東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人のブランディング戦略の一環として合同研修会が開催され、再構築された理念方針の周知徹底を図るようにしている。保育園を運営するチャイルドケア事業部でもこの法人方針をもとに理念方針の再確認を行い、各施設での周知徹底を図っている。園の理念方針は事業部共通になっており、各施設が共通の方向性のもとで運営されることを重視している。現状で全体的な計画を各施設で作り込むようになっているため、今回の方針を受けて標準化を図る取り組みを進めていくこととなっている。

ＷＥＢサイトをリニューアルし、園の情報をより詳しく提供できるようにすると共に、事業部や法人園全体の事業についても伝えられるようにしている。入園前の見学時にも、保育の様子等と共に園の基本的な考え方等を伝えられるようにしている。入園時には、重要事項説明書を活用し、園の理念方針や基本的な姿勢、日々の保育内容、具体的な活動を通して目指すこと等を丁寧に伝えている。園内の掲示物やお知らせ等の配布物も内容を工夫して、より具体的に保護者に伝えることができるようにしている。

園長・主任会、リーダー会、乳幼児会等、各種の案件に応じて話し合いの場が定められており、年間スケジュールに沿って開催されている。これにより、業務に関する各種の決定や情報共有が必要に応じてできる仕組みになっている。また、事業部レベルに上がる案件については、統括と事務長が参加する形で協議される等、組織の規模に応じた仕組みを導入させている。保育の実務については、リーダー会、乳幼児会を経て各クラスにつなげる等、迅速な決定と共有ができる仕組みを取り入れている。

保護者の意見要望等は入園時に個別に把握して、その記録をもとに園としての対応を標準化できるようにしている。また、連絡帳等を通して日々寄せられる意見等についても、必要に応じて会議等で検討し園としての対応を行っている。毎年の第三者評価に伴い利用者調査を実施する他、保護者参加の行事の際にもアンケートを行い、常に保護者の意向を掴むと共に、必要な対策が取れるよう体制を整えている。職員の意向も、会議での発言や個別の面談を通して随時把握できるようにしている。

地域ニーズは見学者や在園児の保護者との会話から把握する他、地域事業参加者からも得られている。また、区内の園長会に参加することで、行政情報も含む幅広い情報が得られるようになっている。地域の関係機関との会合への参加や、保育関係団体を通して得る情報も多くなっている。収集された情報は園単位としては園長と事務長のレベルでまとめられ、事業計画や事業報告に反映するようになっている。また、各施設の情報が事業部に集約されることで、より精度の高い情報として活用されるようになっている。

園内各部署の振り返りの結果をもとに、次年度の事業計画策定が行われるようになっているが、法人事業部への報告と承認の関係で比較的早い段階で取り組みが行われている。策定の作業は園長と事務長が中心となっており、職員には会議での説明が中心になっている。事業報告書は法人事業部として全施設をまとめた形式で編集されるため、共通の書式で作成されている。経営活動・事業として年間の評価が記述され、特筆すべき事項として年間行事、給食、キャンプ等の具体的な活動についての評価を掲載する形になっている。

職員は入職時に法人合同の新人研修を受けており、ここで各種規程や行動規範等の基本事項を学ぶようになっている。また、毎年度５月には全体研修も開催され、ここで再度確認が行われている。学ぶためのテキストとして保育者の心得等が整備されており、法人共通版の他に園独自の内容で作り込んだものがあり、会議や研修の際に活用している。重要事項説明書の表紙裏に児童憲章を掲載する他、職員の自己評価の際のチェックシートにも権利擁護に関する項目を盛り込む等、意識付けの徹底も図っている。

保護者の要望は個別の面談や連絡帳の記述、行事アンケート、外部機関による利用者調査等を通して把握して会議で話し合う等、園としての対応を標準化する仕組みがある。苦情解決制度を整え、保護者には入園時に重要事項として周知を図っており、園内掲示でも伝えている。虐待防止の取り組みでは、区が作成したマニュアルをベースに具体的な仕組みを確認する他、園の行動規範や心得等をもとに学ぶ機会も持っている。職員の振り返りチェックシートも活用し、常に相互確認ができる仕組みも作っている。

