東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人共通の養護・教育・子育て支援の各分野に関する基本理念のもとで、園の保育目標として「健康で明るく元気な子」など三つの子ども像を掲げている。これらは事務室内に掲示され、職員への日常的な周知が図られるとともに、入職時や異動等による当園への着任時に確認が促されている。また保育目標は保育室内への掲示や計画類への記載などによって、計画立案や保育提供の際に職員が意識できるようにしている。保護者には見学・入園時にこれらについて説明するほか、年度当初の全体保護者会でも話題にするなどして浸透を図っている。

経営層がそれぞれの役職の職責を踏まえ、園運営や保育提供等の統括にあたるとともに、園長が職員から募った意見を集約し、「チームワーク（報告・連絡・相談・コミュニケーション）」「保育の質の向上（子どもの対応・自主的に行動）」「保護者対応」を組織の目標に定めている。また昨年度の保育所保育指針改定などを踏まえ、保育者主導の一斉保育中心から、乳児一人ひとりに特定の保育者が関わる「育児担当制」や幼児の子ども主体の活動・生活の充実など、個別中心の保育への段階的な移行を課題とし、現場への啓発や研鑽機会の設定に努めている。

園長・副園長・副主任によるリーダー会議で園運営の主たる方針や現場の保育の状況などを随時話し合うほか、今年度から月2回の実施としている職員会議では、月初にクラスの様子の共有、中・下旬は行事の企画を検討するなど、概ねの議題を定め、組織の総意を集約している。園としての重要案件の検討は概ねこれらの場でなされており、欠席者には議事録の確認や毎日の朝礼・昼礼、クラス内での個別の伝達などによって決定事項等を伝達している。また保護者には書面の掲示・配付のほか、保護者会での発信など、案件に応じて各種変更・決定等を伝えている。

行事では開催後に保護者の感想や意見を募り、担当による集計と次年度の企画に向けた課題抽出を行っている。また年2回の保護者会での意見交換のほか、毎年度の第三者評価機関による利用者調査も意向把握の機会とし、昨年度の調査結果をもとに、ホームページでのブログの発信に注力するなど、改善にも反映させている。職員の意向は上記各会議や第三者評価受審時の個別の自己評価のほか、毎年度各職員が提出する「自己申告シート」等をもとに行う個別の面談や人事考課などから把握し、保護者の声とともに園運営や保育・行事などの参考としている。

地域の子育てや保育・福祉に係るニーズ等は、見学者や後述の「おひさま子育てひろば」参加者の声、小岩南部・鹿骨地区の子育て関係施設連絡会などから把握している。また関連の行政の制度・政策や業界の動向は、区・法人の各園長会、法人が配信する各種情報、自治体や関連団体の各種発信物・研修等から情報を収集している。収支や定員充足状況などの園の経営状態は法人が管理し、法人内のグループウェア等で園長が月次の状態や予算の執行状況を確認し、急な支出の必要が生じた場合は稟議と決裁を経て、法人が必要な手当てをする仕組みとなっている。

法人の事業計画に、「中長期的計画」として職員の育成・働き方改革や健全財政の堅持、施設の維持管理など4分野の方針が示されているほか、今年度までの3か年の園の中・長期計画に、保護者との関係向上や保育の質の向上、組織の見直し・施設整備に関する各年度の方針を定めている。また園の年間事業計画には前述の法人の基本理念3分野に関するねらいと具体的内容・期待される効果、園の強み・弱みとその継続・改善に関する取組や、施設の改修・備品購入に関することなどを記載し、適宜予算に反映のうえ、法人への中間・期末の進捗報告を行っている。

各園に常備される法人策定の「ステートメントブック」に、各種マナー、保育者による虐待的言動の排除を含む虐待に関する基本知識、機密保持などの職員に求める倫理が記載され、園内でこれらのコピーを全員に配付し、要所については新人教育で確認するなどして周知を図っている。また法人が勤務中の身だしなみと心得、通勤・研修中のドレスコードを定め、入職時に啓発がなされるほか、社会人としての各種基本心得や危機管理・子どもへの望ましい関わりなどについてチェックリストを作成しており、園内の新人教育に使用するなどして実践を促している。

