東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

理念・方針・目標等基本となる考え方は法人園で共通化されており、理事長による所信表明や園長同士、主任同士の話し合い等で共通認識を確認している。全体的な計画についても全体の方向性は共通になっており、これをもとに園の特色や地域性を盛り込んでいくようにしている。具体的なカリキュラムに落とし込む作業は、例年２月から３月にかけての時期に予め定められた手順に沿って行うようになっており、安定した職員体制のもとで園の年度方針やクラスの年間目標を反映したものが作られるようになっている。

子どもの主体性と人権の尊重を掲げ、一人ひとりを大切にする保育を行うとしており、この基本的な考え方をＷＥＢサイトでも詳細に伝えている。また、体操と教育の総合的なプログラムも導入していることから、その取り組みに対する考え方や具体的な手法についても詳細な情報を保護者に提供できるようにしている。入園時の内定面談や説明会の他、年２回の懇談会も実施し、子どもの生活場面等を通してわかりやすく説明するようにしており、方針に対する保護者の納得性が得られている。

運営全般に関する重要事項は理事会案件となるが、園内でも重要事項については理事長も参加して事務所ミーティングという形で管理者層が話し合うようにしている。園内の実務については職員会議やリーダー会議が中心となるが、会議の進行に関する手順を明確化することで合理的な話し合いができるようにしている。職場内にも、手順を追って丁寧にやる・真面目に細かくやる・準備をして会議に臨むといったルールが浸透しており、質の高い話し合いを通して意思決定と情報共有が確実にできる体制になっている。

保護者の意見要望等は毎日の連絡帳の記述や懇談会等で把握し、日々の応答としてクラスノートに整理した上で適切な対応ができるようにしている。また、保護者が参加する行事ではアンケートを実施し、その結果を会議で検討することで改善策につながるようにしている。保護者の会との連携もあり、役員会では保護者の要望を聞く他、園からの説明の機会も設けており、園としての対応や方針等を確認し合うことができるようにしている。

職員の意向は職員会議やリーダー会議・乳幼児会議等の場を通して把握する他、園長を含む管理者層の職員が日々の業務を通してきめ細かく把握するようにしている。また、年２回の個人面談でも直接声を聞き取っている。地域ニーズや業界動向については、見学者や在園児保護者、地域事業参加者等から聞き取る他、区内の私立園の園長会や各種関係機関との会合等を通して把握している。集約された情報は理事長や管理者層の職員によって整理分析され、課題の抽出に役立てられるようになっている。

法人園を通して得られた情報や法人レベルで収集した情報等をもとに、法人全体の年度方針が定められており、新年度を迎えるにあたって理事長から所信表明という形で詳しい説明が行われている。園の年間事業計画書の冒頭にも記載されており、これを基準として年間の取り組み課題が示されるようになっている。園としての課題や目標については職員会議で共有されており、事業計画書にはクラス別の年間目標等、各部署に応じた課題が明示されている。事業報告書では課題への取り組みの結果を記載して、成果が確認できるようにしている。

職員心得が全職員に配布されており、これをもとに就業規則や法・倫理・規範の遵守等の園職員としての基本事項を確認できるようにしている。また、保育マニュアルが各クラスに配置されており、日常業務の中で常に確認や検証ができるようにしている。新年度の所信表明では、年度方針や園を取り巻く環境についての説明と共に、基本事項として社会人としての基本や職員同士の連携協力の重要性、個性と人権を尊重した子どもへの関わり等について再確認をするようになっている。

保護者の意見要望についてはクラスノート等に記録しており、内容に応じて即時対応するものと、会議等で検討した上で園として回答するもの等が整理されている。苦情解決制度も整えており、入園時に重要事項として説明を行う他、意見箱の設置や仕組みの掲示等で周知を徹底している。虐待防止は、児童虐待防止マニュアルを基本に仕組みを整えると共に、会議での意見交換を通して常に職員の注意と配慮が行き届くようにしている。職員の自己評価にも子どもとの関わり等を盛り込み、意識付けの徹底も図っている。

