東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

職員は、入社時に本社研修で、法人の社長から直に会社の理念や運営方針、園の考えについて学んでいます。園では昼礼で「ライフサポート理念」（冊子）や「ゆらりん保育マニュアル」を基に理解を深める取り組みをしています。「ライフサポート理念」は入社時に配布され、職員は携帯していつでも閲覧できるようにしています。保護者に対しては、「入園のしおり」に保育目標・方針などを掲載して配布し、説明をしています。

経営層の職務は会社の「組織及び職務分掌」に明記されています。前年度に園長など園の職員が大幅に入れ替ったことを受け、園長は自らの役割として、保護者との信頼関係の構築を重点課題として積極的に取り組んでいます。保護者に園の思いを理解してもらうように、必要に応じて面談を実施するなど保護者対応に努めています。職員調査では７割近くの職員がリーダーシップを発揮していると評価していました。

園運営などに関する案件は法人が決定し、決定事項は園長会議や文書を通して各職員に伝えられます。マニュアルの改訂など、本社で行われる専門職別の会議で抽出された重要案件は園長会で検討・決定されます。決定内容は昼礼や職員会議、各職員のロッカーに貼り付けする方法で報告されます。園内での案件は職員会議などでの決定事項を議事録に記入し、回覧して周知しています。利用者にはお知らせ文書を配布したり、掲示で周知しています。

行事終了後に保護者に対してアンケート調査を実施する他、利用者の意向を把握するためのアンケート調査を年５回程度行っています。調査結果は掲示により利用者に報告しています。また、職員会議の場で結果を報告して職員で話し合い、改善点を抽出して次年度につなげています。職員の意向については、自己申告書を基に面談（年３回）を行い、把握しています。その他、園長は区内の園長会に参加して地域福祉の情報収集や、区などから行政の動向に関する情報を収集し、職員に周知しています。

法人のフォーマットを基にした中期計画を作成しています。併せて、年間行事計画や年間避難訓練計画を策定し、昼礼や職員会議で定期的に運営状況を見直しながら目標達成に向けて取り組んでいます。本部が主導して予算編成をしていますが、修繕や雇用、多額の物品購入の場合には、その都度法人に要望して予算を確保しています。なお、園は労務費や経費など、運営費を毎月、予算実績対比表で確認して経営状況を把握しています。

大きな園行事の進捗状況は、担当係が作成した企画書を基に職員会議で確認しています。企画書には作業内容と作業終了予定日を記入する欄があり、見える化しています。指導計画については、四半期ごとに振り返りを行っています。日々の保育は昼礼と「申し送りノート」で振り返りを行い、月毎に見直しています。

法令遵守や職業倫理に関連する事項が「ゆらりん保育園マニュアル」に記載されており、マニュアルは職員がいつでも閲覧できるようになっています。また、法人は年１回園長向けにコンプライアンス研修を実施し、園長は研修内容を園に持ち帰って職員と共有しています。さらに、全職員がプライバシーマーク研修を受講した後、理解度を確認するテストを受けて理解を深めています。その他、職員は入社時研修で社会人としての倫理などを学んでいます。

苦情対応は、本部と連携して解決につなげるようにしており、利用者には入園時に「園のしおり」を基に苦情解決制度を個別に説明しています。なお、園と各クラスを代表する保護者が参加する運営委員会には、第三者委員も参加しています。虐待については園内研修を行い、職員アンケートを行って言動の振り返りをしています。理解を深めるために事例を紹介して説明したり、園長が禁句集を作成しています。虐待が疑われる場合には、本部や関係機関と連携して対応する体制が整っています。

毎年中学校から数名の職場体験を受け入れており、園は担当者を配置したりマニュアルを整備しています。また、園の見学者の育児相談に応じたり、地域の方々を対象にベビーマッサージやリンパマッサージを行い、専門性を地域に還元しています。さらに、地域の商店街や町内会など地域資源を活用した交流を行うとともに、区の私立園長会では地区の保育園が抱えている問題などを意見交換しています。その他、ホームページに園の活動内容を公開したり、子育て支援事業をポスターで地域に情報提供しています。

