東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

事業所の理念や方針などはホームページや「保育園のしおり」に掲載されている。また、朝礼や職員会議を通じて職員にも周知徹底している。実務的な連絡事項については朝礼ノートなどにも具体的に周知事項として伝えられている。保護者に対しては、新入園児面接や説明会にて明確にしており、その他「園だより」や「保護者通信」などを通じても周知されている。また、園の理念・方針は玄関ホールに掲示されて、保護者や職員に対してのみならず、園を訪れるすべての関係者に対しても園の理念・方針を明示している。

法人理事長や園長など経営層は日常の朝礼や職員会議そして内部研修の際などに、機会をとらえて、法人及び園の理念・方針を説明し、園の目指していることを具体的に且つわかりやすく職員に説明している。また、「職務分担表」に園長などの職務内容が記されており、各人の役割と責任について示されている。事業計画や行事計画の説明においても、園が目指していることを明確に伝え、計画実現に向けてリーダーシップを発揮し、職員の理解と協力を得ている。

経営上重要な案件については理事長、園長、主任など、その内容により決定手順が決まっている。そして、理事長自らが職員に対しては職員会議で、保護者に対しては保護者懇談会などで説明し、周知している。保育運営上の案件については、園長が保護者や職員に分かりやすく、理解と協力を得られるように説明している。その際、一方的な説明ではなく、進んで意見交換や話し合いが密にできる雰囲気づくりをすることに留意している。このように、園では経営層と保護者、または職員との間で相互の意思疎通ができることを大切にしている。

保護者が参加する行事などの後に行うアンケート調査などで利用者の意向を把握している。また、毎月第三金曜日に行う内部研修と職員会議を通して職員の意向を把握している。さらには地域の関係者会議や各種研修会に参加することによって諸情報を入手し、地域ニーズを把握している。その他、雑誌「保育ナビ」や看護師の会議や市の事務連絡会からも福祉事業の動向や情報を入手している。これら入手した情報や把握したニーズを検討し、園として対応すべき課題を設定し、定員弾力化による園児増員受け入れ、一時保育の実施など地域の要望を実現している。

園での諸課題を踏まえて園長からの吸い上げ方式で中長期計画は作成されている。現在は平成28年度から平成32年度までの中長期計画が策定されており、園の目指す方向性を示している。そしてこれらを年次計画に落とし込んで年度目標や短期課題の設定を行い、この事業計画に合わせて予算を編成している。予算編成を行うことは、同時に事業所が目指しているものや目標や達成度合いなどが予算対比として具体的にわかる仕組みが出来ていることを意味しており、見直しや次の課題設定につながっている。

事業計画に基づく予算書は、毎月及び半期ごとに進捗状況と予算差異を確認し、目標管理が行われている。状況によっては計画や予算を見直すこともある。状況把握は年間カリキュラムや月間カリキュラムのみならず、週案レベルまで状況確認することもある。なお、園の事業状況を把握し、事業計画・予算通りに進捗しているかどうかを確認するために、主に財務を中心に監事監査が4半期ごと、年4回実施されている。

法人として職員が守らなければならない法・規範・倫理は理念・方針などに謳われており、園には「倫理規定」、「就業規則」、各種マニュアル、個人情報管理規定など、社会人として、また保育に携わるものとして守るべき事項が定められている。コンプライアンスの個々の内容については、朝礼や職員会議、内部研修会などで、機会がある都度、周知徹底し、職員の理解が深まるように取り組んでいる。

苦情解決相談窓口制度は入園のしおりに記載され、新入園児面接にても説明している。また玄関ホールにも掲示されて保護者などに明示している。要望や苦情があった場合、園長や主任が直接保護者に向き合って相談窓口になり、案件を速やかに解決する手順が出来ている。虐待防止に関しては外部、内部研修があり、不用意に子どもの気持ちを傷つけるような言動がないよう常に注意している。またハイリスク家庭の見守りを子ども家庭支援センターと連携して続けている。なお、全職員にオレンジリボンのピンパッチを用意し、虐待防止の意識付けをしている。