地域子育て支援事業として近隣の公園での出前保育や各種行事への招待等を行っており、保育ママさん（家庭福祉員）との連携でも園庭の利用や行事への招待が行われている。また、育児相談、栄養相談、保健相談等の園の特性を活かした相談事業も行い、地域向けの掲示板で告知して利用を促している。地域連携の点では、区内の私立園の園長会への参加を通して、研修会の開催や情報共有等が行われている。行政を含む各種関係機関との交流も幅広く、必要に応じて連携した取り組みができるようにしている。

保育業務マニュアルとして園業務に関する様々な取り組みが体系的に整理されており、一式のファイルとしてまとめられたものが各クラスに配置されている。安全管理に関する取り組みもここに集約されており、事故防止や感染症対応、災害対策等の各分野に応じて手順等が整えられている。担当者による更新も随時行われており、改訂内容の園内共有も随時行っている。ヒヤリハットの仕組みも取り入れており、看護師が中心となって整理したデータをもとに改善の取り組みにつながるようにしている。

防災対策として年間の計画に沿った避難訓練を行い、様々な想定での対応について実践的に確認するようにしている。また、荒川に近い足立区内という立地を踏まえ、ハザードマップをもとにした水害への対応としてライフジャケットを順次整備する他、１０月には実践的な訓練も実施している。大規模広域災害を想定した事業継続計画は法人として作られており、事業の継続、停止後の早期再開について、初動から復旧までの手順等を示している。事業継続計画については、より詳細な手順を作り込んでいくこととしている。

業務に関する記録や書類等は大半がデジタル化されており、園内のネットワークを活用することでセキュリティを確保した上で情報共有が行えるようになっている。但し、児童票等の園児に関する記録類についてはネットワーク上では運用せず、紙媒体での管理としており、事務長が中心となって事務所内での保管管理を行っている。個人情報の取り扱いについては入園時の保護者への説明を行い、情報利用に関する同意を得ると共に、ＳＮＳ等のネット上での情報利用の制限についても重要事項説明書に明記して確認している。

処遇改善や職場環境の向上に継続して取り組むことで高い定着率を維持しており、安定した職員体制を確保している。経験豊かな職員が多くなることで、新人育成にも計画的にゆとりを持った対応ができるようになっていることも強みになっている。一方で、ここ数年で早番・遅番の時間帯での利用が急増していることから、新たな人手の確保が必要な面もあり、計画的な採用活動も行っている。配置については園長が各自の適性や経験をもとに行っており、リーダー配置等も将来構想をもとに行うようにしている。

職員は新年度体制での業務開始後の４月に個人別の目標設定を行い、その目標に沿って年間の研修計画や育成支援の方法等が定められる仕組みになっている。特徴的なのは、目標設定後に直属の上席者による評価を行い、必要に応じて修正を促すことが盛り込まれていることで、主任・乳幼児リーダー・リーダー・一般職員の各階層間でそれぞれ取り組むようになっている。１０月には中間での評価をもとにアドバイス等を受ける機会があり、年度末には自己評価チェックと園長面談により、次年度の方向性等を話し合うようにしている。

目標管理に階層間の話し合いの機会を持つ等、育成指導については管理者層によるものと職員間で行うものが並立しており、職員同士がお互いの業務内容やそれぞれの課題を共有できるようになっている。これにより、常にお互いの業務内容や状況を理解した上で、連携協力ができる体制になっている。園方針にも全職員で全園児を見ると示されており、これを具体的に実現するための仕組みとして機能している。また、管理者層も、常に職員同士の関係性を良好に保つための働きかけを行っている。

園のＷＥＢサイト・パンフレットには、「子どもも保護者も職員も、楽しく笑って登園することができる保育園」と掲載しており、職員は１００名の子どもの顔と名前を覚え保育にあたっている。その他、「心身共に健康で明朗なる子どもの育成・自分で考え、行動できる子どもの育成・集団生活を通じて、友達とよく遊び、協力できる子どもの育成」という保育目標や園の概要・沿革・デイリープログラム・年間行事等を知らせると共に、活動・遊びの様子を写真と共に掲載してわかりやすく伝えている。

