東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

本園は幼児教育研究の全国組織に加盟しており、その理念に、幼稚園として50年の歴史を持つ保育園としての独自の理念を加え、日々の保育活動に展開しています。玄関正面には加盟している全国組織の理念、園独自の理念が掲げられている他、職員が常に意識すべき行動規範も掲げられており、職員を含めた来園者が否応なく目にできるようになっています。また、保護者には「保護者ハンドブック」、職員には「スタッフハンドブック」を配布し、携帯させると共に年3回の保護者会では文書でなく直接言葉で伝えることを大事にし、理念の浸透を図っています。

本園では、理事長・園長・主任からなる経営層の役割が「職務分担表」で明確にされています。それぞれの役職者は自身の役割を踏まえて、日々の仕事にあたっています。その他に「組織図」を作成して、指示命令系統を明確にしています。それらは全て職員個々に配布している他、事務所に掲示し、それぞれの役割と責任を明確にしています。

組織として意思決定すべき重要案件が生じた場合の審議機関は、理事長・園長・主任及び姉妹園の園長・主任までの役職者で構成するリーダー会議が担っています。その結果を踏まえ決定経緯や内容の周知が職員会議で図られる手順となっており、この流れはマニュアルの中の「重要案件の意思決定と伝達のプロセス」に明記されています。今年度は、「運動会を第2保育園と合同で実施すること」について、この手順に沿って意思決定されました。決定経緯は、保護者会や園便りにて保護者にも速やかに伝えられ、賛否はありましたが、おおむね好評だったようです。

本園では、行事毎に記名式アンケートを全ての保護者に記入してもらう取り組みを続けています。記名式であるため、責任をもった保護者からの有意義な意見の収集に成功しており改善に活かしています。その他、第三者評価に付随した利用者調査結果の活用や、意見箱の継続的な設置、日常の関わりの中での声かけ、クラス懇談会や個人面談等、利用者意向を掴むべく継続した努力を行っています。地域の福祉ニーズの収集については、大田区私立園長会等で情報交換を行って、保育園経営にまつわる周辺情報の収集に務めています。

本園では30年度の理事会で今後5年間の中長期計画が承認されています。一方で、単年度の事業計画については、会議やイベントの実施予定に留まっており、年間予定が主となっています。中長期計画を確実に実行していくためにも、中長期計画の内容を踏まえた事業計画の策定が望まれます。また、進捗状況を把握し、進捗が思わしくない場合には改善策を打ち出す等の進捗管理の仕組みも明確ではない為、今後は理事会等で中長期計画の進捗状況の確認を定例化する事等の取り組みが期待されます。

計画推進の為の体制や職員の役割については「職員組織役割分担表」で明示しています。個々の職員はそれを踏まえて個人別に目標を立て、年度初めの昼礼で発表しています。発表した目標の進捗状況については、年2回の職員面談時に確認しています。一方で、中長期計画、事業計画、役割分担表、個人目標それぞれのつながりが見えづらい点が課題と言えそうです。中長期計画から事業計画に展開された具体的な目標について、個々の職員が自身の役割に従ってさらに具体的な目標を掲げて取り組む、といった連動性が見えてくるとより実効性が高まります。

保育者として守るべき規範・倫理など基本的事項は就業規則に明示されています。また、朝礼、職員会議等の場を使って、理事長・園長からの指導も行われています。「子どもの人権を否定する言葉集」や「処遇チェックシート」が作成され、日常を振り返るマニュアルとされています。「スタッフハンドブック」には、出勤から退出までの就業活動や「職員として」、「社会人としての対応」等の規範に至るまで、保育者の目線で解説されています。これらは、職員会議の場等で定期的に読み合わせが行われており、職員への確実な浸透が図られています。

苦情解決制度や第三者委員については「保護者のためのハンドブック」や掲示板で知らせている他、保護者会でも伝えています。実際に苦情や要望があった際の対応方法については「苦情対応マニュアル」に定めています。園児に対する不適切な関わりを防止する取り組みとして、「スタッフハンドブック」に「暴力的な言葉は使用しない。無視をしない」等を明記し、職員の理解を深めています。万一、不適切な対応が見られた場合はリーダー層で対策を検討し、助言や指導をしています。虐待防止に向け、児童相談所とも緊密に連携をとっています。

