東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

全職員が経営理念とビジョンを共有して事業計画を推進する組織を実現するために、リーダー層と職員がチームとなった保育目標と子どもの成長、職員の能力開発、地域交流と貢献活動、保健・安全管理、保護者の子育て力を推進する委員会を構成し、事業計画の達成に向けて連携しながら推進を図っています。また各委員会は第三者評価のカテゴリー担当を持ち、活動目的と改善成果、次の対策を考察するマネジメントの仕組みを回すほか、全職員が自分たちが園の経営を担う意識を持って日々の運営にあたるという、理念経営の組織活動が展開されています。

リーダー層と職員の理念・ビジョンと組織マネジメントの理解を深めるために、経営者・リーダー層向けの外部セミナにベテラン職員と経験のまだ多くない職員が毎回異なる組み合わせで参加し、ベテラン職員との理念や組織活動等について話し合いを通じて、理念経営について深く考える機会になっています。またセミナでは異業種の幹部層との意見交換の機会を通じて園の理念・ビジョンと組織活動の意味を考察する機会になっており、保育業界内の考えに固定されず新たな経営感覚を学ぶことで、職員の事業主体者としての意識を高める効果を上げています。

地域社会の育成力や教育力を上げるという考えのもと、地域の子育て支援の充実と地域の将来の健全化に向けた自主事業「ふれあい館」では、園の健全保育の見える化と地域住民の参画を継続して促進するとともに、保育業界や関係機関等に園の保育実践事例や地域活動の情報を積極的に発信するなど、外部経営資源としての地域人材の開発が進められています。また地域の中で子どもと保護者が生活する観点から、地域住民や商店街等に職員と子どもが積極的に働きかけ、園の行事等への参加と地域行事への参画を増やすなど、地域との協働関係を構築しています。

園のビジョンと中期計画は、保育業界や保育指針等の改定の情報、地域福祉と利用者ニーズ、経営資源情報を基に策定されています。それに基づいて年度の事業計画を園の経営を担う委員会が、提供する保育やサービスに対する利用者の評価を把握したり、地域子育てニーズの把握、職員の能力向上と利用者対応の成果検証の情報、安全管理やリスク対応の状況を把握して、それぞれの事業課題と実行計画が策定されています。また事業課題の達成を確認する指標も、例えば職員の能力開発成果と利用者評価をつなげて検証するという、高度な改善が行われています。

事業計画は経営理念との一貫性と全職員の納得が重要と認識し、策定プロセスにリーダー層と職員を参画させ、ビジョンの実現という観点を意識付けるとともに、各委員会の年度計画策定と展開に非常勤を含む全職員が参画して、職員の気づきや成果の共有を促進しています。また職員会議で保育業界内外の時流を園長から伝え、守るべきこと・目指すことを確認し年度計画の意味づけを強めたり、外部研修で経営マネジメントを学ぶ中で組織活動の理解を深めるほか、職員の事業方針の理解度と取組み姿勢は、第三者評価等の機会を通じて確認・改善しています。

職員全員が経営に参画し課題を実現することを目指し、職員全員が各委員会において年度計画の策定を行っています。前年度の計画の取り組み状況の振り返りと把握した利用者や地域ニーズ、経営資源の状態等を踏まえて策定し、年間計画の実効性を高めるために計画フォーム自体を職員自らが見直しています。また事業計画の策定と展開の根幹には委員会活動があり、委員長は立候補制と全職員の同意を得て決められ、リーダーへの道のりに基づいて役割が決められ、委員会がチームとなって課題を進捗させる中で強いチームワークが醸成されています。

常勤非常勤を問わず職員が法令順守と倫理的行動等が遵守されるように、内外研修や年に１回同意書を取り交わして啓発するとともに、職員の能力評価を行う際に、自己評価と他者評価で利用者対応の状況確認と今後の課題を確認しています。また入園や進級時に重要事項説明書等で苦情対応制度等の説明をし、寄せられた意見・要望・苦情を項目ごとに分類してサービス改善と再発防止につなげるように努めています。組織的な虐待防止についても、定期的に職員の虐待への学びを深めて防止対策を徹底するほか、関係機関との連携体制も整備されています。