園内外の掲示板では、地域子育て支援情報や行事の写真を貼り出す等、見た目にもわかりやすく情報を提供できるよう努めている。出前保育で公園に出かけた際には、未就園児の親子と挨拶を交わし、園行事への参加を勧めている。地域の保健センター・区の教育センター・障がい福祉センター・幼保小ブロック会議・家庭支援センター・小学校との職員交流研修等、関係機関とも連携しており、情報提供や共有を行っている。保育園の玄関フロアでは、各方面の情報を掲示・提供している。

利用希望者の見学は、希望の日程で行えるよう配慮している。見学の際には一日に３～５組を対象にパンフレットを渡して説明を行い、子どもたちが活動している午前１０時３０分頃から１時間位を予定している。仕事等の都合で午後の時間を依頼された場合には、午睡の時間帯に受け入れるようにしている。また、個別で相談等がある場合には、見学後に時間を設けて対応している。外国の保護者の方には、目視でわかるよう指差しでポイントを伝える等対応している。

サービス開始時には、園のしおりに沿って説明を行っている。保育理念・保育目標・園の概要等の説明は園長が担当し、その他、主任・看護師・栄養士が分野別に説明している。説明後には、「ホームページや配布物などへの掲載に関する同意書」、「重要事項説明に関する同意書」の他、「園で使用する常備薬などの使用承諾書について」等の保護者から同意を得るための書類があり、保護者から個別で受け取るようにしている。同時に、延長保育の利用申し込みも多数示されている。

入園時面接では、「面接質問表(０歳児・１～５歳児)」を用いて問診を行っている。例えば０歳児では、健康面(アレルギーを含む)・授乳・オムツ・お昼寝・癖の他、施設の利用等の確認をすると共に、園での布オムツの使用・送迎時の紙オムツの使用・汚れたオムツの園での処分等を知らせている。また、「個人票」では、氏名・平熱、呼び名、食事(好き・嫌い)、アレルギー、排泄、睡眠、寝るときの癖、好きな遊び、その他を記録し、職員会議で報告・共有を図っている。慣れ保育は、１週間から１０日間を予定している。

園生活開始直後の送迎時には、担任が対応できるよう職員の配置を手厚くして、不安の軽減に努めている。保護者からの悩みや思いを受け止め、０歳児で母乳育児の場合には、昼休みに授乳に来てもらう等して対応している。１・２歳児で泣きが強い子どもには、自宅からタオル等を持って来てもらい、気持ちが落ち着くよう配慮している。終了時の対応にはクラスでお別れ会を行い、メッセージや作品のまとめ、自由画帳、取り組んだワークテキスト等を渡している。卒園・転園については、運動会等の園行事へ参加してもらうよう声をかけている。

各年齢別の児童票では、乳児が毎月１回、幼児が期毎に記録している。各年齢では「発達及び経緯記録」のチェック表を用いており、到達している点は○、もう少しの場合は△で表示している。例えば１歳児の排泄面では、２歳１ヶ月になる頃に尿意・便意を伝えられるようになり、２歳７ヶ月頃には「排泄の自立」の項目に○が付けられていた。０歳児の連絡帳では、生活リズムを時系列で記録する他、幼児食になったことで活発にボール遊びをしている様子、家庭ではソファーに登れるようになり目が離せないこと等の詳細な様子を、家庭と園で共有している。

新保育所保育指針に合わせ、教育面では０歳児の３つの視点、１歳児(満１歳より)～５歳児の健康・人間関係・言葉・環境・表現の５領域に移行している。また、特色ある保育では、「全職員が全園児を知り、保育に当たる」と示し、体育指導員による指導及び総合指導、はだし保育（乳児）、調理保育、お泊まり保育等を定めている。乳児フロアには床暖房があるため、冬でも自由に体を動かして歩行を目指している。園では毎週末会議を設けており、次週の各クラスのねらい・及び活動予定を出し合って、職員全体で各クラスの計画を把握している。