地元の小学生、中高生の就業体験や学生ボランティア、インターンシップの受け入れと実習生の指導などのほか、体験保育の際に育児相談に応じるなど、地域に貢献する活動を行っています。年に1回、外部の講師を呼んで子育て講演会を開催していますが、それへの参加を促す手紙を配布する等、園を利用している保護者以外の方にも積極的に働きかけを行っています。今後も保育所の専門性を活かした、より一層の地域貢献活動が期待されます。

「安心・安全」をキーワードに、子どもの安全確保は最重要課題として捉えられています。感染症に対しては、看護師を中心に勉強会を実施している他、各保育室に感染物処理ボックスが設置されています。また看護師が毎日手すりやつくえ等感染危険個所を消毒して回っており、発生状況は保護者が必ず目にする入口付近に看護師自らボードを設置し注意を促しています。また、緊急時対策として「緊急メールシステム」を導入し、5月に各保護者を対象としたテストも実施される等、多岐にわたるリスクへの対応がしっかりと取られています。

児童票等の重要書類はすべて事務室内の施錠された書庫に保管され、園長の管理下におかれています。職員に閲覧などの必要が生じた場合には、園長の許可を得ることになっています。職員には就任にあたり守秘義務誓約書の提出を求めるなど情報の漏洩防止への意識づけがされています。また、近年はパソコンによる文書管理の機会が増えていることから、パソコンのデータへのアクセス権限を設定し、データの重要度に応じてアクセスできる職員に制限をかけることもあわせて実施しています。

個人情報保護マニュアル及びスタッフハンドブックに、個人情報保護に関する内容が明記されており、職員に配布されています。また、マイナンバー制度の開始に伴い、特定個人情報取扱規程も整備しました。児童票などのファイルは出しっ放しにしない、事務室の窓付近にはファイルやメモを置かない等日常の業務の中での注意喚起も徹底して行っています。今後は、近年社会的と問題となっているSNSへの投稿など、新しい形のリスクに対する情報保護対策について、スタッフハンドブックに内容を追加したり、定期的な研修の実施等が期待されます。

「知・情・体・食」に主眼を置いた独自の教育プログラムに特徴のある本園にとって、保育士の教育者としてのスキルアップは最重要課題です。新入職員は幼児教育研究の全国組織が主催する研修に必ず参加する他、全ての職員が定期的に研修に参加しています。研修で学んだことは、「まず実践」を合言葉に、まずはやってみて、園での導入が検討されます。研修テーマに関しては、主任による職員面談の中で職員個々の希望を出すことになっています。面談記録の様式の中に、「研修の希望」欄を設ける事等も今後の取り組みとして期待されます。

新入職員には、理事長自ら1時間かけて、園の理念や方針、期待される職員像、今後の心構え等について話をし、感想を提出してもらう等、職員育成には力を入れて取り組んでいます。一方で、職員の規範意識醸成の為に法人として取り組んできた人事考課制度が、まだ個々の職員を評価し、処遇に結び付けるところまでは至っていません。期待される職員像を職員に浸透させ、園が求める規範意識の更なる醸成の為にも、人事考課制度の本格的な導入が期待されます。

管理者による職員面談や出勤状況等を考慮した賞与支給を行う事で、職員のやる気向上につなげています。また、夏季休暇を計画的にとらせることで職員のリフレッシュを図っている他、夏季休暇以外にも勤続年数に応じたまとまった日数の有給休暇が取得できる制度を29年度より導入予定です。管理者はシフト表を随時確認し、一部の職員に負担がかからないように配慮しています。忘年会や暑気払い等のイベント時には、園から補助を出したり、誕生日の職員には花束を用意して皆でお祝いをする等、福利厚生の充実にも力を入れています。

利用希望者は、パンフレットや園だより、ホームページ等で園の情報を知ることができます。園のホームページには、園の理念である「たくましい心身を育てる」と掲げ、総合幼児教育研究会のプログラムを取り入れ「知・情・体」の三位一体教育に「食育」を重視し、総合的な「養護と教育」を実践している園ということで紹介されています。園の行事や園児たちが活動している様子（カード遊び、音読、そろばん、体育ローテーション、創作活動、音楽活動など）の写真を多く用い、利用希望者が目で見て、園の雰囲気を感じてもらえるような内容になっています。

