東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園の母体である法人は、大規模公団住宅の住民を支援する組織であり、昭和３２年に児童館として誕生している。法人の基本理念として、「安心して子どもを産み育てることが出来る社会の実現」と「未来を担う子ども達の最善の利益と発達の保障」を掲げている。園の保育理念としては、園児の人権と人格の尊重を主軸としているが、ホームページ及び「入園のしおり」に「助け合い・認め合い・共に育ちあう」という保育目標が明確に掲載されている。さらに、年齢別の保育目標も分かりやすく記載されている。

年度末に事業報告書が作成され、それに基づく次年度事業計画書が作成されている。年度初めの職員会議で、単年度事業計画の職員周知が行われている。事業計画には、保育理念・保育方針・保育目標及びクラスごとの保育目標が明示されており、縦割り保育・幼児クラスの体操指導・食育への取り組み、等の保育の方向性とともに、安全対策・延長保育・緊急保育・地域子育て事業・世代間交流事業、等の園の事業に加えて、施設運営・職員処遇、等が明示され、働く際の指針として分かりやすいものとなっている。

単年度事業計画に加えて、さらに、保育業務を補足するために各種業務細則（ガイドブック）が作成されている。細則の修正が必要な場合は、週１回の職員会議で、その都度見直し・修正に関しての協議・検討が行われ、３ヵ月に１回の全体会議で決定される。他の重要事項に関しても同様に、職員会議で話し合われ決定されている。また、保育に必要な注意事項として、優しく分かりやすい言葉で作成された短文標語が園内に掲示され、職員や園児が自主的に気づく環境を作り上げている。

園長、分園長は、区及び地域の園長連絡会や要保護児童支援協議会、等へ参加して、園運営に必要な地域及び保育の情報収集を行っている。区は、待機児童数が全国的に見ても多く解消には力を入れており、園も２年前に分園を立ち上げるなど保育行政へ協力している。会議で得た情報は報告書に記して事務室に置かれ、職員がいつでも閲覧可能となっているが、重要事項に関しては職員会議で園長、分園長が職員へ説明・伝達を行っている。

園には本園と分園があり、園長及び分園長と法人内の姉妹園の園長の３名で法人内園長会が構成されている。さらに法人の常務理事が加わって、定期的に会議を行っている。園単独では中・長期計画作成に着手することは難しく、法人内会議で、法人の今後の報告性並びに園の中期計画について話し合われている。分園設立も、法人の中・長期計画の一環であり、今後も園としては法人内の連携を強めて、中・長期計画の作成に望みたいとしている。

園は、毎日の送迎時の保護者との会話を大切にしている。行事ごとにアンケートを実施し、保護者意見の収集も行っている。連絡帳にも記されているが、日々の保育に関する保護者からの意見・要望は少なくない。今回の利用者調査でも、保護者からの意見・要望は多く記されていた。１２０名の利用園児がいるため、保護者からは、「なかなか担任に合えない」「もっと話をしたい」との声も上がっている。現状では保護者の要望・意見に関して、出来るだけ園長・主任が対応しているが、今後の検討課題とも思われる。

職員が守るべき法律・規範・倫理に関しては、就業規則に明記され、入職時に配布されるとともに事務室に整備されている。また、児童憲章はじめ園の目標・方針などは園内に掲示されている。新採用の職員へは入職時に法人と園が、行動規範や就業規則・服務規律、個人情報の取り扱い等について丁寧な説明を行い、守秘義務事項の誓約書を取得している。さらに、「園運営規程」には、職員でなくなった後でも秘密保持をすることが明記されている。

職員へ配布される「園運営規定」及び保護者へ配布される「重要事項説明書」には、苦情受付・対応についての項が設けられていおり、行政の苦情窓口や外部の第三者委員の存在も記されている。園は「苦情対応マニュアル」も整備し、主に園長・主任が窓口となり対応している。また、保護者会でも説明をしている。しかし、今回の利用者調査では保護者の認知度は低く、「困ったことは無いため」とのコメントもあるが、「聞いたこともなく説明がなかった」とのコメントもあった。

