東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

新入オリエンテーションで園長が保育理念、保育方針、保育目標などを設明しています。年度始めの職員会議でも保育理念についての話し合いをしています。また、賞与前に行う「職務行動評価」でも個別に確認しています。玄関ホールや各保育室など目につきやすいところに掲示し、職員や保護者に周知しています。保護者には、3月初めの入園説明会にて保育理念や保育方針などを園長と主任で説明しています。ホームページに掲載したり、園だよりでも紹介するなど保護者の理解が深まるように努めています。

運営規定の中に園長の職務について明示してあります。職員会議では職員の意見を聞き、全体の方向性を決めリーダーシップを発揮しています。年度替わりに1回と賞与前に2回実施する個別面談では「職務行動評価」を基にアドバイスを行い、理念の実現に向けての園長の役割を伝えています。園長が中長期計画を策定し毎年事業計画を策定しています。事業計画には毎年の重点目標を掲げ、職員の業務分担や月例職員会議での園長、事務長、主任保育士の役割を具体的に記載しています。

重要な案件は経営層である園長や事務長、主任保育士で会議を開催し、事務局長からは主に会計や労務管理関係を、主任保育士からは現場からの提案をして決定しています。年3回振り返りをする会議を開催し、事業運営や補助金、事業環境などの検討し、計画立案をしたものを理事会にて承認を得ています。決定した重要な案件は、園だよりや書面での配布と掲示などで保護者へ知らせています。職員へは職員会議で報告したり、書面にして回覧するなどで伝えています。

第三者評価の利用者調査結果を職員へ配布し、内容を検討し意向を把握しています。保護者へは家族懇談会の時に第三者評価の結果を報告しています。毎年5月に食生活アンケートを実施し、朝食を食べているかなど家庭での食事の状況を把握し、園での保育に活かしています。職員の意向は毎月の職員会議やクラス主任会議、乳幼児会議などで意見交換をして把握に努めています。園長が子ども家庭支援ネットワークや八王子市青少年対策委員会などに参加し地域福祉の情報収集をしています。

事業所で中長期計画を策定し、これを踏まえて、職員会議で意見を聞いて園長が毎年事業計画を策定しています。保育目標を基に重点目標の「豊かな心を育てよう」を掲げています。事業計画には、①児童の処遇②地域における公益的活動③職員の処遇④保護者会⑤施設運営管理についての計画を立てています。職員会議で8月と12月に事業業計画の進捗状況を確認し見直しを行っています。予算対比、保育人員、人件費、事業費などの達成度を検証し、次年度計画に反映しています。

児童の権利用擁護の観点から「子どもが安心して保育園で生活できるために」のマニュアルを作成し、職員へ配布し、年度替わりの会議で読み上げてもらうなど理解を深める取り組みを行っています。新入社員のオリエンテーションでも使用しています。　「職員行動自己評価表」を基に園長が面談を行い、階級別に実務を通じて守るべき法・規範・倫理などの振り返りをしています。

保護者には「入園のしおり」で、苦情（意見・要望）を受ける仕組みについて説明しています。意見・要望等の責任担当者・解決責任者・第三者委員の名前と連絡先を伝えています。「利用者の意見・要望等の相談解決実施要綱」に苦情解決制度・担当者の職務・第三者委員・利用者への周知・苦情の記録、報告などが定められており、実際に苦情があった場合の手順になっています。虐待防止のマニュアル「児童の権利擁護の観点から」について年度始めの職員会議で確認しています。「虐待防止・早期発見マニュアルのフローに沿って対応しています。

地域青少年対策委員会での園だよりの配布やホームページで活動内容や財務情報を公開するなど地域に開かれた園となるよう取り組んでいます。地域向け子育て情報誌「ちょっと一息」を年4回発行し、子ども家庭センターや図書館、児童館、市出張所などに置いてもらっています。出張講座では子ども支援センターなどに出向き、手形スタンプ、足形スタンプなど親子の触れ合い遊びや紙芝居などを行い親同士の懇談や相談などに努めています。月1回午後1時間30分園庭を開放し、担当の職員が不安や悩みの相談を受けています。

