東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人の基本理念「養護・教育・子育て支援」をもとに、豊かな心の育ちを目指した園の目標「ありがとうのこころ・かんじるこころ・やってみようのこころ」を定め、入園のしおり等に明示している。保護者には入園説明会での説明のほか、年度当初のお便りや保護者会、「大きくなった会」でも理念に触れて話をしている。職員向けには、園独自に「理念と目標・振り返り」を園長が作成し、年度当初に全員に配付し説明するとともに確認を促している。また「ステートメントブック」や事業計画書を事務所内に常備し、法人の保育への理解と浸透に努めている。

組織内の職務分担表と職務内容を職員個人・クラスごとに配付し、園長は保育業務・職員の全般的な管理、予算・事業計画書の作成などの職務を遂行している。園長は、園が子どもと保護者にとって安心できる場所であること、職員が余裕を持って子どもと向き合える環境であることを大切にしており、朝礼や夕礼では職員同士で子どもとのエピソードを出し合う時間を作るなど、穏やかな関係の構築に努めている。また子どもを第一に考えて保育に従事していることを保護者に理解してもらい、成長を喜び課題も共有していく「共育」を園便り等で発信している。

園全体の運営方針や体制は園長・主任・副主任によるリーダー会議で方向性を検討し決定され、事業計画は園長が作成することとなっている。保育の計画は、それぞれ担当・クラスでの話し合いを持ち、園長・主任が確認する。欠席者や非常勤職員には、記録の供覧やクラス内での伝達等によって決定事項等を伝え、保護者に対しては主に各種文書の配付・掲示や保護者会等での説明により、重要な決定・変更事項等の共有を図っている。法人共通の施策方針等は、法人内の各単位の園長会で伝達または検討・決定され、ＰＣ内の職員専用の伝言版で周知される。

親子参加の行事では自由記述で感想を収集・課題を抽出し、次年度の行事運営に活かしている。職員の声は年2回の園長との面談や朝・夕礼、各種会議、毎年の人事考課への「自己申告シート」提出等により収集し、検討・改善を行っている。園では早番・遅番の流れ、正規職員と非常勤職員との連携など日常的な改善に努めている。地域の保育・教育や子育てに関する状況・ニーズは「子育てひろば」利用者や見学者からの聞き取り、また園長が評議委員を努めている近隣の小学校での会議や葛西地区の子育て関係施設連絡会などから収集している。

法人が保育・福祉の話題を中心に各種情報を把握し、系列園の園長会や職員向け伝言版で発信するほか、区の園長会や保育の専門誌の定期購読でも把握している。園の収支・定員充足等の状況は法人本部が管理し、法人内のグループウェアで各園と共有されている。園長は毎月の試算表を打ち出し、予算の執行状況を確認しながら課題点等を職員と共有している。これらの情報を総合的に踏まえ園長が精査して課題を抽出し、主任との話し合いや職員会議でも職員の意見を聞き取りながら、次年度の事業計画へ反映できるようにしている。

園として、人材・保育・施設・災害・安全対策・地域支援・子育て広場などの項目で、年度ごとに3年間の重点目標を明示した中期計画が策定されている。また法人の中長期計画や利用者・職員・地域等から把握した情報をもとに、系列園共通の事業計画が策定され、「養護・教育・子育て支援」の観点からのねらいと具体的な内容を記載し、通年で取り組んでいる。その中で施設の改修計画は、予算に反映され遂行されている。行事計画では担当が提出物の締め切り等を予定表に書き込み職員に配付し、進捗確認と見直しを行いながら当日に向け準備を行っている。

園長が作成している「理念と目標・振り返り」や「マナーブック」、法人共有の「ステートメントブック」に法人職員としての心構え・行動規範等が明記され、非常勤を含む全職員に配付し、クラスにも保管している。保育園や保育士に関する報道があった場合には、園長が朝・終礼において、福祉従事者としての意識をもって保育に携わるように話している。また人権擁護のためのセルフチェックシートを配付し、職員自身のチェックやディスカッションによる園内研修で、勤務中の身だしなみ・服装、保育園の保育士像などの意識付けに努めている。