上記のほか、職員会議では執務中の私用携帯電話の使用や子どもへの脅迫・制圧的言動の禁止などについて、園長が各職員に自戒を求めている。また地区内の子育て関係施設連絡会などで地域の子どもの虐待に関する情報が提供され、出席した園長が朝礼や会議の席で報告を行うほか、園内で対応の必要が生じた際には法人と区役所担当課に連絡し、適宜関係機関を交え、組織内で状況を共有しながら支援する体制を整えている。苦情解決制度については入園時の説明や保護者会の際に保護者に周知を図り、玄関には意見箱「みんなのポスト」を設置している。

ホームページや門扉横の掲示板等で園の各種情報を発信するほか、地域の中学校や複数の小学校からの職場体験生、保育士養成校からの実習生を受け入れ、事前説明用の資料や守秘義務等に関する誓約書も整備している。また「おひさま子育てひろば」では子どもの日・七夕・運動会・クリスマスなど園の各種行事の開放、絵本の読み聞かせやふれ合い遊び・手遊び・制作・歌などの保育体験など、地域への子育て支援の取組を毎月行っている。区の私立保育所園長会や地域別の要保護児・家庭支援に関する連絡会など、地域の各機関との連携にも加わっている。

不審者侵入に備え、園内複数箇所へのカメラ設置と事務室でのモニター監視、毎年度の防犯訓練を行うほか、避難訓練では発災の状況・時間帯を多様に設け、災害時の対応や保護者との連携を毎月確認している。今年度は近年の豪雨災害頻発を受け、地域の自治会長と交渉して近接の団地の協力を仰ぎ、水害対策訓練を実施している。また法人共通の様式によるＢＣＰが作成され、5月の職員会議で確認がなされている。事務室には防犯・火災通報のマニュアルを掲示し、嘔吐・糞便対応については事務室のほかトイレにも掲示し、処理時の適切な実践を促している。

保育中の子どものケガは、担当者が園内サーバー上の様式に詳細や原因・対策を入力するほか、直後の朝礼・昼礼や会議で注意喚起を行っている。またヒヤリハットは把握のつど事務室内の掲示ボードに掲示され、同様に朝・昼礼や会議で共有されることとなっている。ケガ・ヒヤリハットとも、重要な事例のケース検討など、危険防止に向けたさらなる啓発も期待される。その他、環境省の「暑さ指数」を基準とした夏季の散歩・プール活動の制限、他県の事故を踏まえた周辺の散歩圏内の安全確認や法人による「園外保育・散歩マニュアル」策定等もなされている。

重要書類は事務室内の所定の書庫で施錠管理を行い、ＰＣ使用時や法人内グループウェアへのログイン時のＩＤ・パスワード入力など、情報の漏洩防止に配慮するほか、保護者には入園時に書面により、個人情報の利用目的等の通知と承諾確認を行っている。また法人策定の「ステートメントブック」に連絡帳その他の書類の管理ルールが記載されるほか、入職時の啓発と誓約書提出により、全職員に情報の適切な取り扱いや機密保持の徹底を求めている。開示請求への対応は法人の「情報の開示請求等に関わる規程」に定められている。

職員の採用は常勤・非常勤とも、見学実施等の系列各園の協力のもとで法人が行い、ホームページ上での通年のエントリー募集、定期的な採用試験実施や各種就職フェア出展等、さまざまな方法で人材確保を図っており、園単位でも門扉横の掲示板での非常勤者募集などを行っている。また各種休暇・福利厚生や住宅借上制度、職員互助会や各種交流・懇親機会の設定など、就労環境整備にも努めるほか、「職員研修計画」に法人共通の職員の等級別の能力・職責や研鑽の指標が定められ、入職時の提示などによって職員への周知がなされている。

