東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

「人は心」「信頼」「安心と安全」を法人理念に掲げ、「生涯を通じて、社会を生き抜く力を培うことができる共同体の創造」を保育理念としています。保育方針として「子どもを主体的に育てる保育」を目指しています。これら法人理念、保育理念や保育方針は新入職員に対して、説明会を行っています。これら内容は、職員会議で話されるほか、目につく場所に掲示しています。保護者に対しては、入園説明会で重要事項説明書を使用して説明しています。また、個人面談や保護者会においても理念や保育方針について理解が深まるような取り組みを行っています。

経営層は、職員の主体性を重要と考え、ただ単に指導するだけでなく話し合う機会を多く持ち自ら考えて行動できるように取り組んでいます。本社とのやり取りを通して指示された内容をその都度職員に対して説明も行っています。また、経営層は、事業所の目指すことの実現に向けて、毎年テーマを決めて職員自らが研究する機会を与え、発表の機会を設けています。職種別・役割分担をするとともにリーダー層に対しては、育成５か年計画を立て指導にあたっています。職員に対しては、理念達成を目指して行動できるような環境を整える努力をしています。

現在、開園して５年目であり、地域との交流、リスクマネジメント、保護者支援、環境整備など多くの分野に渡り、改善に取り組んでいます。重要な案件の決定手順は、園長、主任、保育リーダーで話し合い、職員会議で検討して決定しています。経費のかかるものについては、本社の承認を得て決定されています。また、本社からの決定事項については、昼礼等で話すほか、詳しい決定の経緯について職員会議にて伝えています。決定事項について、保護者に対しては、決定の経緯を含めて園だより等各種お便りのほか園内掲示により内容を伝えています。

行事後のアンケート調査は、昨年度は実施していましたが、本年度は行事終了後に連絡帳に感想を記載して貰っています。その他、意見箱を利用してご意見を頂いています。結果をまとめて、次回の行事の参考にしています。また、保護者会等での話し合いの他、いちごの会（親の会）が作られており、年に２回程度話し合う機会を持ちご意見・ご要望を伺っています。本年度行われた第三者評価利用者アンケートでも利用者意向を集め改善に向けて保護者に回答する体制が作られています。重要事項説明書にも、ご意見・ご要望対応窓口が記載されています。

職員の意向については、年度初めに、職員に対して面談を行う際に聴き取り把握に努めています。地域の福祉の事業環境については、世田谷区民間保育園園長会、烏山地区協議会に参加したり、近隣の小学校との情報交換により把握するほか、区からの情報提供や研修に参加して情報を得ています。また、グループ内で行われる園長会議において、収集した福祉事業全体の動向について整理・分析され話されており、それらを参考にサービス向上に繋げています。把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、課題を抽出し解決策を検討しています。

理念・ビジョンの実現に向けた中・長期計画は本社において園運営の部分と園における主任やリーダーなどの育成について策定されています。年度ごとの事業計画書は、目標、具体的内容等が決められています。イベント計画や行事計画も作られ、それぞれ担当者を決め、職員会議で職員と内容の確認や計画の見直しをしています。計画に合わせた予算編成については、編成会議で決定しています。進捗状況については、自己評価表に基づき半年に一度振り返りが行われ、職員会議で確認、見直しを行っています。

福祉サービスに従事する者として、守るべき法・規範・倫理などは、就業規則及び契約書に明示されています。職員会議の際、話をしたり、昼礼での周知徹底を図っています。また、園内研修や職員会議の際に、人権やセクシャルハラスメント、プライバシーについても説明され、コンプライアンスの重要性を説明しています。人権マニュアルも作成されており、会議を定期的に行い、職員に対して子どもたちへの話し方や関わり方など、職員の言動や日常の行動を振り返り、組織的に防止対策を取っています。

入園面談や保護者会などを利用して苦情解決制度を利用できることや事業者以外にも相談できることを利用者に説明しています。これら内容は、重要事項説明書に、ご意見・ご相談・ご要望対応窓口の設置として担当者、第三者委員の氏名および連絡先も載せるなどしています。また、ホームページで子どもたちの保育園での生活や行事などを発信しています。その他、掲示板の設置、一時保育の受け入れの際の保育相談、卒園児対象の「いちごジャム」の会や保護者の作る「いちご」の会があります。これら取り組みにより透明性の確保に努めています。