要望・苦情に対応する受付制度は、入園時の説明会や保護者会で説明を行い、第三者委員の紹介や園の玄関での制度の掲示等でも受け付ける姿勢を示している。また第三者評価の利用者調査や日常の会話等からも要望を把握し、内容により掲示や個別の対応等、丁寧な対応を心がけている。虐待防止への取組としては、外部研修への参加と回覧による職員間の共有、セルフチェックシートの活用、事務所内への手順書の掲示等で啓発している。虐待が疑われる事例が起きた場合には、子ども家庭支援センターや本部に連絡する体制が整えられている。

毎週更新される園のホームページ内のブログでは園の様子を公開し、「子育て広場」参加者への冊子配付や、掲示板でも園の情報を公開している。ボランティア・実習生の受け入れ時にはマニュアルに沿って主任が説明を行い、個人情報等に関する誓約書の提出を経ている。地域の子育て世帯への支援として、園庭や保育室で園児と遊ぶ機会を月2回設け、保育園としての専門性を還元している。区内の子どもの保護に関する地域協議会や葛西西地区子育て関係施設連絡会などに参画し、近隣の子育て支援ネットワーク構築のための情報交換を行っている。

子どもの安全確保を第一として、危機管理マニュアルの整備や法人内の危機管理部の設置、ヒヤリハット事例の共有と終礼での振り返りを行っている。その後ＰＣ内に記録し、年度末には時間帯・場所を集計し再発防止に向け対策を予定している。ケガ等で受診に至ったものは事故簿への記録を行い、軽微なケガ等は朝終礼時にノートで共有・検討を図り、再発防止に努めている。また法人内の園長会で事故事例が報告され、職員会議等で共有し注意を促すとともに、自園の環境の見直しも行っている。午睡チェックや園外保育の記録などでも事故を防いでいる。

多様な災害への対策として、地震・火災に備えた避難訓練や保護者への引き渡し訓練を行い、消防署員による消火・ＡＥＤの指導、警察署員による防犯・不審者対策訓練、水害対策としての建物内での協力体制を整えている。また法人一斉訓練では対策本部を作り、備品の確認・トイレの設置等も行っている。基本方針・初動対応・大災害対応・運用管理等を明記したＢＣＰが策定され、職員への周知を行い、次年度には訓練も計画している。また感染症対応として、映像による嘔吐処理の確認と実践による園内研修、情報収集・発信により感染拡大に努めている。

各種情報の取り扱いについて、職員に入職時の研修と誓約書提出が課されており、実習生・ボランティア等には活動開始前の説明により、誓約書を求めている。また各種書類は施錠可能な棚で管理し、ＰＣ使用時の各職員固有のＩＤ・パスワードを設定するなど、情報の適正利用に努めている。法人関連の規程やマニュアルに、開示請求への対応を含む個人情報管理全般の方針や管理方法が示されており、職員には園内研修による意識付けを行っている。利用者の写真等使用に関しては、入園時の説明後に承諾書の提出を受け、同意の意思確認を行っている。

法人が系列各園の協力のもとで常勤・非常勤の各職員の採用を行い、年4回の採用試験実施のほか、各種媒体・業者・就職フェア等の活用や養成機関との連携など、多様な方法で必要な職員の確保に努めている。法人内の異動・配置は、職員への意向調査をもとに園長が経験年数に応じて本部へ伝え、協議を図り決定する体制となっている。園内の職員配置は、前年度担任の職員を1名持ち上がりにすることを基本に、希望・経験年数、クラスリーダー、職員の副主任試験への受験意思などをさまざまに考慮して、園長が決定している。