危機管理・不審者・火災・地震・感染症などのマニュアルを整備し、リスク防止に取り組んでいます。事業計画にも災害対策として「消防計画に沿って防火防災管理を行う。月1回避難訓練、防災訓練の実施、避難経路の確保、園児引き渡し訓練を行う」などを盛り込んでいます。利用者アンケートで、駐車場がロックされていないので、不安との意見がありましたが、緊急時にすぐ出られるようにオートロックにしていないとのことです。監視カメラを４か所に設置し、事務所のモニターで確認しています。事業継続計画は作成途中です。

個人情報保護規定を整備し、個人情報の利用目的、個人データの適正管理、保有個人データの開示などについて明示しています。職員へは回覧し、周知しています。新採用職員やボランティア、実習生などに個人情報保護について説明しています。個人情報に係る書類は事務室の鍵のかかる書庫に保管しています。利用する際は、理事長か園長、主任のうちの誰かの承認が必要です。外部への持ち出しは禁止しています。保育書類の入っている引き出しは施錠していますパソコンの中の会計処理データや緊急時保護者メール情報などはパスワード制限しています。

毎年年度末に面談資料に来年度の目標、希望クラスと理由、研修希望など各職員が記載し、それを基に個別面談を行い、意向の把握を行っています。若年職員には様々な部署を経験できるような配置を行っています。出来るだけ若年職員のリーダー起用を試みています。職員採用は養成校やハローワーク、民間事業所を通じた公募を行っています。実習生を積極的に引き受け、人材確保につなげるように努めています。

資質向上のための計画を作成し、新規採用職員、初級職員、中堅職員、指導職員の階級に分けて、目標とする姿と研修、チャレンジ項目を定め、人材育成の基準にしています。また職員成長ステージには、1年目、2年目、3年目、10年以上の職員の研修内容を定め、これを基に毎年主任保育士が中心になって研修計画を立てています。職員一人ひとりの意向は職員行動自己評価と園長との個人面談にて把握し、研修計画に反映しています。新人職員の研修は1か月、3か月6か月の新人育成マニュアルに沿って、入社２～3年目の職員が中心になって行っています。

職員成長ステージ研修計画に基づき各職員は研修に参加し保育の資質向上を図っています。人権や権利擁護などの園内研修の他に八王子市や保育団体主催の研修にパート職員も含め各職員が参加しています。研修報告書と資料は1週間以内に提出し、回覧して全職員が内容を共有しています。午睡時間や乳児会議、幼児会議などで日常の業務に関する提案や気づきなどを話し合っています。職員会議で各クラスのカリキュラムに対してアドバイスをもらい、次月カリキュラム作成に活かしています。

行政や保育団体のホームページにも、園のホームページをリンクして情報提供をしています。八王子市保育園一覧簿にも情報を掲載しています。地域向け育児情報誌「ちょっと一息」にも園の連絡先を記載しています。ホームページは優しい色使いのイラストと写真を入れ、ビジョンやミッション、行事予定、子育て支援などを分かりやすく紹介しています。パンフレットも写真や表を使って各クラスの紹介や年間の行事予定、一日の過ごし方などを分かりやすく掲載しています。

見学は随時受付をしています。見学者はなるべく同年齢の希望者と保護者を1回に2～3組を受け入れています。見学者にはパンフレットを渡し、園舎を案内し、活動内容を見学してもらっています。個別の質問を受け、必要に応じた見学内容にしています。アレルギー児や発達に問題があるケースなどは園長と個別に話をしています。また、進学予定の小学校の教員が様子を見学に来ることもあります。