ボランティア受け入れについては、マニュアルや心得が作成され、担当者を決め事前にプライバシーの保護、守秘義務、心構えなどをオリエンテーションで説明しています。本年度は、保育実習生２名、保育体験２名を受け入れています。中学生、高校生の職場体験の他、卒園児については「いちごジャム」の会がつくられて、１日５名受け入れ可能としています。夏休み中にはほとんど毎日５名の参加があります。また、事業所が地域の一員として役割を果たすために烏山ネットに参加し情報の共有をすると共に、協働できる体制を整えています。

子どもの生命維持を第一に考え、様々なリスクに対応できるように各種マニュアルを整備しています。マニュアルは簡素化して実践的な内容にするため現在検討中です。各種マニュアルは、いつでも職員が見られる場所に置かれ、緊急の場合参考にできるよう配慮されています。これら取り組みは、入園説明会で説明しています。他園と一緒にＡＥＤの使用方法などを含む救急救命講習も行い、いざという時に備えています。詳細な事業継続計画はまだ策定されていませんが、災害や深刻な事故に備えた、避難訓練等は毎月想定を変えて行っています。

事故の再発防止対策は、事故報告書を作成し、原因の究明、対応策を考えるとともに危機管理委員会を設立して昼の５分間ミーテイングやクラス会議で話し合い確認が行われています。ヒヤリハットについては、職員が気が付いた事をすぐ書けるようしており、全員で共有しています。乳幼児突然死症候群（SIDS)の対策として、うつぶせ寝の危険性の再確認を行うとともに午睡チェックを行い、観察、見守りの強化を図っています。感染症については、看護師を中心に手洗い、うがいなど感染症予防対策を徹底して行うようにしています。

個人情報の保護について、保護者に対しては、入園の際、個人情報保護の方針が書かれた書類を配布しています。個人情報についての説明が行われ、重要事項説明書、保護者からの情報について、ホームページ・パンフレット・写真の確認の３通の同意書が提出されています。職員に対しては、入職時に説明が行われています。個人情報保護マニュアルも策定され、周知が図られています。個人情報の記載された書類やUSB・SDカードは、職員室の鍵のかかる書棚に保管しチェック表を作り、必要な人が必要な時に活用できるよう整理されています。

職員の採用については、「・保育について一つ一つ流さず悩み考えていこうとする姿勢・子どもの成長を共感できるコミュニケーション能力」の２点を採用の条件として、保育園にて採用をしています。事業所の特色や雇用条件などを求人票に明示すると共に求人雑誌、ホームページなどにおいて広報しています。その他、園職員が養成校でゲストスピーカーを行っている事などでも人材確保に取り組んでいます。人員配置については、年度末に職員に対して意向調査を行っています。職員の意思を尊重し、個性や能力を考慮し、姉妹園との連携にて配置しています。

年度初めに自己目標表を記載してもらい、園長との面談を行っています。参加したい研修を記載し課題に合った外部研修が来た時に参加を促しています。園内研修として、熱性痙攣、AEDの使用方法、嘔吐処理などすぐに必要な基本的な内部研修を看護師が中心となって行っています。人権に関する園内研修も行うと共に、本年度は世田谷区保育の質ガイドラインを職員全員に配布して説明し、これら内容を１０月にチェック表において出来ているかのチェックを行っています。園長と面談し、出来ていない点については、後期の改善点としています。

保育に関係することで自分がこだわりを持っていることを研究テーマにして、同じテーマを持つの職員とグループを組んで、１年間研究をしています。リスクマネジメント、職員会議、お誕生日会、お楽しみランチ、子ども給食、園便りなどの研究テーマで会議が行われています。研究した成果を年度末に発表すると共に保育の実際の場でも数多く取り入れています。また、看護師と協力してストレスチェックや腰痛の研修を行い心身の健康を促しています。月に１回就業状況の確認を行い、有給休暇を希望通り取れる環境を整えています。