上記の法人共通の職員の等級・能力指標に対応する「法人キャリアアップ研修」の各課目が設けられ、経験・役職や職種に応じ職員に受講を課すとともに、区及び区私立園長会主催の各種専門研修、都の「キャリアアップ」研修等に職員を派遣し、これら内外の研修の成果は受講後の報告書・資料の供覧によって組織への還元を図っている。また各会議での保育や子どもの支援・安全衛生等に関する課題検討、園内研修でのプール・水遊び時の安全確保や消防署員を招いてのＡＥＤ・心肺蘇生術の講習など、内部研鑽や職員間の気づき・知見の共有にも取り組んでいる。

組織目標や所定の評定項目を踏まえた職員各人の自己評価・目標設定と園長との面談による達成確認を行い、各職員の成長を促すとともに、別途設ける人事考課制度との連動によって期末賞与の一部や昇給・登用等にも反映させている。また先輩・新人間の個別育成制度や指導役職員への法人の研修が設けられ、電子認証式の勤怠・休暇管理や上記の面談の際などの意向把握、全職員のストレスチェックなど、働きやすさの向上にも努めている。職員自己評価では業務負担軽減や組織内の同僚性向上に意見も見られ、経営層も課題ととらえ、改善を図る意向である。

法人が運営しているホームページには、保育する対象年齢や定員、園舎内の平面図、住所・電話番号などの基本情報のほか、園の基本理念や保育目標が掲載されている。ホームページ上のブログでは、子どもたちの様子や楽しかったこと・行事の風景などを写真を交えて発信し、園の雰囲気が伝わるように工夫している。また、法人の基本情報や理念等が掲載された三つ折りのパンフレットのほか、園の特色や年間行事等が掲載されたチラシを用意しており、来訪者や見学者への案内に使用している。

園が行う子育て支援活動である「子育てひろば」のポスターを区民館や健康サポートセンターに掲示している。区が主催する「子育てフェスティバル」に園の紹介パネルを展示しているほか、上記パンフレットを置かせてもらうなど、情報の発信に努めている。また園の外にある掲示板には、「子育てひろば」の情報や園便り等のほか、園行事の様子を撮影した写真を掲示し、近隣の未就園家庭への情報提供を行っている。区ホームページの認可保育所一覧には園の住所や定員など基本情報が掲載されているほか、上記の園サイトへのリンクが設けられている。

園見学は電話等により受け付けており、基本は見学日を設けてツアーを組み実施しているが、見学希望者の状況に応じて柔軟に対応している。原則園長が案内を担当し、上記パンフレット等を用いて法人理念や園の特色等の説明を行い、その後で園舎の内覧を行い、子どもたちへの保育士の関わり等を見てもらうようにしているほか、持ちものの説明を実物を使用し行っている。在園児と一緒に園生活を体験できる「保育所体験」では、次年度に入園する場合を想定して子どもの年齢より一つ上のクラスを体験してもらい、入園後の生活をイメージしやすくしている。

入園が決定した保護者に対しては入園説明会を実施し、法人の基本理念や保育の目標のほか、保育内容・年間行事等園が提供するサービス内容や基本的ルール・重要事項等について「入園のしおり」を用いて説明している。説明は「入園のしおり」を映写して行うなど、わかりやすいよう工夫している。説明後に「入園説明会同意書」の説明を受けた部分にチェックを入れ、記名して提出してもらうことで説明内容に対する同意を確認している。また、園児名や保育中に撮影した写真など個人情報の取り扱いについても説明し、保護者の意向を確認している。

上記入園説明会とは別の日程で、入園前健康診断と入園前個人面談を実施している。その際に提出される「児童票」や「入園前の生活状況アンケート」等により、子ども一人ひとりの成育歴や家庭での姿、食事や遊び、集団生活の経験などの情報を収集している。また、アレルギーの有無や個別の生活状況を面談により収集し、得られた情報は記録に残して職員間で共有している。併せて、勤務状況等から延長保育や土曜保育などの希望を聴き取り、必要に応じて申請を促し、対応している。

入園直後の子どもに対しては、個々の状況に応じて保育時間を短めに設定する「慣らし保育」を実施している。食事や活動は子どもの様子を見て臨機応変に対応し、乳児は担当制にして子どもが安心感を持てるように努めている。また連絡帳や送迎時のやり取りを丁寧に行い、園での子どもの様子を伝えるなど、保護者の不安の軽減に努めている。卒園後は在園している兄弟児の関わりを通じて保護者に様子を尋ねるなど、支援の継続に努めている。また大型行事の際には葉書を出して招待し、運動会で卒園児の競技を設けるなど、関係継続の工夫も行われている。

