東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

理念・方針等の基本事項については法人園全体で標準化されており、園の全体的な計画もこれを基本として展開されている。法人レベルの取り組みとして毎年度管理職研修や一般職研修等を法人グループ研修として実施しており、職位に応じて必要な理解を深めると共に、その内容を職員会議で話し合うことで園のものとして消化できるようにしている。また、理事長による職員個々との面談も開園以来継続されており、法人職員としての意識を高めると共に、法人の思いを直接聞く大切な機会となっている。

法人共通の理念方針のもとで、園の特色を活かした保育目標が園独自に設定されている。園内では、これをベースに法人研修の成果も踏まえた話し合いを行い、理念・方針・目標に沿った形で保育が実践できるようにしている。年度更新の際には園長から次年度に向けた方針の説明があり、職員は園長の思いを直接聞いた上で、カリキュラムの策定に取りかかれるようになっている。前年度の振り返りをもとにした引き継ぎの手順も明確になっており、計画・実施・評価・改善のサイクルに沿ってカリキュラム作りが進められるようになっている。

法人事務長会として、法人傘下の各施設長と本部の事務執行理事が参加する会議があり、ここで運営に関する重要事項についての協議や情報共有が行われている。理事長も定期的に参加し、直接話し合うことができるようになっている。園レベルでは、運営に関する重要事項等は法人事務長と園長によって協議されるが、案件によっては主任を含めた形で話し合う場も設けられている。保育内容等の現場業務については園長が中心となり、内容に応じてリーダー層の会議や職員会議等のそれぞれの場で、意思決定と情報共有が行われるようになっている。

利用者の意向は連絡帳や日常の会話、行事アンケート、懇談会、個人面談等で把握しており、内容に応じて会議等で検討し記録として整理されている。職員の意向は各種の定例会議や毎日の１５分ミーティング等で把握する他、個々の評価シートへの記入やその後の面談でも確認している。地域ニーズ等については、見学者や支援事業の参加者の声を集約したものから把握する他、区内の園長会や関係機関との会合等を通して情報収集が行われている。また、法人内の会議でも、複数園で情報共有ができるようになっている。

法人事務長が配置される組織体制を取っており、法人共通の手順に沿って事業計画書が作られる仕組みになっている。園内では、年間の振り返りをもとに保育内容や保健、給食等の現場の取り組みの評価反省を行い、その結果を記録として整理している。同時に、職員の意向や地域ニーズ等を踏まえた課題の整理も行われている。これらの情報を集約して園長と事務長の協議の上で事業計画の概要を定め、事業計画書案として事務長を経由して法人事務長会議に提出し、検証する仕組みが取られている。

法人レベルで設定された５ヵ年計画があり、保育・環境・職員・本部体制・財務・子育て支援等の項目に沿って課題設定がされている。園の事業計画書も、この項目をベースに園の特色や状況を踏まえた構成で作られるようになっている。事業計画書の冒頭には、「運営全般」として序文に続いて課題が明記され、それぞれの項目別に詳細な説明も付けられている。事業報告書では、それぞれの項目に応じて評価反省の結果も示され、ＰＤＣＡサイクルのもとで連続性のある計画が作られるようになっている。

新人職員向けに研修ファイルが作られており、法人職員としての基本事項や各種規程、関連法規等に加え、保育実務マニュアルや業務手順書等が網羅されている。入職時にはこれをもとに研修を実施しており、職員が必要事項を体系的に学べるようにしている。また、毎年度当初には全職員に対して基本事項の再確認を行うと共に、月案の話し合いの際にも事例等をもとにした確認を行っており、常に職員への意識付けを徹底できるようにしている。外部講師を招いた園内研修の機会もあり、園として徹底した取り組みになるよう努めている。

保護者の意見要望等については連絡帳の記述や日々の申し入れ、行事の際のアンケート、懇談会等で把握しており、内容に応じて都度必要な対応ができるようにしている。毎日の１５分ミーティングではその内容を共有し、園として共通の対応ができるようにしている。また、苦情解決制度も整備し、相談窓口や第三者委員も明記している。虐待防止については、区のハンドブックをもとに園でカスタマイズしたものを用意しており、チェックシートを併用することで、職員が常に共通の対応ができるようにしている。