地域への情報開示としてはＷＥＢサイトの充実や掲示板の活用等の他、ボランティアの受け入れ等も行っている。地域子育て支援事業として、毎週金曜日には園庭を地域の未就園児家庭に開放する他、クリスマス会やお誕生会等への招待も行い、随時相談対応もできるようにしている。また、区内の園長会や保幼小中教育関係者会、児童館連絡会、地域の安全協会等への参加があり、それぞれの課題に応じて広く連携した取り組みができる体制がある。大型マンションの一角という立地もあり、特性を踏まえた連携の仕組み作りを進めている。

事故防止やアレルギー対応、感染症対応、防犯防災等の園の安全管理に関する取り組みとして、各分野別に対応マニュアルを用意しており、年間計画に沿った活動ができるようにしている。マニュアルの内容も毎年度更新時に検証し、必要な改訂を加えている。年度末の職員会議では園全体の安全管理に関する取り組みを検証し、新たに必要となる取り組み等について職員間で共通認識を持てるようにしている。

園全体のリスク評価は年度末の職員会議で行っているが、経営上のリスク等の事業全体に関する内容は事業部レベルでの検討事項になっている。特に、園が立地する江東区では水害への対応や競合施設の急増等の課題もあり、特性に応じた準備が進められるようにしている。大規模広域災害への対応でも、水害や液状化、地域の孤立化等も想定した準備が必要になっている。事業継続計画についても、これらを想定に加えた形の精度の高いものを準備すべく、事業部として策定を進めている。

園内で取り扱う情報については基本的に事務所内での管理としており、法人規定等に沿って分野に応じた管理運用が行われている。業務管理は法人のネットワーク上で行われ、園児管理についてもＷＥＢ上のシステムで運用されているため、園内での情報共有や更新の作業がしやすい環境となっている。また、各システムのセキュリティも最新の状態になるよう管理されている。個人情報の取り扱いについては、入園時の重要事項として保護者への説明を行っており、情報利用への同意も確認している。

職員の採用については法人事業部としての取り組みになっており、事業部内の各施設の状況と事業部全体の計画に沿って採用計画が立てられている。業界全体が人手不足の状況にあることから、採用活動も法人専門学校への働きかけの他、各種学校への働きかけ、ボランティアや実習生への声かけ、アルバイトからの採用、就職フェアへの参加等、採用担当者を中心に様々な手法を取り入れることで実績につなげている。配置は本人希望を基本に、園長会での話し合いを経て決定するようになっている。

法人事業部全体として組織体系が構築されており、園の管理者、指導者も含めた階層構造が明確になっている。これにより、園長・主任・副主任・リーダー・クラスリーダー・一般・ルーキーという形での階層に応じて職務分掌も示され、職員は職位と経験に応じて求められる役割や要件を理解できるようになっている。法人の規定による児童福祉職キャリアプランも用意されており、職員は年間の研修日程に応じて計画的に学ぶことができるようにしている。階層間の昇格についても、現場評価等の仕組みが用意されている。

事業部共通の自己評価シートと目標管理の仕組みを導入し、共通の基準で育成指導を行う仕組みを取り入れている。この活用法について園内での話し合いを行い、本年度は目標管理を一時中断して面談シートを中心とした仕組みに切り替えている。面談シートには今年の振り返り、次年度に向けた抱負、研修希望、自由記述（園を良くするために）等の項目があり、管理者との面談を通して個々の研修育成計画につながるようにしている。研修は外部研修の他、園内研修にも力を入れ、テーマに沿った話し合いが園全体でできるようにしている。