区の防災マニュアルの読み合わせをしたり、会議で様々なリスクの想定問答をして、リスクに対する対策を確認しています。また、想定場面を変えて訓練したり、アレルギー対応や嘔吐処理など実技を交えての勉強会も行っています。避難訓練後には担当者が反省、振り返りを行い、報告書を作成して、ファイル化して事務所で閲覧しています。その他、園長は参考として、昼礼で他園の事故事例を話して共有しています。事業継続計画は策定中です。

不審者の侵入に備えて、警察から刺股の使用方法の指導を受けたりしています。また、区のメールや区の看護師会から感染症の情報を収集して、掲示などで職員と保護者に周知しています。さらに、軽微な怪我やヒヤリハットの発生については、昼礼で報告して職員間で共有し、集計結果を基に職員会議で改善に向けた話し合いを行って再発防止に取り組んでいます。今年度は、散歩コースを実地調査して安全性を確認しています。

法人は個人情報保護方針を定めて、個人情報の取り扱いや情報漏えいなどの防止体制の整備を明示しています。職員は個人情報ハンドブックで理解を深めるようにしており、園は抜き打ちで理解度を確認しています。個人情報が記載された書類は施錠付きの棚で保管し、事務所から持ち出しを禁止するとともに、パソコンはパスワードを設定してアクセス権限を設け、カメラやＵＳＢメモリーの持ち出しは申請書で行うなど厳重に管理しています。その他、ホームページなどに園児の写真を掲載するには、予め同意書を提出してもらい、可否を確認します。

正規職員は、法人がホームページや就職サイト、就職フェアなどで募集し一括採用しています。園は、見学希望の応募者を受け入れ時に質疑応答に対応するなど、採用担当と連携して人材確保を行っています。就職フェアには応募者に年齢が近い現場の保育士も参加して、法人全体のアピールを行っています。パート職員は園が面談して採用しています。その他、系列園間での異動によっても必要な人材を確保しており、本社と相談しながら職員の意向やキャリアアップなど多角的に方向性を見極めて異動や配置を行っています。

「等級要件シート」に、等級別の職務能力などを記載してキャリアパスを示しており、職員に配布して周知しています。さらに、園は区が主催する研修計画と法人の年間研修計画を基に、職員の希望などを考慮して個人別の研修計画を策定しています。職員の自主研修には園が費用負担して支援しています。その他、新人に対する指導は主任と副主任が担当し、園長は担当者の指導方法に助言して支援しています。

園長と主任が「等級要件シート」を基に年２回人事考課を行い、賃金に反映させています。勤務時間・残業時間・休暇は業務管理システムにより把握しており、複数の職員から同一日の休暇希望がある場合、職員を二班に分けて月毎に取得の優先順位を決めて調整しています。また、全職員を対象にストレスチェックを実施したり、ストレスを感じている職員には産業医面談など健康管理に努めています。なお、園長は日頃からコミュニケーションを大切にして、人間関係の円滑化に努めています。

入園または見学を希望する保護者は、区や園のホームページの閲覧や区が発行している「子育てハンドブック」「保育園入園のごあんない」「港区内認可保育園等一覧」から園の情報を入手することができます。それぞれ区のホームページからダウンロードでき、「子育てハンドブック」には妊娠出産～子育てに役立つ情報(各種施設や子育て支援情報、子育ての豆知識、急なけがや病気など)を掲載しています。区ではメールマガジンも配信しており、保育を含む子育てに役立つ情報が発信されています。来園者には園のパンフレットを配布しています。

区のホームページでは「港区内認可保育園等一覧」として電話、所在地、定員、保育時間などを配信しています。「保育園入園のごあんない」は英語・韓国語・中国語などの外国語版が発行されています。園のホームページでは園の概要や保育内容(保育目標、保育方針、生活、食事、食育)、行事予定、アルバム、おたより(園だより、給食、保健)などを写真を活用してわかりやすく配信しています。パンフレットは三つ折りで保育目標・方針などのほか、遊びや食事・食育、マップ、園での様子や取り組みなどをイラストや写真を添付して作成されています。

