東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人の理念「養護」「教育」「子育て支援」の3つを柱とし、入職時に理念・基本方針等を職員に説明するほか、事務所に掲示して常時確認できるようにしている。年度当初に園長が事業計画を配付し、年度の方針を含め説明するほか、職員が年度ごとに記載する「自己申告シート」に組織の目標が明示され、それを念頭に自己目標の設定と振り返りを行い、理念等の浸透と意識継続を図っている。入園希望の見学者にパンフレットを配付するほか、入園後には「入園のしおり」の配付、説明会や保護者懇談会などで理念や園の保育目標などを伝えている。

経営層を含む職務・職責は「職務分担表」に明示され、前述の事業計画と方針の周知とともに、園長が率先垂範による組織運営を行っている。職員に対して保護者から大切なお子様を預かっているという気持ちを忘れないように日常的に伝え、子どもへの言葉かけや誘導の際の気配り、保護者とのコミュニケーションにおける配慮などの指導・助言を行っている。個々の職員の得意分野を会議で共有して保育に活かせるようにするほか、法人の決定事項や考え、保育業界の関連ニュースなどを昼礼や会議にて職員に周知を図るなど、積極的な情報提供も行っている。

園内の事業計画や年間の各計画の素案は園長が考え、副園長との検討後に決定しており、リーダー会議や職員会議を通じて職員に周知されている。法人としての事業展開や全体に関する事項は、理事会や系列園の園長会で検討を図り、理事会で決定されることとなっている。決定した各案件は、系列園園長会で報告され、園長が自園に持ち帰り職員会議や昼礼において伝えている。園と法人内の各決定事項は、保護者に対して書面の配付や掲示で周知されるほか、ホームページ上のお知らせ欄やクラス・園便りでも伝えられている。

保護者懇談会、日常の連絡帳や会話でも意見・要望の把握に努めている。また親子で参加する行事後には保護者アンケートにて、行事内容や時間などに対する意見・要望の把握を行い、寄せられた内容は職員間で共有を図り、次年度に反映される仕組みとなっている。また行事アンケートの意見等は集約して園便りに掲載することで保護者へも伝えられている。職員の意向は、年度当初に提出される自己評価表への記載のほか、個人面談や会議での話し合いなどで把握しており、内容によって法人・園で共有・検討を図り、必要な対処を行うこととしている。

行政担当者が参加する区内の私立保育園園長会において待機児童や保育の施策などの情報を聴き取り、小・中学校や病院、保育園・幼稚園が参加する地域連絡会での地域が求める内容の意見交換とともに、子育て支援・一時保育の利用者から身近な地域ニーズを把握している。福祉業界全体の動向は主に法人本部が収集し、系列園園長会やメール配信等で伝えられ、園では業界の専門誌からも把握している。経営状況については毎月の系列園園長会での報告によって予算の執行状況を確認し、園では稟議を挙げたうえで必要な支出等の対応を行っている。

上記の情報や法人の中長期計画を念頭にし、系列園共通の書式に園の目標・定員・理念をもとにした目標内容と効果・施設の改修予定などをまとめた事業計画が策定されている。修繕については具体的な時期が示されるものの、その他の取組については指標の明示において改善の余地もあると思われる。短期的な活動として各行事は担当が中心となって企画をし、会議での進捗確認を行っている。また計画書や進捗の確認記録、実施後の評価反省や改善点などの書類はファイリングされており、次年度の企画の際に参考としている。

職員に対し、法人職員としての各規程が明示され、通勤・研修の際のドレスコードや勤務中の身だしなみ、福祉施設職員心得について、職員会議や朝礼・昼礼で定期的に園長が伝えている。また「業務マニュアル」の中でも子どもへの接し方における基本となる姿勢を定め、確認を促している。さらに園長が園内の巡回をしたり、気になった事項があった場合は、別途時間を設け、法人の理念・方針に沿って個別の指導を行っている。非常勤職員には契約更新時にこれらの説明を行っているが、意識づけのための定期的な啓発については今後の課題と思われる。

