東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

保育理念・保育方針・保育目標を全体的な計画の最上位に示し、園全体の取り組みの方向性を明確化している。事業計画書にも盛り込み、常に共通の意識のもとで取り組めるよう意識付けも行っている。４０年を超える歴史の中で基本部分は一貫したものを掲げており、職員体制も比較的安定していることから全体への周知はできていると考えられる。さらに、主任と保育計画係を中心に計画作りを進める手順を取り入れ、職員会議での周知徹底後に具体的な年間カリキュラムや月案につなげることで、理念目標の反映を確実なものにしている。

全体的な計画では保育理念・保育方針・保育目標の順に提示されているが、実際の保育については保育目標を最上位に置く形で現場の取り組みが進められるようになっている。保護者に対してもこの保育目標を中心に、園の基本的な考え方や具体的な保育内容についての説明を行うようにしている。特に、毎年度４月の父母の会総会では大半の保護者が出席することもあり、各種の資料をもとに保育目標とカリキュラムのつながりや年間の見通し、行事等について詳しく説明を行い、理解を得られるようにしている。

園の組織体系は、園長・主任を管理者として位置付け、そこに副主任・専門リーダー・分野別リーダー等が配置される形になっている。運営面は園長が担い、理事会との協議の上で重要事項の決定を行い、必要に応じて職員会議で周知されている。保育の実務については、主任・副主任を中心に、乳幼児の代表や保育計画係等、それぞれの担当分野に応じた職員が参加して話し合うようになっている。職員会議や乳幼児会議とは別に、クラス代表者会議が週２回開催され、必要な情報共有を迅速にできる仕組みも取り入れている。

保護者の意向は、父母の会及び父母の会総会での話し合い、クラス別の懇談会、行事後のアンケート等で把握する他、保育参観や保育参加後の話し合いでも確認している。これらの内容は職員会議で集約され、園の取り組みを考える材料として活用している。職員の意向は、各種会議や係の打ち合わせの中で把握する他、育成に関する面談の中でも個々に確認している。「来年度に向けての希望と思い」というアンケートも実施し、職員全体の意向を掴めるようにしている。

保育ニーズについては見学者の声等をもとに把握する他、近隣地域関係者との会合等を通して情報を得ている。また、行政や業界の動向、地域内の事業環境等については、区内の私立保育園園長会への参加を通して常に最新の情報を得ることができるようになっている。また、社会福祉協議会や、各種保育関係団体等を通して得られる情報も多くなっている。収集された情報は園長を中心に理事会等の経営層が中心となって整理分析し、中長期計画に結び付くようにしている。

園に集約された情報をもとに理事会レベルでの検討を行い、中期計画・長期計画の形で具体的な課題設定を行っている。これを年間事業計画書にも記載し、中長期の見通しで年度計画が整合するようにしている。向こう数年の中では、職員の資質向上、組織の安定化、保育士の要望に応える職場作り、ＩＣＴ化の推進、リーダー層の強化等のテーマが示されており、計画的に取り組むことができるようにしている。現状では計画の全体像は管理者層で共有する形になっているため、資料をもとに職員への周知が行われることも期待される。

園独自に作成した「職場のルールブック」があり、保育理念を始め保育の心得や服務規程等、職員に知っておいてほしいことが網羅されている。必要に応じて改訂も行い、これを職員に配布すると共に内容を確認することで法・倫理・規範等の遵守を徹底している。また、入職時には就業規則等も含めた規定全体の説明を、社会保険労務士から受ける機会も作っている。職員面談前に記入する自己チェックシートにも関係項目を盛り込み、職員自身が意識を高められるようにしている。

苦情解決制度については、入園時の保護者に配布する園のしおりに詳細な手順と仕組みを掲載しており、具体的な説明を行っている。意見要望等についても把握するための仕組みと解決のための手順を整え、職員会議等で共有できるようにしている。虐待防止の取り組みでは、区のハンドブックや全国保育士会版のガイドブック等をもとに仕組みを整えており、実効性のある取り組みになるよう園内周知も図っている。また、職員のルールブックにも職員の心得として掲載し、人権擁護のセルフチェックも取り入れている。

