東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

保育所の理念や保育方針等は玄関に掲示し、職員、保護者に周知しています。また、発達に応じた教具を整えて五感を発達させて自己肯定感を育て自立した責任感と他人への思いやりを持ち生涯学び続ける姿勢を持った人間に育てる目的を持ったモンテッソーリ教育を導入して、保護者に明示しています。さらに、理事長はモンテッソーリ教育のアドバイザーとして子ども一人ひとりの発達の様子等把握して、個々に合った指導を職員に教育して理解を深めています。毎月の職員会議等では、保育所が目指している事等確認して理解できるように取り組んでいます。

理事長は保育所が目指している事の実現に向けて自らの役割と責任を職員に分かりやすく伝えています。さらに保育者としての１２の心得を職員に示し率先垂範しています。保育士の心得チェック表では、子どもの接し方、保育をする上での決定事項、環境設定等取り組むべき方向性を提示して、毎月の自己点検を全職員に義務付けて実施して振り返りを行い、その後の保育業務にあたらせています。小規模の家庭的なゆったりとした雰囲気の環境の中で、子ども一人ひとりの発達に応じて安心して過ごせるように環境設定等職員は配慮して業務に取り組んでいます。

重要な案件については、法人の運営規定に基づき職員会議で検討し決定しています。決定事項については、必要に応じてその内容と決定経緯を職員に周知したり、保護者に伝えています。職員会議は毎月１回開催しており、必要に応じて臨時の職員会議も開催されています。年２回開催する保護者会では、保育所に関する決定事項の説明や各種行事の説明、子どもの生活の様子等近況説明して理解をいただいています。また、保護者からの意見・要望等を聞き取りして、保護者の多様なニーズを把握するとともに可能な限り改善につなげています。

利用者意向については、保護者会や行事実施後に利用者アンケートを取り、保護者の様々な意見等把握して次回の行事に反映させています。それらアンケートの内容等はまとめられて公表しています。職員の意向・要望等については、毎月の給料日に理事長が職員一人ひとりと必ず面接をして把握し、職員の意欲と働きがいの向上に取り組んでいます。一方、保育所は自治会や市の社会福祉協議会、事業所協議会会議に参加して事業全体の動向の把握に努めるとともに、理事長自ら行政との情報収集に務めて課題やニーズを把握しています。

多様な子育てニーズを把握するために、職員全員が地域の行事、市のイベント等にボランティアとして活動に頻繁に参加していますが、行事は主に土曜日の開催が多く職員の休日を返上しての参加であるため、代休や時間外手当等取り入れる等配慮しています。一方、保育所ではモンテッソーリ教育を軸にした長期計画を策定しており、それに基づき計画に沿った予算編成等十分検討して進めています。また、単年度の事業計画は、職員配置等明らかにして年間行事をはじめ地域の行事参加も踏まえて作成し、着実な計画の実施に取り組んでいます。

保育所の全体的な計画（保育計画）が作成されており、職員全員が周知して計画推進に務めています。保育計画では、０歳児から５歳児までの各クラスの目標と養護、教育、食育等の項目の年齢別に保育指針に沿った年間指導計画を記載しています。さらに、地域の実態に対応して地域事業活動として老人ホーム訪問や小中学生の職場体験ボランティア受け入れ、小学校との連携、保護者・地域への支援として育児相談事業の開催やチューリップ広場の開催等きめ細かく記載して、目標達成に向けて進捗状況を確認して必要に応じて見直ししながら取り組んでいます。

保育に従事する職員として守るべき規範・倫理等は、就業規則や保育園規程、保育士の心得等に明記して周知し、いつでも閲覧できるようにしています。また、理事長は職員会議等において規範・倫理の遵守や子どもや保護者等の尊厳に対する決まり事等伝えており、毎月保育士の心得チェック表で確認を行っています。苦情解決制度についての利用と第三者委員の明示等玄関に掲示して保護者に知らせたり、意見箱を設置して保護者からの意見・要望等組織的に速やかに対応する仕組みを整えています。

