東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

　認証保育所から認可保育所に移行し5年目を迎えました。運営法人（以下、本部）の「自分の子どもを入れたい園にする」という方針に沿って、保育に取り組んでいます。本部が保育園運営の基本とする「教育経営計画書」を職員会議や昼ミーティングで読み合わせ、確認しています。また、本部の職員研修においてその内容を確認し、理解を深めるよう指導するとともに、実践に努めるよう働きかけています。入園のしおりやパンフレットを通して保護者等に伝え、実現を目指す保育の理念や方針に対する理解が深まるよう取り組んでいます。

　園長は、年度初に、職員の異動を踏まえ、保護者に不安を与えたり、齟齬が生じたりするがないよう職員と一体となって運営に努めています。新任職員も多いことから本部の教育経営計画書を活用し、職員に対し、その活動のよりどころとしてこの計画書のさらなる理解と実践に向けた取り組みを指導しています。日々の昼ミーティングや職員との個人面談の機会、職員会議や本部の研修に同行したり、職員との対話の機会に指導に努めています。

　年度始に園長と職員が役割分担を決め円滑な保育園運営に取り組んでいます。保護者には保育園が予定する年間スケジュールを伝え、あらかじめ保育園に関連する日程に理解を求め、保護者参加の行事に多数の参加を期待しています。毎月発行する園だよりや保護者へのおたよりで伝えるとともに、案件に応じて園内に掲示し周知に努めています。職員がかかわる重要事項は、職員会議やミーティングで伝え、個々に係る事項は個人面談等で対応しています。

　本部が傘下保育園（以下、系列園）の保護者にアンケート調査を実施し、各保育園の取り組みに対する意見や感想を集約しています。寄せられた意見や感想等について職員会議で検討し、改善策を園内に掲示して知らせています。保護者参加の行事後にアンケート調査を行い、結果をまとめ保護者へ報告するとともに、次回の行事に生かしています。園長や主任は、職員の意見や提案などを会議や個人面談、休憩時の対話などを通して把握し、運営に反映しています。保育事業を取り巻く環境や動向は本部が把握し、園長会等で伝えられ運営の参考にしています。

　「自分の子どもを入れたい園にする」という本部の運営方針に沿った教育経営計画書が長期計画の役割を担っています。保育園は、本部の運営方針と前年までの運営を踏まえ年度事業計画を作成しています。この事業計画書には、開園時間をはじめ、定員や職員体制、避難・消火訓練、職員研修などを織り込み、職員全員が共有しています。予算は人件費や研修費などは本部で管理し、日常運営の経費や行事費用などと中心に管理しています。年度事業計画に園長の方針を記載し職員と共有することが一体感をより増すことになると思われます。

　計画推進のため、年度初に職員の役割分担を決めています。担当職員は担当業務の計画を企画・立案し、職員会議等で理解と確認を得たうえで実施します。例えば、行事の担当職員は、①本部が主催する行事研修に参加し、参考事例を入手する、②系列園の見学会に参加する、③前年度の実施内容を確認するなどそれぞを参考にしながら、当年度の行事計画を企画・立案し、職員会議などで他の職員の意見や提案を聞き、実行計画をまとめています。各業務計画に達成目標と達成度合いを測る指標を設定し、達成状況を評価することが求められます。

　本部が作成した教育経営計画書や「こどもの森のお約束」で保育者が守るべき法・規範・倫理や実践する取り組みを明確に記載しています。これらを日々の昼ミーティングや職員会議などで唱和し、確認しています。本部の職員研修や園内研修などでこれらに記載された内容の理解に取り組んでいます。職員は、「スタッフシート」（人事管理上のツール）の記入・作成を通して自らの理解と取組状況を点検し、園長は個人面談において確認しています。就業規則に遵守すことを規定し、実行を担保しています。