当園では保育の専門性を活かして各種の地域貢献の取り組みを行っている。地域の方々に「子育て支援デー」に来てもらい行事等に参加してもらい、その際に子育て相談や離乳食のメニューの紹介などをしている。その他、パートナー保育登録者の支援や子育て情報誌「すくすくふれんど」などを発刊したり、地域の小中学校との異年齢交流、お年寄りとの世代間交流、家庭的保育室との連携など多岐にわたる取り組みを行っている。同時に、地域の関係諸機関との連携を密にしてこの地域の保育園としての役割を果たすための取り組みを行っている。

園では子ども達の安全を第一に考え、想定できるリスクに対応して対策を講じ、留意事項を掲示して注意を喚起している。またリスクを未然に防ぐために関連情報を職員間で共有して対応している。感染症や熱中症など対応マニュアルは整備されているが、それぞれ季節によって改めて朝礼や職員会議で情報共有し対策をとっている。災害時に対応する防災マニュアルの作成や訓練実施を行っているほか、事業継続計画（BCP)については危機管理グループで討議し、災害時事業継続計画として利用者、職員や関係する各機関にも周知し情報共有している。

園の業務記録、文書、入手した諸情報などは必要な時に活用できるよう、整理されて鍵付きの書庫に保管されている。文書管理だけでなく、PCについてもパスワードでアクセス制限をかけ、閲覧の権限を決めている。USBについては使用禁止としている。また個人情報管理規定があり、そこで定められたルールなど職員は個人情報保護の趣旨を理解し順守している。個人情報の利用目的を明示し、それ以外には使用しないことを定めた個人情報利用目的承諾書を入所時に利用者からもらっている。

園の職員はMFA（メディック・ファースト・エイド）の資格認定研修を受け、園児がケガをしたり、心肺不全になった時の応急救護の方法を習得し、救急事態に備えている。園児に、突然の怪我や心肺不全の事態が生じても、職員のほとんどが、文字通り「ファーストエイド」＝「速やかな応急救護手当て」ができるということは保護者にとっても大きな安心材料となっている。

園では職員採用向けパンフレットを作成し、ホームページや学校への案内など、事業所の求める人材の確保に努めている。採用の暁には人材の育成や将来を見据えた人事配置に取り組み、職員の能力向上を図っている。職員一人ひとりに人材育成計画を策定し、職員会議等で職務内容に応じたキャリアパスをわかりやすく伝えている。しかし、「職員の定着に向け、職員の意欲向上・・」という評価項目や標準項目2「就業状況（略）を把握し、安心して働き続けられる職場づくり」への取り組みに対する職員の自己評価が低いことには留意すべきであろう。

都の働き方改革の趣旨に倣って、職員の働く環境の改善に努めている。まず働く時間の改善策として、休憩時間をしっかりとれるように休憩室を改装した。この他、毎週水曜日の「ノー残業デー」の定着化や有給休暇の取得を推奨するため、まずリーダーが率先して取得してみるなど意識喚起のための取り組みを行っている。また、事業所では。職員個人別育成計画及び研修状況、評価表など人事考課・給与に反映させる仕組みを設けている

ASP(アオバ・スペシャル・プログラム）委員会では各クラスのリーダーが中心となって発達支援、保護者支援などに取り組み、その他に、保育環境手作り玩具委員会、図書委員会、教材委員会等がある。危機管理グループ、乳児・幼児グループなどそれぞれに中心となるリーダー、サブリーダーがおり、チームとして成果を上げている。職員各々がそれぞれどこかの委員会やチームに所属し、役割を果たし、且つ自分の意見も反映される仕組みとなっている。都の処遇改善補助金制度と連動した職員育成の取り組みである。