地域に向けた取り組みとして、ＷＥＢサイトや外部掲示板の活用で積極的に情報の開示を行っている。また、近隣施設との交流の他、職場体験やボランティアの受け入れ、行事への招待等を行うことで、地域との関係作りにつなげている。区内の私立保育園園長会の活動では、区民まつりへの参加や保育園フェスタ、子どもシアターの開催等の数多くの取り組みがあり、園長会を通して地域との関係を深めている。また、公園等のごみ拾い活動や近隣小学校への備品貸し出し、赤ちゃんの駅事業への参加等もある。

財務等の経営面に関する情報は、基本的に園長等の管理職と理事会レベルでの共有にとどまっており、市場動向等を踏まえた事業全体のリスク評価は理事会案件として検討されている。その結果は、中期計画・長期計画の形で年間事業計画書に記載されることで周知されるようになっている。園内でのリスクマネジメントは安全管理全般についての取り組みになっており、各分野別のマニュアルの整備と内容の周知等が毎年度実施されている。事故防止委員会も設置し、ガイドラインの整備やアクションカード作り等を行っている。

リスクマネジメントとクライシスマネジメントに関する研修に参加し、リスクの洗い出しや評価判定、具体的な対策等について学んでいる。この研修を通して園の取り組みを振り返り、園の状況を反映した実効性の高いマニュアルに改訂していく取り組みを行っている。また、クライシスマネジメントの研修を通して、重大事故等への対応も準備を進めている。大規模災害による被害想定等も検討し、専門業者の指導のもとで事業継続計画の準備も行っている。

園内で取り扱う情報については分野や内容に応じて管理方法を定めており、個人情報等の守秘義務を伴う情報は必要な範囲で共有できるようにしている。担任や係等が代わる際にも担当者間で引き継ぎを行い、情報の取り扱い者を限定できるようにしている。ネットワークで運用するＰＣも導入され、業務管理ではデータの共有が行われている。今後はＩＣＴ化に伴い、園児情報の総合的な管理システムの導入も準備しており、デジタル情報の取り扱いについても規定を整備している。

離職率が低く比較的安定した職員体制が維持できているが、中期見通しのもとで計画的な採用が必要となっている。業界全体が人手不足の中にあり、園としても園長会主催の保育園フェスタに参加してアピールを行う他、職員の出身校との関係作り等、様々な取り組みを行っている。職員配置についても、職員へのアンケートをベースに最適化を検討して実施している。本年度は処遇改善との関連で、組織構造の変更を実施したが現場の課題も示されており、次年度もキャリアパスとの連動で必要な見直しを行うこととしている。

キャリアアップ制度との関連で組織の階層構造を見直し、園全体の計画のもとで外部研修への参加を行うようにしている。職位階層に応じて参加する研修が決まっているため、全体のスケジュール調整のもとで計画的に消化する必要があり、シフトの調整等が必要となっている。また、キャリアップ制度とは別の通常の専門分野の研修も、行政や保育団体、園長会が主催するものから選択し、順次必要な職員が受けられるよう配慮している。研修参加後には職員会議で報告を行い、内容を園全体で共有できるようにしている。

職員は年度後半の個別面談の前にアンケートを提出するようになっており、次年度に向けての希望と思いを記入する他、チェックリストに沿った自己チェックも行っている。その内容をもとにした面談を通して、次年度の配置や研修計画の策定につながるようにしている。より踏み込んだ形の個別育成支援の仕組みも期待されるが、目標管理の仕組みや人事考課制度について準備段階であり、今後の状況によって進めることとしている。