保育所はビル１階のワンフロアーを借りて活動していて、各クラスの子どもの様子が一目でわかるようになっています。そのため、職員が子どもの気持ちを傷つける事のないように職員同士相互に日常の言動等振り返りすることができています。一方、虐待の疑いのある子どもは現状においてはいませんが、送迎時の子どもの様子等注意を払って視診等早期発見、早期対応を行う体制を整えています。なお、今までにおいてネグレクトの疑いのある保護者には理事長が個別面談し、市の子ども家庭支援センターと連携して解決に導いています。

地域に根ざした保育所を目指して保育活動を展開し、掲示板には園だよりやクラスだよりの掲示、行事やチューリップ・ひろば等地域の人に案内しています。チューリップ・ひろばは毎週火曜日に実施し在宅子育て家庭の親子を対象に保育所体験を行っています。また、できる限り地域の活動に積極的に参加しており、花いっぱい運動、町内会の魚つかみ取り、田植え・稲刈り、どんど焼き、ふるさと祭り等市の行事に参加して子どもの豊かな感性と社会性を育んでいます。さらには、近くの高齢者施設を訪問して交流を図るなど子どもの生活の幅を広げています。

保育所では災害対策委員会を設置して災害・事故・感染症等における対策について話し合いを行っており、系列認可保育園と共同して事業継続計画（ＢＣＰ）が策定されています。大災害を想定して子どもと保護者の安全と安心を最優先した初動対応から、情報収集・発信、帰宅困難者への災害対応等わかりやすく明記しています。災害行動指針として①守る②逃げる③判断する事等子ども・保護者・職員の生命を守り、安全な場所へ安全な方法で逃げる等その場の判断を示しています。今後は毎月の避難訓練とともに大震災の発生を想定した実践訓練が期待されます。

子どもの安全・安心は最優先事項と位置づけ、事故防止マニュアルを備えて対応しています。事故・ケガが発生した場合は処置の後、事故記録簿に基づいて発生状況・原因を分析し、再発防止策まで徹底しています。事故やケガに対する未然防止のためのヒヤリハット報告は、その都度ミーティング等で報告し共有していますが、さらなる職員の気付き力向上のためには未然防止の周知・徹底していく必要が感じられます。感染症は地域の発生情報を把握し、保護者の協力を得ながら蔓延防止に務めています。

個人情報保護に関する規程を整備して適切な管理と活用を図っています。アクセス権限者は理事長と施設長に限定し、職員には専用のメモリーに情報を入力して必要時に活用できるようにしています。保育所内に保存する文書は書庫に保管し、終業後は施錠して理事長、施設長が管理し、所外への持ち出しを禁止しています。個人情報の利用目的と開示請求への対応は、個人情報保護方針に規程して、玄関にも掲示して入所時に保護者に説明し承諾書を得ています。実習生等は事前の活動案内で文書によって守秘義務の徹底をお願いしています。

職員に求めている人材像は、小規模保育施設の良さを理解し家庭的でゆったりとした雰囲気の中でモンテッソーリ教育の心得を理解して一人ひとりの子どもの要求に応じ安心して過ごせる環境等子どもに寄り添って保育を実践していける人を具体的に定めています。さらに人材像を踏まえて、毎月保育士としての心得チェック表で確認してモンテッソーリ教育の理解が深まるよう取り組んでいます。毎月の給料日には、理事長が職員の意見要望等把握に努めたり、毎年度末に面接して職員の意向を参考にしてクラス担任等適材適所の配置につなげています。

モンテッソーリ教育の提供法を基に、毎日午睡の時間を利用して研修を重ね人材育成に取り組むとともに、それと連動して模範的リーダーシップや指導育成力・業務遂行力等能力評価シートで職員自身が自己評価して理事長と施設長が其々中間と期末に評価して人事考課につなげています。なお今後は地域の保育拠点として、地域に期待される保育所を担う施設長を目指す人、モンテッソーリ教育のスペシャリストになる人等未来ビジョンを示し、その資質と可能性を高める様々なテーマによる研修を企画し、職員のさらなる能力向上とスキルアップが期待されます。

