東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

　本部の教育経営計画書や保育園の「職員の心構え」に、理念やビジョンを明示し、職員は職員会議や昼のミーティングで読み合わせ、理解を深めています。本部の入社時研修や経験別研修においても理念やビジョンを取り上げ、理解を深めています。保護者には入園時に保育理念や目標を記載した入園のしおりを手渡し伝えています。また、個人面談や懇談会などの折にも運営方針や関係事項を説明しています。さらに、保護者代表が参加する運営委員会（年1回開催）において理念等を振り返り確認しています。

　本部の園長会で、トップは自分の思いや理念・方針を園長に語っています。園長はその思いや全体の業務の進捗状況を聞き、職員会議等で職員に伝えています。また、園長は職員との個人面談を実施し、職員の意見や要望を聞き、必要があれば現状の仕組みや取り組みを見直すなあど運営に反映させています。本部の経験別研修や保護者との懇談会で会社理念や運営方針を伝え、これに対する意見や要望を聞き、把握、必要に応じ本部へ報告したり、上申したりしています。

　運営に関する重要な案件は本部で決定し、園長会等で説明され、園長が持ち帰り職員会議で伝えています。園内の案件はリーダー会や職員会議において話し合い、園長が決定しています。園長は本部の決定内容を経緯を含め説明しています。園内の案件は職員会義やミーティングで周知し共有化を図っています。伝達事項は、職員ノートに記載し、昼ミーティングで読み上げ、確認しています。保護者には園だより等で伝えています。

　本部が定期的に保護者アンケートを実施し、保護者の満足度や意向を把握しています。園長は職員との個人面談を通して職員の意向や課題を把握しています。地域の福祉の現状は、市の園長会や私立保育園長会、市の担当課等で把握しています。福祉事業全般と施策の動向は、本部の園長会、新聞記事やインターネットで入手しています。保育園の収支状況は本部が管理し、保育園は事業費の収支を管理しています。毎月末、当月の収支状況を確認し、翌月初めに本部に申請しています。

　教育経営計画書を中・長期計画書に位置付けています。教育経営計画書に基づいて年度事業計画を策定しています。教育経営計画書は会社理念として子育てしやすい社会（園）に変えていくことを謳い、運営方針や保育園の運営理念等を明確にしています。年度事業計画には支援事業として保育園業務や職員配置、避難訓練予定等を織り込んでいます。2018年度計画には組織的活動として、①登降園時の保護者との情報交換と職員間の情報の伝達をしっかりやる、②幼児になっての転園・退園率を減らすとし、取り組んでいます。

　年度計画の組織的活動で「登降園時の保護者との情報交換と職員間の情報の伝達をしっかりやる」ため、「登降園確認名簿」を作成し、保護者へ個別に伝えることや配布物等を記入するとともに、登降園時に必ず確認することにしました。時間帯によって玄関が込み合い、子どもの様子を簡潔にしか伝えられないことがあり、玄関ホールに「今日の出来事」を詳しく記入し、掲示することにしました。他の「幼児になっての転園・退園率を減らす」対策として、書道やミュージック音楽等の課外活動を取り入れ、保育園の特徴をアピールしました。

　本部の教育経営計画書に、「職員に対する方針」として、仕事に対して責任ある先生を例示しています。昼のミーティングで全員で唱和しています。保育園の「仕事をする上での約束」を作成し、年度初めの会議で読み合わせをしています。約束には出勤時間の厳守をはじめ、挨拶、連絡方法等の仕事をする上での約束事を明示しています。職員研修で法令順守の重要性を学んでいます。職員は入社時に守秘義務契約書を提出し、順守を誓約しています。統一マニュアルに、業務上知りえた情報を外部に漏らさないことを明記しています。

　玄関に苦情解決の案内の掲示と併せ、本部あてのはがきと園長あてのカードを常置しています。入園説明会や個人面談で苦情解決制度について説明しています。本部に届いたはがきは、トップと運営担当が確認した後、園長に伝え、職員会議で改善策を検討します。保育園に届いた意見や要望、苦情は苦情簿に記載し、皆で改善策を話し合い、実行します。本部にその経緯を報告します。虐待に関する園内研修を行うほか、着替え等の際などに虐待の兆候がないかを観察し、気になる家庭がある時は市の子ども家庭支援センターの巡回指導で報告・相談します。　　

