東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

　職員は毎日、朝のミーティングで運営会社の「教育経営計画書」を読んで理念や方針の理解を深めています。月１回夕方に開催する職員会議でも教育経営計画書を読み合わています。新入職員は運営会社の入社時研修等に参加し、理念や基本方針の理解を深めています。保護者には、入所時に保育理念や保育目標を記載した入園のしおりやパンフレットで伝えるほか、個人面談の機会に説明しています。また、年2回開催する運営委員会（保護者代表のほか、本部職員、他園の園長、園長・主任が出席）において説明しています。

　運営会社（以下、「会社」）のトップは、傘下の園長会で、会社の理念や方針、自分の思い、保育の動向を園長に伝えています。園長は、職員会議でトップの考え方や思いを伝えています。会社の研修で、教育経営計画書の理念や方針を唱和しています。園長は、同計画書の主旨に則って行動し、職員を指揮・指導し、また、個人面談で、職員が進む方向、要望や悩みを聞き、助言しています。職員の要望、これこれのクラスを持ちたいとか、行事にチャレンジしたいといったことのほか、悩みの相談にも応え、進む方向や解決策を助言しています。

　会社が決定した重要な案件は園長会で伝えられ、園長が持ち帰り職員会議で職員に伝えています。最近の会社が決定した重要な案件には、保育料の無償化に伴う給食費の取り扱いがあります。園内での重要な案件は、職員会議で現状を踏まえて検討し園長が決定します。例えば、子どもの受け入れ時の対応、インフルエンザの流行期や子どもの嘔吐時の対応などを取り上げています。重要な案件に関わる保護者に対する周知は、園だよりや「お便り」の配付、関係文書の掲示などによって行っています。

　保護者の意向は、会社による保護者アンケートや園内での行事後のアンケート、保護者との個人面談などで把握しています。保護者アンケートは会社が直接保護者にアンケート用紙を送付し、回収・分析するもので、その分析結果を保育園に通知しています。職員会議で分析結果をもとに検討した改善案を保護者に提示します。地域の福祉ニーズや福祉事業全体の動向は、区内の園長会で入手、分析の上自園の運営に活用しています。

　「教育経営計画書」を長期計画と見直しています。同計画書を踏まえ、年度事業計画を策定しています。同計画書には、会社の理念や子どもに対する方針、組織に関する方針、保育園運営に関する方針などを記載しています。年度事業計画には、業務分担や防災担当、行事計画、職員研修、避難訓練計画、苦情解決に関する規定等を記載しています。保護者からクラス以外の職員の顔と名前が一致しない、地域の中で子どもを育てていきたいとの声があり、これを受けて年度事業計画の実施事項に織り込んでいます。

　目指す理念・ビジョン、基本方針を実現するため、年度事業計画に職員の業務分担や防災分担を明示しています。園長は全体の業務を統括し、保育職員は保育の計画の立案、実施、記録、家庭との連絡など業務を担います。調理員と栄養士は給食業務に従事します。看護師は嘱託医の協力を得て子どもの健康管理業務を行っています。毎月、運営状況と併せ収支状況をを確認し、会社へ報告しています。経費は前渡金として会社から見込み額が振り込まれていて、保育園では見込み額の範囲内で有効に経費を使っています。

　守るべき法や規範、倫理を教育経営計画書、こどもの森のお約束、就業規則、運営規程に明示し、遵守に努めています。同計画書には、全体の基本方針や組織に関する方針を記載していて、毎日の朝礼で唱和しています。子どもの森のお約束は、守るべき最低基準を定めたマニュアルで一日の保育業務の流れや保育士の基本（子供への接し方等）を記載し、必要な時に活用しています。運営規程には、諸規程の順守、職場秩序の維持、職務に対する責務の自覚、誠実かつ公正な職務の実行を規定しています。