事業計画における目標達成や課題の解決に向けてチームでの活動がより効果的に進むよう、理事長は業務効率化セミナーを受講してコンサルタントの指導を受けています。職員間のコミュニケーションを重視し、保育経験の浅い職員の不安や心の悩みなど、気になる時はそっと声をかけ的確な指導を行っています。また、職員がやりたいと思うこと、新たな提案は可能な限り積極的に取り入れています。事前の計画や手順の見直しなど、互いに協力し合って業務の合理化にも目を向けており、協力と連携による力強いチームワークが育っています。

入園案内は、駅から保育所までの地図に子どものイラストがあり楽しい表紙になっています。裏表紙には保育理念・方針、モンテッソーリ教育導入の説明がわかり易く説明されています。中面には、保育所の一日、年間行事予定、交流をしている姉妹園の認可保育園や親子情操教育支援事業、地域に根ざした保育活動などが写真入りで紹介されています。また、ホームページは、パンフレットと同様の内容がより詳細に紹介され、クラス活動や行事で活躍している子どもたちのイキイキとした写真が多く掲載されていてイメージが伝わってきます。

保育所玄関入口の右側にある駐輪場との境に通りから見えるように掲示板を設置していて、季節毎に装飾を変えています。保育所が発行する園だよりやクラスだより、チューリップ・ひろば開催のお知らせなど毎月掲示して保育所の情報を地域に向けて発信し、透明性を確保しています。地域のイベント情報なども掲示して地域の情報提供の場に活用しています。また、行政機関に対しては毎月補助金請求書提出の際に、職員や園児の状況等の情報や園だよりなどの保育所の情報提供を定期的に行い連携を密にしています。

利用希望者は、通りに面していることから直接訪れることもありますが、多くは掲示板やホームページ、口コミなどで情報を得て電話による問い合わせです。見学は、保護者の都合に合わせて日程調整をし、時間帯は子どもの活動の様子が見える午前や午睡後を勧め、要望により食事などにも応じています。見学に際しては、理事長や施設長が入園案内を用いて保育理念・方針、モンテッソーリ教育を導入していることなど説明しながら保育所内を案内します。見学者には見学者情報記入簿に記入していただき、空きが生じた場合は、速やかに連絡をおこなっています。

保育所を利用する前に、理事長もしくは施設長が入園前面談を実施しており、日程については保護者の都合を考慮して決めています。重要事項説明書や入園のしおりを使用し、保育の理念、保育計画、1日の保育の流れ、食事、準備する書類や持ち物、健康診断、行事、連絡帳などと保育料の説明を丁寧にします。また、延長保育料などの別料金の発生についても理解してもらえるように質問に応え、保護者の同意を得て契約書に署名捺印を頂いています。虐待防止や苦情解決制度についての説明もおこない、プライバシーに関しては説明の上、同意書を頂いています。

子どもの保育に関する個人情報は、事前に保護者に記入を依頼しています。家庭状況や入所までの生活を記入する児童票、見学者情報記入簿、食物アレルギーなど記入する生活調査票、健康記録、緊急連絡先などの書類をいただきます。入園前面談をおこない、保護者のサービスに対する意向や要望を確認し、保育計画に必要な個別情報を過不足ないよう詳しく聞き取り、入所時面談記録に記録します。入所時面談記録は子どもの基本情報としてファイルされ、職員室に保管されます。保管前に新情報として職員全員が閲覧し共有・把握し保育を開始します。

保護者から保育環境や習慣などの情報を事前に得るようにします。保護者の中には、保育所主催のチューリップ・ひろばに参加し、保育所の保育理念･方針を理解され入所された場合は、保護者の抱いている不安が少ないこともありますが、子どもが保護者のいない状況になれるため、担当を決め「ならし保育」を２時間からスタートして子どもの様子を観察し、保護者との信頼関係を築くために口頭で報告します。０歳児の場合、不安にならないよう決められた場所でオムツ交換をし、気に入った抱き方・スキンシップ・ミルクの飲ませ方などで保育をおこないます。