入園説明会では全体の概要説明を行い、担任から各クラスの説明をして個人面談を実施しています。特別に配慮の必要なケースには、状態に応じて園長や主任保育士、看護師、栄養士が同席し相談や状況把握をしています。面談時に園に対する意向などを聞き、入園時面談シートに記録しています。「入園のしおり」でサービス内容や重要事項の説明をし、個人情報の同意書に同意の署名をもらっています。外国人利用者にはゆっくりと分かりやすく説明するように配慮しています。

サービス開始時には不安を軽減するために、なるべく同じ職員が受け入れるようにしています。4月には2名のフリー保育士を優先的に低年齢児クラスに配置しています。幼児生活表や入園時面談シートで今までの生活や子どもの状態を把握して、遊びや給食メニューなどに配慮をしています。0歳児は初めは1時間母親と一緒に登園し、少しずつ時間を増やす慣れ保育などをしています。特に配慮が必要な子どもには、担任だけでなく、主任保育士や園長からも声かけをし、保護者ともコミュニケーションをとるように心掛けています。

年長児は卒園前に小学校訪問をし、小学校1年生、2年生との交流をしています。小学校と園の職員間でも連携をとっています。転居などで転園した際は利用者の意向に合わせ、園生活の様子などを転園先に伝えています。卒園した小学校1年生には行事の案内を送って招待し、卒園後の継続性に配慮しています。近隣の南大沢小学校とは連携し、畑仕事や行事への参加などで交流し、就学がスムーズに行われるための良い機会になっています。

入園時に保護者から幼児生活調査票を記載してもらっています。家族の状況、両親の勤務状況、通園道順、健康状態、生活習慣などを把握し、児童票に転記、ファイルし、一人ひとりの情報をいつでも確認できるようにしています。年度末には、全園児の幼児生活調査票を保護者に確認してもらい、見直しをしています。懇談会や保護者面談で子どもや保護者のニーズや課題を把握し、保育経過記録や懇談会の記録に記載し、職員間で共有しています。

保育理念、保育方針、保育目標を載せて、園長が職員の意見を取り入れて全体的な計画を作成しています。全体的な計画の養護、教育の保育内容を基に各クラスの年間保育計画の年間のねらい、目標に反映させてクラス担任が作成しています。日週案も作成し、園長、主任が内容を確認しています。0～2歳児や障害児には個別の計画を作成し、クラスだよりで今月の目標を掲載し、送迎時などで保護者に設明しています。見直しの時期は年間指導計画は8月と12月に行っています。月案の反省、障害児の保育については療育の報告があった時などにしています。

子ども一人ひとりの記録は児童票保育経過記録に記入しています。2～5歳児クラスの日週案とクラス日誌を一覧で記入できるように変更したため、週のクラスの流れを振り返るときに把握しやすくなり、案に沿った保育内容の記録が出来るようになりました。毎日クラスの職員が揃う9:30に申し送りを行い、必要事項は園長、主任に報告し共有しています。児童票の個人の情報の記録は保護者にしてもらうようにしたため誤記入がなくなりました。

在園中の子どもの記録は、統一した様式に、心身状況や生活状況などを記録し、「児童票」には、発達の推移などを個別のファイルにまとめ職員間で、共有しています。子どもと保護者の意向や課題は、個人面談や懇談会などで把握し、面談記録等に記載しています。日々の連絡帳、会話などからも、保護者の意向を収集し必要に応じて、個別指導計画に反映させています。保育室は年齢に見合った玩具が子どもたちが取り出しやすい高さの棚に置かれ、コーナーを作るなどして子どもが充分に遊びこめる環境を作っています。

保護者が子どもの関わる療育センターや、医療関係での情報を提供してくれる場合は、保護者や関係機関の意向に沿って個別の指導計画を作成しています。園での生活は子どもが混乱しないように、全ての職員が同じ方法で支援するようにしています。子どもが、出来ないことに目を向けるのではなく出来る事を認めて褒めて子どもが園生活を楽しみ、主体性が育つように努めています。例えば、職員は「これは、～だから、○○したらいいかな？どうする」と聞いて、本人に考える事や、自分の意思をできるだけ伝えられるように声をかけています。