５歳児の１２月の指導計画では、「子どもの評価」として「ほうきやちりとりの使い方を知ったり、忘れ物など就学への意識が高まった」と記されている他、「先月の子どもの姿と反省（養護・教育）」には、小学校スタイルの配膳等にも慣れてきている様子が記載されている。また、夏祭りでの「行事反省シート」では、親子で楽しんでコーナーを回り、盆踊りも練習から興味を持って当日も楽しんで踊ることができた様子等が記されていた。個別支援計画では、現状から今後に向けての目標を設定し、関係機関から助言をもらって共有している。

児童票では、成長発達面でのチェック表を記録する他、生活面で見られる保育経過記録を期毎に記入している。２歳児ではごっこ遊びが盛んになったことや、自分で帽子を被れるようになる・ボタンかけへの興味があり練習を重ねている姿が見られる等、着脱面での様子も記している。幼児では、給食時に苦手なものを努力して食べる姿が見えており、時間内に食べ終わることができている様子が日誌に記されている。５歳児は１０月に砂場で芋掘りの練習を行い、大事なポイントをすぐに覚えて取り組む姿や、ハロウィンの準備を楽しみにする様子が見られている。

５歳児の９月の保育日誌では、運動会に向けて一人ひとりが懸命に取り組んでいる様子が記載されている。３歳児の６月の保護者会では、身支度や着替えを自分で頑張り、当番活動を喜んで行っている子どもたちの様子を伝える他、集団遊びや探索遊びに夢中な様子、食事のマナーを覚えつつある様子、総合指導で様々な動きを楽しんでいる様子等を伝えている。４歳児は、時計を意識して行動していることや、文字と数字のワークに集中して取り組んでいる様子、戸外で集団ゲーム遊び等で活発に遊んでいること等を伝えている。

乳児で起きるかみつきやひっかき、幼児のケンカ等については、発生場所・原因・時間・ケガの種類と部位と処置・状況・反省と具体策の項目等で記録して振り返っている。クラス毎と保健の記録の両面から防止の手立てを工夫し、０・１歳児クラスではお世話遊びが満足にできるよう人形や遊具の数を充実させ、２歳児でも動く車遊びを用意している。また、どのクラスでも遊具の取り出しと片付けがしやすいよう、引き出しにイラストを掲示している。訪問時の園庭には、アスレチックや砂場・コンビカー等があり、楽しく遊びが広がるような工夫が見られていた。

登園時には乳児の連絡帳、幼児の連絡ノートへの記載欄を確認しながら、保護者から体調面を聞き取っている。子どもたちは元気に挨拶を交わし、自分で身支度を整えており、子どもたちが入室した後の靴箱にはきれいに靴が並んでいる。特色としている幼児教育活動でも、子どもたちは挨拶や所作をきちんと行っており、特に幼児クラスは自ら進んで行う様子が見られている。訪問時には、幼児の体操を見学したが、専任の指導者と保育者からの指導内容を聞いて返事したり、順番を守る等、どの子も元気に楽しく参加している様子があった。

１歳児の保護者懇談会では、食事時に挨拶を交わす様子や、スプーン・フォークを使って食べる練習をしている様子等を保護者に伝えている。また、排泄面では個々のペースに合わせ、トイレに座る経験や、ズボンの上げ下げを練習する様子等を伝えている。２歳児のトイレトレーニングでは、紙パンツからはさみオムツ、トレーニングパンツ、綿パンツへと、順に自立への道筋を伝えて家庭の協力を依頼している。元気プロジェクトは数年来継続している活動で、各家庭にも浸透してきている。午睡は年中の３期頃からなくし、クラス活動へと移行している。