　保護者が意見や要望、苦情などを申し出しやすよう本部あてのはがきを常備しています。また、本部の窓口の電話番号と苦情解決の仕組みを掲示しています。入園のしおりにも本部の窓口等を記載し、説明しています。保護者から、口頭で伝えられた時や連絡帳に記載された時は速やかに園長に伝える仕組みを整えています。子どもに異常な事象を発見した場合は直ぐ園長に報告し、状況に応じ本部と連絡をとり、関係機関へ通報する仕組みを作っています。日頃から、子どもや保護者の気持ちを尊重し、傷つけたりしないよう心がけています。

　透明性を確保するため第三者評価を受審しています。保育や調理の実習生を受け入れ、守るべき基本的なルールを説明し、個人情報保護に関する守秘義務誓約書の提出を求めています。区の私立認可保育所・認証保育所連絡会に参加し、保育士確保や「文京区子育てフェスティバル」の参加など共通課題に取り組んでいます。見学に訪れる家庭中心に子育相談に応えています。今後、有する専門性を生かした地域との関り、例えば、高齢者福祉施設との交流、近隣の小・中学校と連携した生徒・児童の職業体験の受け入れなど新たな取り組みが期待されます。

　感染症・事故・災害など園内で発生するリスクを想定し、医療機関一覧の作成など発生したリスクに対処する態勢を整えています。火災・地震・不審者に対応する避難訓練を実施しています。感染症発生時は園内に掲示し、保護者等の注意を喚起するとともに、消毒等を徹底しています。本部の園長会で保育の活動で想定されるリスクについて注意が喚起されています。こうした本部の情報を参考に、保育計画や行事計画の立案・実行に想定されるリスクを織り込んでいます。今後、経営環境の変化などへの対応の検討が期待されます。

　個人情報保護方針を園内に掲示するとともに、入園のしおりに掲載し、保護者に周知しています。個人情報保護の重要性を「教育経営計画書」に記載し、職員に徹底しています。職員は個人情報の取り扱いを含む誓約書を提出しています。SNSなどで保育園の情報をやり取りしないよう徹底しています。保護者へ提供するため子どものを写真を撮影する際は専用のカメラを使用し、個人の携帯等は使用を禁止しています。園だよりやホームページで写真を使用していますが、予め保護者の承認を得たもののみを使用しています。

　使用・保管するデータ類は文書で管理しています。子どもに関する児童票などはファイルごと区分管理し、施錠できる書棚で保管しています。電子化したデータはパスワードでアクセス制限をかけたUSBに保存し、施錠できる書庫で保管しています。日常の保育で使用する文書等はいつでも使用できるよう分類・仕分けし、保管しています。本部との連絡文書や汎用書類の作成・伝達・保管にはPCを活用していますが、重要性や機密性を考慮し、園長がアクセスできるものと職員がアクセスできるものを区分して管理しています。

　職員の採用活動を重要な活動と位置づけ、園長をはじめ全体で取り組んでいます。保育士を養成する大学や職員の出身校へ人材の紹介を依頼し、後輩や友人にアプローチするなど採用活動に協力しています。保育園見学を受け入れ、説明します。本部は、採用試験を行い、採用が決定した要員に対し教育経営計画書で求める職員像を踏まえ初任者研修を実施します。研修後、本部は系列園の状況をもとに配属します。配属と異動は、職員のキャリアパスを考慮するとともに、中堅職員育成、管理職登用、系列園の職員構成などを踏まえ決定しています。

　職員構成の現状を踏まえ職員一人一人の育成が急務であると考え、本部の研修は勤務を調整するなど受講できるよう支援しています。本部の採用年次別研修等に園長が同行したり、職員は園長と共通のテーマを取り上げ保育の知識と技術の向上に取り組んでいます。運動会など行事等の運営に関する本部の専門研修や外部研修でも、受講するための勤務調整や研修費用や交通費の支給など支援を行い、職員の知識と技術の向上に努めています。研修を受講した職員は、研修内容の確認とともに、共有化のためミーティングで発表しています。