見学は随時受け付けていますが、日程を決め、園児の活動時間帯やカリキュラムに合わせて見学してもらえるように調整しています。主な対応は園長、事務員、主任が行ない、５名以内のグループで３０分ほど時間を取り、法人の方針や特徴などを説明しています。質疑応答では離乳食についての質問が多く、食材チェックで対応していることを伝えています。特徴として、園庭はないが近隣の公園で積極的に外遊び、乳児期から食育に力を入れていること、２歳児から外部講師による英語、ＨＩＰＨＯＰ、体操を月に２回取り入れていることなどを話しています。

区より各家庭に入園決定通知後（２月）、園から必要書類を送付し記入を依頼しています。併せて全体説明会と個人面談の案内をしています。全体説明会では入園のしおりや重要事項説明書に沿って、園の概要や保育目標、方針、基本ルール、持ち物、給食、保健・衛生などについて丁寧に説明しています。個人面談では記入してもらった書類の確認と、入園までの子どもの様子や既往症、アレルギーの有無、保護者の要望などの聞き取りをしています。説明後には同意書に、説明に対して理解した旨の署名をもらっています。

入園面接で聞き取った、入園までの子どもの状況や保護者の意向は、児童票などに記録しています。把握した子どもや保護者の情報は全職員で共有しています。入園当初は子どもが無理なく園に慣れていけるように「慣れ保育」を実施しており、子どもの様子や保護者の就労状況と要望に応じて、短縮又は延長するなどの配慮もしています。特に乳児は１時間ずつ徐々に伸ばし、徐々に午前中まで、昼ご飯まで、と長くしています。園での子どもの様子は連絡帳や口頭で保護者へ伝え、安心できるようにしています。

転園や退園をする園児には、クラスで園児たちからの手紙を渡したり、制作物をまとめて渡しています。卒園も含め園児が不安を感じない環境を整えるとともに、保護者へは園との継続性を伝え、不安の解消に努めています。卒園する園児については、入学する小学校へ保育所児童保育要録や必要に応じて就学支援シート(保護者の同意のもとで)を送付しています。また、卒園児にはゆらりんまつりの招待状を送付し、多くの卒園児が参加しており、子どもの現状報告や保護者の相談にも応じています。

保育所保育指針改定に伴い作成した「全体的な計画」をもとに、年間や月間指導計画を園児の姿や発達状況に応じて、養護と教育に分けて作成しています。具体的な保育活動は週案の中で表現されており、日々の様子は保育業務支援クラウドサービス(日誌)に記載し、発達状況や生活状況などは定期的に児童票に記録しています。保育目標は「①毎日を楽しむ、健康な子ども②豊かな感性を持ち、思いやりのある子ども③さまざまなことに意欲をもって、あきらめない子ども」とし、食育や保健など含めて、年齢に合わせて計画し保育活動に取り入れています。

園児一人ひとりに関する情報は児童票や健康調査票に記載しています。個別の計画は、０～２歳児と支援を要する子どもについて作成しており、記録した内容をもとに一人ひとりに合わせて作成しています。クラス全体の様子はホームページや保護者会(年２回)の実施、クラスだよりを毎月配布するとともに、３～５歳児は廊下に「今日行ったこと、明日の予定」を各クラスボードに記載して伝えています。一人ひとりの様子や成長の目安については、連絡帳や送迎時の会話、個人面談(年２回）を予定していますが、必要に応じて機会を設けて伝えています。

計画は各クラス担任が作成し、毎月職員会議で確認しています。特に全職員で共有や相談したい計画内容は議題として挙げており、議事録は回覧して共有しています。また、園児や保護者の状況や連絡などについては毎日の昼礼で報告し、手書きの日誌に記録しています。タブレットに記載する各クラスの情報も共有しています。昼礼にはクラス代表（主に担任）、看護師、栄養士、事務員、園長、主任、副主任などが参加し、参加できなかった職員も日誌は必ず確認することとし、閲覧確認サイン欄を設けています。