法人で統一された全体的な計画に基づき、園独自の年・月・週の指導計画を立てている。計画は担任が作成し、主任・園長が確認している。年間計画は期ごと、月案は月1回会議で反省を踏まえて相談・検討し、次の計画につなげている。1・2歳児と配慮を要する子どもは月ごとに個別計画の立案と評価反省を行っている。一日の子どもたちの様子については保育日誌に実施状況・個別記録の詳細な記録に努め、児童票には3歳以上児は3か月、1・2歳児は2か月ごとに発達経過を記入し、個々の育ちを把握している。

入園時面談で子どもや家庭の状況を把握し、入園後の配慮につなげている。クラスの取組や保育目標をクラス便りに掲載し、保護者に伝えている。保護者会は年に2回、4月と2月に行っている。その際、予定していることは事前に伝えるようにし、次の保護者会で結果を報告している。個人面談は6月と1月に機会を設けている。5歳児は、就学に向けた話もあるので11月に個人面談を行っている。月2回の心理職の巡回では対象児の保護者と情報を共有している。また、保護者からの「うちの子を見てほしい」という要望も受け付けている。

2018年度から、書類はＰＣのシステムに入力しデータ管理する仕組みに移行しており、紙の書類は事務室の棚に保管している。日々の保育内容は保育日誌に、個別の発達経過は定期的に児童票に記録している。クラス会議では各クラスの子どもの状況や巡回の様子を伝え合い、必要な支援や配慮なども共有している。欠席者には回覧し、全職員が把握するようにしている。朝礼・昼礼を毎日行い、参加していない職員は「朝礼・昼礼伝達ノート」に必ず目を通すこととし、クラス内の伝達は「クラスノート」「伝達ファイル」を利用し、情報の共有化を図っている。

入園時の状況・連絡帳・会話・個人面談などで保護者から得た情報や保育日誌の内容から、子どもの全体的な姿を把握している。これらの情報は児童票に記載するとともに、会議や朝礼などで職員間での共有を図り、職員全員で同じ対応ができるようにしている。毎日登園時に子どもの健康状態や家庭での状況を保護者に確認し、その日の保育活動の際に配慮している。特に1・2歳児についてはより落ち着いて過ごせるよう、部屋割りやコーナー設定の見直しを行うなど、子どもが主体的に遊べる環境づくりを目指し、日々の遊びの充実や環境の改善に努めている。

配慮が必要な子どもへの対応は心理職の巡回指導を参考に話し合い、支援について職員間で共有している。その日の活動は「何やるかカード」を掲示するなど、該当児が活動を楽しめるよう配慮している。子ども同士のトラブルは、3歳以上児の保護者にはあくまでも園の責任である姿勢を示しながら、双方に伝えるようにしている。子どもには職員が発達に応じ言葉で伝えるほか、心理職の方にも相談し、その子に合った対応を心がけるなど、トラブルを通して子どもをどう育むかを考え、根本の原因を探る・あえて見守るなど、柔軟な工夫にも努めている。

3歳以上児は誕生会・園内相撲大会・「おたのしみ会」の会食など、行事に一緒に参加し楽しさを共有している。当番保育では部屋を行き来して遊んだり、1～5歳児までが合同で遊ぶ中で関わりを深めている。小学校との交流は実施計画を立てて行っており、運動会や避難訓練で施設を借りるなど、親子ともに学校を訪れる機会を作っている。5歳児はプール体験・学校見学など小学校での活動に参加することで就学への期待を高めている。要録を送る時期には教諭が来園する場合もあり、学校側と情報を共有し、子どもが安心して就学できるよう配慮している。