　過去2回、第三者評価をを受審し、結果が公表されています。本部が毎年保護者アンケート調査を、保育園が行事後にアンケート調査をそれぞれ行い、保護者の意見や要望を把握・検討し、改善案を公表しています。地域のボランティアを受け、保護者にボランティアが来ていることを掲示しています。地域の在宅子育て家庭を対象に、園内見学や保育所体験をしてもらっています。その際、子育ての悩みを聞き、保護者の気持ちに寄り添った対応に努めています。私立園長会や市の合同園長会に参加し、情報の収集・交換・連携し、共通課題に取り組んでいます。

　リスクに優先順位をつけ、1位が子どもの事故、続いて感染症、災害、不審者侵入の順番としています。事故防止のためヒヤリハット報告を作成しています。感染症発生時は通知を掲示し、注意を喚起します。園内の消毒を徹底し、送迎者ほか来園者に手指消毒を求め感染予防とまん延防止に努めます。緊急時のため病院一覧表を作成、事務室に掲示しています。災害発生時は迅速に避難誘導を行います。不審者侵入時は、子どもの安全を第一に110番通報します。今後、災害や重大な事故に備え、事業継続計画（BCP)の策定が望まれます。

　情報管理を適切に行うため、SNSなどを利用して起こっている様々な問題、実際に報道されている問題等を題材にして職員に注意を促しています。年間、月間、週指導計画及び日誌などはテーマ別ファイルに綴じ、書庫に保管しています。早急に周知したい情報は、職員ノートの回覧や昼ミーティングで伝達します。職員ノートは事務室に置いていて、職員が確認したかをいつでもできます。重要な案件を送信する際はパスワードを設定するなどセキュリティを保護しています。今後、運営に関わる情報の収集、利用、保管、廃棄等の規定の検討が期待されます。

　入園時、保護者に個人情報保護に関する同意書を提出してもらい、事務室の書庫に保管しています。個人情報保護方針を保護者に説明しています。個人情報保護方針には、法令を遵守すること、公正な手段により個人情報を取得すること、利用目的達成に必要な範囲で情報の安全性を確保すること、利用目的の範囲などを記載しています。園外に掲示する物は子どもの顔が見えないよう配慮し、顔が出る場合は保護者の許可を得ています。

　職員の採用、配置・異動は本部が一元的に実施しています。保育園は本部の採用活動に協力し、職員が出身校に出向き、例えば、見込み学生に対しボランティアやインターンを呼びかけ日常の保育活動の経験を通して保育の楽しさを知り採用につながるよう働きかけています。昨年度は2人が採用されました。本部はキャリアパスの一環としてシスターブラザー制度を作り、経験の浅い園長・職員の育成に活用しています。園長は、毎年「スタッフシート」（人事評価シート）をもとに個人面談を行い、自己評価と園長評価で人材育成を図っています。

　研修を受講できるよう勤務を調整しているほか、本部の研修費用の助成で外部研修も受講しています。園長は職員が自己評価した「スタッフシート」をもとに個人面談を行い、悩みの相談に応え、学びを助言しています。階層別研修により、各階層の職員に必要な能力を修得できるよう人材育成計画を作成しています。本部の評価システムに基づき、園長や職員が評価を行っています。職員の向上心を高めるため本部は保護者アンケート調査を実施し、その結果を処遇に反映しています。園長は気になる職員と面談したり声かけしたりして支援を行っています。

　研修を受講した職員は1週間以内に研修報告書を提出し、園長がコメントを記入します。職員会議や昼ミーティングで研修内容を報告し、学びの共有化を図っています。研修報告書は他の職員がいつでも見られるよう事務室に保管しています。職員会議で職員が自分の思い、気づきやアイデアを書き出すなど表現しやすい方法を工夫し、改善に生かしています。本部の園回り研修で系列園を見学し、取り入れたい良い点を見つけ、保育園に提案しています。環境整備点検表を利用したチーム活動で、立てた目標と達成率を評価し、成果を確認しています。

市のホームページの保育園施設情報と保育園案内（冊子）に提供した保育園の情報が掲載されています。過去の第三者評価の結果を見て、来園する人のほか、保育園の保護者や近隣からの情報、系列園からの紹介で来園する人もあります。市の保育園案内（冊子）を常備し、希望者に配付しています。パンフレットを用意し、見学者に配付しています。玄関と事務室にパンフレットを備えています。保護者が知人にとパンフレットを持ち帰り手渡しています。株式会社こどもの森グループのホームページに、保育園の取り組み、保育内容等を紹介しています。