　重要事項説明書に、苦情・要望に係る相談窓口や苦情解決責任者、苦情解決に関する規程に基づいて適切に対応することを記載しています。苦情解決に関する規程に、目的や苦情解決体制などを規定されています。玄関にハガキを常備し、保護者はこれによって意見や要望を直接会社へ伝えることができます。意見や要望の申し出があったときは、苦情簿に記入し、園長・職員が速やかに対応します。虐待の疑いや事実に気づいた時、職員は直ちに園長に報告し、園長が会社へ報告するとともに、児童相談所や区子育て支援課などへ通報します。

　会社が実施した保護者アンケートに関する改善案は玄関に掲示しています。地域との関係づくりのためにボランティアを受け入れています。受け入れの手引きを用意し、募集のポスターを近隣の店舗に置いています。利用希望者等の見学時に育児相談を受け付けています。見学は１日に4家族程度、離乳食の相談などにも応えています。中央区私立園園長会や地区の幼保小連絡会、看護師会に参加し、地域の一員としての役割を果たしています。幼保小連絡会では、小学校へ向けた準備事項や連携に関し話しあっています。

　リスクに優先順位をつけています。第一順位は事故、続いて感染症、地震等自然災害、不審者侵入、経営環境の変化（？）となっています。運営規程に事故発生時には速やかに保護者に連絡することやかかりつけの医療機関の受診等を挙げています。防災分担を決め毎月避難訓練を実施しています。感染症が発生した場合は、「感染症のお知らせ」を玄関に掲示します。園のしおりには、災害に備え一時避難場所・広域避難所を覚えることや警戒宣言が発令された場合、大地震が発生した場合の対応について分かりやすく記載しています。

　災害や深刻な事故等に遭遇した場合を想定して事業継続計画（BCP)を備えています。策定目的に、地震等の緊急事態が発生した場合、職員や園児の安全確保に努めながら「保育の継続・早期再開」に取り組むとしています。基本方針として大規模災害が発生した場合、すべての園児の身の安全を確保し、保護者に安全確実に引き渡すことを明示しています。職員が一般企業の社員と異なり園児を守ることが仕事であるとしています。現状、一部の職員にBCPに関する理解が行き届いていないように見られます。今後、職員の理解を深めることが期待されます。

　職員は、入職時に個人情報保護に関する承諾書を提出しています。WEB上で安易に書き込みなどをしないよう事例をもとに説明・注意を促しています。年間、月間、週間指導計画および日誌などはファイルに綴じ事務室のカギのかかる書棚に保管しています。個人情報が外部に流出しないようファイルや記憶媒体の持ち出しを禁止しています。会社から送信される情報にはパスワードが設定され、一般職員は閲覧できないよう制限しています。保護者から入園時に個人情報保護に関する同意書を提出してもらっていて、外部に提供する際は同意を得ています。

　人材の確保は会社が一括して行っています。保育園にも求人案内を用意したり、会社の採用担当者と園長が専門学校等を訪問したりして協力しています。会社の研修には、職員のキャリアパスを考慮した、入社年数別と役職別の研修コースが用意されていて、職員それぞれに育成計画が作成されています。子どもの病気研修やアレルギー・ケガ対応研修などの専門コースもあります、職員は様々な研修コースから選択し受講できるようになっています。希望する研修に参加できるよう保育園で勤務を調整したり、研修費用を会社が援助したりしています。

　毎年2回、園長はスタッフシート（人事評価票）をもとに職員と個人面談を行っています。職員との対話を通して強みや弱みを把握し、悩みに応えるとともに、進む方向を助言したり受講する研修を勧めたりしています。個別面談で使用するスタッフシートには、基本評価項目と業務遂行評価項目があり、自己評価と園長による評価を通して職員の目標を明確にし、意欲の向上につなげています。

　職員が外部研修で学んできたことを、園内研修として職員会議で発表し情報の共有化を図っています。研修には子どもの病気研修やアレルギー・ケガ対応研修等があります。「気づき力」を高めるため、毎月やるべきテーマを設定し、できたかどうかを毎月評価・点数化しています。環境整備の取り組みのなかで、職員は「棚の整理整頓・掃除」を課題としながら、トイレットペーパーが切れそうなことに気づき、補充するなど、業務改善につなげていました。