園では、３歳児からコットベッドを使用している。職員間では、ＳＩＤＳ防止のための睡眠時のチェックと確認ポイントの現場研修を、年３回実施している。午睡中には０歳児が５分毎、１・２歳児が１０分毎に確認して記録を実施している。お迎え時には、乳児は連絡帳に、幼児はホワイトボードに一日の様子を記載しているが、なるべく口頭でも伝えられるよう工夫している。連絡ノートでは、遅番担当保育士が伝達できるよう記入している。日々の活動内容は、各クラスが一覧で玄関のホワイトボードに記入している。

広い園庭では、子どもたちが活発に遊んでいる。訪問時は朝から雨だったため、園庭での遊びや活動の様子は見られなかったが、ホールを使用した体操教室や室内遊びの様子を見学した。１歳児では、絵の具で手形写しを行っている様子があり、絵の具の付いた手をまじまじと眺める子どもの表情がうかがえた。幼児は、日々取り入れている体操・ワーク・鍵盤ハーモニカ・ボイストレーニング等を行い、心の力・学ぶ力・体の力の育成をトータルな活動に取り入れている。廊下には、書写（筆文字）の作品展示が見られていた。

高齢者施設訪問等を行い、会話や歌等を一緒に楽しむひと時を過ごしている。挨拶や言葉遣い等に気を付けながら、園生活での様子を伝える子どもたちを、施設の方々は優しく受け入れてくれている。また、餅つき大会やお遊戯会等の行事招待も行っている。日々の生活では乳児はごっこ遊びや園庭遊び・砂遊び等を通して、皆で一緒に遊ぶ中で言葉が多く生まれている。幼児は文字遊びや郵便ごっこ・なわとびチャレンジ（５歳児）、製作や表現遊び（遊戯・リトミック）等を通して、お互いに声をかけ合っている。

６月下旬の２歳児室のテラス屋根では、ツバメが巣を作り子育てを始めている。子どもたちはその様子を気にかけて眺めており、可愛い雛と親鳥の子育てに興味津々の様子である。秋になると３歳児は少し遠い公園に出かけ、色付いた自然の中でたっぷりと遊んでいる。４・５歳児はバス遠足で博物館に出かけ、恐竜や魚、森の中の動物等を眺めて楽しんでいる。１１月には芋掘り遠足も行っており、縦割りで行動することで決まりや公共のマナーを確認し合っている。日常の保育での学びを、園外保育でも確認しながら楽しく過ごしている。

年間行事では、子どもの日を祝う会・七夕祭り・運動会・七五三・芋掘り・餅つき大会・新年お楽しみ会・こま廻し大会・節分・お店屋さんごっこ・お別れ観劇会・ひな祭り・体操発表会等があり、子どもたちはこれらの伝承行事や季節行事等を楽しみにしている。夏祭りでは、各クラス共に保護者と出店を回って楽しんだ他、皆で盆踊りを踊って盛り上がっている。行事に向けた準備としては、七夕飾りや七五三、節分、ひな祭り等に向けて製作を行っている。こま廻し大会では器用さを発揮する等、子どもたちがそれぞれの行事を集中して楽しんでいる。

運動会では、「みんななかよくさいごまでがんばろう」をテーマに、かけっこや親子競技、体操・跳び箱、幼児全員で踊るソーラン節等、皆で元気いっぱい取り組んでいる。４・５歳児のリレーでは、皆の声援を受けて競走に集中して達成感を得る等、皆で頑張った運動会として力いっぱい自己発揮した姿が輝いている。クリスマスお遊戯会は二部制で行っており、乳児は歌・手遊び・劇ごっこ、幼児は劇・合唱、５歳児は鍵盤ハーモニカ等、日々の頑張りを披露している。

園で実施している幼児教育プロジェクトは保護者からも期待感が高く、多くの賛同の声が見られている。運動会やお遊戯会での満足度も高いものがあり、運動会でのテント張りや道具の搬出等に協力する保護者の姿が見られている。また、５歳児クラスのお泊まり保育でも保護者の協力があり、継続を望んでいる様子もうかがえる。子どもたち自身も、自分たちで育てた野菜を使ったカレーライス作り等、楽しい企画を皆で考案している。夏祭りへ参加する保護者も多く、我が子と楽しい夏の夕べを過ごしている。