法人園になる以前の公立時代を含めると地元に長い歴史があり、近隣小中学校等との関係も安定している。また、法人園になって以降もＷＥＢを利用した積極的な情報開示や、幅広い地域支援事業を行ってきたことで地域の信頼を得られる施設になっている。活動内容も離乳食講座や看護師の知恵袋等、園の専門性を活かしたものが取り入れられている。地域内の関係機関や施設等との交流連携にも取り組み、園長会や保幼小の会議、子育て連絡ネットワーク会議等を通して幅広い活動を展開している。

法人の施設長会と事務長会が参加する形で危機管理委員会が発足し、法人レベルで総合的なリスクマネージメントに取り組む体制が作られている。ここで、危機管理の定義やリスクの洗い出し、各リスクに関する評価、必要な対応策等を検討し、共通の仕組み作りを進めている。園では、これを基準に危機管理対応要領を作成し、園として取り組むべき事項について具体的に明示すると共に、園内研修等を通して職員への周知徹底を図っている。

安全管理に関するマニュアルは各分野別に整理されると共に、一括のファイルでも確認できるようになっている。内容については、実践を通して必要な改訂を行うと共に、園内研修等で全体共有できるようにしている。特に防災面については、園の立地等の特性を踏まえた対応が必要と考えており、区のハザードマップの検証をもとに水害対応への備えを充実させている。大規模災害時の事業継続については、法人連携のもとでより具体的手順を含むものが作られることも期待される。

個人情報保護については、法人規程をもとにした取り組みが行われている。保護者には入園時の重要事項説明書をもとに内容を説明し、情報利用への同意と保護者自身の情報利用への注意点等について確認している。職員は入職時に守秘義務に関する誓約書を提出しているが、前回の法改正に合わせて再度取り直しをする等、徹底した取り組みができるようになっている。園内での情報管理も規定に沿って進められており、デジタルデータと紙媒体によるデータ、それぞれに応じたセキュリティ対策が取り入れられている。

職員の採用は法人レベルでの取り組みが中心となるが、業界全体の人材不足を背景に就職フェアの活用や各園園長による学校訪問、実習生やアルバイトへの声かけ等、様々な方法で採用につながるよう努力している。また、職員の確保と体制の安定を図るために働きやすい環境作りも進めており、有休消化率１００％の維持や、シフトの工夫で研修参加率を高める等の取り組みも行われている。職員配置は法人園全体のバランスや新園対応、個人の希望等を考慮して行われている。

法人園共通の業務遂行度評価シートが導入されており、職員は各自のステージに応じて所定の項目に対する達成度等を確認できるようになっている。シートは目標管理も兼ねており、上期・下期でそれぞれ自己評価を踏まえた面談を受けることで、各自の状況や経験、職位に応じた研修計画等につながるようになっている。明確な目標設定と評価基準をもとに、半期毎に管理者層と進捗を確認できる仕組みになっており、職員自身も見通しを持って能力向上に取り組めるようになっている。

職員の育成指導の仕組みには、個々の成長だけでなく指導する側としての立場にある職員へのサポートも取り入れられている。経験者層と新人層の意識の違い等も踏まえた指導に関する話し合いの場があり、リーダー層職員の育成に貢献している。職員が安心して働き続けられる職場作りにも取り組み、ゆとりある職員体制を構成することで柔軟なシフトを取れるようにする他、勤続年数による手当等も導入している。ホテルの大型バンケットルームで行われる聖華全体交流会では、表彰も行われている。