烏山いちご保育園は平成２７年４月に認可保育園として開園して５年になります。入所対象児は生後５７日目から小学校就学迄６０名の定員です。利用希望者への情報提供は重要事項説明書を兼ねた「入園のしおり」と運営主体の社会福祉法人「福翠会」いちごグループのホームページで提供しています。ホームページには、保育理念として「生涯を通して、社会を生き抜く力を培う事が出来る共同体の創造」とあり、保育方針として「子どもの主体性を育てる保育」を掲げています。３月にホームページをリニュアールしたことを伝えています。

ホームページからブログ「保育園の一日」が見られます。ブログには子どもたちが公園で活動している姿や製作の紹介、行事などがあります。また保育士が乳児のままごとコーナーを設営している場面も見られました。入園のしおりには、まず、いちご保育園の「いちご」のネーミングの由来を伝えています。他に、保育園の一日、行事、健康管理、持ち物は毎日持ってくるものと園において置くものを項目別にして表記しています。感染症の登園基準、防災と安全管理等わかりやすく表記しています。保育園の情報を烏山すくすくネットや児童館に提供しています。

見学希望者はまず電話で受けて、見学希望に合わせて随時行っています。掲示板の情報を見て見学を希望する方もいます。見学の時間帯は１０～１０時３０分に来園していただいて子どもが活動している姿を見てもらっています。特に主体性と選択制を取り入れた保育を見学していただいています。見学は主任が案内してリーフレットを手渡して各年齢に沿った活動を丁寧にわかりやすく説明してします。また、一時預かり保育、育児相談、地域子育てイベントなどの紹介もしています。見学に来た利用希望者は見学記録に記載して保管するようにしています。

入園内定した子どもの健康診断・面接・基本的ルールや重要事項についての説明はすべて２月に行っています。保護者には内定決定後に入園書類を手渡し面接時に提出を受け面談を行っています。提出書類は、入園のしおり（重要事項説明書）・入園面接個人票（アレルギーの有無、延長保育、土曜保育）、個人別児童票（住まい、家族関係、保育園に伝えておきたいこと）、緊急連絡票、個人情報保護について等です。特に心配な事、配慮してほしいこと等保護者意向を丁寧に聞き取って記録しています。健康診断は０歳児健診の日に一緒に行っています。

面接には、主任、担任、状況によっては園長、看護師が立ち合い、不安なくサービス開始が出来るようにしています。面接時に保護者から聞き取った子どもの情報はすべて入園面接個人票に記録して今後の保育に活かせるようにしています。同意書については・重要事項に関する事・個人情報保護について・保護者様からの情報についての提出を受けています。サービス開始時は「慣らし保育日程表」を提示して協力を呼び掛けていますが、すぐに長時間預けたい保護者には一時保育を入園前に行うように提案して不安の軽減を図るように働きかけています。

開園して５年を迎えた保育園ではサービス終了に向けて子どもや保護者の不安を軽減する取り組みを行っています。卒園児には卒園児のグループ「いちごジャム」への参加を呼び掛け、普段の小学生活の中で立ち寄れる雰囲気ができています。卒園児は保育園の行事に招待を受け喜んで参加しています。保護者は卒園した保護者との交流で小学校の様子を聞くことが出来て安心感にも繋がっています。またタイムカプセルを実施して１０年に半分、成人式に残りの分を開ける事になっていてその都度一緒だった友達にも会える楽しみの企画があります。

子どもの心身状況や生活状況は、家庭調査票、健康記録、入園面接個人票（食事について、排泄について心配な事、昼寝の習慣等）で確認しています。保護者から聞き取ったことや入園面接個人票、児童票、健康記録などは、個別指導案、看護日誌、発育測定表などに記録し、記録をもとに職員全体で把握し共通理解を図っています。子ども個別事情を基に、全職員で子ども一人ひとりの状況を把握して日々の保育に活かせるようにしています。子どもや保護者のニーズ、課題については家庭での生活の聞き取りや個人面談でも確認しています。