職歴4年目以上の各等級者には、保育やマネジメント等に関する「法人キャリアアップ研修」が整備され、各常勤者に「自己申告シート」「業績評定・行動評定」による個別の目標管理を行う。これを、別途設定されている人事考課の制度と連携し、各職員の成長が賞与や昇給等の待遇向上に結びつく体制がとられることで、意欲や帰属意識を高める仕組みとなっている。また法人策定の「職員研修計画」に、職員育成の方針と等級別の保育者の能力・職責の指標、研修の体系が示され、法人としてのキャリアパス及び人材育成計画として位置づけられている。

法人主催の研修や各種外部研修に職員を派遣し、参加後は会議での発表や報告資料の供覧によって成果の共有を図るほか、新人・若手の育成に関する「メンター制度支援シート」を法人が整備し、その活用や園長・主任による相談対応により、現場で後輩育成を担う職員への支援がなされている。応急救護、情報管理に関する課題、重要事項及び知識の共有を園内研修にて扱い、職員同士の話し合いや相互研鑽の機会もさまざまに設けている。勤怠・休暇管理や職員の意向・ストレスの把握、各種福利厚生制度など、労働環境の整備もなされている。

法人のホームページに設けられた本園のページでは、系列園共通の基本理念や園の保育目標などの情報のほか、地域向けに展開している子育て支援の紹介を行っている。また、行事や日々の活動の様子をブログを通じて発信して、園の様子をイメージできるようにしている。法人の沿革や系列園共通の保育の特徴、園の保育目標や年間行事などの情報が掲載された法人・園のパンフレットを見学者向けの情報提供資料として用意するほか、園庭の掲示板を活用して地域の未就園世帯向けに子育て支援などの情報を提供している。

区のホームページでは、区内に所在する区立・私立の認可保育所の所在地や連絡先、定員などの情報を一覧化して掲載しており、リンクによって園のホームページに接続が可能となっている。区の関連窓口やホームページから入手が可能となっている区の冊子「入園のご案内」には、ホームページとほぼ同様の情報を掲載した保育施設一覧が添えられている。区内の認可私立保育園の園長会が運営するサイトや冊子「保育園ガイド」にも園の情報が掲載され、区の窓口に設置されるなど、行政や所属団体の各種媒体からも発信されている。

見学は月1回日程を決め、子どもの活動している様子が見られる10時から行っており、地域向けの子育て支援として行っている子育てひろばと同日に行うことで、在園児と一緒に過ごす中で園の様子をイメージできるようにしている。繁忙期には月3回見学回数を増やすほか、希望者の都合と開催日や時間帯が合わない場合は、午後や土曜日での見学に応じるなど柔軟な対応に努めている。法人や園パンフレットを渡し、法人沿革や保育目標、年間行事などを説明するとともに園内を案内し、質疑応答や育児に関する相談にも応じるなど丁寧な対応を心がけている。

入園前には説明会を開催し、プロジェクターを活用して利用開始にあたり必要な説明を入園が内定した世帯向けに行っている。「入園のしおり」のほか、年齢ごとに準備する物を示した「乳児のしおり」または「幼児のしおり」に沿って重要事項や利用にあたっての園からの依頼事項について説明を行っている。準備物についてはわかりやすいようサンプルも用意するほか、質疑応答も行って入園に対する不安や疑問の解消に努めるなどの丁寧な説明を心がけている。説明に対する保護者の同意は口頭で、個人情報の取り扱いに関する同意は書面によって確認している。

入園前に行う説明会と同日に個別の面談を行い、入園後の支援に必要な保護者や子どもの状況を確認している。保護者から提出される児童票や「入園前の生活状況アンケート」等を参考にしながら、保護者の就労状況や意向、入園前の子どもの生活・健康・発達状況を聴き取って、所定の様式に記録している。食物アレルギー等の個別に配慮する事項がある場合は、園長・栄養士が別途面談を行って詳細状況を確認している。提出書類は必要に応じて閲覧可能とするほか、特記事項は会議で共有を図って共通認識のもとで支援や配慮を行えるようにしている。

