東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人の基本理念、園の基本方針や保育目標は園のパンフレットや「入園のしおり」、ホームページに掲載されている。民営化開始前には保護者に対して同しおりを配付のうえ、プロジェクターを活用して園長から説明するほか、今年度からの入園の世帯には見学時や入園時に説明がなされている。事務室に基本理念や園の保育目標を掲示して職員が常時意識できるようにするほか、系列園から異動する職員等を対象に実施した昨年度の引き継ぎ研修でそれらの周知を図るとともに、毎月の会議等の折々で園の基本方針「心の響育」の理解深化に取り組んでいる。

就業規則や運営規定等には、経営層を含む職位・職種ごとの職責が示され、これに基づいて園長は、園の運営を推進している。昨年度の引き継ぎの時点から、園の目指す「心の響育」や年齢・発達に応じた保育実践などの共通理解の形成に取り組んでおり、今年度においても各種会議等で園の運営方針を伝え、職員が主体的に保育を進められるよう、クラス会議に重点を置いた運営を行っている。また民営化に伴う変更事項を保護者に丁寧に説明するなど、日々のコミュニケーションを大切にして信頼関係の構築に努めている。

法人の運営、系列園共通の手引書や様式の変更などの系列全園に共通する事項は、法人や園長の担当部会で検討・決定され、理事会において審議・承認される流れとなっている。園内の各種案件は内容に応じ、クラス・幼児・給食の各会議で検討がなされ、職員会議にて報告のうえ決定される仕組みとなっている。理事会の議事録は、職員に閲覧可能としているほか、重要案件の決定事項は、内容に応じて朝礼・終礼、職員会議で職員に伝えている。保護者には案件に応じて園便り等の書面での配付や保護者会での説明によって決定事項を伝えている。

保護者の参加する行事後に行うアンケートから課題を抽出し、次年度の行事企画に活かすこととしており、集約した意見と意見に対する園の回答は、園便りで保護者に報告している。また保護者の意見等は、法人へのメールまたは電話等でも寄せられるようにするほか、面談やクラス懇談会、日々の会話機会などでも把握に努めている。職員の意向等は、日々の中での職員からの相談時や会議のほか、「自己申告シート」に基づいて園長が行う職員との面談の折に把握するなど、保護者や職員の声を園運営全般の見直しの参考としている。

子育てに関する地域のニーズは、地区子育て関係施設連絡会に園長が出席し、参画している施設との情報交換から収集するほか、10月から開始した「子育てひろば」の利用者からも今後身近なニーズを把握する予定である。また、地域の課題は公立園時から交流している自治会会長や区主催の研修から情報収集に努め、福祉に関する施策・制度や業界の動向は、法人本部からの配信に加え、出席する私立保育園園長会などから把握している。園の予算の執行状況や月次の推移は園長が確認しており、法人全体の経営状況は法人内で共有されている。

法人本部の担当部会において把握した業界の動向や地域の状況などの事業環境を踏まえて、5つの重点項目とその推進の方針を示した中・長期計画が作成されている。各園では、この中・長期計画を参考にしながら、把握した保護者の意向や職員の意見、地域の状況も踏まえて経営層が検討のうえで、法人共通の様式による園の年間事業計画を作成し、職員にも説明している。短期の計画として、事務室に行事等の係担当表を掲示し、担当者を中心に計画立案・進捗状況を会議等で確認しながら、着実な実行に努めている。

児童憲章や保育士団体の倫理綱領、虐待に関わる基本事項や子どもへの職員の言動、個人情報のほか、社会人としてのマナーなどの職員の行動規範を「ステートメントブック」に示している。勤務中の身だしなみは通勤・研修時の服装などを系列園共通のマニュアルとして定めるなど、職員として守るべき倫理・規範等を定め、入職時に周知されるほか、開園に向けて昨年度行われた引き継ぎ研修で、系列園から異動する職員や公立園から継続して勤務する非常勤職員に心構えとして説明がなされており、各種チェックシートによる振り返りで職員に自戒を促している。