園ではＷＥＢサイトを活用し、入園希望者が知りたいであろう様々な情報をわかりやすく発信している。園の紹介として、理事長を始めとした経営層のあいさつの中で、園の理念や方針、それに対する思いや姿勢等をわかりやすく伝えている。その他に、園の特徴や年間行事、保育内容等を写真を多く取り入れわかりやすく示している。その他にも「せいかの日記」と称して、各クラスの日常の保育の様子が伝わるような写真を中心に毎月２回掲載している。区や法人のＷＥＢサイトともリンクさせ子育て支援情報も掲載する等、園の情報をわかりやすく発信している。

地域の子育て中の親子や、今後園の利用を検討中の親子を対象に、保育所体験や子育て支援講座を定期的に開催している。妊婦さんや生後間もないお子さんに限定した「チューリップ保育」は、離乳食の試食や栄養士による作り方や進め方、看護師による赤ちゃんのスキンケア等について講座を行っている。子どもの年齢が大きくなると「ルンルン保育」に移行し、園庭開放や保育所体験で同年齢の子どもたちと触れ合いながら遊んだり、行事に参加する等を実体験している。見学希望の方も多く、園全体の保育を理解してもらえる良い機会となっている。

見学希望は、電話にて受け付けている。園の行事等と重ならない限りは、希望の日時で受け入れている。但し土曜日を希望する方には、日頃の保育の様子が見られるように平日を勧めている。見学は主任が対応し、１階から３階までの園舎と保育の様子を説明しながら案内している。その際、見学者用のパンフレットを配布しており、中には理念・方針の他、特に質問の多い延長保育の利用や行事について説明している。終了後には感想を書面でいただいており、元気な子どもたちの姿や、丁寧な説明と質問に答えてくれたことに感謝する内容が多く寄せられている。

入園説明会の前に、重要事項説明書も兼ねた入園のしおりと必要書類を渡しており、事前に家庭でゆっくりと読んだり記入ができるよう配慮している。入園説明会では最初に全体会を行い、全員に対して園長がしおりに沿って丁寧に説明をして質疑応答も行っている。その上で「重要事項説明書に関する同意書」の各項目毎へのチェックと署名捺印をいただくようにしている。さらに園内での配布物・掲示物・実用品への個人情報の記載や、ＷＥＢサイト等への個人情報の掲載について、保護者の同意の有無を書面で確認している。

入園説明会では、全体会の後に保育士が個別面接を行い、事前に配布した家庭の就労状況や子どもの入園前の生活、発育の状況、健康状態等を年齢毎の書類に応じて確認し聞き取っている。さらに栄養士による離乳食のチェック表や年齢毎の食品・食材確認書の確認と進み具合の相談等も行っている。アレルギーや障がい等で個別に配慮や支援が必要な場合には、看護師や園長の面接も行う等、必要に応じて専門職がそれぞれに対応し、保護者の要望等も聞き取って記録している。また、子どもや保護者の不安解消に向け、慣れ保育を３日～１週間程度実施している。

園では就学前の２月に行う５歳児の保護者会に、小学校の校長先生と養護の先生に参加してもらい、就学後の子どもの学習や生活に向けて話してもらっている。校長先生からは親子関係の大切さや就学後の子どもの様子をしっかりと見守り、必要に応じた手助けしていくこと等、養護の先生からは早寝早起き朝ご飯の大切さが、元気な学校生活の基盤となること等を聞いている。学校公開や運動会等の行事には担任や園長等がうかがって、子どもの様子を見守ったり保護者に声をかける等、就学後も継続した支援を大切にしている。

必要な書式は全て統一して定めており、子ども一人ひとりの入園前の生活状況や発育状況の情報を記録し、必要に応じて職員会議等で情報を共有している。特に健康記録では、感染症の罹患歴や予防接種歴を聞き取り、入園後も書き加えてその情報を職員間で共有することで、園児の健康教育と感染症対策につなげている。さらに保健連絡カードには内科・外科・歯科・眼科等のかかりつけ医の情報も記録し、受診が必要な場合の参考としている。家庭状況の変更等の場合には保護者に書面を提出してもらい、個別に保管して必要な情報を職員間で共有している。