　パンフレットは見やすく読みやすいよう文字数を少なくするなど、これまでの見学者の質問や意見等を参考に作成しています。保育園の特徴は、個々の発達に合わせ、家庭的な雰囲気の中で安心感を与え、のびのびとした成長を促すこと、各年齢別に大事にしていること、子どもと保育士の年齢別人数体制を記載しています。見学時、限られた時間の中で保育園の様子を理解してもらえるようアルバムを用意しています。アルバムは、1日の流れやクラスの雰囲気、職員が全力で子どもと遊ぶ姿、行事等の様子を写真を中心に編集しています。

　見学は、子どもの活動に支障がないよう10時30分～15時30分の間とし、できる限り希望日時に合わせるよう調整します。主に園長・副主任・看護師が対応し、研修によって他の職員も対応できるよう準備しています。1回の見学はできる限り1組で、保育園の情報を丁寧に説明しています。保育体験も受け入れ、希望者の子どもと同年齢のクラスに入り、子どもとの関わりを見てもらい、育児相談等にも応えています。見学者が一所懸命になりすぎている兆候が見られた時は助言し、再園を呼びかけています。希望に応じ土曜日も対応しています。

　入園内定通知が送られた保護者と個別に面接し、保育園のルールや通園時の持ち物等を説明しています。利用が決定した後入園説明会を開き、改めて「保育園ピコ国分寺のご案内」をもとに詳しく説明するとともに、重要事項説明書を確認し、同意を得ています。保育内容では0･1･2歳児の取組み、2019年度からの幼児の合同保育の取組み、5歳児の小学校就学に向けた取り組みを説明し、心身の成長の土台となる給食、健康に関わる保健、災害時の対応など保護者と連携して取り組むこと等について合意しています。

　「新入園児内定面接表」をはじめ、児童表、健康個人票、緊急連絡カード、災害引き取りカード、日常の食事や乳児の食事に関する表等で子どもの発育歴や既往症、アレルギー、保護者の意向等を把握し、クラスごとにファイリングしています。新入園児用書棚を作り、ファイルを保管します。顔写真、面接時の気づき、看護師や栄養士の情報を加え、職員間で共有します。慣らし保育は保育時間を様子を見ながら長くし、登降園時保護者に様子を伝えています。1か月以内に個人面談を行い、保護者の意向を聞くほか情報共有し、安心できるよう配慮しています。

　卒園児には在園中撮影した写真のアルバムを贈ったり、退園児にはDVDを贈ったりと楽しい思い出が残るよう配慮しています。夏祭りの招待状や年始の挨拶状などを送り、卒園児に対する支援を継続しています。5歳児には小学校での活動や社会関係を考慮し、身につけておきたい力を養う活動に取り組みます。保護者には、園だよりに先輩保護者のメッセージを載せたり、子育ての先輩として園長が助言をしたり、卒園後も相談に応えることを伝え、不安の解消を図っています。小学校には保育要録を提供するほか、教諭と面談し意思疎通を深めています。

　子どもの健康管理のため「健康カード」を作成し、年2回の健康診断と歯科検診、予防接種のほか、毎月の体重・身長等を記録していて、入園から卒園までの経過がわかりやすくなっています。卒園時に、保護者に渡し成長の記録としています。乳児期は毎月の健康診断と毎日の複写式連絡帳で保護者と情報を共有しています。「離乳食ノート」によって日常の食事や形態等の一覧形式でチェックし、日々の進捗を記録しています。子ども全員について、連絡帳を利用して保育園での生活状況を保護者と情報共有しています。

　指導計画は全体的な計画を踏まえ、年間をはじめ月案、週・日案を教育と養護の領域ごとにねらいと実施内容を記入できる様式で、作成時に計画の連続性を確保できるよう、前週・前月の子どもの様子や変化を次週・次月に反映させています。経過記録は、乳児は毎月、幼児は期ごとにまとめ、成長の経過を記録しています。大きな失敗で挫折感を持たないようその子どもにとって少し難しいことにチャレンジして小さな失敗や達成感を積み重ねることを大切にしています。前月の振り返り、クラス目標と子どもに何が必要かを着眼点として保育に反映しています。