園では、行政の保育園入園申し込みのしおりの中で、園の特徴を「たくましい脳はたくましい心身から、たくましい心身があってこそ、優しい心と思いやりのある子どもに育つ」と掲載し、地域の子育て支援に向けた「保育体験」「緊急一時保育」等も行っていることを案内しています。また、園の外掲示板には、園の行事や子どもたちの様子を写真で分かるように掲載し、地域の人たちにも情報を提供しています。今後、児童館や子育て支援センター等にも園のパンフレットや子育て情報誌などを情報提供できるように検討していく必要があると感じています。

見学希望者の問い合わせは、電話やメールで受け付けています。見学日は毎週木曜日、9時30分から10時30分の間で設定していますが、見学希望者の都合に合わせて、曜日や時間を調整しています。見学時には、事前に送った資料を基に、園の方針や各クラスの活動の取り組み、日常の状況等を具体的に説明し、案内しています。子どもの活動状況によっては、お部屋の外から。見てもらうこともあります。また、見学者には子育て情報誌を配布し、園の様子や行事日程、園長コラムや看護師などから育児に役立つ情報等を提供していることも伝えています。

サービス開始にあたり、保護者には入園説明会で「園のしおり・保護者ハンドブック」に沿って、理事長・園長・主任・看護師などが園の方針、園での生活等を詳細に説明します。欠席者には、後日行われる個人面談にて、時間をもらい説明するようにしています。保護者の中には、多国籍の方もいますので、習慣や宗教上の事などに配慮しながら、説明内容が不十分にならないよう丁寧に説明するようにしています。園が提供しているサービス内容や利用料金、プライバシーなどの重要事項については、保護者に理解をしてもらい、同意をとるようにしています。

個人面談では、家庭での子どもの様子（食事面、発達面、健康面など）や保護者の子育てについての考え方、希望・要望などについて聞き、記録しています。新入園児の情報については、職員会議で職員全員が情報共有できるようになっています。個人面談記録や入園時に保護者から提出してもらう調査表・児童票などから、子どもが家庭でどのように過ごしているか、子どもの性格や発達・健康状態等から、子どもの個別の状況を理解し、利用直後の子どもに不安やストレスが軽減できるように考慮し、保護者の状況と合わせ、慣らし保育の調整をしています。　

退園した（転勤や引っ越し）場合は、園の行事等の招待状を送り、保護者から何かの相談事がなければ、継続支援も行われないまま終了しています。また、年長児は小学校という新しい環境に早く慣れるように、小学校で行われる交流会に参加したり、子どもを取り巻く環境について、学校に慣れるようにしています。また、小学校で必要な発達記録や保育要録等の書類に関しては、速やかに提出し、スムーズに学校に慣れるようにしています。

園での子どもへの個別対応において、毎年、保護者から提出してもらう児童票や調査票、個人面談記録や発達記録、クラス懇談会や連絡帳からの情報などから、子どもの心身状況や生活環境等を把握し、子どもや保護者のニーズを導き出し、クラス担任が個別指導計画を立案しています。子どもや保護者の状況が変化したときには、適宜、計画を見直し、園長、主任、クラス担任が内容を検討し、計画を作成しています。年度末には全体的な計画、カリキュラムの見直しの有無等を職員会議で検討し、必要があれば、変更、改訂をしています。

保育課程の理念を基に、指導計画は全体的な計画を踏まえて養護（生命の保持・情緒の安定）と教育（健康・人間関係・環境・言葉・表現）の領域を考慮し、年間カリキュラムを作成しています。保護者には、年度初めの保護者会で指導計画について説明し、月案については、園だよりで毎月、目標をお知らせしています。クラス担任は月案、週案のクラス目標、個別の目標について、毎回、反省・評価を行い、発達に応じた計画を作成しています。計画の見直しについては、年齢ごとで、学期ごと必要があれば主任と相談し、変更しています。

子ども一人ひとりの情報は、日案の個人別記録や児童票・健康記録・発達記録など個人別ファイルにまとめられ、保育を担当する職員は、指導計画や記録をいつでも閲覧することができます。日案については、パソコン上で全クラスの情報が共有ができるようになっています。その他、早番、遅番ファイルがあり、子どもの変化や保護者からの伝達事項等を記載し、昼礼で報告・確認しています。昼礼にはほぼ全職員が参加し、情報共有しやすくなっています。また、職員は必ずミーテイングノートやファイルに目を通してから勤務に就くことを約束されています。