全体的な計画については、法人の園長会でその書式や法人の理念・方針に沿った内容の検討を行う他、園内ではさらに園長・主任が中心となり園の独自性を踏まえた計画を策定している。これを踏まえた上で、その年度の子どもたちの様子に合わせた年間指導カリキュラムや月間指導計画を、各クラス担任・看護師・栄養士それぞれが作成している。週間指導計画も立案する他、乳児クラスでは子ども一人ひとりの個別週間指導計画も立案して日々の保育を実施している。

入園のしおりには、保育理念・保育目標・保育の特色の他、クラス別保育目標をわかりやすく記載し、入園時に丁寧に伝えている。さらに毎年度初めのクラス別保護者会では、１年間の保育目標と子どもの成長に関して見通しが持てるよう、資料や写真等でわかりやすく知らせている。毎月の各クラス便りでは、園内での子どもたちの様子や毎月の取り組みの様子・ねらい等が伝わるよう、写真を中心にした内容で発行している。その他にも、保育参加や行事等を通して、保育計画とその実践の取り組みの様子をわかりやすく保護者へ伝えるようにしている。

子どもの成長記録を大切に考え、保育内容の計画の立案と共に、毎日保育日誌を記録している。幼児クラスは全体の保育内容に関する評価・反省の中に、子どもの名前も記載している。乳児クラスでは、個人日誌に成長や変化がわかるよう記載している。さらに発達記録に関する区で統一された用紙を使って記録している。０歳児は毎月、１・２歳児は２ヶ月に１回、幼児クラスでは７・１１・３月に確認する他、成長の様子や保育者の配慮を記録している。職員会議の中でも、各クラスの子どもの成長や配慮、支援が必要な内容について定期的に共有を図っている。

広い園庭での毎朝の体操や遊びの中で、２～５歳児が自然に触れ合いながら年齢を超えた関係を作り、身体を動かして遊んでいる。鉄棒への取り組みでは、４・５歳児が前回りや逆上がりに取り組んでいる姿を２・３歳児が目の当たりにしており、鉄棒が空くとぶら下がってみたり、５歳児が４歳児に教えてあげる等の姿が自然に見られている。生活の場も、幼児クラスでは２階廊下のトイレが男子と女子に分かれた共有スペースとして設置されている他、お昼寝はホールで一緒に行っている等、自然に触れ合える環境を作っている。

近隣には小学校があり、日常的に連携を図っている。夏休みには、小学校の教師が５歳児クラスと一日を共に過ごす体験を行っている。そこで読み聞かせをしてもらったり、図工の先生が来た際には製作や絵画指導等の模擬授業をしてもらう他、一緒に給食を食べたり遊んだりと一日楽しく過ごしている。子どもにとっては就学に向けた良い経験となり、教師にとっても子どもたちの就学前の姿を見たり、生活の場所を体験できる貴重な時間となっているようだ。さらに夏休みの図書館利用や給食体験等の機会も持ち、就学への不安の軽減に努めている。

園では朝保育マニュアル・夕保育マニュアルを作成し、子どもや職員の動き・仕事内容を明確にしている。受け入れ時は乳児クラスは連絡ノートの内容の食事や機嫌・排便・睡眠を読み取り、気になる時には直接保護者に子どもの様子について確認している。幼児クラスは、視診と共に口頭確認で受け入れているが、担任と直接会えない場合等は園で作成している連絡用紙を使用している。日々の連絡事項は、漏れがないようクラス毎の申し送り表に記載し、毎日の１５分会議で共有しており、早番から遅番、さらに翌日の朝の受け入れまで引き継いでいる。

子どもの基本的な生活習慣の自立に向け、全体的な計画やクラスの保育計画の中で、年齢に応じた個々の目標を立案し保育を実施している。保護者には保護者会を通じて目標や取り組みを知らせ、子どもの生活を２４時間で考え家庭と一緒に進めることが大切であると伝えている。２歳児の春の保護者会では、トイレトレーニングに関して子どものサインの見つけ方や、開始するためにパンツに切り替えるタイミング、家庭での準備や声掛け等を資料と共に丁寧に知らせている。保育参加で園での子どもの姿を見てもらうことも大切にし、保護者と連携して進めている。