苦情解決の制度を「入園のしおり」に掲載し、第三者委員や制度の仕組みについて入園時の説明会や園内掲示で周知を図っているほか、玄関に「ポスト」を設置して、利用者の要望・意見を受け付けている。要望等には真摯な対応を心がけており、今年度は職員の顔がわからないとの意見を受け、職員の写真を園内に掲示した事例も見られた。虐待防止への取組としては、マニュアルを整備し、疑いがある場合には視診を行うほか、支援センターとの連携体制も整えている。今年度、法人内でマニュアルの改訂を進めており、それを踏まえた園内研修が予定されている。

ホームページで園の概要や各便り、第三者評価の結果や法人の財務状況などを公開するほか、法人の広報誌を子育て広場の参加者に配付している。ボランティア等は副園長が担当となり、個人情報の守秘義務等の説明を行い、誓約書の提出のうえで受け入れている。地域の未就園親子向けの「子育て広場」は年間を通じた企画とし、在園児と一緒に関わりが持てる保育所体験や園庭開放などを行っている。また私立保育園園長会や地域の関係施設の連絡会などに積極的に参加し、保育や子育てに関する情報を共有し、共通の課題解決にも取り組んでいる。

さまざまな災害を想定した危機管理マニュアルを整備し、毎月の各種訓練を行うとともに、大規模災害を想定した近隣の公園への一時避難訓練、警察署員による防犯・安全教室、専門業者を招いて子ども・保護者が行う消火器訓練等で防災意識を高めている。重大な災害等に備え、初動対応等を示した事業継続計画も策定している。今後は備蓄品の確認と、ＢＣＰに関連する訓練などが必要と考えられる。ケガ予防としてのヒヤリハットはＰＣ内に記録して共有することとしており、認識の統一を図るべく、考え方や仕組みを見直し、その説明と周知徹底を進めている。

受診に至ってしまったケガや事故が起こった場合には、ＰＣ内の所定の書式に発生場所や時間・状況と対応、またその要因の分析などを記録し、直後の昼礼で園内の環境整備や職員配置の検討と改善を行っている。また法人事務局への報告が義務づけられており、法人内での共有とともに再発防止に努めている。感染症に関する外部研修に参加するほか、マニュアルに従って配慮事項や対応について先輩が新人の職員へ指導を行っている。また感染症が発症した場合は、玄関に状況を掲示して保護者に情報を提供し、予防と蔓延防止に配慮している。

法人の「個人情報保護マニュアル」や「プライバシーポリシー」に、開示請求への対応を含む個人情報管理全般の取組や方針を定めるほか、「ステートメントブック」に連絡帳等の書類の管理ルールが記載されており、自己評価によって関連する職員への意識付けを行っている。児童票等の個人情報は職員個別パスワードによりログインが必要となるＰＣ内の専用ソフトでの管理されており、入力・更新を行っている。保護者には「個人情報の取り扱いについて」に写真の掲示等の利用目的を記載し、承諾書の提出にて同意確認を行っている。

職員の採用は、常勤・非常勤とも各園の協力のもと法人一括で行われている。採用につながるような工夫として、系列園内の人材部が養成校への訪問や就職フェアへの参加、実習生の受け入れを行うとともに、専用のパンフレットを配布して園見学の誘いをするほか、ホームページに求人票にてより詳しい条件等を掲載している。各園のクラス編成は、職員の経験や希望などを面談等で把握したうえで、保護者や子どもとの関わり、職員同士の関係などの全体のバランスを考慮し、配置の決定をしている。

法人内のスキルアップ研修として、入職から4年目まで、クラスリーダー・副主任・主任・副園長などの職位における求められるスキルが明示され、一般職・管理職別で業務と行動での総合評価が行われ、年度末の賞与や次年度の昇給等に反映されている。職員は「自己申告シート」の中で、年度初めに示された組織の目標に対し、何をどのように・いつまでといった取組を記載し、年度途中の園長との個別面談で成果の確認と指導・助言が行われている。法人内外の研修に適宜派遣するとともに、参加後は報告書の回覧によって組織内で学びの共有がなされている。