　利用希望者等が得られる情報媒体としてA4型で手づくりのパンフレットを用意しています。1面に保育方針や目標、入園年齢、開園時間を記載し、最寄り駅からの案内図を載せています。2面に一日のスケジュールと季節の行事、歳児別の園児数と職員構成、さらに、園内の配置図、相談や問い合わせの連絡先を記載しています。手にとって見やすいサイズの写真アルバムを作成し、一年間の行事や日常生活の様子を振り返って見ることができます。会社のホームページへは区のホームページからリンクしていて、より詳しい情報を提供しています。

　区のホームページには子育て支援課に報告した空き状況をはじめ、施設案内として保育園の案内とカラー写真入りのレイアウトが掲載されています。毎月手作りの園だより（B5型、15～16頁）の4月号は職員紹介を掲載し、保育計画や各クラスの保育のねらい、1か月のスケジュール、前月のイベントや各クラスの写真と担任のコメント、当月の歌・手遊び、保健だよりに加え、給食だよりの頁には季節の料理の説明、旬の食べ物や食事の大切さを記載しています。毎月、区の子育て支援課に所定の事業所情報を報告しています。

　利用希望者等の見学の問い合わせには希望日時を優先し、決定しています。見学予定表に、保護者の名前、子どもの名前と年齢、連絡先を聞き取り、一日ごとに記載しています。事前に連絡がなかった見学希望者にも柔軟に対応しています。見学時はパンフレット、園だより、アルバムで日常の保育内容を説明し、活動の様子を見てもらいます。見学後、質問や相談に応えるほか、電話でも受け付けていることを伝えています。また、時間帯や時期によって保育園の様子が異なることから、複数回の見学を受け入れています。

　入園前に個別面接を行い、運営規程をはじめ、入園のしおり、園パンフレット、重要事項説明書を用いて、保育園の生活や行事、必要な物品、ルールを説明しています。看護師と栄養士も同席し、健康状態の把握と併せて、離乳食、アレルギーの有無、感染症、薬の取り扱い等を確認し、面談記録に残して保育に生かします。食物アレルギーのある子どもには医師の指示書に基づく除去食で対応することを伝えています。質問には丁寧に答え、重要事項説明書と個人情報取り扱いに同意してもらい、署名捺印を得ています。

　入園前に、子どもの名前をはじめ、家族構成、通園方法、所要時間、勤務時間等を記載した児童票と面接記録を職員全員が確認し、新入園の子どもの健康状態や家庭環境・生活状況を把握します。職員会議でアレルギーのある子どもとその特性を周知しています。保護者の意見や要望を入園アンケートで把握したうえで、子どもが穏やかに過ごせるよう職員の姿勢や気持ちを一定に保ちつつ音楽などで環境を整え、また、子どもの様子を第一に考えつつ保護者のニーズに合せて、入園当初の不安を軽減するために10日間ほど慣らし保育を実施しています。

　保護者の事情等で退園する子どもには、職員のメッセージ入りの色紙や思い出の写真、制作物をまとめた作品集をプレゼントし、在園時の思い出が残るよう工夫しています。退園後も行事の案内状を送り参加を呼びかけるなど支援の継続に配慮しています。住所変更などの場合は保護者に連絡してもらうよう伝えています。卒業時は小学校の教諭と面談し、保育要録とともに子どもの情報を提供し、子どもが不安なく新らたな環境に馴染めるよう配慮しています。

　乳児は複写式連絡帳を使用し、幼児は連絡帳で、保護者と保育園でそれぞれの様子を伝え合い保管しています。身体測定や歯科検診の記録、日々の支援経過（記録）から生活状況を把握し、個別計画の子どもの姿を成長に合わせて設定し月案に反映しています。年2回の保護者面談時に子どもの様子を伝え、意見や要望を聞き取り記録しています。会社の保護者アンケート調査（今年度は18項目）で意向を聞き、集計結果と改善案を園内に掲示しています。玄関に意見箱と会社宛のはがきを用意していて、随時受け付け、ニーズの把握に努めています。