0～2歳児については、職員が子どもの様子から察してかみつきなど未然に防げるように言葉をかけたり、おもちゃを見せるなどして気分を変えるように配慮しています。3～5歳児のけんかについては、できるだけ子ども同士で解決できるようにしていますが、必要に応じて子どもの気持ちを聞いて、互いに納得できるよう橋渡しをしています。状況によっては、子どもが気持ちを落ち着かせるように場所を移動して話を聞くこともあります。自分のことばかりではなく、ほかの人のことも考えられるように年齢の応じた支援をしています。

個別の対応が必要なトイレットトレーニングや離乳食は、保護者の思いや子どもの様子を見ながら、連絡帳や口頭で確認しながら、家庭と連携して子どもがスムーズに次のステップに移行できるよう配慮しています。トイレットトレーニングは子どもの進度をトイレ内に掲示し職員が同じ対応ができるようにしています。年齢に見合った食事のマナーは職員が一緒に食事をとりながら、食器の持ち方や姿勢などを子どもに話して自然に子どもになじむように工夫しています。基本的生活習慣の習得は家庭と連携を取りながら進めています。

家庭との生活リズムの連続性が必要な0歳児は、午前睡や午睡と、子どもの生活リズムを大切にしています。入園当初は、午睡時に眠りたくない子どもは職員と遊ぶなどして自由に過ごしていますが、成長に合わせて徐々に午睡の時間に眠れるようにしています。0歳児は乳幼児突然死症候群（SIDS）予防対策として、呼吸の有無や寝ているときの姿勢などをチェックしています。5歳児は徐々に午睡の時間を減らし就学へのリズムを整えていますが、子どもの体調や活動内容を考慮して体を休ませるなど配慮しています。

保護者とのやり取りは、0～2歳児は連絡ノートを使って園での様子を伝え、3～5歳児は、基本的には口頭で伝えています。クラスごとの活動内容は、0～2歳児はクラス前のホワイトボードで、3～5歳児は園庭の掲示板で伝えています。さらに、食育や行事などがあった場合は写真も一緒に掲示しています。保育室内に季節ごとや、行事に関わる絵画などの作品が掲示してあり、保護者にも活動内容が見えるようになっています。職員は申し送りノートに子どもの連絡内容を記載して、保護者に連絡漏れのないように努めています。

通常保育の前後の時間は、子どもが自分の好きな遊びに集中できる時間になっています。保育室は年齢に合わせ、子どもが遊んでみたい、触ってみたいと思うおもちゃや遊具が手の届きやすい場所に置かれています。また、人形遊びや木製のキッチン、ブロック、パズルなど、コーナーを作って好きな遊びに集中できるように環境を整えています。職員が提供する遊びだけではなく、子どもが「○○したい」「○○はどうだろう」と主体的に遊びを選択して、好奇心や創造力を育んでいます。製作途中の作品は、後日に再開できるように個別の箱に入れています。

4～5歳児は当番活動があり、朝、夕の挨拶や、給食の時のメニューを伝えています。また、お誕生会の時にはインタビューで受け答えをしています。人前で話をすることで、他人に自分の気持ちを伝え、他の人の話も同じように聞く姿勢が育まれ、自分のことだけではなく人のことも考える気持ちが培われています。さらに、5歳児はお誕生会の時に、すべての園児が見守る中で一人で自分の得意な事を発表することで自信を持ち、喜びを感じる機会となっています。年下の子どもたちも5歳児になったらという憧れと、頑張ろうという気持ちが育っています。