苦情受付の仕組み、解決責任者や受付担当、第三者委員などの苦情解決に関する情報は、事務室での掲示のほか、「入園のしおり」への掲載と入園時の説明を行っている。民営化前から意見箱「おひさまポスト」を設置するとともに、昨年度末に行った保護者向けの説明会で苦情解決の仕組み等を伝え、「おひさまだより」で寄せられた質問等への回答を行っている。虐待防止に向けたマニュアルが整備され、入職時の研修で職員に周知されている。また関係機関と連携する体制も整え、発見から通告までのフローを事務室に掲示している。

地域の未就園世帯向けの子育て支援として保育所体験を行うほか、今年度の11月から「子育てひろば」を開始し、広報紙「おひさましんぶん」を地域向けの掲示板での掲示やホームページに掲載している。地区のイベントにも参加し、園パンフレットの配布とともに、手作り玩具や給食レシピの紹介を通じて園の広報に努めている。近隣中学校の職場体験生、夏季のボランティアや保育・看護の実習生の受け入れにあたり、マニュアルの整備と誓約書の提出などの体制を整えている。また区の私立保育所の園長会等の地域の関係機関に参画している。

想定しうる各種リスクに対するマニュアルが整備され、夏季時にプール活動開始に備えて職員がマニュアルの読み合わせを行うほか、暑さ指数の確認による散歩やプール活動の可否判断を行っている。睡眠中のSIDS対策として年齢に応じた間隔での呼吸等のチェックを行うほか、感染症の発生時には、保護者への情報発信とともに園内の消毒等による蔓延防止に努めている。万一の事態に備え、園内研修等によるAEDや心肺蘇生法、嘔吐処理の訓練を行うほか、開園前に行った引き継ぎ研修では、危機管理に対する職員の意識の向上に取り組んでいる。

毎月の避難訓練では、さまざまな状況を想定した地震や火災の訓練に加え、系列全園による総合防災訓練、消防署立ち会い訓練を行うほか、警察署による防犯訓練の実施を年度末頃に予定している。大規模災害を想定した事業継続計画（BCP）も今年度の当初の策定と常勤職員への周知がなされている。保育中のケガ等の記録はサーバーに担当者が入力し、直近の朝礼・終礼で共有している。ヒヤリハットはクラスカラーの付箋に記録し、所定のボードに貼りつけ、終礼で共有する方法に今年度11月から変更し、見える化による職員の意識向上に努めている。

情報漏洩の防止に向けて、パソコンの使用や法人グループウェアへのログイン時にIDやパスワードを入力するほか、重要書類は事務室内の施錠可能な書棚に保管している。職員には昨年度の引き継ぎ研修や今年度の入職時研修による啓発と誓約書の提出によって、情報の適切な取り扱いと機密保持の徹底を求めている。「情報の開示請求等に関わる規程」に開示請求への対応方法が定められ、保護者には個人情報の取り扱いや利用目的等を「入園のしおり」等に記載し、入園時の説明と同意の確認を行っている。

職員採用は、法人が中心となって行っており、各園の園長も協力しながら、ホームページ上でのエントリー募集や就職フェアへの出展のほか、養成校への訪問や採用パンフレットの設置、見学対応、採用試験などさまざまな方法で人材の確保に取り組んでいる。採用にあたっては作文と面接、実技による試験で選考を行い、法人への職員申請による施設間異動希望と各園の職員構成等を踏まえて配置を決定している。園内の職員配置は、園長が職員と行う年3回の面談で将来のキャリア形成の意向も確認し、園長・副園長がさまざまな状況も考慮して決めている。

法人の「職員研修計画」に職員育成の方針と職員の等級別の能力・職責や研鑽の指標が定められ、それに対応した「法人キャリアアップ研修」に示す経験年数や職位に応じた研修に職員の受講が課されている。職員が作成する「自己申告シート」をもとに行う面談では、園長が助言や指導を行うとともに、把握した個人のキャリア形成に対する意向等を踏まえ、都や区等などの各種研修に職員を派遣している。研修内容は報告また報告書の供覧によって知見の共有を図るほか、保健衛生等に関する園内研修等を実施し、職員や園の資質向上に取り組んでいる。