入園当初には、1週間を目安に保護者や子どもの状況に応じて設けた期間で「準備保育」を行い、新しい環境で生活を開始する子どもの不安に配慮できるよう、保育時間を少しずつ延ばしてゆきながら通常の保育時間に移行している。子どもの様子を見ながら、必要に応じて期間の調整を行うほか、子どもの日中の様子を保護者に丁寧に伝えることで安心感につなげられるよう心がけている。運動会の招待状を送付し、前担任や退職者も含む職員と交流する時間を設けるなど、利用終了後の関係の継続に努めている。

入園前に保護者が記入した書類をもとに、家庭状況や子どもの生活・健康面の状態をシステムに入力しており、健康カードのやり取りや送迎時の連携を通じて、家庭状況や予防接種などの情報を把握し、適宜最新の情報に更新している。子どもの心身の発達経過の記述式のもの、年齢・月齢の発達の表れと目安を示したチェック表を使用し、定期的に子どもの成長・発達の推移を記録しており、過去分の書類は個別にファイリングするとともに、現在のものはシステムに入力して継続的に子どもの状況を把握・管理している。

全体的な計画をもとに長期・短期の指導計画が作成されており、実践後の振り返りから次の計画へと活かす仕組みとしている。また1・2歳児及び障がい児に対しては月の個別指導計画を作成し、生活・遊びの項目から、その内容と環境構成と配慮事項を記し、実施後の子どもと保育者の評価を行ったうえで、次の計画へと反映させる仕組みとなっている。保護者会では年齢ごとの一年間の目標や発達の目安、クラスの方針などを説明するほか、幼児のクラス便りでは月の目標や「幼児期までに育ってほしい10の姿」にちなんだエピソードを紹介している。

職員は月ごとでクラス内の話し合いをしたうえで前月から次月の計画に反映させ、年間計画の期ごとのねらいや活動内容の進捗確認ができるように意識して取り組んでいる。乳児・幼児・給食の会議のほか、全体での職員会議が定期的に開催されており、日頃の保育の取組や課題、今後の行事を含めた保育の内容の検討が行われている。朝礼・終礼では日頃の子どもの状況や健康状態などを報告し合うとともに、保護者からの意見や家庭の状況など組織内で共有が必要な事項を伝えている。

夕方の合同保育や土曜日、園庭や散歩の活動などではさまざまな年齢の子どもが関わる機会があるほか、幼児クラスは3学年の異年齢のグループを作り、年間を通じて散歩や制作、夏祭りで行う盆踊りをしたり、運動会の内容や「大きくなった会」の劇の見せ合い、また会食などをしたりして交流を深めている。外部講師による英語遊びが月2回あり、ダンス・フラッシュカード・ゲーム、言葉のやり取りや絵本の読み聞かせなどをするほか、ハロウィンやクリスマスは講師と一緒に歌を歌ったり、ゲーム等を楽しむなど、他国の文化に触れる機会となっている。

月2回、法人が委嘱する臨床心理士が来園し、子どもの気がかりなこと、困っていることなどを共有し、実際に子どもの様子を見たうえで専門的な助言を得られており、そこから子どもの適切な援助・支援に継続的に取り組んでいる。必要に応じて保護者との面談の機会も設け、子ども・保護者を含めた支援も行われている。子ども同士のトラブルに関してケガがないよう見守り、仲立ちをして気持ちを代弁したり、相手の気持ちがどうだったか等を子どもに問いかけたりして、経験を重ねながら自分の気持ちを調整し、解決につなげてゆけるようにしている。

3歳児からスクール形式で机を配置し、人の話を聞いたり、椅子に座って活動するとともに、時計を見て自分で意識して行動したり、年度後半から昼寝をなくして生活リズムを整えるなど、就学を見据えて年齢を重ねながら無理なく子どもが移行できるよう支援している。また近隣の小学校に出かけ、展覧会や授業の見学をしたり、小学校の教師や生徒から話を聞いたりして就学に向けた期待感を高めている。さらに系列園の年長児が一緒に活動を行う「交流運動会」や区主催の「さわやか体育祭」ではいつもと違った集団の関わりが持たれている。