一人ひとりの園児の発達の過程や生活環境は、入園時の面接や提出してもらった調査票、送迎時の会話、連絡帳などで全体的な姿を把握し、状況に合わせた保育を心掛けています。職員間で情報を共有し、計画の中で保育を進めながらも個々を大切にしており、保育室内は園児が自由に玩具を取り出して遊べるように準備しています。フリー職員も自然に関わり、自発性の育成を促しています。

全体の計画、月案、週案などで計画的に異年齢での交流を実施しています。担任同士の話し合いのなかで、１歳児から他年齢と一緒に散歩や室内遊び、系列園との交流などを行なっており、園児が互いを尊重し合い、大きい子への憧れや小さい子への思いやりの気持ちを育んでいます。異文化へ触れる機会としては、外部講師による英語教育を取り入れ、ゲームや歌など楽しく学び、講師とは英語で挨拶するなど、自然に英語を楽しむ習慣がついています。図書コーナーには英語の本も置いてあります。

配慮が必要な子どもの受け入れでは、保護者との連携を密に取り一人ひとりに合わせた保育ができるように保育内容を確認しています。区の臨床心理士の巡回と本社の心理士、作業療法士それぞれのアドバイスを受けながら、言葉がけや援助の仕方を工夫して保育に活かしています。発達の過程で生じる園児同士のトラブルに対しては、１対１の関わりの中で園児の気持ちを受けとめ、見守りや必要に応じた仲立ちをしています。また、５歳児は近隣小学校を訪問し、１年生に校内を案内してもらうことで就学への期待と憧れや少しの緊張を感じる機会を設けています。

登園時には、保護者から直接連絡帳を受け取り内容を確認するとともに、家庭での様子や体調を聞き取り、申し送り事項に記録しています。登降園時の会話は担任以外が対応する場合もあるので、昼礼での報告やデイリー（申し送り事項記載のメモ）、日誌で各クラスごとのその日の申し送りを確認して伝達をしています。降園時には、園での様子を詳しく知りたいという保護者の声に応え、可能な限り保護者とコミュニケーションをとれるように心がけています。保護者へは直接伝えるようにし、両親の迎えでない場合は、手紙を添えるなど配慮しています。

基本的な生活習慣の大切さについては、送迎時に会話の機会を作り、園での様子と家庭での様子を確認しながら連携を図っています。また、園だよりや保護者会なども通して伝えています。排泄は個々の間隔を把握し、トイレに促しています。着脱については、登園時から着脱の機会を設け水遊びでも着替えやたたむ、しまうなどが身につくようにしています。箸は家庭の使用状況も把握して３歳児から遊びの中に取り入れ、４歳児から順次移行しています。歯ブラシは３歳児後半から取り入れ、看護師による歯科指導も行なっています。

午睡は身体を休める時間と捉え、基本的な時間帯や長さは決めていますが、年齢や健康状態、家庭での生活リズムなど一人ひとりの状況に合わせた入眠時間や長さ、時間帯の配慮を行っています。昼食後はゆっくり休息が取れるように環境を整えており、眠れない園児に対しては、体を休める大切さを伝え、そばに寄り添い入眠を促しています。５歳児は、就学に向け１２月より徐々に午睡を減らしてしていますが、活動の内容によっては園児の体調を考慮し、横になれるように配慮しています。午睡の無い日には静かに机上遊びや絵本を読むなどして過ごしています。

室内は園児が好きな玩具や遊びを選び、遊び込めるコーナーを設置しています。コーナーはパーテーションやゴザを敷いて設定し、園児の人数や状況に合わせて保育士を配置しています。静(絵画や制作など机上遊び)と動(マット運動など体を十分に動かすもの)の活動を分け、保育者の見守りの中で自由に遊んでいます。集団での活動は一人ひとりの様子を把握し、保育者が一緒に活動する中で集団活動の楽しさを伝え、無理なく参加できるように援助しています。

室内の絵本や図書コーナーを設置し、日ごろから絵本に親しめるようにしています。一方的な保育者の話ではなく、園児の声を聴くことを心がけ、しりとりなど遊びの中で言葉に興味をもち、言葉で相手に伝える楽しさを感じられるようにしています。幼児クラスは当番活動の中で一日の活動について発表する機会を設け、自分の気持ちが伝わる話し方を習得しています。表現活動としてはダンス、体操、英語、リズム遊びや制作、お絵かき、折り紙などを実施しています。幼児クラスは個人持ちの道具箱を準備し、自由な制作なども楽しめるようにしています。