上記の「自己申告シート」と、職員の業績や行動評定のほか、これと連動した人事考課制度によって期末賞与の一部や昇給・登用等にも反映させて、職員の意欲向上や帰属意識につなげている。「メンター制度」では、指導する職員のサポートによる資質向上を図るとともに、新人職員に対する指導や相談を通じて心理的の負担軽減や意欲向上を図っている。またIT化による職員の負担軽減、電子認証式の勤怠・休暇管理や、全職員のストレスチェックのほか、各種福利厚生や職員互助会など、労働環境整備に努めている。

区のホームページ（以下、「ＨＰ」）には、入園に関する内容や各園の概要や特色などが掲載され、園のＨＰへのリンクが設定されるほか、時期に応じた定員の空きや募集状況の公開がなされている。法人ＨＰには園のページが設けられており、基本理念や保育目標、定員・所在地などの基本的な情報、子育て支援の開催案内が掲載されるほか、週１回程度でブログの更新が行われ、各クラスの様子等を写真やコメントで紹介されるなど、地域の方々に対して保育に関する特色や方針のみならず、園の雰囲気や活動内容などの一端が伝わるようにしている。

パンフレット（A４二つ折り、カラー版）では保育方針や開園時間・定員、年間行事や子育て支援の案内などを掲載し、見学者に配付している。地域で行われる祭りの際には、近隣の公立園と共同で立て看板を設置してブースを設け、パンフレットや給食のレシピなどを地域の方が持ち帰れるようにするなど、地域との連携や情報提供にも取り組んでいる。園外掲示板には、園便りや子育て広場のチラシ、見学日のご案内や各クラスの写真付きの園の様子のお知らせなどを掲示し、近隣を訪れる方々の目にふれるようにしている。

見学日を月1～2回程度で設定してHPで公開しており、電話予約で受け付けている。子どもの様子や活動の雰囲気が見られる時間帯をお勧めしているが、保護者の都合等に応じて午後等の時間でも可能な範囲で対応している。当日は複数名での対応を行っており、パンフレットを渡して園の方針や概要などを説明するほか、その後に入園対象のクラスを中心として園舎内を回りながら、子どもの姿を見てもらうなどしている。また室内でのコーナーでの活動や近隣の環境を活かした散歩等の特色を伝えるほか、日々の持ち物や準備物などの説明を行っている。

入園内定者には入園説明会と面談、入園前健診を実施している。「入園のしおり」を配付し、保育理念や目標から災害時・事故・感染症の対応や個人情報の取り扱いなど、利用に関する重要事項やお願いごとを園長から説明している。説明会の際にはスライドを活用して、同しおりの内容が視覚的に伝わりやすいよう工夫するほか、持ち物は別紙を作成して写真等で示したり、実物を見せたりするなどの配慮がなされている。また質疑応答の時間を設け、面談で個別に答えるなどして不明点がないようにし、利用にあたっての説明の同意とみなしている。

保護者には、事前に児童票や入園前の生活状況アンケートなどを配付し、既往症や予防接種の状況、食事・排せつ・睡眠、遊びなどの家庭での子どもの生活状況、癖や性格、保育上の健康面での配慮事項などを確認している。また面談ではこれらに加え、保育時間・延長保育・土曜日の利用、緊急時の連絡先の確認のほか、子どもの健康状態や気になること、慢性薬やアレルギー、家庭での呼び方などを聴き取っている。アレルギー等があれば別途栄養士や園長との面談を行い、必要な配慮等につなげるなど、園生活での支援に活かすための情報収集を行っている。

「準備保育」は1週間を目安として少しずつ保育時間を伸ばしてゆき、園での遊び・食事・睡眠などを無理なく経験できるよう配慮している。緩やかな担当制を敷きつつ、クラス内の職員が積極的に子どもに関わる中で関係性を深められるようにするほか、保護者とは送迎時の会話や連絡帳のやり取り、個人面談などで入園直後の不安や悩みを解消できるよう努めている。利用終了後の支援として民営化初年度であることから行事ごとに当時の担任等を招いたほか、転園にあたっては法人内での児童票等の引き継ぎを行う仕組みとしている。