朝の受け入れの際には職員による視診とともに、前日から登園までの子どもの変化や体調などを保護者に確認しており、その日の保育での配慮に活かしている。朝礼や終礼を通じて子どもの状況を共有するほか、日中の様子や体調については個別のノート（1・2歳児）やクラス連絡ボードの掲示を活用し、お迎えの際に漏れなく伝えられるようにしている。また幼児は一日の様子について連絡ノートに記載してお迎え時に保護者が確認できるようにするほか、クラス便りや週1回のブログ掲載によって子どもの姿や活動の内容が保護者に伝わりやすいようにしている。

保護者会では各クラスに応じて生活面や運動面での発達段階について、資料をもとに具体的に説明しており、園と家庭との連携のもとで子どもの生活習慣の確立に向けた支援を行っている。排せつに関してはまずはトイレの空間に慣れることから始め、楽しい雰囲気の中で便座に座るなどの配慮を行うほか、ベンチを置いてズボンの脱ぎ履きにも取り組めるようにしている。また戸外に出る際に帽子をかぶったり、靴・靴下を履いたりするほか、戸外活動後や食事前などで手洗いをするなど、生活の中での積み重ねから自然と身につけるようにしている。

眠る環境として、カーテンを閉めたり電気を消すなどして顔色が見える程度に室内の明るさを調整し、眠りやすい雰囲気づくりを作るほか、眠れない子どもは少し落ち着いてから促したり、早めに起きた子どもには別室にて過ごすなど、各クラスの生活の流れや個々の状況に応じて睡眠がとれるようにしている。また幼児は無理に寝かせずに身体を休める大切さを伝えているが、5歳児に関しては2月頃から昼寝をなくしてゆき、各クラスの職員と関わったり、落ち着いて過ごしたりしながら就学後の生活リズムへの順応に配慮している。

各部屋は子どもたちがさまざまな活動や遊びに取り組めるように環境を設定している。乳児は成長に合わせてコーナーを変更させており、発達段階によって玩具の入れ替えをしたりして、机上・見立て・構成といった遊びの内容に変化を持たせるとともに、生活習慣の確立を含めて子どもの生活面の動きやすさを考慮した配置にも努めている。また幼児においても季節や発達、子どもの興味に応じて玩具の種類や内容の変更を行っており、各クラスともに、クリスマスの時期に玩具のプレゼントをし、年々、遊びの種類が増え、子どもが楽しみにするようにしている。

日々の保育や行事に向けた取組の中で集団での活動を採り入れ、子どもたちが表現し、発想を広げる機会となっている。子どもの気持ちがのらなければ、まず受け止め、参加せずとも見たりできるようにするほか、興味を持った時に誘い掛けたり、一緒に取り組んだりする援助を行っている。また室内外での約束ごとやルールのある遊びを通じ、自分の気持ちを表出し、他者の思いを聞いて気持ちを調整する経験が得られている。さらにダンスや体操のほか、のり・ハサミ・色鉛筆などを用いた制作・描画に取り組むなど多様な活動が行えるようになっている。

園庭では桜を見て愛でたり、夏には土手の一面に咲いたシロツメ草を採取するほか、秋には臨海公園で落ち葉やドングリを拾うなど、周辺環境を活かし、四季折々の変化を体感できるようになっている。団地内の広場で身体を動かしたり、散策をして楽しむほか、土手で走ったり、芝すべりを楽しんでいる。また子どもたちが虫の飼育をしたり、自然物を採取した後に制作や遊びに活用するほか、公園等では蟻やダンゴムシなどの発見ができるようになっており、図鑑を持って行ったり園に戻って調べたりして子どもの探求心や多様な関心が高まっている。

「大きくなった会」では、皆で一緒に作り上げようとする中で、友だち同士の関わりを深め、当日に協力してやり遂げる達成感を味わえるようにしている。役決めは子どもたち同士で決めたり、オープニングの踊りの衣装は子どもたちが作るほか、劇の見せ合いをしたりして気持ちを高め、意欲的に取り組めるようにしている。また会のプログラムは歌詞や劇のあらすじ、選定のエピソードや子どもたちの様子などを記載し、保護者に紹介するとともに、当日の発表する姿を見て、子どもの成長を実感できる機会となっている。