看護学校・保育士養成校からの実習生等を積極的に受け入れている。又、高校性のボランティアや中学生の職場体験も受け入れている。また、園のホームページは、写真・カラー・大きな文字で表現されているので、分かりやすく園状況を把握しやすいものとなっている。園からの発信は、「園だより」に加えて、「給食だより」「保健だより」等があるが、利用者のみならず近隣住民及び区役所や近隣の公団管理事務所へも配布されている。さらに、団地内掲示板や商店街、病院等へも配布するなど、近隣との密な関係を活かしている。

リスク管理マニュアルは、緻密に作成されている。リスクは大別すると、事故・感染症・侵入・災害・経営環境の激変、等に分かれる。リスク毎に職員による担当チームが作られ、リーダーとサブリーダーが主体となり、運営・管理する体制が確立されている。午睡中の乳幼児突然死症候群の防止については、担当保育士が睡眠チェック表で管理しているが、園長が自ら午睡時に園内を巡回することも行っている。また、幼児クラスに対しては、一般社会との接点を多く持つことも大事と考え、子どもの危機回避プログラムを作成し、安心に遊べるよう配慮している。

情報の収集・利用・保管・破棄に関する規程・ルール、等が緻密に作成されているが、業務マニュアルとしては不向きであり、別途、新人職員・実習生・ボランテイアにも理解しやすく読みやすいように運営ルール（細則）が作成されている。個人情報に関する帳票類は、事務所内の施錠可能なキャビネットに管理されており、ＰＣは、園内の総務・経理事務所内に設置されており、総務・経理の関係者以外は入室は不可能であるため、園における個人情報はしっかりと管理されている。

リスクの軽重を整理し優先度を付けて、対策を行っている。リスク発生時には、園長・分園長・主任・副主任・看護師などに報告し、内容を関係者で協議し、対策を企画・実行している。その結果を職員会議で報告し、リスク予防に繋げている。しかし、近年は過去に例のない、事故・災害等が多発しているため、子どもの安全を第一に、園の運営継続を視野に入れたＢＣＰ（事業継続計画）の策定を期待したい。

「園運営規定」には、職員の職種、員数及び職務内容が明記されている。さらに、業務手順を示したガイドブックも整備されている。年度末の園長による職員面談では、職員一人ひとりの１年間の業務振り返りとともに次年度の目標・要望を聞き取り、個々の年間目標を作成している。その後、法人理事も加わった園長・主任会議で次年度の職員配置を行っている。

「園運営規定」「業務手順書」「単年度事業計画」等、どれもが職員にとっての指針となるよう作成されている。園の保育理念及び保育方針は繰り返し示され、年間で行うべき業務も明確に記されている。さらに、クラスごとの保育計画・目的も端的に記され、園の対外的事業内容（地域子育て支援、交流事業、等）も網羅されている。災害時対応・事故対応・苦情受付対応、等も掲示されている。園は、目指している方向性を職員へ明示している。

職員は、園長との個別面談で業務について振り返り、次年度目標を設定しているため、自身の能力を認識できると思われる。職員自身が自分の強みと弱みを発見し、必要な研修受講を希望することで、自己研鑽への道が開かれると思われる。保育業界でも人材育成への動きは、東京都の「キャリアアップ養成講座」への補助金などに現れている。人材確保と育成制度としても効果があり、行政の施策を活用して、園にとって必要な人材確保と育成に励むことを期待したい。

園では、法人のホームページと園玄関前の掲示板を活用し、情報発信を行っている。ホームページの活用と併せ、本園は公園に隣接した集合住宅街に位置している、分園は駅から近いなど、それぞれの立地特性を活かしてそれぞれの掲示板を活用した情報発信を行っている。本園は団地内の一角にあり、団地の掲示板にも情報発信を行っているため、地域住民の目に触れやすいこともあり、ほのぼの広場や運動会などの行事参加の受け入れにもつながっている。

医療機関や各種施設は広く住民が活用する場であり、なかでも小児科医院・児童館・郵便局などは、子どもと保護者が良く来訪する場所である。園では、行事のチラシ・ポスターなどをこれらの場所に設置・掲示し、地域住民の目に触れやすい場所での広報を実践している。園のチラシ・ポスターの掲示を地域の機関や施設が快く受け入れていることは、地域との連携と関係性が良好であるためと思われる。

