踏まえた保育の充実、ＩＴ化による保育業務の軽減など、長期（5年）の課題として地域に根差した保育・子育て環境やキリスト教保育の充実、人的環境の向上・維持などを列挙している。また年度の事業計画には保育の理念・方針のほか、園児の定員構成や担任配置、健診・歯科健診や給食提供・保護者会実施といった例年共通の園運営の主要事項を中心に、園の概要や取組・方針が記載されている。

園の予算は前年度実績や園の年間予定などをもとに、園長が作成している。中・長期計画と年度事業計画はいずれも箇条書き程度の記載であり、各計画を形式的な作成のみにとどめず、園の課題解決や運営の具体的な指針として活用するには、内容や現場との共有のあり方に工夫が必要と思われる。保育・行事や避難訓練などの実務上の各計画では、年間や月・週、毎回の実施ごとなどの具体的な取組内容、目標やテーマ・ねらい、役割分担などを定め、実施後の反省や、3か月にわたる運動会の開催準備の進捗管理など、計画に応じ実行状況の確認を行っている。

事務室と各クラスに常置される「はるかぜマニュアル」には、上記の理念・ビジョンや早遅番業務・清掃、散歩・プール活動などの日常業務に関する考え方・実施手順などのほか、電話対応や苦情対応など利用者への接遇に関する手引きが示されている。また保育士団体の倫理綱領を休憩室に掲示し、各クラスの保育の指導計画の巻頭にも綴るなど、日常の参照と実践を促すほか、昨今の各地での保育者による子どもへの虐待的行動の頻発を踏まえ、ハラスメントや虐待について、関連の報道とともにまとめた資料をもとに、職員の啓発に取り組み始めている。

第三者委員を含む苦情解決制度を整備し、入園時や毎年度の保護者会での説明によって保護者に周知を図っている。また日々の会話や連絡帳の交換、定期的及び必要に応じ行う個別の面談などから、保護者の苦情・要望を把握し、案件に応じた誠実な対応に努めており、苦情受付時の接遇・言葉遣いや対応・解決までの流れなどを明示したマニュアルも整備されている。家庭での子どもへの虐待の疑いや事例を把握した場合の通報・連携先を定めるとともに、必要が生じた場合に関係機関と連携し、継続的に支援する体制を整えている。

園の向かいにある就労支援施設のイベントでは園庭を貸し出し、経営母体の教会で行うバザーやその中で非常勤職員が講師となって提供されるダンス、毎年度専門家を招いて行う陶芸教室など、地域向けの各種イベントを行っている。これらに関する周辺へのポスティングや門扉・外周柵などでの広報、今年度開設の園公式サイトなど、情報発信にも取り組み、実習生や職場体験生の受け入れも行っている。区の保育所園長会や保育所・幼稚園・小学校の連絡会、児童館の運営委員会や近隣の保育所園長同士の懇談会など、地域内の関係者会議にも複数加わっている。

「はるかぜマニュアル」に安全衛生面の各種手順・考え方等が記載され、「危機管理」の項に不審者侵入や地震発生・事故発生時などの対応が示されている。毎月の避難訓練では合同保育時間帯や土曜日の発災、近隣からの出火や水害発生等を含む災害発生時の対応、保護者との通信や子どもの引き渡しに関する連携などを確認している。また侵入対策として園内複数箇所へのカメラ設置と事務室でのモニター監視を行うほか、予告なしでの不審者対策訓練も年度内に実施を計画している。災害後の事業再開・継続に向けた計画については今後の検討課題と思われる。

子どものケガその他の事故の発生時には詳細や発生状況・処置内容などを確認・記録のうえ、直後の保育士会や職員会議の通達によって職員に注意を促す決まりとしている。また園内の事例を踏まえ、誤食事故に関する原因究明と対策検討を行っている。その他のケガ・事故についても再発防止策を的確に記録に残せるよう、習慣の徹底や様式の見直しを期待したい。またヒヤリハットは積極的な察知と共有に向け書式を整備したところで、今後の取組が望まれる。その他、子どもの睡眠時の状態確認や職員の救急救命講習受講など、ＳＩＤＳ対策にも取り組んでいる。