東京ＹＭＣＡのＷＥＢサイトには、園の利用希望者が知りたい情報として、園の方針・保育の特色・一日の生活・行事等の多様な活動内容をわかりやすく掲載している。更新は随時行っており、いつでも利用希望者に新しい情報が届くようにしている。園独自のＷＥＢサイトから、東京ＹＭＣＡの他、幼稚園・こども園・保育園・児童クラブ等の系列施設のサイトを見ることもできるようになっている。また、園見学者や散歩で立ち寄った方々には、手に持ちやすい大きさのパンフレットを手渡している。

園の情報は、江東区保育課のＷＥＢサイトや保育課窓口、江東区認可保育園入園のしおり等に提供し、広く利用希望者に発信している。利用希望者の中には、園近辺へ引っ越し予定で利用したいと考えている方々もいる他、「ＹＭＣＡ」ということで多国籍の利用希望者もいるため、「園のあんない」には入園決定後に配布する「園のしおり」とほぼ同様の内容を記載して、利用希望者が知りたい情報を詳細に説明している。また、転園入所も多数あるが、園の雰囲気や見学の印象が良かったと感じて選んでいる方が多いようだ。

見学希望者数は年間５０組以上と多いため、園は利用希望者に随時対応していけるよう配慮している。案内は主に園長が対応しており、１～３組位の少人数で日程を合わせて実施している。今年度は、見学希望者の受け入れが例年より日程的に厳しかったため、今後は見学対応マニュアル等の作成が必要であると園は考えている。見学では、園児の通常保育に影響を及ぼさないよう気を付けながら、保育者と子どもの関わりや保育設備、保育環境等、普段の姿を見てもらえるように案内している。また、園庭開放で来園した利用希望者にも、丁寧に対応している。

保護者も子どもも安心して園生活が始められることを大切に考え、入園説明会や個別の面談に時間をかける等、丁寧に対応している。入園が内定すると保護者と日時を決め、入園に必要な書類をもとに個人面接を行っている。個人面接では、新入園児の年齢と同じクラスを現在担当している保育者が面接するため、新入園児の状況を詳しく丁寧に記録・確認することができている。入園説明会では新入園児保護者が一同に会し、「園のしおり」をもとに主任・看護師等が詳しく説明している。また、保護者の要望・質問には、速やかに対応できるよう配慮している。

保育開始に当たっては、保護者の就労状況に配慮しつつ、導入保育を取り入れている。乳児では安心してミルクを飲んだり食事を食べ、眠れることが大切となるため、子どもの不安やストレスに配慮しながら、１週間の目安で保育時間を無理のないよう伸ばしている。保護者の不安にも配慮して親子一緒の導入も行い、園生活や食事の様子を見てもらい保護者にも食べさせてもらう等、家庭での様子も聞いている。また、転園児も多いため、新入園児が無理なくクラスへ入っていけるよう保育内容や職員体制も工夫し、少人数保育・園内探検・自己紹介等を行っている。

年長児クラスは、小学校入学に向けて１月から保護者面談を行い、保護者の不安の軽減や支援の継続性に配慮しながら、小学校に提出する児童要録の参考にしている。また、卒園児には、なつまつり・運動会等の行事へ招待状を出し、交流が続くよう配慮している。日頃から園が通学路にもなっているため、帰宅途中で気軽に顔を見せてくれる子もいる他、今年度からは夏休み期間に小学生ボランティア（１～３年生）を受け入れ、卒園児が来園している。園は転園・転入児が多いため、転園の際の申し送りや転入児情報を聞き取る必要性を感じている。

子どもを保育するにあたり、入園時の個人面接では園で統一された様式をもとに、一人ひとりの子どもの心身状況・生活状況・食事状況・家庭状況等を丁寧に聞き取り、把握・記録している。アレルギーや既往症のある子どもの情報は看護師が一覧表に示し、随時更新して子ども個別の状態に応じた保育ができるようにしている。日々の子どもの情報は、担任と保護者の日常会話や乳児の連絡帳（毎日）・幼児の連絡手帳（随時）で把握して保育に活かしている。子どもの情報や課題は、リーダー会や乳児・幼児会等で話し合って共有化している。