職員には親睦会や日常の対話などのコミュニケーションを図り、健康面での早期の声かけや配慮なども心掛けるほか、クラス内での調整のもと、休暇や有休を取得しやすいようにしている。また働き方改革に伴い、日頃の保育や行事に関する見直しに向けた検討をしたいと考えている。職員の指導にあたっては園長・副園長が助言したり、指導担当のフォローをしたりするほか、職員の気づきや工夫を会議で共有し、行事や室内環境の工夫へと反映させるなど、職員相互の関係性や意欲の向上を高められるようにもしている。

法人ホームページ（以下、「ＨＰ」）には園のページが設けられており、「養護」と「教育」の一体的な取組と地域に開かれた子育て支援の展開などといった基本理念、保育目標や定員・所在地などの基本情報や子育て支援の開催案内のほか、ブログに月1回程度で各クラスの様子や行事の様子等を写真やコメントで掲載し、在園の保護者のみならず、地域の方々に対しても園の雰囲気や活動内容などの一端が伝わるようにしている。また区のＨＰには、入園に関する内容や各園の概要が掲載されるほか、時期に応じた定員の空きや募集状況の公開がなされている。

「おひさま子育て新聞」を毎月発行し、地域向けの外掲示板での掲示や見学者等への配付を行っている。また子育てひろばのポスターを園前の掲示板で掲示し、道行く人の目に触れるようにしている。見学者には法人・園のパンフレットや情報誌、「おひさま子育て新聞」を渡しており、希望者には私立保育園ガイドも配付している。今年度は法人の「おひさま」にちなみ、子どもたちが育てたひまわりの種を、ＱＲコード付きのカードとともに、地域の方々に配付する取組が始められており、法人の広報活動の一環にもなっている。

見学は月2回程度、保育の様子や子どもの姿が見られる時間帯で日時を設定しており、電話予約を基本として受け付けている。都合のつかない場合は可能な範囲で個別の対応ができるようにもしている。当日はパンフレット等を渡し、保育の方針や目標などを説明し、その後に園内を回りながら実際の保育の現場や部屋の雰囲気などを見てもらうとともに、クラス別の特徴や遊び・生活の内容、散歩や給食などに関する内容を伝えている。また入口の電子錠等の防犯面の取組、土曜日や延長保育の利用など希望者が求める情報の提供も心掛けている。

内定した世帯に対しては、新入園児説明会と面談を行っている。入園説明会では「入園のしおり」をもとに保育の方針や内容、食事・衛生管理・苦情解決・安全配慮などの利用にあたっての重要事項を説明している。また全体での質疑応答を行ったり、個別の問い合わせや面談での対応を行ったりしたうえで、これらの説明に対する同意とみなしている。なお、個人情報の利用目的に関する承諾書は書面で承諾を得ている。利用終了後の支援として、夏祭りや運動会の行事の際には卒園1年目の小学生に手紙で招待をし、旧交を温めている。

面談の際に保護者が記入した資料を確認するとともに、所定のシートをもとに、保育経験の有無や家庭での食事・排せつ・睡眠などの生活状況、アレルギーや健康面での配慮事項などを確認している。新入園児の情報については会議にて全職員に報告・申し送りをするとともに、個別のファイルに保管し、各自で確認できるようにしている。なお、アレルギーや既往症などで個別対応が必要な場合は、必要に応じて園長・栄養士等との面談にて詳細を聴き取り、園での適切な対応につなげている。

「準備保育」は1週間程度を目安としているが、子どもの集団生活の有無や保護者の就労等の状況などを踏まえて日程を相談・決定している。子どもの様子を見ながら徐々に保育時間を延ばし、食事・睡眠などの集団生活を段階的に経験できるようにし、子どもや保護者の状況に柔軟に対応している。また緩やかな担当をもとにできる限り同じ職員との関係を作れるようにし、個々の気持ちや状況に合わせてテラスや別室などで落ち着いて過ごせるようにするなどの配慮も行っている。特に入園直後には、保護者との密な連携と説明ができるよう配慮している。