運動会では体育講師の助言のもとで発達等に合わせた内容を検討し、各クラスの親子でのふれ合い体操や競技を採り入れるほか、4・5歳児のリレー、3～5歳児の異年齢の競技も採り入れている。夏祭りでは年長児がオープニングの太鼓に合わせ、鳴子を鳴らしながら祭りにちなんだダンスを披露したり、子どもたちが装飾を施した神輿を担ぐといった経験が得られている。また子どもの日・節分・ひな祭りなどの行事では制作に取り組み、由来等を知る機会となるほか、園内の飾りつけや子どもの作品展示をするなどして、雰囲気を感じられるようにしている。

行事では日頃から取り組んでいるダンスや体操などを意識して採り入れており、行事後の遊びなどで楽しむほか、行事の前の練習や当日に年上の子どもの姿を見ることで、年下の子どもが憧れの気持ちを抱き、進級の楽しみともなっている。また当日までの過程では配慮の必要な子どもも含めて誰でもできることや得意を活かして一緒に作ることを大切にしている。クラス便りやブログ、連絡帳などを通じて行事の取組や意図、その過程などについても保護者に伝わるようにするとともに、運動会での特別号や「大きくなったね会」のパンフレットも配付している。

一日の生活の中では、静と動の活動をバランスよく採り入れるようにし、長い保育時間の中でも子どもの希望や状況に応じた柔軟な支援に努めている。午前・午後の時間帯では園庭を積極的に活用して子どもたちが遊べるようにするほか、雨天時にはホールを活用したり、テラスを使って活動ができるようにしたりして、動的な活動の時間をしっかりと確保できるようにしている。また年齢に応じて室内に横に慣れるスペースがあり、集団の中においても個々の体調や疲れに合わせた配慮を行いつつ、ゆったりと休息が取れるようにしている。

長時間の保育においては、朝・夕の時間帯で年齢の異なる子どもたちがともに過ごすこともあり、お世話したりされたりといった年齢相互の関わりが持たれている。また夕方は固定の非常勤職員を配置し、子どもたちが安心できるような配慮をするとともに、子どもの求めによっては体操やふれ合い遊びをしたり、担任以外の職員が行う紙人形劇等で楽しめるようにするなど、内容を工夫しながら楽しい雰囲気となるようにし、落ち着いて保護者の迎えを待てるようにしている。

室内は食事・遊び・睡眠のスペースを使い分け、落ち着いて食べられるようにしている。楽しい食事をモットーにしており、職員が一緒に食べながら苦手なものにも挑戦できるよう声かけや励ましをしたり、幼児では自分で食べられる量を決めて無理のないように配慮している。また年齢によって当番活動では配膳の手伝いをし、食べる前にメニュー紹介を採り入れるほか、誕生日の日には特別なメニューとともに、ランチョンマットを敷いて雰囲気を変えたり、年長児が誕生日の放送当番をするなど、食を含めて子どもたちが意欲を高められるような工夫している。

献立は2週サイクルとしてさまざまな味覚や食材を体験できるようなメニューとしており、1回目の提供後の振り返りや現場の意見を踏まえ、次回の調理の工夫等に活かしている。食物アレルギーがある場合は事前に保護者と面談を行い、医師の指示書のもとで除去食もしくは代替食を提供している。提供時には給食室からクラスへ運び、配膳するまでにいくつかの場面で複数名での確認をするなど、誤食・誤配膳といった事故防止に努めている。また宗教上の戒律があれば、個々の価値観を尊重し、園で可能な範囲において、柔軟に対応できるようにしている。

毎月、野菜に触れながら「洗う」「さく」等の簡単な調理を行ったり、野菜の端切れを使ったスタンプに取り組むほか、枝豆の栽培や収穫を行い、その後に大豆からきな粉になることを知り、自分たちですりつぶして食べるなど、食から派生する子どもの興味等が高められている。また魚を子どもたちの前で切って見せたり、栄養士がカードを使って味噌ができるまでを説明するほか、年長児はおにぎりやジャムサンドなど自分たちで作って食べたり、年度末にメニューのリクエストをしたりする経験が得られるなど、食べることへの関心が持てるようにしている。