全職員から入職時に守秘義務厳守に関する誓約書を取得するとともに、機密性の高い書類の施錠管理やＰＣへのパスワード設定など、情報漏洩の防止に配慮している。また法人の個人情報保護規程に第三者提供の制限や開示請求への対応等が定められ、書類の取り扱いについてはマニュアルが作成されているが、電子情報の管理やＳＮＳ上での機密漏洩禁止など、近年の社会の状況を踏まえた加筆が望まれる。保護者には入園時に子どもの氏名・肖像の利用について書面で同意を確認し、実習生等には受け入れ時に諸注意を伝え、必要に応じ誓約書提出を求めている。

職員の採用は養成校への働きかけやハローワークの活用等によって行い、配置は各年齢に「持ち上がり（担任継続）」を置くことを原則に、各クラスの状況や各人の意向、先輩後輩間の育成などを考慮して経営層が決定している。また職員の在職年数別の段階的な能力・人格の指標として「成長のステージ」が策定され、子ども・保護者・地域・職員・安全の各項目で望まれる姿が示されている。ベテランが増え、上位ステージ者が多くを占める組織の現況や、保育所保育指針改定などの事業環境の変化を踏まえ、「成長のステージ」は見直しも視野に入れられている。

園長が各人の研鑽希望や担当クラス・必要な専門性などを踏まえ、職員の年間の研修派遣予定を作成している。この取組も適宜活かしながら、職員ごとの成長課題や目標、必要な指導・研鑽などを個人別の育成（研修）計画に明示し、継続的に育成状況を管理する仕組みの整備も検討されたい。各職員が都の「キャリアアップ」研修や保健衛生・障害児保育などの各種専門研修で学んだ成果は、報告書や資料の供覧と職員会議での報告によって組織内で共有を図っている。また現場の指導にあたる主任には園長が職責を踏まえ、育成力向上のための助言を行っている。

今年度人事考課制度を導入し、査定を期末勤勉手当に反映させ、育成・評価と報酬を一部連動させる仕組みとしている。園長が職員の労働時間や休暇消化状況を管理するほか、面談や日々の声かけ・観察から各人の意向や心身の状況を把握し、必要な支援や法人理事長への取次を行っている。また日々の会議での話し合いと各種課題の検討、土曜保育や行事でのクラス横断的な担当編成など、組織のチーム力の発揮や向上も促している。職員自己評価では人員体制や休憩・休暇の確保等に意見も見られるが、対策に努めつつ現場との共通理解を図りたいと考えている。

月に一度を目安に園見学会を行っており、予約は電話連絡で受け付け、対応は園長が行っている。パンフレット「園のしおり」を見てもらいながら、園の概要や保育実践において大切にしていること、環境の工夫や安全・衛生面の取組、手作りをモットーとしている食事のこだわりやアレルギー対策のほか、法人が運営する教会と保育園の共催で行っているバザーの案内や、年1回の陶芸体験に関する内容も伝えている。時間は基本的に平日の10時からの30分を目安に行っており、見学会の広報は園舎外の掲示板で周知を図っている。

園のホームページには、保育園の沿革や施設紹介、園の一日の流れ、年間行事などのほか、おむつや薬の取り扱いといったよくある質問などが掲載されている。また区のホームページに所在地・連絡先が掲載されるほか、都内の民間保育所団体のサイトにも園の基本的な各種情報が掲載され、『とうきょう福祉ナビゲーション』では過去の第三者評価の受審結果が閲覧できるなど、インターネットによる情報収集ができる環境となっている。また法人が運営する教会との共催で行うバザーは外部に公開されており、園を知ってもらう機会となっている。

現状では園の定員は満たしており、長い歴史に支えられていることや、周囲の子育て世帯数からも経営上の喫緊の課題があるということではないが、進行する少子化を見すえ、園の情報の発信に関する方策への検討が始まっている。また園情報の発信の充実は、園の魅力を市民に伝え、園児を獲得するという経営的な目的だけでなく、園が持つ専門性を地域へ還元するうえでも重要であると考えている。現在は新しいホームページを立ち上げ、各関係機関とのリンクの設定などの取組を始めている。