　乳児会議・幼児会議・職員会議・リーダーミーティング・毎日の昼ミーティングなどで職員間の情報共有化を図っています。「職員連絡ノート」は随時記入し、職員は昼・夕・翌朝に目を通し確認するとともに、対応しています。保護者には個人面談や懇談会、園だよりで目標や具体的な内容を周知するほか、日々の登降園時に保育の実施状況を伝えています。早・遅番で職員は子ども全員に関わり、わずかな変化にも目を向けています。就学前は、連絡帳を縦書きにし、子どもが自分で記載し、聞く・書く・伝える練習とし、保護者と情報共有を図っています。

　担任は児童票、健康診断結果、身体測定表を月1回以上点検し、園長は毎日連絡帳に目を通すなどそれぞれ子どもの状態を把握しています。日案・週案・月案等の自己評価の際にも確認しています。気になる子どもには、園長を中心に全体で統一した対応で関わるよう努めています。子どもの成長に合わせ部屋のコーナーを柔軟に変更します。自分で遊びを選び発展させていけるよう、また、じっくり遊び込んでいる時は次の機会にも続けられるよう環境を工夫・設定しています。ホールを交代で使い、静と動の活動を交互に入れ、雨の日も充実させています。

　3・4・5歳児は、合同保育で2つのグループに分かれ異年齢の3人がペアになって行動しています。5歳児がリーダーとなり3人で協力し、それぞれ役割を果たしています。大きい子どもの行動が手本になったり、上手くできない時に小さい子どもを援助する姿が見られます。幼児と乳児が関わる時間や外国籍の保護者からその国の遊びを教えてもらったり、上手く表現できない子どもとの関わりの中で子どもがその気持ちをくみ取ったりと、成長を感じています。0･1･2歳も合同保育で柔軟なグループにより互いへの意識を育んでいます。

　5歳児の午睡時間を調整し、その時間を用いて特別活動を行い、小学校へ円滑に進めるよう工夫しています。「姿勢を正しく人の話を聞く」、「友達の気持ちを考えてみる」など社会性を獲得できるよう取り組んでいます。連絡帳のコメントを減らし、自分で伝えるよう促しています。お泊まり保育、図書館に出かけたり、書道を行うなど多様な体験の機会を作っています。市や小学校からの通知を掲示し保護者に伝えるほか、小学校へ保育要録や就学支援シートの提出、教諭との面談等を行っています。学童クラブの情報も取り入れたいと考えています。

　登園時に、視診・触診で確認し、家庭での様子を聞き取っています。連絡事項等は「登降園確認名簿」に記入し、担任に伝えます。昼ミーティングで職員全員に報告し、子どもの様子を観察したり、情報を交換します。降園時は、その日の出来事や体調の変化などを伝えます。登降園確認名簿に、朝の聞き取り事項や担任から保護者に伝えて欲しい事など記入し、夕方の担当が伝えます。日中トラブルがあった際は、園長や担任から直接保護者に報告します。必要に応じ17時30分までの勤務を変更し、説明の機会を作るよう努めています。

　子どもの発達状況や様子を把握し、経過記録を振り返りながら子どものペースで基本的生活習慣が身につくよう取り組んでいます。登園時や園外から戻った時は、うがいと手洗いを習慣にし、が少し大きい子どもをまねたり、自分でしようとしたりする様子を見守り、繰り返し体験する中で徐々に身につけていくよう援助しています。除菌スプレーをかけると自分から手をこするようになったり、こまめにトイレに誘って気持ちよさを感じるようにしたり、着替えや片付けを自分たちでしようとするなどに子どもが自信を持てるよう援助を工夫しています。

　活動や食事など1日の流れは静と動の変化で組み立てています。毎日の睡眠時間を確認し、子どもの生活リズムに合わせるよう配慮しています。乳児の午睡も午前の活動時間を子どもの状態に合わせて柔軟に対応し、必要なタイミングで横になるようにしたり、午後の午睡時間に寝つけない時は身体を休め休息の大切さを伝えるよう心がけています。5歳後半には就学に向け午睡時間に特別活動を行っていますが、午前中の活動が多かったときなどは横になるよう勧めています。

　子どもが遊び込める時間と空間を考慮し、年令に合わせた部屋作りで、集中して遊び込める環境を設定しています。新入園児にはそれぞれ担当がついて愛着関係を築けるようにしています。ダンボールの家で、子どもが入り口から入ったり窓から顔を出したり、職員の声かけに反応して声をあげています。ウレタンの高さを調整できる小山に登っていく子もいます。自発的・自主的に自分のしたいことをし、時に職員を見ています。職員の側に寄って来る子どももいて、安全なところに戻る様子が見られました。