当園は園庭がないことから、天気の良い日には目的や年齢に合わせて散歩に出かけ、積極的に戸外遊びを取り入れています。近隣には遊具や広場、川などがあり、自然の中で昆虫など生物に触れたり、落ち葉やドングリ拾いを楽しんでいます。四季折々に咲く草花がたくさんあり、季節の移り変わりを体感しています。園内には公園マップを掲示し、各公園の特徴をまとめたコメントも添付して、保護者へも公園の情報を伝えています。広場では鬼ごっこなどのゲームを楽しみ、幼児はルールのある中で、自分で考え、人への思いやりや協力する気持ちを育んでいます。

子どもの日(こいのぼりづくり)や七夕、節分、ひな祭りの会などの伝承行事や、運動会、お楽しみ会などの成長を感じられるもの、すいか割り、お正月集会などの季節を感じられるものなど様々な行事を実施しています。そのほか、親子で楽しめるゆらりんまつりや祖父母を招く敬老の日などの行事も行なっています。行事は子ども自身が楽しみ、発達に応じた内容になるようにねらいをしっかり検討して実施しています。ゆらりんまつりは七夕飾りとともにお祭りの雰囲気で、今年度は保護者からの発案で、父母によるスライムづくりコーナーを作りました。

行事は、日々の取り組みから繋げていき、園児の成長を職員とともに感じてもらう機会としています。お泊り保育は今年度から「ナイト保育」とし、降園までの時間を普段の延長保育と雰囲気を変えて楽しみ、みんなで夕食づくりをしました。お楽しみ会（生活発表会）は１年の集大成として遊戯や合唱、踊り、合奏を披露しています。演目などはクラスごとに決め、小道具制作も園児たちが行ない、当日までの過程も大切に楽しみにできるように取り組んでいます。今後も園児同士協力し、達成感が味わえるような活動内容を考慮していきます。

年度初めに「年間行事予定」を配布し、保護者参加の行事に見通しを持って参加できるようにしています。また、保護者が参加する行事の前には、えんだよりや案内を配布するとともに、送迎時にも会話を通して直接伝えることで、当日を楽しみにしてもらえるようにしています。保護者が参加しない行事については、ホームページのアルバムに写真を掲載して伝えています。その他、行事後にはアンケートを取り、意見や要望を次年度に反映するなど、行事への理解を得られるように努めています。

長時間保育など、園での生活時間の長い園児については、体調や機嫌、睡眠時間や授乳状況、食事など日々の状況を昼礼で伝え、職員間で共有しています。前日の遅番から翌日の早番職員へは、申し送りノートを活用して連絡事項を伝えています。室内は家庭的な雰囲気で、園児の体調に応じて自由に休息が取れ、職員との関わり合いの中で安心できるよう配慮しています。集団から離れて一人になりたい園児については、読書コーナーなどで理由を聞きながら職員が個別対応し、気分転換を図ってクラスに戻れるようにしています。

計画的に異年齢交流の機会を設けており、朝夕保育の時間にも自然に関わる姿が見られています。乳児クラスについても、部屋の間の広場で一緒に過ごす機会を設けています。朝夕は日中とは違う玩具を準備し、気分を変えて遊べるようにしており、ゆったりと自由制作を楽しめるような環境も整えています。また、１９時１５分までの迎えの園児には補食(日によって違いますが、おにぎりやおせんべいなど)を提供しており、１９時１６分以降の迎えの子どもには夕食を提供しています。朝夕は正規職員が担当しており、保護者も安心できる環境となっています。

０～２歳児は食事と活動の場を分け、落ちついて食事が出来るようにしており、３～５歳児はグループで会話を楽しみながら食事しています。椅子やテーブルは年齢や発達に合わせて使用し、正しい姿勢で食べられるようにしています。職員は、園児が給食に期待を持ち、食事が楽しくなるように言葉かけをしています。また、行事に合わせた装飾やランチョンマットを使用していつもと違った雰囲気での食事も楽しんでいます。５歳児は就学に向けて盛り付けや配膳をしたり、リクエストメニューで好きな料理を食べる機会も設けています。