自主事業ふれあい館の活動を通じて、在園者および卒園児への継続的な支援、地域に向けた家庭養育力を高めるプログラムの開発・提供などを行うほか、日本の森林資源の有効活用と子どもに命を大切にする心を育む木育にも力を入れています。また地域活性化の狙いで地域商店街と協力した行事開催など、地域社会の育児力と教育力の向上への貢献とともに、地域福祉資源の創出の取組みが継続的になされています。社会福祉法人の地域社会貢献のモデルとしても注目されており、地域との相互的な活動と関係性の発展は存在意義の高さを示すものとなっています。

園独自の子どもの育ちとその支援の在り方を評価するための枠組みと基準を確立し、その信頼性と妥当性確保のために日々の保育の現場で職員の知見を持ち寄って実践と検証が行われています。また、ふれあい館の利用者の満足度を高める課題研究や職員の能力向上と利用満足の課題研究を行い、これらの検証事例を福祉協議会や学会、保育業界専門誌で積極的に開示するなど、科学的な保育の実践で業界全体に影響を与えています。また最近では、地域福祉サービス推進へ向けて地域学習館を開設し、卒園児の教育と地域の世代間交流にも力を入れています。

園の安全・危機管理体制は、安全管理委員会が利用者視点及び社会情勢を踏まえて、園内各所の定期安全点検と改善する仕組みを整備し、安全且つ子どもの遊びの楽しみを確保する保育環境づくりをするとともに、戸外活動時に安全に遊ぶための正しい遊び方の指導の徹底や安全性を考慮した職員配置に努めています。また事故防止に向けたヒヤリハット報告の仕組みによって、例えばトイレ使用時の安全確保や園庭での遊び方の改善を図り再発防止に努めています。今後は想定される危険個所チェックやヒヤリハットから改善したことが継承される工夫が望まれます。

事業所の回避すべきリスクは、安全管理委員会の計画で対策を講じるほか、感染症予防対策では事前対策としての研修の実施と対策を打ち出し、保護者に対しても周知するなど、職員と保護者の予防意識を高めるようにしたり、防災・防犯訓練を定期的に実施して対策内容を振り返り、非常時対応の実効性を高めるように努めています。また事業継続計画については、大型台風発生時の対応から得た問題や教訓を活かすようにしています。今後も職員に事業継続計画の役割や行動体制などを周知することはもとより、保護者や主要な関係先との共有化が期待されます。

個人情報保護やプライバシーへの配慮、利用者情報等の取り扱いについては、法事各種規程に基づいて情報を取り扱うようにルール化され、新人研修と職員会議等で個人情報やプライバシーを保護することの周知と誓約書を交わしています。また、実習生やボランティア、職場体験の受け入れ時に手引書を活用して周知しています。保護者には、入園時や進級時に重要事項説明書等で個人情報保護と情報の使用に関する同意と承諾書を交わすとともに、保育の場面でも例えば外出活動の際に子どもの個人情報が漏洩しないように配慮しています。

職員の成長の道のりと資質向上プログラムに各階層別の能力要件を明文化した園独自の教育メソッドを活用し、職員の資質向上プログラムの評価はレーダーチャート化して見える化するとともに、クラス担当の特性も含めて職員能力とそれによる子どもの育ちの評価との関係に着目して、プログラム内容と研修体系を改善しています。また保育理念実践の効果を上げる組織能力を維持・向上させるために、職員の資質向上プログラムの成果と、保護者の評価、子どもの育ちの客観的評価が連動するように評価の仕組みの構築を進めています。

保育活動に対する保護者や関係する地域の方からの評価を得て、保育活動の評価・改善だけでなく、保育活動を提供する職員資質の評価・改善に活用しています。活動に対する率直な評価の声は、保育の狙いと実践を一致させる技術や専門性だけでなく、健全育成の場をどのようにつくるかという姿勢や運営のしかたにも活かされています。また経営者・リーダー層向けのセミナに職員をペアリングして参加させて、異業種の幹部層との意見交換の機会を通じて園のビジョンと組織活動の意味を考察することで職員のマネジメント力を高めています。