　幼児はリズムファンタジーを通して音楽に触れたり、楽器ではメロデイアンや大太鼓など、乳児は、リトミックで音楽に触れて自由に楽器を鳴らしたりして音楽を感じています。2月の発表会に向けて絵本の読み聞かせをしていました。1歳児はリトミックをしています。3・4・5歳児はミュージック英語をしています。音楽に合わせて、身体を動かしながら、英語が始まり、体を動かしています。大きなブランコに乗ることをイメージして、スイングという単語を覚えていきます。訪問調査の日、子どもたちの英語がいくつか聞こえてきました。

　訪問調査の日、2歳児が秋の制作に取り組んでいました。大きな紙に木の幹が描かれていました。赤と緑の絵の具を手につけて、木のどこでも好きなところに押し付けて木の葉が沢山ついていきます。不思議なそうな顔をして手のひらを見ています。興味を持って順番を持っている子どももいます。主体的に参加している様子が見られました。勤労感謝の日のプレゼントでもらった折り紙を折り、画用紙に貼っている子どももいました。年齢に応じて折り紙の作り方を見て、一つ一つ作る子どももいました、子どもが思い思いに楽しく過ごしている姿を観察しました。

　保育の中で好きな絵本の読み聞かせ、手遊びをしたり、マット運動で体力を付けたりしています。色が分かるようになり、子どもが身に付けた運動能力を発揮し、運動会で玉入れを披露することができました。5歳児の組体操は4歳児のあこがれの的になっていて、保護者の前でしっかり披露できました。3・4歳児は協力してパラバルーンをすることができました。全ての演目で、子どもは、保育活動の中での練習や友だちとの協力でできたことの喜びと達成感を味わっています。運動会は、小学校の体育館を借用してで実施しています。

　子どもたちがお泊り保育の計画を書いた紙を持ち帰り、保護者に時間配分や食材などを相談しています。メニューを餃子に決め、食材を近くの食品店に出かけ買ってきました。子どもたちは会議を5回開きました。餃子をみんなで調理し食べ、スイカ割り等を楽しみました。初めてのお泊りを皆で協力してやり遂げた喜びを感じていました。大きな模造紙に、会議のテーマやメニューを検討し決めていく子どもたちの姿、食材の買物、食べ、お泊り、帰宅までの経過を書き留めていました。子どもたちが社会と触れながら、自分たちで考えやり遂げていました。

　訪問調査の日、その月生まれの子どもの誕生日会を開いていました。誕生日の子どもは前の席に並び、職員が司会を務め、ピアノで歌を歌ったり、クイズをしたりしました。クイズに子どもたちは大きな声で答え、最後に一人一人におめでとうと声をかけ、プレゼントを渡していました。この日は子どもの保護者が多数参加し、一緒に祝いながら楽しんでいました。日頃、幼児はリズムファンタジーを通して音楽に触れ、メロデイアンを奏でたり、大太鼓を叩いたりしています。乳児はリトミックで音楽に触れ、自由に楽器を鳴らしたりして音楽を感じています。

　月間指導計画に、長時間保育の子どもに対する配慮事項を記載しています。「子どもの様子」に、０歳児では「朝夕に気温差が出て体調を崩さないようにしていく。夕方は絵本を見るなどゆったりと過ごすことができるようにする。」とし、1歳児では「他児に興味が出始めトラブルになりやすいため留意して関わる。体温を計ったり衣服をを調節していく。朝夕必ず窓を開けて喚起を行う。子どもが不安にならないよう側にいて安心して過ごせるようにする。」としています。子どもが希望する玩具で遊べるよう配慮しています。

　保育時間が長くなった子どもが落ち着いて過ごせるよう色々気を配っています。子どもたちが絵本を見るなど、ゆっくり過ごすことができるようにしています。訪問調査の日、延長保育時間、0・1・2歳児は2階で、3・4・5歳児は1階で、それぞれ絵本を見たり、読んだり、ぬり絵やゲームで楽しんでいました。6時からおやつを食べ、紙芝居、ブロックやままごとなどしていました。異年齢児保育では、気の合う友だちと遊んでいます。職員は側にいて、安心して過ごせるよう見守っています。降園時に、申し送り表により保護者に伝達事項を伝えています。