　園長は、職員との対話の機会を増やし、職員の勤労意欲を把握と向上に努めています。入社年次が新しく経験が浅い職員には、知識の修得や対応力の向上を急ぎ過ぎず、先輩職員等の指導や助言を受け、徐々に知識や意欲を高めていくことを期待しています。勤務表を作成する際、超過勤務状況などを確認し、過大にならないよう留意しています。午睡時間に職員が交代で一定の休憩をとれるよう業務の進め方を工夫し、疲労やストレスの軽減に努めています。有給休暇は事前申告をもとに勤務表に落とし込み、確実に取得できるよう配慮しています。

　利用希望者等に向け、本部のホームページ（以下、ＨＰ）にアップしているほか、独自のパンフレットを用意しています。利用希望者等が知りたい、地図をはじめ、クラス別の園児数や開所時間、保育理念、保育目標、一日の過ごし方や保育の特徴、年間行事などを記載しています。ＨＰには、子どもが行事や日課で楽しく活動する様子を写真や動画で紹介し、保育園の様子を生き生きと伝えています。系列園共通の特色ある給食の取り組みを記載したリーフレットを用意し、食材に対するこだわりなどを分かりやすくアピールしています。

　パンフレットは、区役所保育課に常備し、利用希望者等が自由に持ち帰ることができ、見学希望に繋がっています。また、毎年７月に開催される文京区子育てフェスティバルでは、パンフレットを配布したり、保育園の様子を写真で掲示したりし、利用希望者などの具体的な質問にも丁寧に答えています。毎年５０部前後のパンフレットを配布し、保育園の特徴をＰＲしています。

　利用希望者等の電話による問い合わせや見学希望は随時受けつけ、丁寧に対応しています。見学を希望する保護者には、都合の良い日を聞き、見学時間を13時30分と14時の2回に分け、2～3組づつにベテラン職員が対応しています。保育室を案内し、パンフレットやアルバムを見てもらいながら子どもの日常生活や遊び方、保育園の特色ある取り組みなどを説明します。必要な場合は、保護者がゆっくり見学できるよう子どもを預かり、育児相談にも応えています。毎年9・10・11月が多く、60人余の見学者を案内しています。

　毎年、区役所の入園決定通知が利用者に届くのが2月はじめで、児童表など必要書類は2月中に提出してもらい、3月中旬に内科検診と併せて個別面談を実施します。面談には、園長と看護師が対応し、必要に応じ栄養士が同席し、アレルギー内容を聞き取ることもあります。入園のしおりに沿って生活のルール等を説明し、重要事項説明書と個人情報の取り扱いに関する同意書に記名押印を得ています。子どもの入園前の生活状況や育ちの様子、育てる上で大切にしていること、家庭での呼び名などきめ細かく聞き取り、記録しています。

　入園後は、慣らし保育を行っています。保護者の都合に合わせ、子どもが不安にならないよう初日は2時間、2日目は4時間と少しづつ保育時間を伸ばしていきます。保護者には子どもの様子や給食の食べ具合などきめ細かく伝え、相談しながら保育を進めていきます。目安として1週間程度をみて実施していますが、子どもの様子や保護者の要望によって期間を延長することもあります。外国籍の子どもの入園した場合は、ひと言づつゆっくり話すなど言葉による伝え方に気を配っています。

　途中退園する子どもには、卒園児と同じように在園中の思い出が残るよう写真や製作品、職員のメッセージなどをアルバムにして手渡しています。退園や卒園後、行事の開催時にはがきで招待状を出し参加を呼びかけています。2019年9月の運動会には、小学1・2年の卒園児30人に招待状を送り、そのうち15人が参加し、競技に出場して楽しんでくれました。普段でも、通知表や制服を見せに立ち寄る子どももいて、卒園後も交流を続けています。