園には四季折々の自然を感じられる広い園庭があります。梅など実のなる木や針葉樹、広葉樹があります。梅は収穫して梅干を作っています。子どもたちは色づいた葉っぱや木の実を拾って作品を作り、落ち葉を踏んで音を楽しむなど、その季節にしかできない事を、日常的に五感を使って楽しむ機会があります。遠方の公園に出かけて足腰を鍛えたり、5歳児はプラネタリウムに出かけその帰りに、近くの公園に園からお弁当を持ってきてもらい、野外で食事をするなど様々な体験を楽しむ機会があります

運動会や発表会などの行事で行われるプログラムに子どもの日常の活動も組み入れています。子どもたちの日々の遊びの興味がどの方向にあるか、職員は捉えて劇などの候補を提案することもあります。劇などの配役は自分たちの希望が伝えられる年齢では、基本的には子どもたちが決めています。人数などの調整では職員が中に入り「○○なんだけれど…」ときっかけの言葉を伝えると、クラスによっては子ども同士で、譲り合いが生まれます。職員はすべての子どもがどこかで輝けるように支援をしています。

お店屋さんごっこや運動会、発表会などでは、子どもたちがお互いに協力したり、自分の気持ちを伝える事があります。劇などは、職員の言葉がけで、子ども同士での譲り合いや話し合いが自然にできています。譲り合う時には、自分自身で明確な理由があり、「○○ちゃんが、変わってくれたから、今度は自分が変わる」など、他者を思いやる気持ちが育まれています。お店屋さんごっこでは、自分のやってみたい店の売り方の方法などを子ども同士で相談して決めて、一緒に出店する楽しさを味わっています。

入園のしおりには、月ごとの年間行事予定が記載されて保護者に知らせています。園では保護者が参加する行事について、予定が組みやすいように主に土曜日に実施するようにしています。行事の前には、お便りやクラス活動の掲示などから子どもの取り組みがわかり、保護者に楽しみにしてもらえるように工夫しています。運動会では保護者参加のプログラムも行われています。行事後の保護者の意見は参考にして、次回に活かすようにしています。

幼い子どもが保護者と離れて過ごす時間が長くなる事のストレスが軽減されるように工夫しています。2～5歳児の保育室には畳のマット、午睡に使う柔らかいマットがあり、子どもが体を横にしてリラックスできます。通常保育が終了した延長の時間は、子どもが特別な時間として過ごせるように、危険な事がない限り、おもちゃを片付けるときのルールを少しゆるやかにするなどして精神的に甘える時間を作っています。幼い子どもにはスキンシップをとるなど、子どもが不安にならないように子どもに接しています。

0～2歳児は専用の庭があり区切られたスペースで落ち着いて遊ぶことができます。3～5歳児は広い園庭でサッカーゴールや固定遊具で活動的に遊ぶことができます。18：30時以降は全年齢の子どもたちが同じ部屋で過ごします。子どもたちは、見立て遊び、パズルなど自分の好きな遊びを楽しみますが、年上の子どもが年下の子どもの世話をするなど、異年齢での交流があります。また、園では延長当番専属の職員を配置して、担任が帰った後でも延長保育時に顔なじみの職員がいる事で、子どもたちの安心感につなげています。

2週間サイクルの献立があります。季節感が感じられる旬の素材を使い薄味の食事を提供しています。節分や、クリスマス会など行事によってバイキング方式にしたり、ひな祭りにはちらし寿司、手鞠麩のお澄ましなど、味わいだけではなく見た目にも楽しい食事を提供しています。栄養士は子どもたちのクラスに入って一緒に食事をしたり、保育士から子どもの喫食状況や、食べた感想を伝えてもらうなどしてメニューや、味付けに活かしています。お誕生会のおやつにはケーキが出るなど子どもたちが食べる楽しさを感じられる食事を提供しています。

離乳食、食物アレルギーについては入園時に確認をしています。食物アレルギーの子どもの献立は変更内容を赤字で記載し、個別に保護者に渡しています。提供の仕方は、専用の食器を使いラップをして、トレイにセットされた状態で、食札、アレルギー食材を記載して提供されています。行事食の時は、なるべく同じものが食べられるように小麦粉ではなく、米粉でケーキを作るなど配慮しています。食事に関しては、食物アレルギーだけではなく宗教食にも対応するようにしていますが、状況によってはお弁当を持参してもらうなどの方法をとっています。