散歩や活動の前には、交通マナーや遊ぶ範囲、遊具の使い方など安全に遊ぶための約束ごとを保育者から伝えている。警察署と連携した交通安全指導も行われ、映像や人形劇を活用して交通マナーを教えたり、実地を交えながら横断歩道の渡り方を学ぶなどして安全に対する子どもの意識を高めて、ケガ防止につなげられるようにしている。手洗いやうがいは年齢に応じた方法で援助や声かけなどを行いながら、日々励行して病気予防を意識できるようにするほか、3色栄養食品群表を使って病気に負けない身体づくりを保育者が子どもたちに教えている。

日々の子どもの健康状態は、登園時に保育者が行う視診・触診のほか、口頭や連絡帳など保護者からの伝達によって把握に努めている。保育中の体調不良やケガが発生した際は、事務室で休めるようにしたり、嘱託医と相談するなどしてケアに努めている。身体測定を毎月実施するほか、嘱託医によって内科・歯科検診が行われるなど定期的に子どもの発達や健康状態を把握し、個別配慮が必要な場合は法人契約の臨床心理士と相談するほか、かかりつけ医療機関からの助言を支援に活かすなど子どもの健康や発達を支援する体制を整えている。

ＳＩＤＳ対策として年齢に応じた間隔で睡眠時の呼吸等の確認と記録を行っており、保護者には入園時の説明と年度当初に行政からのパンフレットを配付してＳＩＤＳに関する啓発を行っている。園内で感染症が発生した際は、発生状況をクラスや事務室前に掲示して保護者の注意喚起を行い、蔓延防止に努めている。「入園のしおり」に登園許可書が必要な感染症の一覧を掲載し、入園時に説明を行うほか、園便りでは折に触れて季節に応じた配慮事項を掲載するなど、保護者と連携して子どもの健康の維持管理ができるよう保健に関わる情報提供に努めている。

保護者の家庭や勤務などの個別事情は、入園時・入園後の定期や随時行う面談、日々の送迎時での保護者との会話や連絡帳などを通じて把握し、登園時間の変更や急な就労による延長保育のスポット利用に柔軟に応じる等の折々の事情や就労事情に応じた支援・配慮に努めている。また、在園児のきょうだいが入園する際は入園時の面談を降園時に行うようにするほか、きょうだい児が在園する世帯の定期に行う面談を同日で行えるようにしたり、日程等都合があわない場合は別途機会を設けて行うなど、保護者の負担に配慮できるよう工夫を行っている。

全年齢を対象にした保育参観や乳児を対象とした保育参加をそれぞれ年1回のほか、保護者の要望に応じて随時受け付けて行っており、保育参観では日頃の子どもの様子やクラス活動を見てもらったり、保育参加では保護者におやつや活動を体験してもらっている。行事や日々の様子を写真とコメントを添えたブログで定期的に発信するほか、幼児では各クラス前に「その日の報告」を設置したり、月1回行っている幼児交流の様子の写真を掲示するなど、保護者が安心して子どもを預けられるよう子どもの様子や園の取組を保護者に伝えている。

保護者会では、いやいや期や噛みつき、トイレトレーニングなど子どもの成長・発達に関する資料の提供と説明をするほか、子育てに関するディスカッションの場を設けるなど、保護者の育児の一助となる情報を提供して、園と家庭が連携して子どもの成長を促せるようにしている。行事参加への見通しが持てるよう年度当初に年間の行事予定を配付するとともに、園便りに月の行事予定を掲載したり、1か月前位を目安に行事ごとのお知らせをするなど、保護者の行事参加を通じて啓発の機会となるようにしている。