　日頃の登降園時の会話、毎年11月と随時の個人面談、年2回の運営委員会で、保護者の意見や要望を聞きとっています。その内容を記録し、職員に伝え共有しています。行事後にはアンケート調査を行い、意見や改善の要望を把握・検討し、次年度の計画に反映させています。2019年の秋分の日に実施した運動会では、体育館の温度調整や時間が予定より伸びたことを指摘されていて、次年度に改善していきたいと考えています。保護者の個別ニーズや課題を確実に把握・記録し、改善につなげています。

　保育の全体的な計画に、保育理念・方針・目標と併せ、養護と教育に分けた年齢別・各領域ごとの指導内容、家庭・地域への支援・連携を明示しています。生活については、年齢別に年間・月間・週日案（指導計画）を立案しています。例えば、2019年11月の5歳児の月間指導計画に、ねらいを「一日で行った楽しかった思い出を絵と文で表現する」、同月第4週の週日案には「絵日記を通して日常の様子を表現する」とし、活動及び反省、評価に「絵日記は自分たちで考え書くことができるようになってきている」と記録し、計画間の連続性が明確でした。

　一人一人の子どもについて、出席簿や各クラスの職員連絡ノートに出・欠席や健康状態、保護者の連絡事項などを記録し、昼礼で伝達するなど職員間の情報共有に努めています。毎月1回職員会議を開き、子どもの様子や配慮を要する事柄を共有し、誰もが対応できるようにしています。保護者とは、登降園時の会話や個人面談などで子どもの様子を共有し、指導内容を説明する機会を作っています。今回の利用者調査の結果では、保育内容の説明はわかりやすいか（問15）に30％を越える保護者が「どちらともいえない」と回答し、さらなる検討が望まれます。

　児童表ファイルに、入所時の記録と発達記録をはじめ、保育経過記録（0・1歳児は毎月、2～5歳児は3か月毎）、家庭との連携などの記録を綴じています。登降園時にやり取りする連絡帳や保護者との会話から子どもの現状を把握しています。健康記録には、毎月の身長・体重測定を記録し、年2回の内科検診、年1回の歯科検診や蟯虫検査結果を記録し、保護者に月1回持ち帰り、確認してもらっています。職員は、こうした記録や保護者や子どもの日々の様子を把握し、昼礼で共有を図り、日々の保育に生かしています。

　0・1・2・3～4・5歳児の5グループに分けて保育を行っています。保育内容に合わせて、3～5歳児や1～2歳児を一緒にするなどグループを編成しています。保育室は、年齢に合わせた玩具をコーナー設定し、子どもが自ら選択して遊べる環境を作っています。5歳児には、かるたやあやとり、トランプ、パズル、ブロック、キッチンシステムのままごとコーナー、絵本だな、塗り絵、折り紙、ひらがなの掲示もあります。訪問調査の日、朝の自由保育で、テーブル毎にトランプやブロックを組み立てる遊びや年長児が年少児の世話をする姿が見られました。

　けんかやかみつきなど発達過程で生じる子ども同士トラブルは、指導計画や個別指導計画に想定しています。直ぐ介入するのではなく、様子を見ながら危険な時は制止し、理由や状況を理解させるとともに、両者の気持ちを汲み取り対応しています。小学校入学へ向け、保育要録の作成を準備します。小学校や区から届く様々な情報や案内を保護者に広報したり掲示したりしています。2020年も13人が7校に分れ入学することが分かっています。学校によって問い合わせがあり個々に対応し、また、保護者によって個人で見学したりしています。

　登園時に、0歳児は検温、視診・触診を行い、子どもの様子を見ています。保護者から特別の連絡がある場合は申し送り表の家庭の伝達事項欄に記録しています。0・1歳には複写式連絡帳を用意し、家庭での生活を時間を追って記録してもらい、食事、排泄や睡眠など基本的な生活内容や健康に関することを把握しています。保護者が安心して出勤できるようにこやかに声かけし、送り出しています。早朝の早番職員は、クラス担任に申し送り表や口頭で保護者から伝達された必要情報を伝え共有化しています。