献立は季節の食材を取り入れ、栄養や安全性に配慮した給食を提供しています。子どもに適した味付けで提供していますが、給食やおやつの際に栄養士が各クラスの喫食状況を確認し、「おいしかった。またつくって」の声に応えて次回の給食へ反映しています。行事の際には飾り切りなど盛り付けを工夫し、見た目も楽しい食事を提供しています。食物アレルギーのある園児については、医師の診断書に基づき保護者と園とで献立を確認し除去食を提供しています。配膳時には専用トレイを使用し、安全な環境で食事を提供しています。

栄養士が作成した食育計画をもとに、野菜の栽培(カブやホウレン草、キュウリなど)やクッキング、季節の野菜、三色食品群について学び、食のマナーを身につけるなどしています。皮むきなど給食の下処理などの手伝いや栽培などを通して旬の食材に触れ、クッキングへとつなげるなど、様々な活動で食への関心を深めています。クッキングではそうめんのトッピング(２、３歳児)やクッキー(４歳児)、カレーライスづくり(５歳児)、節分には恵方巻づくりをしています。また、５歳児は１年かけて大豆からみそを作っています。

年間保健計画をもとに年齢に合わせて病気や自身の健康、安全について関心が持てるように取り組んでいます。看護師による正しいうがいや手洗いの仕方、歯科指導、感染症指導など定期的に保健指導を実施しています。けがや危険防止については、毎月の避難訓練や警察官による交通安全指導、不審者対応訓練、消防士による避難訓練指導を実施しており、散歩時にも道路の歩き方や遊具の使い方についてその都度伝えています。その他、体操教室や積極的に戸外遊びを取り入れ丈夫な体つくりを目指しています。

嘱託医による年２回の健康診断(０歳児は毎月)と歯科検診、年１回の視力検査や毎月の身体測定を実施し、医療機関や看護師、保育士が連携した支援をしています。与薬が必要な子は、保護者に「与薬依頼書」を提出してもらい、看護師または担当者が与薬をしています。アナフィラキシー緊急補助治療に使用する緊急用キットの使い方や自動体外除細動器（ＡＥＤ）の使い方については、看護師が指導をしています。また、嘔吐処理や救急対応などの勉強会も実施しています。

園児の健康管理については、入園のしおりに嘔吐処理や応急処置、感染症などについて明記され、入園時に説明しています。保健だより(ホームページでも配信)では、季節で流行する病気や対応方法などの情報を伝えており、感染症発生時には、発生状況や症状、予防法などを掲示して注意喚起しています。また、ＳＩＤＳ(乳幼児突然死症候群)の予防として、看護師を中心に勉強会を行ない知識を高めています。保護者にも伝えるとともに、園では午睡時に睡眠チェックを実施し呼吸や体位の確認をしています。０歳児は午睡チェックセンサーを使用しています。

入園時に保護者の就労状況などについて把握し、基本的な保育時間を決めていますが、遅刻や早退、欠席など、連絡帳に記入してもらい、送迎時に確認しています。急な残業や延長保育、土曜保育など保育時間の変更についてはできる限り柔軟に対応しています。また、日頃から園児の様子を丁寧に伝えるなど、積極的に会話しコミュニケーションを取るように心がけるとともに、個人面談も随時実施し保護者からの意見や相談を受けるなど、保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしています。

保護者同士が交流する機会として、クラス懇談会や保護者参加の行事(ゆらりんまつり、運動会、親子レク、お楽しみ会)などの機会を設けています。クラス懇談会では園長から全体的な説明後、各クラスで成長の目安と現状の説明をし、保護者同士が育児についてなど情報交換できる機会を設けています。親子レクでは乳児と幼児に分けて、保護者同士の交流を目的に行なう懇親会として、自己紹介も兼ねて各クラスで親子で仲良くなってもらえるようにしています。ゆらりんまつりでも、保護者からの意見で父母によるコーナーを設置し、交流が見られました。