園では生後５７日からの保育も実施しているため、０歳児クラスは個別対応を丁寧に行っている。０歳児の年間カリキュラムでは、年間目標として「安全な環境の中で、個々の生理的欲求を満たし、生活リズムをつかむ」「一人ひとりの個人差に留意しながら、離乳食の完成、歩行の完成を目指し、豊かな感性や発語を育む」ことを記載し、生後２ヶ月からの計画を立案している。入園時の保育室は月齢差を考慮し、食事・睡眠・遊びが同時にできるスペースを作っている。成長に応じて室内を変化させながら、個々の生活リズムに対応できるようにしている。

園では各クラスの環境設定を変える際、用紙に構成を記録して残している。変化の前後の図面と共に、玩具・コーナー・家具等を変化した意図も記載している。その都度記録していることで、子どもの身体的な発達や興味、遊びの変化等に応じていることがうかがえる内容になっている。同時にヒヤリハットマップを写真付きで作成しており、環境構成の変化による子どものケガの防止にも留意している。法人では環境の一つである玩具について勉強会を立ち上げ、子どもの運動能力や知的発達に合わせた適切な玩具選びや設定ができるよう取り組んでいる。

園では特色のある保育として、特別講師を招いた体育指導を火曜日に、英語を木曜日に、太極拳を水曜日に３～５歳児対象で指導している。その成果は、運動会等で披露している。保護者も興味関心を寄せて保育参加期間に参観し、実際に見たり体験することで理解と好評を得ている。その他にも、年齢に応じたゲーム遊びや音楽活動、ワーク等、子どもたちの興味関心に応じた楽しめる活動を多く取り入れている。保護者アンケートの、「心身の発達に役立つ活動」の項目では、１００％の支持が得られている。

１階には幼児用の園庭の他、乳児用の園庭も設置している。２階の幼児クラスはテラスに面しており、５歳児は部屋の前の広いテラスで野菜の栽培を行っている。３階の屋上には子どもたちが思い切り走り回れる広さがあり、活用している。夏季には乳児の園庭で水遊びを行う他、屋上では幼児用の組み立てプールを設置して子どもたちが遊んでいる。散歩先は交通面の安全を考え、ルートを決めた５ヶ所に絞ってマップを作成している。４・５歳児のバスハイク、５歳児の芋掘り遠足の他、電車で区の体験型複合施設に出かけプラネタリウムを見る等も体験している。

年間を通して季節の行事や日本古来の行事等、様々な行事を行っている。行事は日々の保育の延長として考え、子どもたちが無理なく楽しめるようにと誕生会を見直し、乳児と幼児に分けた二部制に変更している。年齢に合った内容や時間となったことで、子どもたちが落ち着いて楽しんでいる。夏祭りのお店屋さんは５歳児が考え、子どもたちで品物を手作りしており、当日は全園児が買いに出かける他、お神輿を担いだり盆踊り等も楽しんでいる。その様子は、写真を多く掲載した行事新聞として、玄関前のモニターでタイムリーに保護者に知らせている。

園では、幼児クラスの子どもたちが年間を通して体育指導や太極拳に意欲的に取り組んでいることから、運動会にもその内容や培った動きを取り入れている。内容を決める際は子どもたちと職員で相談をしたり、体育指導の講師にも相談する等、皆で決めるようにしている。当日のオープニングセレモニーとして太極拳を見せる他、５歳児の組み立て体操では体育指導の成果を活かし、クラス全員で取り組んでいる。さらに練習の時から乳児クラスのお手伝いもしている。発表会の劇では何をやるか、配役はどうするか等を子どもたち同士で話し合って決めている。