園では、入園見学希望者に対して、時期を定めて受け入れを行っている。月に２回の見学説明会が実施され、本園は午前に２回、分園は土曜日に、それぞれ定めている。保護者の事情などで日程が合わない場合は、必要に応じて別途、日程調整を行うなどの配慮もしている。本園・分園とも見学当日は、担当職員が個別に対応し、説明及び園内見学を行った後、見学希望者からの個別の相談にも丁寧に対応している。

入園決定後に入園説明会を開催し、面接を行っている。面接時には、「入園のしおり」を渡し、説明を行っている。「入園のしおり」には、保育の目標とねらい・保育園の一日・延長保育・持ち物・事務手続き、等が項目ごとに記載され、園の利用に関する手続き等を詳細に説明している。また、「登園や降園時の心くばり」という欄が設けられており、子どもへの言葉がけ及び接し方についての記載があり、保護者と子ども双方の不安軽減と安心感につながる配慮がなされている。

サービス開始に際し、入園時面接票の書式を用いて、「入園のしおり」に記載された事項の説明を行い、保護者からの同意を得ている。「保育理念・目標・保育園の概要」、「年齢目標・保育日課・年間予定」、「保育時間・延長保育」、「登園・降園時間など」、「子どもの写真掲載に関する可否」、等の１０項目についてチェック欄を設け、保護者への説明確認の有無を明確にしている。また、面接担当者名を記載することで、責任の所在も明らかとなっている。

個々の特性や家庭の事情によっては、子どもが園での生活になじむために、一定期間の慣らしが必要である。園では、こうした個別の事情に合わせ、子どもの特性や園での過ごし方を観察し、保護者と共に相談しながらの慣らし保育期間を設けている。園での生活は社会性を育む反面、環境の変化や家族以外の他者との関係に対する不安が子どもと保護者の双方に生じることになる。園は、そうした不安の軽減を図るために個別の対応に取り組んでいる。

園では、「児童票」「個人発達記録」「日誌」の書式を用いて、子どもの日々の変化や成長過程の記録を行っている。月に２回の見学説明会が実施されている。また、「健康記録」は、０歳児から５歳児まで、年齢ごとの保育経過を一覧で確認できる書式が用いられており、子どもの年齢ごとの成長過程が確認できる。その記録については、担当保育士・主任・園長の確認欄が設けられており、情報共有が行われている。

園の保育目標である「健康で明るく、素直な心と自主性をもつ子どもを育てる」に基づき、「健康な身体作りをする」「日常生活のよい習慣を身につける」「自主性を大切にし、協調性などの社会性を育てる」の保育指針を掲げ、各年齢ごとの保育目標を設定した保育内容に関する全体的な計画を作成している。園の保育目標の基に年齢ごとの教育内容やねらいが設定されていることにより、職員一人ひとりが子どもの年齢に応じた保育の展開及び目標の共有・理解が得られる仕組みとなっている。

園を利用する家庭の中には、外国籍で母国語が異なる保護者や発育への配慮が必要な子どもが存在する。外国籍の保護者は、いずれかが日本語を理解していることが多いが、情報を伝える時は正しく伝わるように、理解しやすいようゼスチャーやイラストなどを活用している。発育への配慮が必要な子どもに対しては、育ちの支援シートによる、経時的な経過記録によって、職員間の情報共有に努めている。また、全体の取り組みとして、ケース会議ノートを活用し、子どもの成長の課題や方向性についての情報共有も行っている。

入園時には、保護者との面接を行い、家庭での生活状況や子どもの発達状況を詳しく聴き取り、児童票へ記録している。入園後は、保護者との情報交換及び連絡帳・保育日誌・健康記録、等で日々の子どもの状況を把握している。月案には年齢ごとに、月のねらいと活動内容・援助と配慮・環境構成・個別の課題や配慮、等を明記し、月末にクラス全体の活動の評価・反省を行って次月の活動へと?げている。また、乳児クラスでは、月齢差を考慮した計画を立て、子どもの発達状況に応じた保育が行われており、個々の状況は個人発達記録に記入されている。