全体的な計画を見直す際には「子どもの主体性に力をいれたい」と考え、職員間で「主体的とはどういうことか」について話し合い、子どもの人権や子どもへの言葉がけ等について理解を深めている。これを踏まえた全体的な計画をもとに各年齢で指導計画を作成した他、今年度は月案作成の時間も取ることができている。０～２歳児は、毎月案で個別目標を立ている。個別的な計画が必要な子は、必要に応じて保護者と面談の上で作成している。臨床心理士による年３回のケース検討会・年４回の行動観察は、子どもの姿を把握する上で重要な機会となっている。

０・１歳児のクラス記録では、子どもの毎日の健康状態と遊びの様子を記し、時間軸での生活状況も記録している。クラス全体の子どもの活動状況や様子の他、必要に応じて個別の特記事項等を日誌にも記録している。児童票では、０～２歳児が生活状況・成長の姿等を毎月個別に記録し、３～５歳児は３ヶ月毎に記録している。個別の計画が必要な子どもには個別計画を作成し、これを踏まえた記録を行っている。年齢・発達に合わせて丁寧に記録し、園児管理システムやクラス会、乳児・幼児会・職員会等で子どもに関わる情報を共有して保育に活かしている。

子ども一人ひとりの生活状況や心身の発達は、入園時の面接記録・家庭状況調査票・保育日誌・児童票等に記録して把握し、職員間で共通認識を持って保育ができるようにしている。毎日の子どもの変化や状況は、午後の職員１０分会で報告し合って連携を取っている。子ども主体の保育に力を入れるため、各年齢の発達に合わせ子どもの生活動線や保育環境等を工夫している。例えば、棚の高さを変え死角をなくした空間的な仕切りにより、子どもが自らで好きな遊びや玩具を選んで遊ぶことができており、時間も保障できるようになっている。

キリスト教保育の根底にある「一人ひとりかけがえのない大切な存在」は、日頃の保育や礼拝の中で伝えている。３～５歳児室では異年齢交流を行い、自ら選んで遊ぶコーナーを作っている。遊びや玩具は年齢毎の発達を考慮し、絵本・製作・構成活動・ままごと（職員手作りダイニング）・玩具コーナー等がある。４歳児のテープによる三つ編み遊びに、３歳児が興味を示し一緒に取り組む様子も見られている。また、特別に配慮が必要な子には専門機関と連携を取り、丁寧な個別配慮に努める他、生活・遊びを通して子ども同士が共に成長できるよう援助している。

地域の保幼小中連絡会が年に数回開催されており、園長が出席して情報の共有を行っている。園の年長児はほとんどが地域の小学校３校へ入学しており、そのうちの１校とは交流が定着している。年長児は小学１年生と遊んだり給食を食べに行ったりする他、学芸会観覧や授業見学等も行っている。小学校と交流する中で、年長児は卒園児との再会を喜び合ったり、入学への期待を膨らませている。他の小学校からも、行事案内や小学校で大切に考えていること等のお便りが個別に年長児に届いており、小学校との連携につながっている。

長時間保育の子どもが多く、職員の勤務シフトによっては登園時の受け入れが担任ではない場合もあるため、登園時に一人ひとりの様子を把握することを大切に考えている。園のしおりでも、登降園児の保護者と、保育者による子どもの引き渡し方について記している。受け入れの際には、保育士は必ず子ども一人ひとりの体調や様子の確認に努めている。当番保育士は口頭で聞いたことはもちろん、連絡帳（０～２歳児毎日・幼児随時）の記載内容も各クラスボードに書き写し、担任や他の保育士と共有して日中の保育に活かしている。