全体的な計画の「特色のある保育」として異年齢保育・コーナー保育・選択保育・園児の保育参画を掲げています。全体的な計画から年齢別の計画を策定し、その計画を下に年間指導計画があり、月案、週、日案に反映させて活動計画を立てています。年間指導計画は乳児は期毎に評価反省を加えています。月案と日誌は子どもの活動を写真と解説を加えていて保護者は楽しみにしています。週案から下ろした日誌は保育士が子どもの活動を毎日撮影し、保育士の努力が伺えます。ドキュメンタリーはクラスに張り出して保護者と共有できるようにしています。

週案は子どもの希望を聞いて計画しています。毎日の活動を写真とコメントで保護者にも知らせています。個人記録として０～２歳児は個別日誌（連絡帳を兼ねる）、月案、があります。年間指導計画は、年度末に見直して新年度の計画を策定しています。職員会議で月案の反省を報告しています。子ども一人ひとりの様子や子どもや保護者に変化があった場合の情報は毎朝の朝礼で情報を共有しています。合同保育が多い中、保育士はみんなの担任でもある意識で、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握して日々の保育にあたっています。

子どもの発達過程や生活環境は記録や会議で確認して一人ひとりの子どもの全体的な姿を把握するようにしています。子ども一人ひとりの発達状況については会議の中で共通理解がもてるように話し合い全職員で日々の保育に活かせるようにしています。保育方針にある「子どもの主体性を育てる保育」では、常に周囲の人、もの、事に興味関心がもてるように働きかけています。子どもが自主的に保育士に自分のしたい事を伝えています。保育士は子ども様子を見ながら遊びが広がるように環境を整える事を心がけています。

幼児は人と関わる事が大切な遊びとして製作コーナーや数人の役を演じて遊ぶことが出来るお家コーナーを設定しています。小さい子は大きい子の姿を見て真似をしたり一緒に遊びながら遊び方を教えてあげたりする中でお互いが尊敬し合える環境を心がけています。リュックを背負って乳児クラスに行くこともあります。特別な配慮の必要な子どもは個別計画を立てて巡回指導を受けています。みんなと一緒に活動しながら支援しています。また週一度英語に参加して、異文化に触れることが出来、子どもたちはジェスチャーを交え興味をもって参加しています。

子ども同士のトラブル、特に乳児は噛みつきやひっかき、押し倒すなど、子どもの成長過程で避けられない時期がある事を保護者に話して理解を得ています。幼児クラスは子ども同士で解決するように話し合っています。就学に向けて年長児は小学校の作品展を見に行ってきました。また卒園生がボランテアで来たときに学校の話をたくさんしてくれました。小学校生活で不安に思う保護者に対して卒園児保護者から色々な情報を得る事ができました。小学ごっこ遊びをしたり、近隣の年長児と交流をもって仲良くなり就学への期待感が高まってきています。

登園時は視診しながら子どもの様子や体調を確認しています。０～２歳児は連絡帳を通して家庭での様子や保育園での様子を伝え合って子ども一人ひとりの生活リズムを配慮できるようにしています。降園時は保護者とのコミュニケーションを大切にするため職員配置を増やしています。その日の活動の様子は、乳児は会話の他に連絡帳とドキュメンタリーで、幼児は会話とドキュメンタリーで活動の様子を保護者に伝え、その日の活動を保護者と共有し毎日楽しみにしています。延長保育の子どもには申し送り表で直接保護者と会話を通して伝えています。

３歳児の指導計画では「基本的生活習慣が身に付き自信をもって行動する」とあります。保育士は、子どもたちが楽しく積極的に片付ける環境を話し合い遊具サイズの木枠やフックや棚、細かいラキューは色別に片づける星形の容器等を手作りで用意しています。子どもたちは、片付けの楽しさや片づけた後の気持ちよさを実感できるようにしています。他の保育園を訪問した時、子どもが、一個のブロックを何気なく拾って片づけていた経緯があります。異年齢保育の中で子どもたちはお互いの刺激を受けながら基本的生活習慣が身に付くように支援しています。