入園・進級が落ち着いた頃には、「早寝・早起き・朝ごはん」の元気プロジェクトが子どもたちの生活に浸透し始めている。幼児クラスは朝一番にマラソンを実施しており、園庭で走る幼児の姿を乳児が見ながら、朝の支度を整えている。幼児がその後体操（ホール）、読み書き、計算等に入る頃、乳児はテラス遊びや園庭遊び、散歩へと出かけている。おやつ後の夕方保育では、園庭遊びや保育室でのごっこ遊び、遊具遊び等を楽しんでいる。日々の様子は玄関掲示で知らせており、保護者は我が子のクラスだけでなく、他クラスの様子も知ることができている。

夕方の保育では０歳児は単独だが、１・２歳児と、３～５歳児が合同の保育体制を組んでいる。幼児は、夕方の明るい時間帯に園庭で遊ぶ等、気分転換を図っている。延長保育では３名の職員体制となり、子どもの人数が多い場合には幼児は机上遊び（トランプ・かるた・パズル等）や床遊び（あやとり・お手玉・絵本読み等）、２・３歳児はままごと遊びやお世話遊び等、季節や年齢に合わせた遊びを提供する等遊び方を工夫している。保育室内には職員手作りの壁面装飾があり、家庭的な温かさが感じられる等、子どもたちに優しい環境が作られていた。

午睡から目覚める頃には、５歳児が１歳児のお手伝いをするため乳児室へ出かけている。お手伝いが終わった後には、小さい子どもたちから「ありがとう」と声をかけられ、満足そうな子どもたちの様子がある。また、３歳児の保育室では当番が食器の片付けをしており、同じテーブルの子どもたちが素直に「ありがとう」と言葉をかけている様子もあり、当番を通して喜びを体感している。子どもたちは保育室への階段昇降の際にもルールを守る等、生活の中でけじめが活かされている。

５歳児の年間食育計画では、「食事に必要な基本的な習慣やマナーを身につける・健康と食べ物の関係に気づく」ことを年間目標と示しており、「朝食を食べる大切さがわかり、毎日食べる・旬の食材を知り、味わう」等を期毎にねらいとして設定し、これをもとに内容・配慮等を掲載している。５歳児の指導面では、食事のマナーとして三角食べや箸の正しい持ち方の確認の他、食器の扱い方、一定時間内で食べられるようにすること等を示している。

食事については、季節感を意識した素材を選び、薄味で調理することとしている。献立はサイクルメニューで立案し、各年齢の喫食状況を把握して給食会議で検討している。昼食時には栄養士・調理師が各クラスを巡回し、子どもの様子を見て言葉をかけている。よく運動して活発に遊んでいる子どもたちは、よく食べており残食もほとんどないようである。訪問時の３歳児クラスでも、おかわりが進み楽しく食べる様子が見られていた。食物アレルギーに対しては、医師の指示書と保護者の同意のもと、除去代替え食やトレイの工夫等を行っている。

５月頃には、５歳児がオクラ・ピーマン・ナス、４歳児がモロッコいんげん・ミニトマト、３歳児が枝豆の栽培にそれぞれ取りかかっている。毎日の水やりは当番が行って夏に収穫を楽しんでおり、５歳児はお泊まり保育でのカレー作りにも活かしている。また、調理保育では、５歳児がハロウィンクッキー・スイートポテト・煮込みうどん、４歳児がツナの揚げ餃子・肉じゃが、３歳児が豚汁・フルーツサンド等を作っている。給食便りでは、旬の野菜の効果や季節のレシピ等を紹介する他、子どもとのクッキングとして「もちもちパン」等の作り方も紹介している。