０歳児は一人ひとりの発達・成長に合わせた睡眠時間を保障するため、部屋の奥に静かで落ち着いて眠れる環境を作っている。生活リズムが整ってくる１・２歳児でも、毎日の連絡帳で家庭での睡眠時間を確認し、子どもの体調を考慮して休息や午睡を行っている。幼児も、子どもに無理のないよう心身を休めている。年長児は就学を意識し、１月からは午睡をなくしている。基本的生活習慣については全体的な計画に自立の目安を示し、各指導計画をもとに子どもの生活動線や帽子・靴下入れ等の生活グッズを考察して、無理なく身に付くようにしている。

保育者は積極的に保護者に話しかけ、必要な場合は個人面談も実施して、子どもの体調・様子等の情報を、保護者と担任で共有して保育を進めている。担任が対応できない早朝や延長時には、保護者からの重要な連絡を必ず職員間で伝達している。保護者から相談があった場合は担任から電話をして、様子を聞く等して連携が取れるようにしている。一方、アンケートの「お迎え時の子どもの様子」の項目では「はい」の回答が５割を切り、「どちらともいえない」の回答が多い様子があるため、一層の工夫に期待したい。

子どもの主体性の育みを目指し遊びはコーナー保育の環境を取り入れ、各年齢に合わせ活動できる用具や教材、玩具等を設置している。例えば２歳児組には、絵本の表紙が見える本棚や職員手作りのままごとキッチン等、発達の時期に合った玩具類がある。４・５歳組にも色々なコーナーや廃材での製作コーナー等があり、子どもの創造作品をいくつも飾っている。今年は年長組が小学校での体験をきっかけに、映像付きのお化け屋敷作りに自発的に取り組み実施している。小さい子は泣いてしまうために皆で話し合い、驚かさないことを決めている。

園は、専門講師によるリトミック活動を、幼児組に月２回取り入れている。その他にも、保育の中で音楽を聞いたり歌を歌ったり、手遊び等をして音と仲良くなれる活動も取り入れている。また、楽器遊びや体操・ダンス等、子どもたちが興味を持ち楽しめるものを選びながら、年齢や発達を考慮して活動している。集団活動や鬼ごっこ・氷鬼・ドッジボール等のルールのある遊びでは、決まりを守ることの大切さも学びながら、それぞれの子どもの主体性に任せ援助している。読み聞かせや言葉遊び等も取り入れ、言葉の感覚も養っている。

園の保育目標の一つには、「土・水・風・光の自然と親しむ子ども」と示している。園は都会に位置しているが砂いっぱいの園庭があり、砂遊びや栽培活動ができるため、保護者からも高い評価が得られている。廊下ではザリガニや亀を長年飼育し、子どもたちの人気者となっている。散歩の目的地も様々で、３歳児は製作した散歩用バッグを持参し、散歩先で見つけた自然物を入れる等楽しんでいる。４歳児の公園活動では、凧揚げ・お家ごっこ・山坂ゴロゴロ・オットト遊び等をしていると、訪問時に子どもたちが説明してくれた。

行事が単発の活動とならないように年間指導計画に組み込み、子どもたちが興味・関心を持って参加できるよう各年齢に応じて実施している。そのため、事前に紙芝居や写真、映像等も使用して、子どもたちが行事に対するイメージを抱けるよう配慮している。また、日常保育の異年齢交流を活かし、行事の中でも異年齢の取り組みが定着しつつある。園では、イースター・花の日・収穫感謝祭・クリスマス等のキリスト教行事があり、子どもたちの生活に変化をもたらすため皆が楽しんで参加している。また、四季折々の日本の伝統行事も取り入れている。

行事が職員発信ではなく子ども主体の行事となるよう、ここ数年に渡り見直しを重ねている。例えば運動会では種目を見直した他、発表会や年長児の山中湖キャンプでも子どもたちの意見を聞いて想いを受け止め、皆で一緒考え作り上げていくことを大切にしている。同時に、皆で協力することややり遂げることの大切さも伝えている。年長児の発案で始まったお化け屋敷では、受付やチケット係等の役割分担だけでなく、お面・看板・隠れ場・新聞紙・こんにゃく・青いカーテン等の製作するものや必要なものを皆で考え、他クラスを招待して楽しんでいる。