乳児の前半は午前寝や夕寝をする子どもも後半になると午睡時間が決まってきます。幼児の午睡は眠れない子は３０分だけでも身体を横にして休息するようにしています。休息の大切さを話して寝なくても横になる事が健康につながる事を伝えています。無理に寝かせる事をしないで子どものその日の様子で子ども自身に任せています。寝ない子どもに対して、遊びのスペースを作っていて静かに過ごすことを約束して遊んでいます。およそ１０名くらいは遊びのスペースで過ごしています。特に乳児は個別に子どもの状況を見て休息が取れるように配慮しています。

一週間の活動予定は、まず子どもに、何がしたいか、どこに行きたいか、子どもが自主的に意見を出し合って決めています。週案には一週間の子どもの希望する予定が組まれています。その日の活動も外で遊ぶ、室内で遊ぶの希望を聞いて子どもの希望をそのまま取り入れて二つに分けて活動しています。遠足の行き先、発表会の演目、みんなで会議を開いて意見を出し合っ決めました。一日の活動はドキュメンタリーで活動の様子を写真と説明を加えて保護者にも見てもらっています。保育士は子どもの自主性を尊重した取り組を日々実践しています。

保育室はオープンスペースになっていて保育士が発案した魅力的な遊具を備え、０～５歳までが楽しんで遊べる環境になっています。ままごと、ブロック、絵本、製作コーナー等コーナーが沢山あります。子どもたちは言葉のやり取りを楽しみながら見立て遊びやイメージを共有して遊んでいます。お寿司屋さんは、エプロンを付けて板前になってお店の名前も付けました。美容ごっこでは「髪の毛は何色にしますか」と言って色水の入ったペットボトルをカラー材にしています。戸外でも、新しい集団遊びのルールなどを話し合って決めています。

近隣には季節ごとの自然を楽しむたくさんの公園がります。子どもたちで行先を決めています。人気のモグラ公園ではサッカーをしたり高い台や網に登り達成感を味わっています。登れない子に５歳児がコツを教えています。引っ越し鬼は、鬼と逃げる方とどちらにするかを決めています。保育の振り返りで運動面が弱いと反省、高架下を利用してサーキットを取り入れました。トランポリン、バランスボール、障害物競走等、体をいっぱい動かして遊んでいます。２歳児はえのき公園に幼児クラスと一緒に行って虫篭にテントウ虫やチョウチョを入れて観察しました。

運動を楽しむ会で乳児クラスでは子どもの興味や普段の姿を見てもらいました。５歳児は乳児のお手伝いをしました。誰かのために何かをやるという気持ちが成長に繋がりました。幼児クラスは子どもたちで決めたかけっこ、サーキット、リレー、綱引き、みんなの憧れのパラバルーンを披露して沢山の拍手をもらいました。夏祭りは保育士主催で子どもたちはお客さんになって楽しかったです。遊び発表会は、３歳児はオペレッタ、４歳児ファッションショショー、５歳児は公園で撮影した物語を映画にしてみてもらいました。自作自演の作品は格好良かったです。

保育園の行事は子どもたちに主体性を持たせ、子どもたちは会議を開いて話し合い、衣装やセリフ、背景に至るまでみんなで考えました。保護者や周囲の方から褒められ大きな拍手をもらうことで、みんなで協力してやり遂げた達成感が次のステップへと繋がっています。他に春の遠足、水遊び（プールあそび）敬老会、秋の遠足、クリスマス会、正月遊び、節分、お別れ会、卒園式、毎月の誕生会などがあります。また外部講師による英語、木育、美術、音楽があります。音楽は、ギター、ドラム、ウクレレ、色々な曲のジャンヌがあり楽しく参加しています。

年間行事予定は年度初めに配布して保護者の理解を得ています。保護者参加行事には入園式・懇談会・個人面談・夏祭り・引き渡し訓練・運動を楽しむ会等があります。保育方針として「子どもの主体性を育てる保育」について職員は保育について会議を重ね、主体性を引き出す保育を保護者に説明して理解に繋げています。アンケートには「本人が興味のある事を積極的にやらせていただき主体性を重んじてもらっている」とあり、保育園に対する保護者の理解が伺われました。