利用希望者には区の私立保育園園長会公式サイト、区の私立保育園園長会発行による認可保育園ガイド、園独自のＷＥＢサイト、リーフレット等で保育サービスの情報を提供している。園のリーフレットは多様な情報がコンパクトにまとめられ、子どもの保育園での生活がイメージしやすいものとなっている。保育目標は「①健康で明るくたくましい子、②友達と仲良く遊べる子（協調性、社会性のある子）、③創造性豊かな子」と示している。その他、保育理念、園の大きな行事、月の主要な行事、一日の生活の流れ、園児のクラス定員、保育時間等を掲載している。

園のＷＥＢサイトには、園の保育サービスについての様々な情報を、保育場面の写真を添えて提供している。また、保育フェスタに参加し、行政と連携しながら情報提供の仕方を模索している。東京都の第三者評価結果もその一つである。東京都全体及び区内の他園と保育を比較することができ、園の利用者にとってより具体的に保育サービスを理解できるものとなっている。多様な保育情報の比較を踏まえ、子どもとその保護者がより利用しやすい保育情報の提供を工夫している。子どもの世界をより豊かにするため、具体的な手立てを発信する工夫を模索している。

毎週火曜・木曜に園長、または主任が園舎内を案内しながら少人数で見学会を行っている。事前にＷＥＢ等で情報を得て来る方が多くなっているが、実際に保育を見てもらいながら、園のリーフレットをもとに子どもたちの様子や保育内容について説明し、様々な質問に応じている。見学後には来園者カードの記載を依頼して見学の感想等を聞き取り、次回の説明の際に活かすように努めている。見学者の貴重な時間を大切にし、子どもにとっての保育園での生活の意味を、よりわかりやすく伝えることができるように心がけている。

入園にあたり、事前に入園のお知らせ、準備していただくもの及びその作り方、運営規定の配布と共に、児童票、家庭状況調べの記入を依頼している。児童票は普段のお子さんの呼び名、生育歴、既往歴、予防接種等の健康状況について、家庭状況調べでは、送迎者の確認、保育時間等の記載項目があり、それらをもとに入園面接を行っている。入園説明会では園のしおりに基づき、個人情報の取り扱い、慣れ保育、災害時の対応、ＩＣカードの対応、食品取り入れ、延長保育等の様々な説明を行い、保護者の同意を得て保育サービスを開始している。

入園時の個人面接は、保育園と保護者が相互に理解し合う最初の機会となる。保育園生活をスムーズに開始するために、個々の子どもや家庭の要望、アレルギーの対応や子どもの好きな遊び、健康面での配慮等の情報を相互に確認し合っている。加えて、入園式ではＤＶＤを観てもらい、園の保育内容と子どもたちの生活の一端を紹介している。保育サービス利用直後は、生活環境の変化による子どもの不安やストレスが想定される。それらを緩和するために、慣れるまでの保育は無理のないように行い、年齢や個性に応じて一週間ほどを予定している。

保育サービス終了後も、園は卒園児との関わりを大切にしている。それは卒園した子どもにとって、保育園は親しみ信頼できる大人がいつもいてくれる、安心した地域の中の拠り所でありたいと捉えているからである。日常的に保育園に遊びに来る卒園児たちを受け入れると共に、小学６年生まで納涼祭や運動会等の園行事をハガキで知らせて参加を呼びかける等、保育園との交流の機会を設けている。小学校との接続を意識した保育を工夫しつつ、子どもが小学校と保育園生活の環境の変化に自信を持って臨めるように、保育要録を丁寧に記述している。

子ども一人ひとりの心身や生活状況は入園時から卒園に至るまで、児童票に記録している。入園時の保護者による記載内容に加え、その後の園生活での様々な状況について、定期的に見直し加筆している。その主な記載事項は子どもの食事、排泄、睡眠等の状況、健康面での既往歴、入園面接での保護者のニーズや子どもの課題等である。各年齢に応じて期を定め、子どもの心身や生活状況及び成長発達を把握し記録している。これらの個別配慮をもとにクラス集団の傾向を把握し、子どもたちとの様々な生活を計画し、その保育内容を記録している。