入園時に保護者から伝え受けた子どもの状況や発達に関する情報は、定期的に更新することとなっている。子どもの発達状況は健康診断の結果や毎月の身体測定のほか、年齢ごとの主な発達の現れのリストを2ヵ月に1度、チェックする形で把握しており、子どもの情緒面も踏まえた全体的な姿は3ヵ月に1度記録している。日々の子どもの様子は、保護者との送迎時の会話や連絡帳のほか、保育士間で行われる情報共有を通じて把握し、年2回行う個人面談では、保育園での姿と家庭での様子を保護者と確認することとしている。

全体的な計画をもとに年間を4期に分けた指導計画を年齢別に、養護と教育、食育・安全・行事などの各項目についてねらいと内容、配慮事項を定め策定している。年間指導計画をより実践的な短期間の月・週の計画に展開させている。週の活動では、晴天時と雨天時の両方の活動をあらかじめ立て、必要な備品や指導上の留意点を想定しているほか、計画通りに行うことができなかった場合には、計画に赤字で加筆し、経緯を残すこととしている。計画は評価反省として子どもの姿を振り返り、保育士の自己評価を行って次の計画に反映する仕組みとなっている。

1・2歳児で策定されている個人別の支援計画は、生活と遊び両面に関するねらいを定め、必要な環境構成・配慮事項を書き入れて作られている。振り返りの視点として、できるようになったこと・まだ発達が見られないこと両面を、できる限りしっかりと書き込み、ねらいと姿の達成や違いを残すことで、次の計画につなげられるよう取り組んでいる。保育の予定や実践の内容は、クラス懇談会や便りのほか、連絡帳（1・2歳児）、日々の活動を報告する「連絡ボード」（3歳以上児）などで保護者に伝えることとしている。

子どもの発達の状況は、毎月の身体測定の結果や発達経過記録の様式に定期的に記録されている。家庭での生活の様子やリズムに関しては、個人面談の実施、日々の送迎時における保護者との対話や連絡帳のやり取りなどを通じて把握し、職員間で共有して保育を行うこととなっている。子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、子どもの求めには受容的な対応に努め、安心して保育士と関われるようにするほか、興味や発達に応じて玩具や絵本の内容を入れ替えたりしている。

英語のレッスンや日本の伝承行事・ハロウィンなど季節・文化を感じられる行事を保育に採り入れているほか、世界にふれる取組として、5歳児には、地球儀や数々の図鑑が用意されている。食事に関しても、和洋中さまざまなメニューが提供されているなど、遊びや食事の中に、文化の多様性に触れられる機会を設けている。誕生会の後には4・5歳児の交流があるほか、年長が午睡明けに各クラスに遊びに行き、優しく世話をしたり、話しかけたりする姿が見られるなど、年下児への関心やいたわりの心が育まれている。

トラブルへの対応では、年齢・発達等によって子どもが言葉でうまく伝えられなかったりすることもあるため、状況をよく見ながら気持ちに寄り添うことを心がけて関わるようにしており、少しずつ言葉でのやり取りができるようにしながら、本人たちが考えられるようにすることや互いの気持ちを確かめ合うことを大切にしている。仲裁にあたっては、羞恥心に配慮し落ち着けるよう、関わる人や場所を変えたりしながら対応している。進学を楽しみにできるよう、小学1年生と一緒に遊ぶ機会を設けており、ゲームを楽しんだり、学校見学を行ったりしている。

登園時には視診を行って心身の状況を確認し、保護者から当日朝までの子どもの様子を聞き取っている。職員間で共有するために伝え受けた内容は伝達ノートに書き込むほか、連絡帳の内容も各職員で確認することとなっている。降園時には、できる限り保護者一人ひとりと、子どものその日の様子を伝えられるよう心がけている。また担当が伝えられない場合においても伝え漏れがないよう、昼礼を行って午前中の子どもたちの様子を伝え合ったり、ノートや口頭での引き継ぎを行ったりしている。