　基本的な生活習慣を身につける重要な時期の年少児には、家庭との双方向で子どもの様子を連絡帳に記載し、子どもが無理なく獲得していけるよう配慮しています。2歳児の個別記録に、トイレトレーニングに関して「トイレには嫌がらず来てくれるが、おむつが良いと言うことが増えている」という記録があるなど子どもの対応の変化を記録していました。個々の子どもの発達の様子を見極めながら、その子どもに合った具体的な援助ができるよう家庭との連携を密にしています。

　降園時は、その日の出来事や体調の変化などを記載した申し送り表をもとに迎えの保護者に報告しています。同時に、0・1歳児は複写式連絡帳に生活の様子を記入し伝えています。2019年10月、クラス毎の申し送り表の書式を改定し、エピソード欄を設けました。降園時に対応する職員誰もが迎えの保護者に子どもの生活内容とエピソードを伝えられるよう工夫したもので、この結果、保護者との会話が増え、コミュニケーションが取りやすくなったということです。

　子どもたちが主体的に遊びを選び実行できるよう、歳児別の年間、月間、週間指導計画を作成しています。椅子に座り静かに遊ぶ時間、思いきり身体を動かす時間、１日を通したバランスを考慮しカリキュラムを組み立てています。保護者には、園だよりにより当月のねらいと保育目標、保育内容を伝えています。保育室は、担任職員が年齢に合わせたコーナーを作り、子どもが落ち着いて遊びこめるよう配慮しています。2019年10月、系列園以外の職員を講師に招き、いす、テーブル、家具の配置、玩具の種類などについて指導を受け、見直ししました。

　保育室は壁で仕切らず自由に行き来することができます。異年齢の子どもが一緒に遊び、年上の友だちへの憧れや年下の友だちへの思いやりの気持ちを育むようよう援助しています。子ども同士のやりとりで、自分の気持ちを言葉で表現し、相手に伝えることができるよう見守り、手助けが必要な時は子どもの気持ちを否定せず確認しています。絵本などの読み聞かせで、「チクチク、痛い」等の言葉と感覚が合致するよう表現活動を工夫しています。

　天気の良い日は戸外へ出かけます。公園では、走ったり、遊具で遊んだり、桜やどんぐりの「春探し」や「秋探し」に取り組みます。季節の素材は製作にも取り入れ、目で見て体で触れたことを生かす体験を大切にしています。訪問調査の日、公園で遊びを始める前に職員と子どもが10項目ほどの約束事を一緒に唱え、遊びの中でして良いこと、してはいけないことの理解を促していました。玩具を独り占めする子どもには、職員はその子どもの世界に友だちを引き入れ、相手の気持ちを思いやって玩具の貸し借りができるよう仲介しています。　

　行事の準備は子どもが意欲的に取り組めるよう導入部分を大切にしています。七夕やクリスマス、餅つきなどはその由来や目的を絵本の読み聞かせや音楽を用いて伝え、興味をもてるよう工夫しています。正月明けの鏡開きで子どもが鏡餅を割り、当日のおやつに汁粉（餅は入れない）を出し、日本の伝統文化を学ぶ機会としています。3歳児以上でバレンタインデーやホワイトデーにクッキングをしたり、敬老行事として祖父母に写真を送り感謝の気持ちを伝えたりしています。運営会社のバスで芋掘りやキャンプ、遠足に行くなど活動範囲を広げています。

　運動会で行う組体操やパラバルーン、発表会での劇や合奏など、友だちと一緒に協力して取り組む行事を企画しています。事前に練習を重ね、チームワークを高めて本番を迎えます。最後までやり遂げた後の達成感と喜びを友だちと分かち合う体験を積むことによって、行事後に子どもっちの一体感が高まったり、何かに挑戦しようという意欲が向上したりしています。チームで取り組んだことによって男女の分け隔てなく仲良くなっていくなど子ども同士の人間関係に良い変化が現れていると見ています。