園の保育の全体的な計画を策定して、事業目的、保育理念、保育方針、園の保育目標、各クラスの保育目標、年齢毎の保育目標等を示している。また、保育に関する基本事項として、幼児教育を行う施設としての役割も記載している。さらに、小学校との連携及び小学校以上の教育の基礎として育みたい資質・能力の３本柱や、それらが「主体的・対話的で深い学び」によってなされることを示している。その全体的な計画をもとに、各クラスの年間指導計画、月の指導計画、週の保育計画を策定し、それらを懇談会で保護者に説明している。

保育士は子どもの状況について日々クラス内で情報を共有し、連絡帳で家庭に保育内容を伝えると共に、クラス保育日誌に記録している。また、看護師は毎日全員の健康状態を診て回り、必要に応じて保健日誌等に記録している。その他、子どもや家庭の変化等の必要な情報は、月１回の職員会議において検討する月の保育計画に個別記録の欄を設けて記し、情報の共有化に努めている。会議には週２回の２時会議、乳児会議、幼児会議、リーダー会議等がある。保護者からの日々の連絡等はクラスの申し送り票により、朝夕の時間帯の保育に引き継いでいる。

４月の園便りには、「私たち職員は子どもたち一人一人と向き合い、初めの一歩を大切に、笑顔溢れる保育をしてまいります」「安心して保育園生活がおくれますように、一人一人丁寧に保育を進めて参ります」との園長の言葉が掲載されている。この言葉から、園の保育の基本となる考えがうかがえる。また、保育方針として養護と教育の一体的な展開を図りながら、年齢に相応した心情・意欲・態度を養うと共に、個性を活かす保育が目指されている。そのために家庭との連絡を丁寧に行いながら、個々の子どもの発達に留意し記録している。

園の保育方針に子どもたちが自ら興味や関心を持って環境に関わり、チャレンジし、充実感を味わうことができるための環境を整えることを掲げている。園の保育が、乳児保育の３つの視点である①健やかに伸び伸びと育つ、②身近な人と気持ちが通じ合う、③身近なものと関わり感性が育つことを基礎にし、それらの成長を踏まえて１歳児以降の５領域を意図した保育を計画している。年齢に相応した保育室の工夫があり、乳児では手作りの人形や小さな袋、おぶい紐が用意され、幼児では絵本を利用した手作りの知育教材等の工夫がなされていた。

特別な配慮を要する場合は保育士を増やす等、他の子どもたちとの生活の中で無理のないようにしながら、保育活動のねらいと配慮点を丁寧に確認している。月１回の巡回指導により専門家からの助言を得ながら、保育における様子を個別に記録し経過を見守っている。他児との様々な関わりの中で子どもたちが相互に理解し、時に相互に刺激を受け入れながら共に楽しめる保育を大切にしている。保育における配慮が子どもの個性によって異なることについて、保育者間で情報を共有している。自然な関わりの中で、共に生活することを大切にしている。

登園時に、子どもの心身の健康状態を丁寧に視診すると共に、保護者からの伝言等があれば申し送り票に記録し、確実に担任に伝えるよう努めている。子どもにとって、家庭と保育園の生活がスムーズにつながり心身共に安心して過ごせるように、乳児から年長まで連絡帳を使用している。幼児の記載内容は緩やかであるが、乳児の記載内容は２４時間の生活内容、食事や睡眠時間、体温や機嫌、排泄や家庭での様子等である。園からも日中の出来事を家庭に伝えているが、体調や小さなケガ等、内容によってはできるだけ口頭で伝える等の工夫をしている。

月毎の園便り、クラス便り、健康便り等で子どもの生活について様々な情報を提供している。また、クラス懇談会では各年齢に相応した課題への取り組み方等を、保護者に伝えている。例えば、１１月の０歳児クラスの懇談会資料には、食事に関して「①幼児食への移行について、②前歯や奥歯の生え始め、③自分で食べようとする意欲、④食べる姿勢とテーブル」等についての記載がある他、排泄や睡眠の仕組み、自我の芽生え等の項目がある。また、薄着等の基本的な生活が習慣となるまでの、積み重ねの大切さ等が丁寧に示されている。