年度末の保護者会では、災害時の引き取り訓練や運動会、幼児フルーツシアターと称した発表会、卒園式等の次年度の保護者に是非参加してほしい主な行事の日程を園長から知らせている。年度の切り替え前に保護者がこれらを知ることで、仕事のスケジュール調整がしやすいよう配慮している。さらに新年度すぐに、詳細な年間行事予定表を各家庭に配布している。全保護者参加行事・クラス別保護者参加行事・園行事を色で分類した、見やすい予定表となっている。保護者参加行事への期待や参加率は非常に高く、子どもたちの意欲につながっている。

園では長時間保育年間カリキュラムを作成している。保育目標には、「小集団の中で家庭的な雰囲気の中で落ち着いて過ごす・担当の保育者に甘えたい気持ちを受け止めてもらいながら、信頼関係を築く・縦割り保育の約束を守りながら関わる」等を掲げ保育を行っている。計画は４期に分け、詳細にねらいや配慮を記載して職員間で共有し、延長保育を実施した後に期毎の評価・反省も行っている。さらに日々の延長保育日誌において、前日からの申し送りや当日の朝や夕の子どもの姿、保護者への伝達事項等を詳細に記録し、職員・保護者へ引き継いでいる。

朝・夕保育マニュアルでは、安全面や子どもの動き、保護者の送迎等を考慮した時間毎の動きや配慮を定めている。特に夕保育では、各クラス保育から少人数になっていく時間帯に幼児が合同になり、１・２歳児も合同となる。さらに補食や夕食を取る時間帯には、幼児は１階に降りて乳児と合同になっている。乳児の部屋で過ごすことで、幼児の子どもたちもゆったりとした雰囲気で寝転んだり、赤ちゃんと触れ合って遊んでいる。子どもの人数に応じて職員はシフト制で配置されており、特に非常勤職員の時間を固定することで子どもたちの安心感につなげている。

法人では園の栄養士を２名体制にし、おいしい給食作りと食育に取り組んでいる。年間給食・食育計画は各年齢毎・月毎に作成し、目標・健康・食事内容・食べ方・マナー・食体験等を詳細に立案した計画として職員に配布し、連携して進めると共に毎月評価・反省も行っている。１・２歳児の好き嫌いが多い年齢には、職員の配慮として使われた食材や旬の食べ物を知らせたり、バランス良く食べるように声をかけている。調理の際には、盛り付けや配膳に子どもの意欲が湧くような工夫をする等の配慮を記載し、職員間で連携して進めている。

園では、０歳児から食育を行っている。０歳児の５月にはキャベツをちぎって遊んだり、７月には夏野菜のスタンプ遊び、１０月には乳児全員で秋の食材のキノコに触れて感触を楽しんだり、ちぎってみたり匂いを嗅ぐ等を体験している。５歳児の芋掘り遠足後には園庭での芋掘りごっこを開催し、子どもたちが楽しんだその日の給食に出す等、子どもたちが喜ぶ食育を行っている。幼児は野菜の栽培やクッキングも計画的に行っており、今年度の５歳児は小松菜やトウモロコシ、稲等の栽培・収穫・作って食するまでを体験している。

入園のしおりでは「おいしい給食の提供」として、給食について・離乳食・アレルギー・食育に分けて保護者向けに説明している。さらに新入園児には一人ひとりの家庭における食事（離乳食）チェック表や、食品・食材確認書を記載してもらっている。食事の形態や進み具合の確認と共にアレルギーの発症に結び付かないよう、初めての食品摂取の際は園で提供される食品・食材一覧をもとに、必ず家庭で２回以上摂取してもらうことを原則としている。その上で、アレルギーマニュアルに沿って机やトレイの色分け、個別の配膳等、職員が日々丁寧に確認している。

看護師による年間保健カリキュラムを作成し、０～２歳児では「①基礎免疫の獲得と異常の早期発見、②基礎欲求を満たし生活の安定を図ることを定める」、３～５歳児では「①生活のリズムを整え、基本的生活習慣を身につける、②体の仕組みを知り、体力作り等を通して自ら健康増進を図る」という年間目標を掲げ保健指導を行っている。保護者向けには毎月保健便りを発行し、生活リズムの大切さや季節毎に起こりやすい感染症情報・対処方法の他、歯磨きの仕方等も掲載している。さらに幼児向けには、熱中症の保健指導や手洗い指導等を行っている。