入園前の家庭での子どもの様子や家庭状況などは、入園時に提出してもらう児童票や「入園前の生活状況アンケート」のほか、個別面談等から把握に努めている。入手した情報はデータ化されて誰でも閲覧できる形式とし、職員間で共有されている。食事・睡眠・遊びなど心身の発達経過は、1・2歳児は4・5月に1回ずつ行い、その後は2ヵ月に1回、3歳以上児は3ヵ月に1回の頻度で評価し、記録を残している。また毎月、クラス会議を行い、子どもの様子等を振り返りながら指導計画へと反映させ、状況に応じた保育の展開に努めている。

法人共通の全体的な計画を踏まえて年間指導計画が作成され、月案・週案・日案といった短期的な計画に展開されている。年間指導計画は4半期ごとに振り返りを行い、子どもの様子や反応等から計画内容を自己評価している。全体的な計画は年度初めに保護者に配付されているほか、クラス便りに月案に記載された次月の目標や子どもたちが挑戦してできたことなどを掲載している。また、4月に行われる保護者会では各年齢に見られる発達の特徴や年間の保育目標を伝えている。

月に2回行われる職員会議では極力、全職員が出席し、子どもやクラスの様子の共有のほか、行事の打ち合わせや園内で発生した事故の再発防止策の検討等が行われている。また、月に1回月末にクラス会議が行われ、その月の活動内容や保育計画の反省が行われるほか、来月の活動内容について共有し、次月の指導計画に反映させており、これらが園の保育の方向性や職員同士の目線を合わせる会議ともなっている。議事録の内容を確認した職員からサインを残し、情報の伝達漏れ防止に努めている。

室内にはマットや畳を敷いたコーナーのほか、ブロックやパズルで遊ぶテーブルが用意してあり、場所を決めて遊びに集中できるようになっている。また年齢・発達に応じ、遊び場としてテーブルを設置することで、玩具の収納場所から遊びたいものを取り出し、遊び終わったら片付けるという一連の流れを自分たちで選んで取り組めるようにしている。園庭には広場と滑り台・ジャングルジムといった遊具があるほか、雨天の日など外で遊べない時には遊戯室でリズム体操や運動など身体を動かす活動を行い、生活に変化をつけている。

1・2歳児のほか、発達上配慮を必要とする子どもに対しては個別の月間指導計画を作成しており、生活や遊び、環境構成上の配慮などについて定めている。また保育日誌に個人の状況について記録する欄があり、配慮を必要とする子どもについては一日の様子を記録して個別の発達の補足に努めている。また園児が通っている関係機関に職員が見学に行き、助言をもらったり施設での様子を尋ねたりするほか、園での様子を伝えるなど、施設の職員と連携を取りながら個別の援助に努めている。

5歳児の保育室ではテーブルの配置を工夫し、全員が前を向いて座れるようにして小学校の教室と同じような雰囲気にしている。幼児では小学校の就学に向けて、遊びの間隔を時間で区切るようにしているほか、5歳児の途中から午睡の時間を徐々に短くし、就学への円滑な移行に配慮した生活リズムの構築に努めている。4月に行われる保護者会では、小学一年生に見られる姿や園としての取組などを保護者に向けて発信し、年間を通しての発達の見通しを保護者と共有することで、就学に向けて家庭との連携に取り組んでいる。

朝の受け入れの際には職員が保護者から子どもの様子を聞き取り、視診によりケガや顔色、体調などを観察している。得られた情報は専用の伝達用のノートに書き込み、職員間で共有している。申し送り・引き継ぎ等があった時には、朝礼やお迎えが多く来る前の時間帯に行われる終礼で報告し、職員間での情報共有に努めている。降園時にはその日の子どもの様子を担任から直接保護者に伝えるほか、必要に応じて電話にて連絡を入れるなど、丁寧な対応を心がけている。