園の経営に全職員が参画する委員会活動によるチーム力の向上や人材モデルに基づいた職員の能力向上を図る仕組み、モチベーション向上を意図したプレイズパーティーの仕組み、ふれあい館における職員の健全保育の見える化促進など、職員の自己の再認識と貢献意欲が引き出されています。また園が培ってきた論理的保育の実践ノウハウを業界に発信する役割をリーダー層が担うことで伝達能力を高めるとともに、経営の質を高める研修での学びや第三者評価での取組み説明に新人を含め全職員が参加することで、組織全体の経営力が高められています。

園のホームページには、所在地や連絡先のほか、生涯の子育てパートナーを目指し、親子の絆づくりを多様なプログラムによりサポートするための地域に向けた活動を展開している保育園の特徴や、臨界期を踏まえた教育プログラムの概略などが掲げられています。また地域の子育て世帯向けの「子育て通信」や園だよりを読むことができるようになっているほか、入園している保護者の声として昭島ナオミ保育園を選んだ理由が掲載されるなど、保育園のさまざまな情報を入手できるようになっています。関係機関とのリンクも設定されています。

地域子育て支援世帯へのさまざまなサービスが近接する地域ふれあい館を中心に行われています。内容は子育てサークルの支援や産前産後の豆知識講座のほか、ハンドメイド講座やリラクゼーションストレッチなど多岐にわたっています。さらに発達支援のほか、高齢者や学齢期の子どもを対象としたサービスにも活動の範囲を広げて展開しているなど、保育園を中心とする世代を超えた包括的なものになっています。これらの活動は、地域生活の拠点とあらんとする園が目指す理念を具現化するだけでなく、園の存在を地域に発信する機会になっています。

見学は可能な限り随時受け付けており、園長が一対一で対応し、園の方針や特徴について丁寧に説明しています。保育室内を見学し環境の工夫や保育内容を伝えています。見学後には、質疑応答や育児相談などの時間を設けています。入園希望の見学者への対応においては、園の保育・教育方針や実際の保育のことを十分に理解・納得していただくとを重視して対応しており、保育・教育プログラムについて０～５歳までの発達の側面から理論をもとに詳細に説明し、保護者会とつどいの意図や保護者としての参加の意義ついて説明しています。

園が大切にしていることや、脳の発達に関する理論に裏付けされた保育・教育プログラムに関する説明は、見学時から保護者に丁寧に説明するほか、入園時には、重要事項説明書や園のしおり配付し、園が目指す子どもの健全育成の考えと個人情報の取り扱いのほか、保護者会への出席などの保護者の約束ごとを伝えています。重要事項説明書については、入園説明会において、保護者に交代で音読してもらうなど、利用開始時における確かな認識共有が図られており、これらの説明や約束事を確認したことを前提に了承印にて保育開始の同意を確認しています。

保護者の勤務先や緊急連絡先などの家庭の基礎情報や、子どもの既往症歴や予防接種の状況等の保健関連の情報、入園前の子どもの生活の状況や心身の発達など、保育開始に必要な各種の情報は、保護者記入による園指定の諸様式によって把握しています。また面談においては、これらの情報をもとにさらに詳細な情報の把握に努め記録することとなっています。これらの情報は、入園進級式後の職員会議において情報共有することとなっており、保育開始後の確かな援助につなげられるようにしています。

入園直後の負担の軽減に向けた慣らし保育は、期間を事前に話し合って決め計画表を策定して行っています。徐々に時間を延ばしながら、体験を増やしてゆくことで、無理を少なく人や場所に慣れられるようにしています。最初は保護者にも保育室に入り遊んでもらったり、食事の様子を見させてもらうことで、子どもと保護者の関わりや子どもの好みなどを確認するようにしています。利用終了後も来園できるように、同窓会を設け年３回のはがきの送付を行っているほか、地域に開かれた学習館等を運用するなど、生涯を通じた支援を目指しています。