　保護者には、行事へ参加しやすくなるよう年度初に年間行事予定表を配付しています。行事前に、当日の内容等を詳細を記載した園だよりを配付し、さらに連絡網や掲示で知らせるなど雰囲気を盛り上げています。発表会では、保育園が衣装を用意し、当日の子どもの衣服は発表会の衣装に影響しないものを着用して登園するよう協力を依頼しています。行事参加や衣装の準備に当たり、できる限り保護者に負担がかからず楽しんでもらえるよう配慮しています。行事後にアンケート調査を実施し、寄せられた意見を次年度に反映するよう努めています。

　保育時間が長くなる子どもが、落ち着いて安らかに過ごせるよう毎月の指導計画に「長時間保育の子どもに対する配慮」を取り入れています。指導計画は0歳児から5歳児までクラス毎にそれぞれの担任が作成し、園長が確認したうえで保育が実施しています。長時間過ごす子どもの疲れと体調に気を配ることや保護者が迎えに来るまで無理がなく安らかに過ごせること等子どもに対する配慮事項を織り込んでいます。職員は交代で勤務するなかでこうした配慮事項を共有し、保育に当たっています。

　延長保育時間に入り職員と子どもの数が少なくなるなかで、保育室で子どもだけで過ごすことがないよう職員配置に気を配っています。職員が子どもとじっくり関わるとともに、希望する玩具や室内遊びを取り入れ、安心して過ごせるよう心がけています。訪問調査の日、補食を食べ終えた子どもたちが数人集り、職員が用意した音楽に合わせ踊って楽しむ姿が見られました。異年齢の子どもが一緒に過ごす時間帯の安全についても、ケガや事故の無い環境作りに努めるなど安全に注意を払っています。

　延長保育時間に入ると、担任以外の職員が日中の子どもの様子を迎えの保護者に伝えます。担任などが子どもの日中の様子やエピソードを申し送り表に記載していて、担任以外の職員がその内容を確認し保護者に伝えています。申し送り表は2019年10月に書式を改定し、迎えの保護者に担任以外のどの職員でも子どもの様子をこれまで以上に伝えられやすくなるよう改善しました。

　食事は、0・1・12歳児がクラス毎に集まり、3歳児以上は合同で自由な席に座り、賑やかに食べています。職員は子どものテーブルに着き、様子を見守りながら時に声かけしています。3歳児以上は、当番の子どもが配膳や挨拶の声かけを行い、お代わりは自分で食べられる量を器によそっています。友だちと食べる楽しみを感じるなど子どもの食事摂取量が増えたということです。新たな職員体制のもと、食材を育て収穫したり、食の循環や環境、栄養の知識を学び、社会性の理解につながるマナーを身につける、食育の取り組みが期待されます。

　毎月本部で献立を作成し、系列園に届けています。栄養士は、子どもや食材の仕入れ先の状況を踏まえ、献立の手直しや栄養計算の見直しを行い、月末に保護者に配付しています。調理では、季節の食材を取り入れ、出汁の旨味や素材の味を生かし、薄味でも美味しく食べられるよう心がけています。子どもが苦手な食事は担任の申し出で量を減らして配膳しています。3歳児以上は、クッキング、キャンプやお泊り保育でのカレーやサラダ作りなどを体験しています。離乳食は硬さや量など子ども一人一人の成長に合わせ個別に用意しています。

　食物アレルギーには除去食で対応します。入園時に保護者に説明し、食物アレルギーの診断書として医師の「食物除去指示書」を提出してもらい、職員で共有し対応します。調理室に除去する食材を記載した献立を用意し、調理員が確認しながら調理しています。配膳時は、専用のトレーに子どもの名前と除去物を記載したテープを貼っていて、子どもに提供する際に栄養士・調理員、担任、その他の職員等が確認できるよう工夫しています。除去食が不要となった場合は、医師の「除去食解除申請書」を提出してもらいます。