一人ひとりの子どもの発達の過程や生活環境等を児童票や調査表で把握し、昼礼や職員会議などで情報共有し、子ども一人ひとりに合った保育ができるようにしています。例えば、乳児には手作りおもちゃを作り、心が通じるように配慮をしたり、集中できない子どもの場合には、声をかけながら、子どもの気持ちに沿いながら参加させる等その子どもに応じた保育を行っています。また、個々の発達記録や身体成長記録等を基に、月案、週案を領域ごとに計画し、年齢により評価期間は異なるが配慮事項（評価・反省）を記入し、次回の計画に役立てています。

姉妹園が近くにあるため、子どもが興味や関心をもって関われる環境が多くあります。お散歩の時には、近隣の方に積極的に挨拶する。身近な自然に興味関心がわくように野菜や花を栽培する。幼児クラスでは週1回英語指導を行い、異文化に触れる機会を作るなど、普段の保育の中から、育てる心や互いに尊重する心等を育んでいます。特別な配慮の必要な子どもについては、個別の指導計画を立て、保育を実施しています。集団生活を通し成長できるように、担当職員を付け、保護者とも連携を重視し、同じ考えで保育できるように配慮しています。

発達の過程で生じる子ども同士のトラブルに対して、お互いの気持ちをしっかり理解し、受け止めながら対応しています。子どもたちだけで解決できるときには子どもたちに任せ、なるべく見守るようにしています。噛みつきについても、お互いの気持ちを受け止め、噛んではいけないことを話すようにしています。
年長児に対しては、幼保小連携研修会などで得た情報を基に、小学校教育への円滑な保育を実践しています。例えば、和式トイレの使用法、文字の書き順、鉛筆や箸の持ち方等小学校へ行ってもスムーズにできるようにしています。

登園時に、保護者から家庭での子どもの様子を聞き、受け入れを行っています。体調が悪い時には連絡帳や子どもの様子から状況判断し、保護者からの伝達事項を早番保育記録（視診、体調、発熱状況等）に記入し、担任に伝達し、体調に配慮しながら対応しています。生活に必要な基本的生活習慣（食事・排泄・着替え・歯磨き等）については、個人面談で詳細に聞き、一人ひとりの発達状況に応じて、無理強いせず、意欲的に身に付けられるよう進めています。職員会議でも各クラスの状況報告を受け、園と家庭での連続性に配慮した保育が行えるようにしています

園では、基本的生活習慣について、食事面では乳児はスプーン、フォークを使用し、お箸は3才から、排泄面ではトイレトレーニングを2歳ぐらいから始め、昼寝の時に防水シーツを用意してもらう等、休息（昼寝）については、連絡帳で相談があった場合、子どものその日の体調や状況に応じて、午睡の長さや時間帯等を調整し、実施するようにしています。昼寝の時に、遊びたがる子どもや眠らない子どもには、体を横にして静かにしていることを約束し、時間を過ごしてもらっています。年長児は就学に向け、5月の連休明けから午睡時間をなくしています。

降園時には、子どもの日中の様子を保護者に伝えるため、2歳児以上のクラスは伝言板を設け、1日の保育の予定や保育の様子を写真に撮り、掲示し、口頭でも保護者にお伝えするようにしています。また、遅番保育記録を活用し、担任からの伝達事項を他の職員であっても、保護者に伝えられるようにしています。怪我などした場合には、園長、看護師、主任、担任等が保護者に事情説明をするようにしています。その他、個人面談を乳児は週2回、幼児は年1回行うことで個々の成長の変化や状態を保護者と園とで共有することができています。

自由遊びや集団遊びの中で、子どもたちが「どんな遊びをしたいのか」自分たちで考え、遊ぶものを決める、子どもに気づきを与え、自発性が芽生えるようにしています。乳児においても、手作りおもちゃをつくり、おままごとやごっこ遊びを通して、身近なものに興味を持てるように環境を整えています。また、体育ローテーションでは子どもたちが自主的に準備、片付けと行えるように、集団の中で自分の役割を自然と身につけられるようにしています。集団活動の中で、子ども同志で競争し合う気持ち、お互いを高め合う気持ちを養えるようにしています。

子ども一人ひとりの状況に応じて、言葉で相手に自分の考えを伝える、相手の話をよく聞くなど、子どもが言葉による伝えあいや楽しみ、言葉に対する感覚を養えるようにしています。乳児は言葉で伝えることが難しいため、初めは行動で示しているが、周りの大人が言葉にしていくことで、言葉を覚えるようになってきます。幼児は運動会のリレーの順番、お遊戯会や音楽会などで配役決め等子どもたちが話し合いで決定していく等自分、相手の気持ちを考えることができます。人と関わる中で言葉の意味や言葉を発する力が育つように配慮しています。