保育理念に「助け合い・認め合い・共に育ち合う」を掲げており、幼児クラスでは、異年齢保育年間指導計画を基に、異年齢での活動が行われている。３歳児も参加できるルール遊び、４・５歳児を中心としたふれあい遊びや動きのあるわらべ歌など、幼児クラスを２グループに分け、異年齢の良さを活かした保育を展開している。また、絵本・積み木・工作・パズル・お絵かき・ままごと、等の遊びのコーナーは、子どもたちが興味や関心を持てるように配置の仕方を工夫しており、１カ月毎に玩具の入れ替えも行っている。

配慮の必要な子どもについては、子ども家庭支援センターと連携し、巡回相談が行われている。個別の状況を、育ちの支援シートへ記入し、必要に応じてケース会議を行い、他の子どもと共に成長できるよう支援を行っている。滞在調査では、おたのしみ会に向けての練習を保育士にサポートしてもらいながら、皆と一緒に合奏や劇遊びに取り組んでいる姿が見られた。一方、子ども同士のトラブルでは、互いの気持ちを理解できるように、年齢に応じて保育士が代弁したり、話し合いの場を設けるなど、丁寧な対応を心がけている。

園では、保護者とのコミュニケーションを大切に考え、登園時には必ず保護者と会話をして、子どもの体調や家庭での睡眠・食事などの状況を確認している。確認した内容は、登降園確認名簿や朝礼ノートに記入し、子ども個別の連絡ノートの記載内容と併せて、早番保育士から担任保育士へ引き継いでいる。また、朝礼で子どもの情報を職員間で共有し、家庭との連続性に配慮した保育が行われている。降園時には、担任保育士と遅番保育士がしっかりと引継ぎを行い、朝礼ノートの記載内容などを基に、保護者へ子どもの状況を伝えている。

保育方針の一つに、日常生活の良い習慣を身につけることを掲げており、年齢や個々の状況に応じて、基本的な生活習慣が身につくように援助している。２歳児クラスは、保健師の指導によって、歌に合わせて正しい手洗い方法を学んでいる。幼児クラスの手洗い場にはイラスト入りで手洗い方法を表示して、意識付けが行われている。また、１歳児は排泄チェック表を基に、保護者と相談してトイレトレーニングを始めている。さらに、衛生カードで定期的な爪のチェックを行うなど、保育士と保健師が家庭と連携しながら生活習慣が身につくように援助している。

乳児クラスは、連絡ノートなどで個別の状況を把握し、その日の体調や生活リズムに配慮して午睡時間を調整している。滞在調査では、朝の受け入れの早い子どもが優先的に給食を食べ、早めに午睡できるように配慮していた。また、５歳児クラスは、３月から就学準備として午睡をなくし、本読みやぬり絵などで静かに過ごすようにしている。なお、午睡中の乳幼児突然死症候群の防止については、日々意識できるように資料を室内に掲示し、午睡チェックは、０・１歳児は５分、２歳児は１０分、３・４・５歳児は３０分毎に実施している。

日常保育では、子どもの自主性を尊重した自由な遊びを大切にしている。そのため、室内はコーナーでの遊びを主体に、読書コーナーやままごとコーナーなど、子ども自らが自由に関われるような環境を工夫している。また、年長児は当番制を導入し、毎日４～５人の子どもが当番となり、朝の会の司会や玄関掃除などの役割を担っている。当番の子どもは当番バッジをつけ、当番としての自覚を持ち張り切って参加している。当番活動を経験することで積極的な姿勢も芽生えてきており、子どもの活動の幅を広げる中で、子どもの自主性や主体性が育まれている。

保育方針の一つである「健康な身体づくり」を実施するために、幼児クラスを対象に専任講師による「体育教室」を月２回実施しており、年齢毎の年間カリキュラムの作成では講師と保育士が打ち合わせを行っている。取り組みの成果は、運動会やおたのしみ会などで披露される他、定期的に発行する「たいいくだより」で子どもの様子・種目のポイント・運動の効果、等を記載して保護者へ配布している。また、言葉のリズムが楽しいわらべ歌・リズム遊び・製作活動などによって、子どもたちが様々な表現を楽しむことに取り組んでいる。