1・2歳児は法人共通の連絡帳を使用し、子どもの様子・食事・睡眠・体調などについて家庭とやり取りし、共有している。3歳以上児は連絡ノートを渡し、必要に応じて使用している。登園時には職員が保護者に口頭でも体調等を確認し、降園時にはその日の様子を保護者に伝えている。どの職員も同じことを答えられるよう情報共有に努め、伝達漏れを防ぐために「伝達ファイル」を使用している。金銭のやり取りは専用のファイルを使用することを徹底し、書類の受け渡しは法人の「受取書」を活用するなど、保護者の信頼を得られるように努めている。

保護者会や個人面談など家庭と子どもの状況を伝え合う機会を設け、その情報を職員会議や児童票などを通じ職員間でも共有し、家庭と連携を図り、必要な基本的生活習慣が身につくよう援助している。1・2歳児は月ごとに個別目標を設定し、生活習慣の自立に向けて一人ひとりの発達に合わせ無理のないように進めている。子どものやりたい気持ちが満たされるように、子どもにもわかりやすい生活動線や環境を整えるよう工夫するとともに、子どもが興味を持った時期を担当の職員が見逃さないようにして、自分でやろうとする意欲を大切にしている。

一人ひとりのその日の体調や、家庭環境に合わせた睡眠のリズムを大事にしており、年齢や個人差に応じて休息を取れるようにし、室内は空調や明るさなどの環境面にも配慮し、スムーズな入眠に導いている。また体調がすぐれない子どもには、落ち着いた場所でゆったりと休息できるように配慮している。5歳児は就学に向けて1月から休息時間を短縮し、日中眠らずに活動する習慣をつけている。1・2歳児は10分おきに体位や睡眠状況などを確認し、顔色がわかるよう採光にも留意するなど、ＳＩＤＳへの対策にも努めている。

各クラスとも複数の遊びや活動のコーナーを設定し、充実して遊べるような工夫をしている。子どもが取り出しやすいように玩具は棚に配置してあり、状況に応じて棚のものを入れ替えている。またリラックススペースを設けたり、部屋の間の戸を開け行き来できるようにしたりするなど、子どもの選択肢が広がる工夫をしている。1歳児は部屋を仕切り、高月齢児・低月齢児に分かれて生活し、それぞれに合わせたコーナー設定をしている。2歳児は受け入れスペースを柵で仕切り、遊びと生活のスペースを分けることで落ち着いて取り組めるようにしている。

1・2歳児は職員が子どもの思いに共感したり代弁したりして、言葉で伝えられるよう援助をしている。誕生児へのインタビュー・当番活動や帰りの会での発表など、子どもの成長発達に合わせて自分の意見や気持ちを言葉にしたり、人前で話したりする機会を設けるほか、子どもたちは日常的に紙芝居や絵本の読み聞かせを通して言葉のやり取りを楽しんでいる。危険に対する決まりはわかりやすく簡潔に伝えるようにし、決まりが守れなかった時でも、保育者はまずは子どもの気持ちに共感し、子どもが自分から間違いに気づけるように寄り添っている。

園周辺のさまざまな自然の環境も活かし、目的に合わせた散歩を行っている。子どもたちは固定遊具で遊んだり、虫探しや季節の花などを見たり、拾ってきた自然物で制作をしたりして楽しむほか、生き物を捕まえたりするなど興味・関心を深め、園長や職員もそうした子どもの心情への共感に努めている。3歳以上児には講師を招いての体育教室や英語教室があり、4・5歳児は音楽教室も行われている。行事でその成果を発揮する場があり、「お遊戯会」では合唱・合奏・劇・英語の歌を発表するなど、子どもたちは行事を通して表現する楽しさを味わっている。

行事を通じて経験させたいことやねらいを明確にし、子どもの発達状況や興味・関心に合わせた内容を考えて実施しており、行事を行うにあたり、衣装作りや舞台の背景作り、自分が使う小物作りにも関わることで、子どもの期待感を高めている。「夕涼み会」はお神輿作りや縁日を楽しんでいる。運動会では体操教室の活動を披露したり、縦割りで大玉送りを行ったりした。ハロウィンには家から仮装して登園し、飾ってあった大きなカボチャをくり抜く様子を見る経験をした。また雛祭りではスカートで登園することができ、女児にはうれしい日になっている。