睡眠中の死亡事故を防ぐために、様々な取り組みを行っている。入園のしおりでは、ＳＩＤＳに関する説明と園での対応方法を保護者に伝える他、毎年外部研修に積極的に参加し、最新の情報を取り入れすぐに改善を図っている。０・１歳児の寝具は通気性の良い硬圧布団にし、シーツは綿製のボックス型、さらに毛布やタオルは顔にはかかっていない状態にすること、室内は子どもの表情がわかる明るさにすることを方針として決めている。日々のお昼寝の際は、お昼寝当番の職員を決めてビブスを着用し、子どもの呼吸チェックや触診等にのみ専念している。

看護師を中心として職員向けに研修を実施し、子どもの健康管理に努めている。４月には誤飲・誤食について背部即打法を学んだり、６月には乳児心肺蘇生法・ＡＥＤの使用方法を、消防署の講師を招いて学んでいる。プール遊びの開始前には、プール研修としてプールの衛生面の管理や消毒について、事故防止について等、詳細な内容について話している。プールに入れない疾患については、経験が少ない職員にもわかるよう写真で知らせている。さらに嘔吐の場合の処理方法等についても、年間を通して計画的に職員研修に取り組んでいる。

園では保育時間の決め方や延長保育の申請について、入園のしおりの中で明確に示して決定している。朝・夕の延長保育は事前申請を原則としているが、急な残業の場合にはスポット延長保育として、１５時までの電話申し込みができる。朝の延長保育の希望は前日の１５時までとなっており、どちらも職員体制を確保して実施している。夕方の延長保育時間が１９時３０分までの場合には補食が提供され、それ以降の場合には夕食が提供される。他にも、家庭の事情等で保育時間や送迎者の変更等が必要な場合には、園長と相談の上で柔軟に対応している。

園では夏祭りや迷路遊び、クッキング等の機会に「ボランティア保護者」を募集しており、保護者同士の交流を図ってもらい子育ての仲間作りができるよう推進している。平日の子どものみの行事の際のお手伝いということで当初は数人だったが、今では多くの参加者が集まり交流のきっかけとなっている。夏祭りでは職員と一緒にお神輿を担いでもう他、迷路やクッキングでは危ない箇所に付いてもらっている。さらにクラス毎の保護者会では、一つのテーマに沿ってグループでフリートーキングの時間を持つ等、保護者同士の関わりが多く持てるようにしている。

保護者向けの講演会は、毎年実施している。今年度は保護者から紹介された講師を招いて、「子どもの靴の選び方」について話してもらうことになっている。これは園長が保護者会で、子どもの足に合った靴選びの大切さを話したことがきっかけで紹介を受けている。その他にも、臨床心理士による子どもへの関わり方、対処方法、運動遊びの講師による親子での運動遊び等、保護者の希望や要望に応じて様々な講演会を実施している。さらに保育参加や個人面談等で園の様子を知ってもらうことで、家庭での育児支援につながるよう取り組んでいる。

地域の小学校・中学校・高齢者施設等、様々な施設と交流を図っている。小学校とは、学校行事に参加したり夏休みの図書館利用に出かけたりする他、先生も来園している。高齢者施設には子どもたちが訪問し、歌を歌う等して喜ばれている。また、近隣の中学校の職業体験を毎年受け入れ、３～５名程度の中学生が２日間保育士の手伝いをしたり、遊びの相手や赤ちゃんを抱っこする等を体験している。さらに家庭科の授業の一環として、中学３年生が家庭科で作ったゲームや玩具を持参で来園して一緒に遊んだり、折り紙のプレゼントをくれる機会もある。