　幼児クラスは、当番の子どもが食事の配膳や挨拶を行います。子ども同士が楽しく会話をしながら、食事をしています。食事は大目にしていて、子どもが食べられる量に減らしてもらい食べ始めます。乳児クラスは、エプロンを着用し、衣服の汚れを気にせずにしっかり食べています。副菜などのお代わりをすることもできます。落ち着ける音楽が各部屋に流れています。完食できるよう工夫していて、幼児は食べ終わった後それぞれ食器をまとめ戻しています。

　給食のメニューは本部で作成し、栄養計算もされていて、保育園の調理員が調理します。献立は季節や行事に合わせて作成してあり、旬の食材を使用し、季節を感じられるよう工夫しています。食材の硬さや大きさは年齢に合わせ個別に対応しています。アレルギー食は除去食とし、入園前に説明し医師の診断書を提出しもらっています。文化などの違いには、児童票や入園前のアンケートに記入してもらい、除去食で対応します。除去食の献立を作成し、保護者に確認してもらったうえで提供しています。

　食育カレーを作ったり、サラダなどを作ったりクッキングを取り入れています。3・4・5歳児が近隣の畑でいも堀をしています。土の感触を感じた後、掘ってきたさつま芋で作ったおやつを食べています。食べ物を作る大変さや食べる楽しみを感じています。お泊り保育でも食事を作っています。今後、年齢に合わせたクッキングや行事を多く取り入れたいと考えています。毎日の食材を3栄養素群に分ける作業を栄養士と行っています。食に対する興味や関心、知識を養い、プランターで野菜を栽培する経験を取り入れたいと考えています。

　幼児クラスでは、朝の会で病気の予備やけがの防止を指導しています。「おないかいたかったらおしえてね。きもちわるかったらいってね。」など歌で自分の身体に関心を持つよう指導しています。5歳児は体の部位をかるたで学んでいます。「プール遊びの時は目を洗う、体を準備してから運動しないと怪我をする」と子どもと一緒に歌いながら指導しています。登園や散歩から戻った時は、0・1歳児歳には職員が一人一人の手を消毒しています。2歳児以上は、手洗い場に並んで洗います。手洗い場に、手洗いの順序を写真で掲示しています。

　気になる子どもがいる時は、嘱託医が相談に応じています。医療的なケアが必要な子どもがいる時は、嘱託医に相談し、専門的な機関と連携する必要があればその都度連絡を取りできる範囲の支援を行います。緊急時には救急車を呼んで対応しています。医師の処方薬のみ預かり、予め保護者に与薬表に指示を記入してもらったうえで、与薬しています。専任の職員（保育士）が関わっている子どもには、個別指導計画を作成し、専門機関と連携をとりながら保育を行っています。

　感染症が発生した場合は、感染症の種類と症状を写真などとともに窓口に掲示します。乳幼児突然死症候群（ＳＩＤＳ）の予防について、保護者に伝え、保育園の取り組みを知らせています。午睡時、子どもを上向きに寝かせ、目で見て、手を触る、手を触ってセンサーを確認しています。在園児の健康状態は、嘱託医による定期健診、０歳児は毎月、他の子どもはは年2回、歯科健診は年1回実施しています。子ども全員の「健康カード」を用意し、身長・体重を毎月記録しています。保護者には健康カードで知らせています。

　保護者の仕事の都合や急な事情による延長や補食等の希望にできる限り対応しています。時間の変更などは出席表に記入し、職員全員に周知しています。土曜日の利用でも、補食は食材があれば対応しています。迎えの変更時間は子どもが不安になることあり、できる限り事前に連絡してほしいと考えています。連絡を受け申し送り表に記入し各クラスに連絡しています。

　親子レクリエーションや交流会等の行事を通して、保護者同士が交流できる機会を設けています。交流会では他のクラスの保護者との交流が出来ます。保護者から相談を受けた場合は、保護者の都合に合わせいつでも対応できるよう調整に努めています。日々の会話から子育てで悩んでいることに気づいた時は、園長と担任が相談のうえ声をかけ速やかに解消してもらえるよう話し合ったり、また、悩みの内容によっては理解や認識の参考となる資料を提供したりしています。

　保育参加や様々な行事を企画し、通知を配付しています。自治体から配布される子育てに関する冊子を配布し、保護者に知らせています。毎月の「えんだよりり」には、当月の各クラスの目標を記載しているほか、子どもが活動している様子などが紹介しています。2019年8月号に、「2歳児の気持ちに寄り添う。」などわかりやすく書かれた記事を載せていました。これによって他のクラスのことも知ることができます。保護者参加の行事や保育参観など通して保護者の養育力の向上に取り組んでいます。