「長時間保育目的」に夕方の流れや配慮事項を明示し、保育時間の長い子どもたちが安心して楽しく過ごせるようにしています。保育標準時間は７：１５から１８：１５で、その後２０：１５まで延長保育を行っています。延長保育の対象は１歳以上です。子どもたちは登園したらそのままクラスに入り夕方まで活動しています。１８：１５以降は２歳児の保育室で１～５歳児の合同保育になります。今年度の延長保育利用児はスポット利用児を含めて１０名前後です。延長時の補食はゆったりおしゃべりできる時間になっていて、子どもたちは楽しみにしています。

延長保育時も子どもたちの一日の生活の流れとして継続できるように、自分で過ごし方を選択できるような環境を心掛けしています。同時に異年齢交流の時間として、乳児と幼児が相互に関わり合えるように安全に留意しながら見守っています。時には、みんなで宝探しを楽しむこともあります。職員はシフト体制をとって夕方の合同保育を行っています。乳児、幼児担当の混成チームで担当し、担任以外の職員が保育にあたっても子どもたちが落ち着いてくつろげるようにしています。その日の子どもの状況や保護者からの情報などは延長日誌に記録しています。

「食べる意欲を育む」が食育の柱です。幼児はミニバイキング方式を取り入れ、小匙で味見して自分で食べる量を子ども自身が決めています。みんなで食事空間を楽しめるように、食べ始めの時間、席やテーブルの配置を工夫しています。人気の２人用和室ルームで食べられるのは、「正座して背筋を伸す」がルールです。これも子どもたちが決めました。メニューは旬の食材を使ったり季節の行事に合わせるなど給食会議で細かく話し合って作成し、大きさや味付けに配慮して提供しています。日本の郷土料理の「ご当地メニュー」もあり各地の味を楽しんでいます。

卵、乳、小麦、クルミにアレルギーを持つ子どもが６名在園しています。入園時にアレルギーの有無を確認し、医師の診断書と除去食届の提出を受けて除去・代替食を提供しています。毎月、除去食材を赤字でチェックした献立表を作成し保護者と確認しています。提供時は、調理、配膳、食事、それぞれの段階で確認作業を行っています。食事の際は専用の色違いのトレーや食器を用意し、保育士が介助しています。万全の注意を払って誤提供・誤食防止に努めています。離乳食は、保護者と確認しながら初期、中期、後期の段階を踏んで進めるようにしています。

食育委員を中心にクッキングや野菜の栽培を行っています。給食のお手伝いでグリンピースのさやむき、コンニャクちぎり、キノコさき、青菜ちぎりをしたり、じゃがいも洗いをしました。おやつではサンドイッチにフルーツをのせたり、クレープに具をのせて包んだりしています。リンゴや筍の観察、オレンジの断面を見たり、あげ餃子、カレーや肉じゃが、クッキー作りをしました。梅ジュース作りは毎年の恒例です。おやつがドーナツの日にドーナツのお話しの絵本を読むなどもしています。こうした食育活動を年齢に即して展開し、食への関心を深めています。

子どもが健康に関心を持ち病気を予防できるように、看護師が手洗い・うがい、うんち、ブラッシング指導、熱中症、咳・くしゃみのエチケット、目・耳・鼻の話などの保健指導をしています。６月の歯科検診では全員が虫歯なしでした。ケガ防止は、昼礼でヒヤリハット報告を行い注意点と対策を確認しています。同時に、世田谷区の「保育園安全だより」の事故事例の情報を共有化したり、「いちご危機管理ツアー」の取組みで保育室内や身の回りの危険を点検するようにしています。大津事故後は散歩ルートの危険個所の検討を区と警察の３者で行いました。