基本的生活習慣の習得に向け、入園時に把握している子どもの発達の状況や家庭の子育ての考え方を踏まえ、子どもの育ちの状況に合わせた家庭とのつながりある援助を心がけている。デイリープログラムに沿って、生活の流れを安定させたり、トイレへの興味が出てきた時には、個別のタイミングを把握して誘ったりするほか、衣服の着脱では、見本を見せたり一緒に行いながら手順を知らせ、自分でやろうとする姿が見られたり、できた時には褒め、励ますなどの応答的なやり取りに努めるなど、子どもたちが意欲をもって身につけられるよう援助している。

子どもたちの休息については、保育時間が長くなることも踏まえ、午睡時だけでなく、健康状態や前日の睡眠時間のほか、本人の状況や求めなど必要に応じて取ることができるように配慮している。午睡前には室温の調節をしたり、カーテンを引いて調光するほか、入眠の際には保育士が側について優しく身体に触れるなど安心できるようにしている。眠れない子どもには、横になって身体を休めるよう促すようにしている。またＳＩＤＳ対策として、定期的に呼吸・顔色・体位などの確認を行い記録している。

子どもたちの自主性・自発性の育みに向け、幼児ではブロック・塗り絵・自由制作などの机上での活動やままごとコーナーのほか、紙芝居など保育士とともに楽しむスペースや絵本コーナーなど、遊びによって場所を決めて、自分たちで好きなものを選んで取り組めるようにしている。また1・2歳児では、発達に応じた環境の中で遊びが充実するように、月齢でグループを二つに分けるほか、子どもの興味や発達状況の把握に努めて、必要な場合には玩具を手作りするなど、玩具や集団活動の適切性にも配慮している。

日常的に行っている和太鼓や行事への取組を通じて、みんなで協力して一つのものを作ったり、ルールのある遊びを楽しんだりする中で、決まりの大切さを知ることができるように取り組んでいる。また幼児では、時間を意識して活動に取り組めるように時計を採り入れており、数字・時間に関する理解が難しい子どもたちにも伝わるよう、時計に目印を貼るなどの工夫を凝らしたりするほか、保育士の手伝いをする当番活動を通じて、役割を担うことの大切さを知り、やり遂げた時の達成感を得られるようにしている。

表現活動として、造形・歌・体操・英語などさまざまな取組が行われている。手指の発達に応じて、感触遊びから転じた描画体験や季節の事象をモチーフにした制作・歌のほか、幼児ではリズム感を養い、身体表現の楽しさを知るリズム運動やマット・鉄棒を体験する体操教室、小学校も視野に入れた英語など、さまざまな経験の機会を設けている。戸外活動では、公園や道中で出会う四季折々に様子を変える草木の彩りの変化や、ディスプレイなど街の様子などから季節を知ったり、自然物を持ち帰り制作にも活用したりしている。

「大きくなったねの会」（発表会）は子どもたちが協力し合って達成感を味わい、できたことを喜び合えるような機会として、そして保護者に子どもたちの成長を伝えられるような内容を目指して取り組んでいる。取組にあたっては、劇の内容や合奏の曲などは、普段から子どもたちが興味を寄せるものや楽しんでいる絵本・歌などをテーマに組み入れ、小道具制作に子どもたちが関わるなど、子どもたちが主体的に取り組めるようにしている。年長児が取り組んだ合奏では、子どもたちがさまざまな楽器を経験したのち、自分のやりたいものを選んでいる。

運動会では2歳児が日常の体操で体験した平均台やジャンプを動物になり切って楽しみ、3歳児はダンスで隊形移動に挑戦し練習の成果を披露するほか、4歳児はダンスとリレーを行ったり、5歳児がパラバルーン・遊戯・組体操等に取り組むなど、それぞれの年齢での取組内容の工夫がなされている。また練習の過程においてできなかったことがあっても、努力や工夫をすることで、できるようになる経験から自信が得られ、協力することの大切さや難しさにふれ、協調性が育まれるなど、体力面の成長だけでなく、子どもたちのさまざまな心の成長が促されている。