園のしおりでは、保護者参加の行事をわかりやすく知らせている。年間行事予定は一覧表で示している。変更がある場合は都度掲示やお便りで知らせ、毎月の園便りには２ヶ月分の予定を載せている。また、保護者参加行事については、行事の内容を手紙で丁寧に知らせている。運動会前日には早めのお迎えを依頼した他、当日の朝のお手伝いを、各クラスで一人ひとりの保護者に声をかけ協力を得ている。なつまつりでも、子どもと一緒に楽しい行事となるよう詳細なお知らせを配布し、出店等での協力者を呼びかけて行事を盛り上げている。

早朝・延長の時間帯には保育室も保育士も変わるため、子どもが落ち着いて過ごせる雰囲気作りを心がけている。長時間保育の際には主に２歳児の保育室を使用しており、年齢に合わせた絵本・ままごと遊び・机上遊び等が、のんびりできるようにしている。また、日中遊んでいる慣れた玩具を持ち込み、子どもの遊びの継続性や安心感につながるよう配慮している。倉庫には様々な玩具があるため、時期に合わせて変化させて子どもに興味・関心を持ってもらうようにしている。また、園庭遊びもルールを決め、乳児・幼児が安心して遊べるよう配慮している。

子ども一人ひとりの状況や様子は、午後の１０分会や乳児・幼児会、職員会等で報告し合って情報を共有し、全職員が配慮した保育に努めている。また、オープンな園舎のため、日頃から年齢を超えて皆で親しんでいる。食物アレルギーや既往症のある子については、変更の度に情報を更新して健康特記リストで管理している。日中のケガ等については、担任が保護者のお迎えを待って直接伝えている。利用者アンケートでは、「詳しい説明と子どものことを一番に対処してくれる」等の満足の意見がある一方、不満を示す意見もあるため今後の課題と思われる。

食育年間計画に則り、年齢毎に人数配置や食事コーナーを設定し、子どもが落ち着いて楽しく食べられるよう工夫している。また、食前の雰囲気作りも工夫しており、訪問時には４歳児が自分の味噌汁等を慎重な表情で配膳している姿を見ることができた。５歳児は、その日のテーブルメンバーをくじ引きで決める等楽しんでいた。着席すると当番役の子どもの指示により、食事への感謝のお祈りをしたリ、歌を歌って心を落ち着かせた後に、食事マナーを守りながらグループの仲間と楽しく談笑しながら食事をする姿があった。

入園時には、２～５歳児は食事のリズム・食欲・味付け・食事の自立・好きな食品・嫌いな食品等、一人ひとりの子どもの状況を食事調査票で詳しく調べ、個々の子どもに配慮した食事を提供している。箸は、目安として３歳児クラスで始めている。今年度は１～１歳半児の完了食移行期の子に向け、新たに「乳児食」を設ける等細やかな配慮に努めている。アレルギー児対応にはマニュアルを作成し、医師の指示のもとで除去食を提供している。誤食のないように保護者と献立表で除去食品を確認し合い、各職員がダブルチェックを行って提供している。

子どもの食への関心を深める取り組みとして、玄関の検食台と並行して子どもにも読める献立を紹介している。また、毎日の食事前には担任保育者が献立や食品名・栄養素３群について説明している。訪問時も、４歳児が担任と食品３群クイズを楽しんでいた。園庭では幼児組が野菜や草花栽培を行い、今年度はトマト・枝豆・茄子・ゴーヤ等を収穫した。幼児組は、千葉県へ芋掘り遠足にも出かけた他、２歳児も園庭でサツマイモ堀りを行って皆で食べている。クッキング活動も様々に行い、収穫祭では保護者も参加して共に楽しんでいる。