入園時に把握している子どもや家庭の状況は定期的に更新することとなっています。体格的な成長については、毎月の身体測定により把握記録し、心身の発達については、園が定めている独自の発達指標を用いて行う、個別の保育課程の策定や発達経過の記録、日々の保護者とのやりとりなどを通じて把握記録しています。また保護者の意向や要望の把握については、定期的に行われる保護者会や個別の面談をによって把握しています。これらの情報の職員間共有は、日々のミーティングや職員会議、合同研修会などの機会を通じて行っています。

園の保育・教育の基本的な方針を「ナオミメソッド」として確立させいます。ナオミメソッドでは、生体のリズムと生活リズムをあわせ脳活性化ホルモンと成長ホルモンを最大分泌させる保育・教育日課の実践、思考の手段としての言葉（＝日本語教育）に力を入れ、かつ臨界期（教育効果が最大な時期）を踏まえた、保育・教育内容と実践、そして食が育む健全性の研究を土台とした食育の実践を柱に実践が積まれています。このメソッドを具現化するための保育計画は、独自の発達指標や新保育所保育指針への紐付けされて策定されています。

一人ひとりの発達の経過を把握するとともに、０?２歳児に関しては、毎月個別の指導計画を策定し、３?５歳児についても、日々の日誌に個人別のチェック欄（主に生活面）を設けるほか、裏面には、その日の活動の中で特筆すべき子どもの成長や情緒の様子を記載しています。記録によると、これらの記録は情緒面への記載が多くなっており、発達の経過を記録するだけでは把握できない子どもの多面性が配慮されていると考えられます。保護者への保育計画や実践の説明は、定期的に行われる保護者会・個人面談、子育て相談ノートを通じて行っています。

子どもの主体性育成については、0歳児～5歳児クラスまで、発達の援助計画を6領域にわけ、子どもの成長を段階的に即して、職員同士で子どもに対しての援助の在り方を共有・検討しており、保護者にも発達の状態を伝えています。このように子ども一人ひとりの健全な発達を目指し、職員と保護者が一体となり取り組むことを行い、保育園生活の6一貫した援助環境がつくられています。統一した子どもの目標を押さえているので、子どもの育ちが手に取るようにわかり、発達の変化を感じ取ることができています。

健全育成に向けて、心・身体・知性の育ちのポイントや時期を見逃さず援助しており、子どもにとってよいことを最優先しています。独自の取り組みである「お集会」の中で、聖句の話や讃美歌を唄う、主のお祈りほか、フレーベルのお暦のこまを活用し、文化・習慣の相違の受け入れや互いを尊重する心・良心の育成を6年一貫して行う援助体制を整えています。「美しい心」のみならず、「強いからだ」「かしこい知性」を育むことをねらいとし、身体育てで体操やマラソン、体操教室のほか、計画性のある教育的保育を基に、創造力、集中力を養っています。

市の幼保小連携推進協議会に出席し、円滑な接続に取り組めるよう尽力しています。保育参観日を設け、小学校教諭との連携を図っています。また、小学校接続に向けて就学前児童に対し、アプローチカリキュラムを立案しています。このアプローチカリキュラムの内容は、保育所保育指針を基に早寝・早起き朝ごはんの生活リズムの形成や3品以上の食事づくり、保護者と共有したい家庭教育の視点ほかを掲げています。園内の取り組みでは、小学校就学前の教育に耐える体力・知力・気力を保障し、生涯教育の発信源として支援することを目標にしています。

登園時は子どもの表情や、目で見える所を観察する視診への対応ができています。保護者に挨拶とひと声かけることや、家庭での子どもの状況を全職員が把握し、確認する連携体制が整っています。降園時は、子どもの一日のエピソードをわかりやすく伝えると共に、保護者との何気ない会話を大切に、会話のタイミングをみながら話すことや、保護者の理解度を確認しながら話を進めています。最低基準マニュアルなどの活用により、伝達事項が確実に伝わるよう業務の標準化を図りながら個別対応にも努め、職員は情報の共有化をしています。