園のしおりでは、保育園の一日の生活の流れを保護者に伝えている。集団での保育園生活ではあるが、一人ひとりの体力や家庭の生活リズムが異なるため、それらを連絡帳等で把握し、家庭との話し合いで個別に時間を調整する場合もある。乳児クラスと幼児クラスでは、午睡に入る時間が異なる他、子どもの個性にも配慮しながら安心して入眠できるよう工夫している。午睡の様子については、呼吸チェック表に基づき一人ひとりの入眠状況を把握している。年長児は秋になると就学に向けて午睡をなくし、その時間は静的な保育活動に取り組んでいる。

どの保育室も、年齢相応の遊びを想定して環境構成に工夫が見られている。子どもが主体的に自分の興味ある遊具に取り組めるように、ブロック遊びや描画の空間等が適切に配置されていた他、特に各クラスに設けられたままごとコーナーには、年齢に応じた様々な手作りの生活用品が備えられていた。１歳児クラスには手作りのぬいぐるみ、小袋とおぶい紐、２歳児では病院ごっこのための診察券や薬袋、３歳児は手作り人形等、遊具の取り合いにならないよう十分な数が用意され、また、構成玩具等はクラス毎に難易度を考慮して配置していた。

園庭がない保育園であるが、各階にテラスがある。コロコロ滑り台が設置されているテラスでは子どもたちが外気に触れたり、夏はプール遊びやプランターでの栽培を行う等、季節を感じる体験ができる。とはいえ、晴れた日はなるべく戸外遊びを取り入れている。近隣にたくさん公園が点在し、春は虫探し、秋はドングリ拾い、芋掘り、冬は凧揚げ等、四季を感じ身近な自然を探究する活動を充実させている。玄関には公園ボードがあり、どのクラスがどの公園に行っているかを示している。保育士は豊かに自然を受け止め、子どもたちの戸外遊びを充実させている。

粗大運動が不足がちになることを補い、身体活動の楽しさを体験するために、４歳児及び５歳児を対象に、外部講師を招き運動遊びに取り組んでいる。マット運動や跳び箱、平均台、縄跳び、鉄棒、ドッジボール等、年間指導計画をもとに取り組み、運動会ではバルーン等を披露している。身体を使った遊びはどの年齢の子どもたちも大好きで、４階のホールには巧技台や鉄棒、マット等を常備している。訪問時には、０・１歳児が合同で遊んでおり、９０センチほどの高さの鉄棒に掴まり、身体を宙に浮かせニッコリ微笑む乳児たちが見られていた。

訪問時は、クリスマスを数日後に控えた日であった。園内は玄関ホールや階段、各保育室が子どもたちの製作物で飾り付けられ、クリスマスを待つ楽しみに満ちた雰囲気が感じられた。４歳児の保育室の壁には、大きなクリスマスツリーが貼ってあった。食べることが大好きな子どもたちの興味に合わせ広告を切り抜き、色々な種類のケーキを皆で協力して飾り付けたツリーであった。５歳児は時間をかけて編んだ太めの毛糸のマフラーに、自分の顔を付けた作品で園内を彩っていた。子どもたちが行事に興味や関心を持ち、主体的に取り組む保育が展開されていた。

年間の行事予定は、年度末に保護者に知らせている。大きな行事には納涼祭、運動会、お遊戯会や４歳児及び５歳児のお泊まり保育がある。その他、年間を通して様々な行事が企画されている。子どもだけの行事も多々あるが、保育参観やクラス懇談会、親子遠足や引き渡し訓練等、保育を営む上で保護者の参加が欠かせない行事もある。様々な行事の一つひとつが、子どもたちの日々の保育に変化と潤いをもたらす取り組みであり、保護者の協力が大切であることを理解してもらえるように、行事の内容のお知らせの時期や方法等を工夫している。