園の情報は主にホームページやパンフレットで利用希望者等に情報を提供しており、写真やイラストを多く使用し視覚で理解できるように工夫している。ホームページでは、保育理念や保育目標、年間スケジュール、各種おたよりと併せて、日々の活動や行事などの様子を動画で配信し子ども達の様子を伝えており、毎月１回以上定期的に更新し、最新の状況を提供している。パンフレットは今年度の４月に更新しており、市や近隣の短大、その他関係機関に配布しているなど、園の最新の情報を利用希望者等に積極的に提供している。

園では、クラスだよりや保健だより、給食だよりを毎月、園だよりを各月に発行し保護者や関係機関などに配布し情報提供を行っている。また、園の入り口に電子掲示板を設置し、来園者がいつでも閲覧できるようにしており、園の一日、月単位での行事、各クラスの様子などを画像で紹介し、子ども達が楽しそうに過ごしている様子を伝えている。併せて、スタッフの紹介や保育料等の情報、各種お便りや資料なども閲覧できるようになっており、園への理解を深めてもらえるよう積極的に情報を提供している。

見学希望者に対しては、複数の担当者で対応することで、見学希望者の都合に合わせて柔軟に対応している。園内の案内は子ども達の主活動が把握できる、平日の１０時から１１時に行っており、分かり易い説明に心掛け、質問事項に対しては丁寧に答えている。また、出来るだけ多くの情報が提供できるように園のしおりと年６回発行している子育て情報誌を渡している。他、年１０回実施している子育て支援や一時保育の案内をしたり、給食の先生から離乳食やアレルギーの対応についての話をしたりするなど、園での取り組みが理解できるように努めている。

入園説明会は毎年３月の第１土曜日に開催しており、園のしおりに沿って基本的なルールや重要事項を園長や各担当者が保護者に説明している。その後、個別面談を実施しており、３０名程度の新入園の保護者に対して、１０名の保育士で対応している。保護者が持参した入園時の提出書類を基に面談を行い、必要事項は面接表に記載している。面談の際は、コミュニケーションを図り、信頼関係が築けるように積極的な情報開示に努めている。また、看護師、栄養士は待機して必要な都度面談に加わり、保護者の不安にアドバイスするなどの対応をしている。

入園間もない子どもに対しては、慣らし保育を実施している。保護者と子どもの不安やストレスの軽減を図れるように短時間からの慣らし保育から始め、２週間程度を目安に少しずつ時間を延ばして対応しているが、子どもがなかなか慣れない場合は保護者と相談し期間を延長したり、保護者の就労状況に応じて期間を短縮したりするなど柔軟に対応している。慣らし保育の期間は、保護者とのコミュニケーションを密に取りながら、お互いに情報を共有し様々な状況に対応できるようにし保護者が安心して園を利用できるように努めている。

年長児クラスの２月の懇談会に近隣の小学校の校長先生を招き、就学に備えての心構えや小学校の実状を保護者に伝えたり、年長児クラスの子ども達が近隣の小学校を訪問し、学校見学や小学生との交流を図る機会を作るなど、就学することでの子どもや保護者の不安を和らげる取り組みをしている。また、卒園後も夏まつりや運動会の時に招待し参加を促している。運動会では、小学１年生から６年生までが参加できる競技があり、卒園児たちが喜んで参加しているなど、卒園後も継続して交流を図っている。

保育に必要な子どもの個別の情報は、個別面談（乳児1回、幼児1回、計2回）や送迎時などの日常のコミュニケーションを通して子どもや保護者から収集し把握している。なお、個別面談は保護者からの要望や園が必要と考えて際には、都度開催している。それらの機会を通して得た情報は児童原簿などに記録し、常に最新の情報に更新すると共に、関係職員に周知し情報を共有して保育を行っている。また、職員一人ひとりが常に、子どもや保護者の個々の状況の把握に努めており、状況が変化した場合など、職員間で検討し個別に対応できるようにしている。