利用前の子どもの心身状況、生活状況、保護者の要望については入園前面談で把握されて児童票に追加記録されています。玄関に投票箱を設置して、保護者から自由に意見や提案をおこなえるようにしています。毎日の子ども一人ひとりの心身・生活情報は、登・降所時の保護者との口頭による情報交換、連絡帳、保育日誌、健康記録、申し送りノートなどに記載し把握しています。これらの情報を基に月1回開催する職員会議では、アセスメントの定期的見直しを行なっています。

個別面談や個々の子どもの様子から把握した情報や保護者の意向を反映した個別指導計画が作成されています。指導計画は全体的な計画を踏まえて、子どもの保育目標、養護（生命の保持・情緒の安定）、教育（健康・人間関係・環境･言葉・表現）、食育などの各項目に考慮して作成しています。また、この指導計画書は、毎年年度末に、保育所の導入しているモンテッソーリ教育のカリキュラムチェック表を用いて個々の子どもの発達度合いを確認し必要に応じて個別的な計画の見直しや作成を行なっています。変更後は保護者に必ず説明し理解して頂いています。

指導計画書をもとに担任職員が、具体的な内容を月案・週案・日案に落とし込んで作成します。それに沿って実行し、実行した結果の状態を記録していきます。月末に記録された推移の結果を担任職員が確認し、月案に実施の評価を記録しています。個々の子どもの指導計画の内容や実行の推移結果情報は毎月職員会議で職員全員が把握・共有し保育に活用しています。また、子どもや保護者の状況に変化があった場合は、その都度申し送りノートに記入し職員間で情報の共有化を図っています。これらの情報は児童票や日誌にも記述しています。

モンテッソーリ教育を取り入れ、いつでも教具を出して取り組めるよう、年齢に応じたテーブルや椅子の配置や教具の取り出しや片付けもスムースに行なえるような配置をしています。自ら選択し、集中して教具である仕事に取り組み、終えて片付ける迄を主体的に行なえるための環境整備であり、そこに関わる職員の対応にも、モンテッソーリ教師12の心得を基盤にした子どもの自主性や主体性を尊重する姿勢が貫かれています。絵本コーナーはソファーやじゅうたんの設置で、くつろげる雰囲気を出し、ゆったりとした心で本に集中できるように配慮しています。

保育所では、「一人一人の子どもを観察しその子にあった保育」「一人一人の要求に応じ安心して過ごせるような環境」とした保育方針を掲げています。前者は、子どもの発達や障がい特性に応じた保育を意味し、後者は乳児の午前睡等の生理的な要求や、おもらし等の失敗に対して、他の子どもにわからないような対応や処理に留意する等の心理面への配慮をして安心な生活に繋げるとした意味です。12の心得を基に、子どもの特性や気持ちを尊重する保育を見て、子ども同士は互いを認め合い、思いやりのある心が育っていくことを職員は実感しています。　

子どもの発達状態は、指導計画の個別記録や児童表に記録しています。月1回、職員会議で子どもの発達や環境の変化等の報告をし、話し合う時間を設けて、次期指導計画に繋げています。また、モンテッソーリのカリキュラムチエック表は、モンテッソーリ担当職員が、個々の子どものチェックリストに沿ってチェックをし、身についた仕事リストにチェックを入れています。更に、今後の個別支援計画の適宜見直しを掲げ、職員全体での検討を加えて、これまで以上に子供の状態に即した個別計画を作成していきたいと考えています。

朝、玄関で保護者と引継ぎの際には子どもの視診を行ない、保護者からは子どもの様子を聞いてから受け入れています。特に0～2歳児までは連絡帳のやり取りをして、睡眠時間や食事内容・量また家庭での様子を記載してもらい、更に玄関での検温も行ない健康状態を確認しています。保育所での生活は、生活空間の工夫や生活のリズム、子どもへの対応に配慮し、家庭的でゆったりした環境を作り、子どもが安心して過ごせるよう、家庭の生活との連続性に配慮しています。