年間保健計画では４つの目標をもとに各季節の目標を立て、保健行事・保健指導・健康生活・年齢別配慮等について活動している。個別の子どもの「けんこうのーと」には、毎月の身体測定・毎月の０歳児健診・健康診断等の結果を記録し、保護者と共有して子どもの健康維持に向け援助している。午睡では、子どもの変化にいち早く気付けるよう部屋の明るさにも気を付け、傍で見守ることを徹底している。０・１・２歳児の午睡チェックはタブレットで行っている他、看護師がまとめるヒヤリハット報告も定着してきており、大きなケガの予防につながっている。

子どもが自分の健康に関心が持てるよう、手洗い場には手洗い・うがいについて掲示したり、ケガや病気についても、看護師や保育者が各年齢に合わせて子どもに説明している。今年１月には看護師が作成した健康カルタを使用し、４・５歳児が地域の施設でカルタ会を行った。子どもたちは意欲的で大変盛り上がり、取れないと涙を流す子どもも見られている。健康カルタには、「くじをすぎたらおとなのじかん、こどもははやくねましょうね」「しらみのたまごはしんぱいだ、まいにちシャンプーしっかりね」等がある。

園は、入園時・進級時に「園のしおり」を保護者に配布して、感染症やＳＩＤＳについて説明している。また、毎月の「ほけんだより」でも、季節に合わせた感染症対策をイラストを使ってわかりやすく伝えている。園では、感染症サーベイランスを利用しているため、地域の感染症流行情報を素早くキャチして、必要に応じて職員や保護者に伝えることができ、感染症予防や拡大予防に努めている。薬についても「園のしおり」で説明しており、アレルギー児や特に配慮が必要な子については医師や専門機関と連携を図っている。

子どもの家庭状況は入園面接で把握・記録し、日頃の保育の中でも把握している。家庭の個別事情については職員にも伝えると共に、個人情報の守秘義務についても徹底している。園は１３時間開所で、２０時１５分まで延長保育に対応している。また、子どもの習い事による早退や、病院受診による遅刻も受け入れている。保護者からの相談や面談も随時受け入れ、保護者の思いを受け止めることを大切に考え対応している。一方で、家庭状況が多岐にわたることによる個別対応の難しさ等も感じている。

５月の親子ふれあいディでは親子で近隣公園に出かけ、皆でゲームやリクレーションを楽しんでいる。なつまつりでは、保護者から出店を手伝ってもらっている他、夏のプール設営と片付けのお手伝いもしてもらっている。これらを通して、保護者同士が交流できる機会にもなっている。年３回の懇談会では、保護者同士や保育者が一堂に会して話し合い、保護者と園の信頼関係にもつながっている。園は、登降園時の会話や連絡帳のやり取り、個人面談等が、保護者との信頼構築に大切と考えている。最近の保育参観・参加では、父親の参加が増えてきている。

クラス懇談会は年２回あり、その時期に合わせて保護者にクラス目標を伝えたり、子どもの様子・発達に関すること等を、年齢に合わせ話し合っている。園は保護者と共に子育てをすることを大切に考えており、懇談会では園と保護者が子ども育てを中心に、共に育つ場所と位置付けている。また、行事アンケートでは、保護者の意見や感想を聞いて参考にしている。日常の保育に関する意見は、担任・主任・園長が必要に応じて聞き取り、職員会で検討して取り入れる等、保護者と共通理解を得て子育てができるよう配慮している。

姉妹園と合同で行うハロウィンは、通算で５回目を迎え定着している。今年度は近隣の会社からも協力も得られており、フリーマーケットやお祭り等の参加でも関わりを深めている。また、シルバー人材の方が公園の掃除に来ているため、日頃からコミュニケーションを図っている。その他、年長児が給食体験や授業見学をして小学１年生と遊ぶ等の小学校との交流や、中学生の職場体験、ボランティアや実習生も受け入れる等、地域の様々な方々との交流を通して、子どもたちが様々な体験ができる機会を作っている。