子育て支援事業に力を入れており、栄養士による離乳食講座や、看護師の知恵袋と題した赤ちゃんのスキンケア等の園の専門性を活かした講習会を行っている。ミニ運動会では、地域の親子や連携している保育ママさんにも参加を呼びかけ、園庭で園児と一緒に運動会ごっこを楽しんでいる。さらに保健センターからの依頼を受け、職員がセンターに出向いて親子向けに読み聞かせを行う等、地域の子育て支援事業に力を入れている。参加については、保育園のエントランスに地域向けのポスターを張ったり、ＷＥＢサイトで事前に周知する等して呼び掛けている。

法人では、個人情報保護方針を法律に準じて定めており、入園のしおりに掲載して丁寧に説明を行っている。さらに「個人情報開示について」の用紙に、配布物・展示物・実用品に使用すること、災害時の避難時にアレルギー児・喘息の既往症・大きなケガ等の子に個人情報を記載したビブスを着用させること、５歳児の就学時に園から就学先の小学校へ保育要録を記載して提出すること等を明記し、園内での個人情報の使用について同意の有無と署名捺印をいただいている。個人情報保護方針はＷＥＢサイトにも掲載し、随時確認できるようにしている。

人権尊重とプライバシーの保護については入園のしおりに明記し、個々を尊重すること、身体的苦痛や人格を辱めることのないよう保育を行うこと、プライバシーに配慮すること等を伝えている。乳児クラスのオムツ交換は必ずトイレ内で行うことや、個別対応を心掛けている。幼児クラスは廊下に男女別の共有トイレを設置しており、便座のトイレは個室としてプライベートな空間を確保している。夏のプールや水遊び時にはテントや目隠しを設置し、外部からの視線を遮っている。その他、着脱時に全裸にしない等、子どもの人権を尊重した取り組みを行っている。

区の児童虐待防止・養育支援マニュアルを園に常備している他、入園のしおりにも「保育園における児童虐待防止等の報告義務について」を明記し、虐待の防止と養育支援に取り組んでる。要保護児童対策地域協議会のメンバーで、区の子ども見守りネットワークの一員として会議にも参加し、情報の共有を図っている。さらにチェックリストを活用し、全園児の子どもの様子や保護者の様子に気を配り、常に支援センター等と連携して子どもや家庭に適切な援助が届くようにしている。外部研修にも積極的に参加し、その情報を職員間で共有している。

法人では必要なマニュアルを整備し、職員一人ひとりに配布している。その内容は、社会人として・保育・看護・栄養に分類して作成されている。さらに、園用のマニュアルとして、散歩マニュアル・朝夕保育マニュアル・事故防止及び事故発生対応マニュアル等、園の保育内容をマニュアル化したものがあり、事務室に常備している。新入社員向けにすぐに必要とされる内容については、３日間の新人研修で周知している。他にも、定期的に法人内研修を行い、法人の理念や方針、その実践に向けた保育内容等について理解を深められるよう取り組んでいる。

園では、毎年３月には当年度の事業報告を行い、同時に次年度の事業計画書を作成している。その内容は、保育事項として、運営や保育の計画、行事、健康管理、給食、家庭・地域との関わりの項目に分けられている。毎年各項目毎に評価反省を重ね、良かった内容を次年度にも引き継いでいる。苦情解決については、迅速に対応している内容が苦情受付書からうかがえた。日々の保育内容や週間指導計画・月間指導計画等は翌週や翌月を立案する際に、クラス毎に評価反省を行って記載し、主任に提出して確認を取っている。

保護者参加の全ての行事でアンケートを取っており、その内容は全て公表している。例えば運動会のアンケート内容は玄関前の見やすい場所に大きく掲示し、Ｑ＆Ａ方式で全ての内容に答えている。改善できる内容は取り入れ、困難なことは困難であると答えている。保育参加後の感想で寄せられた「我が子に気が付かれないようにこっそり見たい」という意見に対しては、年度後半の保護者会で、目隠しをした際の子どもの不安感や違和感、２年後３年後に一緒に遊べるようになった時に成長を分かち合うことの大切さ等を園長から伝え、保護者から理解を得ている。