トイレトレーニングは子どもの適切な時期を見極めて始め、家庭と連携しながら行なっています。食事は食事の内容や食べ方、食器具の使い方等基本的生活習慣を身に着けるための援助を行なっています。何れも、指導計画作成時には、保護者と話し合い、協力し合いながら個々の基本的生活習慣を身に着けていくようにしています。乳児の睡眠は、午前睡や夕睡等、個々の子どもの要求に応じています。就学前の子供は、学校生活のリズムに合わせて午睡時間を設けず、モンテッソーリ教具や絵本作りを職員と一緒に楽しんでいます。

降所時は、連絡帳の有無にかかわらず、全ての子どもの保護者に、必ずその日の様子を伝える様にしています。降所の際の引き渡しは、祖父母等と顔や続柄を保育所側が知っていても、安全第一に考え、免許証や保険証のコピーを預かり、保護者以外の迎えの際には必ず連絡をしてもらうことにしています。代理の送迎の場合は、保護者に子どもの様子の伝達や職員の生の声が届きにくい面もあり、保護者と会える機会を捉えて連絡や報告をするようにしていますが、必要に応じて気軽に連絡を取り合える方法は今後の課題です。

子ども達が、自主的に行動できるように、保育所の各室内は環境整備がなされ、いつでも教具を出して取り組むことができるよう、机や椅子の設置や教具の置き場などにも工夫しています。乳児からモンテッソーリ教具に取り組み、職員の手作りの副教材も豊かで、子どもが自分で選択して取り組んでいます。職員は、モンテッソーリ教師の心得を踏まえ、受動的姿勢で暖かく見守り、助けが必要なタイミングは見逃さずに対応するも、子どもが快く自分の力が出して満足でき、心に安らぎを与えられるような援助に配慮しています。

同法人の認可保育園との交流や高齢者ディサービスとの交流、中学生の体験実習等では訪問する際や迎える際の挨拶や礼儀など、態度や言葉の指導など、場面に応じて指導し、人との関わりを楽しみ、関わる力をつけていけるようにしています。また、保育時間中にピアノのレッスンを受けることや、ダンスレッスン、同法人の保育園で行なわれているサッカースクールへの参加や英語教室への参加は、其々保護者のニーズを受けての開催ですが、子ども達は仲間や多様な講師との触れ合いを経験する良い機会となっています。

日々の活動はモンテッソーリのお仕事や、歌やダンス、同法人の近隣の保育園と連携した体育教室やプール、その他戸外遊びや園外活動が積極的に行なわれています。職員は、モンテッソーリ教師の12の心得を基本的保育姿勢として貫いています。12の心得には、「受動的姿勢、助けが必要な時のみ機会を逃さず、子どもの喜びを大人が代行せず、間違うことで学ぶ過程を大切にし、仕事を尊重し質問や中断はせず、安っぽい言葉で褒めず心に安らぎを与えるような認め方」等の配慮事項があり、保育には子どもの心の発達を促す深い配慮が行なわれています。　

年間行事は4月の親子遠足に始まり、人形劇鑑賞、ジャガイモ堀り、夕涼み会、牛の乳しぼり体験、お泊り保育（年長児・卒園児）、高齢者施設との交流会、年長児のみの買い物体験等があり、内容的にも幅広く豊かな体験の場を提供しています。地域との交流をねらいとした花いっぱい運動、田植えや稲刈り、町内会魚つかみ取り、夏祭り人波踊り等は、希望者が参加しています。地域の行事への協力は保育所として積極的に行ない、地域との協力関係を持ちながら、子ども達の豊かな経験と心身の発達に繋げています。

運動会は小学校の体育館を借りて行ない、0歳児は親子で楽しめるゲームを、3歳以上は、日ごろ、モンテッソーリ教育の一環として行なっている学習やお仕事の一部を発表する内容で、運動会のための特別な取り組みは行なっていません。年度末に行なわれる、生活発表会も市のホールを借りて、それまで身に着けた運動、知的活動の発表の場とし、年長児と乳児のコラボによる劇も行なわれました。友達との協力や自分の役割を頑張ること、約束を守る等のモンテッソーリ教育に基づいた日ごろの生活のあり方が発表される機会でもあります。