なつまつり・運動会等は、地域にポスターを掲示して、地域の方の参加を促している。子育て支援活動では、お誕生日会への参加（親子３組限定）・子育て講演会・園庭開放等の情報を園のＷＥＢサイト内の「ニュース一覧」に掲載したり園見学者に知らせ、参加を呼びかけている。園庭開放は地域の保育園にも参加を呼びかけており、園児は自分の園以外の子どもや大人等の様々な人々と触れ合う機会を持っている。クリスマスにはお話会を地域の施設で開催しており、園児と共に地域の親子が参加して楽しんでいる。

園のしおりのでは、ＹＭＣＡについてや保育理念・方針等をわかりやすく説明している。個人の尊重はＹＭＣＡの方針でもあるため、日常の保育の中で特に大切にしている。子どものプライバシーについては、「保育風景の写真撮影の活用に関するお願い」の同意書を毎年度提出してもらっている。園児の写真掲示やＷＥＢサイト等への使用については、随時個別に許可を得ている。子どもの羞恥心への配慮については、乳児のオムツ交換、着替え・身体測定時・夏のプール遊び等、それぞれの場面に応じて子どもの羞恥心に配慮した保育環境を作っている。

年度初めにはチェックシートをもとに、「子どもの権利」についての園内研修を行った。研修では日常の保育を振り返って見直す機会となり、より良い保育につながっている。例えば保育活動においては、子どもがやりたい遊びや取り組みができるよう子どもの声を聴くことの大切さを学び合った。また、子ども同士のトラブル等は、子どもの話をじっくり聞いて個々を尊重し、大人の勝手な解釈や介入にならないようにしている。子どもと保護者の価値観や生活習慣にも配慮し、園と保護者が「子どものために」という共通認識が持てるよう面談を行っている。

虐待防止や育児困難家庭への支援に向け、保育士・看護師が研修に参加している。その後研修報告も行い、職員間で共通理解が深まるようにしている。状況によっては専門機関と連携を取り、家庭支援に向けて対応していく体制を整えている他、ケース検討記録等も取っている。職員が日常保育の中で不安に感じる場合等には、乳児会や幼児会で話し合ったり、園長や主任に相談して話し合いを深める等、事実確認や対応を行っていけるような仕組みを作っている。

「園のしおり・重要事項説明書」には保育に関することが明記されているため、園内での判断基準としている。そのため、毎年度職員全員にしおりを配布し、内容の確認と読み合わせを行っている。職員がしおりを熟知することで、保護者に対しても同様の対応ができるようになっている。利用者アンケートでは、職員の対応を賞賛する意見が多数見られている。早遅当番マニュアル・散歩時チェック・睡眠チェック等の日常業務に関するマニュアルは、乳児・幼児主任を中心に確認しているが、ＩＣＴ化に伴い確認しやすくなっている。

保育士・看護師で、園のしおりや各種マニュアルを毎年度見直している。マニュルだけでなく、職員同士が知り得た情報を共有しようという気持ちで保育にあたっているため、わからないことや知らないことはお互いに教え合える雰囲気もある。今年度は、行事に関するマニュアルの見直しに着手している。例えば、年間の行事予定や日々の保育で必要なこと、持ち物等に関して職員が意見を出し合い、その意見を取り入れながら、誰が担当しても手順が理解できるように整理していきたいと考えている。

園では、子ども一人ひとりを大切に、子どもにとって一番良い状況で丁寧な保育をしたいと考えている。職員アンケートでは、新保育指針や乳児保育研修の受講をきっかけに、子ども主体の保育・乳児クラスの小グループ保育・１歳児移行期の食事対応・子ども中心の行事等が、昨年度よりも良くなった点として挙がっている。さらに、ＩＣＴ化が進んだため、日常業務の記録が少しずつ軽減された他、日常保育にタブレットを使用していることで、主任が各クラスに助言を行えるようになっている。