年齢ごとに習得を目指す基本的生活習慣の目安を指導計画で定めており、外から帰った直後の手洗いや食後のうがいなど、日常生活の中で身につくように取り組んでいる。トイレトレーニングは家庭との話し合いや連絡帳により連携を取りながら進められ、便座に座るところから始めている。また、排尿間隔が長くなってきた時期を見計らって声をかけてトイレに行くことを促すなど、個別の支援に努めている。また、登園時におむつからパンツにはき替えたりトイレに行ったりして、生活時間の起点となるようにしている。

受け入れ時に保護者から聞き取った家庭での起床時間等から生活時間を把握し、必要に応じて午前寝を勧めるなど個別に配慮している。午睡の際にはカーテンにより光量を調節し、温湿度計を設置するほか、音楽をかけるなど快適に過ごせる環境の構築に努めている。また、子どもによっては抱っこしたり布団をパーテーションで区切るなど、個別に配慮している。1・2歳児は10分毎に顔色や呼吸・体位などを確認して記録を残し、乳幼児突然死症候群への対策や急な体調の変化に備えている。

発表会などで使用したドラムや太鼓のほか、タンバリンや木琴などの楽器が室内に設置され、遊べるようになっている。また、簡単な楽譜も用意されており、音楽表現への興味の伸長を促している。保育室にはブロックのほか、折り紙やあやとりも用意され、さまざまな制作活動が楽しめるようになっている。ブロック等で制作したもので大型のものは廊下に展示され、他のクラスの子どもの参考となっている。遠足などの行事の後に行う経験画や季節の制作は一定期間、園内で展示し、その後は園で預かって年度末に保護者に返却している。

近隣に行き先となる公園などが豊かな環境を活用し、目的に応じて行き先を選定し、近くの土手で水の生き物に触れたり、木の実や花といった自然物で遊んだりと自然と関わる機会を多様に設けている。園で栽培している花や作物等を通じて季節を感じられるようにしているほか、季節をテーマにした制作や拾ってきた落ち葉を制作の材料とするなど、日常生活の中で自然を感じられるようにしている。また、ドングリなどの小さいものを持ち帰った時には誤飲予防のため職員間で共有し、年齢等に応じた配慮や声掛けも行っている。

園庭では鬼ごっこ等のさまざまなルールのある遊びを行うほか、室内においてもトランプやリバーシといったゲームが用意されており、遊びを通じて、喜怒哀楽の経験を重ねながら感情のコントロールを学べるようにしている。また、年上の子が年下の子に遊び方やルールを教えるなど、異年齢の関わりを持つ機会ともなっている。戸外への散歩の際には交通ルールや公園での遊び方を教えるほか、約束ごとを教える際には、子どもたちに望ましくない行動をどう思うか等を問いかけることにより、自ら決まりの大切さに気づけるようにしている。

遠足では3歳児が歩き遠足として普段散歩で行く公園よりも遠い場所に歩いて行き、普段とは違う遊具や道中での景色、外で食べる弁当を楽しみ、非日常感を味わえる行事となっている。4・5歳児はバスで遠出して博物館の見学などを行い、普段は見ることのできない自然などにふれて多様な興味の伸長を図っている。「熟年者交流」では近隣の高齢者施設を訪問し、運動会で行ったソーラン節を踊ったり、歌やゲームを楽しむとともに、子どもが作った作品のプレゼントをするなど、世代間交流が楽しめるようになっている。

運動会ではダンスなどの団体演技のほか、リレーなど大勢で協力する種目をさまざまに設けている。5歳児は応援団やパラバルーンを使った演目などもあり、特に達成感を味わえるように心がけている。夏祭りでは5歳児が制作した神輿を担いで園内を練り歩き、5歳児が中心となって出店の店員を務めるなど、子どもを中心に行事が盛り上がるよう心がけている。発表会の劇の練習の過程で、セリフを覚えたり立ち位置や表情を工夫するなど、各々が役割を務める責任を感じながら、一つの作品を作り上げる喜びを味わえるようにしている。