年間行事は職員の担当者を決めると同時に、協力を依頼する保護者も決め、保護者と連携して準備に当たります。準備期間から、職員には保護者との連携や親睦を深める貴重な期間にもなります。行事の終了後はアンケートを取り、結果の発表も行なっています。行事に参加された地域の方や市の関係者には礼状を出し感謝の意を表しています。保護者アンケートでの「行事は参加しやすいように配慮されているか」は62％の満足度でした。「どちらでもない」の方々のコメントはありませんでしたが今後、意見を聞く等の取り組みも必要かと考えます。

保育所では、「長時間保育に」に関するマニュアルを作成し、１期を４月から６月まで、２期以降は３か月ごとに区切って配慮事項を記載しています。入園から２か月は、延長時間前の検温と安心して過ごせるように環境を整えることを主な配慮とし、６月以降は、季節に応じて水分補給や休息をとって体調管理に配慮することや室内の温度調節、転倒や怪我への注意や子ども同士のトラブルへの配慮等について記載されています。１８時以降のお迎えの場合の捕食の提供に関する記載もあります。

保育所は、「家庭的でゆったりとした雰囲気の環境づくり」は園の基本方針の一つで、本を見るコーナーにじゅうたんやソファーを置いてくつろげる雰囲気があり、保育所全体がアットホームです。18時以降は、モンテッソーリ教具でお仕事を楽しんだり、更にじゅうたんを出して、ブロックやままごとな等を自由に楽しめるようにしています。また紙芝居や絵本の読み聞かせを等を取り入れ、日中と違う雰囲気を出しながら、子どもが楽しく過ごせるように工夫しています。延長時間の過ごし方は職員会議で話し合い方針を共有しています。

捕食は、パンやおにぎり等が提供されています。延長保育は、職員は子どもが会話を楽しみながらゆったりと食事をとれるように配慮しています。保護者の都合に配慮し、希望があれば20時まで時間を延長して保育を行なっており、担当職員は流動的になりますが、全職員が乳幼児全体の子どもを理解しており、保護者にどの子供の様子も伝える事が出来ることや、子どもも全職員に安心感をもって接していること等は、当保育所ならではのメリットです。

給食の時間には、食材について話をし、興味や関心を促すと共に、「食べる楽しさ」や「感謝のこころ」を育むことが出来る様に、言葉かけによる促しにも配慮しています。嫌いなものは無理強いせず少しづつ食べられるようにしていきます。幼児は自分で盛り付けをするので、嫌いなものは自分の食べられる量を調整して盛り付けており、残菜の無さは食事への満足度を裏付けています。盛り付けでは、好きな食べ物でも多すぎないように配慮し、お代わり分は、お代わりを望む人全員が食べられるように分ける等、他者を思いやる心を育てる事にも留意しています。

給食のメニューは、栄養士が作成し、行事や季節の食材、彩に配慮し、薄味にする等の配慮がなされています。年齢に合った調理法やアレルギー対応等、子どもの発達や体調に応じた食事提供等、職員と栄養士の情報交換は職員会議に限らず日常的に行なわれています。献立の内容や食べやすさ、味付け等にも率直な意見交換が行なわれ、給食が美味しいと思ってもらえるように、職員・栄養士・調理士の思いの込もった給食が提供されています。給食室が保育室と向き合い、保育室から調理の姿が見えたり、料理の香りが漂ってくる等、家庭的な雰囲気です。

夏野菜をプランターで育て、水やりをしながら生育を観察したり、収穫の経験もしています。常に、モンテッソーリ教育の中で食育に取り組み、0歳児から食材に触ることや、野菜の皮をむいたり、1歳児でも子供向けのカッターで切る経験もしています。たまごボーロや蒸しパン等を作り、おやつの時間に食する等は、日常的に行なわれています。給食の写真は、毎日、玄関に掲示していますが、給食室の彩等、細やかな配慮が写真に十分に表現しきれない部分があり、ぜひ保護者に実際の色彩や心配りが感じられるような写真を含めた情報提供の工夫に期待します。