園では、季節に応じたカリキュラムを作成し、戸外遊び、遠足、園庭などで自然に触れ、音、色、形、動きなどから、子どもたちが体感や感性を養ない、工夫して何かを作り出すことができるように配慮しています。子どもの周りにある身近な素材を使い（絵の製作：ビー玉を使い、絵の具を付け転がして絵を描く。乳児においては手作り玩具：野菜を使ったスタンプ、プチプチでローラーを作るなど）子どもが目をキラキラさせ、喜び、楽しむことができる。感性を豊かにすることで、表現できる力を高められるように配慮しています。

子どもが行事等に興味や関心を持つために、全体朝礼や各クラスの担任から、行事についての意味を説明し、日常的に行事内容のをプログラムに組み込み、理解を深めさせています。例えば、縁日ごっこは子どもたちが主体に行う行事です。年長児が浴衣を着て売り子になり、ゲームの作成、進行を担当します。子どもたちが楽しんで行事を行えるよう担任がリードしながら行事を勧め、達成感を持たせるようにしています。運動会での年長児は、組体操、紅白リレー等を通して、お互いに協力、信頼し合い、一つの事をやり遂げることを体験しています。

行事は子どもの意欲を引き出すという観点から、保護者の理解や協力を得ながら創り上げていうようにしてます。保護者には、保護者会や懇談会などを通して、行事の内容について詳細に説明し、保護者にも協力してもらいながら実施しています。行事後にはアンケートもとり、意見や要望を聞き、対応しています。その他、行事案内を地域の方にも送り、園に来てもらう機会も作っています。また、高齢者施設や地域の方々との交流会に参加し、一緒に歌を歌ったり、ゲームをしたり、交流する機会を持ち、思いやりのある子どもを育む機会を設けています。

今年度は、保育参観を年2回設け、普段保護者が見ることができない体操指導を参観内容に加え、保育内容を幅広く見てもらい、子どもの成長を見ていただけるようにしています。また、同法人の第二保育園が近くにあるということもあり、合同行事をする機会が増え、運動会では競技の見直し・工夫を行い、子ども同志のつながりを深められたように感じています。その反面、一部の保護者から「子どもの出る機会が少なくなった等」という声も聞かれるため、規模が大きくなった分、子どもたちの活躍できる場や内容の充実さを検討する必要があると考えています。

保育時間の長い子どもが安心して、寛げる環境をマンネリ化しないよう、日々様々な体験ができるような環境づくりを保育の中に組み込み工夫しています。延長保育記録を活用し、毎日の延長保育の遊びが同じにならないように、前日と違った遊びを体験できるようにしています。幼児は2，3歳のお部屋で過ごし、乳児は日中と同じクラスで、マットを引いて、日中と違う雰囲気で、家庭にいるときのように休めるようになっています。絵本を読んだり、自由遊びをしたり、静と動の活動を取り入れて心の安定を図りながら保育するように心がけています。　

早番保育、延長保育、土曜保育では縦割り保育し、異年齢児で時間を過すことになります。子どもの人数も少なくなり、日中とは違うメンバーで時間を過ごすことになり、職員は一人ひとりに配慮しながら、保護者のお迎えを待つようにしています。年齢の違うお兄さん、お姉さんと一緒に過ごすことで、日中と違ったことを覚える、相手のことを観察できる等、遊びを通して、思いやりや優しい心も芽生えます。また、遅番職員は担任からの連絡事項記録を確認し、子ども一人ひとりの情報を共有し、保護者にきちんと伝達事項を伝えることができています。

入園前の個人面談で、栄養士から保護者の方に子どものアレルギーについて、確認をしています。離乳食の形態や時期も話し合い、いつごろから実施するのか決めています。食事を摂る時には、食卓に季節のお花を飾り、食事中は、毎月の鑑賞曲をながし、個別のランチョンマットを敷き、給食を配膳し、落ち着いて食事が摂れるような、雰囲気作りに心掛けています。食事の前には、手洗い・うがいを行い、衛生的に食事が摂れるようにしています。毎回、給食時に調理師が各クラスを巡回し、子どもの食事状況、食事の量、食事の形態・味付け等を確認しています。