　5歳児は、定期的に地域の図書館に出かけ、絵本などを借りてきます。さつま芋を取り上げた紙芝居や絵本を読む時間を設け、3・4・5歳児は畑に出かけ、芋ほりを体験しています。現在、商店街や高齢者のデイサービス、交番と交流する範囲が限られていると考え、さらに範囲を広げ、交流する人々を増やしていきたいと検討しています。例えば、高齢者デイサービスとの交流をより多く増やすことを考えています.。

　消防署や交番を訪ね、日頃の感謝の気持ちを伝え、作品をプレゼントしました。交通ルールを守りながら、駅ビルの店舗のショウウインドウを覗いたり、品物を質問したりして店員と交流しています。スーパーマーケットのバックヤードに入れてもらい、大冷蔵庫などを見学しました。近くの高齢者デイサービスで歌を披露し、高齢者との交流を深めています。お泊り保育では、地域の商店街に子どもだけで出かけ買い物をするといった新しい経験をしました。ハロウインでは商店の協力で、お菓子を配ってもらいました。子どもの生活の幅が広がっています。

　入園時に入園契約書を交わし個人情報保護方針を伝えています。外部との連絡や園外での活動等では、保護者を通して個人情報をやりとりするよう依頼しています。職員も本部の教育経営計画書をもとに研修し、守秘義務の誓約とともに、情報管理を徹底しています。毎夕、日中の活動を写真等も使い各クラスに掲示していますが、外部に公開することはなく園内での共有に限定しています。保護者の思想や宗教、国の違いによる生活習慣等に配慮するとともに、子どもが就学後の生活に困らないことを念頭に必要な援助を行っています。

　保育中の失敗に、子どもを責めずさり気なく対応しています。できたことを一緒に喜ぶことができるような保育に努めています。子どもが排泄で失敗した際にも、大人用トイレや0歳児用トイレにそっと誘導し処理するなど、周りに気づかれないよう配慮しています。年長児にはプール遊びの後着替える際は部屋を男女に分け、就学後の生活に慣れるようにしています。虐待防止ガイドブックを職員全員が把握し、研修のほか、報道された事件等から問いかけ、シミュレーションをするなど互いに注意し合っています。

　子ども一人一人に関わるよう努めています。朝、担任は連絡帳を持ってきてくれた時や帰りの会で荷物を点検しながらギュッと抱きしめ、当日のことを話すなど1対1の時間を持つなど個性を認め子どもが安心できるよう配慮しています。”ステキ探し”と名付け、帰りの会で、周囲の人や出来事からいくつ見つけられたかを発表し合っています。0･1･2歳は一人一人の発達の状態を見極めグループを柔軟に組むとともに、活動計画は無理のないようクラスを超えて合同保育も行っています。

　本部の教育経営計画書と「こどもの森のお約束」（基本マニュアル）に子どもに対する基本的な考え方を明示し、共通の研修を行っています。入社年次別（1年目、2年目）研修で内容の理解を深め、保育の場で実践に努めています。園長やリーダーから保育園の状態に合わせて呼びかけ、昼礼で読み合わせています。日常の保育がこの基本に沿っているのかを確認し、話し合っています。職員は「スタッフシート」（人事管理シート）で毎年2回自己評価を行い、園長がこれに基づき年1回個人面談で振り返り、必要な指導・助言を行っています。

　基本マニュアルを手元に置き、いつでも確認できるよう事務室にも備えています。1日の流れ、保護者とのコミュニケーション、保育士の基本、年間の流れ、安全管理、衛生管理等に関する基本ラインを示し、保育における具体的な目安になっています。基本ラインに沿って、独自に人数や環境等の現状に合わせた約束事を作成し、掲示等により職員間で共有しています。今後、統一マニュアルと併せ独自のマニュアルを集約することによって、保育の点検や見直しがしやすくなり、保育の質の向上につながるのではないか、検討が期待されます。

　子どもの経過記録を園長が確認しています。見直しの際の点検から変更点などを抽出し業務に反映しています。年1回運営委員会を行い、保護者の代表や法人からも出席を得て意見を出してもらい、また、他の系列園の意見も保育園に当てはめて改定の必要性を検討しています。日々の保護者の声や個人面談の際の要望なども参考に業務を検討し見直しています。