子どもたちが試行錯誤しながら活動を展開する楽しさや、共通の目的に向かい、達成感を味わうことができるような行事を行っている。特に5歳児は子どもたちが主体となって行事に取り組んでいる。和太鼓は4月から練習を重ね、夕涼み会で披露している。また区内10か園の相撲大会では園の代表として頑張ることや、外部の人と関わる経験をしている。子どもの意見を振り付けや演目にも採り入れ、ナレーターや始めと終わりの言葉などの役割も担当している。卒園にあたっては卒園制作を行い、皆で協力して園生活の集大成を形にして残している。

保護者には事前に行事内容や子どもの立ち位置を知らせるなど、親子で行事を楽しめるようにしている。保護者会である「おひさま会」には夕涼み会での設営、駐輪場、見回り、縁日などを担当してもらっている。そのほか餅つきも行っており、法人全体で開催している「卒園を祝う親と子の観劇会」では保護連に園長会も協力して計画・進行を行い、5歳児の思い出づくりに一役買っている。またクリスマス会のサンタクロース役は園児の祖父にお願いすることもあり、祖父母も含めた家族が行事に関わり楽しむ様子は、子どもたちの喜びにもつながっている。

長時間保育の中で安心して過ごせるように、マットやクッション等でくつろげるスペースを設けたり、遊具でじっくりと遊んだりできるように環境を設定している。年齢に合わせて当番保育に移動する時間を設定し、3歳以上児は二つの部屋を行き来できるようにするなど、環境に変化を持たせている。保育者は個別の関わりやスキンシップを大事にし、不安や寂しさを感じさせない配慮をしている。当番保育では年上の子が年下の子の世話をしたり、異年齢で一緒に遊んだりする姿も見られ、保育者は安全に配慮しながら楽しく遊べるように仲立ちをしている。

延長番や早番の職員は、把握した子どもの様子や家庭からの連絡などを「伝達ファイル」に記入し、伝達漏れのないようにしている。またクラスでも情報の把握に努め、日中の保育に反映させている。保護者への伝達は連絡帳・口頭・伝達ファイルで丁寧に行うよう努め、ケガや普段と変わった様子があった時は、その場の状況を説明できる職員ができるだけ対応するようにしている。また、園長・副園長とも子どもの状態を共有し、保護者に声をかけるようにしている。保育時間変更の連絡には快く応じるようにし、保護者が安心できるような応対を心がけている。

給食は法人の栄養士が立てた2サイクルの共通献立で提供している。一日の献立には20品目を使用し、栄養面も考慮に入れながら子どもたちがさまざまな食材を口にできるようにしてる。職員も一緒に食べながら食材の名前を知らせたり、「おいしいね」と共感したりしながら、子どもたちに食べ方やマナーも知らせている。行事食も提供しており、行事の由来にちなんだ内容と飾り付けなど見た目にも工夫を凝らしている。時には会食をしたりランチョンマットを使用したりして特別感を演出し、子どもたちの気持ちを盛り上げている。

食物アレルギーには、保護者からの申請書と医師の診断書に基づき、保護者と面接したうえで除去食の対応をしている。誤配・誤食防止のため、アレルギー専用の色が違うトレーと食器を使用している。また提供時には担任が調理員と確認して食事が載ったトレーを受け取り、その後事務所職員と確認し、クラスでの配膳時にも同様の確認をして職員間で周知に努めている。安全確保のためアレルギー児は別テーブルで食べているが、孤立しないように配慮している。またアレルギー児以外にも、体調に応じて牛乳を控えるなどの対応を行っている。

法人には給食部会があり、園では3名の食育係を決めている。法人の食育計画に基づき、食育係が中心となって食育を進めている。毎月行う給食会議では、調理員と喫食状況を確認するだけでなく、保育部会から発信された検討事項について話し合いを行い、職員の意識を高めている。一例として、ベランダで夏野菜の種や苗を植えて栽培し、収穫物で行ったピザ作りは子どもからも好評を得ている。また味噌作りが恒例になっており、大豆（枝豆）の栽培から行っており、収穫した大豆で味噌だけではなく、きな粉作りも体験している。