食育計画があります。食育計画は、栄養士と保育士が相談して作成しています。食物の栽培だけではなく、クッキングなどを実施しています。3～5歳児の焼き芋作りでは、2歳児はお芋に触れて、焼き芋の様子を見るなど年齢で出来る事を実施しています。栽培では、園庭の畑で夏野菜を栽培したり、園に実梅で梅干を作るなどしています。栄養士は年に2回クラスごとに栄養教室を行い、子どもに食事と栄養についてわかりやすく説明しています。毎月の献立には、保育園のレシピや栄養について、食事と行事について記載があります。

園には看護師が常駐し、子どもたちの健康と、安全を見守っています。毎月健康指導では、体の仕組み、目、耳、歯の大切さ、咳エチケットなど、小物を使用して視覚的にわかりやすく、手洗いは歌に合わせて楽しく日常の衛生について説明しています。また、月ごとの目標を定めた年間保健計画もあり、それに従い、子どもたちに健康、衛生について伝えています。

入園の際に子どものアレルギー、既往症について確認をしています。園では、内科健診を年2回、0歳児健診毎月、年1回の歯科検診を実施しています。また、保護者に向けて「保健をのしおり」を配付して保護者にも子どもの健康管理の周知を図っています。健康診断の結果は書面や口頭により保護者に伝え、その結果疾病が見つかった場合、今後の対応について子どもがかかわる関係機関のアドバイスや指示に従い保育を実施します。園では、電解水（アルカリ、酸性）を目的ごとに使用して園内の衛生管理の徹底を図っています。

「保健のしおり」を保護者に配付して、感染症と診断された時の対応について記載があります。そこには、感染症の一覧と登園のめやすについて一覧があり保護者に周知しています。また、発熱、下痢、嘔吐などの時に子どもの様子を見るポイントも記載されています。乳幼児突然死症候群（SIDS）については、入園説明会の面接時に看護師からも細かく説明があります。熱中症へ注意を促すポスターも園内に掲示しています。園内での感染症発生については、クラスごとの発生人数と病気の特徴を掲示し、注意を呼びかけ、保護者にも注意喚起を促しています。

保護者の意向や家庭の事情などは、入園時の面接のほか、入園後には日々取り交わされる連絡帳、登降園時のコミュニケーション、個人面談などで把握しています。家族の病気や構成などの事情に配慮した個別対応にも可能な範囲で取り組むほか、急な延長保育の利用には柔軟に対応して、保護者の就労に対して支援しています。保護者自身の心身の状態にも配慮して、一人で抱え込まず無理をしないように伝え、園に相談しやすいように会話によるコミュニケーションを通じて信頼関係を築いています。

クラス懇談会や、運動会でも保護者が集まる機会はありますが、保護者同士が、同じクラスであることを知る取り組みとして、園では発表会の時に発表するクラスの保護者は最前列に席を移動することにしました。この取り組みで、保護者同士が無理なく同じクラスであることを確認できるようになりました。また、ハロウィンや夕涼み会は保護者と園協賛で行われています。行事参加後の保護者の意見は懇談会終了後に聞くなどして、保護者の意向、要望を把握するようにし、園と保護者との信頼関係が深まるように配慮しています。

子どもの離乳食や健康、活動内容などは園からのお便り等で、保護者に日常的に知らせていますが、保育参観・参加や行事で子どもの育ちの様子を見てもらうことで、園の保育や取り組みも知ってもらえると考えています。保護者が子どもの育ちで気になることがある場合は、面談をして、今後子どもが健やかに園生活を送るには家庭と園がどのように協力していけば良いか考え、専門機関の紹介などをしています。懇談会では担任が生活の一部を紹介するのに、15分程度のビデオを制作して上映し、子どもの育ちを保護者と共有しています。