毎月の０歳児健診の際には園医と流行している感染症などについて情報交換を行い、医師の立場からの注意や意見をいただいて予防や対応に活かすようにしています。日常的に医療的ケアを必要とする子どもはいませんが、熱性けいれんやアナフィラキシー、肘内症など緊急時対応を必要とする疾病については看護師主導の園内研修で対応訓練を行っています。乳幼児突然死症候群（SIDS)の予防体制は、手書きからタッチパネルでの管理に移行し正確な睡眠チェックの記録ができるようになりました。心肺蘇生法などの救急救命研修は他園と合同で行いました。

毎朝の体温チェックと視診で日々の子どもの健康状態を確認し、健康診断は０歳児は毎月、１～５歳児は年２回行っています。毎月の身体測定結果を一覧表に記録し、保護者には感染症や予防接種の記入をお願いしています。保護者と連携をとって子どもの健康を維持していけるように「ほけんだより」を毎月発行し、疾患時の配慮事項や対処法、感染症発生状況などを伝えています。１２月に園内で多くの子どもが感染性胃腸炎を発症した際は、汚れた衣服の洗い方や登園の目安についての情報提供もしています。感染症発生時には園内掲示で注意を促しています。

「保護者との連携を密にして、三者（子ども、保護者、保育園）の子育ての一体化を促進します」を保育目標の一つに掲げ、保護者の子育てや就労など個々の事情に配慮した支援を行っています。今回の調査では、「疑問にしっかり答えてくれるので安心できる」「家庭状況や仕事の状況に柔軟に対応してくれるので助かっている」「働いている者の味方になってくれる」「子どもの気持ちや意見を尊重してくれる」等々、保護者の保育園への信頼感を物語る声が多く聞かれました。クラス懇談会を年２回行う他に、個人面談、保育参加はいつでも受け入れています。

一日の保育の様子は写真と文章で綴ったクラスごとの「ドキュメンテーション」で伝えています。降園時にスマホで撮って両親で共有化されている家庭もあります。動画配信も始め、大きな好反響を得ています。日々のこうした取り組みが家庭と保育園の連携を深め、子どもの発達や育児について共通認識を得る大きな力になっています。また、保護者参加の夏まつり、運動を楽しむ会、生活・遊び発表会などの行事は保護者同士の交流の機会になっています。保護者間の交流は父母会としても行われています。保護者のいちご会、卒園児のいちごジャムがあります。

目指してきた「子ども主体の保育」への取組みが保護者の理解を得ていることは、今回のアンケートでもよくわかりました。こうした理解をさらに深め共通認識を得られるように保護者との座談会を開催し、共通の課題について話し合いました。職員の側から子育て支援の情報発信も行っています。園だよりでは都内の児童書や絵本のお店、おもちゃの美術館を紹介し、献立表では毎日の「夕食推奨メニュー」も載せています。１歳児クラスだよりTOPIC欄では、周囲との関りの中で変化していく遊び・発達の様子を「並行遊びと模倣遊びって？」で説明しました。

千歳烏山駅から烏山通を北上し中央自動車道と交差する高架下のすぐ近くに烏山いちご保育園はあります。住宅街にあるマンションの２階のワンフロア―が保育園です。近隣には、自由にのびのび遊べて代替園庭にもなっているもぐら公園、かけっこやサーキットで遊べる高架下の広場があります。乳児が安心して遊べる公園もあり、子どもたちは座り込んで土や草の感触を楽しんだり虫や木の実を見つけて探索遊びをしています。枝の先の蕾に見入ったり、霜柱を見つけたり、雨の日散歩にも出かけました。子どもたちは地域の中で多様な遊びの経験をしています。

地域の老人ホームを訪問して世代間交流を行っています。「木育」のおじいちゃん師匠はシルバー人材センターから紹介していただきました。木を細工してぶんぶんゴマや箸、写真立を作りました。地域のお店の協力を得て、うなぎ屋さんがうなぎをさばくところ、花屋さんが卒園式の花を生けるところも見せていただきました。質屋さんは、子どもたちがダイヤモンドだと思って集めていた石を優しく丁寧に鑑定してくださいました。こうした地域の方との触れ合いを大事にしています。また、５歳児は系列保育園の同世代の子どもたちとの交流も楽しんでいます。