園の方針である健全育成の一環として生活技術の項目が設けてあり、6年一貫して取り組み、育児講座や保護者会、つどいで伝達し、共有を図り、援助をしています。特に生活の根幹である食については、発達の援助計画に沿って全職員が関わっています。保護者にも食育参観を受け付け、子どもの生活習慣育成のための連携を大切にしています。パンツへの移行にも力を注ぎ、個々の身体状況に対応しながら活動前におまるに座り、排尿感覚をつくるようにしています。保護者心理を踏まえながらオムツ外しについての取り組みの説明を丁寧にしています。

休息の意義やホルモンバランスについて、園長が脳科学から学んだ内容をもとに園の対応方法を入園当初から子どもや保護者に分かりやすく、且つ家庭でも取り入れるよう伝えています。4歳児くらいまでの睡眠の大切さ、その意義を丁寧に説明しています。一方、昼寝の意図として、体を休めてリセットすることが体を守ることに繋がるとしています。入眠前の儀式として絵本の読み聞かせをし、静かな気持ちで布団に入らせ、保護者にも伝えています。5歳児クラスの昼寝は子どものさまざまな状態を鑑み、今年度は2学期より徐々に昼寝を無くしています。

健全育成の方針において、子どもの自主性、自発性を育てる項目を設定し、一貫して子どもを援助する体制を整えており、計画、実践、評価、改善まで行い、保護者とも共有しています。保育環境として年齢に即した自主性、自発性の育ちを援助する保育の目標の視点を子どもがしたいことに重点を置き、遊びが発展するような環境づくりをしています。自主性を育む運動プログラムでは子どもが活動に挑戦する姿とその効果を、つどいプログラムでは年齢を追った成長が分かるよう保護者の見る視点を写真入り・コメント入りの壁新聞に載せ、保護者に伝えています。

話し言葉の完成を園目標の一つに掲げるほか、6領域のなかにも、言葉の発達促進を入れています。6年一貫して保護者と連携しながら言葉に対する感覚を育むようにしています。乳児の言葉は絵本の提供を大切にし、絵本からの言葉の習得をしています。職員の言葉かけでは、物の名前など具体的に掘り下げて伝えています。幼児の言葉はつどいや劇の表現の中から言葉を育むほか、人に言ってはいけない言葉を意識づけています。職員も言葉の感覚ほかの研修を受講しているほか、「ふわふわ言葉」を探すことも行い、言葉づかいに留意しています。

戸外活動では、豊かな四季の移り変わりを敏感に感じ取る感性を子ども、保護者、職員が持つよう計画、実践、評価、改善をしています。散歩は、1週間に1回は出かけており、散歩ルートや散歩マップを作成し、安全性に配慮し、出かけています。戸外活動は目的を持った活動の計画も立て、制作活動に繋がるよう葉っぱや木の実を集めています。広い場所で、十分身体を動かすこともしています。園庭では、職員間で安全性を確認後、砂遊び、鬼ごっこやボール遊び、縄跳び、サッカー、固定遊具での遊びなど身体の育ちをねらい、遊びを充実させています。

すべての行事は健全育成の6領域を基に、行事委員会が中心となって企画・実践しています。心を育成する四季折々の『つどい』の行事や親子参加型の行事の立案、および実践に向けて子どもの興味・関心を培う行事に取り組んでいます。夏のつどいは歌や体操・合唱・表現を主に披露し、春のつどいは表現から劇に向けて関連性のあるものを発表しています。クリスマスのつどいは、降誕劇を実施している他、親子参加型行事は餅つきや節分の豆まきの鬼を保護者に依頼するなど、保護者も共に行事に参加しています。年間実行計画シートを行事毎に作成しています。

みんなで協力し合い達成感を得る行事を行うことは、子どもの心身の成長に欠く事ができないとし、ナオミまつりや感謝祭でナオミスープづくりをしています。ナオミまつりは、4、5歳児クラスは保護者会で投げかけ保護者の意見を収集してゲームを企画し、親子で楽しんでいます。感謝祭のナオミスープは1歳児～5歳児クラスの子どもがそれぞれスープづくりの役割を担ってみんなで美味しいスープづくりをしています。5歳児クラスはクッキーづくりをし、午後のおやつ時に配っています。子どもと保護者も一緒に楽しむ行事を通して、充実感を得ています。