　保育園の保育内容を示す全体的な計画をもとに、年間指導計画を作成しています。歳児別に1年を4期に分け、養護と保育のねらい、目標、養護と教育、食育、環境・安全・災害、保護者支援等を織り込んでいます。0歳児は教育のねらいを月齢の成長に合わせて3項目、1歳からは5項目をそれぞれ定めています。期ごとに評価し、子どもの発達や状況の変化を考慮して個別計画を見直します。保護者には園だよりで保育内容を伝え、個別指導計画書に目を通してもらった後連絡帳とともに確認印を受けています。

　職員は朝の会で前日の事故や怪我等の出来事、保護者対応、看護状況や保育状況を伝達・共有し、当日の保育活動に生かしています。連絡ノートを事務室に設置し、全員が確認します。申し送り表を活用し、全職員で情報共有を図っています。児童票と年間指導計画、月案、週案、日誌は職員全員が閲覧し、子どもの成長や援助方法を共有し、日々の保育に役立てています。月の個別指導計画に前月の子どもの姿と当月の保育上の配慮事項を織り込み、自己評価と反省を記録し、職員会議で月案や個別対応を検討するなど子どもの状態を把握しています。

　入園前に保護者と個人面談を行い、保護者から提出された生活状況調査票や児童票、入園アンケートから家族環境や生活状況、生活習慣や既往症のほか、子どもの全体的な姿を把握しています。入園後、登降園時に触診、視診で子どもの状態を把握し、健康診断や毎月の身体測定の結果、連絡帳の記録などから当月の子どもの姿を把握しています。朝、保護者や子どもに気になる点がある場合は、帰りに声かけして面談します。そうした経過を日誌や連絡帳に記録し、子どもに応じた保育に生かしています。

　室内は食事、昼寝、遊びの空間を分け、環境を整備しています。0・1・2歳児には自由にゆっくりと遊べるようままごとコーナーを設けています。玩具や紙芝居、年齢別絵本を充実させ、遠足前に行く先の地図を掲示し、想像力を育んでいます。英語の時間を設けたほか、ハロウイーン、クリスマス、正月遊び、茶道を体験し、日本の伝統文化や外国の異文化に触れています。行動力や意志力を養い、3年齢合同の異年齢保育の日を月2回以上設定し、発表会や運動会、遠足を実行しています。子ども同士が互いを認め合いながら、生きる力を育んでいます。

　職員は、教育経営計画書に基づいて子どもの気持ちを尊重し、日々の保育に努めています。配慮を必要とする子どもには乳児カリキュラムと同様に、その子どもの個別カリキュラムを作成し、子どもの様子を職員が評価、反省を行い、次月の計画に反映しています。入園時、保護者に今後起こりうる噛みつきや喧嘩など子ども同士のトラブルに過剰な反応を起こさないよう「子どものトラブル」に関する資料で説明しています。子どもの発達状態について共通理解を持って、保育に取り組んでいます

　朝の受け入れ時に、職員は一人一人の手を取って触診と視診を行います。爪が伸びている場合は、その場で保護者に切ってもらい、けがの防止に努めています。保護者から家庭での様子を聞き取り、連絡事項を申し送り表に記入し、担任が確認・共有しています。各クラスの申し送り表に記載された子供の体調や家庭でのできごと、保護者が心配していることなどを朝礼で職員全員に報告し、同時に、当日の活動内容や職員体制を確認しています。職員全員で子どもの様子に気を配りながら保育に取り組んでいます。

　子どもに基本的な生活習慣が身につくよう年間指導計画、月案、週案に年齢に応じ織り込んでいます。食事マナーを身につけ、健康や安全の大切さ、自信をもって意欲的に活動できるよう援助しています。乳児は毎日体温を測り、ミルクや食事摂取、排泄状況を把握し、離乳食は子どもの状況に合わせ栄養士も含め家庭と連携し提供します。トイレトレーニングは1歳児がトイレ排泄、2歳児がパンツで一日過ごすことを目標に無理なく進めています。午睡時は照明を調節し、静かな環境を整え、時間短縮は希望によるほか、5歳児は就学準備のため行っています。