　幼児クラスは朝の会で子どもたちに病気やケガの予防の話をしています。全国的に流行している病気をはじめ、子ども自身がくしゃみをする時に口元に手を添え、その手を洗うこと等、健康の大切さや自分で気をつけることを伝えています。戸外遊びから戻った時や食事前に、乳児は職員が濡れタオルで手指を拭いて清潔を保ち、幼児は手洗い場に並び手の洗い方を描いたイラストを見ながら手洗いができるよう指導したり、援助したりして手洗いの習慣化を図っています。

　医療的なケアが必要な場合は、毎月来園する嘱託医に相談したり、必要に応じ専門機関との連携が取れるようにしています。近隣の病院一覧を作成していて、保護者に情報提供することがあります。緊急時は救急車を要請したり、急いで受診する必要がある場合は園長や主任が付き添ったりしています。医師の処方薬は事務室内の子どもの手の届かない所に保管し、保護者が記入した与薬依頼票の指示に従って看護師が個別に対応しています。与薬時は子どもの名前を読み上げ、確認し、与薬後実施時間と署名を残すなど誤薬の事故防止に努めています。

　乳幼児突然死症候群（ＳＩＤＳ）防止対策として、午睡時に5分ごとに呼吸を確認し、チェック表に記録を残しています。また、寝具に体動センサーを敷き呼吸確認に利用している状況を保護者懇談会で見てもらっています。また、インフルエンザ等の感染症が発生すると保護者に情報提供し、双方の早期対応及びまん延防止に努めています。潜伏期間の具体的な日数や症状等を記載した通知文を玄関に掲示し、保護者の注意を喚起しています。園内の換気や湿度を保ち、咳が多い子どもにはマスクの着用を促しています。

　保護者の急な事情で延長保育を利用する場合は、当日の電話連絡でも受け付けています。子どもには18時30分から補食を提供していることから、急な依頼であっても18時まで受け付けています。土曜保育は登園する子どもが10人に満たないなかで、7時15分から19時15分まで公園遊びや室内遊び、製作など、少人数で活動しながら保育を行っています。保護者の多様な就労事情を考慮し、保育時間や契約内容の変更には都度柔軟に応じています。保護者の負担軽減にできる限りの対応に努めています。

　毎年、春になると「親子交流会」を開催しています。クラス毎に分かれ、担任から年間指導計画の保育目標、遊びに関する話などを保護者に説明しています。質疑応答や保護者同士の意見交換を通して交流が始まるきっかけにもなっています。子どもの誕生月に保育参観を行い、保護者が午前中子どもと一緒に過ごし、給食を試食する時間を設けています。また、運動会や発表会、卒園式（謝恩会）といった行事を通して、保護者同士が顔を合わせ交流する機会があります。

　降園時は、子どもの日中の様子やエピソードを保護者に伝える機会とし、職員から声かけをしています。職員間の申し送り表を改定し、降園時保護者に対応する職員が日中の子どもの様子を把握できる書式に改善しました。保護者全体には、子どもの発育や子育てに関する自治体のパンフレットを配付するなど情報提供を行っています。保護者から発達や育児に関する相談を受けた際は、担任や主任、園長が個別に対応しています。今後、保護者が抱える悩みごとを相談しやすい環境を目指し、職員のスキルアップを図りたいと考えています。　

　毎日、天気が良ければ戸外遊びに出かけ、子どもの生活圏内を職員と子どもで歩いています。住宅街を歩き進むと、学校や公園、寺社が複数あり、様々な散歩コースを設定できます。正月明けに、近くの寺社に皆で初詣に行くこともあります。区内の保育園のプールを他の保育園が利用できる連携体制が整備されています。交通の利便性の良さを生かし、区内の水族館や図書館、区外の消防博物館などに出かけ、生活の幅を広げています。今後、様々な社会資源に触れ、学びにつながる機会を作ることが期待されます。