上記の運動会や「大きくなったねの会」では当日の見どころや努力してきたこと、行事に向けた活動の過程を保護者に知らせている。また夏祭りでは、5歳児が和太鼓を発表するほか、子どもたちも装飾に携わった神輿を担いで盛り上げている。伝承行事やハロウィン・クリスマスなど季節を感じる行事が行われており、歌・制作・食事などの取組を通じて、楽しみながら文化にふれている。その他にも高齢者とふれ合う機会や自然を感じながらみんなで楽しむ遠足など、日常の保育に変化と潤いを持たせるような行事がさまざまに行われている。

一人ひとりの家庭でのリズムやその日の健康、情緒の状態の把握と職員間の情報共有に努め、体調の急変や情緒の不安に気づき、寄り添えるよう取り組んでいる。環境面の工夫として、できる限り遊びの続きが行えるよう、自分の部屋で過ごせるようにするほか、気分転換が必要な場合には、共用スペースを活用したりしている。また延長保育を行う部屋には、いつも楽しんでいるものとは異なる玩具を用意するなど、子どもが飽きることなく保護者の帰りを待てるようにしている。

保育時間が長くなることを考慮し、一日の中での活動のバランスやメリハリを持たせるようにしている。戸外活動やホールなどで身体を使う活動の後には、クールダウンする時間をとり、心身の落ち着きを取り戻してから次の活動に移ったり、午前中の主活動の強度が天候事情などによって低い場合には、おやつ後に身体を動かす活動を採り入れたりしている。また、子どもの体調への配慮として、1週間を見据えた活動のリズムにも配慮し、週明け・週末など子どもの心身に疲れが見える時には、散歩先や活動内容の変更など、柔軟な対応に努めている。

食事の時間を楽しみにするリズムを大切に考えており、空腹を感じられるように午前中の活動の充実に努めている。食事前には、紙芝居等を読んで落ち着けるようにしている。食事中には保育士もテーブルにつき、子どもたちの会話を聞きながら時には話に参加して楽しみ、苦手なものがある場合には食事が嫌にならないよう、無理強いせず誘うようにしている。食具の使用が始まる前の時期には、手掴み食べを存分に経験できるよう援助し、食べる意欲の基礎を育めるようにするほか、姿勢を保つことができる椅子の高さにも配慮している。

旬の食材を用い、「焼く」「煮る」「蒸す」「揚げる」などの多様な調理法を採り入れるほか、和洋中の料理を織り交ぜ、彩りにも配慮している。日本食が大切にする、豆・ごま・わかめ（海藻）・野菜・魚・椎茸（きのこ）・芋の「まごわやさしい」を積極的に使うこととしている。食べやすさに配慮して1・2歳児だけ魚の種類を変更することもある。献立は2週間で1サイクルとし、1回目の喫食状況を次に活かしている。食物アレルギー対策として保護者と情報を共有するとともに、提供までの各段階において複数名で確認し、着座の位置にも配慮している。

食育の目標として、「食材に興味を持つ」ことから始め、5歳児では「三色食品群等、食事と栄養のバランスに興味を持ちながら食事をする」「食べ物への感謝や命の大切さを知る」を掲げ、それぞれの年齢に応じた活動を展開している。魚の解体を見る機会があり、すべてのものに尊い命があり、それらをいただくことによって自分たちが生かされていることに触れる機会となっている。栽培活動では夏野菜の栽培や大豆からきな粉作り、年度をまたいで行う味噌作りに取り組んでいる。また季節の行事では食を通じて文化に触れられるようにしている。

戸外活動・排せつ後などの生活の場面ごとで手洗い等の声かけをしたり、鼻を噛んで身だしなみにも自分で意識できるようにしている。また絵本を使用して感染症・食中毒・アレルギー・熱中症などに関する内容を子どもにわかりやすいよう伝えている。散歩の際には交通ルールやマナーなどを知らせたり、公園や園庭での遊びの際には遊具の使い方や遊びの約束ごとを伝えるなど、場面に応じて子どもが意識できるような声掛けを行っている。さらに警察による交通安全教室では幼児を中心として交通ルールや横断歩道の渡り方を教えてもらう機会となっている。