園児の成長の目安や、現状の園児の様子、園での取り組みについては、クラス懇談会や個人面談などで説明し、保護者と共通認識を持つことで連携した支援が出来るようにしています。連絡帳は保護者が安心できるように、園での様子がよくわかるように配慮して記入しています。また、子育てが孤育てにならないような配慮として、適切な助言を心がけており、保育参加日には給食試食会を行ない、栄養士より食事の相談に応える時間を作っています。さらに、外部講師によるベビーマッサージやリンパマッサージの講習会などもを年数回行なっています。

近隣の公園への積極的な散歩を通して、季節の移り変わりを体感するとともに、図書館へ絵本を借りに出掛けたり、電車を利用して法人本社の見学を行っています。商店街ではハロウィンの時におやつをもらったり、生花店が月のイベントで花のサンプルを持ってきてくれています。また、幼児クラスは系列園と芋ほり体験をしているほか、５歳児は系列保育園３園と合同でスポーツ大会を実施しており、ゆらりんまつりでは外部からマジックショーの方を招いています。その他、警察官や消防士など、様々な地域資源を活用した体験や交流の機会を設けています。

個人情報（写真を含む）の取り扱いについては、入園時に説明し同意の署名をもらっています。外部への情報公開が必要な際には、同意を得る仕組みを整えています。子どもの羞恥心への配慮としては、プール遊びは３歳までは室内のビニールプールで行ない、４歳児から系列園のプールを借りて行なっています。プールは裏庭にあり、外部からは見えないように配置されています。移動時にはラップタオルを使用し、着替えは男女別で部屋を分けたり、パーティションで仕切って行なっています。その他、トイレは年齢に合わせてドアを設置しています。

子どもの人権擁護については、入社時に全職員が本社の研修に参加し、園児の気付きや思いに寄り添い、集団生活の流れに沿った援助ではなく、一人ひとりを尊重する保育を実践しています。対応の基本は「ゆらりん保育園マニュアル」をもとにしていますが、現在は「保育所保育指針」を昼礼で読み合わせを行ない理解を深めています。自らを振りかえる機会としては、人権擁護セルフチェックを活用し半年に１回行ない、主任が確認し面談や日々の指導に活用しています。その他、ＮＧワードを事務室に掲示し、日々適切な言動で対応できるように心がけています。

虐待防止に向けては、こども家庭支援センターや区からの案内などの話、マニュアルを踏まえ、早期発見や見守り方、園児の様子など気配りできるようにしています。今年度は、法人で虐待防止の研修を受けた主任や副主任による内部研修を行ない、職員に虐待に関する意識調査アンケートを実施しました。アンケートは集約し、保育士が気付いていないことでも、虐待に当たる可能性があることを確認し会議で共有しています。虐待を受けている疑いや、受けている情報を把握した時には子ども家庭支援センターなどの関係機関と連携をとる体制も整備されています。

「ゆらりん保育園マニュアル」として、基本方針やゆらりんの保育、記録について、給食について、園児の健康管理、行事、教育カリキュラムについて、安全管理と危機対策、児童虐待についてのほか、「保育園スタッフ研修マニュアル」に保育士としての身だしなみ、あいさつ、保護者への対応、安全管理と責任、クラス・園便りの作り方、個人情報の取り扱いについて、緊急時の対応についてなどをまとめ事務所に保管しています。各種マニュアルについては、昼礼での読み合わせをしながら、不明点や理解できない点を確認し、業務の標準化を図っています。

提供しているサービスの基本事項や手順等の改変の時期や見直しは、法人が必要に応じてその都度確認し、追加や変更をしています。「ゆらりん保育園マニュアル」については、現在法人で組織的にプロジェクトを構成し、改訂を進めています。意見箱やアンケートで寄せられた保護者から意見や提案は都度検討し反映しており、親子遠足の親子レクへの変更や、ゆらりんまつりで保護者コーナーの創設などを行っています。職員からの提案も適宜取り入れて、園児の人数を考慮したシフトの変更や、制作物は全職員で協力するなど、業務の負担軽減に努めています。