乳幼児期は、生涯を支える食行動や食習慣の基盤を形成する時期でもあり、成長する子どもにとって、栄養のバランスの取れた食事は欠かすことができません。月1回行う献立会議（園長、主任、調理師）では、子ども一人ひとりの状態や嗜好、飽きのこない献立、行事食や二十四節気になぞらえて季節の献立を検討し、美味しい食事が提供できるようにしています。また、食への関心を深めるために、年齢に合った食育の調理活動（芋ほりをして、スイートポテトを作る、恵方巻を巻く等）や野菜栽培（ミニトマト、キュウリ等）を行ない、興味を持たせています。

食アレルギーについて、全職員が知識や予防対策を学び、安全を期して、対応できるように徹底しています。アレルギー除去食の子どもに対し、医師の診断結果をもとに保護者から栄養士が再度確認をしています。献立に関しては、除去食の必要な保護者に次月の献立を確認してもらい、了解を得たうえで、次月の献立を全保護者に配布します。調理室前献立ボードには、献立表が貼ってあり、給食時は、調理師と保育士の間で、ネームプレートを確認し、除去食での変更表を確認し合い、間違いのないように食事を配膳しています。

病気やけがを予防・防止するため、子どもが自分の健康や安全に関心が持てるよう子どもの発達に応じ、看護師が中心となって怪我や病気の事に関してクラスで話をしています。日常の予防としては、手洗い・うがい・歯磨き等が大切なことも伝えています。怪我をした場合の対応方法、園内の危険個所、病気になった場合の対応等を子どもに分かりやすく伝えています。園庭で遊ぶ時やお散歩に行くときにも、身の回りに危険があることを伝えています。職員会議やミーティングで健康や安全に関して話題が出た場合にも、保育を通して子どもへ伝えています。

看護師は、一人ひとりの子どもの健康状態を把握し、医療的ケアが必要な場合、1日に数回、全保育室を巡回し、様子を観察しています。大きな怪我の場合は、園医とも連絡をとり、医療対応が必要な場合は、保護者、医療機関と連携して、迅速な対応を図っています。保健日誌にも記録をします。基本的には、お薬は預からないが、保護者からの依頼があれば、預かる場合もあります。乳児は、毎月2回園医による検診があり、幼児は年1回健康診断を受け、子どもの健康管理も行っています。

子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組みとして、園内で感染症が出た場合は、掲示板や看護師からの伝言を活用し、保護者に伝え、予防に努めています。入園説明会では、乳幼児突然死症候群の予防や感染症等の罹患中や病後児対応など、特に保護者との協力が必要な事に対しては、口頭で説明をし、書類などに関しては保護者用ハンドブックに記載されていることを伝えています。園では、午睡時の呼吸確認を各学年ごとに適した感覚で実施していることも伝えています。

保護者が安心して子育てをすることができるよう、慣らし保育の場合は、保育園の都合だけでなく、保護者の就労状況を把握したうえで、保育時間を調整し、受け入れを行っています。急な延長保育の時にも、連絡を受け、対応しています。園ではお迎えに来る方は、児童票に記載されている方（迎えに来る方の写真）、連絡帳にも記載されていることが条件となっており、子どもを安全に返すことが大切と考えています。その他、保護者のアンケートでは多くの保護者から「先生が温かく迎えてく下さって、安心して仕事ができます」等という声も聞かれています。

園では、保護者同士が交流できる機会として保護者会、クラス懇談会や保育参観を設けており、年度初めには、親子遠足を企画して、保護者同士の交流を深めるられるようにしています。「園だより」では、保護者会や懇談会の様子や林間保育、お泊り保育の手紙、親子遠足の様子などを掲載し、情報提供を行っています。年長児の保護者には、卒園に向けて、話し合う場所を提供しています。また、クラス懇談会や個人面談では、担任と保護者が意見交換したり、一人ひとりの保護者と向き合うことで、信頼関係を深めたり、築けたりすることができています。

子どもの発達や育児に関して、個人面談や懇談会、園だよりで保育目標、クラス目標などを伝えて、共有認識を持てるように働きかけています。園と保護者とのやり取りは、連絡帳や登降園時、保護者と口頭で会話をすることが重視されているように思われます。園外の掲示板に「今月の保育園」ということで、園の活動状況をお知らせし、給食の試食会や年2回の保育参観等を実施している機会もあるので、保護者と園とが共通認識でき保護者の養育力に繋がる企画があると子どもの様子を見学するだけではなく、子育てについての学びがあると良いと思われます。