行事には、日頃の生活とは異なる文化的な刺激や自然との触れ合いを通して、わくわくする喜びに出会える体験が多様に盛り込まれている。０歳児から共に参加できる日本の文化に触れる行事の他、３歳児から取り組む年数回のおにぎり遠足等がある。中でも、４歳児の保育園でのお泊まり、５歳児の２泊３日の自然博物館訪問と外部でのお泊まり保育の経験は、子どもにとって大きな期待と興奮に包まれる体験に満ちている。親から離れ、友達と体験を共有するからこそ育まれる親密感や仲間意識、加えて子どもたちの自信や自立心を育む行事となっている。

朝夕の保育時間帯もできるだけクラスを分けて保育し、ゆったり過ごせる空間を確保している。子どもたちの居場所を安定的に確保することで、移動に伴うざわつき感を抑える工夫をしている。朝は１歳児の部屋から、時間により順次移動するスタイルを取っている。また、移動回数を少なくすることや、人的環境の変化を抑えるために、朝夕の保育時間帯は当番以外は固定的に保育者を配置している。子どもにとって馴染みのある人的環境で過ごせるよう配慮し、子どもたちが時間を意識せず楽しく遊べるように、子どもの興味を満たせるような遊具を配置している。

朝夕の保育時間帯は、クラス保育とは異なる保育形態となる。そのため保育者は、予めそれぞれの年齢に合った玩具を配置した環境を用意している。そのような保育空間で、子どもたちは遊びを通して異年齢児と関わりながら過ごしている。自分のクラスでは扱っていない遊具に出会えたり、年上の園児の玩具の使い方の面白さに気づいたり、巧みな遊びに憧れたり、また、一方では年下の園児に遊びの技を伝えたり、クラス保育とは異なる楽しさに出会える場ともなっている。朝夕の保育では子どもの心身の疲労等、通常とは異なる配慮を踏まえて遊びを支えている。

献立予定表は、幼児用、離乳後期、離乳中期、離乳初期の４種類を用意し、子どもの年齢に応じて毎月保護者に配布している。献立内容は１ヶ月を通じて毎日異なり、月に一度は日本の郷土料理を味わう体験をしている。その日の給食のサンプルケースには、郷土料理の謂われ等の情報を提供し、子どもたちが食事を楽しんでいる状況を保護者に伝えている。行事食の際はテーブルクロスを敷き、ＢＧＭを流して雰囲気を演出する等工夫している。日々の食事では自分の席にマークを貼る等、いつも同じ場所で安心して食べられるようにしている。

食育計画では「見て・触って・味わって」を目標に、様々な体験が予定されている。活動内容は年齢によって異なるが、食材の買い物見学や、実際に野菜を育てること、食材の皮むきや洗い等で調理に部分参加すること、ジャムやうどん作りのクッキング体験等様々である。年間の行事食には端午の節句、お月見、芋煮会、おもちつき、桃の節句等がある。その他、魚の解体ショー等を見る体験も計画している。１歳児から５歳児までは、月に数回食育活動を行っている他、年長児は毎日献立の食材を調べ、食の栄養素を食前に発表している。

保護者との入園時面接において、食物アレルギーの状況を把握している。アレルギーがある子どもには、除去または代替食を提供している。献立内容と食材についての確認は翌月の献立作成後、園長・看護師・保護者で確認を行う等、複数の視点から漏れのないように検討している。その後、原本は保護者に返却し、そのコピーは各クラスで保存して常に確認できるようにしている。配膳時には、必ず栄養士または調理師とクラス担任で口頭確認を行っている。給食・おやつの提供の際には、個別のトレイに載せ除去食の食器にて提供すると共に担任間で確認している。