地域の子育て家庭への支援事業として未就園児を対象とした月１回の「いちごふれあい広場」、一時預かり保育を行っています。一時預かり保育は登録制で１日３組を受け入れ、学生や在宅ワーク、病気通院の方など多くの利用があります。世田谷区の「保育ネット」に参画し烏山ネットで活動しています。地域における虐待支援や合同避難訓練について話し合っています。６月の「すくすくメッセ烏山」のイベントにも参加しました。また、実習生や卒園児の小学生ボランティアが保育に入る時もあり、子どもたちが職員以外の人と交流できる機会になっています。

個人情報保護の園の方針を入園時に配布し、保護者から制限を含めた確認の「同意書」を受けています。重要事項説明書で「保育所児童保育要録」の開示請求に応じる義務、全体的な計画で職員の守秘義務を明示し、保育園としての情報保護の姿勢を明らかにしています。ホームページや雑誌などへの掲載時には口頭または掲示により確認・同意を得ています。また、子どもの羞恥心に配慮し子どものプライバシー保護を徹底できるように、排泄時や着替え時にプライベートゾーンが隠れるように環境や援助方法に気を付け、保育士による同性介助にも配慮しています。

保育方針「子どもの主体性を育てる保育」を実践するために、コーナー・ゾーン保育による選択制保育を実施しています。子ども自身が選択できる保育環境を整えることに力を注いできました。遊具や道具の片付けなども強制しないで自分からやりたいと思える環境を工夫しています。職員は、子どもの思いや気持ち・意見を尊重しながら、一人ひとりが成長していけるように働きかけています。ダウン症や自閉症の子どもたちに対しても同様に働きかけて、きめ細やかな援助をしています。一人ひとりが自主性を発揮しながら、みんなで認め合えるようにしています。

家庭の価値観や生活習慣に配慮した支援ができるよう、個人面談などで相談しながら今後の子どもの育ちを共有できるようにしています。虐待防止や育児困難家庭への支援については、地域の烏山ネット会議で報告された事例を伝えたり、外部研修への参加や園内研修の実施を通して職員全体の理解を深めています。今年度は事例はありませんが、これまでに育児困難家庭への支援を区の子ども家庭支援課や子ども家庭支援センターと連携しながら行ってきた経緯はあります。虐待防止については、子どもや保護者の状況に注意しながら支援することを確認しています。

サービスの基本事項は入園のしおり（重要事項説明書）や全体的な計画で明らかにしています。開園から５年を経て、業務の円滑化を図る手引書として「烏山いちごルール」を作りました。マニュアルは区や厚労省から配布された保育安全、感染症対策、熱性けいれん時の対応手順、個人情報保護、事故防止、虐待防止などのファイルが事務所にあります。経験の浅い職員は分からないことがあると、園長、主任、保育リーダーのいずれかと一緒に確認して解決しています。こうした形でも業務の標準化を図っています。朝礼は毎日、職員会議は月末に行っています。

昨年度の保育を振り返り、運動面のアプローチが弱いことを反省、他園の保育士を招いて勉強会を行い保育にサーキットを取り入れました。保育の様子を可視化して伝える「ドキュメンテーション」や木工活動の導入も行いました。室内掲示のプリントは見づらいとの保護者の指摘に、壁一面をホワイトボードにして分かりやすくしました。職員会議では「大切にしている子どもの姿」を出し合い職員間の相互理解を深める取組みも行いました。話し合って“良し”としたことは即実行する保育者集団の瞬発力は見事で、サービスの向上を実現する底力になっています。

リーダー層の役割分担を明確化する「職員育成５年計画」は４年目になり、保育内容・サービスの見直しの契機としても機能しています。昨年度の公開保育で課題となった「こだわりが少ない」については、各自のこだわりを委員会活動の研究テーマに設定し、毎月ねらいを決め評価反省していく「自己目標表」の取組みに繋げました。委員会は危機管理　絵本　お楽しみランチ会議、子ども給食会、職員会議、園だより、お誕生会です。それぞれ園内研修を提起しながら保育力の向上を目指しています。世田谷区保育の質ガイドラインでの自己評価も行っています。