本園の園庭は広く、目の前には公園もある。こうした身近な自然環境を活かし戸外遊びを楽しんでいる。月齢や年齢に応じて、近隣の公園へ出かけ、季節の花や木の実・落ち葉拾いなど、四季折々の自然に触れ合う活動が行われている。また、園庭の落ち葉を集め、４・５歳児クラスが近隣の畑で掘ってきたサツマイモで焼き芋を楽しんでいる。一方、分園には園庭がないため、天気の良い日は近隣の公園へ出かけ散歩を楽しんでいる。滞在調査では、２歳児クラスの掲示板に、近隣の神社に出かけて落ち葉で遊ぶ子どもたちの様子が、写真入りで報告されていた。

子どもたちの発見やアイディアを大切にして、日常の遊びを発展させた行事を行っている。例えば、絵の好きな子どもの発想で、デザインコンテストを行った。参加者の作品を掲示し、子どもたち全員で投票を行って入賞者を表彰するなど、子ども主体の行事として取り組んでいる。また、チアリーデングをやっている子どもたちが、その演技を皆の前で発表する会など、子どもが興味を持ち楽しみながら取り組める行事が行われている。保育士は常に子どもの声に耳を傾け、子どもたちの思いを大切にしながら、子どもが主体的に遊びに取り組めるよう援助している。

本園の運動会は、隣接している公園で行われる。運動会の種目は、子どもたちと話し合い、友だちと協力して互いに励まし合いながら、達成感や充実感を味わえるような内容を考えている。例えば、リレーでは、運動会に向けて練習を積み重ね、当日は競争意識もあることから大いに盛り上がった。子どもたちはやり遂げることの喜びを味わったようで、運動会以後の遊びにも繋がっている。一方、分園では、日常保育の充実に重点におき行事を実施していない。しかし、次年度は保護者の要望に応えて、園での子どもの様子を見て貰う「保育参観」を検討中である。

年間行事については、入園のしおりや園だより等で保護者へ周知している。また、その都度に、開催に関するおたよりや一斉配信メールで、日程や持ち物などについて知らせ、保護者の理解や協力を得ている。園の行事日程については、概ね保護者の理解を得られているようであるが、利用者調査の自由記述には、「天候に左右されてしまう運動会は、日程や会場の設定に改善できる点がある」「平日開催は避けてほしい」、との記述もあった。園としても対応に苦慮していると思われが、保護者の理解・協力を得られるさらなる方策を期待したい。

幼児のみ１７時１５分以降は子どもたちが同じ部屋に集まり、１８時１５分からの延長保育ではランチルームで補食を取った後一時保育で利用する部屋で過ごしている。担当保育士が替わる際には、遅番保育士との引継ぎを丁寧に行い、子どもが不安感を抱かずに安心して過ごせるように配慮している。園の全体的な計画や異年齢保育指導計画の中には、長時間保育への配慮が記載されている。体調面での引継ぎをしっかりと行うことや日中の活動量を把握して夕方の時間をゆったりと過ごせるようにするなど、子ども個々の状況を見ながら適切な対応を心がけている。

保育時間が長くなる中でも、子どもたちが楽しく過ごせるように、環境設定などを工夫している。例えば、延長保育時間帯には、絵本や玩具の入れ替えを行い、日中とは違った遊びが展開できるように配慮している。子どもたちも、延長時間帯だけ使える玩具を心待ちにしているようである。また、日常保育の中で異年齢交流が行われており、年長児が年少児の面倒を見ながら一緒に遊ぶ姿や労わる姿なども見られる。遅番保育士は、保護者のお迎え時に、朝礼ノートに記された伝言内容などを必ず伝え、保護者との積極的な会話を心がけている。

園では、手作りを中心として、栄養とバランスの取れた給食の提供に努めている。献立は、世田谷区の献立を基本に、乳幼児向けになるように栄養士・保育士・保健師・委託業者が給食会議を行い、メニューや味付けなどに工夫を凝らしている。利用者調査では、「園で提供される食事・おやつは、お子さんの状態に配慮し、工夫されたものになっているか」との設問に、約９２％が「はい」と回答している。「出汁も丁寧に取っていただきありがたい」、「イベントや日々の給食は手が込んでいて感謝するばかり」、等の記述が多く、保護者の評価は大変高い。