　勤労感謝の日に、同じ建物の1階にある区の地域活動センターをはじめ、消防署や交番を訪問し、子どもが自分たちで作った製作物を贈っています。訪問調査の日も、グループ毎に3か所を訪ね、日頃の感謝の気持ちを伝えました。ハロウィンの行事では、同センターの職員にお菓子を配ってもらうなど協力が得られています。同センターに来訪する地域の人々に保育園を認識してもらいやすいという利点があります。今後、地域の学校施設や福祉施設との関わりを作り、子どもが職員以外の人々と交流する機会を広げたいと考えています。

　入園時に、保護者に対し個人情報保護方針を伝えたうえで、個人情報取り扱に関する同意書に記名押印を得ています。職員には、入社時に守秘義務があることを伝え、誓約書を提出しています。本部の教育経営計画書の「職員に対する方針」の中で、守秘義務の順守を徹底すると明記し、園内で知りえた情報を園外に漏えいしたり、ＳＮＳで発信したりすることを禁止しています。入社後の研修でも学ぶ機会を設けています。

　入園のしおりの最初に、「ひとり一人に寄り添う保育を目指し、子どもの思いを温かく受容し、心身の健康、情緒の安定を図ります。」と明示しています。日常の保育では、子ども一人一人を大切に、大人の都合だけで動かさないように心がけ、一斉保育に偏らないよう配慮しています。例えば、2歳児のトイレ指導の記録には、「自分からおしっこをしたいと訴えたり、パンツにしたいと進んでトイレに行けていた。」という記載があり、子どもの一人一人を大切にした対応を実行していることがうかがわれました。

　入所前の面接で、基本的生活習慣や運動、言葉、社会性、性格、遊び、育てる上で重点を置いていること、休日の過ごし方、家庭での呼び名など子どもが家庭でどんな生活をしているのかを聞き取り、きめ細かい支援ができるよう把握しています。例えば、食習慣で食材の硬さや刻み方などに配慮した食事を提供しています。職員は、虐待防止の観点から衣服の着脱時や内科検診、身体測定時に視診、触診を行い子どもの様子を観察しています。虐待防止マニュアルを備え、職員会議で他園の事例を取り上げて話し合うほか、本部の研修で学ぶ機会を持っています。

　本部の教育経営計画書と「子どもの森のおやくそく」に、保育の基本事項や職員が保護者や子どもに対応する時の行動基準を定め、マニュアウルとして活用しています。職員にそれらの内容を理解し、実践し続けることを求め、毎年2回「スタッフシート」（人事管理シート）で自己評価を行い、園長との個人面談で指導や助言を受け、取り組みの継続性とさらなる向上を目指す取り組みを確認しています。訪問調査の日、昼礼において、出席者全員で教育経営計画書の「子どもに対する方針」を唱和しているところを観察しました。

　年間指導計画や月間指導計画、週日案などの指導計画は、それぞれ所定の時期に自己評価を行い、次の保育目標やねらいに反映させています。園長は担当職員に指導・助言、気づいたことを伝え作成を援助しています。今年度、職員の退職と園長の交代が重なり、新入職員が多いことから、主任や在職期間が長い職員が日々の保育や保護者とのコミュニケーションの取り方など保育の場面に合わせた指導・助言を行い、時には手本を具体的に示すなど保育水準の標準化を努めていています。園長をはじめ皆が子どもにとり良い保育園を作りたいと考えています。

　保護者から意見や提案は年2回の運営委員会でも把握しています。6月の運営委員会には、保護者代表5人が出席、園だよりに関し行事の予定を把握しやすいようにしてほしいという提案があり、対応しています。また、職員からの提案で、10月から申し送り表のフォームを改善しています。今後も。保育業務の改善と質の向上に向けてたゆみなく取り組むことが期待されます。