保健計画の年間目標では、「園児が健康に過ごせる・園内で快適な環境で安全に過ごすことができる・必要物品の不足がないよう補充する・手洗い、うがいを身に着け、感染予防をする」と定めている。各クラスや全体集会では、子どもたち向けに病気や感染症予防の手洗い・うがいの指導を行っている。幼児は毎日体操を行い、体を十分に動かすことの効果も伝えている。また、園庭遊びや散歩の際には、注意点等を保育士が子どもたちと確認し合い、ケガをしないよう伝えている。乳児は、安全に過ごせる環境となるよう留意している。

保護者からの相談で医療的ケアを必要とする場合には、必要に応じてかかりつけ医等の受診を依頼している。園では、肥満・やせ・低身長等を毎月調べるようにしており、年２回ＢＭＩを出して区に報告する他、嘱託医との話し合い等も行っている。また、組織活動として、事故報告書・ヒヤリハット・救命訓練（消防）・ＳＩＤＳ訓練・緊急対応・アドレナリン自己注射薬の取り扱い方等があり、看護師による指導を職員向けに行っている。子どもたちへの看護師による歯科指導では、保護者に状況を報告している。

園では春・秋の健康診断（０歳児は毎月）、５月の歯科検診、全園児身体測定等を実施している。実施結果は保健記録に記載し、子どもたちの連絡帳で家庭に知らせている。６月の保健便りでは、「虫歯予防について」をテーマに、虫歯になりやすいおやつ・なりにくいおやつ、年齢別の仕上げ磨きのポイント等を具体的に知らせ、家庭での歯磨きの見守り・援助をお願いしている。１０月号では、目に関する病気について伝え、子どもの目の状態観察についてポイントを知らせている。

保護者の家庭の事情や急な残業による保育時間の変更には、延長保育のスポット利用等で対応している。個人面談等の要望についても、柔軟に対応している。クラス別の保護者会では各クラスでレジメを用意し、クラスの年間目標や年齢別の特徴、クラスの様子等を知らせ、保護者と子育ての共有化を図っている。保護者同士は保護者会等の機会を通して交流しており、子育ての困りごとや子どもについての悩みごと等を気軽に出し合っている。また、保護者会後には保育室を開放しており、活発な交流の場となっている。

玄関フロアでは、育児や子育てに役立つ本の貸し出しを保護者向けに実施しており、多くの保護者が利用している。保護者懇談会では、日々忙しい中で参加する保護者がホッとできる場になるよう心がけている。１歳児では、イヤイヤ期の関わり方として、まずは気持ちを受け止め「○○したかったの？」と言葉を添えてあげる等、８項目の事例を紹介している。２歳児では生活面での着脱・排泄等を「自分で！」と自らやろうとする気持ちを大切に、乳児期から３歳児へ成長する過程での様子を具体的な事例と共に示している。

園では、食育・保健衛生についての講演を企画する等、外部講師による講演会を実施している。また、栄養士・看護師・保育士は、保護者会等で保護者の質問に答えている。保護者も、身近な専門職に尋ねて教えてもらう機会となっていることで、気軽な参加につながっている。その他、３月には５歳児の体操発表会を行う予定で、当日は逆立ち歩き・助走側転・跳び箱（８～１２段）等を計画している。卒園を控える保護者にとっては、子どもたちの成長ぶりをたのもしく見る機会となっている。

園では、地域の子育て家庭との交流等を行っている。公園に出かける際の出前保育では、一緒に砂場で遊んだり、絵本や紙芝居を見る等優しく交流している。園行事の中で誘うことも多く、地域向けにポスターを掲示する等して参加を呼びかけている。夏祭りや運動会にはたくさんの地域の子どもや小学生の参加が見られており、園の子どもたちも張り切っている様子である。その他、餅つき大会・新年お楽しみ会・観劇会等の行事にも広く参加を募っている。

幼児クラスを中心に高齢者施設訪問を行っており、楽しみに待っていてもらうことの喜びや、一緒に手遊びや歌、ゲームをする等、温かい気持ちの交流を経験している。小学校との交流では、年長児が小学校を訪問して校内を案内してもらったり、遊びを教えてもらう等を経験している。また、図書館に本を借りに行ったり、読み聞かせプログラムにも参加している。家庭的保育者とも交流し、行事への参加等を案内する他、園便り等も届けて誕生会時に園児と一緒に参加してもらっている。