外から帰ったら手洗いやうがいはもとより、食事前の手洗いやおやつ作り等調理に関わる際の手洗い、及びトイレに行った際の手洗い等を徹底し、外遊びの後は全衣類を取り換えて清潔を保っています。またモンテッソーリ教具による感覚を洗練させる取り組みや、遊びや運動を通して身体機能の発達を促し、年齢に応じて危険な物や場所・行為等の理解や絵本・紙芝居を通して健康を守る知識の習得にも繋げています。年長の子どもは、事故などのニュースを取り上げ、機会を捉えては身を守る方法等を伝えています。

毎年、内科検診は年2回・歯科検診は年1回を実施し、子どもの健康状態を把握しています。また嘱託医や保健センターと連携し、いつでも相談できる態勢を取っています。毎日、登所時と降所前には必ず検温をして体調の把握をし、保育中に熱が出たら医務室に隔離し、水分補給や検温をこまめに行なっています。感染症マニュアルを揃え、症状別対応を職員間で共有しています。健康は、年間保育計画でも年齢別目標を立て、生活全般を通して計画的に幅広い保育が行われています。

乳児は、連絡帳を用いて、睡眠や食事、家庭での様子等を含む健康状態を毎日記載してもらい、保護者との連携を密に取り合って保育に臨んでいます。午睡の際は、乳児睡眠チェック表を用いて、きめ細かく観察し、保育所で発熱の場合は市の取り決めにより３７．.5度に達したら引き取りをお願いしています。利用者調査の「怪我や体調が悪くなった時の職員の対応は信頼できるか」への質問に満足度が71％でした。「以前怪我をした際の連絡が遅かった」との意見があり、保護者への連絡や説明の振り返りの機会となれば望ましいと考えます。

入所前面談では、子どもの基本的な生活習慣について把握すると共に、「不安な事」や体質等「伝えておきたいこと」等を聞き取り、家庭の状況を把握しています。日常、理事長が窓口に立ち、保護者と話す機会を持ち、自ら保護者に触れ保護者の状況等を把握し、保護者の立場に立って常にニーズに応えられるようにとした姿勢で保護者に向かい合っています。「急な残業などの場合の対応は柔軟な対応か」とした質問は、85％の満足度でした。「どちらともいえない」とした答えは10％でしたが、対応への振り返りの機会とされることを期待します。

行事や保護者会の折に保護者同士が交流できるように、親子遠足では、昼食時には日ごろ話をすることの無い保護者同士のグルーピングに配慮し、食後はゲームを楽しむ時間を設定して親睦を深める機会としています。運動会でも、保護者が交流しながら昼食を楽しめるよう、また生活発表会のティーブレイクでは、子どもの作品を鑑賞をしながら保護者同士が交流できるように、其々の行事で交流のための空間作りを工夫しています。

誕生会には該当する子供の保護者も招待しており、誕生会後には、保護者と子どもの発達や育児についての共通理解を得るための懇親会を設けて保護者との共通認識を得る取り組みを行なっています。また行事に参加してもらい、子どもの活躍の様子を見たり、職員との関わりを見ることで、養育力に繋がることも踏まえ、「園便り」でも行事の見所等を紹介しています。また今年度は、職員の研修に、保護者の方を案内して好評でした。今後はモンテッソーリ教育の理解を深めてもらうために実際に体験し研修の場を設けるとした課題を掲げています。

地域に根ざした保育所を目指すとともに、子どもの成長には地域との関わりが不可欠であるとの考えから地域との連携・交流に積極的に取り組んでいます。清掃活動、花いっぱい運動、町内会の盆踊り、近隣神社の春と秋のお祭り、どんど焼き、田植えや稲刈り、芋ほり、市の行事等に積極的に参加して社会との関わりを深めて子どもが多様な体験が出来るようにしており、子どもの豊かな感性や社会性を育んでいます。さらには、高齢者施設と交流を図り、敬老会には歌や踊りを披露して子どもたちが描いた絵をプレゼントしたり楽しいひと時を過ごしています。