新規に入園する全世帯を対象に入園説明会を前年度末に行っている。説明資料「平和保育園入園案内」を事前に送付して目を通してもらい、当日は同資料をもとに園の沿革や理念・特徴、園生活における約束ごとや持ち物など、特に注意が必要な部分について園長が説明している。質疑応答は個別の面談の時に行い、丁寧に説明することとしている。個別の面談は園長と主任が行って、子どもと家庭の状況の把握に努め、必要に応じて専門職による面談も設けている。個人情報やプライバシー情報の利用に関する同意は書面で確認している。

入園前の個別面談では、事前に送付し保護者が記入する書類によって、保育時間・勤務先・緊急連絡先・お迎えする可能性のある人などの家庭の状況のほか、予防接種・既往症歴・医療的配慮の有無などの保健面、食事・排せつ・睡眠・遊びの様子などの心身の発達面の状態を把握することとなっている。面談ではこれらの情報をもとに、さらに詳細な情報の把握と記録に努めている。把握された各情報は職員会議において園長から職員に伝えられ、共有されている。情報の活用性を高めるために、次年度に向け個人面談の記録用紙の作成を予定している。

入園後1週間を目安に、子どもの様子や保護者の就労状況などを踏まえて「慣らし保育」を行い、徐々に子どもの保育時間を延ばし、経験を増やしながら無理なく職員や保育室に慣れられるようにしている。また入園前面談で把握した子どもの癖や特徴を踏まえた個別の援助にも努めるほか、勤務シフトを工夫して、できるだけ担当職員が受け入れを行えるようにしている。卒園児には年賀状やバザー・陶芸体験の案内を送るほか、長く在籍する職員も少なくないことから卒園児やその保護者も立ち寄りやすい関係が保たれ、大学生が訪れたりすることもある。

入園時には事前に保護者に記入を受けた各様式をもとに、園長と主任が面談を行って、子どもの様子や入園までの食事・睡眠・日中の過ごし方などの生活の状況、予防接種や既往歴などの健康の情報などを把握している。また面談時に園医の健康診断とともにアレルギーの確認なども行い、配慮事項などの確認をして事故防止につなげている。入園後は年齢ごとの周期で子どもの成長の推移を確認し、記録するほか、毎日の送迎時の情報交換や定期的な面談を通じ、保護者から家庭の状況や子どもの自宅での姿などを把握している。

全体的な計画とキリスト教保育の1年間の主題をもとに、保育の年間目標・毎月の目標を立案している。また各年齢で年間の指導計画を作成し、短期の計画へと展開させ、計画の様式は年齢ごとに定めている。保育指針に示される養護と教育の各領域を中心に、年間の各期の内容をもとに月・週日などの具体的な活動に反映させて保育を実施し、保育日誌に実践内容や子どもの姿を記録しており、日誌には日々の目標を記入し、一日の評価反省も行っている。また1・2歳児の発達差や幼児の個別配慮の必要な子どもを考慮し、適宜個別的な月の計画を作成している。

計画は各クラスで週末・月末などに反省を行い、これを念頭い次期の計画を作成している。子どもの様子などの記録は、個々に記入をしてファイリングをしている。そのうえで必要のあるものは、職員会議や週1回行われる保育士会にて伝達し合い、共有を図っており、緊急性のあるものは更衣室内のホワイトボードに記入し、全員が確認できるようにしている。また年度当初のクラス別の懇談会で、資料とともに年間の各年齢の保育の方針・目標などを保護者に伝え、理解獲得を図るとともに、毎月のクラス便りには月の保育目標を記載している

子ども一人ひとりがさまざまな体験をすることで学びを得ることができるよう、子どもの意欲を尊重したり、やってみるように促しをするとともに、無理強いをするようなことはせず、子ども自らが興味を持つようにしたり、他の子どもがやっているのを見ることができるような環境を準備している。例えば、最終的な目標を紙粘土での制作に取り組むことに置き、小麦粉粘土等の前段階のものを準備し、経験したことや前回失敗したことなどを活かすことができるような工夫をするなど、子どもの取組や発想からつながり、発展してゆく保育の提供を目指している。