園では、実習生やボランティア等を多く受け入れている。中学生の職場体験の際には、子どもたちとの様々な遊びや園庭での集団ゲームに参加してもらう等、楽しく交流している。保育中には、お手伝いを頼むこともある。また、大学の実習生が来園した際には、子どもたちが大きなお兄さん・お姉さんにびっくりしながらも、遊びを教わったりして楽しく交流している。

ＷＥＢサイトへの写真掲載や園内掲示に関しては、入園時に保護者から同意を得るようにしている。また、園内でケガをした場合には、保護者へ連絡・承諾を得てから通院するようにしている。発達支援児申請の際には、保護者の承諾を得て関係機関と連絡を取っている。羞恥心への配慮では、トイレ扉の設置の他、夏季プール時の着替えの際に保育室のカーテンを引き、着替えの仕方を幼児に教えると共に、プール周りの目隠し、乳児はテラスの張り出しテントの利用等、丁寧な配慮を行っている。

４月の第１回職員会議録では、冒頭に園長所信表明が記載されており、その中で「子ども一人一人を大切にし、保護者の要望に応えられる園になるよう、より一層の努力が必要である」と記されている。その他、社会人の心得として、子どもに対して「名前の呼び捨てをしない・言葉の暴力で子どもを傷つけない・どんなときも子どもを叩かない」等が話されている。保護者と連携して継続している「元気プロジェクト（生活習慣の自立）」では、子どもたちの生活を家庭と共に見守り、援助の視点を共有している。

今年度１月に実施した「児童虐待対応の現場からの期待」の研修に参加し、「虐待対応の可視化にむけて」、「愛着形成の大切さについて」を学んでいる。児童虐待の４つの種類（身体的・性的・心理的・ネグレクト）と複合型等から、身体的影響（外傷・体重増加不良・低身長等）・知的発達面への影響（落ち着きがない・発達が十分に得られない等）・心理的影響（対人関係の障がい・精神的障がい等）、発達障がいの子が愛着の問題で発達が広がってしまう等の影響を踏まえ、通告・相談のポイント、愛着形成の大切さ等を職員間で共有している。

園内には、保育園業務マニュアル・児童虐待防止マニュアル・感染症対応マニュアル・保健衛生マニュアル・危機管理マニュアル・給食衛生管理マニュアル・江北保育園保育計画等の主だったものがあり、各マニュアルは表紙の見出しを色別にする等、わかりやすく作成している。行事前には保育園業務マニュアルを用いて、職員会議で各行事マニュアルを読み合わせて確認している。また、各クラスにマニュアルを設置し、必要に応じて閲覧・確認が行えるようにしている。「年間計画消防訓練表」では、地震・火災時の訓練を交互に開催して次回につなげている。

主な訓練では、救急法・防犯訓練・災害訓練等を行っている。プール指導においては監視員を立て、監視のポイントや事故の未然防止に努めている。マニュアルには、事故発生時の対応として、救命措置・遊泳者への周知・事故原因への対応から、心肺蘇生法・ＡＥＤの使い方・応急処置等の訓練を全職員が事前に行っておくことを明記している。その他、日常保育活動として、散歩マニュアル・園庭遊びマニュアル等の周知徹底を図っている。業務の確認についてはリーダー会議・職員会議で検討し、意見交換を行っている。

社会福祉法人江北会作成の「職員のこころえ」を毎年確認し、保育者としての認識を高めるよう努めている。「勤務について」では、就業について・保育者の心構え・日々の態度・保育についての心がけ・衛生上の注意・電話の対応・応接の仕方等を示している。「保育中について」では、視診について・火傷について・かかりやすい感染症について・日射病について・光化学スモッグ・火事の心得・地震の心得等が編集されている。職員同士では意見交換をしながら業務の見直しや振り返りを行い、子どもたちへより良い保育環境を構築している。