保育所の周りには身近な自然や公園が多く、季節の変化や自然と関わる機会を多く持てるよう活動目的に応じて行く先を変え散歩に出かけています。子どもたちは散歩の折、地域の人に声をかけて頂いたり、子どもたちも挨拶をするなど良い関係が生まれています。さらに、地域の人にも見て頂けるよう保育所の掲示板には、園だよりやクラス便り、行事の案内等お知らせして保育の理解とともに地域に根ざした保育所を目指して取り組んでいます。入所・進級式、親子夕涼み会、合同運動会や生活発表会等の各行事には地域の人達を招待して交流の輪を広げています。

保育所の個人情報保護方針に基づいて目的や意義を伝え、具体的に例をあげながら説明して保護者に同意を得ています。子どもの羞恥心に配慮して、幼児トイレには扉を設けて、トイレの排泄の際には中に入っている子どもが出てくるまで、外で順番を待つよう指導しています。排泄で失敗した場合には、優しく受け留めて速やかに着替え、さりげなく対応して他の園児に気づかれないように配慮しています。オムツ交換は決められた場所で行い、子どもの着替えの際には男女別にするなど配慮し、その際には外から見えないようカーテン等配慮しています。

保育方針に基づき、家庭的でのびのびと安心して過ごせる保育の中で、一人ひとりの子どもの個性を大切に支援しています。職員は子どもたちを尊重して保育にあたり、名前はくん・さんを必ず付けて呼び捨てにしない事や、保育中の子どもを傷つける受け応えや態度をとらないようにしています。さらに子どもを注意する時は、必ずそばに寄り、個別に静かに理解できるように話す事など心がけています。また、子どもの発達状況や保護者の方針等踏まえて、子ども一人ひとりの個別計画を作成して子どもと保護者に合った支援が行えるよう努めています。

日頃から子どもや保護者の様子に注意を払いコミュニケーションを心がけており、場合によっては理事長が相談役となって保護者からじっくり話を聴き取りして受容するなど保護者の気持ちの軽減や解決に務めています。虐待の疑いがある子どもがいた場合には、その状況等を速やかに理事長・施設長に報告し、必要があれば行政等に通告する体制を整えています。また、虐待の早期発見や防止に向けて朝の受け入れ時の視診等子どもの様子を観察していますが、育児困難家庭への支援等も含めて職員間でさらなる学びを深め周知していきたいと考えています。

モンテッソーリ教育を取り入れている保育所では、その提供方法をマニュアル化しています。日常生活の練習・感覚・言語・文化の領域に分けて、一つ一つの教具の遊び方が記載されて明確になっており、職員全員が保育する上でその内容に沿って保育ができるようにしています。併せて、モンテッソーリ教師の心得を掲示していつでも確認できるようにしています。また、法人の運営マニュアルや感染症予防マニュアル、虐待防止マニュアル、保育安全マニュアル、散歩マニュアル、さらには実務的な早番・遅番仕事マニュアル等整備して手順等明確にしています。

送迎時の保護者とのコミュニケーションの中で気づきや意見・要望等があった場合には、ミーティングや職員会議等で検討して、改善できることは速やかに保育に反映させています。また行事後のアンケート等保護者からのアドバイス等受けたりした場合にも、その後検討して次回の保育計画に反映させています。さらに、職員からの意見や提案等がある場合には、その都度職員会議で話し合いするなど検討し保育に反映させています。保護者が直接伝えにくい苦情や要望については、玄関にご意見箱を設置して保護者がいつでも意見や提案等言えるようにしています。

モンテッソーリ教育法に従って年１回外部研修への参加を常勤・非常勤職員に関わらず保障し、研修参加後は職員会議において研修報告して周知させており、その後保育に活かせるよう内部研修等実施して計画的に進めています。理事長は、子どもの発達を促す教具を使って子どもの自立を養うための環境設定を大切に捉えており、職員にはＯＪＴ等直接指導に当たっています。さらに、モンテッソーリ教育の意義を保護者に理解して頂き、子育てに対するアドバイス等保育力向上のために、勉強会や研修等学びを深めて職員の知識や支援力向上に取り組んでいます。