園全体の年間指導計画書を基にして、各クラスの担任の保育士が各年齢に合わせた養護と教育の領域を踏まえて指導計画を作成しており、個別面談や保護者懇談会、クラスだより等で保護者に伝えて理解を得ている。また、月案は、クラス全体の計画として作成しているが、乳児と発達支援が必要な子どもについては、個別計画を盛り込んで個別に支援し毎月評価している。さらに、子ども一人ひとりの発達記録は、０、１歳児は毎月、２歳児は２ヶ月毎、幼児は３ヶ月毎に記録し、成長の課程を把握している。

朝礼は８時半から事務室で行い、園全体の連絡事項や各クラスの予定、連絡事項を申し送りしている。朝礼の記録は事務室で保管し、いつでも閲覧できるようにしている。また、各クラス単位で申し送りノートを活用し、朝の受け入れ担当→クラス担任→延長保育へと申し送りしている。さらに、インカムを活用してリアルタイムで情報交換を行っている。インカムは各クラス主任と事務室の職員、給食担当、フリーの保育士、一時保育クラスで常時使用しており、非常時や不審者等にも対応できるようにしているなど、情報が共有できるように取り組んでいる。

園の「全体的な計画」に基づき各年齢（クラス）の年間指導計画が策定されている。年間指導計画では１年を４期に区切り、各期で子どもの発育に応じた保育目標（ねらい）を明確にしている。また、期ごとに保育のねらいが達成できたかの自己評価を行い、次期の保育活動につないでいる。クラスでは子どものすがたを把握した上で、１期ごとの保育のねらいを踏まえた月案・週案を策定している。月案では０～２歳までは子ども一人ひとりに対して、特性を見極め無理のない目標設定とするなど配慮している。

各クラスともに年齢に応じた玩具を整備しており子どもが自己選択し、保育室の中で存分に遊べるようにコーナーを設けるなどして空間的な整備を行い遊びこめるようにしている。年齢に応じた玩具としては、例えば０歳児では指先が器用になってきたことに応じてつまむ・引っ張る要素を持った玩具を設置するなどである。園では職員による「手づくりおもちゃ」の研究が盛んであり、内部研修なども行い独自性の高い、安心して使える愛情のある玩具を生み出している。乳児クラスのキッチン周りの玩具などは紙製であるなど安全面でも配慮が行き届いている。

職員による配慮が不可欠な子どもに対しては、日頃から個別対応を基本としており、加えて市の専門職による巡回相談を受けている。また、子どもの家庭環境によっては子ども家庭支援センターと連携して見守るなど、子どもが置かれた状況に応じた対応である。配慮が必要な子どもは「特別支援児日誌」に保育日の子どもの様子を記録し、月ごとのまとめを行っている。月のまとめは市の巡回相談の際に専門職に報告がおこなわれ、対応や声掛けの方法、時には職員配置などの助言を受けている。巡回相談後は委員会で話し合い全職員に周知している。

登園時には玄関で数字によるテンキー入力ボタンにて子どもの番号を入力して施錠解除を行ってから入室する入退管理システムを導入している。テンキー入力は他者の侵入を防止すると共に、子どもの登園・降園時間が出席簿に記録される仕組みである。クラスで職員に子どもを引き渡す際には、0・１・2歳はおたより帳で、3～5歳はおたより帳と出席ノートを使って子どもの情報を共有している。おたより帳では0・1歳は複写となっている。職員はこれら紙ベースの情報に加え、保護者と笑顔で接しながら子どもの様子を直接見て健康状態などを確認している。

午睡は各クラスで実施しており、敷布団と毛布は園の貸し出しである。また、５歳児はベッドの使用となっていて、ベッドは園が貸している。園では今年度から、０歳児に対して午睡チェックセンサーによる呼吸管理を導入した。センサーは子どもの体動の有無の確認、うつぶせ防止アラートで危険を察知するもので、５分おきに体の向きなどを自動記録する。これに加えて職員の直接目視によるダブルチェックを行っている。１・２歳児は１０分間隔で、３歳児以上は３０分間隔で体の向きや呼吸の状態などを職員の目視にて確認している。