日頃からリズム遊びや講師による体操の活動などを採り入れ、バランス感覚や体幹の発達が自然と促されるようにするなど、健康な身体づくりに取り組んでいる。日常的な子どもの健康状態等については受け入れの際の確認と保護者からの聴き取りなどで把握しており、日中で体調変化やケガ等が生じた際には可能な範囲での対応を行ったり、必要時に医師や保護者との連携を図ることとしている。またアレルギーや既往症など個別対応が必要な場合、園長・栄養士等との面談にて詳細を聴き取り、医師の指示書をもとに園での緊急時の適切な対応につなげている。

保護者への情報発信として、時期によっては生じやすい感染症のポイントや留意点、生活リズムの大切さなどの事項を園便りに掲載したり、区内の保健所から感染症情報を受け取った際に必要に応じて地域での発生状況等を園内の掲示にて知らせたりしている。ＳＩＤＳや誤飲、アレルギーなどの重大事故につながりかねない事項については、国の資料をもとに保護者に周知を図っている。また内科・歯科の嘱託医の定期健診が行われており、子どもの健康状態や発育状況が把握されるとともに、結果については保護者に「健康カード」や口頭にて伝えている。

入園時の面談の際に保育時間等を聴き取り、利用時間を決定するほか、月極の延長保育や土曜日保育の利用を含め、変更が生じた際には随時変更届等の提出を受け、保護者の状況に応じて変更ができるようにしている。午睡用のマットや布団、シーツは園で準備するほか、今年度からおむつの持ち帰りをなくすなど、安全・衛生的な強化と保護者の負担軽減を図っている。保護者参加の主な行事は土曜日を中心として設定しており、年度当初に年間行事予定を配付するとともに、毎月発行する園便りにて2か月ごとの行事日程の詳細を知らせている。

保護者会では年度当初にクラスごとの会で、そのクラスの方針や目標、年間の行事の予定や担任の思いなどを説明し、年度後半には一年間の振り返りと子どもたちの姿、進級・進学に向けた話題で話をしている。なお、年度によっては保護者同士や園と保護者との話ができる時間を設けられるようにもしている。クラス便りでは子どもの活動状況や発達に関する話題を提供するほか、保護者同士の会話のきっかけづくりにつなげるため、名前の由来やおすすめの絵本、大きくなったらどんな子に育ってほしいかなどテーマをもとに保護者のコメントを掲載している。

個人面談（年1回及び随時）を行っており、園での子どもの様子や発達状況などを伝えつつ、家庭での状況や保護者の悩みなどを把握し、相互の意見交換から園と家庭で連携して園での子どもの支援に反映できるようにしている。保育参加・参観は1週間の期間の中で保護者の参加を募っており、年齢や時期等に応じて日頃の子どもたちの活動を見てもらったり、一緒に活動に参加してもらうほか、希望者には給食の試食の体験ができるようになっている。また保護者参加の行事を開催し、ともに楽しむとともに、意見等を把握して次の企画へと反映させている。

「交流運動会」では系列園全園でかけっこや玉入れ、ルールのあるゲームなどを皆で身体を動かしながら楽しむほか、例年、「さわやか体育祭」に参加し、系列園の5歳児が合同でパラバルーンを披露する機会が持たれている。また近隣の公立園に出かけてドッジボールをして楽しむなど、いつもと違った同年代の集団活動が行われている。また小学校との連携として行事への参加を通じて小学生と一緒に遊んだり、ゲーム等で関わりを持ったりするほか、学校給食を食べる経験が得られるなど、少し年上の子どもへの憧れの気持ちや就学への意欲も育まれている。