　乳児クラスは毎日複写式連絡帳に体温、排泄状況等を詳しく記入しています。保育室前のホワイトボードに一日の生活の様子を書き込み、保護者が見やすいよう掲示しています。3歳児以上は生活状況を記入できる連絡帳を活用し、その日の活動の様子を記入し、伝えています。幼児クラスは手書きのスケッチブック（ボード）を玄関の棚に掲示しています。フォトフレームを設置し、保護者が子どもの様子を見ることができます。申し送り表をもとに職員全員が保護者に子どもの健康状態をはじめ、午睡、散歩等の様子を直接伝えています。

　室内と戸外での遊びのバランスや午前と午後の遊びの時間を考慮した指導計画を作成しています。日常の保育で、自主性を育むよう言葉かけに気を配り、子どもの意思を大切にしています。室内は家庭的な雰囲気を大切にし、机やシートでコーナーを作り、ままごと・ブロック・電車レールなど子どもが好きな遊びで集中して遊び込める空間を設定しています。玩具は子どもの興味や発達、季節に応じて入れ替えています。幼児は朝夕の自由時間に自分の好きな遊びができるクラスに入り、遊んでいます。

　0歳児は一人一人の子どもへ細やかな配慮をしながら保育を行っています。成長や発達に応じ徐々に2～3人の小グループで保育を行い、2歳児後半頃から集団が可能な生活と考え、保育内容に集団でできる遊びや活動を取り入れています。保育園で歳児別クラスの保育を基本とし、集団生活を主にした活動を行っています。夏祭りに、4・5歳児が神輿を制作するなど皆で取り組む集団活動で楽しさが増し、協力してやり遂げることによって壁を乗り越え、達成感が得られるなど大きな成長に繋がっています。

　園庭がないこともあり、戸外で自然と触れたり、体を動かしたりする機会を増やしています。晴れた日は午前午後の2回、全クラスが散歩に出かけています。「景色を楽しもう、沢山歩こう、ドッジボールをしよう」等の目標を定め、季節の花や樹木、昆虫や動物と触れるなど多様な体験をしています。夏は自治体が管理する「じゃぶじゃぶ池」や近隣の区立保育園のプールを借りて水遊びを楽しんでいます。1年を通して会社や区の大型バスを利用し、芋ほりや樹木の沢山ある公園を訪れ、ドングリ拾いや芋ほりなど自然との触れ合いを楽しんでいます。

　毎月の誕生日会のほか、ひな祭りや端午の節句、七夕など日本の伝統文化に因む行事を行い、子どもの生活を豊かにしています。子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組むことができるよう、絵本や紙芝居を使って季節の行事とその由来を知らせています。毎年12月は栄養士が「おせち」料理の伊達巻や昆布巻きなどの由来を年中児に話しています。また、夏祭りに向けて神輿を制作したり、運動会の飾りを制作するなど行事に取り組む期待感を高め、楽しみながら参加できるよう援助しています。

　行事の出し物は子どもの発達に合わせ、日常の遊びや活動の中から子どもが興味を持ち、自ら進んで取り組もうとするものを取り上げています。夏まつりでは5歳児を中心に神輿を作り、園内を練り歩きました。また、運動会のパンフレットの絵かきや旗づくり、12月のお店屋さんごっこなど1年を通してみんなで協力し、創造する楽しさややり遂げる喜びを味わっています。行事は負担が重くならないよう運動会では春から取り組んできた練習の成果を発表したり、クリスマス会では子どもに関心の高い「オズの魔法使い」を演じたりしました。

　年度初めの保護者会で年間行事予定表を配付し、保護者参加の行事を説明しています。園だよりに、行事のねらいや子どもが取り組む様子を写真で掲載しています。運動会や発表会前にはより詳しい通知を保護者に配付し、参加を呼びかけ、ともに子どもを育てましょうと伝えています。運動会では会場準備に協力できる保護者を募り、一緒に行事を盛り上げています。保護者アンケートの結果には、ほぼ全員が高く評価していて、「他のクラスの様子も見られ、子どもの成長を感じる姿が見られ感動した。」という記述がありました。