降園時も登園時と同様にテンキー入力で入室する仕組みである。クラスでは子どもの年齢に応じた、一日の流れや週の予定表などを掲示してあり、例えば３歳児のクラスでは絵カードとひらがなでその日の活動を意識付けできるようにするといった工夫がある。保護者のお迎え時では、各クラスのその日の活動報告などは、クラス内などではなく保護者が必ず通る目が届きやすい場所に掲示している。また、同様の紙は１階の玄関付近にも掲示されている。玄関には大型の電子掲示板も設置されており、行事の写真や園からのお知らせなども表示されている。

クラスごとにその日のカリキュラムが実施されており、園庭遊び、制作、室内遊び、屋上遊びなどが行われている。こうしたカリキュラムの他に、園では幼児クラスで体育・リトミック・音楽・美術・英語といった運動をはじめ芸術や語学分野の外部講師による学びの場を設けている。専門分野の講師による学びの機会は、子どもたちに楽しみながら多様な経験を持つことをねらいにしている。体育指導とリトミックは毎週の実施であり、他の指導は年に十数回の実施である。美術指導は各クラス年間３回（４歳児は９回）であり、集中して学ぶ姿があった。

子どもたちが自分の気持ちをことばで伝えることを身につけられるように、日常の保育の中でも絵本の読み聞かせや紙芝居を積極的に行っている。給食の前、昼寝の前などの他に年長児にはお話の会による月に一度の読み聞かせがある。クラスには年齢に応じた絵本や図鑑などが設置されており、玄関には貸し出し用の「あおば文庫」が常設されていて金曜日に貸し出しが行われている。新刊の補充や紹介なども実施している。幼児クラスでは「ちくちくことば」「ふわふわことば」をみんなで考えるといった取り組みがあり快・不快の言葉の感覚を身につけている。

園庭での遊びをはじめ、夏は屋上に設置されたプール遊びなどで外気に触れる機会を設けている。屋上プールは常設であり、周囲は人工芝を敷き日よけシェードで直射日光を遮っている。また、ミストの噴霧があるなど熱中症対策も万全である。また、園は玉川上水路近くに立地していることから、周囲の木立や風から日々自然を感じることができる環境であり、加えて周辺には多くの公園があり、その日の目的に合わせて行き先を決めることもできる。園内の工作の掲示では、公園で集めた木片で作った作品が飾られているなど季節を楽しんでいる。

年間を通じて保育に潤いと弾力を持たせ、同時に子どもたちに楽しみや達成感が持てるように行事を企画・実行している。「あおば子ども夏まつり」「運動会」「なかよし発表会」といった大きな行事とともに、節分やおもちつき、クリスマス会といった季節感あふれる伝統的な行事、加えてじゃがいも掘り、誕生会やクッキング、郵便ごっこ、お店屋さんごっこ、お誕生会といった行事など数多く実施されている。夏まつりや運動会は保護者とともに楽しんでおり、他に春の遠足、リトミック公開保育などは保護者参加で親子のふれあいを持てるように配慮している。

行事に向けた練習などを通じてみんなで話し合うことや協力することを身につけることができるように配慮している。行事前には幼児には口頭で説明したり、乳児には絵本などを使ってこれから行う行事に興味や関心が持てるように工夫している。また、行事では５歳児が発表会で進行役を務めるといったことも行って主体的にかかわる意味を伝えている。４・５歳児が自主的に行動する行事の中に、郵便ごっこがあり、１日１枚のハガキを友達や職員、小さい子などに４日間書き、それを郵便やさんになったグループが配達するというものである。

園の年間行事はあらかじめ保護者に伝えており、また詳細についてはクラスだよりなどで知らせている。発表会などの大きな行事は３階のホールで行うことがほとんどであり、広々としたホール内には舞台が設けられていて恵まれた環境である。園児の数が多いことから、行事の際には全保護者を収容することができず、入れ替え制にするなどの協力を得ている。今年度、運動会が雨で延期になった際には、保護者の意見を聞いて日程調整を行っており、当日できなかった５歳児のプラカード係なども保護者の意見などを参考にした代案をたてている。