月1回、ボランティアの方が絵本の読み聞かせや素話等をしてくれており、子どもたちが職員以外の人から聞いたり、話から空想を広げる機会となっている。また英語・体操・和太鼓といった講師による活動があり、園の職員以外の方と関わり、さまざまな経験ができるほか、プロの方の楽器の生演奏を聴く機会も設けている。近隣の児童遊園に年長児が花を植えるボランティア活動を行っており、区の担当課の方から植え方を聞いたり、土に触れて生き物の発見・観察にもつながるほか、花植えを通じて、公共の場を大切に使うことを学ぶ機会ともなっている。

園周辺の会社との連携を図り、3歳以上児が参加してダンスを披露したり、一緒にゲーム等を楽しんだりして、参加するさまざまな方との交流を図っている。中学生の夏の職場体験、保育学校の実習やインターンシップ、ボランティアや子育て支援員の受け入れなど多様な人が子どもと関わる機会があり、園庭で季節ごとの遊びを通じて交流を図っている。夏祭りでは保護者会と連携して、園内に職員と保護者会が提供する各ブースを設け、スタンプラリー形式で、卒園児や高齢者施設の方、在園の子ども・保護者と一緒に夏ならではの活動や雰囲気を楽しんでいる。

個人情報管理マニュアルやプライバシーポリシーに基づき、利用目的を明らかにしたうえで、個人情報やプライバシーに関する同意を入園時に書面にて確認しており、それ以外の利用の際には別途保護者に確認することとしている。オムツ替え等の排せつの援助の際には、他からの視線を避けて行うようにし、排せつの失敗の際には気持ちに寄り添いつつ、別室で子どもが安心できるようにするほか、夏期に行うプール・水遊びなどの着替えの際にも周辺からの視線を遮るようにしている。

入職時の研修の際には「ステートメントブック」を各職員に配付し、社会人としてのマナーや規範、心得、保育者としての責務（個人情報保護や虐待防止、人権擁護を含む）などを説明している。また園独自のマナー手帳に基本方針や保育中の注意点（呼び捨ての禁止、叱り方のポイント、適切な子どもへの言動や対応など）、職員・保育者としての心得を記載し、その遵守を促すとともに、年度当初には園長から子どもを褒めること、笑顔で接することの大切さを伝え、日頃の保育の中で意識できるよう促している。

虐待の予防・対応に備え、行政の資料も活用しつつ、発見のポイントと疑い時の報告、ＮＧ用語集と関連する虐待の種類、関係機関への連絡のフローやチェックリストなどが示されたマニュアルを整備している。また主体的な保育の推進に向け、職員会議では保育所保育指針の解読資料のイラストやコメントを参照しながら、各自の支援や配慮などについて話し合い、子ども主体の保育として自園で何ができるか話し合っている。また前年度末のリーダー会議には見守ると見るの違いを話し合ったり、日々の子どもへの叱り方を考え、その適切な対応を共有している。

前述の職員の心得や順守事項が示された「ステートメントブック」や園独自のマナー手帳のほか、保育場面での業務内容や事故や苦情対応、虐待防止やアレルギー・感染症・応急対応などに関するマニュアルも整えられ、目次をつけて牽引しやすいような工夫がなされ、職員が随時確認できるようにしている。また法人全体に基本的な考え方や方針、マニュアルなどは園長会等の各部会での検討や勉強会が行われ、これらを各園に水平展開する仕組みとなっており、今年度は園外保育や散歩マニュアルが改定され、職員会議にてその確認を行っている。

多様な視点から仕組みの見直しに取り組んでいる。ブログ掲載の頻度と内容・担当者の可視化を図るほか、昼礼後の各クラスの情報共有の強化と話し合いの場の提供、園便りの行事予定の表記の工夫がなされている。また昨今の情勢を踏まえ、暑さ指数に応じた熱中症対策や公園リストと散歩ルートの安全配慮の見直しなどにも取り組んでいる。さらに行事に関連する書類ついて、職員が振り返りのための牽引がしやすいよう、過年度の内容を一括で見られるようなファイリングの工夫を行い、利便性を高めるとともに、業務の効率化を図っている。