　保育の全体的な計画に、長時間保育の目標を「子ども達が安心して落ち着いて過ごせる環境を作る」とし、時間帯は18：30～20：00としています。各クラスも月の長時間保育目標を設定しています。朝からの長い保育になるため、延長保育の前に歌を歌い一度区切りつけ、新たな気持ちで異なる環境の中で生活することにしています。2歳児の部屋に各クラスから集まり、延長保育を行います。子どもが安心して過ごし、集中して遊べる環境を意識的に整え、例えば、通常の玩具に加え、形の変わった木製ブロックなど外国製玩具を用意しています。

　延長保育は1歳以上の子どもを対象とし、クラスを超えて子どもが交わって遊んでいます。異年齢の子ども同士が関わりあうなかで、安全性に留意し危険がなく楽しく過ごせるよう職員が入り、声かけや配慮に努めています。夕方の遅い時間であることからゆったりと落ち着いた遊びができるよう職員2人が援助しています。異年齢での遊びや活動では、大きな子は小さな子に対し優しく接するよう思いやりの心を育み、小さな子は大きな子にあこがれ、真似をしながら成長しています。補食はおにぎりで夕食に響かないよう配慮しています。

　シフト制の勤務体制のもとで朝夕職員が変わっても同じように子どもを援助できるよう申し送り体制を整えています。降園時、担任または遅番の職員が当日の子どもの活動や生活状況、連絡事項を記載した連絡帳を手渡しながら、日中楽しんでいた様子やエピソードを交え、子どもの姿を迎えの保護者に伝えています。また、各クラスの活動をスケッチブック（ボード）に手書きして、掲示しています。玄関の壁際に図書ラックを置き、絵本や保護者向けの書籍を並べていて、子どもと保護者が貸し出しを受けることができるようにしています。

　保育室を午睡用と食事用に分けて使用しています。乳児は食事用エプロンを着け、職員がつき添い食事が進むよう声かけしながら、援助しています。スプーンやフォーク、皿など年齢に合った長さや大きさなど形状に留意し、友だちと顔を合わせ楽しく食べられるよう机を挟み向かい合わせに座っています。4・5歳児は当番の子どもが配膳やメニューを紹介し、挨拶を行い、職員も一緒に食べています。栄養士が各クラスを回り、声かけしながら子どもの喫食状況を観察し、子どもの食に対する好みや食べやすさ、器の形状などを見定めています。

　毎月献立予定表を作成し、食事とおやつのメニューのほか栄養価を記載しています。食の安全性に配慮し、特別栽培米など食材の調達、衛生管理、調理の温度管理などの手順や方法を定めています。行事に因んだ献立を作り、ハロウィンではお化けとカボチャのクッキー、クリスマスではツリーサラダやケーキに赤と緑のクリスマスカラーを用いるなど料理や盛り付けに工夫を凝らしています。子どもが好き嫌いをなくすよう刻み方や量、硬さなどを検討し、味付けは薄味で、彩りを豊かにするほか、形は小さく、盛り付けを工夫し、おやつも手作りにしています。

　子どもが食に興味を持ち、食べることへの意欲を育むため、作法や調理について、各クラスの食育年間計画を立てています。楽しく食べる体験を通して、食への関心を育み、食べる意欲の基礎を培っています。クッキングでそら豆の皮むきやホットケーキ作り、包丁の正しい使い方を伝え、実際に野菜の皮むきや切る体験をし、調理された料理を食べています。食物アレルギーのある子どもには、代替食のメニューを毎月保護者に確認してもらったうえで提供します。個別のトレイや食器の色を変え、職員が付き添いなど誤食を起こさないよう努めています。

　子どもが自分の健康や安全に関心が持てるよう朝の会で病気やけがの話をしています。衛生習慣として食事やおやつの前後、排泄後や戸外から帰ってきた時の手洗いとうがい、石鹸やペーパータオルの使用を働きかけ、予防に取り組んでいます。散歩では、出かける前に、道路の歩き方や信号の見方、横断歩道の渡り方などを話し、事故防止を図っています。行く先の公園では、到着後怪我や事故につながりかねない行動や身のまわりの危険を説明しています。日々の実践を通して子どもが健康や安全に関心を持ち病気やケガに注意するよう働きかけています。