食後はブクブクうがいで口内を清潔に保つよう指導し、手洗いについては保育室に手洗いの方法を示した写真やポスターを掲示して外出からの帰園のつど指導を行っており、これらの取組を通じて日常生活の中で身の回りを清潔に保つ行動が習慣化するよう支援している。また毎月身体測定を実施し、結果をカウプ指数（乳幼児の肥満の判定基準）と比較して必要に応じて園医との相談や保護者との共有につなげたり、避難訓練では津波の発生を想定し、近隣の住宅街の協力を得て高所へ避難する訓練を行うなど、多様な活動を実施している。

園医には健康診断の際に助言をもらったり、地域で流行している感染症の情報交換を行うなど、日頃から連携を心がけている。また、園内で感染症やケガが発生した際の対応相談なども行っている。与薬については「入園のしおり」に手続きの方法や医療機関との連携について記載し、必要な書式はホームページからダウンロードできるようになっている。近隣の病院の連絡先やタクシーの電話番号を一覧にして職員室に掲示しているほか、個人別に「緊急連絡カード」を作成し、行きつけの病院等の情報をまとめるなど、緊急時に迅速な対応が取れるようにしている。

入園時には「入園のしおり」をもとに保健に関する考え方や取組などを説明している。園便り・保健便りの発行や、自治体から発行される感染症のポスターやパンフレット等を玄関に設置することにより、感染症の注意喚起や風邪の予防など、家庭でも役立つ保健に関する情報の発信をさまざまに行っている。感染症が発生した時は、「何歳児に何の病気が何人出たか」をそのつど玄関の「感染症お知らせボード」に記載して、詳細な情報が保護者に伝わるよう配慮している。

保護者の就労等の支援として、延長保育や土曜保育を実施しているほか、降園が遅くなる子どもには市販の菓子や野菜ジュースといった補食の提供も行われている。運動会など保護者参加の大型行事の開催日は土曜日を中心に設定し、保護者が参加しやすいよう配慮している。また、当日来ることができない家庭に向けて、2回行われるリハーサルを参観することができるようにしている。行事後にアンケートを実施し、集計結果と合わせて寄せられる意見をまとめて玄関に設置するほか、次年度の検討課題に反映させ、よりよい行事づくりに努めている。

日々の送迎時のやり取りや連絡帳により、園での子どもの一日の様子を伝えたり、定期的に行われる個人面談等を通じて家庭での子どもの様子や保護者の就労状況等を聴き取るなど、保護者との信頼関係構築に向けて取り組んでいる。保護者が主催する親子参加行事が行われており、パントマイムやジャグリング・マジックなどの出し物を保護者が行うなど、子どもたちが楽しい時間を過ごせるような自発的な取組も見られる。園長は保護連（区認可私立保育園保護者連絡協議会）主催の勉強会などに参加して情報を共有し、保護者との連携強化を図っている。

保護者会・懇談会は新年度が始まってすぐの時期と、次年度を見据えた冬の年度末の時期の2回行われている。年度初めに行われる懇談会では、各年齢に現れる発達の特徴を伝えているほか、食事や着脱など基本的生活習慣の習得に向けた協力を呼びかけ、家庭との連携体制構築に取り組んでいる。また、誕生会や遠足といった行事の内容のほか、体育教室や英語教室など提供している保育サービスの特色についての説明も行っている。さらにブログを通じて子どもの様子を発信するなど、園が行う保育活動への共通理解形成に向けてさまざまに取り組んでいる。

花植えボランティアでは、5歳児が近隣の公園の花を植える手伝いを行い、散歩等でその公園に行った際に水やりをするなど、子どもが自然と関わる機会となっているほか、花が咲いた時には大勢で一つのものを作り上げた達成感を味わえる体験となっている。散歩に出る時には図鑑を持って行き、採取した草花や見つけた虫について調べたり、積極的に遠くに出かけて体力の向上を図ったりして、多様な体験ができるよう工夫している。またすれ違った人と挨拶を交わしたり、飼育している動物を見せてもらうなど、地域の人たちとの交流の機会ともなっている。