保護者との連携を大切にし、保護者と職員の協働により、子どもの意欲を育む行事を行っています。行事日程の年間予定を配布し、園だよりにも載せ、保護者の理解や協力を仰いでいます。2月の保護者会の時に次年度の行事予定を早々に渡しています。大きな行事の一つである発表会は、練習のプロセスを写真に撮り壁新聞で知らせています。行事ファイルも作成し、行事の取り組みが分かるようにもしています。行事後には保護者アンケートを取り、職員会議でも検討し、クラス毎に反省内容を出しています。保護者と共に行事への意欲育成を達成しています。

保育時間の長い子どもはくつろぎながらゆったりと過ごし、園生活を楽しめるよう配慮しています。夕保育・延長保育用に選定した玩具類を用意し、どの玩具で遊びたいか、子どもに聞き、夢中で遊べるような環境設定をしています。年度末には長時間保育の遊びを検討し、年間指導計画に基づき、週案でも延長保育の時間帯の過ごし方を検討することで、子どもの遊びを充実させるようにしています。また、静的遊びでは積み木やシール貼りやお絵かきを、動的遊びではボールころがしや車を走らせることを楽しんでおり、安全・安心な環境の中で過ごしています。

園の特徴として、日常的に小中高生が遊びにくるため、夕保育・延長保育が異年齢交流や世代間交流の機会となっています。園内で学童保育も実施されており、学童の生徒は、園児との夕保育、延長保育での関わりについてカリキュラムを作成して、主体的に子どもとの遊びを交流するとともに、掃除を手伝ったり、さまざまな雑用をしたりと、学童生徒にとっても生活技術の向上が図られています。子ども同士の姿として、大きな子が小さな子に玩具を貸すことや、小さな子は自分が関わりたい人の所に行っています。みんなが共に育つ場となっています。

食事は保育の根幹であるとし、入園前の摂食状況について個別に把握し、発達の援助計画の6領域の生活技術に落とし込み、保護者と連携をとりながら6年一貫して支援する体制を整えています。子どもが安心して食事を食べられるように乳児においても職員や栄養士が一緒に食事をしており、食べる事は健康でいられることを伝えています。楽しい食事では、誕生会の時、月毎に季節に応じた飾りつけのデコレーションケーキ（1月は獅子舞の飾り）をつくり、全クラスに見せた後、カットして食べています。子どもと参加した保護者が共に喜ぶ機会となっています。

食事づくりへの取り組みとして、栄養バランスや栄養摂取量を考慮する他、食材は旬のもの新鮮なものを使い、彩りよく盛りつけています。調理方法は食べやすくつくり、食材に合わせて噛む力をつけるため0、1歳児クラスはスティック野菜や小魚を出しています。味付けは素材の味を生かし美味しい食事づくりを目指しています。食器にこだわることや、食具のスプーンは、三角持ちができることをねらい太い柄に変えるなど、工夫をしています。今後、郷土料理を増やす予定もあり、このような工夫を、地域を含む世に発信し、試食会を積極的に開催しています。

食への関心を高めるため、年間食育カリキュラム、月間食育カリキュラムを6年一貫して立案し、日々の保育実践の中に取り入れています。食育カリキュラムの具体的な内容として、畑を借り畑のプロの方からの指導を受けたサツマイモやダイコンなどの栽培をし、感謝祭のナオミスープに入れたり、干しダイコンにし、餅つきで食べたりしています。誕生会の際、栄養士が朝ごはんについての話やケーキの出来るまでのプロセスを写真に撮り知らせています。食文化の伝達や食事マナーは落ち着いて食べることを家庭と一緒に行うよう保護者と共有しています。

健康・安全教育については、保育課程や月間指導計画、週案を策定して実践しています。子どもたちが自分の健康や安全を確保するため意識や基本的な知識ほか、手順やさまざまな所作が日々の保育の中で、発達や理解に応じて伝えられています。手洗いなどは、お世話されて清潔の心地よさを知るところから始まり、歩行が安定する頃には保育士と一緒に行いながら、自分で手を洗うことや正しい手洗いの方法を学べるようにしています。また保健指導の時間には、健康・感染症・体などに関する知識を視覚的にわかりやすい工夫とともに伝えています。