　保健年間計画に、「基本的生活習慣を身につけよう（早寝・早起き・朝ごはん・心身ともに健やかな体を作る）」という目標を掲げ、月ごとの実施目標を設定し、生活のリズムを整えるよう取り組んでいます。身長や体重測定は毎月実施し、成長の記録に残しています。嘱託医や歯科医の健診が行われ、結果を保護者に伝えています。ケガや体調の変化により医療対応が必要な緊急時は、保護者へ連絡し、嘱託医に相談したり、受診したりしています。薬は原則的に預からないとし、医師の診断・処方に基づいて保護者が依頼したときのみ対応しています。

　季節に流行する感染症をはじめ、子どもの健康に関することを「お知らせ」や「保健だより」、掲示板で発信しています。感染症や乳幼児突然死症候群（ＳＩＤＳ）の予防について、入園説明会や保護者会などで説明し、保護者に取り組みを促しています。感染症情報は、区や会社、関係機関などから伝えられます。発症した場合は、速やかに玄関や各クラスに症状や発生状況などを掲示するほか、口頭でも伝え蔓延防止に努めています。午睡中、うつぶせ寝や顔の向きに注意し、呼吸や寝方は0～2歳児は5分ごとに確認し、チェック表に記録しています。

　入園面談で保護者の就労状況や通勤時間などを把握し、慣れ保育の期間や延長保育の可否を決めています。延長保育を申請していない場合でも急な保育時間の変更に柔軟に受け入れるなど保護者の事情に配慮しています。延長保育の定員を超える可能性がある場合は連絡メールで知らせています。運動会等の保護者参加行事は年度初に年間予定表を配付しています。子どものエプロン、コップ、歯ブラシは保育園で用意し、4・5歳児の就学に向けたハンカチの使用訓練の場合をき、ペーパータオルに変えるなど保護者の負担軽減を図っています。

　年1回の保護者会をはじめ、保育参観・参加、個別面談など保護者と職員、保護者同士が交流する機会を設けています。運動会やお楽しみ会など保護者参加行事は保育園の生活や子どもへの理解を深め、子どもを育てる仲間としての意識を高め合うとともに、保護者同士が交流する場となっています。クラス保護者会では、担任と保護者、保護者同士が意見を交換し合い、親睦を深めています。個人面談では職員が保護者と向き合い、困っていることに対しアドバイスをするなど気持ちに寄り添い、子どもをともに育てる信頼関係を築くよう努めています。

　登降園時の保護者とのやり取りや行事後のアンケートなどで保護者の意見や要望を聞くほか、誕生会や保護者参観・参加の際に意向や提案を受けています。保護者会では、保育園の方針及び保育内容を説明し、保護者の理解と納得のもとに共通認識を持って保育を行っています。運動家やお楽しみ会などの行事後にアンケートを実施し、寄せられた感想や意見を検討し、次回の行事に反映しています。保護者代表や有識者が出席する運営委員会を年2回開催し、保育園の運営、行事や日常の保育等の報告と、保護者代表をはじめ出席者と意見交換を行っています。

　子どもが保護者とともに地域の一員として生活の幅を広げることを期待し、各種の地域情報を伝えています。玄関の壁面に情報コーナーを設け、区から提供された各種の子ども向けイベントや子育て中の母親に向けた行政情報などを掲示しています。また、地域の活動団体による人形劇や地域のフリーマーケット、児童館のお知らせ、近くの区立郷土天文館での特別展やプラネタリュウム・星空教室のお知らせ等を様々な情報を掲示したり、配付したりして、利用を呼びかけています。

　周辺に17か所の公園があり、毎日朝・夕、すべての子どもが散歩に出かけるなど、体力づくりと地域の文化や自然に触れる機会を多く持っています。夏は近隣の区立保育園のプールや自治体が管理する公園の「じゃぶじゃぶ池」で水遊びを楽しんでいます。近隣の私立保育園とドッジボールや集団遊びで交流を図っています。地域の夏祭りに参加したり、消防車や警察の白バイに乗る体験をしています。運動会は地域の小学校の体育館を借りて実施しています。児童館での人形劇鑑賞やクリスマス行事に参加するなど子どもは地域で様々なことを体験しています。