紙芝居や寸劇等で健康維持に必要な手洗い・歯磨き等、生活習慣の大切さを子どもたちに伝えている。ケガ等については、散歩先の公園の様々な固定遊具の遊びを通して身のこなしを養い、安全に取り組めるように配慮している。交通安全については、４歳児及び５歳児クラスで年に一回、警察の方と一緒にいつもの散歩コースを実際に歩きながら交通ルールを学び、合わせて防犯の学習を行う機会を設けている。これらの体験を通して、日頃から自分の身体や身の安全に対する理解を深め、病気やケガを予防できるように努めている。

わからないことは嘱託医に相談すると共に、園児全体の健康状態を嘱託医に把握してもらっている。０歳児の健康診断は月１回、１?５歳児は春と秋の年２回、歯科健診は年１回行っている。また、近隣の眼科に３歳児を３人ぐらいずつ年１回連れて行き、検診を受けている。特別にケアが必要な園児には、保護者を通してかかりつけの医師に相談を仰ぎ対応している。アレルギー児への対応も同様に、かかりつけの医師との書面での確認をもとに対応している。その他、保育における気になる子どもについては、各専門機関と連携して必要に応じて対応している。

入園時説明会では、園のしおりをもとに子どもの保健関係、特に感染症について丁寧に説明している。また、毎月発行の保健便りでは、子どもの健康に関する様々な情報を提供して保護者との連携を図っている。１２月の保健便りでは「冬の生活ケアと注意したい感染症」という特集が組まれ、手洗い、うがい、加湿、食事＆休養、インフルエンザ、溶連菌感染症、ＲＳウイルス感染症について細かな情報が提供されていた。感染症が発生した場合は保護者ボードに情報が掲示される等、健康維持に向けた取り組みがされている。

保護者から子育てや就労等の個々の事情を受け止める方法は様々であるが、入園から卒園時から利用する連絡帳もその一つである。保護者とは、登園時や降園時に口頭で対応できる際は、一言でも話ができるように心がけている。その他、保護者が抱える子育ての様々な問いかけについては、個人面談の機会を利用してもらっている。面談では、保護者が気になっている子どものことが語られ、それに対して保育士が園での具体的な姿を伝えることで、相互に子どもの成長を確認し合える機会となっている。保護者からの延長保育の希望には、柔軟に対応している。

個々の保護者とは連絡ノートを利用し、日中の子どもの様子を伝え合うことで保護者との信頼関係を深めることを大切にしている。一方、そのような情報の連携以上に、子どもが保育園での生活に期待を持って登園し、笑顔と共に保護者のもとに帰るという、安心して過ごせるような保育環境を整えることを大切にしている。日々の保育が子どもの表情を通して理解され、さらに懇談会や保育参観、納涼会等での保護者同士の関わり等を通して、多様な視点から園の保育姿勢が理解されることで、保護者の信頼が得られるように心がけている。

年に一度、９月から１１月にかけて全クラスの保育参観を予定しており、参加を呼びかけている。また、９月は２・３歳児を対象に祖父母の参観日を設けている。０歳児の保育参観のお知らせによれば、午前中は子どもと一緒にふれあい遊びや運動遊びを行った後、食事の介助や着替えを行い、その後場所を変え担任と一緒に昼食をとった後に懇談会となる。給食の味付け等も体験してもらっている。他のクラスも同様に子どもの遊びの理解を深め、午後は子どものエピソードを中心に懇談し、園と家庭とが連携して子どもの世界を支えていることを確認している。

園の大きな行事である運動会や納涼会では、卒園児やその家族等、日々の園生活では触れることのない地域の方々と出会う機会となる。また、日々の散歩では地域の商店街や散歩先等で、職員以外の人と触れ合う機会がある。年長児は月に一度のお茶体験で、専門の先生からの指導により日本文化に触れ作法を学ぶ等、日頃の生活とは異なる経験を積んでいる。その他、運動遊びでは外部講師を招いている。さらに保育体験やボランティアを積極的に受け入れる等、外部の人と触れ合う機会を大切にしている。