地域にあるさまざまな公園へは、探索活動や季節の移り変わりを感じるなどの目的に合わせて散歩に出かけており、公園の利用を通じて、地域の人々と関わり合う機会となっている。年長児は近隣の高齢者施設を昨年度訪問し、歌を披露したり、ゲームを一緒にするなど世代間の交流を行うほか、地区の小学校での展覧会見学や授業見学などの機会が設けられており、施設の都合や感染症の流行状況等、折々の状況を確認しながら行うなど地域の資源を活用して、生活の幅を広げられるよう取り組んでいる。

年長児は、系列全園の年長児が集う「交流運動会」に参加して同年代の姉妹園園児と交流するほか、今年度は天候不順で中止となったものの、毎年区が主催する「さわやか体育祭」での競技参加を通じて、高齢者や他園児など幅広い年代の地域の人々との交流が行われている。地区の中学校からの職場体験生のほか、保育士養成校からの実習生や夏季ボランティアを受け入れるほか、地域の未就園世帯向けの子育てひろばの利用者と園児らが関わり合えるようにするなど、幅広い年代の地域の人々と交流する機会を設けて、社会性を育んでいる。

個人情報に関しては入園時に保護者に説明をし、承諾を得てから利用することとなっており、これ以外での取り扱いが生じる際には別途保護者に確認したうえで対応することとしている。夏に行われる水遊び・プール活動では室内で水着に着替え、プールの周辺に目隠しをつけて外部からの視線を遮っている。日々の着替えの際にはロールカーテンを閉めたり、トイレの中で対応するほか、2歳以上児のトイレには扉付きのものを準備したり、廊下で着替える際にはパーティションを用いたりするなど、年齢や場面に応じた配慮を行っている。

子ども一人ひとりの折々の状況を把握し、それに合わせた配慮や支援をクラス会議で話し合い、職員会議での報告によって共有を図るなどして、子ども一人ひとりに合わせた保育の実践を通じて人権の尊重に努めている。朝礼で保育所保育指針の読み合わせを行って、一人ひとりを尊重する保育についての理解を深めることに取り組んでいる。また、子どもと関わる職員が子どもの気持ちを傷つけない等の適切な接遇となるよう、保育士団体のチェックシート等を活用して職員個々が振り返ることで、それぞれの自戒を促している。

虐待の防止に向けて、系列園共通のマニュアルが整備されるほか、「ステートメントブック」に虐待に関わる方針等を示し、入職時のオリエンテーションで職員に周知を図っている。子どもの登園時や着替えなどの折に行う視診等から虐待の早期発見に努め、疑われる事例を察知した際は、園から関係機関への通告と連携によって支援する体制となっている。虐待に関わる報道を捉えて、職員に手順の確認を促すほか、虐待に関わる外部研修に職員を派遣し、報告書の閲覧や会議での報告によって知見を共有するなど、組織内で見識を深められるよう取り組んでいる。

各種業務手順を定めた系列園共通のマニュアルが整備され、事務室や各クラスに設置するほか、正規職員は共有システム上で常時閲覧が可能となっている。また、入職時には職員の行動規範等を定めた「ステートメントブック」の写しの配付と周知がなされている。嘔吐処理やプール・水遊び等の手順は各クラスで確認するほか、朝礼・終礼や園内研修では子どもや園の状況に鑑み、園長が必要と思う業務手順の確認を行うとともに、職員個々が各種チェックシートを活用した振り返りで自戒を促すなどして業務の一定水準を確保できるよう取り組んでいる。

系列園共通のマニュアルについては、職員の意見等を法人園長会に挙げて見直しがなされ、年度末に改訂する流れとなっている。園独自のマニュアルについては、園内での話し合いをもとに見直しを行っており、夕方の合同保育の時間帯の業務手順、今年度は園外散歩の手順等の変更がなされている。行事後のアンケートや利用者調査、口頭などで把握した保護者の要望・意見等を活かして行事や園運営の見直しを行うほか、各集計結果や意見等に対する回答を年度末の保護者会で報告するなど、サービスの向上に保護者の声を活かす仕組みが整えられている。