　日常の散歩で、行き交う人と声をかけ馴染みとなるなど地域の人とのふれ合いがあります。勤労感謝の日、消防署や警察署を訪問し、感謝の気持ちを書いた子どもたちの制作物を贈っています。ハロウインの祭りで商店会の人たちに協力してもらったことに感謝の色紙を書いて手渡し、その際、お菓子を子どもに配ってもらいました。現状、保育所の専門性を生かした地域の子育て支援の取り組み（育児相談など）は、見学時を除き実施できていないと見られ、今後の課題となっています。速やかに実現するようさらなる取組が期待されます。

　入園前に重要事項説明書と併せて、個人情報取扱いに関する同意書を説明し個人情報保護方針を伝えています。子どもと保護者に係る個人情報は法令に従って取り扱い、第三者に最小限の範囲で提供すること、保育の一環と広報目的で園だよりなどの配付物や掲示に活動中の写真やDVD等を必要かつ最小限使用することに同意を得ています。玄関に同意書を掲示し、保護者に周知しています。職員は入職時に守秘義務を誓約し、新任研修で情報管理のルールを学んでいます。

　小さなボードに10項目のマナーを記載し、毎朝子どもと一緒に読み上げています。丁寧な言葉遣い、相手の話をよく聞く、口のなかに食べ物がある時は話をしないなど基本的なマナーを職員とともに身につくようにしています。排泄時の失敗はさりげなく個室トイレを使い、周りに気づかれないよう援助しています。生活面で失敗しても見守り、できたことを一緒に喜び、一人一人の個性を認める保育を心がけています。保護者の思想や宗教には触れず、入園時に聞き取った家庭環境や食習慣の違いなどに配慮しています。

　会社が作成した虐待予防マニュアル（虐待防止ガイドブック・早期発見マニュアル）を事務室に備え、いつでも確認できるようにし、折りに触れ職員会議で読み合わせています。登園時の保護者との会話、日々の視診、直診、また、給食時の様子や生活場面の観察によって、虐待やその疑いの有無を確認しています。乳幼児虐待行為リスト（38項目）によってチェックし、疑いがある時は手順書に沿って園長、主任、看護師に報告し、協議すると同時に、会社と関係機関へ通告する体制を整えています。

　会社が作成した傘下の保育園統一の基本マニュアルとして、「こどもの森のお約束」は園内の取り決めや手順の基本を明確にしています。緊急時連絡先は各クラスで一覧表にし、ファイルに綴じていて、いつでも直ぐ利用できるようにしています。乳児突然死症候群（SIDS）の対応フローチャートによって緊急時の対応を明示しています。感染症危機管理マニュアル、アレルギー対応、与薬、痙攣発作時の対応、避難訓練の手順書を作成し、職員がいつでも参照できるよう内容ごとに1ファイルに綴じ、活用しやすくしています。

　歳児別に作成する年間指導計画は期ごとに園長と担任が評価し、見直し、次期の計画に反映しています。月間指導計画は前月のねらいと子どもの姿を評価し、見直し、同様に週案は前週の反省をもとに計画を立てて保育を実施するなど継続した保育に努めています。日々の保育について、送迎時の保護者との会話、個人面談や年2回の運営委員会で保護者代表の意見や要望を聞き取り、職員会議で検討し、基本マニュアルの見直しに反映しています。

　会社の研修では、階層別研修として目的や経験年数に合った研修を受けることができます。行事や保育技術、保健衛生について学ぶ研修コースを設定し、スキルアップを図っています。実地研修で他の保育園や幼稚園で学び、勤務3年以上の職員は海外研修で日本との違いを学び、自己研鑽に役立てています。学んだ研修成果を発表し、職員で共有しています。毎年2回教育経営計画書に基づくスタッフシートを用い職員が自ら評価を行い、反省とともに園長のアドバイスを受け、保育の取り組みに反映するなど職員のレベルアップに努めています。