アレルギーがある場合は、医師の「保育所におけるアレルギー疾患生活管理表」の提出を基に、除去食及び代替食を提供している。事前に保護者へアレルギーチェック献立表を渡し、食材のチェック及び除去食・代替食の確認が行われている。提供時には個別のトレーを使用し、調理担当や担任保育士が個票にサインをして、誤食の無いように留意している。離乳食は、保育士・栄養士・保健師が保護者と十分に話し合い、子どもの月齢や生活リズムを考慮しながら発育に合わせた献立を作成し、個別の状況に配慮した対応が行われている。

園では、幼児クラスを中心に野菜栽培を行っている。夏には園庭のプランターで、トマト・カボチャ・ピーマン・ナス、等の収穫された野菜で作った夏野菜カレーが給食で提供された。自分たちで育てた野菜は子どもにとっては格別で、今まで嫌いだったピーマンが食べられるようになった子どももいる。調理活動では、例えば、２歳児はカボチャの種取り、５歳児はクッキー作りなど、年齢に応じた取り組みによって食への関心を高めている。また、「給食だより」を毎月発行し、園での給食の様子や栄養の話など、食に関する情報を掲載して保護者へ知らせている。

幼児を対象に実施している健康教育は、年間１５種類の内容を計画的に実施している。例えば、年度当初にはケガが起こりやすいために、「大人にきちんと伝えよう」のテーマで、体調不良やケガの予防、園庭での遊び方などを学んでいる。秋には、「風邪予防」として、手洗いの状況をチェックする装置を使用した、正しい手洗い方法を習得し、感染の拡大防止に繋げている。２歳児クラスは、風邪予防や衛生チェックなどに参加している。健康教育により、子どもたちが自分の体の仕組み・病気・安全な過ごし方を学び健康や安全に関心を持つようになっている。

嘱託医によって、月1回の乳児検診・年２回の健康診断・年１回の歯科検診・眼科検診が行われている。また、毎月の身体計測及び幼児対象の視力検査を行い、子ども一人ひとりの健康状態・発育発達状況を定期的かつ継続的に把握している。特に、視力検査は、弱視の早期発見のため１０年前から継続して実施し、今まで多くの弱視の発見によって早期の対応が図られてきた。個別対応の必要な児童リストや個人別ファイルを作成し、全職員で共有している。気になる子どもがいる場合は、嘱託医に相談して専門機関等に紹介するなどの対応も行われている。

毎月の身体計測の結果や嘱託医による健康診断などの結果は、保護者へ健康手帳で知らせ、所見のある場合は保健師が個別に電話で説明を行っている。毎月の「保健だより」には、季節に応じた保健情報やお知らせを掲載して、各家庭に配布している。また、園内玄関入口正面に、健康教育の取り組みの様子が、カラー写真入りで掲示されている。朝夕の送迎時には保護者が熱心に読む姿も見られ、子どもの健康を園と家庭の双方で考えるきっかけとなっている。さらに、感染症が発症した場合は、速やかに園内に掲示して注意喚起し、拡大防止に努めている。

延長保育が必要な場合は、「延長保育申請書」や「勤務証明書」を園長に提出し、実施できる場合は「延長保育承諾書」で通知している。また、勤務状況により１日単位で利用できる「スポット利用」があり、いずれも利用条件や申し込み方法などがきめ細かく決められている。利用調査では、「急な残業などで利用時間を変更する必要のある場合、柔軟な対応をしてくれるか」との設問に、「いいえ」が約２７％であった。園は、保護者の要望に十分に対応しきれない状況を抱えていると思われるが、保護者への丁寧な説明や対応の仕方の工夫は必要と思われる。

園では、入園式・わかばまつり・運動会・おたのしみ会・卒園式、等の親子参加行事を行い、行事を通して保護者同士の交流が深まっている。わかばまつりや運動会では、親子で楽しめるプログラムを組み入れることで、保護者も一緒に子どもと楽しみながら、自然と保護者同士の交流が生まれている。また、クラス別の保護者では、保護者同士の交流の時間を大切にしており、それぞれの家庭での子どもの様子や育児について保育士や保健師を交えながら話し合う懇談会は、保護者同士が交流できる場ともなっている。