園は保育標準時間と保育短時間を実施しており、保育標準時間の受け入れは７時からである。７時からの受け入れは１歳児クラスで受け入れていて、０～５歳までの合同保育となる。７時３０分からは、３～５歳は３歳児クラスに移り、その後８時になると０歳児は０歳児クラスに移動、１・２歳はそのまま１歳児クラスで過ごす。１・２歳児は１歳児クラスに残るが、仕切りで区切った空間で過ごすようにし8時45分にはそれぞれのクラスに移る。また、３歳児クラスに移った３～５歳児は８時以降は２つのグループに分かれて保育開始時間まで過ごしている。

延長保育を実施しており、保育標準時間の延長保育は１８時から１９時までとなっている。園では保護者の勤務状況を考慮して、スポット利用も可能としている。延長保育は、０歳児（ひよこ組）は８ヵ月になるまで利用できないことと、スポット保育は１歳児（りす組）からの利用としている。１８時からは０～５歳児は合同で１歳児クラスで過ごしているが、０・１歳児は運動量の多い２～５歳児とはスペースを分けている。延長保育用の玩具類もあるなど配慮がある。補食の提供があり、また読み聞かせなども行って落ち着いた雰囲気となるようにしている。

土曜日保育を実施しており、７時からの受け入れは１歳児クラスで０～５歳児を合同で受け入れている。その後、８時３０分には０歳児は０歳児のクラスに移り、１・２歳児はそのまま１歳児のクラスでの保育となる。一方、幼児は８時３０分以降は合同で３歳児クラスでの保育となる。土曜日保育の様子は合同保育日誌に記録しており、０歳児のセンサーによる午睡チェックは５分間隔で行うことはもとより１・２歳児の１０分間隔でのチェックなども行い、安全確保につとめている。

給食は安全でおいしく、また栄養のバランスのよい献立となるように工夫しており、有機栽培米、減農薬・減化学肥料で栽培した野菜を使い、食材へのこだわりを持っている。だしは天然のものを使い、薄味で食材の旨味を生かした調理を心がけている。献立は季節感があり、日本の伝統的な食文化も取り入れてながらも、子どもの嗜好を考慮したものとなるように工夫している。毎月、内部研修の際には献立検討会議も行っており、各クラスの喫食状況の報告に基づき変化のある献立作成である。卒園する子どものリクエスト献立もあるなど楽しさを生んでいる。

食物アレルギーのある子どもに対しては、医師の指示書に基づいて除去食の提供を行っている。その場合には保護者と密に連携を取りながら実施していくことが重要であると考えていて、「除去食用献立表」を配布して代替の食材を明確にし家庭での確認を経てからの提供としている。園ではアレルギー対応児の弁当持参も認めている。朝礼では全員によるその日の除去食の確認が行われ、提供時には、専用のフードカバーをして調理師が直接クラスに届けている。トレイには子どもの氏名と除去の食材を示した「除去食カード」があり、再度安全確認が行われている。

栄養士による「給食だより」は毎月の発行であり、季節に応じた食情報やレシピなどを紹介している。年間を通じた食育の計画を立てており、子どもの年齢に応じた食育指導を行っている。行事食提供時には栄養士はクラスを回って説明することはもとより、時には「はてな？ボックス」で箱の中の食材を子どもが当てるなどの独自の工夫をして食への関心を深めるようにしている。乳児のそら豆の皮むき、５歳児の防災食を食べる取り組みなど多彩である。５歳児ではホテルでテーブルマナーを学ぶ機会を園がプレゼントするなど食事も保育の柱としている。

子どもの健康管理では園医による内科健診は年に2回であるが、０歳児は毎月の実施であり生後６ヶ月までは月に２回となっている。身体測定は毎月実施し、結果は看護師が健康記録に記載している。歯科検診は年に２回であり、歯ブラシの使用は３歳児からである。正しく歯ブラシが使えるように、看護師やクラス担任が指導している。一方、０～２歳児までは、食後のうがいを丁寧に行うように指導している看護師は毎月保健だよりを発行しており、保護者に季節ごとの健康注意点やインフルエンザ予防接種などの呼びかけを行っている。