クリスマス会には1歳児から一つの劇に参加するなど、乳児も幼児とふれ合う機会を設けている。週1回の礼拝の後に、フルーツバスケット等集団遊びをする時間を設け、3歳児でも年長児のやっている様子を見ながらルールを学ぶ機会を設けている。合同保育をしている4・5歳児では、日常的に異年齢活動が採り入れられ、年上・年下同士で相互に育ち合う環境となっている。また外部講師が来園しての英語の活動が月2回設けられており、その中で海外の写真を見ながら話を聴くなど、異文化にも親しめる機会が設けられている。

子どもとの信頼関係を築くためには気持ちを満たすことが必要と考え、家庭環境を踏まえてスキンシップの場面を意識的に多く設けるなど、個々の気持ちが満たされるように配慮をしている。個別配慮が必要な子どもには家庭との連携を図り、保護者の気持ちに寄り添いながら子どもの育ちを保障することができるように工夫をしている。また集団で話をした後に個別で話をしたり、集団から離れて落ち着いた環境で一人離れて遊ぶことができるようにし、全体の子どもの様子と個々の子どもの様子を把握するようにしている。

全クラスで一日の様子を個人の連絡帳に記入をし、保護者と共有することができるようにしている。3歳児までは園・家庭での様子や食事・睡眠などの様子を保護者と園でやり取りし、子どもの生活を共有しており、4・5歳児は保護者からの記入欄は設けていないが、必要な伝達事項があれば記入をしてもらうようにしている。保護者からの口頭での伝達事項は引き継ぎ用のメモに記入し、職員間で確認できるようにしており、また連絡帳に留意すべき記載があった場合はコピーして児童票に貼り、継続的に子どもを見守るとができるようにしている。

子どもの自立を促すために、発達段階を保育者が個々に見きわめながら、身の回りのことは自分でできるよう誘ってみるようにしている。指先をうまく使うことができるように室内での遊びを増やしたり、身体の硬い子どもには運動遊びを促すなど、一人ひとりの発達の状況を理解しながら、無理強いとならないよう声をかけている。また子どもの手の届くところに絵本を置くなど、子どもが興味を引くことができるような環境設定の工夫を行うほか、手洗いや歯磨きなどは1歳児から、うがいは2歳児からなど目安を持ちながら援助し、習慣の定着につなげている。

子どもの休息や睡眠時間は月齢やその日の子どもの状態、それぞれの生活リズムに合わせてとるようにしている。午睡は慣れている各部屋で行うようにし、5歳児の1月ごろから就学に向けて午睡を減らし、年長ならではの活動や就学に向けた活動を行っている。3・4歳児は休息する時間も大切であることから、ごろごろして身体を休める時間に充てられるように促している。またＳＩＤＳ対策として1・2歳児は10分おきに確認をし、具合の悪い子どもには、検温等も含めチェックをする体制を整えている。

リトミック（リズム遊び）と英語は月に2回、体操指導は月に3回行っており、子どもたちがさまざまなことに挑戦する機会を設けている。表現活動では自由活動の時に幼児はお絵かきができるように机・椅子やペンを出したり、乳児では保育者がいろいろな設定をして、子どもが多くのことを経験できるようにしている。また普段の生活の中での学びを考慮し、あえてデジタル時計を置かずに子どもたちが数字を意識する環境を作るなどの工夫もなされ、「郵便屋さんごっこ」では子どもたちが自分で伝えたい言葉を伝えようと書き始める姿が見られている。

併設の教会での礼拝や保育中の礼拝で、子どもたちが牧師からさまざまな話を聴く機会が設けられ、子どもたちの理解に合わせ、人は誰でも神様に生かされ、助けられていることを伝えるとともに、そのことに気づけるような声かけから感謝の心を育んでいる。また日常の子ども同士や保育者とのやり取りの中で、発達に応じて保育者が子どもの気持ちを代弁しながら、「ありがとう」を自然に言えるよう導くとともに、遊びや生活の中でできない事柄に出会った時は一つひとつどのようにしたらいいのかを丁寧に教え、自ら取り組めるよう配慮や援助をしている。