園では、日々の保護者との会話を大切にして、子育てについての積極的な情報交換を心がけている。また、いつでも相談に応じる体制を整え、子育て相談にも応じている。個人面談では、園での様子を伝えながら、子どもの育ちについて保育士と保護者双方で確認を行っている。保育参観は、日常の子どもの姿や体育教室の様子を保護者が参観し、園の活動への理解を促す機会としている。さらに、保護者会で保健師が保健全般や生活リズムの大切さを伝えており、様々な機会を通して保護者との共有認識を図る取り組みが行われている。

近隣公園への散歩の途中や商店街での買い物体験などで、近隣の人たちと関わる機会も多く、その都度、お互いに挨拶を行い交流を楽しんでいる。長年、地域に根ざした園として、近隣住民との関わりも深い。毎年、七夕の時期には、５歳児クラスが近所に竹を取りに行き、七夕飾りを作成している。４・５歳児クラスでは、近隣の畑でサツマイモの収穫体験が行われた。また、お仕事体験では、清掃車を呼び、作業服を着て、ゴミ収集の模擬体験や車内の見学などが行われた。地域資源を活用した多様な体験や交流が、子どもの生活の幅を広げている。

地域交流事業として、「ほのぼのひろば」や「お年寄りとの交流会」を行い、運動会・おもちつき・ミニおたのしみ会、等には地域の親子やお年寄りを招待している。「運動会」では、地域の親子やお年寄りが楽しめるプログラムを組み、在園の子どもたちとの交流が行われている。子どもたちは、園行事に参加した地域の人たちと関わり、職員以外の人たちとの交流を楽しんでいる。また、園では、保育実習生や中学生の職場体験を積極的に受け入れている。卒園児が中学生になり職場体験で訪れることもあり、子どもたちと交流する姿も見られる。

着替えやトイレ誘導などの支援は、保育マニュアルに基づいて個別の対応を実践している。乳児には、着替えやおむつ交換は個別に対応している。また、幼児には、着替えやシャワー室で個々のスペースを確保している。子ども一人ひとりに配慮した支援の実践には、個々への視診や観察に加え、職員一人ひとりが子どもの尊厳を尊重するという意識を常に持って対応することを、何より大事にしている。

分園では、保護者の登園降園時間の記録・管理を円滑に進めるために、パソコンとタブレットの活用による情報体制を整えている。保護者は、契約業者が管理する保護者サイトにアクセス・登録を行うことで、子どもの休みや遅刻などの連絡がウェブ上で行える。また、登録された情報は、園のパソコンに反映され、情報共有が相互に可能となっている。さらに今後分園では、園の様子を撮影した写真を、保護者が選択し、購入出来る仕組みも導入予定である。

外部研修及び内部研修は、職員の希望に基づいての参加が可能となっている。虐待防止に関する研修は、園内研修として年１回行われているが、外部研修参加希望者があれば、その都度参加させている。職員が受講する全ての研修に関して、研修参加後には他の職員と情報・知識を共有するために、報告会も園内研修で行っている。研修での見聞から、特に園内での全体共有を深めたい内容については講師の招聘を計画するなど、園内での教育に取り入れる準備も行っている。

園では、各種の保育マニュアルを作成している。具体的には、散歩・危機管理・アレルギー対応・保健衛生・与薬・早番遅番・園外保育安全・感染症対応、等である。しかしながら、子どもの健康に関しての場面対応についてのマニュアルでは、定期的な見直し時期が定められている。但し、内容の見直しと併せて、職員が活用しやすいマニュアル整備に取り組むことを期待したい。

定期に行われる保護者会での意見と、毎日の子どもの状況や変化を把握する職員の意見を、総合的に反映させて保育環境の整備に努めている。保護者との意見交換は、登園降園時や連絡ノートなどでも行われているが、園では担当年齢ごとの保護者会を開催し、保護者の意見を広く聴取する機会を設けている。保護者からの意見を活かすこと、子どもの成育に注目すること、保育士の専門職としての視点を活かすことで、包括的な保育体制の充実に努めている。

園の提供するサービス及び子どもの保育に対する情報の共有は、担当ごとの打合せと職員会議で行われている。業務や休暇取得などのやむをえない事情で職員会議を欠席した場合は、会議録に目を通したことの確認として捺印する仕組みとなっている。情報の共有及び確認が職員全体に浸透することで、子どもに寄り添った保育体制の構築に結び付いている。