園では薬のお預かりを行っていないが、医師の指示と保護者の依頼を確認する投薬依頼書の提出に基づいて与薬支援を行っている。薬は当日、保護者が投薬依頼書とともにクラス担任に手渡しする。その後看護師に手渡し、看護師が与薬支援を行う。空き袋は保護者に返している。入園時の健康診断書では保護者からひきつけの有無やエピペンの使用などについて確認している。現在、抗けいれん剤であるダイアップの預かりを行っており、使い方は内部研修で職員に周知している。また、使用する際には投与前に保護者に連絡する仕組みである。

年間の「保健指導計画」が策定されており、四季に応じた保健目標及び留意点、具体的な保健指導、保健行事が組み立てられている。集団活動であることから、特に秋から冬にかけてはインフルエンザの予防に関する働きかけに注力している。また、ウィルス性胃腸炎の対応では、各クラスに吐しゃ物処理キットが常設されていて、使い方なども周知している。乳幼児突然死症候群については、職員会議の中で外部研修を受講した職員が報告を行い、全職員で午睡時の対応や食事介助の注意事項などを再度確認している。

保護者には年に６回の園だより、毎月のクラスだより、年６回の子育て情報紙の配布と共に、毎月の保健だより、給食だよりを届けて、園の保育理念や目標、取り組みの周知と日々の子どもの育ちの姿を伝えている。中でも各クラスで発行するクラスだよりは、カラー版で子どもの写真を多く使い、誕生月の子どもの紹介や今クラスでちょっとブームになっていることなどを明るい文章で表現していて愛情が伝わってくる。また、写真販売の新しい方法としてクラス担任が撮影した写真をネットを通じて販売するなど、働く保護者が使いやすいツールを活用している。

夏まつり、保護者参加の遠足などをはじめ、運動会、なかよし発表会、クリスマス会など保護者が参加する行事は多彩であり、こうした行事後には保護者からアンケートを得て次回開催の参考にしている。また、毎月の誕生会には保護者が自由に見学できるなど、園は門戸を開いている。また、年間を通して保育給食参加の受付をしていて、これは半日の保育参観であり専用のエプロンをつけて見学をしたり保育士体験を行い、その後に給食を一緒にするというものであり、クラスの子どもたちと直接触れ合う好機となっている。

職員は日ごろから保護者とコミュニケーションを深めるようにつとめており、丁寧なやり取りを心がけている。６月と１０月には個人面談を設けており、事前に都合に合った日にちを選んでもらうなどして、参加しやすいように配慮している。また、２月と４月にクラス懇談会を実施しており、２月の懇談会では保護者全員の自主組織となる保護会の役員決めを行っている。保護者会は独自に「役員会だより」を発行して、情報発信を行ったり行事協力を募ったりしており、園と保護者が連携して子どもの成長を見ていくという土壌ができている。

園を運営する法人は高齢者施設の運営にも携わっていることから、この特徴を活かした世代を越えた交流を行っている。法人内の５施設のお年寄りが数名園に来所し、ホールにて折り紙、手遊びといった昔遊びを共に楽しみながら豊かな時間を過ごしている。敬老の日にはお年寄りに花束のプレゼントをしており、こうした交流の場は年に６回ほどである。また、日々の保育では地域各所にある公園への散歩を実施しながら、季節の変化を楽しむとともに地域の方たちとの自然な交流を生んでいる。

地域の小・中学生の職場体験や職場訪問を積極的に受け入れており、子どもが自分たちよりも少し大きい異年齢児と接する機会を設けている。夏の間は中・高・大学生のボランティアもあり、子どもたちとの交流も盛んである。園は開設から４８年もの歴史があり、地域との関わりは深いことから近隣の畑を利用して、例年じゃがいもの種イモ植えから収穫までの一連の作業を経験できるなど、身近に地域を感じることができる環境にいる。園庭で実施する移動動物園でも地域の人たちとの交流ができ、子どもたちが社会と繋がっていることを意識できる場である。