子どもにとって、地域の社会資源として日頃利用している公園での体験は、非常に貴重なものとなっている。保護者も「園庭はないが、散歩に行く際は、保育士さんがしっかり子どもたちの様子を見ており、安全対策が取られている」と、戸外遊びについて理解を示している。その他、温水プールでの体験があり、４歳児は１１月から、５歳児は４月から卒園直前の３月まで、月に一度取り組んでいる。園庭がない保育環境を補う一貫として、身体を動かすことを大切するための保育活動として、通年でプールに通う中で地域との多様な交流の機会を得ている。

入園時に配付する「園のしおり」において「個人情報に関する基本方針」を掲げ、保護者からの同意書を得ている。保育園の運営上必要な児童票、保健記録、家庭状況調べ、緊急連絡先、その他園児に関わる個人情報はその方針に基づき対応している。また、破棄する際は全てシュレッダーにて処理している。さらに、生活の中で必要な場所に顔写真を掲示すること、行事や生活の中での写真撮影、運動会やお遊戯会のＤＶＤ撮影、園のＷＥＢサイトへの写真掲載等について、個人が特定できる場合は保護者の了解を得る等、丁寧に説明している。

子どもの権利を守り、子ども一人ひとりの意思を尊重する保育に努めている。そのために、保育所・認定子ども園等における人権擁護のためのセルフチェックリスト等を参考にしながら職員間で学び合い、自分たちの保育の見直しに努めている。特に全国保育士会倫理綱領で示されている「すべての子どもは自ら伸びていく無限の可能性がある」ことや「子どもの最善の利益の尊重」、「プライバシーの保護」等の理解を深めると共に、保育所保育指針や最新の保育情報と関連させながら、保育の実践力を高めることができるように取り組んでいる。

園はやや高いビルが道路を隔てて立ち並ぶ街中に立地しており、保育室は明るく開放的である。その保育室の大きな透明ガラスの窓には、専門のデザイナーによる半透明な乳白色の愛らしい装飾が施され、子どもたちの生活空間が外部の視線から保護されている。訪問の際にはちょうど５歳児が散歩から戻り、着替えを始める場面に遭遇したがさりげなくカーテンが引かれる等、日頃の生活が垣間見えた。夏のプール遊びは道路に面したテラスで行うため、フェンスにカバーをしたり着替えの際に工夫する等、様々な配慮を重ねているとのことであった。

マニュアル係を中心に、保育サービスの基本事項や手順等についての手引き書を作成し、標準化を図る取り組みがなされている。マニュアルの主な内容は保育の年間行事、通年の保育関連事項、保健の領域、危機管理、外部受け入れ、業務関係等である。それぞれの保育の取り組みにおいて目的や方法等を確認し、「子どもの最善の利益」を心がけ、子どもの育ちを見守るために、安全に注意し、一人ひとりに則した保育を行うことが目指されている。職員ルールブックにおいては保育の理念、保育の心得が記され、加えて就業上の規則等も示されている。

職員は、保育においてわからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的にマニュアル等を活用している。７６項目にも及ぶマニュアルは常時事務所に保管しており、各自が自由に見ることができる。マニュアル等の内容と保育実践での不都合等、それぞれの職員が気づいた時に係や主任に伝えることから必要に応じて改善が図られているが、基本的には年度末に最終確認を行い、次年度に向けて課題の整理を行っている。保育指針の改定等を踏まえ、時代の要請、保護者のニーズ等を丁寧に受け止め、保育サービスの向上を目指している。

保護者から寄せらせた行事後のアンケートでの要望や意見を参考にし、保育の取り組みを見直している。定期的に行う様々な職員会議で、行事の係や園内の各係等の多様な視点からの提案に基づき、職員の様々な意見を次年度の取り組みに反映させるように努めている。園内の係は様々で、研修・マニュアル・保育計画（ルールブック）・事故防止・食物アレルギー・健康・防犯・防災・リズム・遊び・食育・運動会・お遊戯会・卒園式・レク係等がある。全職員がそれぞれの役割を担い、各係からの視点を総合しながら子どもの生活に反映させている。