天気の良い日には散歩に出かけて外気に触れ、街なかの緑に親しんでおり、1歳児は近隣の中村南公園などに行き、徐々に範囲を広げて幼児クラスでは遠くの公園まで足を延ばしている。また川や池のある公園でオタマジャクシを観察したり、隣の中野区の樹木の多い公園でドングリなどの木の実を集めるなど、目的に応じて公園を選択し、見つけた草花を保育者が写真に撮り、園で調べられるよう図鑑を用意するなどしている。拾った木の実は制作に使い、今年度はクリスマス制作でマグネットの飾りに使うなど、季節のものに触れる機会を設けている。

運動会は毎年一つのテーマを決めて行い、4・5歳児は組体操等に取り組んで、子ども同士が力を合わせることができるようにしている。クリスマス会はクリスマスの意味を知り、イエス様の誕生を祝う機会として行っており、クリスマスの劇「クリスマスページェント」では1・2歳児はクリスマスの踊りを踊り、3歳以上児は劇を行っている。子どもたちは乳児期から劇を見ており、まねをして踊ったり歌ったりする中で、幼児になるとそれぞれにあの役をやりたいという気持ちも芽生え、保育者がそれをなるべく尊重してやりたい役に就けるよう配慮している。

4・5歳児の「お泊まり保育」ではバスをチャーターし、上野動物公園や多摩六都科学館に出かけて一日楽しく過ごし、夕方に帰園した後もスイカ割りをしたり、夜の散歩に行ったりして、友達同士で関わりながら非日常を味わえる機会となっている。実施に際しては事前にどこに行くのか行き先を知らせ、子どもたちが日めくりカレンダーを作成し、あと何日でお泊まり保育なのかがわかり、期待感を持てるよう工夫をしており、散歩に行く時にもバスの座席のペアの子と手をつないでもらうなど、子どもたちが楽しく参加できるように配慮している。

4月に保護者へ年間行事予定を配付し、仕事の調整をしやすいようにするとともに、保護者参加の行事は土曜日に設定するなどして、なるべく多くの家庭が参加できるよう配慮をしている。また保護者が行事への理解を深められるよう、連絡帳に子どもたちの練習風景の様子を記入したり、園便りやクラス便りでも当日までの過程を紹介するなどして、保護者の期待感も高まるようにしている。4・5歳児のお泊まり保育については、春の懇談会で準備物や内容を知らせることで、保護者が不安なく計画的に準備ができるよう配慮している。

夕方の保育の時間には少人数で遊べる玩具を準備し、いつもとは違う特別感があるものを提供するようにするとともに、周りの子どもが帰ってゆく中で、残る子どもが寂しい気持ちにならないよう、遊びに集中できる状況を考え、興味のある玩具を準備するなどの工夫をしている。延長保育は1歳児から5歳児までの合同となり、少人数の家庭的な関わりの中で、年齢を超えて遊んでいる姿や育ち合う姿が見られている。また一人ひとりが集中して遊び込める環境を準備するなど、個々の発達の状況に合わせてその日の保育の方法も変えるようにしている。

延長保育利用の子どもたちには、補食の提供時には人数に合った小さな別の部屋の環境を準備するなど、落ち着いてゆったりと過ごせるよう配慮をするほか、担当の保育者は日中の担当からの引き継ぎなどからその日に延長保育を利用する子どもの体調や気持ちを把握し、一人ひとりに応じた関わりを持てるよう努めている。また一人ひとりの子どもの様子を確認し、延長保育の時間に期待感が持てるように配慮をしながら、スキンシップを意識的に持つなどの個々に合わせた対応をして、それぞれに気持ちを落ち着かせられるようにしている。

全園児に連絡帳が用意されており、年齢に応じた様式・記入サイクルで子どもの様子を記入し、そのうえでお迎えの際に子どもの様子を口頭でも報告するなど、一日の様子を保護者に伝えることができるように配慮をしている。また重要なことは直接担任が遅番の担当に口頭で伝達し、保護者に丁寧に伝えるようにし、交代時に「何か伝えることがありますか」と尋ねることを習慣として、伝え漏れの防止に努めている。また直接伝えた方がよい事柄に関しては、なるべく担任が残って伝えたり、電話をするなどして、丁寧に説明をするようにしている。