園内で、3歳児から図書を借りれるということもあり、本を借りることは理解していますが、就学のための準備として、地域の資源活等の一環で、図書館で本を借りるということもしています。また、小学校が開催している交流会（小学校体験）に参加したり、お年寄りとの交流会などにも出向いて、歌を歌ったりしています。外出する行事の際には、バスや電車を利用し、公共でのマナーも伝え、社会でのルールを学ばせています。

入園前の園見学や保育体験の際、保育士を介して、子育て家庭同士が交流しやすいような雰囲気作りを心がけています。在宅子育て支援誌（ＥＰＩ）に体験保育記録や幼保小連携研修会に参加し、小学校や幼稚園での情報を得ています。園の外の掲示板を活用して、保育体験の情報や保育の様子を載せ、地域の方が少しでも興味を持ってもらえるような工夫をしています。また、ちいきのかたから子育て相談にのれるような体制を整え、ニーズや期待に応えていきたいと考えています。

子どものプライバシー保護について、保護者には入園説明会「保護者のためのハンドブック」にて、「個人情報保護規定」等を説明し、子どもや保護者の情報を適正に管理、運用することを理解してもらい、保護者の同意を書面にてもらっています。外部とやり取りする必要が生じた場合にも確認しています。子どもの羞恥心に対しては、年度初めに、職員のハンドブックでプライバシー保護の重要性を説明し、保育の場面で、失禁やおむつ交換時の着替えは、他の子どもに気づかれないように、死角の場所で行う等羞恥心に配慮した支援が行えるようにしています。

日常の保育の中では、子ども一人ひとりを尊重し、発達状況や個人差（経験等）に留意しながら、保育を実践しています。保護者とのやり取りの中で、子どもの個性（性格によって配慮し、優しくした方が伸びる子ども）や成長を見極め、その子の発達に応じた計画を立て、成長を見守る保育を心がけています。入園説明会や個人面談などで保護者から、育児についての考え方や価値観、生活習慣等を聞き、できる限りこれまでの生活で培われたものを大切にしていくように心がけていますが、子どもの成長を考え、就寝時間を改善してもらう場合もあります。

園では、虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員会議や園内研修（児童の権利擁護についてのプリントやハンドブックを活用）等で、虐待の早期発見ができるよう、共通理解を深めています。職員室には「虐待防止・対応マニュアル」も設置されており、職員がいつでも見られるようになっています。職員は子どもの心身の状態や家庭での生活、養育状態を把握するだけでなく、保護者の状況等も把握することが可能です。子どもの権利を侵害しないことだけでなく、個人の尊厳を尊重する関わり方等も求められます。今後、外部研修への参加も期待されます。

園では日常業務を行うために、必要な基本事項、実地手順、留意点などを「スタッフハンドブック」にまとめており、保育の業務を明確にしています。スタッフハンドブックのほか、感染症防止マニュアルや事故対応マニュアル等数種類のマニュアルがファイルにまとめられています。マニュアルの中には、見直し・検討が必要なものあるので、随時改正していくことを期待します。今年度は、風水害対応マニュアルがなく、台風の影響で、園長、主任の判断を仰ぎ、難を逃れたこともありますので、早速、連絡網の体制を作り、行動できるようにしています。

提供されているサービスは、職員会議で園長、主任から日頃の保育を通して点検、見直しが行えるような話をしています。今年度は新しい職員が多いため、職員面談では、職員の話を聞き、個々に助言したり、振り返りをさせる機会を作っています。また、職員からの提案の中には、サービスの向上を目指した意見もあり、職員会議で議題として取り挙げ、より良いサービスが提供できるように検討しています。スタッフハンドブックは職員会議で、読み合わせを行い、業務の再確認をし、年度末には職員全員で内容の見直し、改善を図っています。

提供している保育について、保護者からは保護者会や懇談会、第三者評価、アンケートなどで意見を聞き、改善できるところは検討し、良いサービスが提供できるようにしています。職員は行事等に関しては、どの都度反省会を開き、次年度に活かせる内容にしています。今年度は、新しい職員が多いので、意識統一が図れない部分もありますが、職員ひとり一人が責任感をもち、業務に携わっているため、職員間の連携はとてもとれているように思われます。園では、職員会議や職員同士のかかわりを通し、方向性を統一させていきたいと考えています。