園の2階からは、遊歩道に直接進むことができ、安全に近隣の公園に出かける事が出来ます。近隣の小学校の畑でのお芋の収穫以外に、４、５歳児はバスに乗って芋ほりに行き、帰りは４キロの道のりを歩いて帰ってきます。バスに乗ることで、公共のマナーを知る機会にもなり、４キロの道のりを歩くことで足腰を鍛えるだけではなく、頑張ったという達成感を感じています。また、さくらまつりに自由画を出展するなど、地域への参加があります。今後は園児による、園周囲のごみ拾いなども実施したいと考えています。

園の行事、夕涼み会や運動会に地域の子育て家庭や、小学生を招いています。また、首都大学の学生から、人形劇に誘っていただいたり、近隣の商店街のお祭りに招待されています。さらに、小学校の保護者の会の方が夏のお楽しみ会に年長児を招待してくれるなど地域との交流があります。地域に向けて園庭開放、保育所開放を行い園を地域に知ってもらえるような取り組みに努めています。また、育児講座、出前保育に参加していただいた保護者に向けて園とパートナー登録をすることでより、保育園の専門性を利用しやすいように努めています。

　業務マニュアルの個人情報保護規程に利用の目的、個人情報の取得制限等、個人情報のデーター管理、開示など8章にわたって明記し徹底しています。職員は入職時の研修、外部の研修などをを受講し、全職員で内容を共有しています。「入園のしおり」に個人情報の利用目的を明記して、保護者にて丁寧に説明しています。子どもの情報を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の了承を得たうえで対応しています。水遊びや着替えではシェードを活用し、おむつ交換、おもらしをした時の対応なども、羞恥心への配慮を徹底しています。

園の保育方針の中に、「園での様々な生活体験の中から乳幼児一人ひとりは主体性を持ち、豊かな社会性を備えた子どもに育つよう‥」にという文言があります。職員は、日々の子どもとの会話や、しぐさ、保育経過記録からみた成長の段階や、保護者との個人面談や、やりとりの記録から子どもの状況を把握しています。そして、子どもの言葉や行動を肯定的に受け止めて、子どもの気持ちに沿って言葉掛けをするように努めています。また、他園の不適切な事例を聞いた時は、職員会議などで話をして子どもの人権擁護について確認し取り組んでいます。

子どもに対する権利擁護、虐待防止規程、職員倫理規定などが定められています。職員は園内研修を通して虐待に対する認識を持つようにしています。子どもの受け入れ時には、保護者の様子にも配慮して、面談や懇談会でも家庭の状況を把握するように努めています。子どもの様子で気になることがあれば、園長に報告し、園長、看護師が確認しています。関係機関とも連携をとれるような仕組みがあります。園長は、職員同士が自分たちの言葉や、態度が子どもに対して虐待になっていないか、指摘できる関係がもてるようになって欲しいと考えています。

業務マニュアルとしては、危機管理マニュアル、不審者・火災・地震マニュアル、個人情報マニュアル、虐待防止マニュアル、感染症防止マニュアルなど各種マニュアルが整備され、ファイルされたものを各クラスに常備し、いつでも見て確認できるようにしています。マニュアルの手順などの内容はリーダーの意見を聞き、園長や主任、看護師が実際のサービスにあった内容で作成しています。新人職員は1か月、3か月、6か月の新人育成マニュアルで入社2～3年目の職員が中心になって指導しています。

マニュアルの内容は、8月と12月の職員会議で確認しています。毎年4月には実際に活用している職員の意見を聞いて、見直しを行っています。その他の時期でもマニュアルの不備などに気づいた時は随時提案し、職員会議で内容の検討を行い、見直しにつなげています。マニュアル活用と現場の指導で、若い職員が一定の業務を行えるようになっています。