上記のとおり手洗い指導は、基本的生活習慣の習得の活動とともに進められており、手順を身につけた後にも、その定着の援助が行われています。排泄後や食事前など、活動の切れ目で行う手洗いの習慣を保育士は見守り、時には問いかけを行って、思い起こせるように指導しています。さらに調理保育の時にも改めて、手洗いの重要性を伝えるとともに手順の再確認を行うこととしています。そのほか、鼻かみや咳エチケット、食事・睡眠などについて、日常的な指導を行うほか、熱中症や感染症が流行する時期には必要な知識を理解度を踏まえて伝えています。

子どもの発達を臨界期の視点で捉えた上で、必要な援助や保育・教育プログラムを構築して実践につなげており、適切な時期の適切な援助によって、身体能力を獲得できるよう取り組んでいます。各種のプログラムは、体の各部位の連動や可動域の拡大、体幹の成長によって、柔軟性やバランスの向上を導いています。また作業療法士による運動プログラムが毎週行われています。ヒヤリハット事例を収集し対策を講じたり、衛生環境の向上にも取り組むほか、SIDS対策や視診を通じた健康管理など、ケガ防止・健康維持への取り組みがさまざまに行われています。

保護者の状況や意向の確認は、入園時や進級時に必ず行われる個別保育課程の作成の際の個人面談で行われることとなっているほか、日常の送迎時の対話では、保護者との何気ない会話を大切に、会話の場面や保護者の理解度を確認しながら話を進めており、最低基準マニュアルの活用により、伝達事項が伝え漏れや間違いが起こらないように業務の標準化を図り、職員間の情報共有に努めています。また必要や希望によって行う個人面談でも保護者意向の把握に努め、必要な援助につなげられるよう心がけています。

懇談会は茶話会形式で行われており、今の子どもたちの保育園での姿や今後の見通しや目標を伝えています。また家庭での子どもの様子や困りごとなど子育てに関するフリートークが行われており、テーマによってはグループ分けなどを行って懇親を図りながら意見交換できるような工夫にも努めています。そのほか、誕生会や「ナオミ祭り」なども保護者が参加することができる行事となっており、ナオミ祭りで親子で楽しんだお店やさんごっこでは、店の内容に保護者の意見を踏まえるほか、保護者も店番役を担うなど、保護者同士の交流が生まれています。

保育士と保護者が信頼関係を構築し、子どもの成長をともに見守り援助するパートナーとなれるように、さまざまな取り組みを行っています。年4回行われるナオミ会では、教育の専門家である園長から、子どもの発達に関する知識が脳科学の視点から伝えられており、根拠性ある保育実践の内容を、保育士と保護者がともに理解する機会となっています。毎回ほぼ100％の家庭が参加し学びを深めていまます。さらに個人別保育課程の策定を保護者とともに進めており、一人ひとりの育ちの共有と援助方針の合意などが丁寧に行われています。

地域資源を活用した多様な体験では、商店街や自治会、畑関係の地域の方などと繋がりがあります。4月は年長児が手づくりのクッキーを持参し、商店街に挨拶に行っています。全園児はハロウィンの時、商店街の方々からお菓子をもらっています。ミニコンサートでは2歳児から5歳児クラスの子どもは、夏のつどいで歌ったうたや讃美歌を披露しています。警察署の協力による不審者訓練や消防車が来て車に乗る体験や年長児は消火器訓練を、職員や保護者は通報訓練をしています。また、職員は評議委員として自治会長や小中学校教諭から地域情報を得ています。

園行事への地域の方々の招待は、感謝祭のナオミスープやナオミ祭り、運動会、餅つきなど多岐にわたっています。お便りを商店街や団地、地域ふれあい館、地域支援館などに配り、行事に誘っています。行事の展開については、子どもが主体的に地域の方々と交流できる役割を果たせるよう支援しています。感謝祭のナオミスープは人気があり、「おいしかった」との感想が寄せられています。子どもが職員以外の人との交流を持つ事では、大学生がボランティアで訪れ、職員と同じように保育に携わっています。高校生のインターンシップでの来園もあります。