年間行事予定表は年度初めに保護者に配付されているほか、ホームページに月ごとの大まかな行事予定が公開されている。また、年度初めに行われる保護者会で、保育参観など保護者参加の行事について日程や内容を発信している。運動会では終了後に保護者から感想を募り、コメントなどを追記して保護者にフィードバックしているほか、次年度の行事をよりよいものにする参考としている。また、行事での子どもたちの様子は、ブログのほか、送迎時に保護者から見える場所に写真等を掲示して積極的に発信している。

保育時間の長い子どもへの配慮については、開園当初から職員の配置や申し送り方法などの工夫、過ごす部屋の玩具の選定といった環境設定など改善しながら進めており、安心してくつろげる環境の構築に向けてさまざまに取り組んでいる。子どもの数が少なくなる時間までは年齢ごとに過ごせるようにし、降園が遅い子どもは一定時間になると別行動として少人数に職員が手厚く関われるように心がけるほか、音楽をかけるなど寂しくならないよう雰囲気づくりにも努めている。

上記取組に加え、補食の提供も行っており、空腹による不安の軽減に努めている。また、補食は夕食に影響の出にくい軽めのものを用意するなど、家庭生活との連続性を意識している。延長保育を行う子どもの名簿を作成し、アレルギー対応の有無やお迎えに来る人のほか、日中の様子等の申し送りや初めて利用する子どもへの配慮などを記載している。また、補食の内容や活動内容・子どもの様子などを延長保育用の日誌に記録している。

月に一度給食会議が行われ、食材の切り方等調理方法や人気メニューなどについて状況を共有し、よりよい給食の提供に努めている。また、子どもの食べ方や食具の使い方など、食事マナー習得についてどのように進めるかなども話し合っている。職員も一緒に給食を食べ、食事マナーについて指導しながら食べる楽しみを共有している。天気のよい日はテラスで食事をしたり、七五三の行事や誕生会の日には特別メニューを採り入れたり、その時期の食材を積極的に使用した季節の献立を採用したりするなど、さまざまな機会に食事を楽しめる工夫を行っている。

アレルギー対応の際は保護者から申請書を提出してもらい、同時に提出される調査票から症状等の把握に努め、面談を経て具体的な対応を決めている。状況の変化に対応するため、内容は毎年更新することとしている。毎月の献立表のうち該当食材が入ったものにマーカーを引き、具体的対応を書面に起こして職員間で共有し、保護者にも渡している。毎日の朝礼で当日の献立を確認するほか、配膳前に調理室から職員が受け取った際に園長か副園長の確認を経て、提供前に職員2名による確認を行ったうえで配膳するなど、誤食事故の予防に日々取り組んでいる。

食育に関する年齢別の年間目標や育てたい内容、実践する食育計画等を食育課程に定めている。昼食の際に3色ボードを使って栄養素の働きを教え、よく噛むことを伝えているほか、箸でつまんで遊ぶゲームや玩具を用意し、日常的に箸の使い方を習得できるようにしている。季節の野菜にふれたり、鮭の解体を見て実際の大きさや骨があることなどを知ったりするなど、食への関心や興味の発展につなげている。また、畑やプランターで野菜を栽培したり、梅干しを漬けたりといった機会もあり、食をより身近に感じられるさまざまな取組を行っている。

日常的に手洗い・うがいなどに生活の場面ごとで取り組むほか、業者と連携して手洗いの大切さを伝えたり、手洗い指導を行うほか、5歳児向けに紙芝居等を用いて職員が歯磨き指導を行っている。活動や時季に応じてこまめな水分補給をするよう、子どもへの声掛けと配慮を行うほか、散歩前・園庭での遊び等ではその都度、約束ごとやルールを伝えるなど、子ども自身が安全に過ごせるような意識づけをしている。毎月の避難訓練の際には、さまざまな想定のもとで訓練を実施し、身の守り方や避難の方法などを体験を通じて子どもが学べるようにしている。