在宅で子育てをしている家庭に対して、一時保育事業を行っている。一時保育専用の「いちごるーむ」が３階に設けられていて、専任の保育士も配置されている。定員は５名であり、１ヶ月前の決められた日に予約を行うのであるがリピーターも多く、また新規の登録者も増加しているなど地域に浸透している。子育て家庭への発信としては、あらかじめ登録して園行事などに参加ができるパートナー保育の実施、子育て情報誌の配布、育児相談などと共に、家庭的保育事業を担う地域の家庭福祉員との連携も実施しており、地域で子どもを育てる理念を貫いている。

個人情報保護とプライバシー保護については園のしおりに記載し、入園説明会などで園で取得した個人情報の取り扱いについて保護者に説明し理解を得ているとともに、個人情報承諾書でホームページや情報誌などへの子どもの写真や氏名などの掲載の有無に確認している。承諾書はファイリングするとともに、園児名簿一覧で承諾内容が分かるようにしている。また、職員に対しては、個人のプライバシーに関することを話さない、問い合わせにも対応しないことを徹底しているなど、個人情報保護とプライバシー保護の取り組みを行っている。

園では子ども一人ひとりを尊重できるように個別対応を基本にして、安心して過ごせる環境を用意しているとともに、保護者の意向に沿って、日々の子どもの様子を細かく観察し適切に対応できるよう努めている。そのためには、保護者からの意向や個々の子どもの情報は速やかに職員間で共有する必要があると考え実践している。また、生活習慣に配慮した対応としては、宗教的な観点から参加できない子どももいるため、「なかよし発表会」という行事名に変更するなど、家庭の価値観に配慮した対応をしている。

園の虐待防止の取り組みについては、園のしおりに記載し説明会などで説明したり、啓発のポスターの掲示やチラシの配布などで保護者等に伝えている。また、職員に対してはマニュアル等で虐待を早期に発見し速やかに対応できるように、手順や留意点を伝えている。さらに、虐待防止や育児困難家庭への支援のための研修会に参加させ全職員のスキルアップを図るとともに、セルフチェックリストを活用し職員自らが自己を振り返り、自己を知る機会を作ることで、適切な保育の実践に繋げている。

園では、経営、保育、保健、一時保育などのマニュアルを整備しファイルして事務所や給食室に設置している。マニュアルは職員がいつでも必要な時に確認できるようになっており、ＰＣからも確認できるようになっている。また、マニュアルを確認するタイミングは、事故やヒヤリハットが発生した時や行事開催時（行事開催時は必ずマニュアルを活用しているため）に確認することが多く、見直しが必要な個所に気付くことも多い。その場合には赤字で変更点を記入しておき、年に一度まとめて更新しており、今年度は７月末に更新を実施している。

保護者は要望や意見等について、個別面談や保護者懇談会、アンケート、行事の感想など様々な機会を通して聞き取っている。保護者からの要望や意見等は内容に応じて、園全体で検討したり、クラス単位で検討したりして早急に回答するようにしている。そのことにより業務の見直しを行うこともある。また、各種会議や日常のコミュニケーションを通して職員からの意見や提案を吸い上げている。意見や提案については、会議やミーティングなど関係者で検討し業務の改善につなげるなど保護者や職員からの意見などを参考にして業務の改善を行っている。

園では、経験や職責などを踏まえて外部の研修会に職員が参加できるようにしており、全職員が最低でも年２回以上参加している。その他に、内部研修会も年１０回以上開催し、職員がスキルアップできるように取り組んでいる。また、職員一人ひとりが、個人別育成計画及び研修状況評価表を作成している。このシートは、１学期から３学期の目標を掲げ、その目標の達成状況の評価やキャリアアップ研修会への参加状況、内部・外部研修の参加状況と研修会で学んだことを記載し、個々の職員が一年間の自己評価と振り返りを行い、次年度の目標に繋げている。