地域子育て支援事業として、多面的な事業を展開しています。園庭開放や保育参観・体験・見学、一時保育、年3回の育児講座、園行事への参加支援、地域ふれあい館の設置や、新しく地域支援館もできました。地域支援館では、地域子育て支援事業の一環として、市からの委託を受け、つどいの広場を開館しており、夕方は作業療法士による個別保育として開館し、個別プログラムを通し、親子の生活のしずらさの改善を目指しています。どの事業も地域ニーズを捉え、今、子どもの発達に必要な事を専門的な視点で捉え、発達への刺激と広がりを体験させています。

個人情報やプライバシー情報の利用と保護については、入園時に保護者に利用目的等を明らかにして上で同意を確認するほか、入園後に外部との情報にやりとり行う場合に関しては、改めて利用に関する同意を確認し了承を得ることとしています。また、保育現場において日常的に子どもの成長状態や気持ちを大切にした行動の促しに努め、保護者には日常のコミュニケーションや保護者会、個別面談等を通して、保護者とともに保育課程や保育計画を策定・実践していることで、利用者の尊厳の尊重を図っています。

子どもの健全育成の取り組みの一環として、羞恥心が育まれるよう組織的に対応しています。羞恥心の芽生えの時期には、個人差があることを踏まえて、子どもの一人ひとりの気持ちに寄り添いつつ、着替えなどの時に恥ずかしくならないように、視線を遮るようにするほか、性差の話や羞恥心の話などは子どもたちの理解を踏まえた上で、着替えの技術だけでなく、裸を晒すことの意味を伝えたりしながら行うようにしています。また排泄の失敗など、子どもが恥ずかしさを感じてしまうような場面での対応では、他の子どもにわからない配慮に努めています。

虐待防止のためのマニュアルを整えており、虐待の定義などの基礎的な知識事項を記載するほか、虐待に気づいた時の対応や関係機関との連携について明らかにされています。家庭の養育力向上に向け、保護者懇親会や合同研修会を行っているほか、また、無自覚・無意識のうちに行ってしまう、一見すると児童の権利侵害と誤解されかねない職員による不適切と思われる言動や所作の防止に向けて、「昭島ナオミ保育園の援助方針?保育は安心・愛情・信頼が土台?」　を毎年読み合わせを行って、援助のあり方を学び直すことで戒めとしています。

保育の実践に必要な、衛生管理・安全管理・虐待の防止・などの危機管理に関するマニュアルを整えるほか、保育実践に関しては、目指す健全な子どもの姿の実現に向けて、入園から卒園まで一貫した健全保育のプロセスを構築するとともに、一人ひとりの子どもの6領域の発達状態を明確な評価基準によって記録化する方式を確立するなど、園の業務の標準が明らかにされています。またこれら実践する保育プロセスや記録については、園長及びリーダー層が実践内容の質を確認し、各職員の能力向上を図りながら保育水準を高めています。

マニュアルの見直しは、法令やガイドラインの改正時や不都合や危険が生じた場合のほか、現場で活用する実務的な各種のマニュアルについては、研修担当を中心として、即時対応が必要なものは、その都度最適化が図られ、職員間で共有することとなっており、平時においては、年１回定期的に、見直し・改善が行われています。またこれらの定期的な見直し・改善の時期はマニュアルごとに決められています。改定作業には、新人職員を携わらせることで、新たな視点で見直すことができるほか、新人の業務標準の理解の促進につなげられています。

職員の自己評価は、保育技術と保育技能について定期的に行われており、自己評価結果は、園長だけでなく職員が相互に結果を知ることができるようになっているほか、職員自己評価と同様の質問内容をクラスごとに保護者にも行うことで、他者評価が行われる仕組みとなっています。自己と他者の評価は、質の向上・育成のきっかけとして捉えています。また新人に対する育成の仕組みとして、日々のOJTだけでなくトレーナー（経験年数が近いもの）やエルダーメンター（中堅層）による面談の機会を設けて、職員の現状と見通しの確認を行っています。