日頃から園庭で遊んだり、ホールで体操・ダンスを行ったりするほか、年度途中から体育の講師が来園する機会を設け、子どもたちと一緒に楽しく身体を動かし、体幹バランスの向上の一助としている。朝の視診や保護者からの聴き取り等で子どもの健康状態を把握し、朝礼での報告やクラスボードでの共有を図り、園内での子どもへのケアに役立てるほか、体調の変化等があれば園長・副園長に報告のうえ、必要に応じて嘱託医や近隣医院にかかることとしている。また個別配慮の必要な場合は、保護者を通じて医師の指示や助言を受け、保育を行うこととしている。

入園時に発熱の目安や嘔吐下痢などの対応、学校保健法と登園許可証の必要性、衛生管理など、子どもの健康管理や保健に関する情報を提供している。また園内で感染症が発生した際には、感染症の発生日や症状、潜伏期間、感染経路、登園基準などを掲示し、保護者に家庭での予防や感染後の対応に役立つ情報を速やかに知らせられるよう心がけている。嘱託医による健康診断は年2回、歯科検診は年1回行われ、子どもの発育や健康状態を把握するとともに、それぞれの結果は「健康記録カード」にて保護者へ知らせている。

年間行事予定表を年度当初に保護者に配付するほか、園便りやお知らせにて直近の予定を知らせ、保護者が日程調整をしやすいような配慮をしている。延長保育については月単位での利用ができるようになっており、保護者の就労状況等の変化があれば随時把握し、それに応じた支援ができるようにしている。民営化を機に、寝具用のマットの一部導入や布団持ち帰り用のバックの使用、オムツの園での処分、アレルギー対応の拡充など、引き継ぎ事項を踏襲しつつ、適宜よりよい改善と保護者の就労等の支援へとつながるよう努めている。

日々の送迎時のコミュニケーションや保護者会・個人面談などの機会を通じて、保護者と職員との連携を図るとともに、園長・副園長などの担任以外でも送迎時に声掛けをするなどして関係性の構築に努めている。各クラスの保護者会ではテーマを設けて保護者同士で話が行われたり、職員を交えて育児に関する話をしたりするなど、親睦を深める機会となっている。また運動会の親子競技で同年齢のクラスで関わりが持てるようになるほか、「大きくなった会」では子どもの発表を見たり、親子でふれ合ったりできるなど、行事を通じた関わりが得られている。

保育参観は一定期間及び随時の受け入れを行っており、実際の子どもの姿を見たり、給食の試食ができるようにしている。個人面談を行っており、個人面談票に場面ごとでの子どもの状況や集団生活の様子を記載し、それを見せながら保護者に説明するとともに、家庭での状況を聞いたり、相談等があれば応じたりして相互の理解を深める取組となっている。クラス便りでは子どもの活動から保育目標に関連する内容を掲載するほか、子どものみで実施する活動は写真を掲示したり、各クラス輪番制で週1回程度ブログを更新し、子どもの園での姿を伝えている。

祖父母を招いて行う「和やか交流会」では、ホールで各クラスの子どもの発表を見たり、その後に各クラスで子どもたちと一緒にふれ合ったり、遊ぶ機会を設けている。公立園とは日頃から行き来して交流を図っており、さまざまな活動を通じて子ども同士の関係性が深められる機会となっている。また年長児が公立園児と一緒に近隣の老人ホームに集い、会話を交わしたり、ふれ合い遊びをしたりするとともに、歌やダンスなどを発表するなどして、同年齢や高齢者の方との交流を深めている。

4・5歳児がバス遠足に出かけ、自然公園で探索したり、恐竜の展示を見たりするほか、3歳児は歩き遠足として近隣の公園に出かけ、園庭でブルーシートを敷いて保護者の作った弁当を食べる経験が得られている。夏の時期には「ウォーターパーク」として、じゃぶじゃぶ池を作ったり、シャボン玉や水鉄砲などのコーナーを設けて、全園児を対象として、水遊びを楽しんでいる。また年度途中から体育の講師が来園する機会を設け、子どもたちと一緒に楽しく身体を動かし、体幹バランスの向上のきっかけづくりにもつなげている。