食事の時間も子どもたちの発達に応じ、自分のことは自分でできるように環境を整え、1・2歳児は自分の好きな席に座って食事を摂ったり、4・5歳児は当番が配膳をしたりするなど、自立に向けた活動をしている。また行事にちなんだ特別メニューを提供し、冬至にはカボチャ入りほうとう、鏡開きの時にはお汁粉・七草粥、節分には「鬼ご飯」など、食からも季節を感じられる工夫をしている。栄養士は食事の時間に各室を巡回し、子どもたちが食事を楽しんでいる様子を観察して、喫食状況などをメニューや調理方法などの次回の参考としている。

食事は子どもの発達段階を考慮し、未体験の食材はまず家庭で食べてもらうなど、安全面に配慮している。体調不良時の食事提供にも配慮するほか、食物アレルギーには医師の診断書をもとに献立を作成し、事前に保護者の確認を受けたうえでメニューを提供している。提供時には給食室と担任が確認をし、個別のトレイと色付きの皿を用いて通常食とは見た目も異なるものとするほか、お代わりも別の場所に置くなど、誤配・誤食事故の防止に配慮している。また関係職員が対象児を確実に共有できるよう、顔写真とアレルギー内容が書かれた表を作成している。

園庭でプランターを使い、キュウリ・ゴーヤ・ピーマン・ナスなどの夏野菜を育てたり、サツマイモの栽培をしたりするなど、食材の成長を感じられる活動を行っている。また育てたものを収穫し、給食室に頼んで給食やおやつの食材に加えてもらい、食べて味わうところまでを体験するほか、「感謝祭」のカレー作りは子どもたちが行い、発達に合わせてジャガイモを洗ったり、ピーラーで皮をむき、包丁で切るなどをし、全園児が関わるようにしている。その他にもクッキー作りをするなど、自分たちが味わう食事ができ上がるまでの経験も大切にしている。

子どもの発達や理解に応じた保健指導の取組を行っており、手をきれいにしたり、着替えたりすることの心地よさを伝えるところから、清潔への意識を育み、手洗いは一緒に行う中で習慣として身につけられるよう援助し、イラストも掲示して自分でできるようにしている。その他、咳エチケットや鼻のかみ方に加え、3歳以上児には感染症の名前や症状、予防接種について話をするほか、血液がついたティッシュを捨てる場合には職員に声をかけることや、手洗い場の流しに痰を吐かないことについても、理由を説明したうえで注意を促している。

上記以外にも、歯磨き指導、気温や自分の体調による衣服の調節、熱中症対策も含めた水分補給などについて、子どもたちに手順や重要性を伝えるほか、保健関係の絵本を用意し、身体や健康への関心を持てるようにしている。ケガの予防に向け、廊下を走らないことやおもちゃを投げないことなど、保育室内での注意を促すほか、園庭などで遊び始める前には身体を温めるようにしている。避難訓練では標語を用いて自分の身を守るための行動や注意事項について伝え、小さな地震があった時などには子どもたちと再確認を行っている。

感染症の発生時には保護者に一斉メールにて病名や状況などを伝えるほか、園内掲示も行って注意を促している。また園便りに保健関連の情報を掲載する欄を設けるほか、熱中症予防に関しても掲示によって保護者に注意を呼びかけている。また嘔吐処理やエピペン（アレルギーショック時の自己注射薬）の使い方など、即時対応が必要な手順を園内研修で確認するほか、今年度はこれまで病原菌やウイルスによって使い分けていた薬剤を統一し、誤用防止につなげている。嘱託医からは定期的な健診に加え、情報提供や助言などの協力を得られている。

保護者の意向や就労、家庭の状況については、入園時の個別の面談で把握している。入園後は日々の対話や連絡帳、必要や希望に応じて行う面談などを通じた把握に努めており、それぞれの事情に応じた援助につなげられるよう取り組んでいる。保護者の就労や健康状況などによる急な保育時間の変更には、できる限り柔軟な対応を心がけており、時間変更の連絡を受けた際には、労いの言葉や慌てず安心してお迎えに来られるような言葉かけを心がけるようにしている。

保護者同士が交流し、親交を深める機会がさまざまに設けられている。父母の会（保護者の自治組織）との共催で行っている夏祭り、運動会の保護者競技や親子競技のほか、作品展やクリスマス会など、行事への参加を通じて保護者同士が交流している。また年度当初に行われる懇談会では、自己紹介を行うほか、子どもの好きなことなどの子育てに関するアンケートを事前に行い、結果を印刷して皆で自由に懇談する時間も設けており、保護者同士が互いの顔と名前を知り、子育ての悩みや喜びを共有する機会となっている。