地域の未就園家庭への子育て支援の取組である「子育てひろば」の際に、園に来た保護者や子どもたちと一緒に遊んだり、夏祭りに地域の人を招待するなど、地域と関わりながら多様な体験や交流ができる機会を確保している。運動会や「夕涼み会」では卒園児を招いて競技やスタンプラリー等を行い、年上への憧れや小学校就学への期待を育んでいる。また近隣の高齢者施設訪問や園児の祖父母を園に招いて行う「ほのぼの交流会」では、お年寄りと遊んだりプレゼントを渡したり、世代間交流を通じて思いやりの気持ちを育むなど、多様な交流の機会を設けている。

避難訓練の際は消防署の職員が来園し、避難に関する話や指導をしてもらうことで、人の話を静かに聴いたり、安全について学んだりする機会となっている。また、近隣の住宅の協力を得て津波等を想定した高所に避難する訓練をするなど、地域の資源を活かしてさまざまな体験ができるようにしている。近隣の住民からもメダカや鈴虫などが贈られるなど、多様な生き物に触れる機会があるほか、頂きものに対する感謝の気持ちを育み、お礼を言うなど、礼儀を学ぶ機会ともなっている。

個人情報の取り扱いについて「入園のしおり」に記載し、新入園児説明会での説明や別紙書面による利用目的等の同意確認を行うほか、第三者提供については関係法令の定めに基づいて行うこととしている。また相手の承諾を受けていない写真などを個人のＳＮＳに掲載しないように注意を呼びかけている。子どもの羞恥心への配慮として、プール時は外から見えないようにすだれなどで目隠しをしたり、着替えの際は裸にならないように知らせたりしているほか、おむつ替えなどでも衝立を使用するなど、子どものプライバシーの保護に努めている。

事務室には保育士団体の倫理要綱と児童憲章が掲示され、日常の業務において各職員が意識することを求めている。また1・2歳児の保育室内はパーティションや死角を作らない高さ等に配慮した柵で区切り、それぞれの場所に担当職員を配置し、子どもたち個々の機嫌や興味によって、待つことなくやりたいことができるような環境づくりに努めている。個人面談や日々の送迎時のやり取り等で、家庭状況・子育てについての考え方・子どもの成長等に関する保護者の意向等の把握に努め、クラス会議等で話し合いながらそれらの尊重に努めている。

区の協議会が主催する勉強会に職員が参加し、虐待の早期発見のポイントや育児困難家庭への支援、虐待における現状のデータや関係機関との連携等を学んでいる。また、学んだ内容は園内会議等で職員間での共有が図られ、虐待防止における保育所の役割として、日々の視診のポイントや通告手順などを伝えている。法人が作成しているマニュアル集である「ステートメントブック」に、虐待の早期発見や防止に向けた保育者の心構え等が記載されているほか、職員の言動・所作について不適切な言葉や子どもへの対応等についても定められている。

法人が作成したマニュアル集である「ステートメントブック」に、法人の基本理念や身だしなみ・言葉遣いなど業務に関する基本的な考え方が記載されており、入職時に読み合わせを行い内容の周知を図っている。また、保育の準備や朝礼の進め方など園独自の業務手順書である「新堀おひさまブック」が作成され、ここから重要なポイントを抜き出したものを新人教育の一環として配付している。その他プール活動を行う環境条件や監視ポイント等を定めた「プール・水遊びマニュアル」や感染症予防マニュアルなど、必要に応じた各種手順書が作成されている。

運動会等の大型行事では保護者からアンケートを採り、要望や意向を把握して次年度の改善に向けて取り組むほか、行事内容は子どもが主体的に動いて楽しめるよう、種目やプログラムの見直しを図っている。法人が作成した、散歩の基本的な流れや引率に関する注意点等を定めた「園外保育・散歩マニュアル」に、園独自の取組として園と引率者の連携・連絡体制を定めたほか、「お散歩マップ」を作成している。これには散歩先の公園の死角や茂み等の危険個所、園から公園までの道中の様子等を記載し、戸外活動時の安全確保に向けて取り組んでいる。