系列園合同で行う「おひさま交流運動会」では、かけっこやパラバルーン、玉入れをするなど、皆で一緒に身体を動かして楽しむほか、区が主催する「さわやか体育祭」に年長児が参加し、系列園の合同でパラバルーンを披露する機会を設けている。年長児は小学校に出かけ、小学生と一緒にゲーム等で遊んだり、校内を見たりして就学の期待感を高めている。また5歳児は花ボランティアという活動を行っており、地域に出かけて花壇に花を植える活動を行うことで、地域の役に立つことを担い、また美化への意識や心も育まれている。

2歳以上児のトイレは壁と扉で区切られて個室としているほか、着替えの際にはカーテンを閉めたり、プール活動の着替えや健康診断を男女別にして行ったりするなど、羞恥心の芽生えに配慮している。個人情報の取り扱いについては入園時に説明し、ＨＰやメディア等への写真の掲載に関して保護者の意向を確認している。児童要録の送付など情報を外部とやり取りする必要が生じた場合は都度説明している。また法人が作成した「ステートメントブック」の情報管理の頁に、個人情報の取扱い上の注意点や第三者に委託する場合の手続きなどが定められている。

虐待の対応や種類、チェックリスト等を整えるほか、事務所には虐待の通報に関するフローチャートを掲示し、園・法人内での情報伝達から、その後の子育て支援課や児童相談所などの関係機関との連携の仕組みと連絡先の明示を行っている。クラス会議でも園長の気づきで何気ない声掛け、子どもの声や思いを汲み取るといった対応の記事を読んで、保育を振り返る機会としている。報道の情報や新聞の切り抜き、行政からの各種通知などから虐待に関する事例等を収集し、職員への回覧によってそれぞれの認識共有と自戒にもつなげている。

連絡帳のやり取りや個人面談、送迎時での保護者と連携を図り、個別の要望等に可能な範囲で応じたり、園での保育での配慮を行うほか、外国籍の方の考え方を尊重し、食事面での個別配慮も行っている。子ども一人ひとりを尊重できるよう、日頃から子どもの声を拾い上げ、主体的な保育環境の整備や大人の関わりができるよう心がけている。法人内の保育研究部会で対話を大切にしたいと思いから、ある日のできごととして、子どもとの会話、うれしかった・驚いた・楽しかったなど心が動いたエピソードを記載し、それを園内でも共有できるようにしている。

職員の心得や業務手順、危機管理・衛生管理・虐待防止などのマニュアルが整備されており、制度や各園の状況等の変化を踏まえ、法人内で検討のうえで適宜見直しを行うこととなっている。昨今の事故事例等を踏まえ、園外活動・散歩に関する内容が見直されるとともに、自園の散歩ルートと危険個所、道路の状況等を見直し、その可視化をしている。また園の「当たり前基準」を定めたいと考え、職員（常勤・非常勤）・子ども・保育・行事の分野で、それぞれの保育や運営で行う手順や考え方を皆で話し合い、その結果をまとめ、全常勤職員で共有している。

リーダー会議で散歩時、早番・遅番、土曜・延長等の保育の手順と動き、書類の書き方やチェックなどの基本的な事項の確認をしている。職員会議においては園長から仕事をするうえで期限を守ることの徹底、伝わるように伝える声掛けを考えることの大切さを伝えるなど基本的な業務の徹底を促すほか、保育の実践において、職員が「正しい保育」でなく、「楽しい保育」を意識し、目指すことを伝え、その共有化を図っている。また社会人としての心得やマナー、子どもや保護者への適切な声掛けや対応、日頃の保育の手順や安全配慮などの周知も行っている。

職員会議では嘔吐下痢の処理の実技研修と手順の確認を行い、発生時の現場での即時の対応に備えている。毎月、事故等の情報や件数は法人園長会で共有し、そのフィードバックも行うほか、園内ではヒヤリハットとして、毎日の気づきを付箋で即時に掲示し、職員の気づきを園全体で共有できるように工夫するなど、職員のリスクセンスの向上を促している。また報道の情報や新聞の切り抜き、法人の職員報、行政からの各種通知などを収集し、虐待や事故、安全衛生管理などのさまざまな視点での配慮事項を共有できるよう、職員に回覧している。