3歳児までの保育参観は、子どもの生活や遊びの素の姿を見られるよう、保護者の姿がわからないように工夫して行っており、4・5歳児に関しては保育参加の形式で行い、実際に保育の現場に保護者に入ってもらい、日々の活動を体験できるようにしている。また運動会・クリスマス会・作品展などの行事も子どもの成長の様子を各家庭に伝える機会となっており、当日の姿だけでなく、取組の過程を写真に収めて掲示したり、成長が感じられる姿が見られた場合には連絡帳にも記載するなど、保護者と子どもの成長を共有できるよう努めている。

ハロウィンでは近隣の高齢者施設を訪問してお菓子のやり取りを楽しみ、園の向かいの作業所の秋祭りでは園庭を貸し出し、園児も祭りを楽しむなど、福祉施設との交流が図られている。また図書館に出かけて本を借りたり読み聞かせを楽しんだりするほか、児童館・小学校のイベントに遊びに行ったりもしており、「感謝祭」の折には近所の方々や七夕の時に笹を提供してもらっている家庭に、皆が持ち寄った果物にカードを添えて配っている。実習生や中学校の職場体験、ボランティアも来園しており、子どもたちは保育をともにしながら親しくふれ合っている。

個人情報が書かれている連絡帳などは各クラスの収納スペースなどに保管し、プライバシーの保護に配慮するほか、園の個人情報保護方針に、同意のない個人情報の第三者提供を行わない旨を定めている。またプールの際にはパーティションなどで目隠しを行い、子どもたちを外部の視線から護っているほか、排せつの失敗などの際には他児の目に触れないようトイレなどで着替えの援助を行うようにし、男性保育士はおむつ替えやプールでのお尻洗いなどは行わないこととするなど、子どもの心情や羞恥心、プライバシーに配慮した支援に努めている。

子ども一人ひとりの個性を尊重した保育実践を目指している。集団活動の中における個々への配慮や情緒への寄り添いなど、保育士の子どもとの関わりを再度見直しており、主任保育士が保育現場におけるハラスメントに関する資料を作成して内部研修を行い、職員全員で意見を交わしながら、子どもの人権や権利を尊重した保育のあり方についての学び直しに取り組んでいる。保育現場における一見すると不適切と感じられる言葉かけや関わり方についての指導は、リーダー層が見かけた時に適宜行うこととしている。

入園時には保護者との面談を行い、保護者が育児において大切にしていることや考え方などを把握するほか、日々の送迎時などの際の会話や必要・希望に応じて行う個人面談を通じても、保護者の意向を把握するようにしている。就労状況や価値観の多様化だけでなく、家庭が抱える問題や家族の姿も多様化しており、家庭の意向を尊重した関わり方や支援の充実を今後の課題と感じている。また虐待対応のマニュアルを整備し、支援が必要な子どもや家庭の情報などを関係職員間で共有するなど、現場の実務の中で虐待の防止や早期発見の啓発がなされている。

園オリジナルの「はるかぜマニュアル」には、園が掲げているビジョンやミッションに加えて大切な考え方が記されているほか、役割分担や職員の成長のステージ、日常の業務では早遅番の仕事内容の流れや掃除の手順、保育実践については園外保育、散歩マップ、プールの使用基準など、業務の標準的な考え方や手順が示されている。また地震発生時やケガの対応、排せつ物・嘔吐物の処理手順など即時対応が必要なものについては、フローチャートを作成して掲示している。

マニュアルの更新は、公的な要綱やガイドラインの変更に合わせて行うことにしているほか、保育環境の変更や勤務シフトによる職員の連携体制など、保育現場に必要な変更については、職員からの意見を参考に保育現場に適したものにすることとなっている。今年度は職員会議においてプールの扱い方について検討したり、子どもがプールに入れる基準を職員間で再確認したりしている。ただマニュアルの更新や活用、保育実践に関する考え方の視点合わせについては課題と考えており、マニュアルの更新・再編作業が進められている。